LEBIH dari 150.000 TERJUAL!

LENGKAP

Buku WAWANCARA
KERJA
EDISI KEEMPAT
Jeffrey G.Al Iid, JD, cPc
 Buku
Wawancara
Kerja T&J
Lengkap
Edisi keempat

Jeffrey G. Allen

John Wiley & Sons, Inc.

 Buku
Wawancara
Kerja T&J
Lengkap Edisi
keempat

Diterjemahkan oleh
DR Ir Sugiarto, MS
Buku-buku lain oleh Jeffrey G. Allen, JD, CPC
BAGAIMANA MENGUBAH WAWANCARA MENJADI PEKERJAAN
(juga tersedia di kaset audio)

PERUBAHAN RESUME
 Buku
Wawancara
Kerja T&J
Lengkap
Edisi keempat

Jeffrey G. Allen

John Wiley & Sons, Inc.

Hak Cipta © 2000, 2004 oleh Jeffrey G. Allen. Seluruh hak cipta.
Diterbitkan oleh John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey.
Diterbitkan secara bersamaan di Kanada.
Tidak ada bagian dari publikasi ini yang boleh direproduksi, disimpan dalam sistem
pengambilan, atau ditransmisikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun,
elektronik, mekanis, fotokopi, perekaman, pemindaian, atau lainnya, kecuali
sebagaimana diizinkan berdasarkan Bagian 107 atau 108 dari 1976 United Undang-
Undang Hak Cipta Negara, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Penerbit, atau
otorisasi melalui pembayaran biaya per salinan yang sesuai kepada Copyright
Clearance Center, Inc., 222 Rosewood Drive, Danvers, MA 01923, (978) 750-8400,
faks (978) 750-4470, atau di Web di www.hak cipta.com. Permintaan izin kepada
Penerbit harus ditujukan ke Departemen Perizinan, John Wiley & Sons, Inc., 111
River Street, Hoboken, NJ 07030, (201) 748-6011, faks (201)
748-6008, email: permcoordinator@wiley.com.
Batas Tanggung Jawab/Penafian Garansi: Meskipun penerbit dan penulis telah
melakukan upaya terbaik mereka dalam mempersiapkan buku ini, mereka tidak
membuat pernyataan atau jaminan sehubungan dengan keakuratan atau
kelengkapan isi buku ini dan secara khusus menyangkal segala jaminan tersirat
yang dapat diperjualbelikan. atau kebugaran untuk tujuan tertentu. Tidak ada
jaminan yang dapat dibuat atau diperpanjang oleh perwakilan penjualan atau
materi penjualan tertulis. Saran dan strategi yang terkandung di sini mungkin tidak
cocok untuk situasi Anda. Penerbit tidak terlibat dalam memberikan layanan
profesional, dan Anda harus berkonsultasi dengan profesional jika sesuai. Baik
penerbit maupun penulis tidak bertanggung jawab atas hilangnya keuntungan atau
kerugian komersial lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan
khusus, insidental, konsekuensial, atau lainnya.
Untuk informasi umum tentang produk dan layanan kami yang lain, silakan
hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami di Amerika Serikat di (800) 762-
2974, di luar Amerika Serikat di (317) 572-3993 atau faks (317) 572-4002.
Wiley juga menerbitkan buku-bukunya dalam berbagai format elektronik. Beberapa
konten yang muncul di media cetak mungkin tidak tersedia di buku elektronik.
Untuk informasi lebih lanjut tentang produk Wiley, kunjungi situs web kami
diwww.Wiley.com.
Library of Congress Katalogisasi-dalam-Publikasi Data:
Allen, Jeffrey G., 1943–
Buku wawancara kerja Q & A lengkap / Jeffrey G. Allen.—edisi ke-4.
hal. cm.
Termasuk
indeks.
ISBN 0-471-65125-7 (pbk.)
1. Wawancara kerja. I. Judul: Buku wawancara kerja Q and A yang lengkap.
II. Judul: Buku tanya jawab lengkap wawancara kerja. AKU AKU AKU.
Judul.
HF5549.5.I6 A43 2004
650.14'4—dc22 2003063489
Dicetak di Amerika Serikat.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Untuk istri saya Bev;
untuk putri kami Angela;
untuk anak kami
(menantu) Rudy;
untuk cucu kami Jonathan dan Gabby; dan
untuk Janice Borzendowski
atas bantuannya yang mumpuni dalam
penelitian dan penyusunan naskah naskah.
Isi

Pengantar 1
Bab 1 Data Pribadi dan Keluarga 15
Bab 2 Latar belakang pendidikan 31
bagian 3 Sifat karakter 45
Bab 4 Inisiatif dan Kreativitas 79
Bab 5 Kemampuan Manajemen 89
Bab 6 Tujuan Karir 103
Bab 7 Kesesuaian dengan Target Job 113
Bab 8 Negosiasi Gaji 139
Bab 9 Pengalaman dan Pelatihan 151
Bab 10 Pengetahuan Teknologi 199
Bab 11 Pertanyaan Interogasi 211
Bab 12 Kepentingan Luar 227
Bab 13 Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada 237
Pewawancara
Indeks 243
tentang Penulis 248

vii
Pengantar
 PENGANTAR

Wawancara kerja adalah tes layar, sebuah tindakan.

Dipekerjakan hampir sepenuhnya tergantung pada faktor
aktor. Jika Anda tahu dialog Anda, menyempurnakan
penyampaian Anda, dan berpakaian untuk bagian itu, Anda
akan dipekerjakan. Jika tidak, Anda tidak akan
melakukannya. Tidak ada pengulangan. Tidak ada bagian
sedikit pun.
Selama hampir satu dekade, saya berada di belakang
meja direktur personalia, mewawancarai pelamar dari segala
usia, tahap, dan upah, setiap hari (dan malam—dalam tidur
saya). Saya mungkin sudah membaca setiap buku tentang
cara wawancara. Saya telah mengambil kursus tentang itu.
Saya bahkan telah melatih supervisor tentang cara
melakukannya.
Saya mengetuk tanpa henti tentang teknik wawancara:
direktif atau tidak langsung, khusus atau umum, tertutup atau
terbuka, terstruktur atau tidak terstruktur, terbatas atau tidak
terbatas, jendela, pilihan, hipotetis, teoretis, interpretatif,
memimpin, sarat, stres, interogasi , senapan mesin, banyak,
ganda, rasa ingin tahu, dan sebagainya.
Wawancara adalah waktu istirahat yang disambut baik
bagi para penyelia dan menjauhkan banyak personel dari
jalur pengangguran. Tetapi mempelajari teknik wawancara
adalah buang-buang waktu bagi pencari kerja yang serius.
Paling-paling, mempelajarinya akan membuat Anda lelah
jauh sebelum Anda dipekerjakan. Paling buruk, itu akan
mengintimidasi Anda. Wawancara tidak berubah sejak
Laurel mempekerjakan Hardy. Ini sama lucunya seperti
biasanya.
Sekarang Anda dapat menghafal skrip terlebih dahulu.
Hanya ada begitu banyak pertanyaan yang dapat diajukan dan
hanya begitu banyak cara untuk menanyakannya. Oh, mungkin

2
 PENGANTAR

ada sedikit variasi—seperti aksen pewawancara, nada

suaranya, atau jeda di sana-sini. Para pencari kerja yang
berpengalaman menghargai mereka. Jika tidak, mereka pasti
akan mulai mendengkur sebelum tawaran diperpanjang.
Karena wawancara sangat mudah ditebak, mereka dapat
dikontrol. Hanya tempat dan wajah yang berubah—bukan kata-
katanya. Dan

3
 PENGANTAR

Anda dapat memiliki semuanya tertanam di alam bawah

sadar Anda, siap untuk diputar ulang secara instan di drop
lead pekerjaan yang menarik.
Saya tahu—Anda pikir latar belakang, kualifikasi, atau
pengalaman ada hubungannya dengan perekrutan. Anda
benar—bukan tentang pekerjaan itu. Tentang wawancara!
Sutradara hanya tahu apa yang Anda tunjukkan. Itu sebabnya
faktor aktor sangat penting. Dua puluh lima tahun yang lalu,
saya mengembangkan satu-satunya ukuran yang
diperhitungkan: rasio wawancara terhadap penawaran. Jika
Anda meminta cukup banyak orang, Anda akan menemukan
rasio rata-rata dua belas banding satu: Dibutuhkan dua belas
wawancara bagi rata-rata orang untuk mendapatkan satu
tawaran pekerjaan. Itu berarti bagi setiap orang yang secara
intuitif tahu bagaimana dipekerjakan setiap saat (atau
menggunakan teknik kami), beberapa orang yang terluka
berjalan tertatih-tatih dalam wawancaranya yang ke dua puluh
empat. Untuk setiap dua orang yang tahu, ada seseorang yang
dibawa ke dalam empat puluh delapannya, menunjukkan bekas
luka pertempuran dan menceritakan kisah perang.
Dihancurkan, tidak dipekerjakan.
Setelah beberapa saat, orang-orang ini hidup dengan
ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya: penolakan.
Mereka mungkin juga menelepon pewawancara dan berkata,
“Saya membatalkan wawancara. Waktumu terlalu berharga
untuk disia-siakan bersamaku.” Mereka ditakdirkan untuk
mengubah garis mereka sejak papan pertama bertepuk
tangan.
Tragis. Lebih tragis lagi ketika rasio wawancara-untuk-
penawaran akan jatuh bagi siapa saja yang hanya akan
mengikuti sistem wawancara terprogram secara otomatis. Ini
tidak lebih dari mempersiapkan komputer luar biasa di antara

4
 PENGANTAR

telinga Anda untuk memberi sinyal pada mulut dan anggota

tubuh Anda untuk bergerak dengan cara yang benar pada waktu
yang tepat.
Tidak seperti pikiran sadar Anda, yang memahami,
menilai, dan mengontrol (berpikir), pikiran bawah sadar
Anda menyimpan informasi. Jika Anda memberikan input
yang tepat (gambar dan isyarat), output (kata-kata dan
tindakan) juga akan benar.

5
 PENGANTAR

Masukan tentang wawancara yang sekarang tersimpan di

alam bawah sadar Anda mungkin didasarkan pada beberapa
pertemuan acak ketika Anda sedang mencari pekerjaan.
Anda gugup, tidak siap, dan mungkin bahkan tidak secara
sadar mengingat bagaimana Anda merespons secara refleks.
Faktanya, pelamar melupakan 90 persen dialog dalam
beberapa jam setelah meninggalkan kantor pewawancara!
Beberapa beruntung jika mereka bahkan mengingat nama
mereka sendiri ketika mereka pergi.
Ini bukan cara untuk belajar bagaimana menanggapi
sesuatu yang begitu mudah ditebak seperti wawancara. Tidak
ada penguatan positif—juga tidak ada latihan disiplin. Betapa
malangnya ketika mata pencaharian dan kepribadian Anda
dipertaruhkan.
Pada awalnya kebanyakan orang takut mereka akan
menjadi seperti bionik dengan otak yang rusak dan hanya
akan berbicara atau keluar dari konteks. Tidak ada
kesempatan. Alam bawah sadar hanya menyimpan. Kata-
kata dan tindakan akan terjadi secara alami ketika waktunya
tepat. Anda akan menyesuaikan penyampaian dengan kosa
kata dan tingkah laku Anda sendiri seperti aktor ulung
lainnya. Itu sebabnya pewawancara tidak akan pernah tahu
Anda menggunakan sistem. Mereka juga tidak akan peduli.
Mereka ingin permintaan pekerjaan itu dari meja mereka dan
keluar dari kehidupan mereka selama mungkin. Mereka
bahkan akan melatih Anda jika Anda tahu dialog Anda.
Oh, mungkin Anda memiliki beberapa masalah moral
dengan menggunakan faktor aktor untuk keuntungan Anda dan
tidak menjadi diri sendiri. Jika demikian, saya sarankan Anda
menanyakan kepada pewawancara sebelumnya tentang
formulir penilaian yang dia gunakan untuk Anda. Itu tidak akan
membuat Anda dipekerjakan, tetapi itu akan membuka mata

6
 PENGANTAR

Anda lebar-lebar terhadap permainan yang dimainkan

pewawancara dan betapa bias, tidak adil, dan tidak benarnya
penilaian cepat mereka. Sekarang Anda dapat mengerjakan ini
untuk keuntungan Anda.
Orang yang mewawancarai dengan baik adalah karyawan
yang lebih baik juga. Itu karena mereka telah belajar
bagaimana berinteraksi di tempat kerja—untuk

7
 PENGANTAR

menjual diri dan ide-ide mereka kepada orang lain. Mereka

tidak diperbudak karena mereka tahu bahwa mereka selalu
dapat menemukan pekerjaan lain. Mereka bekerja karena
mereka mau. Merekalah yang berhasil dalam karier mereka:
Interaksi positif membuat orang dipekerjakan,
dipromosikan, dan direkrut untuk peluang yang lebih baik.
Mereka mengembangkan klub penggemar setia, yang
mengikuti mereka ke puncak.
Yang Anda lakukan hanyalah mengambil proses seleksi
paling acak yang bisa dibayangkan dan mengendalikannya.
Itu benar, Anda memegang kendali! Tidak, saya tidak
menyarankan Anda mencoba bertukar tempat duduk dengan
pewawancara. Anda tidak akan pernah memiliki kendali
sebanyak itu. Ini adalah kantor dan keputusannya (hampir).
Bagaimanapun, dia selalu bisa berteriak, "Potong!"
Jadi jangan melawannya. Lakukan saja. Biarkan itu
bekerja untuk Anda. Maka Anda tidak akan ingin
melawannya. Anda akan merasa hebat tentang diri Anda
sendiri ketika Anda tahu bahwa Anda dapat membuat
wawancara apa pun menjadi dingin. Anda harus. Anda
memiliki asuransi pengangguran seumur hidup dan karier
yang luar biasa.
Inilah cara menggunakan teknik wawancara terprogram
untuk mempercepat masa depan Anda:

1. Baca pertanyaan dan jawaban untuk diri sendiri sekali.

2. Sesuaikan pertanyaan jika perlu untuk melamar ke latar
belakang dan pekerjaan target Anda.
3. Sesuaikan jawaban jika perlu dengan kosakata, latar
belakang, dan pekerjaan target Anda. (Hanya saja, jangan
mengubahnya secara radikal; setiap jawaban dirancang dan
diuji dengan cermat untuk mencetak poin terbanyak.

8
 PENGANTAR

Semakin jauh Anda menyimpang darinya, semakin besar

risiko Anda.)
4. Mempersiapkan kaset untuk Anda sendiri yang berisi
pertanyaan-pertanyaan paling sulit untuk Anda jawab,
sisakan ruang pada kaset itu untuk

9
 PENGANTAR

membaca jawaban Anda keras-keras. (Anda dapat

menghentikan rekaman sesekali untuk melatih respons
tertentu, tetapi penting untuk mensimulasikan wawancara
di mana dialog berlanjut.)
5. Kemudian, putar kaset setidaknya tiga kali seminggu selama
dua minggu berikutnya, sambil duduk di depan cermin
besar. Cobalah untuk mensimulasikan wawancara sedekat
mungkin dengan menggunakan meja untuk meja dan
menambahkan alat peraga lainnya. Jangan hentikan
rekamannya. Perhatikan ekspresi wajah, gerakan tangan,
dan bahasa tubuh Anda. Tersenyum. Tatap mata
pewawancara (Anda). Cobalah untuk tidak berbicara
dengan tangan Anda. Condongkan tubuh ke depan untuk
membuat poin.
6. Gunakan waktu mengemudi, berkendara, atau berjalan
kaki Anda untuk mendengarkan kaset dan menjawab
pertanyaan. (Anda bisa memikirkan jawabannya, tetapi
berbicara dengan keras kepada teman imajiner Anda
akan memusatkan perhatian Anda. Melibatkan mulut
Anda saat otak Anda siap adalah latihan yang baik.)

PERSIAPAN

Jika Anda ingin keluar dari wawancara kerja dengan tawaran di

atas meja, maka bagi Anda wawancara harus dimulai sedini
mungkin dari tanggal dan waktu janji Anda. Sebagai permulaan,
Anda pasti ingin mencari tahu sebanyak mungkin sebelum hari
besar tentang perusahaan dan posisi yang Anda lamar. Dan
Anda harus mencari tahu apa yang dianggap sebagai pakaian
dan perilaku yang pantas di perusahaan. Isu-isu ini tidak sejelas
dulu. Secara tradisional, standar telah ditetapkan, yang tidak

10
 PENGANTAR

dipertanyakan siapa pun. Baik pria maupun wanita diharapkan

untuk berpakaian konservatif (jas dan dasi

11
 PENGANTAR

untuk pria dan setelan bisnis atau gaun untuk wanita).

Mengenai perilaku pribadi, saran standar adalah bersikap
tertutup dan hormat dan biarkan pewawancara mengontrol
wawancara.
Hari ini mematuhi standar-standar ini tentu akan membuat
Anda mendapat manfaat yang baik dalam banyak situasi dan
profesi; ketika Anda ragu, mereka dapat dan harus dianggap
sebagai posisi mundur Anda. Namun sejak awal 1980-an, tidak
ada tanggapan tunggal tentang cara berpakaian dan berperilaku
dalam wawancara kerja. Khususnya karena Internet telah
digunakan secara luas, dengan ledakan e-commerce yang
bersamaan, pelamar kerja mungkin menemukan diri mereka
berhadapan langsung dengan pengusaha yang melanggar
semua aturan serta pebisnis tradisional—kadang-kadang di
pada hari yang sama—yang menginginkan dan mengharapkan
hal yang berbeda dari kandidat pekerjaan. Lebih dari
sebelumnya pelamar harus mempersiapkan diri dengan
meneliti perusahaan dan orang-orang dengan posisi untuk diisi.
Mari kita mulai dengan membahas pentingnya mempelajari
semua yang Anda bisa tentang perusahaan yang akan Anda
wawancarai.

Itu Yang Anda Ketahui

Kecuali jika Anda mengenal seseorang di perusahaan tempat

Anda akan diwawancarai, seseorang yang dapat dan mau
berbagi informasi orang dalam dengan Anda, Anda harus
membalikkan pepatah “Bukan apa yang Anda ketahui,
melainkan siapa yang Anda kenal.” Agar percaya diri melakukan
wawancara (yang merupakan unsur utama dalam membuat
kesan yang baik), Anda perlu mencari tahu sebanyak mungkin

12
 PENGANTAR

tentang perusahaan—dan idealnya orang atau orang-orang

yang akan Anda wawancarai. Untungnya, ini tidak pernah
semudah ini. Berkat Internet, dan lebih khusus lagi World Wide
Web, Anda dapat menemukan informasi berharga tentang
sebagian besar perusahaan

13
 PENGANTAR

di seluruh dunia. Anda tidak lagi harus membuat panggilan

telepon yang sulit dan terkadang memalukan ke resepsionis
atau asisten dan mencoba mencari informasi yang mungkin
bisa membantu Anda dalam wawancara. Anda tidak lagi
harus pergi ke perpustakaan dan mencari artikel di majalah
atau surat kabar untuk mencari berita terbaru tentang
perusahaan atau orang. Cukup masuk ke Internet, dan dunia
bisnis ada di ujung jari Anda—secara harfiah.

Catatan Jika Anda tidak memiliki akses Internet dari rumah

Anda, sebagian besar perpustakaan dan sekolah sekarang
menyediakan layanan gratis untuk umum.

Beginilah Penampilanmu

Sejak tahun 1980-an, pakaian di tempat kerja hampir secara

universal menjadi lebih kasual (dengan beberapa pengecualian,
seperti profesi pialang hukum dan investasi); bahkan dokter
memakai jeans atau celana chino di bawah jas lab mereka (yang
bahkan tidak selalu putih lagi). Apa yang dimulai sebagai hari
Jumat biasa telah menjadi hari biasa sepanjang hari di banyak
organisasi. Mungkin didorong oleh kemunculan perusahaan
teknologi tinggi yang cepat dan meluas, banyak di antara
pendirinya yang menganggap diri mereka sebagai pemberontak
terhadap dunia korporat yang ketat, aturan lama tentang
setelan jas untuk pria dan pakaian untuk pria. wanita pada
umumnya telah jatuh di pinggir jalan. Saat ini sebagian besar
perusahaan, besar dan kecil, telah melonggarkan aturan
berpakaian mereka. Bagi calon pekerja, hal ini menimbulkan
pertanyaan sulit tentang cara berpakaian untuk wawancara.
Apakah Anda berpakaian dengan cara kuno,
14
 PENGANTAR

atau apakah Anda menunjukkan kesediaan Anda untuk

menyesuaikan diri dengan berpakaian seperti yang
dilakukan orang lain di perusahaan? Jawabannya adalah,
tergantung.
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan panduan untuk
ditanyakan—dan dijawab—sebelum wawancara terjadwal
Anda.

Bagaimana pakaian karyawan di perusahaan

target Anda? Apakah tampaknya ada standar,
kode berpakaian?

Jika Anda tidak tahu jawabannya, Anda mungkin hanya

ingin melakukan penelitian santai di tempat (dengan asumsi
Anda tidak bepergian ke luar kota untuk wawancara).
Nongkrong selama jam sibuk atau jam makan siang di
kantor pusat perusahaan, misalnya, untuk melihat
bagaimana orang berpakaian. Pendekatan yang lebih
langsung dan pasti adalah dengan menelepon departemen
sumber daya manusia di perusahaan itu dan bertanya
kepada seseorang di sana apa aturan berpakaiannya. Jangan
malu untuk menanyakan pertanyaan ini. Adalah tugas
personel sumber daya manusia untuk bertindak sebagai
perantara bagi pemberi kerja dan calon karyawan. Mereka
ingin memastikan bahwa mereka tidak membuang-buang
waktu pewawancara dengan mengatur mereka dengan
kandidat yang tidak pantas, dan mereka akan menghormati
keinginan Anda untuk berpakaian dengan benar.
Dan jangan lupa Web; sebagian besar perusahaan
sekarang memiliki situs web, dan sebagian besar situs
tersebut menyertakan bagian atau halaman peluang kerja,

15
 PENGANTAR

di mana Anda mungkin bisa mendapatkan informasi yang

Anda butuhkan. Khususnya, jika Anda sedang
mewawancarai sebuah perusahaan besar, Anda mungkin
akan menemukan situs webnya menjelaskan beberapa
detail tentang prosedur perekrutannya. Perusahaan tidak
ingin membuang waktu mereka atau

16
 PENGANTAR

milik Anda, sehingga mereka membuat informasi ini

tersedia. Manfaatkan semua sumber yang tersedia untuk
Anda.

Bagaimana jika perusahaannya sangat kecil

sehingga tidak memiliki departemen sumber
daya manusia atau situs web?

Hari ini, sangat tidak mungkin perusahaan tidak akan

memiliki salah satu dari sumber informasi ini, tetapi jika
ini masalahnya, kemungkinan besar Anda akan
melakukan wawancara penyaringan awal, sering kali
melalui telepon, baik dengan orang yang akan Anda temui
di kemudian hari atau dengan asistennya. Selama
percakapan itu, Anda mungkin bisa bertanya tentang
aturan berpakaian perusahaan. Jika Anda merasa tidak
pantas atau tidak nyaman untuk melakukannya, berhati-
hatilah: Berpakaianlah secara konservatif, dalam pakaian
bisnis tradisional—jas untuk pria dan setelan bisnis atau
gaun untuk wanita.

Bagaimana jika saya diberi tahu bahwa tidak apa-apa

memakai jeans?

Kecuali Anda benar-benar yakin ini dapat diterima,

jangan lakukan itu. Masih lebih aman untuk berdandan
"up"; secara umum tidak ada pewawancara yang akan
menghukum Anda karena berpakaian terlalu rapi atau
konservatif. Saya katakan "secara umum" karena hari ini
juga bisa rumit. Beberapa perusahaan saat ini, yang
pemilik dan eksekutifnya menghargai kreativitas dan
17
 PENGANTAR

semangat kewirausahaan, mungkin ditolak oleh

seseorang yang tampak terlalu tradisional. Lainnya
kembali dari kasual ke tradisional. Sekali lagi, kesiapan
adalah kuncinya: Kenali industrinya, kenali
perusahaannya. Mungkin tingkat pakaian yang aman
untuk ini

18
 PENGANTAR

jenis perusahaan antara tradisional dan kasual: untuk

pria, celana chino, kemeja, dasi, dan jas olahraga; untuk
wanita, celana panjang, kemeja, dan blazer.

Ini Bagaimana Anda Bertindak

Sama pentingnya (mungkin bahkan lebih) dari pakaian yang

Anda kenakan adalah bagaimana Anda membawa diri dan
berperilaku—perilaku Anda. Mungkin cara terbaik untuk
memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan adalah dengan
memberi tahu Anda apa yang tidak boleh dilakukan:

• Jangan mengunyah permen karet atau merokok; tidak

membawa makanan atau minuman (bahkan air). Jika Anda
ditanya apakah Anda ingin minum, terimalah jika Anda mau,
tetapi jangan menganggap tidak apa-apa membawa
minuman.
• Ketika pewawancara Anda mengulurkan tangannya
untuk menyalami salam, jangan lemaskan genggaman
Anda; membuatnya kokoh, penuh percaya diri. Lakukan
kontak mata yang solid dengan setiap orang yang Anda
temui.
• Jangan duduk sampai diundang untuk melakukannya.
Kemudian, duduk tegak; jangan bungkuk atau bungkuk.
• Jangan berikan dalam kecenderungan untuk berbicara
dengan tangan Anda jika Anda, seperti banyak orang lain,
melakukan ini ketika Anda gugup. Pegang tangan Anda di
pangkuan Anda jika perlu, tetapi jangan lambaikan
tangan Anda sebagai tanda baca pada komentar Anda.
Pewawancara Anda akan fokus pada tangan Anda, bukan
pada apa yang Anda katakan.

19
 PENGANTAR

• Sebisa mungkin, jangan menyela komentar Anda dengan

uhs, you know, um, dan sejenisnya. Tidak ada dosa untuk
berhenti dan tidak mengatakan apa-apa sambil
mengumpulkan pikiran Anda.

20
 PENGANTAR

• Jangan mengambil bola dan berlari dengannya, yang berarti

jangan banyak bicara sehingga Anda mendominasi
wawancara. Jangan mengantisipasi apa yang akan dikatakan
atau ditanyakan pewawancara, dan yang terpenting, jangan
menyela. Demikian juga, jangan mencoba menunjukkan
bahwa Anda tahu lebih banyak daripada orang yang
mewawancarai Anda! Ingat ini adalah percakapan antara
orang-orang, bukan kotak sabun dari mana Anda
diharapkan untuk melafalkan pengetahuan dan
kemampuan Anda.
• Jika Anda sedang diwawancarai oleh lebih dari satu orang,
fokuslah pada siapa pun yang berbicara atau mengarahkan
pertanyaan. Jangan hanya melihat orang yang Anda kenal
sebagai penanggung jawab. Majikan ingin diyakinkan bahwa
Anda merasa nyaman berurusan dengan karyawan di semua
tingkat perusahaan. Perlakukan semua orang sebagai klien
atau pelanggan Anda.

Secara teoritis, jumlah pertanyaan yang dapat Anda

ajukan dalam wawancara tidak terbatas. Ini karena
kombinasi kata dalam bahasa Inggris tidak terbatas. Namun,
inventaris ribuan pertanyaan kami dikonsolidasikan dan
diatur ke dalam bab-bab berikutnya. Dan untuk ini, edisi
keempat kami, kami telah menambahkan bab tentang
pertanyaan interogasi. Kami dengan hati-hati memilih
pertanyaan yang cukup umum untuk mencakup seluruh
rentang subjek wawancara dan kemudian memilih
pertanyaan yang dirancang untuk mendapatkan “faktor KO
(KO)”—yang membuat Anda tidak diperhitungkan di karpet
pewawancara. Mengetahui bagaimana menanggapi
pertanyaan yang kami pilih—memprogram pikiran Anda
dengan jawaban yang efektif—akan memungkinkan Anda
untuk secara alami menanggapi setiap variasi yang muncul.
21
 PENGANTAR

Secara tidak sadar, otak Anda akan memindai database Anda

untuk masukan Anda dan langsung memberi sinyal pada
mulut, mata, anggota badan, dan tubuh Anda untuk
merespons secara serempak dengan dampak maksimal.
Jangan khawatir tentang

22
 PENGANTAR

berlatih berlebihan. Anda tidak bisa. Anda tahu garis Anda atau
tidak. Setelah Anda melakukannya, Anda tidak akan pernah
melupakan mereka ketika Anda mendengar isyarat.
Begitu Anda mulai mengikuti audisi, Anda akan merasa
lebih percaya diri. Anda harus. Anda tahu naskahnya. Anda
melek komputer juga. Dalam wawancara yang sebenarnya,
Anda akan menjadi superstar, menerima tawaran Oscar dari
waktu ke waktu. Pencari bakat (perekrut) akan menyebut
Anda sebagai MPC (calon yang paling dapat ditempatkan).
Kekhawatiran terbesar Anda adalah meluangkan waktu
untuk wawancara dan memutuskan penawaran mana yang
pantas diterima sebagai pemenang Academy-Award. Semua
superstar harus menghadapi keputusan ini. Ah, harga yang
Anda bayar.
Latih dialog Anda, ikuti latihan berpakaian Anda, dan
saksikan harga diri Anda meningkat saat Anda bersinar di atas
ribuan pemain. Dari skrip hingga uji layar, Anda akan langsung
menuju kantor itu dengan bintang di pintunya.
Tidak ada lagi peran pengganti. Lurus ke atas. Publik yang
cemas menunggu. Gulung mereka — dan — pukul mereka
mati!

23
Bab

Data Pribadi
dan
Keluarga
 BAB 1

PENGIRIMAN

Dari semua pertanyaan yang akan Anda tanyakan,

pertanyaan pribadi dan keluarga tampaknya yang paling
statistik. Untuk itu, sebagian besar pencari kerja
menjawabnya secara statis, dengan nama, pangkat, dan
nomor urut.
Mereka juga sering dibebani emosi karena pewawancara
bertanya tentang bahaya pribadi, perseteruan keluarga, dan
simbol status. Oleh karena itu, melatih dialog Anda sangat
penting karena apa yang Anda katakan sama pentingnya
dengan apa yang Anda sampaikan.
Sementara sebagian besar pertanyaan di bidang ini hanya
memiliki nilai marginal dalam menentukan kualifikasi Anda
untuk melakukan pekerjaan tertentu, Anda harus
melewatinya sehingga Anda dapat memulai bisnis dengan
pewawancara. Itu sebabnya mereka disebut faktor "KO".
Jawaban salah berarti knock out di Ronde 1; jawaban yang
benar akan membuat Anda tetap di atas ring untuk
sementara waktu.
Item pribadi dan keluarga selalu ada di bagian atas
resume, di bagian depan formulir aplikasi, dan di awal daftar
periksa wawancara. Karena dokumen-dokumen ini adalah
kartu petunjuk yang digunakan dalam wawancara yang
sebenarnya, harapkan pertanyaan di Babak 1, Putaran 1.
Jika kesan pertama benar-benar penting (dan itu benar-
benar berlaku untuk orang-orang yang bekerja terlalu keras
yang sedang mewawancarai), maka sekaranglah kesempatan
Anda untuk bersinar. Kebanyakan kritikus film akan memberi
tahu Anda bahwa mereka mengunci ulasan dalam waktu lima
menit. Jika mereka menonton lebih lama, itu baik untuk
menikmati pertunjukan atau untuk membenarkan penilaian

16
 BAB 1

negatif mereka. Itu sebabnya pengacara sering melihat hakim

menulis keputusan mereka dari bangku segera setelah
pernyataan pembukaan. Anda akan, juga. Hakim Anda terlalu
banyak bekerja.
Sapa pewawancara dengan Magic Four Halo:

17
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

1. Sebuah senyuman. Jika Anda tidak bisa berpura-pura,

pikirkan saja betapa beruntungnya pewawancara
bertemu dengan Anda.
2. Kontak mata langsung. Jika itu terlalu berlebihan untuk
Anda, lihat bagian pangkal hidung pewawancara.
3. Perkenalkan dirimu. Katakan, “Hai, saya (nama depan)
(nama belakang). Senang bertemu denganmu.”
4. Jabat tangan yang tegas namun lembut. Berlatih. Tidak
ada hiu hidup; tidak ada landasan mati.

Kemudian, setelah Anda berada di lokasi syuting (kantor

pewawancara):

1. Menuju kursi di sisi favorit Anda (kanan jika Anda kidal, kiri
jika Anda kidal). Jika Anda ambidextrous, Anda bisa menjadi
pusat perhatian. Pastikan ada kursi di belakang Anda.
2. Berdiri di sana sampai Anda diminta untuk duduk. (Jika
Anda tidak ditanya, itu mungkin karena Anda telah menarik
audiens SRO!)

Sekarang, duduk tegak, kaki di lantai (wanita boleh

menyilangkan kaki), dan tatap mata pewawancara.
Lampu. . . Kamera. . .

NASKAH

Hanya fakta

Tujuh pertanyaan pertama yang mengikuti mungkin muncul

pada lamaran pekerjaan yang Anda selesaikan sebelum
wawancara. Bahkan jika Anda sudah menjawabnya,

18
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA
bersiaplah

19
 BAB 1

lagi dengan jawaban singkat, langsung, dan optimis. Sebagian

besar pelamar menjawab dengan statistik (buruk) atau
alasan (lebih buruk). Dengan sedikit latihan, Anda akan
benar-benar bersinar saat itu paling penting—di awal.

1. Apa pekerjaan orang tuamu?

(Pikirkan jawaban Anda baik-baik. Hindari

mengatakan sesuatu yang negatif, seperti “Ayah saya hanya
seorang petugas kebersihan” atau “Ibuku tidak bekerja.”
Tunjukkan kebanggaan pada latar belakang dan warisan
Anda, bahkan jika Anda telah menganggapnya sebagai hal
yang sangat rendah. ble: “Ayah saya adalah pengawas
kustodian, dan ibu saya mengelola rumah yang sibuk.”
Berhati-hatilah untuk melebih-lebihkan juga. Hindari
jawaban seperti "Ayah saya adalah ahli bedah otak
terkemuka di negara bagian dan ibu saya adalah pensiunan
hakim Pengadilan Tinggi." Dalam kasus seperti itu, “Ayah
saya adalah seorang ahli bedah dan ibu saya adalah seorang
pengacara dan mantan hakim” memposisikan Anda dengan
benar.)
Ayahku adalah seorang , dan ibuku
adalah .

2. Apakah kamu tinggal dengan orangtuamu?

(Nya oke jika Anda melakukannya. Bahkan orang

dewasa yang matang pun merasakan keuntungan finansial
untuk berbagi pengeluaran dengan orang tua mereka.
Berikan kesan bahwa Anda membuat keputusan keuangan
yang bertanggung jawab.)

20
 BAB 1

Ya, saya pindah kembali dengan orang tua saya setelah

saya menemukan bahwa lebih dari setengah pendapatan
bersih saya digunakan untuk

21
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

membayar sewa dan utilitas. Kami memiliki pengaturan

ekonomi yang memungkinkan saya menabung untuk masa
depan saya, sementara saya ada untuk membantu mereka
memelihara rumah kami. Kami semua mendapat manfaat,
dan kami telah mampu mengembangkan persahabatan yang
kuat sebagai tiga orang dewasa.

3. Apakah Anda dalam dinas militer? Dimana

dan kapan?

(Jika ya, berikan tanggal dan di mana ditempatkan.

Sebutkan secara singkat pelatihan atau pengalaman yang
berhubungan langsung dengan pekerjaan target Anda.)
Saya menjabat sebagai
dalam dari untuk
.
ATAU (jika tidak)
Saya tidak pernah di militer.

4. Apa tahun dan model mobil Anda?

(Jika pekerjaan yang Anda lamar mengharuskan Anda

untuk menggunakan mobil Anda sendiri untuk bisnis
perusahaan dan jika Anda benar-benar mengendarai satu
set roda, sebutkan merek dan model mobil andal yang ingin
Anda beli segera. Bagaimanapun, Anda melakukannya ,
bukan?)
saya memiliki .
ATAU

22
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA
Saya akan membeli .

23
 BAB 1

5. Apakah Anda memiliki atau menyewa rumah Anda?

(Ini adalah salah satu pertanyaan yang mencoba

membangun stabilitas Anda. Terjemahannya adalah
"Apakah Anda anggota komunitas yang bertanggung
jawab?" Jawablah dengan singkat dan jujur. Jika Anda
menyewa sambil menabung untuk membeli rumah
sendiri, sebutkan di mana Anda telah mencari. Jika belum,
mulailah sekarang dengan menelepon agen real estat
setempat.)
(Saya/Kami) membeli rumah kami di (nama
kota) di (tahun).
ATAU

(Saya/Kami) sedang menyewa (rumah/unit) di

(nama kota), tetapi (saya/kami) mencari rumah
(saya/kami) sendiri di daerah tersebut.

6. Seberapa jauh Anda tinggal dari perusahaan ini?

(Jika saat ini Anda tinggal lebih jauh dari apa yang
dianggap sebagai jarak perjalanan yang masuk akal, Anda
dapat menyebutkan bahwa Anda bersedia untuk
ditempatkan lebih dekat dengan kantor perusahaan jika
dipekerjakan.)
Saya mencatatnya dalam perjalanan ke sini hari ini.
Saya tepat 10 mil dari pintu ke pintu, dan saya butuh 17
menit untuk sampai ke sini. Angin sepoi-sepoi.
ATAU

Perjalanan di sini hari ini adalah 40 mil. Dengan lalu

lintas sedang, butuh waktu hampir satu jam. Saya tidak

24
 BAB 1

keberatan bepergian sejauh itu dua kali sehari — saya

ingin memulai hari saya lebih awal,

25
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

bagaimanapun. Namun, jika saya dipekerjakan, saya

mungkin akan menyelidiki pasar real estat di daerah
terdekat.

7. Apakah Anda berbicara bahasa asing?

(Jika Anda berbicara bahasa lain dengan lancar,

katakan saja. Ini adalah aset. Namun, jika Anda belajar
bahasa Spanyol atau Prancis di sekolah tetapi tidak dapat
mengingat lebih dari dua atau tiga frasa, cukup sebutkan
bahwa Anda memahami bahasa tersebut lebih baik daripada
Anda berbicara itu. Coba jawaban ini :)
saya telah belajar (Spanyol/Perancis/Jer-
laki-laki) di (SMA/Perguruan Tinggi)
dan menikmatinya. Saya ingin mendapatkan beberapa kaset
bahasa dan meningkatkan kefasihan saya.

HUBUNGAN DAN KEHIDUPAN RUMAH

kamu adalah mungkin menyadari bahwa pertanyaan tertentu

tidak dapat diajukan oleh pemberi kerja sebelum
mempekerjakan pelamar. Ini termasuk pertanyaan yang
secara langsung atau tidak langsung menyelidiki ras, warna
kulit, agama, asal negara, usia, jenis kelamin, status
perkawinan, cacat fisik, kondisi medis, informasi
penangkapan, atau kriteria melanggar hukum lainnya.
Terlepas dari hukum, pertanyaan ilegal diajukan setiap hari,
dan sikap perusahaan serta prasangka pewawancara menyusup
ke dalam setiap situasi personel. Anda dapat memilih untuk
tidak menanggapi, Anda dapat memberi tahu pewawancara

26
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA
bahwa Anda bermaksud mengajukan tuntutan diskriminasi,
atau Anda dapat memberi kuliah kepada pewawancara tentang
perdata.

27
 BAB 1

hak. Hal-hal ini mungkin membuat Anda merasa lebih baik

untuk sementara, tetapi kemungkinan besar akan
menghasilkan permintaan maaf, bukan tawaran. Tidakkah
Anda lebih suka menjawab pertanyaan, mendapatkan
pekerjaan, dan mengubah sikap majikan? Semua orang akan
menang jika Anda dipekerjakan.

8. Berapa banyak waktu yang Anda

habiskan bersama keluarga?

(Berhati-hatilah untuk menunjukkan sikap yang

seimbang di sini. Ini bisa menjadi topik yang sensitif.
Anda mungkin berurusan dengan pewawancara yang
berorientasi pada pekerjaan dan hidup dengan kredo
“Bekerja bukan hanya cara untuk mencari nafkah; itu
cara untuk membuat hidup." Atau Anda mungkin
berbicara dengan orang yang menyadari pentingnya
keluarga. Sebelum Anda menjawab, cari tahu situasinya:
Lihatlah ke sekeliling kantor untuk foto keluarga,
aksesori meja yang dibuat oleh anak-anak, dan
sejenisnya. berikut adalah jawaban umum dasar Anda.
Sesuaikan seperlunya.)
Saya kira saya menghabiskan jumlah rata-rata.
Keluarga saya penting bagi saya. Hubungan saya yang
hebat dengan mereka memberi saya alasan terbaik di
dunia untuk berhasil dalam karier saya. Dengan begitu,
mereka menjadi inspirasi.
Saya memiliki tanggung jawab untuk pekerjaan saya
serta keluarga saya, karena saya telah membuat komitmen
yang kuat untuk keduanya. Saya suka berada di sana untuk

28
 BAB 1

mereka ketika mereka membutuhkan saya, tetapi mereka

juga memahami dan menerima komitmen yang saya buat
untuk pekerjaan saya. Jadi saya menghabiskan waktu saya
sesuai dengan itu.

29
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

9. Menurut Anda, apa yang membuat

pernikahan bahagia?

(Pertanyaan lain yang dimuat. Bahkan jika belum

menikah, Anda mungkin telah mengembangkan beberapa
gagasan tentang hal ini. Sekali lagi, tetap seimbang.)
Saya pikir pernikahan yang baik didasarkan pada rasa
saling menghormati dan percaya, dengan banyak berbagi,
berkomunikasi, dan memberi. Jika Anda tidak dapat
mengungkapkan perasaan Anda dengan cara yang sensitif
tetapi jujur, pernikahan Anda pasti akan menderita.
Belajar berkomunikasi secara efektif dengan dan
memahami kebutuhan orang lain dalam hubungan
pribadi Anda mengajarkan Anda bagaimana bergaul
dengan lebih baik di tempat kerja. Dan pernikahan yang
baik membebaskan Anda untuk lebih sukses dalam
pekerjaan Anda. Semua orang sukses yang saya kenal
memiliki kehidupan pribadi yang teratur. Jadi
pernikahan yang bahagia sepadan dengan usaha.

10. Siapa bos di keluargamu?

(Sayangnya, masih ada pewawancara di luar sana

yang menanyakan pertanyaan semacam ini. Ingat,
hindari reaksi marah. Biarkan pewawancara hanya
mencoba memikat Anda untuk mengatakan sesuatu
tanpa berpikir. Tersenyumlah dengan percaya diri, dan
katakan: )
Kita menjalankan keluarga kita berdasarkan prinsip-
prinsip demokrasi, dengan orang dewasa membuat
keputusan akhir tentang apa yang terbaik untuk anak-

30
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA
anak. Saya (suami/istri) dan saya adalah pasangan yang
setara.

31
 BAB 1

11. Apakah pasangan Anda bekerja? Apakah

akan ada konflik?

(Ini adalah salah satu pertanyaan logis tetapi tidak

perlu yang sering diajukan. Jika Anda menjawabnya
dengan cara yang netral, pewawancara akan melanjutkan
ke hal lain. Namun, jika Anda mengindikasikan ada konflik,
itu bisa mengurangi peluang Anda dari dipekerjakan.
Jawaban berikut biasanya bekerja dengan baik :)
Iya, saya (suami/istri)
adalah (programmer komputer/astronot)
untuk . Kami selalu menjadi pasangan
dua karier, dan kami telah membuat pengaturan yang
diperlukan untuk mengakomodasi karier kami.

12. Apa yang menyebabkan perceraian

Anda? Apa yang telah Anda pelajari dari
pengalaman ini?

(Ini semakin pribadi. Mungkin tidak dalam batas

selera yang baik, tetapi dengan kata-kata seperti ini,
pertanyaannya mungkin legal.)
Kita menikah sangat muda dan membuat beberapa
kesalahan yang kami tidak tahu bagaimana
memperbaikinya. Kami kehilangan kontak satu sama
lain, dan akhirnya sudah terlambat untuk
menyelamatkan apa pun. Saya telah belajar bahwa,
untuk mendapatkan rasa hormat dan kejujuran, Anda
harus berkomunikasi secara terbuka dan bersiap untuk
memberikan kejujuran dan rasa hormat. Itu adalah
pelajaran yang menyakitkan, dan saya tidak berniat
32
 BAB 1

mengulanginya.

33
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

13. Jelaskan hubungan Anda dengan anak-anak Anda.

Saya terkejut dengan reaksi saya terhadap

(keibuan/k
ebapaan). Saya
(suami/ist
ri) dan saya menunggu lama untuk memiliki anak dan tidak
yakin akan menjadi orang tua seperti apa kami nanti. Kami
datang untuk menghargai kegiatan sehari-hari anak-anak
kami, dan terkadang kami bertanya-tanya apa yang pernah
kami lakukan untuk bersenang-senang sebelum mereka
lahir.

14. Pengaturan penitipan anak apa yang

telah dibuat untuk anak-anak Anda?

(Meskipun pertanyaan ini jarang, jika pernah,

ditanyakan kepada pelamar laki-laki di masa lalu, itu
adalah dan harus menjadi perhatian majikan tidak peduli
siapa yang melamar pekerjaan. Hari ini, lebih dari setengah
anak-anak di Amerika Serikat adalah dibesarkan oleh
kepala rumah tangga tunggal atau memiliki dua orang tua
yang bekerja, dan kurangnya pengasuhan anak yang
berkualitas adalah masalah yang dapat mengganggu
kehidupan kerja orang tua mana pun. Memberi tahu
pewawancara bahwa Anda telah menemukan solusi yang
solid akan menunjukkan rasa percaya diri Anda. tanggung
jawab kepada orang-orang penting dalam hidup Anda,
serta pekerjaan Anda.)
Anak-anak kami bersekolah di taman kanak-kanak
dan pusat penitipan anak yang sangat baik di dekat rumah
kami. Yang termuda ada di sana sepanjang hari, dan yang
34
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA
tertua diturunkan sepulang sekolah.
Biasanya, saya (suami/istri) memilih
mereka
bangun di malam hari, sementara saya bertanggung jawab
untuk pengantaran pagi. Jika komitmen kerja mencegah
kita berdua dari

35
 BAB 1

sampai di sana jam 6, ketika mereka tutup, ada tetangga

yang bertanggung jawab yang menjemput mereka,
membawa mereka pulang, dan menyiapkan makan malam
untuk mereka.

Manajemen pribadi

Pertanyaan-pertanyaan ini berhubungan dengan cara Anda

mengatur kehidupan pribadi Anda. Filosofi di baliknya adalah
bahwa keputusan pribadi memberikan petunjuk tentang sikap
dan perilaku Anda di tempat kerja. Bersiaplah dengan jawaban
yang akan menunjukkan sikap dan tindakan yang bertanggung
jawab dan dewasa sekarang, bahkan jika ada beberapa titik
kabur di masa lalu Anda.

15. Apakah Anda menyimpan dan mengikuti anggaran

pribadi?

(Salah satu dari tiga alternatif yang diberikan, yang

semuanya mencerminkan tanggung jawab dan penilaian
yang baik, dapat diterima.)
Iya.
ATAU

Bukan item demi item, tapi saya tidak hidup di luar

kemampuan saya.
ATAU

Umumnya, ya. Saya sengaja mengizinkan

fleksibilitas untuk memanfaatkan peluang investasi

36
 BAB 1

yang baik atau penghematan luar biasa untuk pembelian

rumah tangga.

37
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

16. Apakah Anda memiliki polis asuransi jiwa?

Iya.
ATAU

Tidak, saya tidak percaya asuransi jiwa akan menjadi

penggunaan uang saya secara efisien sekarang. Ketika saya
memiliki tanggungan yang menjadi tanggung jawab saya,
saya akan membeli asuransi jiwa. Saat ini, saya lebih suka
menginvestasikan uang saya.

17. Apakah Anda memiliki rencana tabungan?

(Hampir setiap orang memiliki rencana tabungan,

bahkan jika mereka hanya memiliki satu rekening
dengan saldo minimum. Dia tidak bertanya apakah Anda
mengikuti rencana Anda. Jadi jawabannya akan selalu
“Ya.” Jika berlaku, Anda dapat menambahkan pengikut:)
Iya, saya berkontribusi (5 persen/10 persen)
dari gaji bersih saya ke rekening tabungan biasa.

18. Apakah Anda berhutang?

(Aduh! Ini adalah salah satu dari mereka yang saya

harap saya tidak perlu mempersiapkan Anda untuk
menjawab.)
Yah, aku punya (saldo
hipotek/pinjaman mobil/kartu kredit), tetapi neraca pribadi
saya jelas-jelas hitam. Saya tidak memperpanjang kredit saya di
luar apa yang saya mampu untuk membayar.

38
 BAB 1

19. Apakah Anda pernah ditolak obligasi?

(Jika tidak, maka “Tidak.” Titik. Jika “Ya,”

pertimbangkan baik-baik alasannya, dan apa yang telah
berubah dalam kehidupan pribadi Anda sejak saat itu.
Jelaskan situasinya secara singkat dan tulus.)
Iya, yang terjadi di (tahun) karena
_________________________________________. Namun,
saya .

20. Apakah Anda memiliki SIM yang valid?

Iya.
ATAU

Tidak, tetapi jika pekerjaan ini membutuhkan

seseorang yang mengemudi, saya akan mengajukan
permohonan lisensi sesegera mungkin.

21. Apakah Anda pernah memiliki SIM

dicabut? Mengapa?

(Jika tidak, maka jawabannya sederhana. Jika ya,

mudah-mudahan keadaan yang menyebabkan kejadian
seperti itu sudah lama berlalu. Cara terbaik Anda adalah
memikirkan dengan hati-hati tentang situasi pribadi
Anda, dan menemukan cara untuk menyajikannya di
cahaya paling positif. Misalnya :)
Ketika saya masih remaja, saya mendapatkan
beberapa poin, dan lisensi saya ditangguhkan secara

39
 BAB 1

singkat. Saya telah memegang driver saya

40
 DATA PRIBADI DAN
KELUARGA

lisensi sekarang untuk tahun tanpa satu pun

pelanggaran bergerak pada waktu itu.

22. Kapan pemeriksaan fisik terakhir Anda?

Dulu (tanggal), dan kesehatan saya sangat

baik.

23. Apakah Anda memiliki kondisi kesehatan

kronis yang harus kami pertimbangkan?

(Jika tidak, jawab saja “Tidak.” Pertanyaan itu

ilegal, dan pewawancara meminta pendapat Anda. Satu-
satunya saat Anda harus menjawab pertanyaan ini
secara positif adalah jika Anda memiliki kondisi yang
akan menjadi jelas dalam fisik pra-kerja, seperti
diabetes. Dalam hal ini, Anda mungkin menjawab :)
Tidak ada yang akan mengganggu kinerja
pekerjaan saya. Saya telah menderita diabetes selama
bertahun-tahun, tetapi saya mengendalikannya dengan
sangat sukses dan tidak mencolok. Itu tidak pernah
menjadi masalah dalam pekerjaan saya; dan, selain
keluarga saya, hanya dokter saya yang tahu. Ini bukan
rahasia—ini tidak ada hubungannya dengan kinerja di
tempat kerja.

41
Bab

Latar
belakang
pendidikan
 BAB 2

PENGIRIMAN

Meskipun tidak sesensitif pertanyaan pribadi dan keluarga,

pertanyaan pendidikan juga menyebabkan pelamar tersandung
ketika mereka membuat pintu masuk besar mereka.
Delirium derajat mencapai proporsi epidemi di Amerika
Serikat selama tahun 1960-an dan 1970-an. Setelah banyak
korban (dan kematian), industri akhirnya menyadari bahwa
pengalaman dalam berpikir tidak selalu berkorelasi dengan
kemampuan dalam melakukan. Pengalaman dalam
melakukan adalah ukuran yang jauh lebih akurat. Jika Anda
meragukan hal ini, lihat saja film-film awal dari kebanyakan
aktor veteran.
Saya membahas nilai inisial setelah nama Anda dalam
Menemukan Pekerjaan yang Tepat di Usia Paruh Tahun.

Selama tur baru-baru ini, saya menemukan diri saya

di depan mikrofon di acara bincang-bincang radio
sepanjang malam di suatu tempat di sebelah barat New
York. Saya kehabisan jari menghitung jumlah
wawancara hari itu dan akan mengejar pesawat ke kota
berikutnya. Karena mereka jauh lebih mudah ditangkap
ketika mereka berada di tanah, tuan rumah
mengumumkan bahwa panggilan berikutnya akan
menjadi yang terakhir. Penelepon bertanya, "Apa arti
'JD, CPC' setelah nama Anda?" Tentu saja, jawaban
langsungnya adalah, "Dokter Juris dan Penasihat
Penempatan Bersertifikat." Tapi aku tidak bisa lurus
dalam situasi ini. Saat saya melepas headset dan berdiri
untuk pergi, jawaban jujur saya mengatakan semuanya:
"'JD' adalah singkatan dari 'Just Do It!', dan 'CPC' adalah
singkatan dari 'Courage, Persistence, and Confidence!'”

Jadi, kecuali jika Anda melamar pekerjaan yang

memerlukan program studi khusus untuk masuk (pengacara,

32
 BAB 2

dokter, akuntan publik bersertifikat, dll.), jangan khawatir

tentang kertas itu. Bahkan, berhati-hatilah dalam
menonjolkan pendidikan yang tidak terkait

33
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

kation—itu bisa menarikmu dari panggung seperti kail dari

sayap.
Jangan memalsukan apa pun, dan pastikan untuk
menunjukkan nama lain yang Anda gunakan di sekolah.
(Maaf, Farrah Rambo Einstein sudah diambil.) Ini dapat
diperiksa dengan mudah dan biasanya.
Sebaliknya, ceritakan bagaimana hubungan pendidikan
Anda dengan:

1. Sebuah pendekatan bisnis.

2. Disiplin diri.
3. Pekerjaan target yang Anda cari.

NASKAH

1. Apa perguruan tinggi yang Anda hadiri?

saya pergi ke di .

2. Mengapa Anda menghadiri perguruan tinggi tertentu?

saya memilih karena atmosfirnya yang

kompetitif dan reputasi yang baik dari
Sekolah. Meskipun saya
dapat menghadiri perguruan tinggi lain, yang satu ini
menekankan kursus praktis yang berhubungan dengan
pekerjaan dan partisipasi siswa dalam kegiatan yang berkaitan
dengan rencana karir khusus mereka.
Banyak teman saya menemukan diri mereka pergi
ke perguruan tinggi yang dipilih orang tua mereka, tetapi

34
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN
saya menetapkan tujuan pendidikan dan karir saya
sendiri. mungkin sedikit
lebih mahal daripada beberapa perguruan tinggi lain,

35
 BAB 2

tapi ini memaksa saya untuk bekerja lebih keras karena

saya membantu membayar dengan cara saya sendiri.
Saya senang dengan keputusan saya. Saya
mengandalkan insting saya, dan mereka terbayar.
Sekarang saya sangat optimis tentang masa depan saya,
karena pendidikan perguruan tinggi saya juga mengajari
saya kemandirian, manajemen waktu, dan nilai kerja
keras.

3. Apakah keluarga Anda memiliki pengaruh

terhadap pilihan perguruan tinggi Anda?

Keluarga saya memiliki beberapa saran untuk dibuat,

tetapi mereka menyadari bahwa saya cukup yakin dengan
diri saya sendiri dan tahu apa yang saya inginkan. Mereka
mundur dan membiarkan saya memutuskan. Mereka setuju
dengan keputusan saya ketika saya membagikan hasil
penelitian saya dengan mereka.

4. Apa jurusan Anda di perguruan tinggi?

saya mengambil jurusan dengan anak di

bawah umur
.

5. Apa yang membuatmu memilih

sebagai jurusan Anda?

(Jawaban Anda di sini jelas akan tergantung pada

situasi individu Anda. Berikut adalah dua tanggapan tertulis.

36
 BAB 2

Yang pertama adalah untuk orang-orang yang mengambil

jurusan di suatu mata pelajaran atau bidang yang secara
langsung berlaku untuk karier mereka. Yang kedua adalah
untuk mereka yang mengambil jurusan satu hal dan
melakukan hal lain.)

37
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

saya selalu tahu (manajemen

bisnis/teknik elektro) adalah tempat saya memiliki potensi
paling besar, dan saya tetap melakukannya karena ternyata
saya benar. Tidak semua orang seberuntung saya. Sangat
sulit pada usia 18 untuk memprediksi dan merencanakan
masa depan; tetapi, meskipun demikian, saya tahu apa yang
ingin saya lakukan. Saya senang saya menetapkan tujuan
saya di usia muda. Ini telah bekerja dengan baik untuk saya.
ATAU

Ketika saya berusia 18 tahun, tidak ada apa pun di

dunia yang tampak begitu penting seperti
(Sejarah/filsafat AS/sastra
Inggris), dan saya belajar demi pembelajaran. Kemudian,
saya menyadari bahwa saya membutuhkan pendidikan
lebih lanjut dalam mata pelajaran yang akan membantu saya
dalam karir saya.

6. Apakah Anda merasa telah membuat pilihan yang tepat?

(Sekali lagi, jawaban pertama adalah untuk mereka

yang tidak pernah beralih karier, dan yang kedua adalah
untuk seluruh dunia.)
Tentu saja, dan kesuksesan karir saya membuat saya
keluar. Saya sangat senang dengan jalan hidup dan
pekerjaan yang saya ikuti.
ATAU

Iya, pada saat saya lakukan. Saya belajar banyak, dan

saya percaya pada nilai pendidikan. Saya, tentu saja, terus
belajar lebih banyak, baik secara formal maupun di
tempat kerja, yang berlaku langsung di bidang saya. Saya

38
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN
senang saya memulai di satu area dan beralih ke area lain.
Ini telah meningkatkan kemampuan saya untuk menjadi
kreatif dan fleksibel karena saya telah mempelajari
berbagai pendekatan untuk melakukan pekerjaan
dengan sukses.

39
 BAB 2

7. Bagaimana pendidikan dan pelatihan

Anda mempersiapkan Anda untuk
pekerjaan itu?

Pendidikan saya memberi saya alat untuk berhasil,

dan pelatihan saya mengajari saya cara melakukan
pekerjaan dengan benar. Sebelum saya benar-benar tahu
apa tugas saya, saya hanya berpikir saya akan
melakukannya dengan baik.
Pelatihan ini memberi saya kesempatan untuk
menerapkan pendidikan saya. Dengan memiliki kesempatan
untuk melakukan pekerjaan yang diharapkan dari saya
sebelumnya, saya memperoleh kepercayaan diri untuk
menghadapi tantangan masa depan dan pengalaman untuk
melakukannya dengan sukses. Tantangan sebenarnya
dimulai di mana pendidikan dan pelatihan berakhir.
Belajar dengan rajin dan berlatih terus-menerus
benar-benar membuahkan hasil. Sekarang saya percaya
diri dalam pekerjaan saya dan telah mendapatkan rasa
hormat dari rekan kerja saya.

8. Pelatihan khusus apa yang telah Anda

terima untuk meningkatkan keterampilan
kerja Anda?

(Dari tiga pilihan yang diberikan, pilihlah satu jawaban

yang paling sesuai dengan situasi Anda.)
Setelah memulai karir saya, saya melihat bahwa saya

(ijazah SMA/pendidikan kejuruan/sarjana) tidak cukup. Saya

membutuhkan pengetahuan yang lebih tinggi dan lebih

40
 BAB 2

spesifik, jadi saya kembali ke sekolah untuk mendapatkan

(sarjana/master) dari ,
yang saya (akan selesaikan/selesaikan) di .
Dengan mengintegrasikan studi saya dengan pengalaman
kerja yang sebenarnya, saya menemukan bahwa saya dapat
memanfaatkan nilai yang saya terima melalui pendidikan
saya.

41
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

pendidikan. Saya memperkirakan saya belajar sekitar 10

kali lebih banyak yang secara khusus berlaku untuk
bidang ini selama saya
(lulusan) kerja.
ATAU

Saya mengambil setiap kesempatan yang muncul

untuk menghadiri kelas, seminar, dan lokakarya di bidang
ini. Bahkan ketika majikan saya tidak mensponsori
pendidikan, saya menggunakan uang dan waktu pribadi
saya untuk mempelajari apa yang perlu saya ketahui. Itu
benar-benar terbayar.
(Jika Anda bisa, sebutkan dua atau tiga seminar yang
terkenal dan bereputasi baik, terutama yang terkait
dengan sekolah terkemuka di bidangnya—seperti
seminar yang disponsori oleh Wharton, Stanford, atau
AMA untuk kandidat manajemen.)
(Akhirnya, jika tidak ada pendidikan formal lebih lanjut
:)
Saya tahu pendidikan itu penting. Ketika kita
berhenti belajar, kita berhenti tumbuh dan berprestasi.
Sejak saya memulaikarier tahun yang lalu, saya telah
begitu teliti
disibukkan dengan tuntutan pekerjaan bahwa pendidikan
saya yang berkelanjutan telah melalui pembelajaran di
tempat kerja, pelatihan yang disponsori perusahaan, dan
kegiatan serupa. Saya membaca semua yang dapat saya
temukan yang berlaku untuk profesi saya, berlangganan
jurnal perdagangannya, dan terus mengikuti perkembangan
baru.

42
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN
9. Mengapa Anda tidak melanjutkan
pendidikan formal Anda?

Dua alasan. Yang pertama adalah ketidaksabaran

saya untuk mencari uang daripada belajar. Alasan kedua
adalah karena saya menikmati

43
 BAB 2

menjadi produktif. Seperti yang saya sebutkan, saya

bekerja paruh waktu untuk membayar biaya kuliah saya,
dan saya beruntung dipekerjakan oleh beberapa
perusahaan yang sangat baik.
Majikan saya sepertinya selalu menginginkan lebih
banyak waktu dan bakat saya, dan dalam banyak kasus, saya
bekerja di tingkat di luar apa yang saya pelajari di kelas saya.
Akhirnya, saya meninggalkan sekolah disaya tahun dan
mengabdikan saya-
diri penuh waktu untuk karir saya. Saya tidak pernah
menyesali keputusan itu karena saya terus belajar dan
berkembang dengan pekerjaan saya.

10. Bagaimana kabarmu di sekolah?

Daftar Dean di seluruh, dengan nilai rata-

rata.
ATAU

Di atas rata-rata—kebanyakan B dan beberapa C.

Saya bekerja dan terlibat dalam banyak kegiatan
ekstrakurikuler sambil mempertahankan rata-rata
B/C tinggi.
ATAU

Nilai saya rata-rata, tetapi saya menghabiskan banyak

waktu untuk mencapai bidang lain, seperti pekerjaan
paruh waktu dan kegiatan ekstrakurikuler seperti
________________ (sebutkan kegiatan dan afiliasi yang
terkait dengan pekerjaan yang Anda lamar). Saya
selalu mengerjakan pekerjaan saya dengan teliti.
Seperti kebanyakan orang lain, jika saya bisa

44
 BAB 2

melakukannya lagi, nilai saya mungkin akan jauh

lebih tinggi. Saya tidak hanya bekerja lebih keras,
tetapi saya telah belajar banyak sejak saat itu!

45
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

11. Bagaimana Anda membiayai pendidikan Anda?

Saya bekerja paruh waktu untuk membayar

pengeluaran dan (jika ada) memiliki paket bantuan
keuangan yang mencakup beasiswa dan pinjaman
mahasiswa.

12. Apakah Anda sedang mengikuti, atau

apakah Anda berencana untuk mengambil
kursus malam?

Saya saat ini sedang belajar di

, yang menurut saya sangat berharga bagi
kinerja pekerjaan dan pengetahuan umum saya yang
berkelanjutan.
ATAU

Dengan tuntutan untuk mengikuti pekerjaan saya

saat wawancara, saya belum mendaftar untuk apa pun
semester ini; tetapi segera setelah saya membuat
keputusan dan menempati posisi baru saya, saya yakin
saya akan melihat katalog itu lagi. Selalu ada sesuatu
yang ditawarkan yang dapat membantu saya tampil
lebih baik dan membawa ide-ide baru dalam pekerjaan
saya. Saya suka belajar tentang perkembangan baru.
Pendidikan adalah proses seumur hidup.

13. Apakah Anda berlangganan jurnal

perdagangan atau profesional? Yang
mana?

46
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

Iya, Saya berlangganan dan membaca .

(Sebutkan jurnal yang paling berpengaruh di bidang
Anda. Jika Anda tidak mengetahuinya, lakukan riset. Jika
Anda pernah

47
 BAB 2

menghargai sebuah artikel yang diterbitkan, sebutkan

juga. Jika Anda tidak berlangganan sekarang, dapatkan
kembali masalah Anda dan kirimkan pesanan
berlangganan Anda sebelum Anda mulai wawancara.
Masuk akal bagi karier untuk mengetahui perkembangan
baru dalam profesi Anda, apa pun tingkat pekerjaan Anda
saat ini.)

14. Dalam setahun terakhir, apakah Anda

pernah menghadiri seminar atau
konferensi profesional? Dengan biaya
sendiri?

Iya, saya telah mengikuti

di (bulan) dan (jika ada, lanjutkan daftar)
di (bulan). Majikan
saya membayar biaya pendaftaran saya. Akan tetapi,
saya akan menghadirinya dengan biaya sendiri, karena
kursus-kursus ini sangat berharga untuk meningkatkan
produktivitas saya.
ATAU

Tidak, tidak dalam setahun terakhir, tetapi di lain

waktu di masa lalu saya pernah menghadiri seminar dan
lokakarya tentang
dan diberikan oleh
berbagai organisasi di lapangan. Karena ada begitu banyak
seminar yang tersedia, penting untuk berhati-hati dalam
memilih. Jika tidak, tidak akan ada waktu tersisa untuk
menerapkan apa yang dipelajari.
Karena saya selektif, saya selalu mendapatkan

48
 BAB 2

sesuatu dari setiap program pendidikan yang saya ikuti.

Jika sebuah program ditawarkan yang akan membantu
saya meningkatkan pengetahuan saya atau

49
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

kemampuan saya dalam pekerjaan saya, saya akan

hadir pada waktu saya sendiri dan dengan biaya saya
sendiri.

15. Apa tujuan pendidikan Anda untuk

masa depan?

Tujuan saya adalah melakukan segala kemungkinan

untuk terus belajar dan berkembang. Segalanya berubah
begitu cepat sehingga kita tidak dapat mengandalkan apa
yang kita pelajari 10, 5, bahkan 2 tahun yang lalu. Beberapa
dari pendidikan saya akan menjadi membaca informal,
penelitian, dan hanya memperhatikan apa yang sedang
terjadi. Anda dapat belajar banyak hanya dengan
mendengarkan orang yang tepat dan memperhatikan
mereka.
(Jika berlaku :)
Juga, bagaimanapun, saya (saya
ambil) kursus di di mengambil/merenca
nakan untuk
(nama
dari
sekolah) dan berharap untuk menyelesaikan (sarjana dari /
tuan dari ) oleh (tanggal).

16. Apakah nilai rata-rata Anda

mencerminkan kemampuan kerja Anda?

Nilai saya di atas rata-rata hingga sangat baik, dan

50
saya pikir catatan pekerjaan saya sama. Tentu saja ada
LATAR BELAKANG
metode evaluasi yang berbeda di sekolah, dan saya telah
PENDIDIKAN
bekerja lebih keras daripada yang saya lakukan di
sekolah. Sedang bekerja,

51
 BAB 2

itu hasil yang diperhitungkan, dan saya selalu bisa

mencapai hasil. Bukan hanya apa yang Anda ketahui,
tetapi apa yang Anda lakukan dengan apa yang Anda
ketahui. Ini selalu menjadi formula saya untuk
kesuksesan karir.
ATAU

Saya memperoleh nilai rata-rata di sekolah, tetapi

catatan pekerjaan saya baik hingga sangat baik. Di sekolah
Anda dievaluasi hanya dengan seberapa baik Anda
menunjukkan apa yang Anda ketahui. Di tempat kerja, apa
yang Anda lakukan dengan apa yang Anda ketahui—hasil
yang Anda capai—yang menentukan segalanya. Saya selalu
berkonsentrasi pada hasil, dan saya selalu
memberikannya.

17. Sebutkan tiga hal yang Anda pelajari di

sekolah yang dapat digunakan dalam
pekerjaan ini.

Banyak mata pelajaran yang saya pelajari di

sekolah secara khusus berlaku untuk bidang ini,
termasuk: ,
, dan . Namun apa
yang benar-benar diajarkan sekolah kepada saya yang
telah berhasil sepanjang karir saya adalah bagaimana
memecahkan masalah, bagaimana menerapkan diri
saya, dan, akhirnya, bagaimana menetapkan tujuan dan
mencapainya.

52
 BAB 2

18. Apa mata pelajaran favorit Anda di perguruan tinggi?

(Bahkan jika jawaban atas pertanyaan ini adalah

scuba diving atau mendaki gunung, cobalah untuk
memikirkan topik yang akan berarti sesuatu bagi calon
majikan. Selalu, ini akan menjadi sesuatu yang
berhubungan dengan pekerjaan atau berorientasi
bisnis.)

53
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN

Titik balik bagi saya adalah ketika saya mengambil

kursus di . Ini membuka mata saya terhadap
kemungkinan dalam bisnis ini, dan saya menemukan
bahwa saya memiliki potensi untuk sukses dalam hal itu.

19. Apakah nilai kuliah Anda berbeda setelah

dinas militer?

Jika tidak, maka jawabannya hanyalah

“Tidak.” (Jika ya:)
Ya, militer mengubah kebanyakan orang, karena
menuntut disiplin diri dan kemandirian. Saya adalah
siswa yang baik sebelum militer tetapi ketika saya
kembali ke sekolah setelah saya keluar, ada peningkatan
yang pasti dalam nilai saya. Tidak ada alasan, hanya
keunggulan. Saya tidak akan puas dengan kurang. Aku
ada di sana untuk belajar.

20. Apakah Anda pernah dibimbing?

Dalam mata pelajaran apa?

Tidak, saya tidak pernah mengalami kesulitan khusus

di sekolah.
ATAU

Iya, ketika saya di (dasar/

SMP/SMA), saya membutuhkan bimbingan belajar untuk
waktu yang singkat (Bahasa Inggris/matematika).
Sangat bermanfaat memiliki bantuan tambahan satu lawan
satu seperti itu. Itu membantu saya mengatasi hambatan
sementara dan memberi saya fondasi yang lebih kuat
54
 LATAR BELAKANG
PENDIDIKAN
dalam keterampilan itu.

55
 BAB 2

21. Mengapa Anda tidak melakukan lebih baik di sekolah?

Saya kira saya hanya terlibat dengan kegiatan lain dan

tumbuh dewasa. Saya selalu bergaul dengan guru dan
teman sekelas saya, dan saya bahkan memenangkan
penghargaan untuk

(kehadiran sempurna/proyek sains/klub debat). Pentingnya

nilai tidak berdampak pada saya saat itu. Hari ini saya
menyadari nilai prestasi akademik formal, dan nilai karir saya
selalu di atas rata-rata.

56
Bab

Karakter
Sifat
 BAGIAN 3

PENGIRIMAN

Karakter adalah area yang paling subjektif dari semuanya.

Kepribadian Anda mungkin berubah beberapa kali hari ini saja.
Kapan waktu terbaik Anda untuk wawancara? Apakah jam
sibuk Anda di pagi hari ketika pikiran dan tubuh Anda
beristirahat? Apakah Anda mudah marah sebelum makan siang?
Lemas setelah makan siang? Energik di tengah hari? Semua yang
di atas?
Bagaimana dengan hari-hari terbaik Anda dalam seminggu?
Apakah Senin pagi sangat berat bagi Anda? Ini untuk orang-
orang yang mempekerjakan. Mereka dibanjiri telepon dan walk-
in dari iklan akhir pekan, pemecatan Jumat, dan perekrut
pemula.
Tidak seperti aktor profesional, mewawancarai pro
dapat menjadwalkan waktu terbaik untuk diri mereka
sendiri. Anda akan terkejut melihat bagaimana hal itu akan
memengaruhi penyampaian Anda—penampilan, postur,
sikap, waktu reaksi, dan kepercayaan diri secara keseluruhan
dapat meningkat secara dramatis.
Bagaimana dengan bahan bakar di mesin walkin', talkin',
interviewin', jobgettin' itu? Seperti yang saya katakan di Cara
Mengubah Wawancara Menjadi Pekerjaan:

Saya sangat merekomendasikan kopi sebagai asuransi

untuk menjaga Anda tetap waspada selama wawancara,
dan meningkatkan perhatian dan sikap Anda. Kopi
memiliki efek positif yang dapat diprediksi, tidak
berbahaya, untuk tujuan wawancara. Kafein lebih dari
sekadar stimulan—ini adalah antidepresan dan
sebenarnya telah terbukti menyebabkan neuron di otak
bekerja lebih cepat. Ini berarti Anda sebenarnya akan
menyimpan dan mengambil informasi lebih cepat.

Majikan mungkin menyediakan kopi untuk karyawan.

46
 BAGIAN 3

(Namun, jangan tanya.) Ada alasannya. Satu cangkir

beberapa menit

47
 SIFAT KARAKTER

sebelum wawancara akan memberi Anda keunggulan ekstra.

Terlalu banyak cangkir akan membuat Anda siap untuk
melompatinya. Jadi bereksperimenlah sebelum janji temu.
Makanlah makanan ringan beberapa menit sebelum
wawancara juga. Yang sempurna adalah biskuit sandwich selai
kacang atau keju. Mereka nyaman dan mengandung jumlah
karbohidrat, protein, dan serat yang tepat agar jeroan
wawancara Anda yang tidak dapat dipercaya beroperasi pada
efisiensi puncak.
Begitu banyak untuk sifat karakter.

NASKAH

1. Apakah Anda menganggap diri Anda

sebagai orang yang cerdas?

Iya. Itu berarti saya cukup pintar untuk mengetahui

pendapat saya bias. Jenis kecerdasan yang dibutuhkan
dalam pekerjaan tidak selalu diukur dengan tes IQ. Hanya
melalui menghadapi situasi yang berbeda dan
berinteraksi dengan orang lain kecerdasan dapat benar-
benar dinilai. Dengan kriteria ini, kecerdasan saya di atas
rata-rata.
Dalam hal bekerja dengan orang lain, memecahkan
masalah bisnis, dan membuat keputusan—terutama yang
berkaitan dengan pekerjaan—saya sama baiknya atau lebih
baik dari orang lain. Ada banyak hal yang saya tidak tahu,
tapi saya bisa belajar. Dengan cara itu, orang yang cerdas
adalah orang yang bertanya, mendengarkan dengan cermat,
dan menyadari bahwa tidak ada yang tahu segalanya.

48
 BAGIAN 3

2. Seberapa penting keamanan kerja bagi Anda?

Keamanan adalah kebutuhan dasar, tetapi saya tahu

bahwa tidak ada jaminan dalam hidup. Satu-satunya
keamanan kerja yang sebenarnya datang dari
memberikan kontribusi yang berarti bagi majikan saya
Jika saya tahu pekerjaan saya akan ada selama saya
unggul dalam hal itu, saya dapat berkonsentrasi pada
pekerjaan saya dan tetap fokus. Lingkungan terbaik
adalah lingkungan di mana majikan dan karyawan
membentuk kemitraan untuk keuntungan bersama
mereka.
Prioritas pertama dari setiap pekerjaan adalah
pekerjaan itu sendiri. Segala sesuatu yang lain adalah
sekunder. Selama saya ditantang oleh pekerjaan saya dan
dihormati oleh orang-orang di sekitar saya, saya yakin
bahwa saya akan dapat terus menyelesaikan pekerjaan
dengan benar, selalu memenuhi atau melebihi harapan.

3. Apakah Anda bosan melakukan pekerjaan

yang sama berulang-ulang?

Tidak juga. Jika pekerjaan itu menyangkut pekerjaan

saya, saya tidak bosan karena sudah menjadi tanggung
jawab saya untuk menyelesaikannya dengan sebaik-
baiknya. Bekerja belum tentu menghibur; itu adalah
sesuatu yang harus dilakukan secara rutin dan berhasil
dari waktu ke waktu. Itulah mengapa mereka
menyebutnya "pekerjaan" dan mengapa saya dibayar
untuk melakukannya.
Jika seseorang bosan dengan pengulangan, dia

49
 BAGIAN 3

mungkin memiliki masalah serius. Terkadang Anda

hanya perlu mengesampingkan preferensi Anda dan
fokus pada apa yang perlu dilakukan—bahkan jika itu
bukan sesuatu yang baru.
Saya kira saya selalu terlalu sibuk melakukan
pekerjaan saya untuk merasa bosan.

50
 SIFAT KARAKTER

4. Apakah Anda lebih suka bekerja sebagai

anggota tim atau Anda lebih suka bekerja
sendiri?

Bekerja sebagai bagian dari tim adalah salah satu

elemen terpenting dalam karier dan kehidupan yang sukses.
Jika Anda tidak dapat bekerja dengan baik dalam tim, Anda
mungkin juga tidak dapat bekerja dan berkomunikasi
dengan baik secara pribadi.
Sementara kerja tim sangat penting, saya dapat
bekerja sama kerasnya sendiri. Meskipun lebih banyak
tekanan untuk berproduksi mungkin ada, itu juga akan
menjadi tantangan. Apakah saya lebih suka bekerja
sebagai bagian dari tim atau sendirian tergantung pada
cara terbaik untuk menyelesaikan pekerjaan. Either way,
saya akan bekerja sama kerasnya dengan inisiatif yang
diperlukan untuk sukses.

5. Apa alasan kesuksesan Anda?

Saya selalu memberikan 100 persen. Beberapa

orang mencoba membuktikan diri kepada orang lain,
tetapi saya pikir terkadang lebih baik membuktikan
kepada diri sendiri bahwa Anda bisa berhasil. Tidak ada
yang lebih baik menilai kesuksesan Anda daripada Anda,
dan Anda tahu apa yang dapat Anda lakukan. Ketika saya
melakukan pekerjaan dengan baik, itu memberi saya
kepuasan pribadi yang terbawa ke dalam semua yang
saya lakukan.
Bekerja sangat keras tidak menghalangi saya untuk
bergaul dengan berbagai macam orang. Dengan

51
 SIFAT KARAKTER

menghormati setiap orang sebagai individu saat Anda

maju dalam tanggung jawab, Anda tidak hanya membuat
kesan yang baik, tetapi juga Anda mendapatkan rasa
hormat dari orang lain.
Memperhatikan detail juga penting. Saya biasanya
suka memeriksa ulang semua yang saya lakukan, untuk
berjaga-jaga jika saya melewatkan sesuatu untuk
pertama kalinya. Saya juga merasa bermanfaat untuk

52
 BAGIAN 3

setidaknya meninjau pekerjaan saya yang memiliki nama

saya di atasnya, bahkan jika diselesaikan oleh sekretaris
atau orang lain di departemen saya. Pendelegasian yang
tepat membutuhkan pengawasan.
Akhirnya, kerja keras, rasa hormat terhadap orang
lain, dan perhatian terhadap detail terbayar, dan mereka
membuat pekerjaan lebih menyenangkan dan menantang
di sepanjang jalan.

6. Apakah Anda suka bekerja dengan "sesuatu"?

(Jika ya, atau jika pekerjaan itu membutuhkan

kecakapan manual/teknis :)
Iya, Saya selalu memiliki bakat untuk hal yang
mutlak dan pasti. Saya memiliki kemampuan teknis yang
baik dan dapat membuat sesuatu bekerja. Namun, saya
memiliki kemampuan untuk membuat konsep pekerjaan
dan kemudian menerjemahkan konsep tersebut menjadi
kenyataan.
(Jika tidak, atau jika pekerjaannya lebih abstrak :)
Iya, tetapi biasanya sebagai hasil dari desain dan
konsep. Pekerjaan ini membutuhkan ide, imajinasi, dan
kemampuan untuk memformulasi sebuah proyek dari
awal hingga akhir—lihat dulu, lalu tentukan apa yang
dibutuhkan orang lain untuk membuatnya berhasil. Saya
adalah orang yang memiliki ide, tetapi saya bangga
menjadi seorang realis praktis. Sebuah ide hanya sebaik
penggunaannya.

7. Apakah Anda suka bekerja dengan fakta dan angka?

53
 BAGIAN 3

(Jika ya, atau jika pekerjaan itu membutuhkan

keterampilan analitis dan matematika :)
Benar. Itulah dasar dari pekerjaan ini. Saya selalu
memiliki 'udara untuk sisi angka bisnis, dan'

54
 SIFAT KARAKTER

proses berpikir saya sangat analitis dan tepat.

Pembukuan dan catatan yang akurat merupakan alat
manajemen yang penting dan dapat membantu
mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.
(Jika tidak, atau jika pekerjaan tersebut kemungkinan
besar tidak sesuai dengan kepribadian
pemikir/penganalisis :)
Fakta dan angka itu penting. Saya menghormati
mereka, saya baik dengan mereka, tetapi saya tidak terjebak
di dalamnya. Saya selalu membaca laporan, dan saya cepat
menemukan inkonsistensi dan kesalahan. Saya tidak
memeriksa setiap nomor dua kali, karena bukan itu yang
menghasilkan hasil. Catatan keuangan seperti sinar X yang
memungkinkan dokter membuat diagnosis. Saya serahkan
persiapannya kepada teknisi yang ahli.

8. Apakah Anda suka bekerja dengan orang-orang?

(Jika ya, atau jika itu adalah situasi kerja tim :)

Tanpa keraguan. Jika kita ingin memenuhi tujuan
kita dan mengikuti pertumbuhan yang diprediksi untuk
industri ini, kita harus mengatur dan mengoordinasikan
upaya banyak orang. Ada sinergi dalam kerja tim yang
dapat mencapai jauh lebih banyak daripada individu yang
sama dapat bekerja sendiri. Ketika orang bekerja sama,
tidak ada yang seperti itu. Energi dan kreativitas yang
mereka aktifkan satu sama lain berkali-kali lebih besar—
keseluruhan lebih besar daripada jumlah bagian-
bagiannya.
(Jika pekerjaan itu membutuhkan waktu berjam-jam

55
 SIFAT KARAKTER

untuk menganalisis laporan atau menghitung angka :)

56
 BAGIAN 3

Saya selalu bekerja dengan baik dengan orang lain,

tetapi saya tidak kesulitan menyelesaikan pekerjaan
saya secara mandiri. Saya seorang pemula. Saya dapat
menetapkan tujuan saya, atau saya dapat mengambil
tujuan yang ditetapkan dan menyelesaikannya. Saya
nyaman dengan diri saya sendiri.

9. Apakah Anda sering bolos kerja?

(Jika catatan kerja Anda menunjukkan

ketidakhadiran yang berkepanjangan sebagai akibat dari
cedera atau penyakit yang tidak lagi menjadi faktor,
jelaskan apa yang terjadi dan mengapa hal itu tidak lagi
memengaruhi kehadiran Anda. Jika tidak, gunakan yang
berikut ini :)
Tidak, catatan kehadiran saya sangat baik. Saya pikir
Anda akan melihat ketika Anda memeriksa bahwa
beberapa hari saya tidak masuk kerja disebabkan oleh
virus flu biasa yang menyebar. Saya pikir, ketika Anda
sakit, lebih baik mengambil cuti satu hari dan sembuh
daripada pergi ke kantor, bekerja dengan setengah
kecepatan, dan mengambil lebih banyak waktu istirahat
untuk memulihkan diri. Saya lebih suka bekerja di rumah
ketika saya sakit daripada mengekspos penyakit saya
kepada rekan kerja.
Saya dalam keadaan sehat dan pulih dengan cepat.
Saya telah memperhatikan bahwa orang-orang yang
kehilangan banyak pekerjaan benar-benar tidak
menyukai pekerjaan mereka atau diri mereka sendiri
dengan baik.

57
 BAGIAN 3

10. Apakah Anda bosan dengan detail?

Tidak. Saya dibayar untuk melakukan apa yang

dibutuhkan pekerjaan itu. Jika memeriksa detail adalah
bagian dari apa yang diperlukan untuk melakukan
pekerjaan dengan benar, maka itulah yang saya lakukan.
Kesuksesan dan kemajuan tidak membosankan, dan itu
langsung dihasilkan dari melakukan pekerjaan Anda
dengan baik.

58
 SIFAT KARAKTER

11. Bagaimana Anda menunjukkan minat

Anda pada rekan kerja Anda?

Dengan tetap membuka mata dan telinga. Saya

mencoba untuk peka terhadap orang-orang di sekitar
saya. Jika seseorang berperilaku dengan cara yang
berbeda dari apa yang saya harapkan, saya bertanya
pada diri sendiri, “Mengapa? Apakah ada masalah yang
menyebabkan orang ini tampil berbeda?”
Setiap hari, saya mencoba mengingat hal-hal kecil
yang penting bagi orang-orang di sekitar saya. Saya
mengikuti dan bertanya kepada mereka bagaimana
keadaannya tanpa menjadi sombong. Tim kerja sering kali
menjadi seperti keluarga, dan penting untuk diingat bahwa
rekan kerja perlu dihargai, disukai, dan dihormati.
Jika saya adalah supervisor dalam hubungan
tersebut, saya biasanya mengadakan konferensi
tertutup yang cepat untuk melihat apakah ada sesuatu
yang dapat dilakukan sebelum masalah yang mungkin
menjadi masalah yang mungkin terjadi.

12. Jika kamu bisa menjadi siapa saja, kamu

ingin menjadi siapa?

(Sekarang, inilah kesempatan untuk benar-benar

tidak dipekerjakan jika Anda tidak hati-hati. Gunakan
jawaban yang saya berikan atau modifikasi untuk
menyesuaikannya dengan kepribadian Anda sendiri, tetapi
jangan mengungkapkan fantasi yang terlalu fantastis.
Ingat, Anda' di kantor pewawancara, bukan di sofa
psikoterapis Anda.)

59
 SIFAT KARAKTER

Secara umum, saya akan mengatakan saya cukup

senang dengan siapa saya dan apa yang telah saya
lakukan dengan hidup saya. Jika aku bisa menjadi apa
saja

60
 BAGIAN 3

atau siapa pun yang saya inginkan, itu akan menjadi orang
yang menggunakan keterampilan bisnisnya untuk membuat
dunia menjadi tempat yang lebih baik. Ada hukum besar
kehidupan yang saya coba jalani: Cara terbaik untuk sukses
adalah dengan membantu orang lain untuk sukses.

13. Karier atau bisnis apa yang akan Anda

pertimbangkan jika Anda memulai dari awal
lagi?

Saya suka apa yang saya lakukan sekarang. Saya

memilihnya, dan itu berhasil dengan baik untuk saya.
Saya kira satu-satunya pekerjaan lain yang akan saya
pertimbangkan adalah .
(Pada titik ini, sebutkan sesuatu yang berhubungan
dengan pekerjaan target. Misalnya, jika perusahaan
memproduksi produk rumah sakit, Anda dapat
mengatakan, "...menjadi profesional perawatan kesehatan,
karena pekerjaan saya di bidang ini telah menunjukkan
kepada saya bahwa pekerjaan itu yang kita lakukan adalah
penting dan saya melakukannya dengan baik.” Ini adalah
jawaban langsung, optimis, dengan skor tinggi.
Anda juga akan aman menyebutkan bidang yang
terkait dengan aktivitas luar yang Anda sukai, yang
menunjukkan keterampilan lain yang mungkin dapat
digunakan majikan, misalnya :)
Meskipun saya sangat cocok untuk

(Akuntansi/manajemen umum/operasi), saya suka

merancang dan membangun sesuatu. Saya telah merombak
dapur kami dan membangun tambahan ruang berjemur serta

61
 BAGIAN 3

peralatan bermain untuk anak-anak saya. Saya sering berpikir

saya mungkin akan masuk ke arsitektur atau menggambar
dan desain jika saya tidak pergi ke sekolah bisnis. Jika saya
punya, saya mungkin akan menjalankan bisnis sampingan!

62
 SIFAT KARAKTER

(Contoh lain, jika ada :)

Saya mungkin telah menjadi seorang jurnalis atau
penulis. Saya memiliki kesempatan untuk
menyumbangkan artikel dan komentar ke
dan (nama
jurnal profesional), dan saya menikmati disiplin
meneliti suatu topik dan mengomunikasikannya dengan
jelas. Kemampuan saya untuk mengkonseptualisasikan
sebuah artikel—juga untuk meneliti, menulis, dan
merevisinya—sangat memudahkan komunikasi tertulis
yang dibutuhkan dalam karya ini.

14. Bagaimana Anda bereaksi terhadap kritik

atasan jika Anda yakin itu tidak beralasan?

Kritik tidak pernah tidak beralasan, tetapi sering

kali tidak diterima. Tidak ada yang suka dikritik, dan
banyak orang dihina. Ketika mereka terluka atau marah,
mereka bereaksi berlebihan atau menolak kritik sama
sekali. Bahkan kritik yang tidak perlu disebabkan oleh
sesuatu. Jika itu adalah sesuatu yang saya lakukan, saya
ingin tahu sesegera mungkin sehingga saya dapat
mengklarifikasi kesalahpahaman.
Saya telah belajar untuk berpikir tentang komentar
orang lain untuk sementara waktu, sehingga saya dapat
melihatnya sebagai umpan balik atas tindakan saya, bukan
penolakan terhadap saya. Mengapa orang lain melihat apa
yang saya lakukan sebagai hal yang negatif?
Setelah saya meluangkan waktu untuk berpikir,
saya dapat merespons, bukan hanya bereaksi. Jika saya
masih merasa kritik itu tidak adil atau merupakan hasil

63
 SIFAT KARAKTER

dari kesalahpahaman, saya menjadwalkan beberapa

menit untuk duduk dan membicarakannya dengan
tenang dengan manajer saya. Saya selalu mencoba
untuk menyajikan kasus saya dengan senyum di wajah
saya dan tanpa menyalahkan.

64
 BAGIAN 3

Saya telah belajar bahwa menjadi benar tidak

selalu yang terbaik, terutama jika Anda memberi tahu
orang lain bahwa dia salah. Mungkin terasa
menyenangkan pada awalnya untuk membuat orang
lain mundur, tetapi biasanya itu tidak banyak
membantu hubungan kerja jangka panjang. Yang
penting kereta yang keluar rel kembali ke jalurnya
sehingga bisa mulai bergerak lagi. Ketika pekerjaan
berjalan lancar, tidak masalah siapa yang benar dan
siapa yang salah. Penting bahwa Anda semua adalah
bagian dari upaya yang sukses dan bahwa Anda semua
berbagi imbalan dari kesuksesan itu. Kereta itu bisa
menjadi ekspres jika semua orang bekerja sama.

15. Apakah Anda memiliki ketakutan yang

mungkin menghalangi Anda untuk
bepergian dengan pesawat?

(Jika Anda memiliki fobia abadi yang mencegah Anda

bepergian dengan pesawat, Anda tidak boleh melamar
pekerjaan astronot. Lakukan apa yang Anda ketahui dan
sukai.)
Tidak sama sekali. Saya selalu menyadari bahwa
kecepatan perjalanan udara diperlukan untuk bisnis, dan
saya telah melakukan perjalanan secara rutin di pekerjaan
sebelumnya. Yang paling penting adalah tampil di depan
pelanggan sehingga saya bisa melakukan penjualan
(menyelesaikan masalah), dan saya melihatnya sebagai
pekerjaan sehari (atau malam).

65
 BAGIAN 3

16. Apa yang akan kamu lakukan jika itu

adalah hari terakhirmu di dunia?

Itu pertanyaan yang sulit, tetapi tidak sesulit yang

terjadi! Saya akan mengumpulkan orang-orang yang
penting bagi saya

66
 SIFAT KARAKTER

dan benar-benar memberi tahu mereka betapa mereka

telah berkontribusi pada kebahagiaan saya. Saya telah
menjalani kehidupan yang memuaskan dan menikmati apa
yang saya lakukan setiap hari. Buku ini dapat ditutup pada
siapa saja kapan saja. Itulah mengapa penting untuk
menghidupinya halaman demi halaman.

17. Akan Anda bersedia mengikuti tes

pendeteksi kebohongan?

Ya, saya tidak menyembunyikan apa pun dan selalu

mempraktikkan untuk mengatakan yang sebenarnya.
Tetapi jika mengikuti tes pendeteksi kebohongan adalah
persyaratan pekerjaan di sini, saya ingin mengetahui
tujuan dan keakuratan tes tersebut.

18. Sebutkan tiga buku yang telah Anda baca

dalam enam bulan terakhir.

(Rahasia Anda aman bersama saya! Perhatikan daftar

buku terlaris bisnis dan sebutkan tiga judul saat ini. Judul
yang berorientasi manajemen memberi Anda nilai
tertinggi.)

19. Apakah Anda memiliki sifat kompetitif?

Iya. Sifat kompetitif diperlukan untuk sukses dalam

lingkungan perusahaan. Tetapi daya saing tidak berarti
bersaing dengan rekan kerja saya untuk mendapatkan

67
 SIFAT KARAKTER

pengakuan, kenaikan gaji, atau promosi. Jika saya

melakukan pekerjaan saya dengan baik dan selalu
memberikan upaya terbaik saya, imbalannya akan
datang. Saya telah menemukan bahwa satu-satunya cara
nyata untuk berhasil.

68
 BAGIAN 3

Tapi saya bersaing dengan diri saya sendiri. Saya

selalu mencoba memecahkan rekor saya sendiri—untuk
melakukan sesuatu yang lebih baik atau lebih cepat
daripada yang saya lakukan terakhir kali. Saya sangat
kompetitif dalam hal meningkatkan produk atau
layanan perusahaan saya.
Ada begitu banyak potensi pencapaian ketika Anda
menjadi bagian dari perusahaan yang dinamis seperti
ini.

20. Apa ide sukses Anda?

Untuk bangun di pagi hari dan merasa senang

dengan apa yang akan saya capai di siang hari, untuk
menghadapi setiap tantangan baru dengan percaya diri
pada kemampuan saya, dan untuk mendapatkan rasa
hormat dari rekan kerja saya.
Jika saya berhasil, saya akan terus diberikan
tantangan baru yang mengembangkan kemampuan saya
dan membuat saya lebih produktif. Menyelesaikan
pekerjaan yang harus dilakukan, melakukannya dengan
baik, dan berpartisipasi dengan orang lain dalam mencapai
tujuan kita—itulah ide sukses saya.

21. Bagaimana perasaan Anda tentang

bekerja untuk seorang eksekutif wanita?

Saya seorang karyawan dengan kesempatan yang

sama. Saya senang bekerja untuk siapa saja yang
mempraktikkan manajemen yang baik dan tahu

69
 BAGIAN 3

bagaimana memanfaatkan potensi anggota tim. Bakat

tidak memiliki jenis kelamin.

70
 SIFAT KARAKTER

22. Apa yang ingin Anda tulis di nisan

Anda?

Saya harap Anda tidak menerima pesanan! Aku hanya

belum siap untuk pergi. Hidup ini terlalu menyenangkan,
dan masih banyak yang harus saya selesaikan sebelum
hari-hari saya berakhir.
Saya berharap dapat mengatakan: "(Dia) adalah
orang yang baik, menjalani kehidupan yang berguna,
membantu dan menghormati orang lain, dan
meninggalkan dunia tempat yang lebih baik daripada
ketika (dia) memasukinya."

23. Tipe orang seperti apa yang mencoba kesabaran Anda?

Nah, kesabaran pergi jauh dalam memahami mengapa

orang melakukan hal-hal yang menyebabkan orang lain
bereaksi negatif. Saya mencoba untuk menyimpan reaksi
saya sampai saya telah menjelajahi alasannya.
Satu-satunya jenis orang yang mencoba kesabaran
saya adalah mereka yang dengan sengaja dan berulang
kali tidak melakukan pekerjaan mereka dengan benar.
Jika Anda telah menerima pekerjaan dan gaji yang
menyertainya, Anda berutang kepada majikan dan
pelanggan untuk melakukan yang terbaik.

24. Seberapa baik Anda mengatasi ketegangan?

Saya telah mengadopsi beberapa teknik. Ada begitu

banyak yang tersedia pada subjek yang saya telah

71
 SIFAT KARAKTER

mengembangkan sebuah program yang bekerja dengan

baik untuk saya. Saya makan dengan benar, berolahraga
secara teratur, dan minum vitamin. Ketika pekerjaan
menyebabkan ketegangan untuk

72
 BAGIAN 3

alasan apa pun—tenggat waktu, jadwal, proyek khusus, dan

rintangan tak terduga—saya siap.
Juga, saya mencoba untuk menjaga perspektif pada
situasi. Tidak ada yang tidak dapat Anda capai jika Anda
menetapkan pikiran untuk itu. Sejarah telah
membuktikan itu. Sejarah saya juga. Kita semua harus
mengubah gunung menjadi batu loncatan. Akhirnya,
ketika satu keberhasilan melahirkan yang lain, gunung-
gunung itu mulai terlihat lebih kecil. Tidak—hanya saja
kepercayaan diri dan pengalaman membuat Anda lebih
besar. Saya menyadari tidak ada situasi stres yang
berlangsung selamanya, jadi saya hanya mengarahkan
pandangan saya tinggi-tinggi dan terus mendaki tanpa
melihat ke bawah. Aku sudah siap berada di sana.
Mendaki jauh lebih menyenangkan ketika Anda
menyadari apa yang menanti Anda di puncak.

25. Apakah Anda angkat bicara jika sudut

pandang Anda berbeda dengan atasan
Anda?

Saya bukan orang ya, tapi saya berhati-hati dalam

mengekspresikan pendapat saya. Saya tidak menentang
keras atasan atau rekan kerja saya di depan orang lain.
Selama rapat staf saya membuat catatan, merumuskan ide-
ide saya sepenuhnya, dan kemudian
mempresentasikannya kepada orang lain secara pribadi.
Anda dapat tidak setuju tanpa menjadi tidak
menyenangkan. Bahkan, kemungkinan besar pendapat
Anda akan diterima—dan dihargai.
Orang-orang tidak suka dipaku di depan orang lain,

73
 BAGIAN 3

dan membuang-buang waktu dan energi menyebabkan

perbedaan pendapat yang tidak perlu dalam pekerjaan.
Pertemuan pribadi dan memo yang ditulis dengan hati-hati
yang tidak didistribusikan ke seluruh organisasi
menyampaikan pesan jauh lebih efektif.

74
 SIFAT KARAKTER

secara aktif. Beberapa poin layak dibuat dengan

mengorbankan moral.
Bagaimana Anda mengatakan sesuatu menentukan
apakah pendapat Anda akan didengar atau tidak. Alih-
alih membuka dengan pernyataan seperti, "Saya tidak
setuju dengan Anda tentang masalah delegasi," saya
mungkin mengatakan, "Saya telah meninjau metode
delegasi dan memiliki gagasan tentang bagaimana kita
dapat meningkatkan efisiensi kita secara terukur.
Apakah Anda ingin mendengarnya?”

26. Apakah Anda orang yang inovatif?

Tampaknya seperti itu. Inovasi muncul dalam

cara-cara kecil, maupun besar. Meskipun saya belum
mendesain ulang seluruh lini produk, saya telah
membuat peningkatan di mana pun saya bekerja
selama bertahun-tahun. Mereka menghasilkan
penghematan waktu dan uang dan merupakan
alternatif yang lebih masuk akal daripada cara hal-hal
dilakukan sebelumnya. Terkadang, inovasi hanyalah
penerapan akal sehat. Itulah mengapa sebagian besar
penemuan tampak begitu sederhana setelah
dikembangkan! Saya juga dapat bekerja dengan baik
dengan staf kreatif perusahaan, mengkomunikasikan
ide-ide saya kepada mereka sehingga mereka dapat
menggunakan bakat mereka untuk menghasilkan
sesuatu yang nyata. Lewat sini,
Saya telah berkontribusi pada penciptaan dan inovasi di
banyak proyek.

75
 SIFAT KARAKTER

27. Seberapa sering Anda kehilangan kesabaran?

Jarang. Namun, adalah hal yang baik untuk kalah—

secara permanen. Saya tidak pernah kehilangan
kesabaran di tempat kerja. Paling-paling, itu adalah

76
 BAGIAN 3

buang-buang waktu dan tenaga. Paling buruk, itu

membuat orang tidak nyaman dan mengurangi
keefektifan Anda.
Bahkan jika Anda sepenuhnya benar tentang sesuatu,
kehilangan kesabaran sering kali menghancurkan
kemampuan Anda untuk meyakinkan orang lain bahwa
Anda benar. Melampiaskan kemarahan tidak pantas dalam
lingkungan bisnis yang berorientasi pada tim.

28. Bagaimana Anda mendapat

manfaat dari kekecewaan Anda?

Saya senang Anda mengatakan "kekecewaan"

daripada "kegagalan" karena tidak ada yang gagal
sampai dia berhenti mencoba. Setiap kekecewaan
adalah pengalaman belajar, dan yang tidak akan Anda
dapatkan sebaliknya. Setiap kali terjadi, baik dalam
pekerjaan atau kehidupan pribadi saya, saya dapat
mengatakan pada diri sendiri, "Oke, jadi sekarang saya
tahu untuk tidak melakukan itu." Melalui trial and error,
orang yang teliti akhirnya belajar apa yang berhasil.
Kekecewaan terbesar saya adalah yang paling sulit
saya atasi. Ini bekerja dengan cukup baik karena
kekecewaan saya semakin sedikit seiring berjalannya
waktu.

29. Seberapa percaya diri Anda dalam

menangani kelompok dagang atau
audiens seminar?

77
 BAGIAN 3

(Jika Anda merasa nyaman dan memiliki pengalaman

berbicara di depan umum :)

78
 SIFAT KARAKTER

Meskipun saya sudah mengikuti kelas pidato dan

pelatihan ekstra dalam teknik presentasi, saya dulu
gugup berbicara di depan kelompok. Namun saya
menemukan bahwa persiapan, latihan, dan mengetahui
subjek saya membantu saya mengatasi ini. Saya juga
menemukan bahwa dunia tidak akan bergoyang pada
porosnya jika saya mengakui bahwa saya tidak
mengetahui sesuatu. Penonton bisa merasakan saat
Anda menggertak—apa yang Anda sampaikan
mengalahkan apa yang Anda katakan.
Sekarang, dalam beberapa menit pertama, saya
secara konsisten mampu mengembangkan hubungan
baik dengan audiens saya, dan tidak ada bedanya
dengan berbicara dengan Anda seperti yang saya
lakukan sekarang. Saya mengetahui materi saya dan
menyajikannya dengan cara yang logis, teratur, dan
menarik. Ketika orang menerima utusan, mereka
menerima pesan itu. Demikianlah apa yang dimaksud
dengan mengajar.
(Jika Anda tidak nyaman berbicara di depan umum,
tetapi ketahuilah bahwa pekerjaan membutuhkannya :)
Saya merasa nyaman mempresentasikan materi saya
dalam suasana informal, seperti pertemuan ini, atau ke
kelompok yang lebih kecil, seperti rapat staf. Namun,
berbicara tanpa persiapan adalah keterampilan
komunikasi yang penting. Saya menyambut baik
kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang bagaimana
menyajikan ide-ide secara efektif.

30. Bisakah Anda menyebutkan tiga bias Anda?

79
 SIFAT KARAKTER

Mari kita lihat, mereka bertiga. Yah, pertama, saya

cenderung bias terhadap orang-orang yang dengan
sengaja tidak melakukan pekerjaan mereka dengan
kemampuan terbaik mereka, yang berpikir bahwa
mereka membantu majikan dengan berada di sana.

80
 BAGIAN 3

Kedua, saya bias mendukung menyelesaikan

pekerjaan ketika saya berjanji dan bagaimana saya
berjanji. Saya kira Anda bisa menyebutnya sebagai rasa
komitmen; dan saya mengharapkan tingkat komitmen
yang sama dari rekan kerja.
Akhirnya, saya cenderung bias mendukung
organisasi yang mendorong tantangan dan tanggung
jawab yang meningkat.

31. Apakah Anda merasa satu-satunya cara

untuk menyelesaikan pekerjaan dengan
benar adalah dengan melakukannya
sendiri?

Tidak, sikap seperti itu menghasilkan salah urus.

Jika saya satu-satunya orang dalam kelompok saya
dengan keterampilan tertentu, prioritas pertama saya
setelah menyelesaikan tugas adalah melatih orang lain
untuk melakukannya saat saya tidak ada.
Manajemen tim yang efektif membutuhkan itu
pekerjaan selesai bahkan ketika beberapa pemain sedang
dalam perjalanan, rapat, atau tugas di tempat lain. Saya
tidak mendelegasikan tanggung jawab dan kemudian
melupakannya. Jika saya memiliki tanggung jawab utama
untuk sesuatu, saya menindaklanjuti untuk memastikan
hal itu dilakukan. Saya seorang pilot, tetapi saya percaya
pada kopilot terlatih—dan kemudian pada pilot otomatis,
yang diprogram dengan benar, untuk membuat kami tetap
terbang di jalurnya.

81
 BAGIAN 3

32. Jika kamu bisa melakukan sesuatu, apa

yang akan kamu lakukan?

Saya akan terus melakukan apa yang saya lakukan

sekarang. Saya memiliki pekerjaan yang berarti dengan
tantangan dan penghargaan setiap hari. Bukan saya

82
 SIFAT KARAKTER

memiliki keinginan untuk hidup yang mudah. Itu adalah

kontradiksi dalam istilah — tidak ada yang berharga
dalam hidup yang datang dengan mudah. Untuk saat ini,
saya tertarik pada pencapaian, pencapaian, dan melihat
seberapa banyak yang dapat saya lakukan dengan bakat
dan kecerdasan yang saya miliki.

33. Apakah Anda bergaul dengan rekan kerja Anda?

Iya, saya lakukan. Hubungan kerja yang baik sangat

penting untuk karier yang sukses dan untuk
menyelesaikan pekerjaan, jadi saya selalu berusaha untuk
membina mereka. Tapi ada perbedaan yang pasti antara
bersikap ramah dengan rekan kerja Anda dan bekerja
dengan teman.
Penting untuk menjaga jarak yang cukup untuk
dapat menghadapi masalah yang muncul tanpa
terhambat oleh perasaan pribadi. Detasemen
profesional berhubungan langsung dengan objektivitas
dan, oleh karena itu, efektivitas.

34. Apa yang bisa Anda ceritakan tentang diri Anda?

Saya seorang pemula, sangat termotivasi, energik,

dan berorientasi pada hasil, tetapi kooperatif dan juga
pemain tim. Saya seorang komunikator yang baik dan
dapat membantu orang lain untuk fokus pada tujuan
dan memotivasi mereka untuk mencapainya.
Antusiasme dan energi menular, dan saya
terinfeksi keduanya. Hasilnya, kelompok-kelompok
yang pernah saya tangani menjadi sangat bersemangat
83
 SIFAT KARAKTER

dan sangat sukses.

Saya persuasif, tetapi saya juga memiliki keterampilan
mendengarkan yang baik.

84
 BAGIAN 3

Saya peka terhadap lingkungan saya dan orang-orang di

sekitar saya. Saya menghargai keunggulan.

35. Apa yang Anda pikir Anda lakukan yang terbaik?

(Sebutkan bakat dan keterampilan pekerjaan spesifik

Anda yang dapat diterapkan pada pekerjaan dan pemberi
kerja target. Tulislah pada baris yang tersedia dan latihlah.
Kemudian akhiri dengan paragraf akhir dengan skor
tinggi.)

Selain itu, saya mudah beradaptasi dan fleksibel.

Jarang hanya ada satu jawaban yang benar. Saya dapat
mengingat pengalaman masa lalu saya dan
menerapkannya pada masalah yang ada. Saya dapat
mengajari diri saya sendiri keterampilan baru dan
memiliki kemampuan yang terbukti untuk mentransfer
keterampilan pekerjaan saya ke area baru dengan
sukses.

36. Apa yang telah Anda pelajari dari kesalahan Anda?

Hampir semua yang saya pelajari! Jika Anda tidak

pernah membuat kesalahan, Anda mungkin tidak akan
pernah belajar sesuatu yang baru. Seseorang yang tidak

85
 BAGIAN 3

membuat kesalahan tidak mengambil risiko. Terkadang

Anda harus mengambil risiko untuk tumbuh, dan semua
risiko dapat mengakibatkan kesalahan. Ketika saya
melakukan kesalahan, saya telah mengakui kesalahan
itu tetapi menggunakannya sebagai pelajaran untuk
menjaga saya

86
 SIFAT KARAKTER

dari melakukan kesalahan yang sama lagi. Itu semua

adalah bagian dari proses pendidikan, pertumbuhan.
Namun, saya menimbang hasil potensial dengan
hati-hati sebelum memutuskan suatu tindakan. Dengan
cara ini, saya mengukur risiko terhadap penggunaan
sumber daya majikan saya. Membuat kesalahan tidak
bisa dihindari, tetapi tidak mengantisipasinya tidak bisa
dimaafkan.
Kita semua membuat kesalahan. Apa yang kita
lakukan dengan pelajaran dari kesalahan kitalah yang
menentukan kesuksesan kita dalam hidup.

37. Apakah Anda bekerja dengan baik di bawah tekanan?

Pasti. Tekanan positifbisa menjadi pegas yang

melingkar rapat yang memaksa pelepasan cadangan
energi dan inisiatif yang belum dimanfaatkan. Beberapa
peristiwa terbesar dalam sejarah adalah hasil dari
situasi tekanan, ketika seseorang dipanggil untuk
membuat keputusan cepat dan bertindak berdasarkan
keputusan itu. Tekanan positif memunculkan yang
terbaik dalam diri orang.
Namun, ketika tekanan, ketegangan, dan keadaan
darurat menjadi rutinitas sehari-hari di setiap
organisasi, tekanan positif menjadi negatif. Sumber daya
habis dan orang-orang kehabisan tenaga. Seorang
manajer yang kompeten tahu bagaimana mengontrol
tekanan dan mengeluarkannya dalam dosis yang efektif.

38. Apa perasaanmu tentang sebuah perusahaan besar?

87
 SIFAT KARAKTER

Saya menyambut baik kesempatan untuk bekerja di

organisasi yang besar, berkembang, dan terkenal seperti
ini. Itu

88
 BAGIAN 3

sumber daya dan potensi kemajuan dalam organisasi

besar tidak tersedia di perusahaan kecil. Saya akan bangga
untuk menambahkan keterampilan dan kemampuan saya
ke keunggulan yang berkembang di sini.

39. Apa perasaan Anda tentang perusahaan

menengah?

Perusahaan menengah telah muncul dari rasa sakit

mereka yang semakin besar dan lebih aman di pasar
mereka daripada perusahaan kecil. Namun mereka
belum menjadi besar dan impersonal. Mereka masih
mampu merespon dengan cepat terhadap perubahan
dan menerima individualitas yang menumbuhkan
inovasi. Ini memberi karyawan perasaan tidak terlalu
jauh dari proses pengambilan keputusan. Saya
menyukai potensi untuk terlibat dalam pertumbuhan
yang lebih besar lagi dengan perusahaan sebesar ini.

40. Apa perasaan Anda tentang

perusahaan kecil?

Keuntungan bekerja di perusahaan sebesar ini

adalah memahami apa yang sedang terjadi,
membantunya menghadapi tantangannya, dan
berpartisipasi saat perusahaan itu berkembang dan
makmur. Ada keterlibatan langsung yang membawa
rasa pencapaian yang tidak tersedia di organisasi yang
lebih besar dan lebih mapan. Dari apa yang saya lihat
dan dengar, perusahaan ini pergi ke berbagai tempat,
dan saya ingin bepergian dengannya ke puncak.

89
 SIFAT KARAKTER

41. tidak akan Anda lebih baik di

perusahaan lain?

Tidak, saya yakin saya tidak akan melakukannya.

Jenis peluang dan tantangan yang saya cari ada di sini.
Selain itu, keterampilan dan pengalaman saya cocok
dengan apa yang Anda cari. Saya telah meneliti pilihan saya
secara menyeluruh, dan perusahaan ini keluar di atas
untuk saya. Itu sebabnya aku di sini.

42. Apakah Anda menganggap diri Anda agresif?

Saya pikir kata yang saya gunakan untuk

menggambarkan diri saya akan lebih tegas daripada
agresif. Ketika saya memikirkan orang yang agresif, saya
memikirkan seseorang yang menggertak atau menipu
orang lain untuk mendapatkan apa yang diinginkannya.
Menjadi asertif, di sisi lain, memungkinkan saya untuk
membuat ide-ide saya diketahui tanpa meremehkan ide
dan pendapat orang lain. Hal ini memungkinkan untuk
saling memenuhi, pertukaran dua arah, tanpa ada yang
dijatuhkan atau diserang.

43. Apa yang orang lain pikirkan tentang cara

Anda bekerja?

Umpan balik formal dari atasan saya tentang ulasan

kinerja saya selalu positif. Secara informal, saya juga dipuji
oleh rekan kerja. Saya telah membuat tujuan untuk
mendapatkan rasa hormat dari rekan kerja, dan saya telah

90
 SIFAT KARAKTER

berhasil mencapai tujuan itu.

91
 BAGIAN 3

44. Jelaskan pekerjaan yang sempurna.

Pekerjaan yang sempurna adalah pekerjaan yang

menawarkan tantangan sehari-hari, memberikan jenis
stimulasi yang menjaga keterampilan dan kemampuan
saya pada tingkat puncak, dan memungkinkan saya untuk
mencapai hasil nyata secara teratur—sesuatu yang serba
cepat tanpa panik, dalam situasi di mana ide-ide baru dan
kreativitas dipupuk.
Pekerjaan yang sempurna berada dalam organisasi
yang progresif dan kompetitif. Saya ingin menjadi bagian
dari tim pemenang dan memberikan kontribusi yang
signifikan bagi kesuksesannya.

45. Apa tokoh publik yang menjadi panutan

Anda? Mengapa?

(Dalam menjawab pertanyaan ini, tidak apa-apa

untuk memberikan nama individu tertentu, selama
Anda berhati-hati untuk menghindari mereka yang
kontroversial. Anda akan menghadapi bias
pewawancara sendiri dalam hal ini, dan Anda tidak'
tidak tahu apa mereka. Daripada memilih tokoh politik
partisan, Anda harus menyebutkan nama-nama
individu yang netral, seperti pemimpin yang sangat
dihormati di komunitas Anda, tokoh akademis terkenal,
atau nama rumah tangga bersejarah.)
Saya mengagumi siapa saja yang memiliki
keberanian atas keyakinannya dan tidak takut untuk
mengungkapkannya, seperti
. Orang orang

92
 BAGIAN 3

suka
, yang melakukan
sesuatu dengan kehidupan mereka dan berkontribusi
pada masyarakat juga termasuk dalam daftar saya.
Akhirnya, mereka yang memiliki ide-ide baru, para
inovator dalam ilmu

93
 SIFAT KARAKTER

ence dan seni, seperti ,

adalah orang yang saya kagumi.

46. Sebutkan lima hal yang memotivasi Anda.

Satu, tantangan harian.

Dua, hasil nyata.
Tiga, memahami dan membantu mencapai tujuan
majikan saya.
Empat, kesempatan untuk bekerja sebagai bagian
dari tim individu yang berbakat.
Lima, menghormati pekerjaan yang dilakukan dengan
baik dan dorongan untuk menggunakan kreativitas dan
inisiatif dalam menemukan cara baru untuk melakukan
sesuatu.

47. Anda ingin dikenang karena apa?

Untuk menerima tantangan baru dan setara dengan

mereka. Untuk selalu bersedia bekerja lebih keras, bekerja
ekstra, dan memberikan apa yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan pekerjaan. Untuk menyelesaikan pekerjaan
dengan keluhan minimal. Untuk mendorong orang lain di
perusahaan untuk memberikan yang terbaik.

48. Menceritakan saya sebuah cerita.

Dahulu kala ada (pria/wanita) yang mendengar

tentang perusahaan besar untuk bekerja, disebut

94
 BAGIAN 3

. Jadi (dia) melakukan penyelidikan

dan menemukan bahwa hal-hal baik itu benar, bahwa
perusahaan mempekerjakan profesional yang kreatif
dan bermotivasi diri dan memberi mereka kesempatan
untuk bersinar, baik secara individu maupun sebagai
bagian dari tim yang dinamis. (Dia) juga menemukan
bahwa perusahaan mengharapkan keunggulan dari
karyawannya.
(Dia) melihat bahwa keterampilan dan
kemampuannya sesuai dengan kebutuhan perusahaan,
jadi (dia) melengkapi aplikasi, melampirkan resume (nya),
mengirimkannya ke (direktur sumber daya
manusia/petugas personalia) perusahaan - ager), dan
memperoleh wawancara. Wawancara berjalan dengan
sangat baik, dan (pria/wanita) bahkan lebih antusias
tentang kemungkinan pertumbuhan karir (nya) di
perusahaan ini. Bersambung . . .

49. Bagaimana seorang teman menggambarkan Anda?

Menyenangkan, energik, dan pengatur yang selalu

memikirkan berbagai cara untuk membuat
kebersamaan dengan teman-teman menjadi
menyenangkan dan menyenangkan. Seseorang yang
menjaga komitmen pribadi, melindungi kepercayaan
pribadi, dan meluangkan waktu untuk membantu
komunitas. Seorang keluarga yang rumahnya teratur.

50. Akan Anda lebih suka bekerja dengan

angka atau kata-kata?

95
 BAGIAN 3

(Jika Anda melamar posisi yang membutuhkan

kekuatan di bidang tertentu, Anda harus menekankan

96
 SIFAT KARAKTER

kemampuan tertentu dan bagaimana mereka berlaku

untuk pekerjaan target. Jawaban pertama di bawah ini
adalah jawaban netral, jawaban kedua adalah untuk
profesi yang berorientasi pada angka, dan yang ketiga
adalah untuk pekerjaan yang membutuhkan keterampilan
komunikasi khusus. Pilih satu untuk skrip Anda.)
Sebenarnya, saya suka keduanya. Saya seorang
komunikator yang baik, dan keterampilan bahasa—
tulisan dan lisan—selalu mudah bagi saya. Pada saat
yang sama, saya menikmati analisis numerik dan angka-
angka. Saya menghargai pekerjaan yang membutuhkan
penggunaan kedua bakat karena keragaman dalam
pekerjaan saya memungkinkan saya untuk mengubah
persneling, menyelesaikan sesuatu yang lain, dan
kemudian kembali ke tugas pertama dengan
pendekatan baru.
ATAU

Sementara Saya ahli dalam keduanya, pekerjaan ini

membutuhkan pemahaman yang luar biasa tentang
angka dan sisi statistik bisnis, yang selalu menjadi
kekuatan saya.
Laporan statistik secara logis memberi tahu Anda
tentang kekuatan dan kelemahan keuangan. Angka tidak
berbohong. Seperti yang dapat Anda lihat dari resume
saya, saya memiliki banyak pengalaman dalam
mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan data
statistik.
ATAU

Sementara saya memiliki pemikiran yang baik

untuk angka, seperti yang mereka katakan, kekuatan

97
 SIFAT KARAKTER

utama saya adalah dalam komunikasi, baik tertulis

maupun lisan. Saya seorang penulis yang kreatif dan
ekspresif serta seorang pembicara yang terorganisir
dan fasih. Kedua keterampilan itu penting untuk sukses
dalam bisnis ini. Saya tahu cara menggunakan

98
 BAGIAN 3

angka untuk sampai pada kesimpulan dan mendukung

keputusan saya, namun.

51. Apakah Anda pikir Anda bisa bergaul dengan

?

(Ini adalah pertanyaan yang sarat. Ketika ditanyakan

oleh pewawancara, dia biasanya memikirkan seseorang
yang spesifik. Seringkali, itu adalah presiden perusahaan
atau manajer puncak lainnya yang kepribadiannya kaku
dan semua orang dalam organisasi harus belajar
beradaptasi dengan Variasi yang umum adalah, "Apakah
Anda pikir Anda bisa bergaul dengan individu yang sangat
diktator dan berkemauan keras?" Jawaban Anda
seharusnya :)
Saya selalu menemukan bahwa orang mengagumi
orang lain sifat-sifat yang mereka sukai tentang diri
mereka sendiri. Seseorang dengan kemauan yang kuat
sangat mungkin bangga dengan kemauan yang kuat dan
tidak keberatan ketika orang lain menunjukkan
keyakinan. Kadang-kadang Anda bisa sangat membantu
dengan mengutarakan pikiran Anda secara terus terang
tetapi hati-hati.
Di masa lalu, saya selalu sadar akan posisi saya dan
bertindak sesuai dengan itu. Saya tidak membiarkan
kepribadian orang lain mempengaruhi perasaan saya
terhadap mereka. Saya menilai mereka dari kualitas dan
kuantitas pekerjaan mereka. Saya bergaul dengan siapa
saja yang pencapaiannya dapat saya hormati.
Ada pepatah "Semua orang terlihat aneh bagi orang
lain." Ketika datang untuk menerima orang lain, itu

99
 BAGIAN 3

mengatakan itu semua.

100
 SIFAT KARAKTER

52. Apakah Anda dapat mengatasi perubahan

lingkungan kerja setelah bekerja? tahun
dalam pekerjaan terakhir Anda?

Jelas, saya menyambut tantangan untuk belajar dan

beradaptasi dengan lingkungan baru. Itulah salah satu
alasan saya mencari perubahan sekarang. Setiap
organisasi mendapat manfaat dari darah baru, dan saya
ingin mentransfer semua yang saya alami ke
perusahaan ini, sementara pada saat yang sama
memiliki kesempatan untuk menghadapi tantangan
baru dan mencapai tujuan baru.

53. Bagaimana perasaan Anda tentang kebijakan perusahaan?

Kebijakan adalah bagian penting dari bisnis apa pun.

Beberapa struktur diperlukan. Ini membantu orang
membuat keputusan dan memberi mereka arah. Saya
selalu mengikuti kebijakan perusahaan dan telah berperan
penting dalam menerjemahkannya ke dalam prosedur
yang dapat dimengerti dan dapat diterapkan.

54. Apakah Anda seorang pemula?

Ya, benar. Saya memiliki kemampuan untuk

melihat apa yang perlu dilakukan dan sumber daya
untuk melakukannya. Saya dapat menetapkan harapan
untuk pekerjaan saya yang biasanya lebih tinggi dari
orang lain yang ditetapkan untuk saya, dan saya dapat
mencapainya. Saya cepat belajar dan dapat berdiri dan
berjalan dengan sedikit instruksi dan pelatihan.
101
 BAGIAN 3

55. Akan Anda bekerja jika Anda tidak

membutuhkan uang untuk menghidupi diri
sendiri?

Iya, Saya akan. Memiliki sesuatu yang berarti untuk

dilakukan—alasan untuk bangun di pagi hari, masalah
yang harus dipecahkan, dan tujuan yang harus dicapai—
adalah kehidupan yang akan saya jalani. Saya merasa
jauh lebih baik dalam setelan bisnis daripada setelan
rekreasi.
Saya kira kehidupan yang santai akan menyenangkan
untuk sementara waktu; dan, jika saya memperoleh
banyak uang, saya mungkin mencobanya—selama satu
atau dua bulan. Tapi kemudian saya akan gelisah. Karena
tidak banyak kesempatan saya untuk menjadi kaya secara
mandiri, karir saya tetap menjadi prioritas pertama saya.

56. Apakah Anda peka terhadap kritik yang membangun?

Tidak semuanya. Konstruktif adalah kata kunci

dalam pertanyaan itu. Penting untuk melihat kritik
sebagai umpan balik yang berguna atas apa yang telah
kita lakukan, bukan siapa diri kita. Manajer, atau
individu mana pun, yang telah belajar mengkritik secara
konstruktif dapat membantu orang lain menyadari lebih
banyak potensi mereka daripada jika tidak ada yang
pernah memberi mereka manfaat dari wawasan
semacam itu.

57. Apakah Anda memiliki pikiran analitis?

102
 BAGIAN 3

Dalam arti bahwa saya dapat mengidentifikasi

masalah dan mencari solusi untuk mereka, ya. Saya
memiliki di atas rata-rata ana-

103
 SIFAT KARAKTER

keterampilan litik. Seperti hal lain, keterampilan

analitis yang baik datang melalui latihan, melalui
penggunaan komputer yang luar biasa di antara telinga
Andasecara teratur. Itu sebabnya saya mencari
pekerjaan yang menuntut saya untuk berpikir dan
bertindak.

58. Apakah Anda tertarik dengan penelitian?

Saya selalu tertarik pada perkembangan baru yang

akan membuat operasi lebih efisien atau meningkatkan
produk. Ketika kita berhenti menemukan, belajar, dan
mencipta, kita berhenti eksis—sebagai industri dan
peradaban. Saya menyambut setiap tugas pekerjaan yang
akan memanggil saya untuk melanjutkan penelitian di
bidang ini.

59. Apakah Anda tiba di tempat kerja tepat waktu?

Iya. Jika saya memiliki masalah tepat waktu—

karena masalah mobil, misalnya—saya selalu
menelepon dan menjelaskan situasinya. Juga, saya
sangat rajin menebus setiap waktu yang saya lewatkan
karena keadaan darurat.
Lebih dari mematuhi jam, saya melihat pekerjaan
dan pekerjaan saya sebagai tugas yang harus
diselesaikan dan diselesaikan dengan baik. Jika
pekerjaan yang harus saya lakukan dalam sehari tidak
selesai, hari saya belum berakhir. Saya tinggal untuk
menyelesaikannya atau membawanya pulang.
104
 SIFAT KARAKTER

Pekerjaan hari berikutnya menunggu ketika saya tiba di

pagi hari.

105
 BAGIAN 3

60. Apa hal paling bodoh yang pernah kamu

lakukan?

Saya kira kita semua pernah mengalami saat-saat

bodoh. Milik saya sebagian besar merupakan hasil dari
semangat bebas masa muda. Saya beruntung bahwa tidak
ada yang saya lakukan memiliki konsekuensi negatif atau
jangka panjang.
Ketika datang ke karir saya, saya senang tidak ada
kebodohan untuk dilaporkan. Setiap langkah telah
direncanakan dan dilaksanakan dengan hati-hati untuk
memberikan manfaat maksimal bagi saya dan majikan
saya. Meskipun ada beberapa kesalahan dan
kekecewaan, saya cepat belajar darinya sehingga saya
tidak mengulanginya.

106
Bab

Inisiatif dan
Kreativita
s
 BAB 4

PENGIRIMAN

Pernahkah Anda memperhatikan seberapa banyak inisiatif

yang Anda miliki ketika Anda merasa tidak nyaman? Anda
juga sangat kreatif dalam menemukan cara untuk membawa
diri Anda kembali ke zona nyaman Anda. Semakin Anda gatal,
semakin Anda menggaruk.
Untuk tujuan wawancara, berkonsentrasilah pada bagian
pekerjaan sebelumnya yang telah Anda tingkatkan.
Kemudian bekerja mundur—jika “Kebutuhan adalah ibu dari
penemuan”, maka “Penemuan adalah putri dari kebutuhan.”
Fokus pada apa yang Anda lakukan, lalu mengapa.
Selanjutnya, ikat peningkatan ini ke dalam pekerjaan
target. Anda akan terkejut betapa mudahnya ini, karena
inisiatif dan kreativitas sangat dapat dialihkan. Setelah Anda
belajar cara menggaruk, tidak masalah di mana Anda merasa
gatal.
Gores skrip Anda menggunakan pertanyaan-pertanyaan
berikut sebagai panduan.

NASKAH

1. Apa yang Anda lakukan ketika Anda

mengalami kesulitan dalam
memecahkan suatu masalah?

Satu hal yang tidak saya lakukan adalah

mengabaikannya dan berharap itu akan hilang. Saya tidak
takut untuk bertanya atau mencari jawaban sendiri. Ada
solusi untuk setiap masalah. Terkadang, itu hanya

80
 BAB 4

membutuhkan penyelidikan kreatif. Saya seorang

pemecah masalah secara alami. Tidak ada yang
membingungkan saya untuk waktu yang lama—jika ya,
saya terus bekerja sampai saya menemukan solusinya.

81
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

2. Apa yang telah Anda lakukan dalam

pekerjaan Anda saat ini untuk membuatnya
lebih efektif atau lebih menantang?

Saya telah membuat pekerjaan saya lebih efektif

dengan menemukan cara untuk merampingkan dokumen
dan administrasi sehingga saya dapat memfokuskan
lebih banyak usaha dan energi untuk menghasilkan hasil.
Bekerja lebih cerdas dan lebih keras benar-benar
menghasilkan banyak hal.
Lebih menantang? Saya selalu mencari peluang
baru, dan saya sangat berhasil menemukan aplikasi yang
berbeda untuk produk yang ada dan penggunanya. saya
.
(Sebutkan briefly contoh penggunaan inisiatif dan
kreativitas untuk membantu perusahaan, seperti
“menemukan pasar baru untuk produk XYZ di antara
,” atau “melihat
masalah dengan sistem komputer dan
merekomendasikan
,” atau yang serupa.)

3. Apa pekerjaan paling membosankan yang

pernah kamu alami? Bagaimana Anda
melakukannya?

Saya belum menemukan pekerjaan saya dalam karir

dewasa saya membosankan. Aku selalu terlalu sibuk untuk
bosan!
Mungkin, sebagai seorang remaja, Anda bisa
mengatakan saya tidak terlalu senang dengan beberapa

82
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

pekerjaan paruh waktu yang tersedia. Tapi saya selalu

menemukan sesuatu yang positif dari setiap pekerjaan.
Ketika saya berada di belakang konter di sebuah toko
makanan cepat saji yang menjual seribu hamburger sehari,
rutinitas itu diringankan oleh ratusan orang yang saya
temui. Ada sesuatu yang menarik, sesuatu yang menarik
perhatian saya, tentang setiap

83
 BAB 4

pekerjaan yang saya pegang, atau saya pikir saya tidak

akan mengambil pekerjaan itu sejak awal.

4. Apa pekerjaan paling menarik yang pernah

Anda miliki? Bagaimana Anda
melakukannya?

Pekerjaan saya yang paling menarik sampai saat ini

adalah
karena
. Saya
menerima ulasan kinerja yang sangat baik dalam
pekerjaan itu, tetapi saya mendapat peringkat yang
sangat baik dalam semua pekerjaan saya. Ketika saya
membuat komitmen untuk suatu pekerjaan, saya
memberikan semua yang saya miliki.

5. Apakah ada banyak tekanan dalam

pekerjaan Anda saat ini? Bagaimana Anda
mengatasinya?

Ada tekanan dalam setiap pekerjaan. Dalam pekerjaan

saya sekarang, tekanan biasanya dikaitkan dengan tenggat
waktu produksi atau proyek khusus. Pengalaman telah
mengajari saya cara mengatasi tekanan.
Semua pekerjaan memiliki tuntutan lebih pada
beberapa waktu daripada yang lain. Kuncinya adalah
mengatur waktu Anda dan memprioritaskan pekerjaan
sehingga Anda siap untuk apa pun. Ketika saya mengerjakan
detail dan mengatur jadwal sebelumnya, saya melihat

84
 BAB 4

bahwa setiap pekerjaan besar dapat dipecah menjadi

banyak pekerjaan yang lebih kecil. Ketika diambil satu tugas
pada satu waktu, pekerjaan apa pun dapat dikuasai.
Saya menanggapi tekanan; Saya tidak bereaksi
terhadapnya. Setelah dianalisis-

85
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

ing komponen proyek, saya mengambil beberapa langkah

mundur sehingga saya bisa melihat gambaran besar.
Pendekatan ini telah melihat saya melalui banyak situasi
sulit dengan hasil yang melebihi apa yang orang
bayangkan—kecuali mungkin saya.

6. Menurut Anda apa yang dibutuhkan

seseorang untuk menjadi sukses? (khusus
posisi yang sedang dibahas, seperti teknik,
perakitan suku cadang, layanan pelanggan)?

Saya pikir Anda membutuhkan keterampilan yang

baik dalam
(mengkonseptualisasikan
desain/bekerja dengan tangan/berurusan dengan orang).
Selain itu, menjadi sukses dalam pekerjaan ini
membutuhkan dorongan untuk melakukan yang terbaik
dan untuk terus meningkatkan kinerja masa lalu Anda.
Salah satu alasan saya pikir saya telah berhasil adalah
bahwa pencapaian masa lalu saya telah memberi saya
kepercayaan diri yang datang dari melihat setiap hari dan
setiap tugas sebagai tantangan baru dan kesempatan
untuk perbaikan pada apa pun yang saya lakukan
kemarin. Mengetahui bahwa kemarin berhasil membantu
saya mendekati hari ini dan besok dengan sikap bisa-
melakukan. Setelah semua, saya lakukan!

7. Jika Anda mengalami situasi ini, bagaimana

Anda menanganinya? (Situasi pekerjaan yang
khas, seperti: "Manajer Anda berada di luar

86
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

kota dan tidak dapat dihubungi. Hanya

manajer yang memiliki

87
 BAB 4

wewenang untuk menyetujui pengiriman

dengan nilai tertentu kepada pelanggan baru
secara kredit. Pelanggan Anda telah mencoba
untuk mendapatkan panggilan dengan pesanan
besar dan bersikeras bahwa itu akan segera
dikirim, pada akredit dasar. Anda tahu
manajer Anda ingin Anda mendapatkan
pelanggan ini,
tetapi Anda tidak memiliki otorisasi untuk
melepaskan barang dagangan tanpa
pembayaran. Apa yang kamu kerjakan?")

Saya pernah berada dalam situasi yang sama di masa

lalu. Saya suka pesanan besar seperti orang lain, tetapi saya
juga tahu ada alasan bagus untuk kebijakan kredit
perusahaan. Ketika Anda mengirim barang dagangan senilai
$10.000 ke pelanggan baru tanpa pembayaran atau
persetujuan kredit sebelumnya, Anda berhak mendapatkan
apa pun yang Anda dapatkan—atau tidak dapatkan.
Sebagian besar pelanggan terbiasa dengan pengiriman COD
pada pesanan awal atau mereka yang menunggu
persetujuan kredit. Ketika pelanggan mencoba untuk
menghindari kebijakan ini, itu adalah sinyal untuk
melanjutkan dengan hati-hati atau bahkan berhenti.
Saya akan menelepon pelanggan kembali, berterima
kasih atas pesanannya, dan memberi tahu orang itu betapa
senangnya kami memiliki bisnis ini. Saya akan menjelaskan
kebijakan dengan jelas dan sopan dan akan menawarkan
kesempatan baik untuk menerima pengiriman COD atau
menunggu sampai kredit disetujui. Saya akan meyakinkan
dia bahwa saya pribadi akan mempercepat dokumen dan
mengirimkan pesanan secepat mungkin setelah kredit yang

88
 BAB 4

baik diverifikasi.
Jika pelanggan telah menelepon dengan pesanan, dia
sudah menyukai produk dan harganya. Jadi tugas saya
sekarang adalah memberikan layanan pelanggan yang
sempurna dan tindak lanjut penjualan. jika

89
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

seseorang mencoba untuk menempatkan satu di atas saya

dan saya berdiri teguh dan sopan di belakang kebijakan
perusahaan kami, dia mendapatkan rasa hormat baru untuk
perusahaan. Saya memiliki peluang bagus untuk
mempertahankan bisnis dengan menunjukkan
profesionalisme semacam ini. Itulah alasan kebijakan dan
prosedur perusahaan pada awalnya—untuk membantu
karyawan memecahkan masalah seperti ini sendiri dengan
pedoman yang tegas, adil, dan konsisten.

8. Bagaimana cara Anda membuat

keputusan penting?

Saya mengevaluasi pilihan saya, meletakkan semuanya

di depan saya. Saya merasa terbantu dengan menuliskan
secara singkat apa alternatif saya, sehingga saya dapat
memeriksanya secara objektif. Kemudian saya
mengandalkan pengalaman masa lalu, kebijakan
perusahaan, dan—sebagian—intuisi untuk memandu saya
mengambil keputusan. Saya melihat setiap situasi secara
individual dan menimbang kemungkinan hasil sebelum
membuat pilihan.
Jika itu adalah keputusan besar yang tidak memiliki
preseden, saya mendapatkan masukan dari mereka yang
akan terkena dampaknya — staf — serta mereka yang akan
dipanggil untuk menjelaskan keputusan saya — atasan saya.

9. Apakah ada orang di dunia bisnis yang

menjadi inspirasi bagi Anda?

90
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

Iya, beberapa orang. Saya beruntung bekerja dengan

individu yang cerdas, berbakat, dan energik. Beberapa
dari saya

91
 BAB 4

manajer telah melayani sebagai mentor informal yang

telah membantu saya mengembangkan keterampilan dan
gaya manajemen saya sendiri. Di setiap bidang, para
peserta belajar dari para profesional. Saya tidak pernah
begitu yakin dengan kemampuan saya sehingga saya tidak
mau mendengarkan dan belajar dari mereka yang
memiliki lebih banyak pengalaman dan telah mencapai
lebih banyak. Saya pikir saya telah belajar lebih banyak
dari orang-orang ini daripada dari
buku teks yang saya baca dan kursus yang saya ambil.

10. Apakah Anda mampu bekerja sendiri

tanpa pengawasan langsung?

Pasti. Saya adalah orang yang memulai dan

menyelesaikan sendiri. Saya biasanya hanya
membutuhkan arahan sekali—pertama kali saya
melakukan sesuatu—dan, sejak saat itu, saya bekerja
sendiri dengan baik. Saya diarahkan ke dalam dan
menikmati menerapkan kreativitas dan keterampilan
pemecahan masalah saya untuk pekerjaan saya.
Namun, saya bukan salah satu dari orang-orang
yang akan terus melakukan sesuatu yang salah daripada
mendapatkan bantuan, beroperasi karena takut terlihat
buruk. Jika saya tidak yakin tentang tugas atau tentang
apakah saya mendapatkan hasil yang diharapkan, saya
memeriksa dengan orang yang bertanggung jawab
untuk memastikan. Saya tidak takut untuk bertanya.
Saya tidak percaya pada pepatah lama "'Lebih baik
diam dan dianggap bodoh daripada membuka mulut
dan menghilangkan keraguan." Saya lebih suka "Tidak

92
 BAB 4

masalah siapa yang benar, tetapi apa yang benar." Yang

penting adalah melakukan pekerjaan dengan benar dan
dengan efisiensi dan produktivitas terbesar.

93
 INISIATIF DAN KREATIVITAS

11. Bagaimana Anda menangani keputusan

terberat yang pernah Anda buat?

Aku mengingatnya dengan baik. saya harus

(membuat keputusan yang akan
mempengaruhi pekerjaan beberapa karyawan, mungkin
memerlukan PHK permanen). Saya berpikir serius tentang
konsekuensinya terhadap majikan, tanpa mengabaikan
faktor manusia yang terlibat. Saya sampai pada solusi yang
memberikan hasil terbaik bagi perusahaan sambil
meminimalkan efek pada karyawan.
Kita mempertahankan orang-orang yang paling
memenuhi syarat, tetapi mereka yang harus pergi
adalah karyawan yang baik juga. Kami dapat
membantu masing-masing dari mereka mendapatkan
pekerjaan di bidang yang sama dalam waktu satu bulan
setelah meninggalkan perusahaan kami. Itu
meminimalkan beban asuransi pengangguran kami dan
membuat mereka yang terkena dampak perampingan
tidak kehilangan harga diri. Membuat keputusan yang
tepat membutuhkan banyak pemikiran ke depan dan
melihat skenario terbaik dan terburuk secara ekstensif
sebelum membuat rekomendasi saya. Saya sangat
yakin Anda harus melihat baik-baik keduanya
bisnis dan sisi orang-orang dari setiap keputusan kerja.

94
BAB

Pengelolaan
Kemampuan
 BAB 5

PENGIRIMAN

Karena kemampuan untuk mengelola bergantung pada

interaksi pribadi yang berkelanjutan dengan bawahan, hampir
tidak mungkin keterampilan Anda diukur. Wawancara tidak
diadakan dengan hadirnya studi di bawah.
Yang paling dekat yang bisa didapat pewawancara adalah
mencari tahu apakah Anda telah belajar bagaimana
menerapkan prinsip-prinsip dasar. Bertanya kepada Anda
tentang hasil sama andalnya dengan bertanya kepada aktor
apakah dia pantas mendapatkan Oscar.
Bagaimana jika Anda tidak pernah mengatur siapa pun?
Tidak perlu khawatir. Cukup peka terhadap situasi di mana
Anda mengawasi orang lain. Tidak harus ribuan. Bersiaplah
untuk mendiskusikan bagaimana Anda membantu mengatur
orang-orang yang Anda awasi untuk menyelesaikan tugas-
tugas tertentu.
Jika situasi pengawasan tidak terkait dengan pekerjaan,
bidik untuk apa pun yang terkait dengan bisnis. Bahkan
penggalangan dana amal dan proyek layanan masyarakat
dapat secara efektif dijalin ke dalam naskah. Mengelola
selusin sukarelawan bisa sama dengan mengarahkan ratusan
anggota skala serikat pekerja.
Perpustakaan umum setempat Anda menyimpan banyak
buku dan majalah tentang manajemen. Beberapa yang
terbaru adalah semua yang Anda butuhkan untuk mengambil
teori baru, kata kunci terbaru, atau studi kasus yang menarik.
Kemudian sesuaikan skrip Anda sehingga Anda
terdengar seperti seorang MBA Sebenarnya Anda—Pelamar
yang Paling Dapat Dipercaya!

90
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

NASKAH

1. Sebagai manajer departemen, bagaimana

Anda membangun hubungan baik dengan
staf Anda?

Pertama-tama saya ingin tahu sebanyak mungkin

tentang setiap individu, baik secara profesional maupun
pribadi. Setiap karyawan adalah individu dan tidak dapat
dievaluasi hanya dengan standar yang sewenang-wenang.
Penilaian independen adalah bagian utama dari pekerjaan
setiap manajer, dan ada beberapa cara yang tepat untuk
mendekati sesuatu.
Dengan meninjau posisi dan catatan kerja masing-
masing individu, saya akan mendapatkan wawasan tentang
kelebihan dan kekurangannya. Demikian pula, dengan
bertemu dengan setiap orang secara pribadi dan membuat
diri saya terbuka untuk dialog yang jujur, panggung akan
ditetapkan untuk hubungan kerja yang sehat.
Terlalu banyak hubungan atasan/bawahan seperti dua
monolog daripada satu dialog. Ini adalah masalah
manajemen dan tanggung jawab manajer untuk dipecahkan.
Singkatnya, saya akan mulai dengan mendengarkan.

2. Apa yang membuat manajer terbaik?

Manajer terbaik adalah orang yang berdedikasi pada

tujuan perusahaan namun peka terhadap individualitas
setiap karyawan yang dia kelola. Mengelola orang secara
efektif adalah pekerjaan yang sulit, tetapi imbalan dalam
membantu mereka berkembang sambil berkontribusi
pada tujuan perusahaan sangat besar.
91
 BAB 5

Pada dasarnya, manajemen yang baik membutuhkan

pemahaman sifat manusia sehingga orang dapat termotivasi
untuk memenuhi potensi mereka. Manajer terbaik
mengembangkan orang sepenuhnya. Dia menciptakan
sistem yang memungkinkan departemen untuk beroperasi
dengan sangat efisien sehingga pekerjaan tidak akan
berhenti jika dia tidak ada di sana dan itu juga
memungkinkan suksesi yang mulus jika dia dipromosikan.
Orang yang menggairahkan dan memicu adalah visi
manajer.

3. Apa yang menurut bawahan Anda adalah

kekuatan Anda?

Orang-orang yang telah bekerja untuk saya akan

memberi tahu Anda bahwa saya adil dan bahwa saya
memiliki pendekatan yang seimbang untuk mengelola,
pendekatan yang mempertimbangkan sisi bisnis dan
manusia dari setiap masalah. Mereka tahu saya tidak
membuat keputusan tergesa-gesa bahwa setiap orang akan
bertobat di waktu luang. Dan bekerja untuk saya biasanya
berarti berada di tim pemenang dengan pelatih yang
mengharapkan semua orang memberikan 110 persen. Saya
banyak bertanya, tetapi mereka menyukainya.

4. Menurut bawahan Anda, apa kelemahan

Anda?

Apa yang mungkin dianggap oleh beberapa orang

92
 BAB 5

sebagai kelemahan sebenarnya adalah kekuatan saya. Saya

berharap banyak dari staf saya, tetapi tidak

93
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

lebih dari yang saya harapkan dari diri saya sendiri. Saya
mencari dan menghargai orang yang menunjukkan
inisiatif dan kreativitas.
Orang-orang yang saya awasi di masa lalu akan
memberi tahu Anda bahwa mereka bekerja lebih keras di
departemen saya daripada di pekerjaan lain mana pun.
Mereka juga akan memberi tahu Anda bahwa mereka
lebih menikmatinya, karena mereka mencapai lebih
banyak.

5. Pernahkah Anda berada dalam posisi

untuk merekrut karyawan?

(Jika ya:)
Iya, membuat keputusan pekerjaan telah menjadi
bagian rutin dari beberapa pekerjaan saya di masa lalu
dan juga pekerjaan saya saat ini. Saya selalu menghargai
kesempatan untuk memiliki suara dalam mengatur staf
departemen saya sendiri. Seperti yang Anda ketahui,
mempekerjakan orang adalah panggilan penilaian yang
nyata, dan pada akhirnya Anda mengembangkan
wawasan—bahkan intuisi—tentang siapa yang akan
berhasil dan siapa yang tidak. Keputusan personalia
adalah keputusan orang, dan setiap orang adalah unik.
Mempekerjakan mereka dengan benar bukanlah ilmu. Ini
adalah seni—sama seperti memotivasi dan mengelola
mereka.
(Jika tidak, tetapi jika Anda memiliki pengalaman
terkait :)
Saya tidak pernah bertanggung jawab langsung untuk
perekrutan, tetapi dalam banyak kasus saya diminta untuk

94
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN
berbicara dengan calon karyawan dan kemudian
memberikan pendapat saya. Atasan saya menghargai
wawasan dan pengetahuan saya tentang persyaratan
pekerjaan dalam membuat pilihan mereka. Dengan cara itu,
saya secara tidak langsung mempekerjakan beberapa rekan
kerja terbaik saya.

95
 BAB 5

6. Menceritakan saya tentang orang-orang yang

Anda pekerjakan di pekerjaan Anda (saat
ini/sebelumnya). Berapa lama mereka tinggal
bersamamu? Bagaimana mereka berhasil?

Saya telah mengembangkan perasaan tentang tipe

karyawan yang akan melakukan pekerjaan tertentu dengan
baik, dan juga perasaan bahwa orang-orang bekerja paling
baik bersama dalam situasi tertentu; jadi selalu ada minimal
kerusuhan dan pergantian di antara pasukan.
Saya pikir taruhan terbaik manajer mana pun adalah
jujur sejak awal. Saya tidak melebih-lebihkan atau menjual
pekerjaan secara berlebihan, tetapi saya memberi tahu
calon karyawan bahwa kami menghargai kontribusi
mereka. Saya juga memberi tahu mereka apa yang saya
harapkan dan apa yang dibutuhkan oleh pekerjaan itu.
Sangat penting untuk mendapatkan orang yang tepat untuk
pekerjaan itu, atau orang dan pekerjaan itu menderita.
Setelah Anda mempekerjakan orang, Anda harus
meluangkan waktu untuk melatih mereka dengan benar
dan memberi mereka alat yang mereka butuhkan untuk
melakukan pekerjaan dengan benar. Kemudian Anda
menentukan siapa yang akan bekerja paling baik dengan
bimbingan minimum dan siapa yang membutuhkan lebih
banyak pengawasan. Manajemen adalah seperti sebuah
tarian dimana Anda mengharapkan musik untuk tetap
mengikutinya. Tidak harus menyebabkan kursi musik
perusahaan.

7. Apa saja hal-hal yang mungkin telah

96
 BAB 5

dilakukan majikan Anda (saat

ini/sebelumnya) untuk menjadi lebih sukses?

Saya tidak menganalisis alasan keputusan manajemen

secara berlebihan. Keputusan apa pun hanya sebaik fakta
yang

97
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

itu didasarkan. Manajemen memiliki akses ke riset pasar,

proyeksi, dan data penting lainnya. Namun, terkadang,
bahkan dengan masukan terbaik, semuanya tidak berhasil.
Secara keseluruhan, perusahaan tempat saya bekerja sangat
baik, dan saya belajar banyak dari keberhasilan dan
kegagalan mereka. Faktanya, kegagalan bisa menjadi alasan
kesuksesan!

8. Bagaimana cara Anda berkomunikasi

dengan staf? Dengan atasan?

Dalam kebanyakan kasus, seorang manajer harus

mengembangkan gaya komunikasi yang seragam dan
konsisten sehingga karyawan tahu apa yang diharapkan.
Saya akan mengatakan bahwa saya menunjukkan ketegasan
dan sikap positif ketika berkomunikasi dengan staf saya,
tetapi saya juga fleksibel.
Manajer yang baik terampil dalam seni komunikasi dan
peka terhadap gaya kepribadian yang berbeda dari
karyawan mereka. Dengan beberapa, Anda mengadopsi
gaya yang lebih terbuka; dengan orang lain, Anda harus
pendiam dan berhati-hati atau mereka akan merasa
terancam. Ada isyarat dan umpan balik yang konstan dari
bawahan. Manajer yang baik tahu cara membaca ini dan
merespons dengan benar.
Kamu mengembangkan keterampilan komunikasi
dengan mendengarkan, bukan hanya dengan mendengar.
Sudah menjadi kebiasaan untuk menyesuaikan gaya
Anda sendiri dengan gaya orang yang Anda ajak bicara.
Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan gelombang

98
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN
yang sama dan menghindari kesalahpahaman.
Dibutuhkan sedikit lebih banyak usaha di pihak manajer;
tapi saya sudah melihat hasilnya, dan mereka

99
 BAB 5

pasti layak. Para ahli teori manajemen menyebut ini

sebagai "kecepatan". Anda perlu menyelaraskan diri
dengan seseorang sebelum Anda dapat memimpinnya.
Ketika bertindak sebagai penghubung komunikasi
antara staf dan atasan Anda, mewakili departemen Anda
ke manajemen atas dan manajemen atas ke departemen
Anda, gaya komunikasi terbaik adalah yang terbuka dan
jujur dan yang memungkinkan orang lain bebas untuk
bertanya.
Sebagian besar keberhasilan di lingkungan perusahaan
bergantung pada komunikasi yang jelas tentang tujuan dan
arah perusahaan—dan mendengarkan umpan balik.
Membina komunikasi yang baik adalah salah satu prioritas
utama saya.

9. Langkah-langkah apa yang akan Anda ambil

untuk memberhentikan seorang karyawan
yang kinerjanya tidak memadai?

Pertama, saya akan memastikan bahwa saya mengikuti

semua aturan dan prosedur perusahaan yang berlaku dan
hukum apa pun yang mengatur situasi tertentu.
Orang harus memiliki setidaknya satu peringatan dan
kesempatan untuk meningkatkan kinerja mereka. Saya akan
menasihati secara rahasia dan memberikan peringatan
tertulis yang mencakup periode waktu tertentu, bersama
dengan pedoman yang jelas untuk perbaikan. Kemudian
saya akan mengamati dengan cermat dan memastikan
untuk mengakui dan memuji karyawan tersebut atas upaya
tulus untuk memperbaiki situasi.
Namun, jika konseling dan peringatan tidak

100
 BAB 5

membuahkan hasil, saya tidak akan ragu untuk

memberhentikan karyawan tersebut. Memecat mungkin
merupakan hal tersulit yang dilakukan seorang manajer
karena

101
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

Anda mengenal karyawan Anda sebagai manusia. Tetapi

ketika seseorang yang diberi tahu bahwa pekerjaannya
di bawah standar yang dapat diterima tidak akan
mengambil langkah-langkah untuk menyelamatkan
pekerjaannya sendiri, manajer harus melindungi
perusahaan. Sekali lagi, saya akan memastikan bahwa
tindakan saya didokumentasikan dengan baik dan
alasan yang dapat dibenarkan untuk penghentian
ditunjukkan.

10. Apa rencana tindakan yang Anda ambil

ketika menghadapi masalah?

Sebelum saya bertindak, saya berpikir. Saya

mencoba menjauhkan diri dari masalah sehingga saya
bisa melihatnya secara objektif dan menganalisis semua
sisi. Kadang-kadang saya bahkan menuliskannya untuk
melihatnya lebih jelas.
Ketika saya telah mencapai keputusan, saya
mempresentasikan solusi yang saya rencanakan kepada
orang-orang yang terkena dampaknya atau kepada mereka
yang harus melaksanakannya. Saya mendapatkan
masukan mereka, memasukkan saran apa pun yang sesuai,
dan kemudian kami mengimplementasikan rencana
tersebut.
Saya percaya pada solusi langsung tetapi realistis
untuk masalah. Mengabaikan mereka jarang membuat
mereka pergi.

11. Setelah Anda membuat keputusan,

102
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN
apakah Anda menaatinya?

Secara umum, ya, karena saya menemukan bahwa

metode pemecahan masalah dan pengambilan
keputusan saya berhasil. Tapi saya fleksibel, dan ketika
solusi yang diusulkan jelas tidak

103
 BAB 5

mendapatkan hasil yang diharapkan, saya memodifikasi.

Terkadang perubahan kecil akan membuat perbedaan
besar.

12. Pengalaman apa yang Anda miliki dalam

mengawasi orang-orang dengan gelar
tinggi?

(Jika Anda memiliki pengalaman :)

Saya telah mengawasi para profesional yang sangat
dipercaya dalam (satu/beberapa) pekerjaan saya,
khususnya .
Pekerjaan yang harus saya awasi dan evaluasi sangat
khusus. Dalam banyak kasus, saya belajar dari mereka
seiring kemajuan pekerjaan. Hal ini sangat merangsang
untuk bekerja dengan orang-orang berpendidikan tinggi.
(Jika Anda tidak memiliki pengalaman seperti itu,
tetapi Anda tidak ingin mengesampingkan kemampuan
potensial Anda di bidang itu :)
Saat ini, pekerjaan saya tidak mengharuskan saya
untuk mengawasi orang-orang dengan gelar yang lebih
tinggi. Saya memiliki pengalaman bekerja dengan orang-
orang yang memiliki gelar sarjanaderajat dalam
____________________________________________ (teknik/hukum/
akuntansi/sains/psikologi) dan telah memperoleh
melalui pergaulan dengan mereka banyak pengetahuan
tentang pekerjaan mereka. Saya akan sangat nyaman
mengawasi para profesional pasca doktoral. Saya yakin
kita bisa mengembangkan hubungan saling menghormati.

104
 BAB 5

Saya akan selalu menghormati pengetahuan mereka yang

lebih besar tentang bidang pekerjaan tertentu; tetapi saya
pikir mereka akan menghormati saya karena keterampilan
manajemen saya yang berimbang dan berwawasan luas.

105
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

13. (Apakah/Apakah) staf Anda datang

kepada Anda dengan masalah pribadi?

Staf saya tahu pintu saya selalu terbuka, tetapi

mereka juga tahu prioritas nomor satu saya adalah
menyelesaikan pekerjaan dengan benar dan tepat waktu.
Mereka datang kepada saya dengan masalah pribadi di
masa lalu hanya ketika masalah pribadi tersebut dapat
mengganggu kemajuan pekerjaan. Saya telah
menunjukkan simpati, tetapi saran dan solusi saya selalu
ditawarkan dengan mempertimbangkan tujuan
perusahaan.

14. (Apakah/Apakah) Anda menjalankan

departemen Anda hanya “berdasarkan
buku”?

Di banyak perusahaan, gaya manajemen bergantung

pada budaya perusahaan dan filosofi perusahaan. Ketika
filosofi itu mendiktekan interpretasi aturan dan prosedur
yang sangat ketat, saya mematuhinya. Tetapi ada banyak
situasi yang tidak tercakup dalam buku ini, dan dalam
situasi itu penilaian saya dipandu oleh situasi tertentu dan
misi departemen. Tujuan utama saya adalah
menyelesaikan pekerjaan oleh orang-orang yang
melakukan pekerjaan mereka dengan energi dan inisiatif.
Sangat sulit untuk menuliskan bagaimana melakukannya
ke dalam manual kebijakan.

15. Pernahkah Anda berada dalam posisi untuk

mendelegasikan tanggung jawab?

106
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

Mendelegasikan tanggung jawab adalah salah satu

prioritas pertama seorang manajer. Tidak peduli seberapa
besar atau kecil tugas saya,

107
 BAB 5

Saya mengembangkan sistem agar pekerjaan tetap

berjalan bahkan ketika saya tidak ada di sana. Saya
mempersiapkan orang-orang yang kompeten untuk
menggantikan saya dengan sukses ketika saya pindah. Ini
adalah salah satu pekerjaan tersulit yang dimiliki seorang
manajer, karena dapat mengganggu perasaannya bahwa
dia sangat diperlukan. Tetapi hanya setelah Anda melatih
seseorang untuk memikul tugas Anda, Anda siap untuk
naik.

16. Pernahkah Anda bertanggung jawab

atas laporan laba rugi?

(Jika ya:)
Iya, posisi saya sebagai di
melibatkan tanggung jawab
langsung untuk garis bawah. Saya memiliki wewenang
untuk membuat keputusan yang akan mempengaruhi Ps
& Ls perusahaan di bidang
, , dan
. Selama saya memegang
posisi itu, perusahaan menyadari
(peningkatan
XX persen dalam laba kotor/bersih, atau pernyataan
serupa; pilih dan latih bahasa yang terdengar objektif dan
gunakan persentase).
(Jika tidak, tetapi Anda tidak ingin
mengesampingkan keterampilan potensial Anda di
bidang ini :)
Saya tidak pernah secara langsung bertanggung
108
 BAB 5

jawab atas bottom line dalam arti bahwa manajemen akan

datang kepada saya dan meminta saya untuk menjelaskan
mengapa laba tidak menguntungkan.

109
 KEMAMPUAN
MANAJEMEN

ditolak atau diharapkan. Namun, pekerjaan saya

mengharuskan saya untuk mengawasi metode yang akan
menghasilkan efisiensi dan akan meningkatkan gambaran
keuangan perusahaan secara keseluruhan, dan saya telah
mencapainya dengan sukses. Saya akan menyambut baik
tanggung jawab atas hasil akhir dan wewenang untuk
membuat keputusan yang akan meningkatkan P&L.

17. Seberapa baik Anda mengelola orang?

Saya telah mengalami hasil yang baik dari sisi

manajemen orang dari pekerjaan saya. Saya dapat
mengomunikasikan tujuan perusahaan dan memotivasi
orang untuk berproduksi. Lebih dari itu, saya telah melihat
dan memanfaatkan potensi bawahan saya yang bahkan
tidak mereka sadari ada. Saya senang bahwa
(banyak/beberapa) dari mereka yang awalnya saya latih
dan awasi akhirnya pindah ke posisi dengan tanggung
jawab yang lebih besar di departemen dan area lain. Ini
adalah warisan pribadi, dan saya bangga karenanya.

18. Apa yang membuat kepala departemen yang baik?

Keterampilan komunikasi yang baik merupakan

bagian penting dari manajemen departemen karena
manajer departemen bertindak sebagai saluran
komunikasi baik dari manajemen ke bawah maupun
dari orang-orang di departemen ke atas.

110
 BAB 5

Seorang kepala departemen yang baik harus mampu

menginternalisasikan tujuan perusahaan. Kemudian dia
harus menerapkannya pada pekerjaan di departemennya,
menggunakan tujuan tersebut sebagai pedoman untuk
membuat keputusan, menetapkan prioritas, dan
mengembangkan proyek baru.
Manajemen yang efektif departemen mana pun—
besar atau kecil—membutuhkan keterampilan
manajemen yang sama yang digunakan dalam
mengarahkan segmen organisasi yang lebih besar—
seluruh divisi atau fasilitas. Keterampilan-keterampilan ini
sulit diperoleh, tetapi keterampilan ini sangat dapat
ditransfer dari satu situasi ke situasi lain.

111
Bab

Tujuan
Karir
 BAB 6

PENGIRIMAN

Tujuan karir Anda harus bervariasi, tergantung pada

pekerjaan target. Untuk alasan ini, Anda tidak boleh
mencantumkannya di resume Anda, dan Anda harus berhati-
hati dengan apa yang Anda tulis di formulir aplikasi. Jangan
tulis yang asli juga ("mendapatkan pekerjaan ini"), meskipun
memang begitu.
Kunci untuk menentukan tujuan Anda adalah mencari tahu
sebanyak mungkin tentang pekerjaan dan pemberi kerja
sebelum wawancara. Lakukan pekerjaan telepon Anda:
Melakukan beberapa panggilan telepon anonim ke personel
atau departemen perekrutan adalah cara terbaik. Telefobia yang
biasa mereda begitu Anda mulai.
Jangan berbicara dengan orang yang akan diwawancarai.
Cari tahu saja informasi umum, seperti jabatan, jabatan
supervisor, bagaimana posisi itu berhubungan dengan
pekerjaan lain di perusahaan, dan lain sebagainya.
Jika Anda menanggapi iklan, gunakan juga. Tapi hati-hati
untuk mengambilnya terlalu harfiah. Majikan membayar
untuk tanggapan. Iklan mungkin hanya mempekerjakan
kualitas, tetapi mengiklankan kuantitas. Hasilnya adalah
daftar keinginan—konstruk kandidat ideal, yang hanya dapat
dikembangkan oleh seorang insinyur genetika.
Telepon dulu. Dengarkan baik-baik, dan kembangkan
tujuan yang ambisius, tetapi realistis. Kemudian Anda bisa
melempar panah objektif tepat ke sasaran. Sebagian besar
kandidat lain bahkan tidak akan mencapai target.
Jika pewawancara sedang merawat luka saat Anda masuk,
salah satu kandidat tanpa tujuan itu mungkin baru saja
melewati Anda di aula.

104
 TUJUAN KARIR

NASKAH

1. Seberapa penting bagi Anda kesempatan

untuk mencapai puncak?

Nya lebih dari tujuan umum daripada ambisi

konstan saya. Saya tahu bahwa, jika saya adalah
karyawan terbaik yang saya bisa, kemajuan karier akan
berjalan dengan sendirinya. Memiliki tujuan tanpa kerja
keras seperti membidik target tanpa amunisi. Bekerja
keras dan antusias adalah cara terbaik untuk mencapai
puncak.
Saya menyelesaikan pekerjaan saya dengan
kemampuan terbaik saya dan percaya bahwa, jika saya
membuktikan diri sebagai aset bagi majikan saya, saya akan
dihargai. Jadi, meskipun kesempatan untuk mencapai
puncak itu penting bagi saya, saya tahu bahwa kesempatan
itu hanya muncul dengan sendirinya bagi mereka yang
memperolehnya.

2. Mengapa Anda menginginkan pekerjaan ini?

Karena tantangan dan peluang di

. Saya memenuhi syarat untuk itu, dan ini adalah
jenis (kompetitif/kreatif/
progresif/berorientasi teknis—gunakan kata sifat yang
sesuai dengan perusahaan dan jenis pekerjaan) suasana
yang saya cari. Tujuan karir saya adalah , dan
pekerjaan ini akan memungkinkan saya untuk
mengembangkan potensi saya lebih jauh sambil secara aktif
berpartisipasi dalam pekerjaan semacam itu.
Saya telah ditawari sejumlah peluang lain; tetapi,

105
 TUJUAN KARIR

setelah mengevaluasi pekerjaan dan perusahaan itu, saya

memutuskan untuk tidak bergerak. Melakukan perubahan
pekerjaan adalah hal yang

106
 BAB 6

keputusan besar, komitmen jangka panjang yang saya ambil

dengan sangat serius.
Setelah meneliti sejarah dan rencana masa depan
, bertemu orang-orang yang bekerja
di sini, dan melihat jenis pekerjaan yang harus dilakukan,
sepertinya sangat cocok!

3. Berapa lama Anda akan tinggal di perusahaan?

Selama saya terus belajar dan mengembangkan

kemampuan saya. Seperti halnya kemitraan apa pun, saya
bermaksud memenuhi komitmen saya dan menghadapi
tantangan yang datang.
Nya harapan saya bahwa, selama saya melakukan
pekerjaan dengan baik dan memberikan kontribusi, saya
akan dianggap sebagai karyawan yang berharga. Dan
selama saya memberikan kontribusi yang berharga, saya
tidak punya alasan untuk pergi. Namun, jika karena
alasan apa pun saya tidak memenuhi harapan
perusahaan, saya tidak berharap untuk tetap dalam
daftar gaji. Jadi saya berharap untuk tinggal selama saya
produktif.

4. Apa yang Anda bayangkan sedang Anda

lakukan (lima/sepuluh) tahun dari sekarang?

Lima tahun dari sekarang, saya melihat diri saya

bekerja untuk perusahaan ini. Pekerjaan saya akan
meningkat setidaknya satu, mungkin dua tingkat
dalam tanggung jawab dan ruang lingkup. Saya akan
107
 BAB 6

memberikan kontribusi yang signifikan untuk

________________
______________ departemen dan akan mengerjakan yang
baru

108
 TUJUAN KARIR

cara kepada ____________________________________________

_______________.
Sepuluh tahun dari sekarang, saya akan naik tangga
ke manajemen umum. Saya akan sampai di sana dengan
membuktikan bahwa saya seorang produser, pemecah
masalah, dan seseorang yang dapat memahami ruang
lingkup suatu program tanpa melupakan detailnya.

5. Apa tujuan karir jangka panjang Anda?

(Berikan detail spesifik tentang bidang atau profesi

terlebih dahulu dan kemudian tentang tingkat yang ingin
Anda capai di dalamnya.)
Pada dasarnya, saya telah memberikan banyak
pemikiran pada karir dan peluang saya, dan dari proses itu
saya telah mengembangkan rencana untuk mencapai tujuan
jangka panjang saya. Posisi ini merupakan langkah penting
dalam rencana jangka panjang itu.

6. Apakah tujuan karir Anda saat ini berbeda

dari tujuan awal Anda?

Sedikit. Saya membuat rencana saya sejak usia dini.

Namun, saya memodifikasinya saat saya maju dan belajar
lebih banyak tentang kemampuan dan pekerjaan saya.
Agar rencana karier bermanfaat—seperti halnya
rencana bisnis lainnya—rencana itu harus cukup
fleksibel untuk merespons perubahan di dunia kerja.
Perencanaan karir adalah proses yang berkelanjutan,

109
 BAB 6

dan beberapa kali selama bertahun-tahun saya telah

merevisi dan memperbarui tujuan saya sebagai tanggapan
terhadap perkembangan dan peluang baru.

7. Akan Anda mempertimbangkan peralihan

karier pada saat ini dalam hidup Anda?

Mungkin. Saya sangat senang dengan bidang yang

saya pilih, telah melakukannya dengan baik di dalamnya,
dan berpikir ada hal-hal yang dapat saya lakukan dengan
lebih baik saat saya maju ke atas.
Namun, saya percaya untuk menjadi fleksibel dan
terbuka untuk peluang baru. Jika Anda memiliki posisi
dalam pikiran saya di perusahaan yang berbeda dari
pekerjaan yang saya lakukan, saya ingin menjelajahinya.
Saya selalu tertarik untuk melihat bagaimana latar
belakang dan keterampilan saya dapat berkontribusi
pada kesuksesan saya di pekerjaan tertentu.

8. Akan Anda bersedia untuk pindah di masa depan?

(Jika jawabannya adalah "Ya" yang tidak memenuhi

syarat :)
Pasti, ya. Ketika saya telah pindah atau pindah di masa
lalu, dunia kesempatan baru terbuka untuk saya. Setiap
perubahan besar, meskipun selalu mengandung beberapa
risiko, adalah kesempatan untuk tumbuh, belajar, dan maju.
Yang saya butuhkan hanyalah pemberitahuan beberapa

110
 BAB 6

hari, dan saya akan siap.

(Jika jawabannya adalah "Ya" yang memenuhi syarat :)

111
 TUJUAN KARIR

Iya, jika relokasi tersebut memberikan kesempatan

untuk maju atau memberikan kontribusi yang lebih besar
kepada perusahaan. Keluarga saya sangat mendukung
karir saya. Mereka tahu saya akan mendasarkan
keputusan seperti itu pada apakah langkah itu akan
menguntungkan mereka juga. Saya akan mengevaluasi
peluang dengan hati-hati; dan, jika itu baik, saya perlu
sedikit waktu untuk menyelesaikan komitmen saya—
baik di tempat kerja maupun di rumah—sebelum
menetap di tempat lain.
(Jika Anda lebih suka tidak :)
Saya dan keluarga saya telah membangun akar kami di
sini. Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal, dan kami
telah membuat banyak teman di komunitas kami. Stabilitas
dan kontinuitas penting untuk membesarkan keluarga.
Namun, saya tidak akan pernah menolak transfer tanpa
mempertimbangkannya dengan serius. Saya akan
mendasarkan keputusan saya pada apakah hasilnya akan
menjadi keuntungan bersih—untuk perusahaan, untuk
keluarga saya, dan untuk saya.

9. Apakah Anda ingin menjadi presiden perusahaan ini?

Iya. Saya tidak tahu terlalu banyak orang yang

berkemampuan dan ambisius yang tidak bercita-cita untuk
mencapai tingkat manajemen tertinggi dalam perusahaan
mereka. Saya bercita-cita tetapi saya juga berkeringat. Ini
mendapatkan hasil yang lebih baik.
Saya juga menyadari bahwa ada banyak langkah lain
di sepanjang jalan di mana saya dapat belajar,

112
 TUJUAN KARIR

berkontribusi, dan dihargai dalam pekerjaan saya. Saya

ingin melakukan pekerjaan terbaik yang saya bisa,
bergerak

113
 BAB 6

ke tantangan berikutnya ketika saya siap. Jika saya terus

melakukan itu, saya akan secara otomatis naik ke atas.

10. Apakah Anda ingin menjadi presiden

perusahaan Anda (saat
ini/sebelumnya)?

Iya. Setiap kali saya memikirkan tujuan saya dan

merencanakan bagaimana saya akan mencapainya, saya
bertujuan tinggi. Namun, saya juga seorang realis dan tahu
bahwa hanya ada satu presiden.
Menjadi presiden perusahaan saya (saat
ini/sebelumnya) akan memberi saya kesempatan untuk
melaksanakan rencana dan ide untuk meningkatkan dan
meningkatkan perusahaan, operasinya, dan produknya.
Tetapi di mana pun saya bekerja, apa pun ruang lingkup
posisi saya, saya telah melakukannya sampai batas
tertentu.

11. Akan Anda ingin memiliki

pekerjaan bos Anda (saat
ini/sebelumnya)?

Iya. Saya pikir bagian utama dari pekerjaan karyawan

yang baik adalah berkontribusi pada pekerjaan dan upaya
departemen dengan cara yang mencerminkan
keterampilan dan kemampuan manajer departemen.
Ketika itu terjadi, manajer sering menjadi sasaran promosi.
Membantu atasan saya dipromosikan dapat membuat

114
 BAB 6

saya dipertimbangkan untuk pekerjaannya. Dalam hal itu,

saya kira Anda bisa mengatakan bahwa saya tertarik
dengan pekerjaan bos saya.

115
 TUJUAN KARIR

Agar perusahaan tumbuh dan berkembang, orang-

orang yang bekerja di sana harus tumbuh dan berkembang.
Promosi dan kenaikan pangkat dalam jajaran merupakan
tanda bahwa perusahaan memberikan peluang dan
mengenali potensi karyawannya.

12. Bisnis seperti apa yang ingin Anda

miliki?

Saya tidak ingin memiliki bisnis sekarang. Saya

berkomitmen pada karier saya, dan itu berarti bekerja
di organisasi lain dan membantunya mencapai
tujuannya.
Saya telah mempertimbangkan bisnis apa yang
mungkin menarik untuk dimiliki setelah saya
menyelesaikan semua yang saya bisa dalam industri ini
dan telah pensiun. Itu mungkin sesuatu yang berhubungan
dengan minat luarku, seperti
.

13. Kapan Anda mengharapkan promosi?

Saya ingin karier saya terus berkembang seperti

sebelumnya. Tapi saya realistis. Saya tahu promosi tidak
diberikan, mereka diterima. Ketika saya telah menguasai
posisi saya saat ini, telah memperbaikinya dengan ide-ide
saya, telah mempersiapkan diri untuk mengambil
tanggung jawab baru, dan telah melatih seseorang untuk
mengambil alih pekerjaan saya, saya akan siap untuk

116
 TUJUAN KARIR

promosi.

117
 BAB 6

14. Berapa banyak pemikiran yang telah Anda

berikan untuk masa depan Anda?

Saya memikirkan masa depan saya secara teratur,

tetapi dengan cara yang praktis, bukan hanya berharap.
Saya mempertimbangkan atribut saya—kemampuan,
keterampilan, dan pengalaman saya. Kemudian saya
menentukan bagaimana saya bisa menggabungkannya ke
dalam rencana aksi.
Kadang-kadang, saya memperbarui rencana saya
sebagai tanggapan atas informasi dan peluang baru.
Tetapi saya tidak membiarkan mereka mengganggu
pemberian semua yang saya miliki saat ini. Anda tidak
memperbaiki masa depan dengan membuang-buang
waktu di masa sekarang. Anda mendapatkannya dengan
membuat hitungan setiap hari.

118
Bab

Kesesuaian
dengan
Target Job
 BAB 7

PENGIRIMAN

Kesesuaian untuk suatu pekerjaan sebenarnya hanyalah

penggunaan khusus dari informasi yang dipelajari dan
keterampilan yang dipraktikkan. Hampir semua yang kami
lakukan di tempat kerja (bahkan yang sangat teknis) adalah
akal sehat. Tanyakan pada supervisor mana pun dan Anda
akan menemukan betapa sedikitnya karyawan yang
berspesialisasi dalam hal itu!
Jika Anda telah melakukan pekerjaan telepon Anda
(pemeriksaan telepon pra-wawancara), itu hanya masalah
mencocokkan latar belakang dan keterampilan Anda dengan
persyaratan dan tugas pekerjaan target dan menjual
pewawancara tentang kesesuaian Anda untuk itu. Kemudian,
gabungkan latar belakang, pengalaman, dan kualifikasi unik
Anda dengan keterampilan wawancara yang Anda pelajari di
sini, dan tawaran pekerjaan akan menyusul. Hanya saja,
jangan merusak garis Anda.

NASKAH

1. Jika kami menawarkan Anda sebuah posisi

dan Anda menerimanya, seberapa cepat Anda
dapat mulai bekerja?

Setelah memberikan pemberitahuan dua minggu

kepada majikan saya saat ini. Selama saya tahu apa yang
diharapkan dari saya, tidak ada alasan saya tidak bisa
langsung terjun ke pekerjaan baru. Menunda-nunda
memiliki cara menguras energi, yang bisa saya salurkan ke
pekerjaan baru saya.

114
 BAB 7

Saya memiliki antusiasme dan energi untuk memulai.

Saya juga senang bertemu dengan orang-orang yang akan
bekerja dengan saya sehingga kami dapat segera
mengembangkan hubungan kerja yang positif.
Beberapa orang suka berlibur di antara pekerjaan,

115
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

tapi liburan harus diperoleh. Saya mungkin mendapatkan

liburan di pekerjaan terakhir saya, tetapi saya berniat
untuk membuktikan diri saya di sini pada kesempatan
paling awal.

2. Akan Anda berada dalam posisi untuk bekerja

lembur jika diperlukan?

Benar. Pekerjaan lebih dari sekadar gaji—itu adalah

tanggung jawab. Saya dapat memahami bahwa beberapa
orang suka meninggalkan pekerjaan mereka di kantor
dan menyelesaikannya keesokan harinya. Tetapi ketika
saya diberi tugas untuk diselesaikan, saya melakukannya
sesegera mungkin, bahkan jika itu mengharuskan saya
untuk bekerja lembur.
Ketika saya diberi tanggung jawab untuk suatu
pekerjaan, saya menganggapnya serius. Saya memastikan
apa yang perlu diselesaikan diselesaikan. Apakah saya
diberi kompensasi untuk lembur atau tidak, saya
memperoleh kepuasan pribadi dari upaya ekstra yang
menghasilkan kesuksesan.
Upaya ekstra membuat perbedaan antara pekerjaan
yang baik dan pekerjaan yang lebih baik.

Pertanyaan 3 sampai 9 adalah pertanyaan penelitian pencarian

kerja, yang membutuhkan penelitian tentang industri,
perusahaan, dan posisi atau posisi tertentu yang tersedia—yang
saya sebutkan sebelumnya. Jika Anda membidik perusahaan
publik, hubungi dulu dan minta salinan laporan tahunan
terbarunya. Jika itu adalah perusahaan swasta, mintalah brosur,
katalog, atau lembar spesifikasi produk yang akan membantu
Anda mempelajari lebih lanjut tentang profil, program, dan

116
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
produk perusahaan.
Sana adalah sumber daya lain yang dapat digunakan, seperti
Standar Daftar Korporasi & Poor's, Direksi, dan

117
 BAB 7

Eksekutif; Manual Industri Moody; Thomas Daftar Produsen

Amerika American; dan lain-lain. Kunjungi perpustakaan
setempat Anda dan pustakawan referensi untuk
mendapatkan bantuan.

3. Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan kami?

(Lakukan riset pencarian kerja Anda, dan pilih dua atau

tiga fakta positif tentang perusahaan, seperti pertumbuhan
dalam beberapa tahun terakhir, peningkatan pangsa pasar,
dan terobosan inovatif. Cetak fakta-fakta ini dengan rapi di
kartu petunjuk—3 kali-5- kartu indeks inci—untuk melatih
naskah Anda. Hanya saja, jangan membawa kartu petunjuk
Anda ke dalam wawancara. Anda mungkin juga ingin
memasukkan informasi lain yang Anda ambil selama
penelitian, seperti :)
Yang terpenting, aku pernah mendengarnya
(nama perusahaan) menawarkan
lingkungan kerja yang menantang yang berharap banyak
dari orang-orang dan memberi mereka kesempatan untuk
mewujudkan potensi mereka. Itulah yang saya cari di
perusahaan—lingkungan yang aktif dan kreatif di mana
saya hanya dibatasi oleh kemampuan saya dan di mana hasil
positif diakui.

4. Apa yang Anda ketahui tentang posisi

yang kami buka?

(Sekali lagi, tunjukkan inisiatif Anda dengan

118
 BAB 7

menawarkan beberapa fakta tentang posisi yang tidak dapat

Anda pelajari dari iklan tersebut.)

119
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

5. Menurut Anda siapa tiga pesaing

utama kita?

aku akan mengatakan karena

___________________________________________________;
___________________________________________________ karena
;
dan mungkin karena
.

6. Apakah mereka memiliki kelebihan

dibandingkan perusahaan kami?

(Meskipun Anda ingin menunjukkan bahwa Anda

mengetahui pesaing dan produk mereka, berhati-hatilah
untuk menyeimbangkan komentar pujian apa pun
tentang mereka dengan komentar pujian yang sama
tentang perusahaan. Misalnya :)
aku mengerti itu memiliki
pangsa pasar yang lebih tinggi di garis,
tapi
ini pengenalan baru-baru
ini
sudah diterima dengan baik
dan harus melampaui produk pesaing dalam 12 bulan ke
depan.
ATAU

mapan, besar, dan memiliki

volume penjualan yang lebih tinggi, tetapi
memiliki keuntungan menjadi lebih
120
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
agresif, inovatif, dan—itu

121
 BAB 7

muncul—dikelola dengan lebih efisien. Anda telah membuat

terobosan yang mengesankan ke dalam basis pelanggan
mereka. Di pasar, membuat para raksasa khawatir.

7. Apa tiga tren yang Anda lihat di masa depan

untuk industri kita?

(Luangkan waktu untuk mempersiapkan diri Anda

untuk pertanyaan seperti itu, dan pastikan Anda dapat
menyebutkan tiga tren. Cobalah untuk memilih yang
menguntungkan. Contoh berikut akan cocok untuk
majikan di industri komunikasi.)
Pertama, karena ekonomi kita telah berkembang jauh
dari manufaktur dan menuju pekerjaan jasa, kebutuhan
mendesak untuk komunikasi yang lebih baik antara orang-
orang menjadi jelas. Sementara volume kertas terus
meningkat, komunikasi—interaksi yang bermakna—
menurun.
Kedua, perusahaan komunikasi menyediakan
layanan yang sangat diperlukan bagi orang-orang di
mana saja, membantu mereka untuk saling memahami
dengan lebih baik. Dalam lingkungan bisnis, peningkatan
komunikasi menghasilkan pemahaman yang lebih baik di
antara rekan kerja, karyawan, dan pelanggan. Ada
kecenderungan pasti ke arah lebih banyak penggunaan
layanan perusahaan seperti: oleh
semua jenis bisnis untuk membantu mereka
mengidentifikasi kebutuhan mereka dan meningkatkan
kemampuan mereka untuk memenuhinya. Ada potensi
besar untuk berkembang.
Ketiga, tren ke desktop publishing harus

122
 BAB 7

merampingkan operasi di perusahaan seperti ini,

mengurangi biaya dan meningkatkan waktu
penyelesaian kepada pelanggan. Sedangkan beberapa

123
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

percaya pelanggan akan berinvestasi dalam peralatan

mereka sendiri dan membuat industri kita menjadi
usang, hanya ada sedikit bukti bahwa ini terjadi.
Faktanya, ada kecenderungan peningkatan penggunaan
perusahaan jasa luar seperti untuk
menghindari tingginya biaya karyawan penuh waktu.
Secara keseluruhan, masa depan terlihat sangat
cerah untuk industri ini. Itu sebabnya aku di sini.

8. Apa yang menarik minat Anda tentang perusahaan kami?

Saya sangat terkesan dengan semua bacaan dan

penelitian yang telah saya lakukan . Ini
memproyeksikan citra yang sangat baik, dan pesannya
persuasif. Secara internal, ini adalah operasi yang sehat,
dengan tujuan ambisius dan rencana realistis untuk
mencapainya.
Saya melihat potensi besar untuk berkembang di sini,
dan saya ingin menjadi bagian darinya. Saya memiliki
banyak ide yang saya tahu dapat diterapkan di sini lebih
baik daripada di tempat lain.

9. Apa satu hal tentang produk atau layanan

kami yang paling menarik minat Anda?

(Seperti sebelumnya, Anda harus siap untuk yang

satu ini. Tahu sesuatu tentang perusahaan dan apa yang
dilakukannya, seperti :)
Saya memahami bahwa sistem komputer Anda

124
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
memiliki waktu henti pemeliharaan paling sedikit dari
yang ada di pasaran. Untuk seorang eksekutif akun, itu
adalah keuntungan penjualan yang penting.

125
 BAB 7

Anda menawarkan lebih banyak nilai dan efisiensi

kepada pelanggan untuk investasi mereka.
ATAU

Anda baru saja memperkenalkan paket asuransi jiwa

yang inovatif, dan Anda adalah satu-satunya perusahaan di
industri yang menawarkan fleksibilitas manfaat seperti itu.
Saya ingin dapat bekerja dengan organisasi kreatif yang
produknya menawarkan pelanggannya keunggulan dalam
perlindungan asuransi jiwa.

10. Apakah ada teman atau kerabat Anda yang

bekerja di perusahaan ini?

(Beberapa perusahaan memiliki kebijakan

menentang nepotisme—mempekerjakan teman dan
kerabat karyawan—bahkan untuk posisi yang tidak
terkait. Jika jawaban Anda adalah “Ya”, dan Anda tahu
bahwa Anda sedang mewawancarai perusahaan dengan
kebijakan seperti itu, kejujuran tetaplah pilihan terbaik
Anda. Jawaban Anda adalah masalah catatan perusahaan,
dan Anda bisa dipecat jika Anda salah merepresentasikan
bahkan di area yang tampaknya tidak penting seperti ini.)

11. Mengapa Anda tertarik dengan pekerjaan ini?

Karena menawarkan semua yang saya cari, baik di

posisi maupun di lingkungan secara keseluruhan. Ini
sangat cocok dengan rencana karir saya.

126
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

Semua yang telah saya capai dalam karir saya

sampai saat ini telah mempersiapkan saya untuk
melakukan pekerjaan yang perlu Anda lakukan. Latar
belakang saya di , pengalaman
saya dengan , dan
saya
latihan di secara unik
membuat saya memenuhi syarat untuk melakukan
pekerjaan ini lebih baik dari orang lain.
Anda tidak akan menemukan kandidat yang lebih
baik atau karyawan yang lebih berdedikasi.

12. Mengapa Anda senang melakukan jenis

pekerjaan ini?

Karena itu adalah jenis pekerjaan yang selalu saya

nikmati. Semua tes yang saya ambil di awal karir saya
mengatakan bahwa saya paling cocok untuk pekerjaan
semacam ini. Saya setuju dan membuat rencana karir
saya sesuai dengan itu.
Seseorang yang menyukai pekerjaannya
menunjukkan antusiasme, inisiatif, dan energi yang tidak
dapat ditandingi oleh orang lain. Ada hukum besar
kehidupan yang hanya disadari oleh sedikit orang: Kita
paling menyukai apa yang paling kita lakukan, dan kita
melakukan yang terbaik apa yang paling kita sukai!

13. Dengan cara spesifik apa perusahaan

kami akan mendapatkan keuntungan
dari mempekerjakan Anda?
127
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

Ini akan mendapatkan seseorang yang

keterampilan dan pelatihannya paling sesuai dengan
persyaratan pekerjaan. Selanjutnya, itu

128
 BAB 7

akan mendapatkan manfaat dari pengalaman saya di

, , dan
.
Latar belakang saya berhubungan langsung dengan
posisi yang sedang dipertimbangkan dan merupakan
alasan utama mengapa saya membutuhkan waktu lebih
sedikit untuk menghasilkan daripada seseorang yang tidak
memiliki banyak pengalaman langsung.
Saya berdedikasi dan belajar dengan cepat. Saya
selalu berusaha untuk unggul dalam apa yang saya
lakukan. Jadi, ketika Anda mempekerjakan saya, ada
sedikit risiko Anda akan segera diwawancarai untuk
pekerjaan itu lagi.

14. Bagaimana Anda belajar tentang pembukaan ini?

(Anda jawaban harus menunjukkan pencarian kerja

yang aktif dan bijaksana, bukan hanya pemindaian akhir
pekan dari iklan yang diinginkan.)
Saya menanggapi iklan Anda di itu _______________ edi-
tion dari itu _________________ , tapi untuk beberapa waktu
sebelum
bahwa Saya telah menyelidiki perusahaan ini sebagai
calon pemberi kerja. Saya tertarik dengan
_______________ Anda
______________ dan anda, ___________________________
dan saya memutuskan bahwa saya benar-benar memiliki
sesuatu untuk ditawarkan di sini.
Saya membuat beberapa kontak awal dan belajar
lebih banyak tentang perusahaan; kemudian, ketika iklan
Anda muncul di surat kabar, saya berpikir, “Waktu yang
129
 BAB 7

tepat! Ini adalah pertandingan yang sempurna.” Dan inilah

aku.

130
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

15. Apa yang Anda yakini sebagai

kualifikasi khusus Anda untuk
pekerjaan ini?

(Mulailah dengan menyebutkan pelatihan dan

pengalaman khusus yang berlaku untuk posisi tersebut.
Kemudian :)
Sebagai hasil dari latar belakang saya, saya memiliki
wawasan langsung tentang persyaratan pekerjaan ini dan
tahu bagaimana meningkatkan
(efisiensi/produktivitas/penjuala
n).
Selanjutnya, saya terdorong untuk mencapai, untuk
melampaui rekor terbaru saya, jadi Anda tidak akan
pernah melihat saya menghasilkan kinerja yang hanya
dapat diterima. Saya benar-benar berpikir, dari semua
yang Anda katakan kepada saya, bahwa posisi itu dapat
menggunakan seseorang dengan atribut saya. Ada
banyak sekali tantangan yang harus dihadapi, dan orang
yang tepat—seseorang yang mendekatinya dengan
energi dan tekad—akan mencapai hasil yang lebih besar
daripada yang diperkirakan siapa pun. Saya percaya
saya orang yang tepat.

16. Apakah Anda merasa yakin dengan

kemampuan Anda untuk menangani
posisi ini?

Benar. Saya terbiasa dengan persyaratan pekerjaan

dasar, dan saya belajar dengan cepat. Saya hanya perlu

131
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
waktu singkat untuk memahami prosedur dan metode
perusahaan ini.
Jika saya tidak memiliki jawaban untuk sesuatu,
saya menemukannya. Semakin cepat saya mempelajari
apa yang diharapkan dari saya, semakin cepat saya

132
 BAB 7

dapat unggul dalam pekerjaan. Saya tidak suka

membuang waktu ketika ada pekerjaan yang harus
dilakukan.
Tidak diragukan lagi akan membutuhkan waktu dan
usaha ekstra di pihak saya di awal; tapi saya lebih dari
bersedia untuk mencurahkan waktu dan usaha karena
memungkinkan saya untuk melakukan pekerjaan dengan
benar pertama kali.

17. Akankah pengalaman militer Anda

bermanfaat bagi kinerja pekerjaan Anda?

(Jika pengalaman militer Anda secara langsung

berlaku untuk tugas posisi tersebut :)
Ya, pelatihan dan pengalaman saya di bidang
(elektronik/penanganan material/komunikasi)
berhubungan langsung dengan pekerjaan ini.
Sepanjang tugas militer saya, saya terus-menerus
diminta untuk menyelesaikan 16 jam kerja dalam 8 jam
sehari. Sebagian besar waktu yang kita habiskan dalam
12 jam dan lebih.
Anda dapat mengambil (dua/empat/enam) tahun
pengalaman militer di resume saya dan secara efektif
menggandakannya. Begitulah intensifnya. Beberapa orang
memiliki pengalaman satu tahun dua kali. Saya memiliki
(dua/empat/enam) tahun pengalaman dua kali!
(Jika pengalaman militer Anda tidak langsung
diterapkan
bisa :)
Sedangkan tugas saya sebagai (amunisi

133
 BAB 7

cer/ahli decoding/koki berantakan) mungkin tidak tampak

terkait

134
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

untuk tugas posisi ini, segala sesuatu tentang pengalaman

militer saya membantu mempersiapkan saya untuk
pekerjaan itu.
Di militer saya belajar tanggung jawab, disiplin, dan
kerja keras. Karena gaji militer mulai rendah, saya
mendorong diri saya untuk melampaui persyaratan
untuk promosi dan kemajuan. Akibatnya, saya naik
dengan cepat melalui peringkat. Keterampilan itu telah
membantu saya dengan baik sepanjang karir saya, dan
saya tahu mereka akan melayani perusahaan ini dengan
baik jika saya dipekerjakan.

18. Bagaimana Anda mengatur wawancara

saat masih bekerja?

Saya menggunakan waktu pribadi yang saya peroleh

karena jarang mengambil cuti sakit. Saya mengatur jadwal
wawancara saya, dan saya berusaha untuk tidak
meninggalkan pekerjaan saya lebih dari satu hari dalam
satu waktu.
Kadang-kadang itu berarti bekerja lembur, tetapi
saya mengambil tanggung jawab saya dengan serius. Tidak
ada yang harus menutupi untuk saya. Selain itu, saya
memeriksa sepanjang hari untuk pesan dan untuk melihat
apakah ada situasi yang membutuhkan perhatian.
Saya telah mengembangkan sistem untuk alur
kerja. Akibatnya, tidak ada pesanan yang ada di meja
saya, dan tidak ada yang tertunda selama saya tidak ada.
Karyawan merugikan diri mereka sendiri dan majikan
mereka dengan membuat diri mereka kelebihan beban
atau dalam posisi di mana mereka adalah satu-satunya
yang dapat melakukan pekerjaan. Jika Anda mengurus
135
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
hal-hal kecil, yang besar mengurus diri mereka sendiri.
Sebuah organisasi kecil, disiplin diri, dan
memprioritaskan pergi jauh.

136
 BAB 7

19. Bagaimana fakta bahwa Anda adalah

lulusan perguruan tinggi baru-baru ini
bermanfaat bagi perusahaan kami?

Saya memiliki banyak pengetahuan yang saya peroleh

selama empat tahun terakhir, dan saya ingin mulai
menggunakan semua yang telah saya pelajari. Saya sudah
terlatih dalam metode dan prosedur baru, jadi saya harus
bisa segera menerapkannya.
Pendidikan perguruan tinggi saya adalah pekerjaan
yang sangat penuh waktu. Dengan kelas, studi, ujian,
makalah, dan proyek khusus—semuanya selain pekerjaan
paruh waktu untuk membantu menghidupi diri sendiri—
saya bekerja terus-menerus. Saya harus menghitung setiap
jam, jadi saya menjadi mahir dalam manajemen waktu dan
perencanaan.
Tidak ada yang mengawasi Anda di perguruan tinggi.
Anda tahu apakah Anda telah berhasil ketika nilai Anda
dikeluarkan. Ada periode yang panjang antara evaluasi,
jadi Anda harus disiplin diri dan menganggarkan waktu
Anda.
Saya memiliki pelatihan dan keterampilan terbaru
serta keinginan untuk menyelesaikan pekerjaan.

20. Apakah Anda merasa siap untuk

posisi yang lebih bertanggung jawab?
Katakan padaku mengapa kamu
berpikir begitu.

Iya, pasti. Ketika Anda berhenti ditantang, Anda

berhenti tumbuh. Saya telah melangkah sejauh yang saya

137
 BAB 7

bisa dalam pekerjaan saya saat ini. Manajer saya sangat

senang dengan pekerjaan saya, tetapi (ukuran
perusahaan/lingkungan ekonomi saat ini) membatasi
tanggung jawab tambahan di masa mendatang.

138
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

Saya tahu saya mampu mencapai prestasi yang

lebih besar, itulah sebabnya saya diwawancarai untuk
posisi ini. Ada tantangan yang ditawarkan di sini yang
siap saya hadapi.

21. Apakah ada satu sifat atau keterampilan

tertentu yang Anda miliki yang membuat
kami menganggap Anda di atas kandidat
lain?

(Pikirkan jawaban Anda atas pertanyaan ini dalam

kaitannya dengan kemampuan khusus Anda dan
bagaimana mereka diterapkan pada pekerjaan target.
Kemudian ceritakan dan jual.
Apakah Anda seorang pengetik cepat atau
programmer? Jika pekerjaan itu melibatkan layanan
pelanggan atau berorientasi pada orang, apakah Anda
memiliki kemampuan untuk membuat orang lain
merespons dengan baik? Pada baris yang disediakan,
rumuskan bagian pertama dari jawaban Anda, pastikan
untuk menyebutkan apa yang menurut Anda paling
menonjol dari keterampilan unik dan terbukti Anda
sendiri. Kemudian tutup dengan paragraf skrip berikut.)
_________________________________________

139
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
Selain itu, saya memiliki dorongan untuk
mengambil pekerjaan ini dan melakukannya dengan
baik. Bahkan, saya pikir saya akan unggul dalam hal itu.

140
 BAB 7

22. Apakah Anda memiliki alat sendiri?

(Jika ya:)
Iya, saya lakukan. Alat yang tepat, digunakan
dengan terampil, meningkatkan kualitas pekerjaan.
Saya telah menginvestasikan waktu dan uang untuk
memilih dan memelihara alat yang berkualitas. Mereka
pergi ke mana saya pergi.
(Jika tidak:)
Saya tidak memiliki satu set lengkap alat berkualitas
profesional untuk pekerjaan semacam ini, karena alat
tersebut disediakan di pekerjaan saya sebelumnya. Saya
akan bersedia untuk melakukan investasi, bagaimanapun,
karena alat yang tepat digunakan dengan terampil
meningkatkan kualitas pekerjaan.

23. Apakah Anda memiliki pertanyaan?

(Bersiaplah untuk yang satu ini. Dengarkan baik-baik

selama wawancara, dan ajukan pertanyaan yang tajam
tetapi ramah ketika diberi kesempatan ini [lihat Bab 13,
Pertanyaan untuk Ditanyakan kepada Pewawancara]. Ini
bukan waktunya untuk menanyakan hal-hal seperti gaji
dan tunjangan. Anda 'benar untuk bagian itu, tetapi jangan
membawa kontrak sebelum direktur menawarkannya
kepada Anda. Pertanyaan yang berkaitan dengan struktur
perusahaan, tugas posisi, atau sifat lini produk semuanya
akan sesuai di sini. contoh:)
Iya. Kamumenyebutkan bahwa Anda akan
memperluas pabrik pengemasan Albuquerque Anda, yang

141
 BAB 7

akan menghasilkan sekitar 100 posisi baru. Apakah itu

karena perpindahan dari pemasok kemasan luar dan ke
penanganan internal? Aku s

142
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

ini sebuah ujian, atau adakah rencana untuk perluasan

semacam ini?
ATAU

Iya, Saya punya pertanyaan tentang organisasi

departemen. Anda menyebutkan laporan posisi ini kepada
direktur layanan pelanggan, tetapi Anda juga mengatakan
bahwa itu berada dalam wewenang departemen
pemasaran. Apakah ada juga direktur pemasaran yang
akan saya laporkan? Jika demikian, di mana perusahaan
membagi tugas dan tanggung jawab masing-masing
direktur? Apakah ada tumpang tindih?
(Catatan terakhir: Pastikan Anda merasa nyaman
dengan topik Anda sebelum mengajukan pertanyaan.
Jangan mengajukan pertanyaan hanya untuk menyiapkan
pertanyaan di sini. Jika wawancaranya panjang dan semua
pertanyaan Anda telah tercakup, itu benar-benar baik
untuk mengatakan :)
Saya punya banyak pertanyaan, tetapi Anda
menjawab semuanya. Anda sangat membantu, saya
bahkan lebih bersemangat tentang kesempatan ini
daripada ketika saya melamar!

24. Bolehkah kami menghubungi majikan Anda saat ini?

(Jika atasan Anda tidak tahu bahwa Anda sedang

mewawancarai, tersenyumlah—jangan cekikikan—dan
katakan:)
Tidak, saya belum memberi tahu majikan saya. Jadi
tolong beri tahu saya sebelum Anda menghubungi siapa
pun di sana. Begitu ada tawaran pasti di atas meja, atau

143
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
Anda telah mempersempit lapangan menjadi hanya
beberapa kandidat, informasi yang saya berikan kepada
Anda dapat diverifikasi.

144
 BAB 7

Bos saya layak mendapat kehormatan mendengar

saya pergi dari saya. (Dia akan) marah, tetapi saya akan
meyakinkan (dia) bahwa segala sesuatu akan dilakukan
untuk menyelesaikan pengalihan tugas saya yang paling
efisien. Anda mungkin akan mendapatkan lebih dari
sekadar referensi—Anda mungkin mendapatkan
testimonial!
(Jika atasan Anda tahu Anda sedang mewawancarai
dan akan memberi Anda referensi yang bagus :)
Iya, majikan saya tahu saya sedang mewawancarai
dan mengerti alasannya. Kami memiliki hubungan kerja
yang baik selama beberapa tahun terakhir. Tetapi sekarang
saya telah mencapai tingkat tertinggi di sana, dan saya
telah melatih orang-orang untuk mengemban tugas saya.
Bos saya menyesal tidak dapat menawarkan saya
lebih banyak saat ini dan memahami bahwa saya tidak
bekerja dengan potensi penuh saya. Kami berpisah secara
baik-baik. (Dia) bahkan mengatakan kepada saya baru-
baru ini, “Itulah harga yang terkadang Anda bayar untuk
mempekerjakan dan melatih orang-orang terbaik.” Semua
yang saya katakan akan dikonfirmasikan saat Anda
menelepon. Tapi tolong beri tahu saya dulu agar saya bisa
mengecewakan (dia) dengan lembut.

25. Apakah Anda tahu tentang

(pembukuan/proses pencetakan/dan
sebagainya)?

(Jika ya, berikan ringkasan singkat tentang

pengalaman dan tingkat keahlian Anda, plus :)
Saya tidak sabar untuk belajar lebih banyak di bidang

145
 BAB 7

ini, terutama sistem yang Anda

gunakan di sini. Saya pernah mendengar itu adalah yang
paling efisien, canggih

146
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

metode. Saya cepat belajar dan tahu saya akan

mengambilnya dengan cepat.
(Jika tidak:)
Saya tidak memiliki pengalaman khusus di bidang itu,
tetapi saya memiliki banyak pengalaman terkait yang akan
membantu saya belajar dengan cepat. Saya memiliki
kemampuan alami untuk
(angka/komputer/ketangkasan manual/penjualan), yang
saya yakini akan memungkinkan saya mempelajari pekerjaan
itu dalam waktu singkat.

26. Apakah Anda bersedia untuk memulai sebagai trainee?

(Jika Anda bersedia menerima posisi entry-level :)

Iya, pasti. Ini adalah area baru bagi saya, dan saya
percaya untuk mendapatkan dasar yang baik dalam dasar-
dasarnya sebelum maju. Saya juga memiliki banyak
pengetahuan dan pengalaman kerja, yang saya yakin akan
berkontribusi pada kemajuan pesat saya melalui dasar-
dasarnya. Jika saya belajar dengan kecepatan saya yang
biasa, saya berharap untuk memikul tanggung jawab yang
lebih besar ketika tersedia.
(Jika Anda sudah mengetahui pekerjaan itu, dan
mengambil langkah mundur tidak akan menjadi
kepentingan pribadi atau profesional terbaik Anda,
cobalah untuk memanfaatkan pengetahuan itu seperti ini
:)
Saya sudah memiliki latar belakang bertahun-tahun
di bidang ini. Meskipun saya tahu bahwa saya perlu
mempelajari metode dan prosedur khusus yang digunakan

147
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
perusahaan ini, saya adalah orang yang terlatih dan
berpengalaman.
Saya akan membuang-buang waktu manajemen Anda
sebagai trainee, dan itu tidak akan menjadi kepentingan
terbaik perusahaan.

148
 BAB 7

Pengetahuan yang saya bawa membuat saya memenuhi

syarat untuk posisi tingkat yang lebih tinggi .

27. Apakah Anda mencari pekerjaan tetap atau

sementara?

(Anda tidak ingin mencari posisi permanen dan

mendapati diri Anda dipekerjakan untuk pekerjaan yang
hanya berlangsung enam bulan. Jadi pahamilah sudut
pandang majikan. Namun, jangan menganggapnya terlalu
serius. Bagaimanapun, hidup adalah sebuah tugas
sementara!)
Saya mencari pekerjaan tetap, posisi dengan
tantangan dan tanggung jawab, yang akan
memungkinkan saya berkembang saat saya
menghadapi tantangan tersebut dan menangani
tanggung jawab itu.
Pekerjaan sementara adalah untuk orang-orang yang
belum memutuskan apa yang ingin mereka lakukan
dengan hidup mereka. Saya memiliki rencana karier yang
dipertimbangkan dengan cermat dan sedang mencari
perusahaan yang tepat yang akan membantu saya
memenuhi rencana itu—sementara saya membantunya
tumbuh dan menjadi lebih menguntungkan.

28. Dalam lima menit atau kurang, beri

tahu saya mengapa perusahaan ini
harus mempekerjakan Anda.

(Kesempatan yang luar biasa! Sebagian dari apa yang

149
 BAB 7

akan Anda jawab mungkin telah tercakup dalam jawaban

Anda atas pertanyaan-pertanyaan sebelumnya, tetapi
inilah kesempatan di tengah panggung selama lima menit
penuh! Itu kira-kira selama presentasi penjualan rata-rata.
Anda mendapatkan kesempatan untuk menguji kami-

150
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

ing peran yang Anda mainkan setiap hari! Jadi,

kembangkan presentasi penjualan yang ringkas dan
meyakinkan, dan jangan lupa untuk menutupnya dengan
akhir yang bahagia.
Gunakan contoh presentasi berikut untuk
pekerjaan sebagai perwakilan penjualan di sebuah
perusahaan farmasi untuk mendapatkan ide untuk
monolog lima menit Anda. Perhatikan kata dan frasa
yang dicetak miring: Ini adalah contoh penggunaan
kosakata wawancara yang efektif. Kemudian tulis
presentasi Anda sendiri di baris yang mengikuti contoh
jawaban ini dan latihlah!)
Anda membutuhkan seorang pemula yang dapat
menangani wilayah yang luas dan secara teratur
menangani berbagai macam orang—dari agen pembelian
rumah sakit dan direktur keperawatan hingga dokter
swasta. Anda membutuhkan seseorang yang dapat
mengambil tujuan dan secara sistematis mencapainya
dengan menggunakan pendekatan kreatif.
Saya telah membuktikan kemampuan saya untuk
bekerja dengan orang-orang dan angka-angka dan untuk
menangani tanggung jawab besar dengan minimal
pengawasan. Dalam pekerjaan penjualan saya sebelumnya,
saya biasanya melebihi kuota saya. Selanjutnya, saya
mengajukan dokumen saya tepat waktu, mempercepat
pemrosesan pesanan dan pengiriman. Saya adalah orang
yang berenergi tinggi yang tidak akan pergi sampai
pekerjaan yang harus saya lakukan selesai.
Majikan saya selalu puas dengan total penjualan
saya. Sama pentingnya, pelanggan saya selalu senang
dengan tindak lanjut, dukungan, dan layanan yang saya
tawarkan. Hal-hal ini sangat penting untuk berhasil

151
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
dalam bisnis ini. Ketika Anda berurusan dengan obat-
obatan dan obat-obatan lainnya, pelanggan Anda perlu
tahu bahwa ada seseorang yang tersedia untuk
menjawab pertanyaan dan menangani masalah yang
mungkin timbul dalam aplikasi pasien. Saya akan

152
 BAB 7

bekerja keras untuk membangun kehadiran dengan para

dokter dan rumah sakit.
Kontak pelanggan dan pengalaman hubungan
masyarakat yang saya peroleh dari pekerjaan saya yang
lain, non-penjualan, juga akan membantu saya
menghadapi semua kepribadian berbeda yang akan saya
temui setiap hari.
Akhirnya, gelar saya di bidang biologi memberi saya
pengetahuan ilmiah untuk memahami aspek teknis dari
lini produk ini dan untuk mendiskusikannya secara cerdas
dengan dokter dan profesional perawatan kesehatan
lainnya.
(Yang dekat :)
Berdasarkan hal ini, kemampuan, pengalaman,
keterampilan, dan kepribadian saya sesuai dengan
persyaratan dan tanggung jawab jabatan yang beragam.
Yang terpenting, saya sangat menginginkan pekerjaan
ini. Saya tahu waktu akan mengkonfirmasi keputusan
Anda untuk mempekerjakan saya.
(Sekarang, Anda menulis naskah. Anda akan terkejut
betapa mudahnya itu. Lagi pula, Anda sedang menulis
tentang subjek favorit Anda—Anda! Selamat datang di
tengah panggung. Lampu sorot menyala! Bersiaplah untuk
tepuk tangan meriah saat Anda selesai.)

153
BAB 7

154
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

29. Apa yang membuat pekerjaan ini

berbeda dari pekerjaan Anda
sebelumnya?

(Hanya Anda yang dapat menjawab pertanyaan ini

dengan perbedaan spesifik dalam persyaratan dan tugas
pekerjaan. Itulah mengapa Anda harus mengetahui
pekerjaan target dengan baik. Jika ada perbedaan, buatlah
daftarnya; lalu :)
Pekerjaan itu seperti manusia: Jika dua orang
berfokus pada kesamaan mereka daripada perbedaan
mereka, mereka bergaul lebih baik dan mencapai lebih
banyak. Jika saya fokus pada apa yang saya ketahui dan
dapat saya lakukan, saya akan mempelajari tugas-tugas
yang kurang familiar seiring berjalannya waktu, dan saya
akan berkontribusi sejak awal.

30. Mengapa Anda ingin memasuki bidang ini?

Dari penelitian yang saya lakukan, tampaknya ada

peluang luar biasa di bidang ini. Kemungkinan
tampaknya hanya dibatasi oleh imajinasi dan energi
orang-orang di dalamnya.
Saya ingin menghabiskan karir saya di industri dan
perusahaan di mana cakrawala selalu berkembang, dan
selalu ada wilayah baru untuk dicakup. Ketika saya bangun
di pagi hari, saya ingin mengantisipasi kemungkinan
bahwa saya akan mempelajari sesuatu yang baru atau
memecahkan masalah yang belum pernah saya hadapi—
masalah yang membutuhkan semua bakat saya.
Singkatnya, saya ingin berada di tempat segala
155
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
sesuatu berkembang, berubah, dan tumbuh. Dan saya ingin
memberikan kontribusi yang berarti bagi perkembangan
dan pertumbuhan itu.

156
 BAB 7

31. Apa pendapat Anda tentang bagaimana

kami menjalankan operasi kami?

Dari semua yang saya lihat dan dengar, saya sangat

terkesan.
Dari penelitian luar saya, cara pertanyaan telepon
pertama saya ditangani, dan diskusi kami di sini, saya
melihat organisasi yang bersemangat dan responsif.
Ukuran yang baik dari sebuah perusahaan adalah dalam
antusiasme karyawannya, dan orang-orang di sini pasti
menunjukkan hal itu.

32. Apakah Anda pikir kekurangan Anda?

(gelar/pengalaman) akan mempengaruhi
kemampuan Anda untuk melakukan
pekerjaan?

(Tidak ada gelar :)

Tidak, saya tidak berpikir itu akan memiliki efek
buruk. Meskipun saya mungkin tidak memiliki huruf
akademis tradisional setelah nama saya, saya telah
belajar banyak, baik dalam pekerjaan saya maupun saya
sendiri, yang akan membantu saya melakukan tugas-
tugas yang dibutuhkan oleh pekerjaan ini.
Pendidikan merupakan proses yang berkelanjutan
sepanjang hidup. Saya sangat menghormati pendidikan
formal, dan saya memperoleh semua waktu, uang, dan
keadaan yang memungkinkan. Tapi saya menemukan
diri saya belajar sepanjang waktu. Dalam hal pekerjaan
saya, saya sangat praktis: Jika sesuatu akan membuat
saya lebih baik dalam apa yang saya lakukan, saya ingin

157
 BAB 7

mempelajari semua yang saya bisa tentang itu. Jika

tidak, maka itu bisa menunggu.
Saya yakin saya memiliki pengetahuan dan
keterampilan untuk mendapatkan

158
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET

pekerjaan yang dilakukan dan bahkan menemukan cara

baru untuk melakukannya dengan lebih efisien dan
efektif.
(Kurang pengalaman:)
Meskipun saya mungkin tidak memiliki pengalaman
bertahun-tahun dalam profesi ini, saya memiliki
pengetahuan yang diperlukan untuk membuat awal yang
mengesankan dan kemauan untuk belajar dan
berkembang. Saya memiliki keterampilan yang
dibutuhkan oleh posisi ini. Saya belajar dengan cepat dan
akan bekerja keras untuk membuktikan diri.
Kadang-kadang majikan dapat melakukan lebih
baik ketika mereka mempekerjakan orang-orang yang
tidak memiliki banyak pengalaman berulang. Dengan
begitu, mereka dapat melatih karyawan ini dalam
metode dan cara mereka melakukan pekerjaan.
Pelatihan jauh lebih mudah daripada tidak pelatihan.
Dan ketika Anda diminta untuk membuktikan diri,
ada ketegangan yang sehat di tempat kerja, seperti
pegas utama yang menggerakkan jam tangan. Saat pegas
itu lepas, momentum menguntungkan Anda. Saya pikir
Anda akan terkesan dengan seberapa cepat saya belajar
dan seberapa banyak yang saya capai dalam posisi ini.

33. Apakah Anda tidak terlalu memenuhi syarat untuk

pekerjaan ini?

Meskipun saya sudah mengetahui pekerjaan yang

sedang kita diskusikan, latar belakang saya akan
memungkinkan saya untuk mengembangkannya menjadi
sesuatu yang lebih. Saya mungkin lebih memenuhi syarat

159
 KESESUAIAN UNTUK
PEKERJAAN TARGET
daripada pekerjaan lain yang Anda pertimbangkan, tetapi
setiap pekerjaan dapat ditingkatkan dengan menjadi
kreatif.
Dengan kualifikasi saya, saya dapat segera
melakukan pekerjaan itu. Maka perusahaan akan
mendapat manfaat dari tambahan saya

160
 BAB 7

pengalaman, dan saya akan dapat berbuat lebih banyak

dengan posisi itu daripada yang telah dilakukan di masa
lalu. Dengan cara itu, saya akan terus tertantang—dan
Anda akan mendapatkan seseorang dengan potensi
tambahan.
Saya telah mempelajari banyak teknik untuk
meningkatkan efisiensi dan produktivitas jenis operasi
ini. Saya akan menyambut baik kesempatan untuk
menggunakan apa yang saya ketahui untuk
meningkatkan hal-hal di sini.
Jadi, sementara saya mungkin memulai dengan
tingkat tanggung jawab yang sedikit lebih rendah,
perusahaan ini tumbuh dan berkembang. Saya melihat
banyak peluang di sini.

161
Bab

Gaji
Negosiasi
 BAB 8

PENGIRIMAN

Peraturan praktisnya adalah: Jangan membicarakan gaji sampai

Anda diberi indikasi yang jelas bahwa Anda adalah kandidat
pilihan (atau salah satu dari daftar pendek). Namun aturan ini
bisa jadi sulit untuk diikuti, dan taktik pengalihan dapat dengan
cepat berkembang menjadi semacam perebutan kekuasaan
antara Anda dan pewawancara—bukan itu yang Anda inginkan.
Negosiasi gaji harus menjadi titik awal untuk pekerjaan Anda
dengan perusahaan; yaitu, idealnya, Anda telah ditawari posisi
sebelum pembicaraan tentang uang dimulai. Tentu saja, frasa
operatif di sini adalah “harus”, karena sayangnya, seringkali
negosiasi gaji dapat dimulai bahkan sebelum Anda melewati
ambang batas perusahaan—paling sering, pada formulir
aplikasi atau selama wawancara penyaringan melalui telepon
dengan perwakilan. departemen sumber daya manusia
perusahaan, yang telah diinstruksikan untuk melakukan
penyiangan pendahuluan terhadap calon. Tujuan Anda adalah
untuk tidak menunjukkan tangan Anda sampai Anda memiliki
gagasan yang jelas tentang posisi itu dan apa yang dianggap
majikan—dan Anda—berharga; tujuan majikan adalah untuk
menghemat waktu, dan kemungkinan uang, dengan
menetapkan secepat mungkin posisi tawar yang terbuka.

140
 BAB 8

Catatan Nya Penting untuk membedakan antara riwayat gaji

dan persyaratan gaji, karena keduanya benar-benar
merupakan dua masalah yang terpisah. Riwayat gaji
seharusnya (tetapi tidak) ilegal untuk ditanyakan
(bagaimanapun juga, apa hubungan gagasan majikan lain
tentang nilai Anda dengan penilaian majikan ini?). Bahkan jika
itu memiliki beberapa signifikansi marjinal, manfaat dan tugas
pekerjaan tidak pernah sama.

141
 NEGOSIASI GAJI

Tak perlu dikatakan bahwa Anda akan mengharapkan

untuk mendapatkan lebih banyak dalam pekerjaan target
daripada di posisi Anda saat ini, jadi ketika Anda ditanya
tentang riwayat gaji Anda, pastikan Anda tahu apa yang
sebenarnya Anda hasilkan. Ya, itulah yang saya katakan:
Pastikan Anda tahu apa yang sebenarnya Anda hasilkan.
Anda akan terkejut betapa banyak orang yang tidak.
Meskipun setiap orang dapat memberi tahu Anda berapa
take-home pay bulanannya, banyak yang tidak menyadari
bahwa, ketika menghitung pendapatan tahunan, ia harus
memperhitungkan kompensasi nongaji, yang meliputi
tunjangan kesehatan, opsi saham, lembur, bonus,
keuntungan. -berbagi dan rencana pensiun, dan lain-lain.
Faktor-faktor ini dapat menambah 25 persen atau lebih pada
gaji Anda.
Pertanyaan tentang persyaratan gaji Anda mungkin tampak
seperti jebakan yang menunggu untuk dimunculkan. Peluang
Anda untuk menjawab terlalu tinggi atau terlalu rendah ketika
ditanya pertanyaan ini (baik melalui aplikasi atau secara
langsung) hampir satu banding satu. Seperti yang saya katakan,
tujuan Anda adalah untuk menjaga pilihan Anda tetap terbuka
selama Anda bisa, untuk memungkinkan Anda menaikkan nilai
Anda dan secara sadar menyatakan jumlah yang memuaskan
bagi Anda dan pemberi kerja. Saya tidak tahu satu kasus pun
selama 20 tahun terakhir ketika seorang majikan menolak
seseorang sebelum wawancara karena tidak menyatakan
persyaratan gaji tertentu pada resume atau lamaran. Namun
saya tahu ratusan pelamar yang nomor gajinya mengecualikan
mereka. Pelamar yang peduli dengan kemampuan membayar
sewa/hipotek tidak menyadari betapa bisa dinegosiasikan gaji
bagi majikan.
Batasan gaji yang dibuat-buat adalah alat negosiasi yang

142
 NEGOSIASI GAJI

hebat, tetapi mereka jarang menghentikan majikan untuk

mendapatkan seseorang yang mereka inginkan. Jangan
biarkan mereka menghentikan Anda. Sebaliknya, setelah
membaca pertanyaan gaji berikut, yang akan menguji dan
mengasah kemampuan Anda:

143
 BAB 8

keterampilan negosiasi, sesuaikan jawaban agar sesuai

dengan situasi dan gaya Anda.

NASKAH

Q&A bab ini dibagi menjadi dua bagian, untuk membahas dua
skenario yang sangat berbeda: Yang pertama membahas situasi
yang sangat sulit dari pertanyaan gaji yang diajukan pada saat-
saat awal wawancara, sebelum Anda sempat menjelaskan
kesesuaian untuk mengisi posisi yang terbuka atau bahkan
untuk mengetahui tanggung jawab yang diharapkan untuk Anda
pikul dalam pekerjaan itu. Skenario kedua membahas situasi
yang lebih disukai: Anda telah diberi tahu bahwa Anda adalah
kandidat pilihan, atau bahwa Anda salah satu pesaing teratas
untuk pekerjaan itu.

skenario 1

Jika pewawancara menempatkan Anda di tempat di awal

wawancara dengan menanyakan satu atau kedua dari dua
pertanyaan pertama, taruhan terbaik Anda adalah mencoba
respons pengalihan untuk mendapatkan waktu untuk
mempelajari lebih lanjut tentang posisi tersebut dan untuk
membuka peluang. cara untuk diskusi tentang pengalaman dan
kemampuan Anda.

1. Berapa gaji yang Anda harapkan untuk

posisi ini?

Pada tahap awal ini, tanpa mengetahui detail

posisinya, hampir tidak mungkin bagi saya untuk
144
 BAB 8

mengutip sebuah gambar.

145
 NEGOSIASI GAJI

ure. MungkinAnda bisa memberi tahu saya setidaknya

parameter luas posisi dan kisaran gaji yang telah ditetapkan
di perusahaan ini untuk posisi ini. Dalam pengalaman saya,
jabatan pekerjaan yang serupa atau identik di berbagai
perusahaan tidak selalu berarti hal yang sama, dan saya
benar-benar ingin tahu bagaimana pekerjaan itu dijelaskan
di sini sebelum mencoba memasukkan angka dolar ke
dalamnya. Selanjutnya, peluang masa depan di sebuah
perusahaan membawa beban yang sama beratnya dengan
gaji dan deskripsi pekerjaan saat ini, dan kedua faktor
tersebut akan memengaruhi persyaratan gaji saya.
(Jika pewawancara terus mengejar topik gaji sebelum
Anda memiliki kesempatan untuk menjual diri Anda sendiri,
Anda mungkin harus mengutip sebuah angka untuk
menghindari mengganggu pewawancara dan dengan
demikian dihilangkan dari pertimbangan hanya karena
Anda tidak mau menanggapi ini. garis pertanyaan. Jika Anda
berada di tempat ini, persiapan pra-wawancara Anda akan
memungkinkan Anda untuk membuat tanggapan yang
seinformasi mungkin, dan jawaban yang paling menarik
bagi Anda.)

2. Berapa gaji yang menurut Anda cocok untuk

seseorang dengan pengalaman Anda?

Saya telah menentukan bahwa tanggung jawab saya

sepadan dengan kisaran gaji tertinggi yang bersedia dibayar
oleh sebagian besar pemberi kerja untuk posisi ini, yaitu
$________ untuk $_. _

146
 BAB 8

3. Berapa gaji Anda saat ini? Atau berapa

riwayat gaji Anda?

Saya memahami kebutuhan Anda untuk mengetahui

informasi ini, dan tentu saja, dengan senang hati saya akan
memberi tahu Anda, tetapi saya akan lebih nyaman jika
Anda mengizinkan saya menjelaskan terlebih dahulu apa
tanggung jawab saya saat ini, lalu tanyakan apa tanggung
jawabnya. dari posisi ini adalah, untuk lebih memungkinkan
kami berdua untuk menentukan apakah kedua posisi
tersebut benar-benar dapat dibandingkan secara moneter.
Bagi saya, kecocokan pekerjaan sama pentingnya
dengan kecocokan uang, jadi saya ingin menghindari diri
saya sendiri atau dikeluarkan pada tahap awal ini karena
batasan gaji—baik milik saya atau milik Anda.
(Jika Anda merasa tidak dapat menghindari
memberikan angka yang sebenarnya :) OPSI 1
Majikan saya saat ini membayar saya $ , yang
merupakan kisaran gaji tertinggi di perusahaan, dan
membuktikan tingkat keberhasilan yang telah saya capai.
PILIHAN 2
Meskipun gaji saya saat ini adalah $ , yang lebih rendah
daripada banyak perusahaan lain yang membayar untuk
pekerjaan serupa, itu bukan cerminan dari pekerjaan saya,
melainkan cerminan dari fakta bahwa majikan saya saat ini
adalah sebuah perusahaan kecil (atau startup) yang baru
saja memulai. untuk mendapatkan pijakan di bidang ini, dan
karena itu gaji tentu lebih rendah. Namun, saya juga
menerima bonus tahunan dan opsi saham.
OPSI 3
Gaji pokok saya saat ini adalah $ , tetapi dengan
147
 BAB 8

lembur, bonus akhir tahun, rencana tabungan yang sesuai

dengan perusahaan, pen-

148
 NEGOSIASI GAJI

sion, dan pembagian keuntungan, saya mendapatkan $ ,

yang tidak memperhitungkan manfaat pertanggungan
medis lengkap di perusahaan saya saat ini.

Skenario 2

Dalam skenario ini, kami berasumsi bahwa Anda telah

berhasil melewati proses wawancara dan bahwa Anda telah
diberikan tawaran atau telah dijelaskan bahwa pemberi kerja
akan memulai proses negosiasi gaji. Meskipun ini adalah
posisi yang ideal (majikan memiliki gagasan bagus tentang
nilai Anda dan Anda tahu apa yang diharapkan dari Anda jika
Anda menerima tawaran itu), ini juga bisa menjadi perairan
berbahaya untuk dinavigasi, khususnya jika skenario
pertama telah dimainkan—yaitu, Anda terpaksa
menyebutkan angka gaji di awal proses wawancara.
Skenario ini dapat dipecah lagi menjadi dua sub-skenario—
kita akan menyebutnya 2a dan 2b. Yang pertama menempatkan
Anda tepat di kursi panas; yang kedua setidaknya memberi
Anda titik peluncuran. Namun, kedua situasi tersebut dapat
dipengaruhi oleh dua faktor: (1) apa yang telah atau belum Anda
ungkapkan tentang gaji atau riwayat gaji dan harapan Anda saat
ini, dan (2) apakah penawaran dilakukan secara langsung,
melalui telepon, atau melalui surat atau email.

Skenario 2a

Jika calon majikan Anda telah menjelaskan bahwa Anda

adalah kandidat impiannya, tetapi masih tidak mau
menunjukkannya

149
 BAB 8

tangannya mengenai uang, kalimat pembuka dalam sub-

skenario ini mungkin seperti berikut ini.

1. Anda pengalaman profesional dan sikap

pribadi tampaknya cocok untuk posisi ini dan
perusahaan ini; yang perlu kita cari tahu
adalah apakah gaji yang kita cari bisa sesuai
dengan yang Anda cari. Apa persyaratan gaji
Anda untuk menerima posisi ini?

(Seperti dalam skenario 1, Anda dapat mencoba

memasukkan bola kembali ke lapangan majikan terlebih
dahulu, sekali lagi, untuk memberi Anda lebih banyak
informasi untuk dikerjakan. Jika pertanyaan pembuka
datang melalui telepon atau melalui surat atau email,
pertanyaan pertama Anda Langkahnya adalah meminta
pertemuan pribadi untuk membahas masalah penting ini,
di mana Anda akan mendapat manfaat dari isyarat
bahasa tubuh.Pengingat: Anda seharusnya mengerjakan
pekerjaan rumah Anda, untuk menentukan kisaran gaji
standar untuk posisi tersebut. ada di seluruh industri.
Berkat Web, mendapatkan informasi semacam ini tidak
pernah semudah ini.)
Saya lebih suka mendengar tawaran pembukaan
Anda, berdasarkan pengetahuan Anda tentang
kemampuan dan pengalaman saya, bersama dengan
pengetahuan Anda tentang batas gaji untuk posisi ini di
perusahaan ini.
(Jika Anda tidak harus mengungkapkan informasi ini
selama skenario 1:)

150
 BAB 8

2. Berapa gaji Anda saat ini, dan berapa

persentase kenaikan yang Anda harapkan?

151
 NEGOSIASI GAJI

Catatan Jangan pernah berbohong tentang berapa banyak

yang Anda hasilkan saat ini. Jangan lupa: Pengusaha
memiliki akses ke alat yang sama—selain kontak pribadi—
yang memungkinkan mereka memeriksa informasi apa pun
yang Anda berikan.

(Di sini juga, penelitian persiapan Anda akan

membantu Anda. Jujurlah tentang apa yang Anda hasilkan
saat ini, termasuk faktor-faktor nongaji, dan kemudian
dasarkan peningkatan yang Anda inginkan pada apa yang
Anda ketahui sebagai tarif yang berlaku untuk jabatan
tersebut dan apakah posisi baru adalah promosi dari posisi
Anda saat ini.)
Gaji tahunan saya saat ini, termasuk bonus dan
tunjangan, adalah $ , dan saya bersedia menerima
kenaikan 15 persen dari itu.
(Jika langkahnya adalah lateral, sebagian besar
pemberi kerja mengharapkan untuk menawarkan
kenaikan 10 hingga 15 persen, jadi meminta 15 persen di
awal akan memungkinkan ruang gerak yang sangat
penting. Namun, jika posisinya adalah promosi dan/atau
melibatkan relokasi, tingkatkan persentase itu
berdasarkan judul baru dan lokasi baru. Misalnya, pindah
ke Lembah Silikon San Francisco dari Des Moines, Iowa,
akan berarti peningkatan besar dalam biaya hidup Anda.)

Skenario 2b

Ini adalah posisi terbaik: Anda dapat menghindari

memberikan—atau terlalu banyak—informasi mengenai gaji

152
 NEGOSIASI GAJI

Anda

153
 BAB 8

riwayat dan/atau persyaratan; majikan telah menjelaskan

bahwa Anda adalah orang yang mereka inginkan untuk
pekerjaan itu; dan tawaran ada di atas meja.

1. Kami siap menawarkan Anda $. Bagaimana melakukan

yang sesuai dengan kebutuhan/harapan Anda?

(Jika penawaran gagal, baik dari apa yang Anda buat

saat ini atau persentase kenaikan yang Anda harapkan:)
Meskipun saya sangat senang dengan pekerjaan dan
peluang profesional yang dimilikinya, saya kecewa dengan
tawaran Anda. Saat ini saya sedang membuat$, yang
di-
termasuk , , , dan ,
dan untuk bergerak, saya perlu meningkatkannya
setidaknya persen.
(Pada saat ini, banyak skenario penawaran balik
yang mungkin, dan di luar cakupan buku ini atau buku
lain mana pun untuk membahas semuanya, tetapi berikut
adalah beberapa panduannya. Jika pemberi kerja
menolak, katakanlah, angka dasar yang memenuhi gaji
Anda saat ini. , dan menambahkan opsi saham, Anda
harus mendasarkan keputusan Anda pada opsi apa yang
mungkin bernilai. Apakah ini startup yang kekurangan
uang tetapi menunjukkan janji nyata akan pertumbuhan
besar dalam waktu yang cukup singkat? perusahaan
mapan, sukses, dan masih tumbuh yang sahamnya akan
Anda tolak dengan bodoh?
Anda akan juga perlu mendasarkan keputusan Anda
pada situasi pribadi Anda. Apakah uang Anda miskin
sekarang karena Anda baru saja membeli rumah—atau

154
 BAB 8

harus melakukannya karena menerima-

155
 NEGOSIASI GAJI

ing pekerjaan akan memerlukan relokasi ke daerah biaya

yang lebih tinggi— dan karena itu perlu gaji Anda dalam
bentuk cek dua mingguan? Sekali lagi, persiapan sangat
penting. Anda seharusnya belajar, misalnya, bagaimana
kinerja saham perusahaan. Dan pada titik ini, sangat tepat
bagi Anda untuk mengajukan pertanyaan mengenai
keuntungan perusahaan karena, seperti yang telah dibahas,
tunjangan nongaji dapat menambah sebanyak 25 persen
dari gaji Anda yang sebenarnya, dan dengan demikian akan
memengaruhi keputusan Anda untuk menerima atau
melanjutkan negosiasi. . Lihat Bab 13, “Pertanyaan untuk
Ditanyakan kepada Pewawancara.”)

KETIKA CUKUP ADALAH CUKUP

Salah satu strategi terpenting dari proses negosiasi gaji

adalah mengetahui kapan harus berhenti bernegosiasi. Anda
tidak ingin berbicara sendiri keluar dari pekerjaan. Penting
untuk mengingat tujuan Anda—yang mungkin adalah
mendapatkan pekerjaan—bukan memenangkan permainan
dolar dan sen.
Gunakan akal sehat Anda untuk menentukan kapan harus
berhenti, berdasarkan penelitian persiapan Anda dan interaksi
Anda sejauh ini dengan pemberi kerja. Jika Anda telah
berkompromi sebanyak yang Anda mau atau mampu, dan
majikan jelas tidak mau atau tidak mampu menawarkan lebih
banyak, inilah saatnya untuk mengucapkan "terima kasih",
terima tawaran itu, dan lanjutkan. Ingat, Anda akan bekerja
dengan orang-orang ini, dan mereka tidak akan melupakan
bagaimana Anda menangani diri sendiri selama proses penting
ini. Dan tentu saja Anda dapat memilih untuk menolak tawaran

156
 NEGOSIASI GAJI

itu, jika Anda merasa—secara wajar—bahwa Anda dapat

melakukan yang lebih baik di tempat lain. Ini bukan negosiasi
satu arah; Anda mewawancarai perusahaan sebanyak mereka
mewawancarai Anda.

157
Bab

Pengalam
an dan
Pelatihan
 BAB 9

PENGIRIMAN

Pengalaman bukanlah apa yang telah Anda lakukan; itu apa

yang Anda lakukan dengan apa yang telah Anda lakukan. Setiap
orang dengan usia yang sama memiliki jumlah pengalaman yang
sama—hanya saja setiap orang memilikinya di area yang
berbeda. Area yang berbeda itu sebenarnya hanya masalah
fokus.
Bahkan pengalaman nontradisional dapat diterapkan
pada persyaratan pekerjaan target. Saat Anda
mempersiapkan wawancara Anda, lakukan inventarisasi
pengalaman. Pastikan untuk menyertakan pengetahuan dan
keterampilan yang diperoleh dari pekerjaan paruh waktu,
pekerjaan sukarela, dan layanan masyarakat.
Pelatihan ada di mana-mana: program pendidikan orang
dewasa, akademi komunitas, kursus ekstensi universitas,
sekolah teknik atau perdagangan, dan kursus korespondensi.
Jika Anda ingin memperoleh keterampilan baru—atau memoles
keterampilan lama—untuk memenuhi persyaratan pekerjaan
yang Anda targetkan, dapatkan pelatihan yang Anda butuhkan
tanpa penundaan. Pastikan saja kursus itu berorientasi pada
keterampilan (tidak ada teori kecuali Anda membutuhkannya
untuk pekerjaan itu), murah, dan cukup singkat untuk memberi
Anda sertifikat kelulusan dalam beberapa bulan. Apa pun yang
lebih lama tidak akan membuat banyak perbedaan dalam
mendapatkan pekerjaan.
Tetapi jika Anda telah menetapkan tujuan karir yang
membutuhkan pelatihan lebih lama—seperti menyelesaikan
gelar sarjana atau pascasarjana—lakukanlah. Perjalanan
panjang dimulai dengan langkah pertama itu. Sementara itu,
jajaki peluang kerja di tingkat yang lebih rendah di bidang yang
sama. Jika ambisi Anda adalah menjadi perawat terdaftar,

152
 BAB 9

melamar pekerjaan tingkat pemula di rumah sakit atau klinik.

Pada saat Anda menyelesaikan program studi Anda, Anda juga
akan memiliki beberapa tahun pengalaman terkait dan akan
lebih berharga dalam pekerjaan target Anda.

153
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Pengusaha mengatakan mereka menginginkan orang-

orang dengan potensi. Tapi kenyataan tidak menyerah pada
retorika. Mereka menginginkan keterampilan. Biasanya
kemarin.

NASKAH

1. Bagaimana Anda masuk ke jenis pekerjaan

yang Anda lakukan sekarang?

(Bagian pertama jawaban Anda harus mencakup

informasi spesifik tentang jalur karier yang membawa
Anda ke pekerjaan Anda saat ini. Kasar skrip Anda di
baris yang disediakan. Kemudian tutup dengan paragraf
skrip berikut.)

Mengingat latar belakang pendidikan saya, minat

saya pada , dan kepuasan
yang saya peroleh dari menyelesaikan pekerjaan dengan
benar, saya memutuskan untuk menjadi seorang .
Saya rasa saya tidak akan bisa benar-benar unggul
jika saya tidak benar-benar tertarik pada pekerjaan itu
atau jika saya hanya termotivasi oleh imbalan
finansialnya. Namun, karena saya merasa pekerjaan itu
menantang dan memuaskan, semakin baik saya

154
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
melakukannya, semakin saya menikmatinya.

155
 BAB 9

2. Apa frustrasi terbesar dalam karier Anda?

Saya selalu mendekati karir saya dengan antusias,

jadi saya benar-benar tidak mengalami banyak frustrasi.
Gangguan utama pada pekerjaan adalah dari rekan kerja
yang tampaknya tidak tertarik pada kinerja, hanya pada
gaji mereka.
Bukan berarti setiap orang harus memenuhi standar
saya, tetapi kerja keras dan rasa hormat terhadap orang
lain adalah kesamaan untuk setiap tim yang sukses. Di
luar itu, motivasi utama seharusnya adalah untuk
unggul—menemukan cara melakukan sesuatu dengan
lebih baik, lebih cepat, dan lebih efektif.
Namun, ketika saya menemukan diri saya
menghadapi sumber gangguan, saya mengubahnya
menjadi kesempatan untuk membuktikan diri dan
memberi contoh untuk diikuti orang lain. Itu berhasil
dengan sangat baik—bagi mereka dan saya—karena
antusiasme menular.

3. Apa kegagalan terbesar dalam karir Anda?

Meskipun sejujurnya saya tidak dapat mengingat

kegagalan besar apa pun, saya mengalami beberapa
kemunduran sementara—terutama ketika saya mencoba
melakukan terlalu banyak sekaligus. Ada kalanya kita
dipanggil untuk menghasilkan lebih banyak hasil dalam
waktu yang lebih singkat. Bagaimanapun juga, ketika
Anda bekerja dengan produksi maksimum, tidak realistis
mengharapkan pekerjaan seminggu diselesaikan dalam
sehari tanpa penurunan kualitas.

156
 BAB 9

Dalam satu contoh, ketika saya diberi tugas

157
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

yang lama bekerja dan kekurangan waktu, saya mencoba

menyelesaikan dua kali pekerjaan dengan batas waktu.
Itu tidak mungkin. Untungnya, saya cukup berhasil untuk
membuat proyek ini berhasil. Tetapi saya belajar bahwa
tidak seorang pun, termasuk saya, dapat secara konsisten
menghasilkan hasil yang optimal dengan tekanan yang
dipaksakan sendiri sebanyak itu.
Saya mendapat banyak manfaat dari pengalaman itu
dan menjadi lebih efektif dalam pekerjaan saya daripada
sebelumnya. Mengelola waktu dan menetapkan prioritas
dapat membuat setiap karyawan lebih efektif.

4. Risiko apa yang Anda ambil dalam

pekerjaan Anda sebelumnya dan apa
hasilnya?

Dalam pekerjaan saya sebelumnya, tampaknya satu-

satunya cara untuk berhasil adalah mendorong diri saya dan
orang-orang di sekitar saya hingga batas potensi kami. Jika
Anda takut untuk mencoba sesuatu yang baru, Anda tidak
perlu mengambil pilihan lain. Tetapi jika Anda bersedia
mencoba cara lain, lebih banyak yang bisa dicapai.
Pendekatan hard-drive kami mengubah departemen kami
menjadi bagian perusahaan yang responsif dan dihormati.
Terkadang, menjadi kreatif bisa berisiko. Risiko saya
selalu dipertimbangkan dengan cermat. Saya
mengambilnya hanya setelah memastikan saya dapat
menghemat uang atau waktu majikan saya dengan
tindakan saya. Karena saya memikirkan keputusan saya
dengan hati-hati, hasilnya selalu positif, dan kesuksesan
saya diperhatikan. Pada saat saya pergi, saya memiliki

158
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
reputasi sebagai seorang inovator yang tahu bagaimana
menyelesaikan pekerjaan.

159
 BAB 9

5. Bagaimana (apa/apa) Anda suka

bekerja untuk supervisor Anda (saat
ini/sebelumnya)?

Bekerja untuk bos saya (saat ini/sebelumnya)

(telah/dulu) merupakan pengalaman yang luar biasa. (Dia)
(adalah) seorang profesional yang berdedikasi yang benar-
benar (memahami/mengerti) bisnis ini dan bagaimana
menjadi sukses di dalamnya. Akibatnya, (dia) (telah
mendapatkan/mendapatkan) loyalitas dan rasa hormat dari
seluruh departemen, dan saya (akan pergi/pergi) dengan
emosi yang campur aduk.
Sejak saya mulai bekerja di
(nama perusahaan), atasan saya
sangat tertarik dengan pekerjaan saya. Di bawah
bimbingannya, saya tumbuh secara pribadi dan
profesional. Saya telah belajar bahwa lingkungan kerja
yang baik adalah tanggung jawab dua arah. Semua
karyawan harus bekerja sama dan saling menghormati
untuk menyelesaikan pekerjaan.
Saya beruntung bisa bekerja dengan dan belajar dari
seseorang yang memercayai dan memercayai bawahannya.
Kepercayaan itu memberi saya keyakinan yang saya
butuhkan untuk sukses. Saya berencana untuk
menggunakan gaya kepemimpinan yang sama ketika saya
mengawasi orang lain.

6. Sudahkah Anda melakukan pekerjaan terbaik

yang mampu Anda lakukan?

Sulit untuk dikatakan, karena saya selalu berusaha

160
 BAB 9

untuk melakukan yang lebih baik; tetapi ulasan kinerja saya

secara konsisten sangat baik. Saya sering menguji batas saya
dan menemukan bahwa saya mampu lebih dari yang saya—
atau majikan saya—pikirkan.

161
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Ada kalanya, karena berbagai alasan, menjadi sulit

untuk melakukan pekerjaan terbaik Anda. Pada saat-saat
seperti itu, saya menemukan diri saya mengemudi untuk
berproduksi, untuk mempertahankan rekor kesuksesan
saya. Saya mendekati setiap tugas dengan segenap tenaga
dan bakat saya. Bahkan jika saya pernah melakukannya
sebelumnya, saya menganggapnya sebagai tantangan
baru yang harus dihadapi dengan pendekatan baru.
Saya kira saya sudah berhasil, karena hasil pekerjaan
saya selalu diterima dengan baik.

7. Mengapa Anda meninggalkan posisi Anda saat ini?

Saya perlu ditantang untuk mengembangkan potensi

saya lebih jauh. Saya tertarik dengan tanggung jawab
tambahan dan peluang baru, yang sayangnya terbatas pada

(nama majikan saat ini) karena because

(ukuran perusahaan/lini produk terbatas/restrukturisasi atau
perampingan perusahaan).
Reputasi dan fokus pasar dari
(nama calon majikan)
menawarkan banyak kesempatan untuk seseorang dengan
pelatihan dan pengalaman saya. Ini adalah jenis lingkungan
optimal yang saya cari.

8. Apa tiga bidang pekerjaan Anda yang paling Anda sukai?

Hanya tiga? Sulit untuk menjawabnya karena saya

menyukai segala sesuatu tentang bidang yang saya pilih.

162
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
Daripada memilih detail kecil dari pekerjaan rutin,
berikut adalah tiga hal umum.

163
 BAB 9

Pertama, Saya percaya pada (produk atau

layanan) dan nilainya bagi pelanggan kami, jadi itu yang
utama: rasa bangga bahwa kami melakukan sesuatu yang
penting.
Kedua, saya menyukai tantangan terus-menerus
untuk semua kemampuan saya—intelektual, emosional,
dan fisik—yang diberikan oleh pekerjaan di bidang ini.
Itu membuat saya tetap aktif dan produktif.
Dan ketiga, rasa kemajuan—mengetahui bahwa kita
berada dalam industri yang berkembang dan dinamis yang
akan menjadi penting selama bertahun-tahun. Saya senang
dengan partisipasi saya di masa depan.

9. Apa tiga bidang pekerjaan Anda yang paling tidak Anda

sukai?

Saya sangat menyukai pekerjaan ini, jadi saya tidak

bisa memikirkan ketidaksukaan utama. Saya kira
jawaban saya harus berada di bawah kategori "gangguan"
atau "gangguan." Mereka tidak bisa dihindari ketika Anda
mencoba untuk mencapai sesuatu.
Gangguan terbesar adalah orang lain yang tidak
memiliki tujuan yang sama atau tidak peduli dengan tujuan
perusahaan—jenis karyawan yang hanya meluangkan
waktu. Itu terjadi di mana pun Anda bekerja; tapi mau tak
mau saya berpikir bahwa, jika semua orang berkonsentrasi
pada bisnis yang ada, kita semua akan mencapai lebih
banyak lagi.
Lalu ada dokumen biasa yang tampaknya
memperlambat tindakan. Saya menyadari pentingnya
dokumentasi, dan saya secara kooperatif mengisi formulir
dan log in sepanjang waktu dan panggilan telepon saya. Tapi
164
 BAB 9

saya selalu mencari efisiensi di area yang akan membuat

saya keluar (di lantai/di depan pelanggan/di lapangan) di
mana saya berada, melakukan

165
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

pekerjaan saya. Saya lebih suka berada di atas dokumen

saya daripada sebaliknya.
Akhirnya, di bawah kategori "gangguan" adalah
.
(Sebutkan sesuatu yang sepele tapi umum, seperti
backorder dari pemasok luar negeri, sistem komputer yang
perlu diperbarui segera setelah diinstal, dan sejenisnya.
Tersenyumlah dengan baik untuk menunjukkan bahwa
Anda menyadari "tidak ada masalah, tidak ada
keuntungan.")

10. Deskripsikan supervisor terbaik yang pernah Anda miliki.

Supervisor terbaik saya adalah seseorang yang

berharap banyak dari saya dan mengajari saya untuk
berharap banyak dari diri saya sendiri. Kemudian, (dia)
membimbing saya melalui pelatihan, pengetahuan, dan
pengalaman yang saya butuhkan untuk memenuhi potensi
saya dan menjadi kredit bagi perusahaan.
(Dia) tidak terlalu mengatur, tetapi biarkan saya
membuat kesalahan kecil yang cukup sehingga saya akan
belajar sambil melakukan. Kami mendiskusikan tugas—
apa yang dibutuhkan, apa yang saya butuhkan untuk
melakukannya, dan di mana saya bisa mendapatkan
bantuan—tetapi kemudian (dia) membiarkan saya
melakukan pekerjaan saya dengan cara saya.
Selalu ada rasa saling menghormati dan percaya.
(Dia) berjuang untuk karyawannya, tetapi (dia) tidak
pernah mentolerir sesuatu yang kurang dari pekerjaan
terbaik. Akibatnya, orang-orangnya selalu mengetahui
harapannya dan menginternalisasikannya sehingga sedikit

166
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
pengawasan langsung yang diperlukan.
Dengan pemimpin yang tegas, adil, dan konsisten,
banyak ketidakpuasan dan ketidaksepakatan rekan
kerja yang khas

167
 BAB 9

dihindari. Saya ingat bahwa saat kami menunjukkan

bahwa kerja tim dapat mencapai banyak hal. Sangat
menyenangkan untuk pergi bekerja di pagi hari dan
pergi di malam hari dengan rasa pencapaian.
(Jika Anda melamar posisi manajemen, paragraf
terakhir dalam jawaban ini juga berlaku :)
Saya beruntung bahwa saya bertemu orang yang luar
biasa ini di awal karir saya. Mengenal (dia) sangat
membantu saya mengembangkan keterampilan
kepemimpinan saya sendiri. Setiap kali saya menghadapi
masalah dalam mengelola orang lain, saya memikirkan apa
yang akan dia lakukan dalam situasi yang sama. Jika saya
tidak dapat memberikan jawaban, saya akan menelepon
(dia) dan bertanya. Meskipun sudah bertahun-tahun sejak
kami bekerja bersama, metode (dia) berfungsi sebagai
panduan yang kuat untuk keputusan kepemimpinan saya
sendiri.

11. Jelaskan perusahaan terbaik tempat

Anda bekerja.

(Pikirkan baik-baik tentang apa arti “perusahaan

terbaik” bagi Anda sebagai karyawan dan kembangkan
naskah Anda dari pengalaman Anda. Tulislah di baris yang
disediakan setelah dua contoh berikut.)
Tempat di mana orang bekerja lama dan keras,
tetapi menikmati diri mereka sendiri melakukannya.
Selalu ada tujuan, dan pencapaian, di udara. Di
penghujung hari, saya benar-benar merasakan
pencapaian dan menantikan tantangan yang menunggu

168
 BAB 9

saya keesokan paginya.

169
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

ATAU

Satu di mana tidak ada garis sewenang-wenang

antara manajemen dan staf, melainkan tim profesional
yang terampil semua bekerja sama. Orang-orang saling
menghormati, memahami apa yang dituntut dari mereka,
dan melakukan pekerjaan mereka dengan kemampuan
unik mereka yang terbaik. Itu selalu "Anda dan saya
melawan masalah," daripada "Anda melawan saya."
Perusahaan yang benar-benar luar biasa tempat saya
bekerja mengakui orang sebagai sumber daya dan
membuat upaya sadar untuk mengakui dan menghargai
orang atas pekerjaan mereka. Dengan cara itu, karyawan
merasa dibutuhkan dan termotivasi untuk melakukan
yang terbaik.
(Sekarang, jawaban Anda :)
Itu akan menjadi
(nama perusahaan) karena

12. Jelaskan pekerjaan terbaik yang pernah Anda miliki.

(Seperti tanggapan Anda terhadap Pertanyaan 11,

pikirkan tanggapan ini dalam kaitannya dengan
pengalaman Anda sendiri. Apakah Anda menginginkan
aliran kerja yang stabil dan tidak ada kejutan? Apakah

170
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
Anda menyukai tantangan, perubahan—bahkan
kekacauan?

171
 BAB 9

Karena Anda membidik pekerjaan target, ketahui apa

yang dibutuhkan pekerjaan itu dan jelaskan yang sangat
mirip. Jika deskripsi Anda tentang pekerjaan terbaik Anda
adalah kebalikan dari target, Anda akan menembak kaki
Anda. Sebagian besar perusahaan memiliki tandu untuk
keadaan darurat seperti itu. Kartu sembuh Anda akan
menjadi “Surat Tanpa Bunga No. 2.” Inilah pedoman untuk
mencapai sasaran :)
Pekerjaan terbaik saya adalah posisi
di
(nama perusahaan). Ini
menawarkan saya kesempatan untuk menggunakan
semua inisiatif dan keterampilan saya untuk
memecahkan masalah dan menyelesaikan sesuatu.
Kadang-kadang kecepatannya cepat, tetapi segalanya
tidak pernah lepas kendali. Di bawah semua itu ada
organisasi, struktur, dan pedoman yang membantu
karyawan membuat keputusan dan menyelesaikan
pekerjaan mereka secara efektif.
Kebijakan dan prosedur yang ditetapkan,
dikombinasikan dengan dorongan untuk menggunakan
kreativitas dalam pekerjaan saya, merupakan ciri
pekerjaan yang hebat bagi saya.

13. Referensi apa yang akan diberikan

majikan Anda (saat ini/sebelumnya)
kepada Anda?

Saya yakin bahwa semua referensi saya akan

menguntungkan dan akan menegaskan apa yang telah
kita diskusikan di sini hari ini.
(Jika Anda menduga bahwa setiap referensi yang
172
 BAB 9

tidak dapat dihindari mungkin negatif, dan Anda telah

benar-benar mencoba untuk memperbaikinya, inilah
contoh jawaban. Latihlah dengan hati-hati, karena ini
adalah teguran pendahuluan untuk meminimalkan
kepentingan, objektivitas, atau validitas dari rap yang
buruk. .)
Mayoritas referensi saya akan menguntungkan,

173
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

tetapi Anda mungkin tidak menemukan itu terjadi

dengan
(nama
pengawas/perusahaan). Meskipun saya bangga dengan
pekerjaan yang saya lakukan di sana, dan selalu melakukan
yang terbaik, supervisor saya dan saya sepertinya tidak
pernah mengatasi beberapa perbedaan filosofis.
Saya mencoba untuk bersikap akomodatif, dan
saya belajar banyak tentang hubungan interpersonal
dari upaya saya. Akhirnya, saya memutuskan bahwa
filosofinya menghalangi produktivitas kami, dan saya
memilih untuk pergi.
Saya mendapatkan banyak pengetahuan dan
pengalaman yang berguna dalam pekerjaan itu, yang
saya gunakan setiap hari dalam pekerjaan saya
sekarang. Itu hanyalah salah satu dari hal-hal yang
kadang-kadang terjadi bahkan dalam karier yang paling
sukses. Saya melakukan yang terbaik, memotong
kerugian saya, dan melanjutkan. Meskipun orang tahu
bahwa mereka harus mempertimbangkan sumbernya,
hanya sedikit yang benar-benar melakukannya. Oleh
karena itu, saya ingin memberi tahu Anda sebelumnya.
(Sekarang, jawaban Anda :)

14. Bagaimana Anda akan membandingkan

174
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
kualitas pekerjaan Anda dengan orang lain
dalam pekerjaan yang sama?

Kualitas pekerjaan saya secara konsisten

sebagus—atau lebih baik dari—rekan kerja saya. Saya
selalu memenuhi atau melampaui harapan.

175
 BAB 9

Beberapa orang terlalu memperhatikan pekerjaan

yang dilakukan orang lain di sekitar mereka. Jika mereka
melakukan lebih banyak, mereka menurunkan kecepatan
mereka ke rata-rata. Aku bukan orang seperti itu. Saya
mengatur kecepatan saya sesuai dengan apa yang
dibutuhkan oleh pekerjaan itu, dan saya selalu mencoba
untuk mengalahkan waktu dan rekor saya sendiri.
Orang menghabiskan lebih banyak waktu di tempat
kerja daripada di tempat lain. Saya berutang kepada diri
saya dan majikan saya untuk membuat setiap menit
berarti. Jika saya terus melakukan pekerjaan rata-rata,
dengan kecepatan rata-rata, hidup akan sangat
membosankan. Jadi saya tidak menunggu tantangan
dijatuhkan di pangkuan saya. Aku pergi keluar dan
menemukan mereka!

15. Bagaimana Anda akan membandingkan

jumlah pekerjaan Anda dengan orang lain
dalam pekerjaan yang sama?

Suka kualitasnya dari apa yang saya hasilkan, jumlah

pekerjaan saya umumnya melebihi harapan. Output saya
setinggi—atau lebih tinggi dari—rekan kerja mana pun.
Akan tetapi, ada kalanya perlu untuk menyisihkan kuota
sementara untuk meningkatkan kualitas. Meskipun saya
terorganisir, ada saat-saat ketika saya perlu
(memperbaiki masalah manufaktur/merencanakan
program alur kerja baru). Untuk sementara, output itu
kembali
dihasilkan sehingga kami dapat meningkatkan operasi
secara keseluruhan.
Itu selalu menghabiskan waktu dengan baik yang

176
 BAB 9

terbayar dalam jangka panjang. Kami tidak

mengharapkan mesin kami berjalan tanpa batas pada
efisiensi puncak tanpa pemeliharaan, dan kami juga
tidak dapat mengharapkan sistem. Jika kami tidak
meluangkan waktu untuk menangani pengecualian,
pada akhirnya kami tidak akan menyelesaikan apa pun.

177
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

16. Dalam bidang apa pekerjaan Anda saat ini,

Anda paling kuat?

(Pikirkan tentang kekuatan Anda, dan tuliskan

jawaban Anda pada baris yang tersedia. Gunakan contoh
jawaban sebagai pedoman, tetapi buatlah jawaban Anda
spesifik untuk pekerjaan yang Anda lakukan dan pekerjaan
target.)
Kekuatan saya berasal dari energi dan kemampuan
saya untuk menemukan cara tercepat dan paling efisien
untuk menyelesaikan pekerjaan. Hasilnya, saya bisa
terus meningkatkan output saya dengan tetap menjaga
kualitas.
Salah satu kekuatan saya yang lain yang mendukung
ini adalah seberapa baik saya bergaul dengan orang lain—
penyelia, rekan kerja, dan bawahan. Karena saya
berkomunikasi dengan baik dengan orang lain, saya
mendapatkan dukungan dan kerjasama yang saya
butuhkan dalam pekerjaan saya. Saya mencoba untuk peka
terhadap banyak kepribadian dengan siapa saya bekerja.
Masing-masing memiliki kebutuhan yang berbeda dan
dimotivasi oleh hal yang berbeda.
(Sekarang, jawaban Anda :)

178
PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

179
 BAB 9

17. Dalam bidang apa pekerjaan Anda saat ini,

Anda paling lemah?

(Ingat, Anda di sini untuk menjual diri Anda ke

dalam pekerjaan, bukan dari satu pekerjaan. Hindari
mengungkapkan kelemahan utama apa pun. Jika Anda
memilikinya, Anda tetap berencana untuk
menghilangkannya, bukan? Tinggalkan mereka di lobi.
Sebutkan saja sesuatu yang jinak yang menunjukkan
bahwa Anda adalah manusia sebelum Anda mengambil
fisik prakerja.)
Saya tidak memiliki kelemahan utama yang
mengganggu cara saya melakukan pekerjaan saya. Satu-
satunya area di mana saya terkadang tertinggal adalah
dalam menyelesaikan laporan aktivitas harian saya.
Kadang-kadang, saya menemukan diri saya dengan
laporan senilai dua atau tiga hari untuk dilakukan
sekaligus. Jika itu masalahnya, saya akan terlambat dan
menyelesaikannya. Saya memiliki ingatan yang baik,
tetapi saya juga menyimpan catatan yang cermat di
kalender saya saat saya melanjutkan; jadi saya selalu
memiliki informasi yang saya butuhkan untuk
mengisinya dengan akurat.
sering jika saya
tertinggal.

(Sekarang, jawaban

Anda :)

180
 BAB 9

18. Faktor apa yang paling berkontribusi

terhadap kesuksesan Anda dalam
pekerjaan Anda saat ini?

Pengalaman pertama. Pelatihan dan situasi dalam

pekerjaan saya sebelumnya membantu saya melangkah
lebih jauh dan lebih cepat dalam pekerjaan ini.

181
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Pekerjaan saya telah meningkat dalam tanggung jawab,

dengan setiap tingkat membangun yang terakhir.
Kedua, melanjutkan pendidikan. Selain sekolah
formal, saya selalu meluangkan waktu untuk mendapat
informasi dan terkini tentang apa yang perlu saya ketahui
agar efektif. Saya menghadiri seminar dan lokakarya dan
mengambil kursus, dan saya selalu memiliki materi
profesional atau manajemen yang tersedia untuk dibaca
ketika saya sedang menunggu di suatu tempat.
Ini membawa saya pada alasan ketiga untuk
kesuksesan saya: perencanaan yang baik dan penggunaan
waktu yang produktif. Ketika saya mengalami hambatan di
tempat kerja, saya mencari cara untuk menghilangkannya
atau setidaknya mengubahnya menjadi gundukan
kecepatan.
Membuang-buang waktu sambil menunggu
sesuatu terjadi menguras energi. Jika Rencana A
ditunda sementara, saya segera beralih ke rencana B,
C, D, dan seterusnya. Sungguh menakjubkan betapa
banyak waktu yang tidak produktif dapat diubah
menjadi peningkatan pekerjaan jika Anda hanya
mengetahui bagaimana melakukannya.

19. Apa yang menurut supervisor Anda

adalah kekuatan Anda?

Dari apa yang mereka katakan kepada saya secara

informal—dan secara formal selama tinjauan kinerja—
mereka pikir saya adalah karyawan yang produktif dan
efisien serta pemain tim yang baik.
Saya mendapat peringkat sangat tinggi dalam
mencapai tujuan, menyelesaikan tugas tepat waktu, dan

182
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
bekerja dengan baik dengan rekan kerja untuk
mencapai tujuan perusahaan.

183
 BAB 9

20. Menurut atasan Anda, apa kelemahan

Anda?

(Siapkan jawaban di sini yang menyebutkan beberapa

masalah sepele. Dalam sebagian besar tinjauan kinerja,
supervisor merasa perlu untuk menunjukkan dengan tepat
beberapa area yang perlu diperbaiki. Seperti guru,
supervisor ragu untuk memberikan nilai sempurna kepada
siapa pun.
Sekali lagi, jangan menyebutkan dosa berat apa
pun, hanya item kecil yang dapat dikoreksi dan
dikoreksi. Keterlambatan, ketidakhadiran, kelalaian,
dan sikap buruk adalah dosa berat yang harus dihindari.
Sebaliknya, akui sesuatu seperti :)
Meskipun evaluasi saya sangat baik, saya kadang-
kadang menerima komentar tentang perlunya
perbaikan di bidang
(penyimpanan catatan
/ pengarsipan / akuntansi pengeluaran).
Nya bukan karena saya tidak memenuhi persyaratan
di bidang itu. Hanya saja kadang-kadang saya begitu ingin
mencapai sesuatu yang besar dengan tenggat waktu
tertentu sehingga, kadang-kadang, fungsi rutin ini tertunda
saat saya tenggelam dalam proyek atau masalah besar.
Namun, akhirnya saya menyusul. Supervisor tidak
suka memberikan nilai sempurna kepada karyawan,
jadi terkadang hal seperti itu muncul di tinjauan kinerja.

21. Apa jabatan bos Anda saat ini, dan apa

tugasnya?

184
 BAB 9

(Contoh jawaban :)

185
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Jabatan supervisor saya adalah supervisor dukungan

penjualan. (Dia) melapor kepada manajer penjualan
nasional dan bertanggung jawab untuk mengawasi
pekerjaan departemen, yang terdiri dari lima koordinator
penjualan dan tiga staf administrasi.
Departemen ini bertanggung jawab untuk
mendukung tenaga penjualan nasional yang berjumlah 25
orang, menyiapkan korespondensi tenaga penjualan,
memproses pesanan, memastikan staf penjualan
menindaklanjuti semua prospek, dan memelihara
hubungan dengan distributor.
Sebagai koordinator penjualan senior, saya juga
memiliki tanggung jawab untuk proyek khusus, seperti
melacak sampel yang diberikan kepada pelanggan dan
melaporkan hasil penggunaannya. Dalam fungsi itu, saya
melapor kepada manajer penjualan nasional, yang
bertanggung jawab atas pencapaian tujuan tenaga
penjualan.
(Sekarang, jawaban Anda :)
(Judulnya adalah . (Dia)
melapor ke reports
dari
, dan memiliki tanggung jawab
untuk

22. Jelaskan hari-hari biasa dalam pekerjaan Anda.

(Contoh jawaban :)

186
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
Saya datang lebih awal untuk meninjau daftar tujuan
saya untuk hari itu, yang saya siapkan sebelum saya pergi
malam sebelumnya. saya

187
 BAB 9

menetapkan prioritas untuk pekerjaan saya, sehingga

tugas yang paling penting dan perlu diselesaikan terlebih
dahulu.
Ada banyak gangguan sepanjang hari. Telepon
berdering, dan tiba-tiba ada api yang harus dilawan. Itu
tidak bisa dihindari. Selama saya telah membuat rencana
yang baik, saya mengingat tujuan-tujuan itu, dan
mencapainya satu per satu di antara semua keadaan
darurat.
Saya tetap berkepala dingin. Semua orang mengambil
isyarat mereka dari saya, jadi saya positif, terorganisir, dan
menyenangkan. Tidak peduli betapa sulitnya tugas itu,
pekerjaan selesai, masalah terpecahkan, dan kita membuat
kemajuan.
Tidak ada hari yang benar-benar khas dalam
pekerjaan saya; selalu ada yang baru. Tetapi
keterampilan perencanaan dan manajemen waktu yang
baik membantu saya tetap berada di puncak pekerjaan,
jadi rekan kerja saya dan saya senang menghadapi
tantangan baru sementara kami terus memajukan
departemen.
(Sekarang, jawaban Anda :)

23. Apa yang Anda anggap sebagai satu-

satunya ide terpenting yang Anda

188
 BAB 9

terapkan dalam pekerjaan Anda saat

ini?

(Luangkan waktu untuk meninjau pekerjaan Anda

sebelumnya dengan cermat. Sudah menjadi sifat
manusia untuk melupakan pencapaian dan

189
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

untuk fokus pada apa yang belum kita capai. Salah satu
cara agar pencapaian Anda selalu berguna adalah
dengan menuliskannya saat itu terjadi. Setiap kali Anda
memecahkan masalah atau menciptakan metode yang
lebih efisien untuk melakukan sesuatu, tulislah sebuah
kalimat tentang apa yang Anda lakukan pada kartu
nama; simpan ini di dompet Anda di mana Anda dapat
sering merujuknya.
Saat Anda menambahkan ke dek, masukkan yang
lebih tua ke dalam tempat kartu nama. Selain membuat
Anda peka terhadap nilai Anda sendiri, ini adalah sumber
yang bagus untuk membantu Anda memperbarui resume
Anda. Pengusaha ingin tahu lebih dari siapa Anda—mereka
ingin tahu apa yang telah Anda lakukan. Begitulah cara
mereka memutuskan apa yang dapat Anda lakukan untuk
mereka. Ini contoh presentasinya :)
Tak lama setelah saya menjadi supervisor klerikal di
(nama perusahaan),
yang mempekerjakan 20 pengacara dan 10 sekretaris, saya
memutuskan bahwa para pengacara masih menulis
pembelaan paling dasar dengan tulisan tangan, dengan
sekretaris hukum hanya menyalinnya. Namun, sebagian besar
dokumen ini memiliki elemen yang sama. Ada banyak
duplikasi usaha, dan beberapa analisis brilian oleh para
pengacara hanya digunakan sekali sebelum disimpan
selamanya.
Saya menyusun file permohonan yang menurut saya
dapat disimpan dalam sistem pengambilan, dan saya
menghasilkan analisis biaya untuk ditinjau oleh mitra
perusahaan. Mereka menerima proposal saya setelah
menganalisisnya secara menyeluruh. Kemudian saya
meneliti sistem pengolah kata terbaik untuk kami gunakan,

190
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
menegosiasikan persyaratan sewa, dan mengawasi
pemasangannya. Proyek ini memakan waktu sekitar enam
bulan dari awal hingga selesai, dan saya menginvestasikan
banyak waktu lembur tetapi hasilnya sepadan dengan
upaya tersebut.

191
 BAB 9

Sekarang semua pengacara memiliki pengikat

permohonan 5 inci yang diatur berdasarkan kategori.
Ketika mereka membutuhkan mosi atau dokumen
pengadilan lainnya, tinggal memfotokopi, mengisi bagian
yang kosong, dan mengirimkannya ke bagian administrasi.
Dokumen lain terus ditambahkan.
Saya juga membuat sistem permintaan kerja untuk
memantau dan menetapkan prioritas pekerjaan,
daripada menggunakan keranjang masuk yang penuh di
mana pekerjaan ditangani dengan basis masuk terakhir,
keluar pertama. Sekarang departemen klerikal dapat
mengubah apa pun mulai dari satu halaman hingga
seratus halaman singkat dalam separuh waktu, bebas
kesalahan. Hasilnya, firma tersebut berhasil
meningkatkan staf hukumnya menjadi 25 pengacara,
tanpa penambahan staf administrasi. Jam yang dapat
ditagih telah meningkat sebesar 40 persen.
(Sekarang, jawaban Anda :)

24. Bagaimana Anda menginstal a

sistem?

192
 BAB 9

(Dalam wawancara pertama dengan tipe personel,

kualifikasi khusus biasanya tidak diperiksa secara
menyeluruh.

193
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Namun, mungkin ada satu atau dua pertanyaan seperti

ini, dan Anda harus siap. Jika Anda tahu jawabannya,
hubungkan dengan cara yang logis dan terorganisir
langkah demi langkah. Jangan menjadi ahli yang tidak
bisa mengomunikasikan apa yang dia ketahui. Di sisi
lain, jika Anda tidak tahu, jangan ad lib. Coba ini:)
Saya belum memiliki pengalaman dengan sistem
khusus itu, tetapi saya telah menginstal yang serupa, yaitu

. Saya akan memeriksa literatur

pabrikan untuk menentukan perbedaan antara sistem
itu dan yang saya tahu. Kemudian saya akan
melanjutkan ke

25. Kekuatan spesifik apa yang Anda bawa ke

pekerjaan Anda (sebelumnya/sekarang) yang
membuat Anda sangat efektif?

(Contoh jawaban :)
Ketika saya menjadi direktur pemasaran divisi buku
teks, saya memiliki keuntungan mengetahui buku-buku
itu, karena dalam pekerjaan saya sebelumnya sebagai
editor pengembangan untuk perusahaan, saya mengawasi
produksi mereka.
Jadi saya berkonsentrasi pada mencocokkan produk
dengan pasar. Karena penelitian saya mengungkapkan
produk lain yang dapat kami luncurkan untuk

194
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
meningkatkan pangsa pasar, mudah untuk bekerja dengan
orang-orang pengembangan produk karena saya pernah
ke sana. Saya memahami kebutuhan kreatif dan jadwal
mereka,

195
 BAB 9

dan mereka menghargai bekerja dengan orang pemasaran

yang tidak membuat tuntutan yang tidak masuk akal atau
tanpa informasi.
Pengalaman saya yang luas di semua bidang produksi
dan distribusi adalah aset terbesar saya. Ini
memungkinkan saya untuk menjadi praktis dan
memanfaatkan peluang tambahan untuk meningkatkan
penjualan secara dramatis.
(Sekarang, jawaban Anda :)

26. Kekuatan spesifik apa yang menurut Anda

dapat Anda bawa ke posisi ini?

(Contoh jawaban :)
Pendidikan saya di ,
pengalaman saya di , dan
pengetahuan saya tentang area
semua
akan berkontribusi untuk saya melakukan posisi ini dengan
sedikit atau tanpa downtime. Saya memiliki kemampuan yang

196
 BAB 9

terbukti untuk mentransfer keterampilan saya dari satu

pekerjaan ke pekerjaan lain.

197
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Karena itu, saya dapat mempelajari organisasi

dengan cepat. Saya dapat berkonsentrasi untuk
memotivasi dan mengelola staf, sambil mengembangkan
hubungan dengan supervisor lainnya.

27. Akan Anda merekomendasikan tempat

kerja Anda (sebelumnya/saat ini) kepada
orang lain?

Tentu saja, tergantung pada jenis pekerjaan yang

mereka cari dan atribut mereka.
(nama perusahaan) adalah
operasi yang sehat dan layak. Ada pekerjaan menarik di
sana bagi orang-orang yang bisa menghasilkan.
Seperti yang mungkin telah saya sebutkan
sebelumnya, saya mencari posisi lain karena
pertumbuhan saya di sana dibatasi oleh
(ukuran/perampingan
perusahaan). Tetapi seseorang di tingkat yang lebih rendah
mungkin memiliki produktivitas dan tantangan bertahun-
tahun ke depan.

28. Bisakah Anda menjelaskan

kesenjangan panjang dalam riwayat
pekerjaan Anda?

(Ini sulit. Jika ada kesenjangan yang panjang, jawaban

Anda harus memberikan penjelasan singkat yang dapat
dipercaya, dan kemudian Anda harus meyakinkan
pewawancara mengapa ini tidak akan memengaruhi

198
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
kemampuan Anda untuk berhasil di pekerjaan target.)
Ketika saya masih muda, keputusan yang saya buat
sepertinya

199
 BAB 9

tepat pada saat itu. Meskipun pilihan ini tidak muncul

di resume saya, saya belajar banyak di sepanjang jalan.
Dalam satu kasus, saya percaya bahwa saya
membutuhkan lebih banyak pendidikan dan pelatihan
untuk mencapai tujuan saya, jadi saya meninggalkan
pekerjaan dan mendaftar kembali di perguruan tinggi.
Keputusan itu dibenarkan karena, ketika saya kembali
ke dunia kerja, saya memiliki tanggung jawab dan gaji
yang lebih tinggi. Saya tidak hanya belajar keterampilan
kritis, tetapi saya belajar disiplin diri yang dibutuhkan
oleh studi formal.
Di lain waktu, saya mendapat kesempatan untuk
melayani di atas kapal sekunar bertiang tiga dalam sebuah
ekspedisi di Laut Selatan. Meskipun menjadi deckhand
tidak menambah pengetahuan pemrograman komputer
saya, saya belajar nilai kerja keras, upaya tim, dan
mengatasi kesulitan. Setiap orang harus mempelajari nilai-
nilai itu. Ini benar-benar membantu meningkatkan karier.
Saya memiliki pengalaman hidup yang dapat saya
bawa untuk menanggung
pekerjaan. Rekam jejak saya di masa lalu tahun
memiliki
konsisten dan progresif, dan pekerjaan saya meningkat
dalam tanggung jawab.
Saya telah menetapkan tujuan karir saya dan telah
mengembangkan rencana untuk mencapainya. Itu,
dikombinasikan dengan tanggung jawab keluarga saya,
membuat saya menjadi karyawan yang sangat stabil dan
risiko yang baik.
(Sekarang, jawaban Anda :)

200
BAB 9

201
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

29. Apa pekerjaan pertama Anda dan

bagaimana Anda mendapatkannya?

(Contoh jawaban :)
Pekerjaan pertama saya adalah sebagai pembawa
surat kabar harian di kampung halaman saya. Saya berusia
12 tahun, dan ibu saya tidak yakin dia ingin saya keluar
pada dini hari. Manajer sirkulasi juga tidak yakin saya
cukup umur. Saya meminta mereka untuk memberi saya
kesempatan. Kemudian saya menginvestasikan reflektor
untuk sepeda saya dan klakson keras yang dapat saya
gunakan jika perlu. Itu bisa didengar dari mana saja di rute
saya. Itu memuaskan orang tua saya, dan mereka memberi
saya izin untuk mengambil pekerjaan itu.
Saya menangani rute itu selama tiga tahun, jarang
melewatkan satu hari pun. Saya akhirnya membangunnya
ke rute nomor satu di area sirkulasi kertas. Saya
memenangkan beberapa kontes penjualan, bahkan sebuah
perjalanan. Manajer sirkulasi berkali-kali mengatakan
kepada saya betapa senangnya dia telah mengambil
kesempatan pada saya. Orang tua saya sangat senang
dengan bagaimana rekening tabungan kuliah saya tumbuh
selama tiga tahun itu.
Bahwa pekerjaan mengajari saya lebih banyak
tentang tanggung jawab dan disiplin diri daripada

202
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
pekerjaan paruh waktu yang saya pegang selama sekolah
menengah. Saya bertanggung jawab. Saya menganggap diri
saya sebagai

203
 BAB 9

manajer rute. Saya bahkan menyimpan buku catatan

dengan semua preferensi pelanggan saya. Anda tahu, “Ny.
Jones ingin kertasnya di kotak susu," "Mr. Adams
menginginkannya di dalam pintu kasa.” Saya masih
memiliki buku catatan itu—di suatu tempat. Pekerjaan itu
memberi saya rasa kepuasan pertama dalam melakukan
pekerjaan dengan baik. Itu sesuatu yang saya hargai
sampai hari ini.
(Sekarang, jawaban Anda :)

30. Bagaimana Anda akan menjual kursi di

sebelah Anda itu kepada saya?

Sebelum saya menjualnya kepada Anda saat

membelinya, saya akan mempelajari semua fitur dan
manfaatnya. Kemudian saya akan belajar tentang Anda,
perusahaan Anda, kursi yang Anda gunakan sekarang, dan
kebutuhan Anda. Saya akan menentukan keunggulan apa
yang dimiliki produk saya dibandingkan kursi Anda saat
ini—harga, kualitas, kenyamanan, daya tahan, atau
desain—yang akan menarik bagi Anda.

204
 BAB 9

Kemudian saya akan menentukan apakah Anda

adalah pengambil keputusan kepada siapa saya harus
membuat presentasi saya. Jika demikian, saya akan

205
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

buat janji untuk bertemu dengan Anda dan

mendiskusikan kebutuhan furnitur kantor Anda. Dalam
diskusi itu, saya akan mendengarkan dengan seksama.
Kemudian saya akan membuat Anda sadar akan
kebutuhan yang belum Anda sadari sebelumnya.
Misalnya, saya akan mengatakan, “Tuan. Jones,
penelitian saya mengungkapkan bahwa staf kantor
Anda kehilangan 210 hari tahun lalu karena cedera dan
nyeri punggung bawah. Saya tidak mengatakan kursi
Anda saat ini menyebabkan masalah itu, tetapi kursi itu
juga tidak dirancang untuk meringankannya. Kursi
kami dirancang dengan penyangga pinggang untuk
bantalan dan mengurangi tekanan pada punggung
bawah yang sering mengakibatkan cedera dan nyeri
punggung kronis. Ini adalah produk yang lebih hemat
biaya daripada kursi Anda saat ini karena dirancang
untuk bertahan 10 tahun—dua kali lebih lama dari
kursi yang Anda gunakan sekarang. Dan itu berpotensi
menghemat ribuan dolar per tahun di down-
waktu dan tunjangan kesehatan karyawan.”
Perhatikan bahwa saya tidak membuat klaim yang
tidak dapat didukung. Saya berkata, "berpotensi
menghemat ribuan." Saya membuat Anda, pelanggan,
menyadari kebutuhan yang mungkin tidak Anda
pertimbangkan saat membeli perabot kantor. Kemudian
saya memposisikan produk saya untuk memenuhi
kebutuhan tersebut. Ketika saya yakin saya telah
mendapatkan persetujuan Anda untuk apa yang saya
katakan, saya akan meminta perintah:
"Bapak. Jones, berapa banyak kursi Anda saat ini
yang ingin Anda ganti saat ini? Diskon volume saya
membuat harga kursi kami semakin menarik bila

206
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
dipesan dalam jumlah lebih dari lima lusin. Ketika Anda
mempertimbangkan seberapa baik karyawan
merespons majikan mereka yang menyediakan
perlengkapan dan peralatan baru yang berkualitas, saya
pikir Anda akan setuju bahwa akan lebih bijaksana
untuk mengganti mereka semua pada saat yang
bersamaan.

207
 BAB 9

Dari hitungan saya, saya melihat Anda saat ini

memiliki 65 kursi yang digunakan. Saya akan dengan
senang hati melepas kursi lama untuk Anda saat kami
mengirimkan kursi baru. Apakah awal bulan depan akan
menjadi tanggal yang tepat untuk menerima
pengiriman?”

31. Pernahkah Anda keluar dari pekerjaan?

(Jika tidak:)
Tidak, tanggung jawab saya terhadap pekerjaan dan
keluarga saya terlalu penting untuk ditinggalkan begitu
saja dengan frustrasi. Di masa lalu, ketika saya melihat
situasi negatif yang berada di luar kendali saya, saya
dengan hati-hati merencanakan keluar saya,
mengamankan posisi lain terlebih dahulu, dan memberi
majikan saya pemberitahuan yang memadai untuk
memungkinkan transisi yang mulus ke pengganti saya.
(Jika Anda telah berhenti dari satu pekerjaan sebelum
mendapatkan pekerjaan lain :)
Ada saat ketika saya membuat keputusan yang agak
menyakitkan untuk meninggalkan satu perusahaan
sebelum saya mendapatkan posisi baru. Ini dihasilkan dari
bekerja sangat keras, menghabiskan waktu berjam-jam,
dan mencoba mengubah situasi negatif tanpa kerja sama.
Selama saya berada di pekerjaan itu, saya tidak bisa
pergi untuk wawancara untuk yang baru. Jika saya pergi,
bahkan untuk sehari, pekerjaan itu tidak selesai. Saya
telah kehilangan rasa perspektif saya. Akhirnya saya
memberikan pemberitahuan saya, pergi hanya ketika
saya telah menemukan dan telah melatih pengganti
208
 BAB 9

saya.
Kemudian saya meluangkan waktu untuk
mengevaluasi pilihan saya, menilai kemampuan saya,
dan mengembalikan karier saya ke jalur yang benar
dengan posisi yang tepat. Saya mendapatkan pekerjaan
yang ideal dalam waktu enam

209
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

minggu. Pada saat itu, saya diremajakan dan menangani

tugas baru saya dengan antusias.
Ketika saya melihat kembali pekerjaan yang saya
tinggalkan, saya melihat bahwa tidak ada yang
mendekati kesulitannya. Setelah apa yang saya pelajari
di sana, saya tahu saya bisa menghadapi tantangan apa
pun.

32. Sudahkah Anda memberikan

kontribusi untuk publikasi di bidang
Anda?

(Jika ya:)
Ya saya punya. Saya sudah memiliki artikel yang
diterbitkan di
isu dari dan
itu isu dari .
Saya memiliki salinannya di sini di tas saya yang dengan
senang hati akan saya berikan kepada Anda, jika Anda mau.
(Jika tidak:)
Belum. TapiSaya punya beberapa ide untuk artikel
dan beberapa garis besar. Pengetahuan saya tentang
bidang dan keterampilan menulis saya telah
berkembang ke titik di mana saya merasa nyaman
menyelesaikan artikel dan mengirimkannya untuk
publikasi.

33. Apa yang Anda anggap sebagai

pencapaian paling signifikan sepanjang
karier Anda?

210
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
(Ingat, "pencapaian yang signifikan" tidak selalu
berarti penemuan terobosan atau kesuksesan finansial
yang besar. Bahkan pencapaian pribadi yang
meningkatkan status profesional Anda atau ide yang
membuat pekerjaan orang lain lebih menyenangkan atau
efisien sangat berharga.

211
 BAB 9

menyebutkan. Pikirkan tentang semua yang telah Anda

lakukan dalam karir Anda. Baca contoh jawaban.
Kemudian skrip milik Anda di baris yang disediakan.)
Pencapaian saya yang paling signifikan adalah
bangkit dari kolam steno di

(nama perusahaan) untuk menjadi asisten administrasinya.

Saya bekerja di sana selama dua tahun, dan satu-satunya
pendidikan saya di luar sekolah menengah atas adalah kursus
sertifikat sembilan bulan di sebuah perguruan tinggi bisnis.
Tetapi saya tahu bahwa saya mampu lebih dari sekadar
menulis, mengetik, dan mengarsipkan.
Saya terus bekerja keras di siang hari sambil
mengambil kursus malam dalam administrasi bisnis di
community college. Di tempat kerja, saya bertanya
tentang lebih banyak tanggung jawab dan kesempatan.
Kemudian, suatu hari saya memiliki kesempatan untuk
membuktikan diri dengan menjadi sukarelawan untuk
mengoordinasikan penggalangan dana karyawan
tahunan perusahaan kami. Saya menginvestasikan
ratusan jam ekstra selama periode enam bulan. Usaha
dan inisiatif saya membuahkan hasil ketika dana yang
terkumpul ternyata menjadi yang tertinggi dalam
sejarah perusahaan.
Sebagai akibat langsung dari pengakuan yang saya
terima dari kesuksesan sukarela saya, saya meminta
untuk mengisi lowongan asisten administrasi. Beberapa
tahun kemudian, saya masuk ke jajaran manajemen.
Sejak itu saya telah menyelesaikan gelar saya dan
mencapai banyak hal dalam karir saya. Tetapi saya
masih melihat kembali satu peristiwa itu sebagai titik
balik dan pencapaian yang memungkinkan semua yang

212
 BAB 9

lain menjadi mungkin.

(Sekarang, jawaban Anda :)

213
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

34. Bagaimana Anda masuk ke jenis pekerjaan ini?

(Skrip Anda harus dipersonalisasi. Dalam

mempersiapkannya, sertakan informasi yang
menunjukkan kemampuan Anda dalam mengambil
keputusan dan kesediaan Anda untuk menerima
tantangan. Jangan katakan, "Saya beruntung." Lagi pula,
definisi keberuntungan yang terbaik adalah "ketika
persiapan bertemu peluang.” Semakin keras Anda
bekerja, semakin beruntung Anda! Pelajari jawaban
sampel untuk ide :)
Saya bekerja sebagai assembler di
(nama perusahaan) selama dua tahun, saat
dibuka posisi di divisi material handling untuk administrator.
Rekan kerja saya menggoda saya ketika saya melamar posisi
tersebut. Mereka pikir tidak mungkin untuk mengambil
pekerjaan meja.
Bahkan saya (suami/istri) pun skeptis. (Dia) tahu
saya ingin meningkatkan diri saya suatu hari nanti,
tetapi saya baru saja memulai kursus malam dalam
bisnis dan tidak memiliki kualifikasi formal untuk
pekerjaan seperti yang diposting. Apa yang saya miliki
adalah keyakinan yang kuat pada diri saya sendiri, dan
rekam jejak pencapaian dan ketergantungan.

214
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
Untuk takjub semua orang, saya mendapat
wawancara, dan lain, dan lain. Manajemen juga terkejut

215
 BAB 9

bahwa seseorang dari lantai toko tahu sebanyak saya

tentang produk perusahaan dan sistem untuk
mengubah bahan mentah menjadi barang jadi. Saya
menjual diri saya dengan susah payah untuk pekerjaan
itu, dan saya mendapatkannya. Saya ingat persis kata-
kata saya: "Siapa yang lebih baik di ruang perang
daripada seseorang yang berada di garis depan?"
Saya akan memberitahu Anda, itu sulit akan untuk
sementara waktu. Saya merasa sedikit tidak aman
karena belum memiliki gelar saya dan kagum pada
semua orang di kantor depan yang tampak begitu yakin
pada diri mereka sendiri. Tapi saya segera belajar
bahwa kemampuan untuk membuat keputusan yang
cerdas bukanlah sesuatu yang datang dari sebuah buku.
Selain itu, saya tahu lebih banyak daripada mereka
tentang bagaimana produk kami dibuat dan tentang
masalah yang dihadapi manufaktur ketika kami
menggunakan bahan yang tidak memenuhi spesifikasi.
Satu promosi mengarah ke yang lain. Akhirnya, saya
memperoleh gelar dan masuk ke jajaran manajemen
umum. Saya tidak pernah kehilangan perspektif praktis
saya dari manufaktur, dan saya tidak pernah kehilangan
kontak dengan orang-orang yang benar-benar membuat
perusahaan—mereka yang memproduksi produk.
Dengan berpindah dari tenaga kerja ke manajemen,
saya membuka pintu bagi orang lain untuk mengikuti. Saat
ini, perusahaan tersebut memiliki pendekatan yang jauh
lebih terintegrasi dan peka terhadap orang daripada
pesaingnya, yang merupakan salah satu alasan
keberhasilannya. Saya tidak keberatan mengambil sedikit
kredit untuk itu.
(Sekarang, jawaban Anda :)

216
BAB 9

217
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

35. Apa kekecewaan terbesar Anda dalam

pekerjaan?

Belum banyak hal Saya dapat menunjuk sebagai

kekecewaan. Dalam satu kasus, saya bekerja untuk
sebuah perusahaan dengan produk yang benar-benar
dapat membuat perbedaan dalam membantu kehidupan
banyak orang. Saya melihat potensi besar di sana,
percaya itu bisa diwujudkan, dan bekerja keras untuk
mewujudkannya.
Tapi itu tidak dimaksudkan untuk menjadi.
Keputusan manajemen yang tidak tepat, kapitalisasi
yang tidak memadai, dan pembukuan yang benar-benar
kreatif, seperti yang mereka katakan, membawa
perusahaan ke dalam utang. Sangat disayangkan karena
dunia kehilangan produk yang berpotensi besar.
Dalam hal karier saya sendiri, saya mengubah
kekecewaan itu menjadi pelajaran berharga. Saya peka
terhadap tanda-tanda bahaya yang menandakan bahwa
organisasi yang baik sedang menuju masalah. Ketika saya
mendapatkan lebih banyak tanggung jawab melalui karir
saya, saya telah dapat menggunakan pengalaman saya
untuk menjaga agar sejarah tidak terulang di tempat lain.

36. Mengapa Anda bekerja di pegawai negeri begitu lama?

Saya tidak berpikir saya perlu melakukan

218
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
perubahan. Saya tahu saya melakukan sesuatu yang
berharga, mengalami kemajuan dalam tanggung jawab
pekerjaan, dan menyukai pekerjaan saya.

219
 BAB 9

Beberapa orang berpikir seorang eksekutif harus

berganti pekerjaan setiap tiga atau empat tahun agar
tetap segar. Namun dalam banyak pekerjaan, pengalaman
dan umur panjang membuat Anda lebih efektif. Saya lebih
suka berinovasi dalam pekerjaan dimanapun saya berada.
Saya tidak mencari pekerjaan baru menurut jadwal yang
sewenang-wenang. Sebaliknya, saya terus meningkatkan
keterampilan dan pengetahuan. Ketika saya mencapai
jalan buntu di jalur karier, seperti yang akhirnya saya
lakukan dalam pekerjaan itu karena pemotongan dana,
saya melanjutkan.

37. Apakah ada majikan Anda yang pernah

menolak memberi Anda referensi? Jika
demikian, tolong jelaskan.

(Penolakan untuk memberikan referensi bisa lebih

merusak daripada referensi yang buruk. Penjelasan Anda
untuk situasi seperti itu harus singkat, dapat dipercaya,
dan apa adanya.)
Iya, sekali. saya bekerja untuk
(nama perusahaan) untuk
tahun ketika saya
menerima tawaran yang lebih baik dari pesaing. Peluang
untuk berkembang di perusahaan baru jauh lebih besar,
dan kondisi kerja jauh lebih baik, sehingga saya tidak
melihat pilihan lain selain menerimanya. Demi keadilan
bagi majikan saya saat itu, saya memberi (dia) kesempatan
untuk mencocokkan tawaran itu, dan (dia) menolak.
Tetapi keputusan saya untuk pergi membuat
majikan pertama marah. Pemilik perusahaan percaya

220
 BAB 9

pada kesetiaan kepada (dia) dengan segala cara dan

membenci persaingan. Tidak masalah bagi majikan baru
saya bahwa majikan saya yang sekarang tidak akan
memberi saya referensi. Mereka tahu kemampuan dan
kualifikasi saya, atau mereka tidak akan merekrut saya
sejak awal.

221
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

Saya bahkan tidak tahu apakah (dia) masih

menolak memberi saya referensi. Sepengetahuan saya,
situasi tersebut tidak berpengaruh pada kemampuan
kerja saya sejak saat itu.

38. Apakah Anda memiliki kesempatan untuk

meningkatkan keterampilan Anda ke level
yang saat ini dibutuhkan?

Iya, sekarang keterampilan dan kemampuan saya

sangat cocok dengan persyaratan pekerjaan ini. Saya
tidak berpikir satu hari telah berlalu dalam karir saya
bahwa saya tidak meningkatkan keterampilan saya
sampai batas tertentu.
Saya merasa nyaman dengan kemampuan saya
untuk menangani posisi ini hanya dengan orientasi yang
sangat singkat ke dalam prosedur khusus perusahaan.
Dari sana, saya berharap untuk terus meningkatkan dan
mengembangkan keterampilan dan kemampuan saya di
sini di
(nama calon pemberi kerja).

39. Apakah Anda pernah mengalami cedera

serius saat bekerja?

(Ini adalah upaya untuk memastikan apakah Anda

telah mengumpulkan manfaat kompensasi pekerja di
masa lalu dan jika, sebagai akibatnya, Anda berisiko bagi
perusahaan. Jika Anda mengalami cedera yang
membuat Anda pulih sepenuhnya, jelaskan secara
singkat dan jujur tanpa menunjukkan Anda rawan
222
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
kecelakaan.)
Di (tahun), saya terluka ketika
(rantai
putus dan girder menimpa saya/asap berbahaya keluar

223
 BAB 9

ketika saya sedang memeriksa lokasi konstruksi/dan

sebagainya). Catatan medis saya menunjukkan bahwa
luka-luka itu telah sembuh total, dan dokter saya
menyetujui saya kembali ke pekerjaan saya sebelumnya.
Saya belum pernah mengalami insiden sejak itu.

40. Apakah atasan Anda saat ini tahu bahwa

Anda sedang mewawancarai?

(Jika tidak:)
Tidak, saya memutuskan untuk tidak membahas
masalah ini sampai pencarian saya menghasilkan
tawaran pekerjaan. Catatan pekerjaan saya telah
membuat saya menjadi karyawan berharga yang akan
dirindukan, dan saya tidak ingin membuat masalah
moral. Saya tidak bermaksud untuk menerima tawaran
balasan dari majikan saya saat ini. Saya telah
mempertimbangkan keputusan saya untuk mencari
pekerjaan lain dengan sangat hati-hati. Tidak ada yang
bisa ditawarkan majikan saya saat ini, jadi saya akan
menunggu sampai tiba waktunya untuk memberi tahu
saya dan membantu mereka menemukan
pengganti yang
memenuhi syarat.
(Jika ya:)
Iya, majikan saya menyadari bahwa mereka tidak
memiliki posisi yang memungkinkan saya untuk terus
berkembang. Mereka senang dengan pekerjaan yang saya
lakukan. Tetapi saya telah melatih staf saya dengan baik,
dan ada beberapa kandidat ideal untuk posisi saya. Mereka
layak mendapat kesempatan untuk naik, dan saya perlu
224
 BAB 9

menggunakan lebih banyak potensi saya daripada yang

saya gunakan saat ini.
Kami berpisah secara baik-baik. Saya akan selalu
menghargai pengalaman yang saya peroleh di sana dan
akan dapat menggunakan apa yang saya pelajari sepanjang
karir saya.

225
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

41. Mengapa Anda memiliki banyak

pekerjaan untuk waktu yang singkat?

(Jawaban Anda harus menjelaskan alasannya,

kemudian tekankan rencana masa depan Anda untuk
stabilitas yang lebih baik dalam catatan pekerjaan Anda.
Yakinkan pewawancara bahwa hari-hari melompat kerja
Anda sudah berakhir.)
(Contoh jawaban :)
Di awal karir saya, saya membuat beberapa
perubahan setelah periode waktu yang singkat. Dalam satu
kasus, saya menerima pekerjaan tingkat pemula atas dasar
bahwa saya akan dipromosikan dalam waktu enam bulan.
Setelah satu tahun bekerja di bawah kapasitas saya dan
tidak menerima tanggapan beberapa kali ketika saya
meminta untuk dipindahkan ke posisi yang dijanjikan, saya
menyadari bahwa saya harus pindah untuk naik.
Dalam situasi lain, departemen saya direorganisasi
segera setelah saya dipekerjakan, dan saya dipindahkan ke
posisi yang tidak berhubungan yang tidak sesuai dengan
latar belakang dan keterampilan saya. Saya mencoba
membuatnya bekerja selama enam bulan, tetapi jelas ada
ketidakcocokan. Saya melakukan pekerjaan dengan baik,
tetapi saya tidak bahagia. Itu bukan bidang saya.
Sejak awal, saya telah memetakan jalur yang pasti
untuk karier saya. Saya mencari posisi yang sesuai
dengan keterampilan dan kemampuan saya, di mana
saya benar-benar dapat menyumbangkan sesuatu.
Dalam pekerjaan-pekerjaan sebelumnya yang saya
sebutkan, saya mendapati diri saya berada di posisi yang
tidak cocok bagi saya, bukan karena kesalahan saya
sendiri.
226
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
Dalam setiap pekerjaan, saya telah memberikan
upaya terbaik saya dan membuatnya berhasil. Dalam
beberapa tahun terakhir, catatan pekerjaan saya lebih
stabil. Itu sebagian karena pelajaran yang saya pelajari.
Saya m

227
 BAB 9

lebih berhati-hati sekarang untuk memastikan saya

mengejar sesuatu yang akan berhasil bagi majikan saya
dan saya sendiri.
Pengusaha dan karyawan harus bekerja sama
untuk membuat kecocokan sebaik mungkin. Ketika
komitmen mereka bersifat jangka panjang, mereka
berdua memperoleh manfaat maksimal dari hubungan
tersebut. Ada lagi yang kontra-produktif.
(Sekarang, jawaban Anda :)

42. Apa pencapaian tertinggi yang dapat Anda

sebutkan dari setiap pekerjaan Anda
sebelumnya?

(Jawaban ini harus berisi informasi spesifik

tentang riwayat pekerjaan Anda. Di tempat yang
disediakan, tulis pencapaian paling signifikan yang
dapat Anda pikirkan dari setiap pekerjaan Anda
sebelumnya. Gunakan contoh jawaban sebagai panduan
:)
Di posisi pertama saya sebagai trainee manajemen
228
 BAB 9

untuk
(perusahaan
pertama), saya merancang sebuah sistem untuk
menangani pesanan pelanggan yang mengurangi waktu
tunggu rata-rata dari enam menit menjadi empat menit.

229
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

menit per pelanggan. Kami mampu meningkatkan

penjualan selama periode sibuk sebesar 30 persen.
Akibatnya, sistem saya diadopsi untuk digunakan di
seluruh perusahaan.
Sebagai manajer distrik untuk perusahaan yang sama,
saya melembagakan program insentif karyawan untuk
layanan pelanggan. Dalam survei yang dilakukan oleh
kamar dagang regional kami, konsumen di wilayah kami
menyebut kami sebagai rantai makanan cepat saji yang
paling ramah.
Dari sana, saya mengambil posisi direktur pemasaran
untuk (majikan berikutnya). Pada
saat itu, itu adalah perusahaan rintisan tanpa pengenalan
nama yang menghadapi persaingan berat di pasar sepatu
atletik. Saya merekomendasikan kami menargetkan pasar
anak-anak, yang baru saja mulai booming.
Strategi saya menggunakan iklan televisi selama
jam menonton anak-anak. Kami menawarkan barang
premium—layang-layang, bola, dan peralatan olahraga
lainnya—dengan pembelian sepatu. Dalam satu tahun,
kami adalah produsen sepatu anak muda yang paling
cepat berkembang.
Melihat ke belakang, semua pencapaian besar saya
adalah hasil dari melakukan sesuatu yang lebih baik.
Saya mengembangkan pendekatan baru dan kreatif
untuk situasi lama. Saya memiliki pandangan unik
tentang operasi perusahaan tempat saya bekerja. Saya
menganggap mereka sebagai kilatan intuisi yang
berpusat di sekitar akal sehat. Yang lain menyebut
mereka cerdik—saya menyebutnya inovatif.
(Sekarang, jawaban Anda :)

230
PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

231
 BAB 9

43. Apakah Anda mengubah tugas pekerjaan

apa pun dalam pekerjaan Anda saat ini
setelah Anda memulainya?

Iya. Awalnya, strategi saya adalah mengikuti

deskripsi pekerjaan sampai saya yakin dengan tanggung
jawab saya. Kemudian saya mulai mengevaluasi.
Saya melihat semua pekerjaan yang saya lakukan dan
memutuskan tugas mana yang dapat ditangani secara lebih
efisien dengan mendelegasikannya kepada personel
pendukung yang digaji lebih rendah. Kemudian saya dapat
berkonsentrasi untuk meningkatkan laba.
Dalam konsolidasi manajemen baru-baru ini, saya
mendapati diri saya untuk sementara menutupi penugasan
tiga manajer lainnya. Ketika saya menilai berbagai tugas
mereka, saya menemukan bahwa saya dapat menangani
semua keputusan manajemen yang melibatkan
menjalankan dan menjalankan program baru—sementara
tim yang terdiri dari empat pegawai mengelola program
yang ada.
Kami akhirnya mempekerjakan satu manajer baru.
(Dia) dan saya telah membagi pekerjaan yang pernah
dilakukan oleh empat orang bergaji tinggi. Perusahaan

232
 BAB 9

telah menghemat lebih dari

$100.000 tahun ini saja sebagai hasil dari perbaikan
restrukturisasi saya.

233
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

44. Dalam bidang apa Anda

menerima pujian dari atasan
Anda?

Saya selalu mendapat nilai tinggi dalam efektivitas

kerja, inisiatif, dan antusiasme. Karena saya melihat
setiap tugas sebagai tantangan yang berpotensi
menarik, manajer saya mengatakan bahwa saya
menciptakan kegembiraan di departemen saya.
Semangat itu menular. Ini menghasilkan upaya tim yang
lebih besar, lebih sedikit ketidakhadiran, dan hasil yang
lebih tinggi.

45. Apakah perusahaan Anda (penjualan/laba)

meningkat tahun ini?

(Bahkan jika pekerjaan Anda tidak berhubungan

dengan penjualan, mengetahui jawabannya akan
menunjukkan kesadaran akan intinya. Bersikaplah
optimis. Anda selalu ingin terlihat bahwa Anda bekerja
untuk seorang pemenang. Ada dua jawaban khas yang
diberikan.)
Ya, penjualan naik 10 persen pada kuartal terakhir,
dan 18 persen selama tiga kuartal terakhir dari tahun
sebelumnya. Laba bersih sebagai persentase dari
penjualan meningkat dari 8 menjadi 10 persen. Kami
memiliki tahun yang sangat baik.
ATAU

Sebagai manajer layanan pelanggan, saya tidak

bertanggung jawab penuh atas penjualan. Tetapi
pekerjaan saya penting untuk kepuasan pelanggan dan
234
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
bisnis yang berulang, jadi saya diikutsertakan dalam
semua rapat penjualan. Angka penjualan kami yang
sebenarnya tidak dipublikasikan, tetapi kami menikmati
tahun yang memecahkan rekor.

235
 BAB 9

46. Apakah Anda pernah dipecat?

(Bersyukurlah jika jawaban Anda untuk ini adalah

"Tidak". Jika Anda telah dipecat, penjelasan Anda harus
optimis, dipersiapkan dengan hati-hati, dan dilatih
secara menyeluruh untuk menonjolkan yang positif,
bahkan jika Anda tidak dapat menghilangkannya.
negatif. Misalnya :)
Ya, saya diberhentikan dari posisi
(judul) di
(nama perusahaan) di tahun). Meskipun aku tidak
mempermasalahkannya pada saat itu, saya dilepaskan
berdasarkan informasi yang tidak benar.
Saya tidak diberi kesempatan untuk membela diri.
Saya memiliki prospek lain dan dapat menemukan posisi
baru dengan sangat cepat, jadi saya membiarkan masalah
itu selesai. Melihat ke belakang, saya menyesal tidak
berusaha menghapus rekor saya untuk masa depan.
Jika tidak, catatan pekerjaan saya telah menjadi
teladan.

47. Pernahkah Anda diminta untuk mengundurkan diri?

(Sekarang, Betulkah. Bagaimana seseorang bisa

diminta untuk mengundurkan diri? Anda
mengundurkan diri atau Anda dipecat! Itu berarti Anda
punya pilihan. Dan yang mana yang Anda pilih? R besar.
Jadi, jawabannya sejujurnya adalah “Tidak”. Tetapi jika
Anda harus menjawab “Ya”, inilah cara agar tidak
melakukan tes bunuh diri :)
Ya, dari posisi
236
 BAB 9

(judul) di (nama
perusahaan) di (tahun). Permintaan pengunduran diri
saya

237
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

muncul karena kinerja pekerjaan saya secara konsisten

sangat baik. Seluruh departemen saya siap untuk
mengundurkan diri karena tidak setuju dengan perubahan
manajemen yang terjadi, dan saya harus meyakinkan
keenam karyawan untuk tidak melakukannya pada saat
yang bersamaan.
(nama perusahaan)
dibatasi oleh efek merger yang tidak memuaskan dan menjadi
tidak responsif terhadap perubahan kebutuhan di pasar.
Itulah penyebab utama pengajuan kebangkrutan mereka
tahun lalu. Sementara itu, karir saya telah berkembang sangat
pesat ke atas.

48. Supervisor seperti apa yang paling banyak

mendapatkan pekerjaan dari Anda?

Jenis yang memercayai diri mereka sendiri dan

saya—penyelia yang yakin akan kemampuannya melatih
orang dan memercayai karyawan mereka untuk
melaksanakan tanggung jawab mereka tanpa
pengecualian, alasan, atau ledakan.
Pada saat kita mencapai tempat kerja, kita harus siap
untuk melakukan pekerjaan kita sebagai orang dewasa
yang matang. Sebagian besar perusahaan memiliki sistem
untuk memberi penghargaan kepada karyawan yang
memenuhi harapan atau untuk menegur mereka yang
tidak memenuhi harapan. Oleh karena itu, seorang
supervisor tidak boleh menghabiskan waktu manajemen
yang berharga untuk menjaga bayi.
Kekuatan terbesar seorang supervisor adalah dalam
kemampuannya untuk memotivasi, mendorong, dan
memimpin orang lain. Jika ada karyawan yang tepat,
238
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
mereka akan merespons dengan baik. Hasilnya adalah
hubungan yang matang dan saling menghormati di mana
setiap orang berhasil dan perusahaan menjadi makmur.

239
 BAB 9

49. Sebutkan lima alasan kesuksesan Anda.

Satu, saya memiliki energi dan tingkat

keterampilan yang tinggi. Hasilnya, saya memiliki hasil
kerja yang tinggi.
Kedua, saya sangat menekankan kualitas, sehingga
pekerjaan saya selalu luar biasa.
Ketiga, saya terus meningkatkan dan memoles
keterampilan dan kemampuan saya. Hal ini
memungkinkan saya untuk meningkatkan kontribusi
saya untuk operasi majikan saya, sementara pada saat
yang sama membuat saya merasa tertantang dan
terpenuhi.
Empat, saya mencoba melihat masalah lama dari
perspektif baru dan menghasilkan pendekatan kreatif yang
mengarah pada solusi yang bisa diterapkan.
Akhirnya, saya mengambil tanggung jawab dengan
serius dan menjadikan prioritas saya untuk memberikan
pekerjaan sehari-hari yang jujur dengan upah yang jujur—
setiap hari.

50. Apakah Anda pernah memiliki bisnis sendiri?

(Anda bisnis sendiri mungkin operasi sablon T-

shirt dijalankan dari asrama Anda di perguruan tinggi.
Bahkan pengejaran yang tampaknya tidak penting ini
layak disebutkan untuk poin yang dapat Anda nilai
tentang keterampilan organisasi, manajemen, dan
pemasaran Anda.)
Ya, meskipun tidak masuk Fortune 500, saya
bangga akan hal itu. Musim panas antara tahun kedua

240
 BAB 9

dan tahun pertama saya di perguruan tinggi adalah

musim panas 1976—perayaan dua abad bangsa. Saya
punya teman di sekolah desain yang meminta saya
untuk berbagi pengalaman

241
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN

pulpen untuk sebuah apartemen untuk musim panas. Satu-

satunya masalah adalah, tak satu pun dari kami memiliki
pekerjaan. Karena kami ingin berada di luar ruangan, kami
tidak ingin menghabiskan musim panas di meja tunggu
atau bekerja di belakang konter.
Jadi kami bekerja sama—keterampilan seni teman
saya dengan keterampilan bisnis saya yang baru
muncul. Dia merancang dan memproduksi kaus sablon
kapal-kapal tinggi yang indah. Saya menangani bahan
baku, persediaan, penjualan, dan pembukuan. Kami
mendapat izin pedagang kaki lima dan menjual 3.000
kemeja hanya dalam 10 minggu. Masing-masing dari
kami menyisihkan hampir $4,000 untuk biaya kuliah
tahun depan, setelah kami membayar sewa dan biaya
hidup lainnya. Kami berada di luar ruangan, bertemu
orang-orang dan bersenang-senang di siang hari, lalu
hingga larut malam membuat lebih banyak kemeja
setiap malam. Itu juga menyenangkan. Dengan perasaan
campur aduk kami menutup operasi dua minggu
sebelum semester dimulai sehingga kami bisa berbaring
di pantai dan merenungkan kesuksesan kami. Secara
keseluruhan, itu adalah musim panas favorit saya.

51. Bagaimana Anda menilai saya sebagai pewawancara?

Pertama, saya akan memberi Anda nilai tinggi

untuk keterampilan orang-orang Anda. Anda langsung
membantu saya merasa nyaman, yang membuat saya
lebih mudah menjawab semua pertanyaan, bahkan yang
lebih sulit sekalipun.
Saya juga menilai Anda tinggi pada kreativitas

242
 PENGALAMAN DAN
PELATIHAN
pertanyaan dan ketelitiannya. Mencocokkan orang yang
tepat dengan pekerjaan yang tepat di perusahaan yang
tepat harus menjadi prioritas tertinggi. Saya tidak ingin
berada di sini jika tidak akan kembali

243
 BAB 9

menghasilkan hubungan jangka panjang yang sukses.

Dengan menyelidiki secermat yang Anda miliki, Anda
memberi saya kesempatan yang lebih baik untuk
mengamankan posisi yang paling cocok.
kamu sudah memberi saya gambaran lengkap
tentang apa yang diharapkan (nama
majikan), dan itu menegaskan keyakinan saya bahwa di
sinilah saya ingin bekerja.

244
Bab

10

Pengetahu
an
Teknologi
 BAB 10

PENGIRIMAN

Di masa lalu, hanya orang yang bekerja di bidang yang sangat

spesifik, seperti pemrograman komputer, sistem informasi,
atau teknik, yang membutuhkan pengetahuan teknologi yang
mendalam. Namun, pada akhir 1980-an, pengusaha mulai
mewajibkan semua pelamar kerja untuk memiliki beberapa
keterampilan dan pelatihan komputer, tingkatnya
tergantung pada pekerjaan tertentu. Saat ini, semua pelamar,
dari kasir di pengecer diskon hingga CEO di perusahaan
bernilai miliaran dolar, diharapkan terbiasa—jika tidak
sangat mahir—dengan banyak alat teknologi yang sekarang
digunakan secara luas di seluruh dunia bisnis.

Catatan Pertanyaan-pertanyaan dalam bab ini ditujukan

untuk membantu mempersiapkan pelamar kerja yang
pekerjaannya tidak terutama melibatkan pengetahuan
teknologi. Pelamar yang bekerja di bidang teknologi tinggi
perlu memastikan bahwa mereka mengetahui bidang
keahlian mereka, untuk mengantisipasi jenis pertanyaan
yang akan mereka ajukan.

Bab ini tidak dapat mulai menjawab pertanyaan yang tak

terhitung banyaknya yang mungkin ditanyakan seseorang
selama wawancara mengenai teknologi. Rincian pertanyaan
semacam itu akan sepenuhnya bergantung pada bidang bisnis
dan persyaratan pekerjaan tertentu. Apa yang dilakukan bab ini
adalah menetapkan garis dasar, dengan mengajukan
pertanyaan-pertanyaan yang biasanya harus diajukan oleh para

200
 BAB 10

kandidat selama wawancara kerja. Sebagian besar pemberi

kerja saat ini akan

201
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

setidaknya tingkat pengetahuan teknologi yang menjawab

pertanyaan-pertanyaan ini.

NASKAH

1. Apa yang Anda lihat sebagai dampak

utama dari teknologi komputer pada
masyarakat dalam sepuluh tahun terakhir?

Dalam skala yang spektakuler, komputer telah

memungkinkan orang untuk menghasilkan pencapaian
yang tak terbayangkan hanya satu generasi yang lalu:
Mereka telah membantu menempatkan orang di luar
angkasa, mengubah cara berperang secara total,
memecahkan masalah matematika berusia berabad-abad,
mengarahkan robot untuk bangkit kembali. harta karun di
dasar laut, dan sebagainya. Pada tingkat yang lebih pribadi,
mereka telah mengambil alih pembukuan dan pekerjaan
telepon kami; ATM memberikan kebebasan dan fleksibilitas
kepada orang-orang untuk mengakses uang mereka setiap
hari dalam seminggu dan setiap saat sepanjang hari.
Singkatnya, komputer melakukan apa saja yang dapat
direduksi menjadi operasi numerik atau logis—serangkaian
tugas yang tak terhitung banyaknya.

2. Apakah Anda tahan terhadap perubahan ini?

Atau apakah Anda terbuka dan antusias
dengan teknologi baru?

Menjadi resisten akan sangat bodoh. Tak seorang

202
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

pun yang berharap untuk tetap kompetitif dan di atas

permainannya mampu menyangkal hal yang tak
terelakkan. Teknologi komputer sudah menjadi bagian
dari semua kehidupan kita, bahkan jika beberapa di
antaranya

203
 BAB 10

di belakang layar dan tampaknya “tidak terlihat, tidak

terpikirkan”.
Tapi apakah saya antusias? Saya menyebut diri saya
seorang penggemar skeptis karena, secara historis, ketika
sebuah revolusi teknologi telah terjadi, kecenderungan
alami adalah untuk fokus pada efek positif dan
mengagumi kecerdikan di balik penemuan yang
membawa revolusi. Tetapi saya telah belajar melalui
pengalaman profesional dan pribadi saya bahwa kami
tidak pernah mendapatkan sesuatu tanpa harus
mengorbankan sesuatu juga.

3. Lalu, apa kelebihan dan kekurangan dari

teknologi ini?

Keuntungannya, seperti yang saya katakan, sudah jelas

terlihat. Saat ini, sulit bagi kebanyakan dari kita untuk
membayangkan bagaimana dunia akan berfungsi tanpa
bantuan sistem komputerisasi. Misalnya, bagaimana dokter
dapat memantau kemajuan pasien secara efisien;
bagaimana pengendali lalu lintas udara dapat mengarahkan
lalu lintas pesawat; berapa lama Perang Teluk akan
berlangsung; apa yang akan saya lakukan jika mobil saya
mogok di luar kota pada hari Minggu, dan saya tidak punya
uang tunai? Daftarnya tidak ada habisnya.
Kerugiannya baru saja menjadi jelas, meskipun
kebanyakan dari kita sudah terbiasa dengan beberapa di
antaranya sehingga kita menjadi korban pasif. Siapa yang
tidak mengutuk ketidakhadiran orang sungguhan di ujung
lain saluran telepon ketika yang kami miliki hanyalah
pertanyaan sederhana? Sebaliknya, kita dipaksa untuk

204
 BAB 10

melangkah melalui menu pilihan yang tak ada habisnya,

tidak ada yang tampaknya secara spesifik menjawab

205
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

kebutuhan kita. Dan siapa yang tidak pernah

menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk
memperbaiki kesalahan pada laporan mutasi bank yang
disebabkan oleh kesalahan komputer, kerusakan hard
disk, atau kecelakaan teknis lainnya? Lalu ada manifestasi
fisik dari melakukan begitu banyak pekerjaan di
komputer: Sindrom stres berulang praktis epidemi;
kelelahan mata diberikan; dan semua orang mengeluh
tentang sakit leher dan punggung yang disebabkan oleh
duduk tak bergerak di depan komputer selama berjam-
jam.
Ada juga masalah standardisasi: Operator komputer
diharuskan untuk berinteraksi dengan banyak program
yang berbeda, yang masing-masing memiliki banyak versi.
Sulit untuk mencapai kompetensi tinggi ketika pengguna
terus diharapkan untuk menyerap informasi baru.
Untungnya, mempelajari satu program umumnya
memudahkan untuk mempelajari yang lain.

4. Apakah Anda menganggap diri Anda melek komputer?

(Jika ya:)
Untungnya, melalui pekerjaan saya, saya telah
terkena berbagai aplikasi dan sistem komputer. Selain
itu, atas inisiatif saya sendiri, saya telah melacak
perkembangan teknologi ini dengan cermat. Tentu saja,
saya tidak memiliki pengalaman langsung dengan setiap
jenis komputer atau setiap program—saya ragu siapa
pun dapat mengatakannya—tetapi saya mengetahui
sebagian besar inovasi dan sangat terampil dalam
beberapa aplikasi.

206
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

(Jika tidak:)

207
 BAB 10

Meskipun dalam posisi terakhir saya, saya tidak

ditawari kesempatan untuk bekerja di komputer atau dilatih
tentang komputer, saya menganggap penting bahwa
kemampuan ini menjadi bagian dari keahlian saya. Saya
menyambut tantangan dan berniat untuk menjadi ahli di
bidang ini.

5. Platform dan program komputer apa yang

nyaman Anda gunakan?

(Buatlah daftarnya, dan katakan bagaimana Anda

menerapkannya. Berikut ini adalah contoh tanggapannya;
katakan sesuai dengan keinginan Anda.)
saya menggunakan misalnya
(Word untuk Windows/Mac) untuk menyiapkan semua
korespondensi saya dan untuk bagian berbasis teks dari
laporan saya. Saya menggunakan (Lotus/1-2-3/Excel)
sebagai program spreadsheet saya. Dan di posisi saya saat
ini, saya menggunakan
(QuarkXPress) untuk memproduksi buletin perusahaan.

6. Di posisi Anda saat ini, apakah Anda

sering menggunakan email?

Ya, e-mail telah menjadi metode utama komunikasi

antar dan intra-kantor di perusahaan saya. Kami
menggunakannya sebagai pengganti mengangkat
telepon, mengirim faks, dan mengirim memo, untuk
mengatur pertemuan, untuk tetap mengikuti detail

208
 BAB 10

proyek, dan untuk mendokumentasikan kegiatan kami

sehari-hari.

209
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

7. Apakah Anda menganggapnya sebagai cara

yang efektif untuk berkomunikasi?

Ini adalah cara yang sangat efisien dan murah untuk

mengirim memo singkat dan catatan penting kepada
kolega, teman, dan keluarga di mana pun di dunia. Tentu
saja, ini adalah mekanisme yang mudah untuk
mendokumentasikan kemajuan suatu proyek—untuk
membuat versi elektronik dari jejak kertas.
Kelemahannya adalah bahwa beberapa orang memiliki
kecenderungan untuk menggunakannya secara berlebihan.
Saya pernah mendengar rekan kerja mengeluh karena tidak
masuk kantor selama beberapa hari karena cuti sakit atau
liburan dan kembali untuk menemukan ratusan pesan email
yang menunggu mereka. Itu berlebihan. E-mail sangat
mudah digunakan sehingga orang tergoda untuk menulis
pesan baru untuk setiap pemikiran yang mereka miliki,
daripada mengatur komentar mereka ke dalam laporan atau
memorandum yang lebih panjang—atau bangun dari kursi
mereka dan berjalan-jalan ke kantor rekan kerja. ke bawah
aula. E-mail harus diperlakukan sebagai alat, bantuan,
bukan pengganti semua bentuk komunikasi lainnya, tentu
saja bukan untuk interaksi satu lawan satu.

8. Dengan begitu banyak e-mail yang bolak-

balik, bagaimana Anda bisa mencegahnya
mengganggu pekerjaan yang perlu Anda
fokuskan untuk jangka waktu yang lama?

saya mengendalikannya; Saya tidak membiarkannya

mengendalikan saya, maksudnya saya mengatur waktu

210
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

selama hari kerja saya untuk memeriksa email saya. Saya

tidak menghentikan apa yang saya lakukan setiap kali
program email memperingatkan

211
 BAB 10

saya bahwa saya memiliki pesan baru. Kalau tidak, saya

tidak akan pernah menyelesaikan apa pun.

9. Apakah Anda menemukan Internet dan

World Wide Web bernilai dalam pekerjaan
sehari-hari Anda? Jika demikian, bagaimana?

Benar-benar—setidaknya untuk tujuan penelitian.

Hampir selalu lebih efisien waktu untuk mencari fakta
atau detail di Internet daripada berkonsultasi dengan
sumber berbasis kertas. Selain itu, saya terus mengikuti
pesaing perusahaan saya di Web, memeriksa situs web
mereka secara teratur untuk melacak kemajuan yang
mereka buat atau arah baru yang mereka tuju. Ini
terbukti penting untuk melakukan pekerjaan saya
secara efektif.

10. Apakah Anda memiliki komputer di

rumah? Jika demikian, apakah Anda
memiliki akun Internet?

(Jika ya:)
Memiliki komputer di rumah memberi saya lebih
banyak fleksibilitas dalam pekerjaan saya. Alih-alih
begadang di kantor untuk menyelesaikan proyek
penting, saya bisa pulang, sedikit bersantai, dan kembali
bekerja, segar kembali, dan berenergi. Ini juga
memungkinkan saya untuk bekerja dengan rekan kerja
di zona waktu yang berbeda di seluruh dunia, jika perlu.
Saya juga menggunakan komputer di rumah untuk
melacak pengeluaran pribadi saya, untuk mengurus
212
 BAB 10

korespondensi pribadi.

213
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

dence, dan untuk memanjakan pengejaran saya di luar,

baik rekreasi dan pendidikan.
(Jika pantas:)
Komputer di rumah saya juga merupakan cara
terbaik untuk berinteraksi dengan anak-anak saya, yang
seperti anak-anak lain saat ini, sangat paham komputer.
Komputer rumah kami tidak hanya memudahkan anak-
anak saya mengerjakan pekerjaan rumah dan
penelitian, tetapi juga membuat seluruh dunia tersedia
bagi kami, untuk dijelajahi bersama.
(Jika tidak:)
saya berencana untuk
(membeli/memperbarui) sistem
komputer (sebelum akhir tahun/dalam enam
bulan berikutnya). Saya sedang dalam proses mendidik
diri sendiri—membandingkan belanja dan melakukan
penelitian—untuk menentukan platform apa yang saya
sukai dan apa yang paling sesuai untuk rumah tangga saya.

11. Apa pendapat Anda tentang berbagai

kontroversi seputar penggunaan Internet
yang begitu luas, khususnya masalah
penyalahgunaan, penyalahgunaan, privasi,
dan hak cipta?

Setiap kemajuan teknologi dalam sejarah telah

menjadi sasaran orang-orang yang tidak bermoral yang
mencari cara untuk merusaknya untuk tujuan yang tidak
baik, bahkan kriminal: Salah satu contohnya adalah
telepon, yang sejak awal telah menjadi kontroversi karena

214
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

penyadapan, cabul

215
 BAB 10

penelepon, telemarketer yang mengganggu, dan

sebagainya. Masalah ini terus membingungkan regulator
lebih dari 100 tahun setelah penemuan telepon.
Singkatnya, tidak ada jawaban yang mudah untuk
mengatasi kekurangan yang datang dari banyak
keuntungan yang ditawarkan oleh Internet. Mungkin,
jawaban akan ditemukan berdasarkan kebutuhan,
tergantung pada permintaan publik dan kemauan serta
tekad swasta dan pemerintah untuk menemukan solusi
yang bisa diterapkan. Beberapa mungkin akan merupakan
adaptasi dari undang-undang saat ini ke format baru,
seperti yang tampaknya terjadi dengan masalah hak cipta.
Solusi lain akan datang dari sektor swasta, seperti program
filter yang memungkinkan orang tua memantau dan/atau
memblokir akses anak-anak mereka ke aspek-aspek
tertentu dari Internet. Sementara itu, individu harus
mengambil tanggung jawab untuk diri mereka sendiri dan
orang-orang dalam perawatan mereka.

12. Pesatnya laju perubahan teknologi saat

ini tidak tertandingi. Bagaimana Anda
tetap up-to-date?

Saya ragu ada orang yang benar-benar memiliki

pengetahuan tentang semua teknologi yang ada di pasaran
saat ini; mungkin itu tidak perlu. Yang diperlukan adalah
tetap mendapatkan informasi tentang alat dan program
yang memengaruhi cara saya melakukan pekerjaan saya.
Untuk itu, saya berusaha membaca berita teknologi di
koran; dan saya secara teratur membaca setidaknya satu
dari banyak majalah yang membahas topik ini. Tentu saja,

216
 BAB 10

Web adalah sumber yang sangat baik untuk berita terbaru

tentang kemajuan teknologi.

217
 PENGETAHUAN TEKNOLOGI

13. Beberapa orang sepertinya selalu terhubung

dengan satu gadget atau lainnya. Apakah ada
yang namanya terlalu banyak teknologi?

Tergantung; Saya dapat memahami bahwa seorang

wiraniaga, misalnya, akan sangat diuntungkan dengan
memiliki ponsel, Palm Pilot, dan komputer laptop
bersamanya setiap saat. Persaingan sangat ketat di luar
sana, dan selalu up-to-date setiap saat dapat berarti
perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan.
Di sisi pribadi, saya harus mengatakan hal yang sama:
Tergantung—pada apakah ide relaksasi seseorang
menghabiskan waktu luangnya di Web, bermain game,
menjadi anggota komunitas obrolan, dan sebagainya. atau
mencabut semuanya dan berjalan-jalan di pedesaan atau
membaca buku yang bagus.
Meskipun hype media akan membuatnya tampak
sebaliknya, kenyataannya adalah, kita masih memiliki
pilihan apakah teknologi menjalankan kita atau kita
menjalankan teknologi.

218
Bab

11

Pertanyaan
Interogasi
 BAB 11

PENGIRIMAN

Dalam bahasa sehari-hari, kata “interogasi” telah memiliki

makna yang negatif, bahkan mengancam. Ketika kita
mendengar seseorang diinterogasi, biasanya yang terlintas di
benak kita adalah gambaran tersangka penjahat dan saksi
yang diinterogasi oleh petugas polisi yang mencoba
membuat suatu kasus atau pengacara yang mencoba
memenangkan suatu kasus. Dan tentunya beberapa dari kita
telah meninggalkan wawancara kerja dengan perasaan
bahwa kita juga telah diinterogasi dengan cara itu. Tetapi
"interogasi" digunakan di sini dalam arti yang lebih tepat,
menurut Webster, yang berarti:
(1) “menanyakan secara formal dan sistematis”, dan (2)
“memberi atau mengirimkan sinyal untuk memicu respons yang
tepat.”
Namun, bukan berarti bahwa makna sehari-hari dari
"interogasi" tidak tersirat di sini. Ini. Ini adalah pertanyaan
sulit, beberapa karena mereka rumit, yang lain karena
mereka memaksa Anda untuk mengatasi masalah yang tidak
Anda inginkan. Ini juga merupakan pertanyaan yang sulit
karena tujuannya tidak selalu jelas; sering kali,
pewawancara, dalam menanyai mereka, mencoba
mempersempit bidang kandidat yang tepat untuk posisi yang
Anda harapkan akan menang, dan menguji, dengan berbagai
cara, ketenangan Anda, kepercayaan diri Anda, etika Anda,
dan tekad Anda. Untuk itu, beberapa pertanyaan serupa atau
terkait dengan pertanyaan lain dalam bab-bab sebelumnya
dalam buku ini, tetapi umumnya dalam bentuk yang lebih
spesifik. Itulah salah satu cara pewawancara harus mundur,
untuk memastikan bahwa Anda konsisten dalam tanggapan
Anda.

212
 BAB 11

Jangkauan pertanyaan yang termasuk dalam kategori

interogasi sangat luas; maka sampel yang diberikan dalam
bab ini tidak bisa komprehensif. Tujuannya adalah untuk
membantu Anda mempersiapkan

213
 PERTANYAAN INTERROGASI

untuk jenis pertanyaan yang dapat Anda harapkan. Oleh karena

itu, saat Anda membacanya dan mempertimbangkan bagaimana
Anda dapat menjawabnya (mendasarkan jawaban Anda, tentu
saja, pada bidang profesional dan latar belakang pribadi Anda),
Anda juga harus memikirkan pertanyaan serupa dan/atau
terkait lainnya yang mungkin muncul dan mendahului - Pare
jawaban untuk itu juga.

NASKAH

1. Menurut resume Anda, Anda telah bekerja di

XYZ Corporation selama 15 tahun. Perusahaan
ini dikenal memiliki budaya yang mapan—
bahkan ada yang bilang sudah mengakar—
budaya. Apakah Anda pikir Anda akan
mengalami kesulitan beradaptasi dengan
jangka waktu organisasi kita, yang jauh lebih
kecil dan lebih muda—hanya lima tahun
berdiri—dan memiliki budaya yang masih
fluktuatif dan tidak selalu terdefinisi dengan
baik?

(Pertanyaan ini tentu saja bisa menjadi

kebalikannya—bahwa perusahaan yang lebih baru memiliki
struktur yang lebih formal.)
Saya dikenal di antara rekan-rekan dan teman-
teman saya sebagai seseorang yang beradaptasi dengan
lancar dan cepat terhadap situasi dan lingkungan baru.
Sebenarnya, saya menyambut baik kesempatan untuk
meregangkan diri dengan cara ini. Tidak ada yang

214
 PERTANYAAN INTERROGASI

memungkinkan seorang profesional untuk tumbuh lebih

banyak daripada beralih dari struktur yang lebih
birokratis ke struktur yang bercita rasa wirausaha, di
mana seringkali dimungkinkan untuk menjadi lebih
kreatif dan membuat pilihan yang lebih inovatif.

215
 BAB 11

2. Saya perhatikan Anda juga memegang posisi

yang sama di perusahaan itu selama beberapa
tahun. Mengapa?

(Di sini pewawancara mencoba mencari tahu mengapa

Anda tidak dipromosikan, serta mengapa Anda tidak pindah
lebih awal jika tidak ada ruang untuk kemajuan. Dalam
tanggapan Anda, Anda ingin menghindari terlihat sebagai
seseorang yang menghindari risiko atau tidak termotivasi—
seseorang yang lebih suka merasa nyaman daripada
ditantang.)
Meskipun jabatan saya tetap sama, tanggung jawab
saya tidak, begitu pula gaji saya. Akibatnya, keterampilan
saya terus berkembang dan saya terus termotivasi oleh
tujuan-tujuan baru dan menantang. Mengutip
Shakespeare, “Apa isi sebuah judul . . . ?” Sebuah gelar
tidak ada artinya jika pekerjaan yang digambarkannya
tidak memiliki tujuan jangka panjang, dan posisi saya di
Perusahaan XYZ memenuhi saya secara profesional dan
merangsang saya secara intelektual, selama saya
memegangnya.

3. Pekerjaan ini terdiri dari 70 persen

perjalanan, ke Eropa dan Lingkar
Pasifik/Asia, dan dengan demikian akan
menimbulkan korban fisik dan mental yang
luar biasa. Pada tahap ini dalam karir Anda,
apakah Anda siap untuk memenuhi
permintaan ini?

(Pertanyaan ini adalah jawaban atas pertanyaan

216
 BAB 11

terkait usia: Apakah Anda lebih tua, karenanya memiliki

lebih sedikit energi? Apakah Anda lebih muda dan tidak
berpengalaman, karenanya mungkin tidak memiliki sarana
untuk memenuhi tuntutan pekerjaan yang dibebankan?
Contoh jawaban di bawah ini adalah untuk profesional yang
lebih tua. Rumuskan jawaban berdasarkan usia dan tingkat
pengalaman Anda.)

217
 PERTANYAAN INTERROGASI

Saya tidak hanya siap, saya merasa lebih yakin

dengan kemampuan saya untuk melakukannya sekarang
daripada sebelumnya. Pada awal karir saya, saya agak
angkuh dalam mengurus diri sendiri. Hari ini, saya tahu
bahwa untuk melakukan pekerjaan dengan kemampuan
terbaik saya, saya harus menjadikan perawatan diri
sebagai prioritas utama. Untuk itu, saya berolahraga
secara teratur, makan dengan benar, dan memperhatikan
apa yang dikatakan tubuh saya—yang sama pentingnya
dengan bentuk komunikasi apa pun.

4. Selain banyak perjalanan yang diperlukan,

pekerjaan ini memerlukan banyak waktu
lembur. Bisakah hubungan pribadi Anda
menahan ketegangan?

Saya beruntung mendapat dukungan penuh dari

keluarga saya (atau pasangan, teman, lainnya). Kami
berbagi tujuan bersama, dan saya selalu terbuka dengan
mereka tentang apa yang diperlukan untuk mencapai tujuan
tersebut. Saya enggan mengulangi klise, tetapi faktanya,
waktu yang kami habiskan bersama adalah waktu yang
berkualitas. Terkadang ketika ada sesuatu yang kurang, itu
lebih baik dihargai.

5. Orang yang akan Anda laporkan dalam posisi

ini lebih muda dari Anda. Apakah Anda
melihatnya sebagai masalah?

Sama sekali tidak. Saya mengevaluasi orang

218
 PERTANYAAN INTERROGASI

berdasarkan pencapaian dan kemampuan mereka, bukan

berdasarkan usia mereka—lebih dari yang saya lakukan
pada ras, jenis kelamin, atau asal etnis mereka. Jika
seseorang dapat melakukan pekerjaan itu—dan
memungkinkan saya untuk melakukan pekerjaan saya
pada tingkat tertinggi—hanya itu yang saya pedulikan.

219
 BAB 11

6. Sifat tunggal apa dari seorang supervisor,

saat ini atau di masa lalu, yang
menyebabkan masalah bagi Anda?

Saya merasa sulit untuk berkembang di bawah seorang

manajer mikro, seseorang yang harus terlibat dalam setiap
keputusan yang saya buat, setiap langkah yang saya ambil.
Saya seorang profesional yang sangat terampil, dan
menganggap itulah mengapa saya dipekerjakan, dan
berharap dipercaya untuk melakukan pekerjaan saya.
Ketika saya menghadapi situasi ini, saya
menghadapinya di muka: Saya mengatur pertemuan dengan
bos saya dan bertanya kepadanya, dengan tegas tetapi
dengan hormat, apakah ada sesuatu tentang kinerja saya
yang mendorongnya untuk memantau pekerjaan saya
dalam hal ini. mode dekat. Ini ternyata hal yang tepat untuk
dilakukan: Dengan menunjukkan bahwa saya peduli dengan
kinerja saya sendiri, saya dapat mengarahkan perhatian
pada masalah tanpa menyalahkan atau mengeluarkan
keluhan.

7. Karakteristik lingkungan kerja apa yang

menurut Anda kontraproduktif?

(Jelas, bagaimana Anda menjawab pertanyaan ini

akan tergantung pada lingkungan perusahaan yang Anda
wawancarai. Namun, secara umum, inti pertanyaan jenis
ini adalah untuk memastikan kemampuan Anda
menyesuaikan diri dengan berbagai gaya kerja. Anda
ingin tampil seimbang, tidak fleksibel.)
Apa saja yang diambil ke ekstrem. Lingkungan yang

220
 BAB 11

terlalu terstruktur, terlalu hierarkis, cenderung kaku,

221
 PERTANYAAN INTERROGASI

membuat sulit bagi karyawan untuk merasa bebas

memperkenalkan pendekatan inovatif dalam menjalankan
bisnis, tetap kompetitif, dan berubah seiring waktu—
singkatnya, lingkungan seperti itu menghambat kemajuan.
Sebaliknya, lingkungan yang terlalu santai sering
mengalami masalah yang sama—menghambat
pertumbuhan bisnis—tetapi untuk alasan yang berlawanan.
Di mana tidak ada pedoman, tidak ada struktur yang
didukung, orang sering menjadi begitu terjebak dalam
mengejar ide-ide mereka sendiri sehingga mereka
kehilangan fokus, dan tidak ada—atau sangat sedikit—yang
diselesaikan, dan jarang tepat waktu.

8. Asumsikan bahwa suatu hari, setelah bekerja

lembur, Anda menyadari bahwa Anda
melupakan sesuatu dan harus kembali ke
kantor. Di sana, Anda mengejutkan rekan
kerja yang jelas-jelas sedang mencuri properti
perusahaan. Apa yang akan kamu lakukan?

(Pertanyaan tentang etika tidak pernah mudah

dijawab. Entah bagaimana Anda harus menghindari tampil
sebagai pembuat onar pada saat yang sama Anda
menjelaskan bahwa prioritas pertama Anda adalah
melindungi kepentingan perusahaan.)
Ini adalah hal yang sulit. Saat itu juga, saya pikir saya
akan menghadapi orang itu, menjelaskan, tetapi tanpa
mengancam, bahwa saya tidak akan mengabaikan apa
yang telah saya saksikan. Adapun tindakan di masa
depan, pertama dan terutama, saya akan memeriksa
kebijakan perusahaan untuk menangani insiden seperti

222
 PERTANYAAN INTERROGASI

itu. Kemudian, untuk menentukan bagaimana tepatnya

untuk melanjutkan, saya akan berkonsultasi dengan
supervisor saya atau meminta nasihat dari rekan kerja
yang etikanya saya hormati.

223
 BAB 11

9. Jika Anda dipekerjakan, apa yang Anda

rencanakan untuk dilakukan pada minggu
(bulan) pertama bekerja?

Kecuali berjalan ke dalam situasi krisis yang

mengharuskan saya untuk bertindak segera dan tegas,
saya selalu berpikir bijaksana untuk menghabiskan
beberapa minggu pertama dalam pekerjaan baru untuk
membiasakan diri dengan staf, kebijakan perusahaan,
dan prosedur, serta pekerjaan saya. tindakan dan
keputusan pendahulunya.
(Untuk menunjukkan bahwa Anda telah melakukan
pekerjaan rumah Anda tentang perusahaan dan keadaan
kesehatan bisnisnya saat ini, Anda dapat menambahkan di
sini beberapa area yang ingin Anda fokuskan di awal masa
jabatan Anda.)

10. Pekerjaan ini tampaknya akan membawa

Anda ke jalur profesional yang berbeda
berdasarkan jabatan dan deskripsi pekerjaan
yang saya lihat tercantum di resume Anda,
dan belum tentu promosi. Jaminan apa yang
kami miliki bahwa ini tidak akan menjadi
pengalihan sementara bagi Anda sampai
sesuatu yang lebih tepat datang?

(Jenis pertanyaan ini sangat umum ketika ekonomi

lemah dan/atau tingkat pengangguran tinggi, ketika
banyak orang menurunkan standar mereka dalam
kebutuhan mereka untuk mendapatkan pekerjaan—
pekerjaan apa pun. Entah bagaimana Anda harus

224
 BAB 11

meyakinkan pewawancara bahwa melamar pekerjaan

ini adalah pilihan, bukan tindakan putus asa. Jika Anda
pernah berada dalam situasi ini, bersiaplah untuk
merinci bagaimana pengalaman masa lalu Anda
berhubungan langsung dengan pekerjaan yang Anda
lamar.)

225
 PERTANYAAN INTERROGASI

Jarang, jika pernah, jabatan atau deskripsi pekerjaan

dapat mengungkapkan semua yang terlibat dalam
melakukan suatu pekerjaan. Dan meskipun peran yang
saya isi dalam pekerjaan saya sebelumnya mungkin tidak,
secara sepintas, tampak terkait langsung dengan mereka
yang diidentifikasi untuk posisi ini, saya dapat meyakinkan
Anda bahwa pengalaman dan keterampilan saya tidak
hanya sepenuhnya dapat beradaptasi dengan pekerjaan
ini, tetapi juga mereka secara unik memposisikan saya
untuk membawa pendekatan baru untuk memenuhi
persyaratan yang termasuk dalam deskripsi pekerjaan ini.
Jika boleh, saya ingin merinci bagaimana
pengalaman masa lalu saya membuat saya memenuhi
syarat untuk pekerjaan ini. (Kemudian buatlah daftar,
secara singkat tapi komprehensif, yang mana dari
pengalaman kerja dan keterampilan Anda yang berlaku.)
Akhirnya, karena saya yakin posisi ini sepenuhnya tepat,
saya tidak menganggapnya sementara.

11. Jelaskan apa yang menurut Anda adalah hari kerja yang
ideal.

(Pertanyaan ini tidak sejelas kelihatannya.

Pertanyaan ini dirancang untuk menentukan seberapa
baik Anda bekerja dengan orang lain. Haruskah Anda
melakukan sesuatu dengan cara tertentu agar efektif?
Dapatkah Anda bekerja dengan berbagai jenis
kepribadian? Apakah Anda sangat kompulsif sehingga
setiap gangguan pada jadwal Anda membuat Anda
keluar dari permainan Anda? Jawaban yang Anda
berikan akan, sampai taraf tertentu, bergantung pada—
dan harus disesuaikan dengan—jenis pekerjaan yang
226
 PERTANYAAN INTERROGASI

Anda lamar: Apakah itu memerlukan kemampuan untuk

beralih gigi sering, dan pada saat itu juga? Atau
haruskah Anda sangat terstruktur dan disiplin diri,
untuk mengambil proyek dari garis awal ke garis finis
dengan sedikit pengalihan jika ada?)
Ideal bagi saya adalah menyelesaikan apa yang
ingin saya lakukan pada hari tertentu—dan saya suka
menetapkan tujuan untuk-

227
 BAB 11

diri sehari-hari. Tapi saya tidak kaku dan tidak terhalang

oleh interupsi atau kejutan sehari-hari yang tak
terhindarkan. Secara alami, saya lebih suka untuk dapat
menyelesaikan tugas dengan gangguan sesedikit mungkin
sehingga saya dapat memberikan perhatian penuh saya;
tetapi saya cukup tahu untuk selalu tetap fleksibel di
dalam. Dengan begitu, ketika diminta untuk
melakukannya, saya dapat menyalakan sepeser pun dan
mengalihkan perhatian saya sepenuhnya ke masalah yang
lebih mendesak.

12. Apakah Anda takut dengan apa

yang orang lain pikirkan tentang
Anda?

Takut, tidak. Tapi apakah?itu penting bagi saya?

Tentu. Seperti orang lain, saya ingin orang-orang
menyukai dan menghormati saya, dan saya yakin
perilaku saya, baik profesional maupun pribadi,
menjamin hal itu. Namun, saya tidak akan ragu untuk
mengambil tindakan atau membuat keputusan yang
tidak disukai orang lain jika saya yakin itu adalah hal
yang benar untuk dilakukan. Jika itu menghasilkan
ketidakpopuleran, biarlah. Kesetiaan pertama saya
adalah pada hati nurani saya.

13. Segera, dari atas kepala Anda, beri tahu saya

tiga kata yang muncul di benak Anda yang
menggambarkan sifat karakter terbaik Anda,
dan kemudian tiga kata yang

228
 BAB 11

menggambarkan karakter terburuk Anda.

Terbaik: teliti, dapat dipercaya, mandiri.

Terburuk: intens, kompetitif, perfeksionis.
(Jenis pertanyaan menempatkan Anda di tempat ini
umum terjadi hari ini, jadi bersiaplah. Dan ketahuilah
bahwa wawancara-

229
 PERTANYAAN INTERROGASI

ers semakin paham tentang penghindaran bagian kedua

dari pertanyaan, jadi yang terbaik adalah menghadapinya
secara langsung. Tapi jangan terlalu langsung sehingga
Anda diarahkan keluar pintu. Temukan kata-kata negatif
yang bersisi ganda—yang bisa dibalik menjadi positif.
Misalnya, dalam contoh jawaban, “kompetitif” dapat
berarti “agresif” dan “agresif”, tetapi juga dapat berarti
“berorientasi pada tujuan, rajin, bertekad.” Demikian juga,
"intens" dapat berarti, di satu sisi, "keras dan ekstrem," dan
di sisi lain, "bersemangat" dan "kuat." Dan "perfeksionis"
bisa berarti "mengendalikan dan pantang menyerah,"
tetapi juga "teliti, berdedikasi, dan teliti." Aturan praktis
yang baik adalah, pilihlah hal-hal positif yang tidak
membuat Anda terdengar sombong, dan hal-hal negatif
yang dapat memberikan putaran positif.)

14. Dari tiga kelemahan yang Anda sebutkan,

mana yang paling membuat Anda
kesulitan?

(Ini adalah kesempatan Anda untuk melakukan

putaran positif pada hal negatif. Tapi, sekali lagi, jangan
menjadi arogan, yang pada akhirnya akan menjadi
kelemahan lain dalam pikiran pewawancara.)
Saya akan mengatakan kecenderungan saya untuk
mencari kesempurnaan. Tujuan saya selalu adalah
untuk mendedikasikan diri saya untuk tugas yang ada
dan menyelesaikannya secermat mungkin; tapi,
terkadang, aku enggan untuk melepaskannya.
Untungnya, saya tidak kesulitan mendengar ketika saya
diberi tahu, “Sudah cukup baik dan sudah waktunya

230
 PERTANYAAN INTERROGASI

untuk melanjutkan.” Saya akan, bagaimanapun,

menggali tumit saya jika saya merasa ada kegagalan
dalam sebuah proyek yang pada akhirnya akan
mencegah keberhasilannya.

231
 BAB 11

15. Jelaskan situasi ketika Anda kehilangan

pekerjaan—ketika Anda gagal untuk tetap
objektif atau berperilaku profesional.

Saya dapat dengan jujur mengatakan bahwa saya

tidak pernah benar-benar kehilangan kendali di depan staf
atau rekan kerja. Itu tidak berarti saya tidak merasa
menyukainya atau tidak secara jujur mengungkapkan
ketidakbahagiaan atau kekecewaan saya kepada staf pada
suatu kesempatan; tetapi setiap kali saya merasa hampir
mengatakan atau melakukan sesuatu yang tidak dapat
diterima dalam situasi bisnis, saya menjauh—secara
harfiah—beristirahat, berjalan-jalan, minum kopi.
(Untuk menyampaikan maksud Anda, ada baiknya
untuk memberikan contoh spesifik, seperti yang
ditunjukkan berikut ini.)
Sebuah insiden tertentu muncul dalam pikiran:
Perusahaan saya telah menjalin hubungan dengan klien
multiproduk utama tertentu selama bertahun-tahun.
Akhirnya, kami diberi kesempatan untuk merancang
program pengemasan untuk seluruh lini mereka. Staf saya
dan saya telah bekerja berjam-jam selama berbulan-bulan,
dan umpan balik dari klien selama ini lebih dari positif; itu
telah positif efusif. Saya pikir kami memilikinya di tas. Di
tengah semua ini, ada reorganisasi manajemen di
perusahaan klien, dan presiden baru memutuskan—
bahkan tanpa meninjau pekerjaan kami—untuk pergi ke
perusahaan yang dikenalnya. Itu benar-benar pukulan dan
saya sangat marah. Tetapi saya berhasil menyimpan apa
yang saya pikirkan dan rasakan untuk diri saya sendiri.
Kemudian, setelah menunggu beberapa hari hingga
kekecewaan mereda, saya mulai memikirkan cara untuk

232
 BAB 11

menyelamatkan sesuatu dari proyek tersebut. Begitu, Saya

menelepon orang yang paling sering bekerja sama dengan
kami di perusahaan klien, untuk mengatakan betapa
senangnya bekerja dengannya; maka saya meminta tiga
hal: kesaksian tertulis berdasarkan

233
 PERTANYAAN INTERROGASI

pekerjaan yang telah kami lakukan, rujukan ke klien lain yang

mungkin, dan sebuah janji untuk selalu kita ingat jika ada
peluang di masa depan untuk bekerja dengan perusahaan
muncul. Dia dengan senang hati menurutinya. Saya tahu
bahwa jika saya tetap marah, saya—dan teman-teman
saya—akan pulang dengan tangan hampa.

16. Apa yang akan kamu lakukan jika kamu korban,

atau saksi, pelecehan seksual di tempat kerja,
tetapi Anda takut melaporkannya atau
berusaha mengatasinya akan dianggap oleh
beberapa rekan Anda sebagai goyang perahu
atau tidak menjadi pemain tim?

Ini adalah salah satu situasi yang saya maksud

ketika saya mengatakan kadang-kadang Anda tidak
perlu khawatir tentang apa yang orang lain pikirkan.
Menjadi pemain tim berarti bahwa setiap orang dalam
tim diperhitungkan—termasuk seseorang yang
diperlakukan secara tidak profesional atau seseorang
yang dituduh secara tidak adil. Tidak ada tim yang dapat
berhasil dalam jangka panjang jika beberapa
anggotanya tidak bermain adil atau diperlakukan
dengan adil. Cara terbaik untuk melanjutkan dalam
situasi seperti itu adalah dengan cepat tetapi bijaksana,
dan selalu sesuai dengan kebijakan perusahaan.

17. Jika Anda dapat menulis ulang deskripsi

pekerjaan ini agar lebih sesuai dengan
Anda, apa yang akan Anda ubah?

234
 PERTANYAAN INTERROGASI

Seperti yang saya lihat, intinya adalah saya cocok

dengan pekerjaan itu, bukan itu yang cocok untuk saya.
Hanya setelah saya menguasai pekerjaan itu dan
memenuhi syarat untuk menyarankan perubahan, saya
menyarankan mengubah tanggung jawab saya untuk
memenuhi beberapa tujuan baru yang akan
menguntungkan perusahaan dan, idealnya, saya sendiri.

235
 BAB 11

18. Ini adalah pertanyaan tiga bagian: Pertama,

apa kritik paling keras yang pernah
dilontarkan kepada Anda oleh seorang
supervisor, saat ini atau di masa lalu? Kedua,
apakah itu dijamin? Ketiga, bagaimana Anda
menanganinya?

(Pewawancara mencoba menentukan beberapa hal

dengan pertanyaan ini: kejujuran Anda; apakah Anda
bersedia menjelek-jelekkan supervisor; kemampuan
Anda untuk menangani interaksi yang sulit dengan
mereka yang ditempatkan lebih tinggi dari Anda; dan,
berpotensi, menjebak Anda untuk mengungkapkan
kelemahan pribadi yang tidak akan Anda miliki. Tujuan
Anda adalah untuk tampil jujur, menghormati atasan
Anda, namun yakin bahwa itu adalah situasi—bukan
kelemahan kepribadian baik Anda atau atasan Anda—
yang menyebabkan konflik. jawaban sampel
menyeimbangkan semua masalah ini.)
Suatu kali, selama rapat staf bertekanan tinggi yang
diadakan untuk bertukar pikiran tentang cara
memecahkan masalah serius dengan salah satu klien
utama kami—dan di mana hampir semua orang di divisi itu
hadir—dalam antusiasme saya untuk menjadi bagian dari
solusi, saya menyela sebuah saran yang saya anggap
sebagai alternatif yang layak untuk gagasan yang
dipromosikan oleh bos saya secara berlebihan. Kemudian,
dia memanggil saya ke kantornya dan mengatakan bahwa
dia tidak hanya menganggap apa yang telah saya lakukan
telah merusak otoritasnya—karena itu melihatnya sebagai
pembangkangan—tetapi bahwa orang lain di ruangan itu
juga melihatnya dengan cara yang sama.

236
 BAB 11

Meskipun saya tahu dia yakin tuduhan itu

beralasan—khususnya karena jumlah staf lain yang
hadir—saya akui saya tercengang. Namun demikian, saya
yakin dia telah salah menafsirkan maksud saya, jadi saya
menjelaskan dengan tenang bahwa tujuan saya hanya
untuk memastikan bahwa kami memiliki pilihan alternatif
di tangan sebelum kami

237
 PERTANYAAN INTERROGASI

bergerak maju untuk menyelesaikan konflik klien kami,

bukan untuk menolak sarannya. Kemudian saya juga
meyakinkannya bahwa saya akan, di masa depan, lebih
berhati-hati tentang bagaimana dan kapan saya
berbicara, mengingat bagaimana hal itu dapat dilihat
oleh orang lain.

19. Sebaliknya, apa kritik paling keras yang

pernah Anda berikan kepada anggota staf
di bawah pengawasan Anda?

Tanpa pertanyaan, memberi tahu seorang anggota

staf bahwa kinerjanya tidak sesuai dengan standar
perusahaan dan bahwa saya memecatnya.
Untungnya, kesempatan ini jarang terjadi. DanSaya selalu
memuluskan jalan saya melalui situasi sensitif ini melalui
uji tuntas; yaitu, saya memastikan semua bebek saya
berbaris sebelum saya melanjutkan. Saya memastikan
bahwa saya telah mendokumentasikan masalah kinerja
yang tidak memuaskan dalam tinjauan sebelumnya dan
bahwa saya telah mengikuti pedoman perusahaan hingga
surat itu; dan saya selalu berkonsultasi dengan sumber
daya manusia mengenai implikasi hukum dari keputusan
saya. Akhirnya, saya meyakinkan diri sendiri bahwa segala
sesuatu yang dapat dilakukan telah dilakukan untuk
memberikan kesempatan kepada karyawan untuk
berkembang dan berhasil di perusahaan.

20. Bagaimana dengan pekerjaan Anda saat

ini yang membuat Anda tidak puas dan
memaksa Anda untuk mencari

238
 PERTANYAAN INTERROGASI

pekerjaan dengan kami?

(Di sini juga, berhati-hatilah agar terlihat menjelek-

jelekkan majikan Anda saat ini ketika Anda menjawab
pertanyaan ini; alih-alih, fokuslah pada diri Anda sendiri
dan masa depan.)

239
 BAB 11

Tidak ada yang salah dengan pekerjaan saya saat

ini untuk membuat peluang baru terlihat tepat bagi
saya. Saya menganggap diri saya sebagai penggerak dan
pengocok, bahkan jika satu-satunya yang saya gerakkan
dan goyangkan adalah saya. Alasan saya melamar
pekerjaan ini semua berkaitan dengan keinginan saya
untuk terus menantang diri sendiri dan tumbuh secara
profesional.

21. Apa yang akan Anda katakan jika saya

memberi tahu Anda sekarang bahwa, selama
wawancara ini, Anda gagal meyakinkan saya
bahwa Anda tepat untuk pekerjaan ini?

Kegagalan semacam ini tidak pernah

menyenangkan, tetapi saya akan mencoba belajar
sesuatu darinya; jadi tanggapan langsung saya adalah
mengungkapkan kekecewaan saya, tetapi kemudian
saya akan meminta Anda, pertama-tama, untuk
mengklarifikasi pertanyaan mana yang gagal saya jawab
untuk memuaskan Anda. Selanjutnya, saya akan
meminta Anda untuk memberi saya kesempatan untuk
menanggapi mereka secara lebih penuh. Secara lebih
luas, saya akan bertanya kepada Anda apakah gaya
komunikasi saya salah.

22. Di mana Anda akan melihat diri Anda

dalam tiga sampai lima tahun?

Saya melihat diri saya telah menguasai pekerjaan ini

240
 BAB 11

dan ditawari peluang yang semakin menantang dan

menarik yang terus memotivasi saya untuk berprestasi.

241
Bab

12

Di luar
Minat
 BAB 12

PENGIRIMAN

Jika Anda melamar di layanan kencan, ini akan menjadi area

yang penting. Jika tidak, minat luar Anda tidak memengaruhi
kemampuan Anda untuk melakukan pekerjaan Anda. Namun,
untuk saat ini, Anda memiliki kepentingan internal yang
penting: mengirimkan skrip Anda dan berhasil melewati
bagian terakhir dari tes layar ini.
Jadi, jika perusahaan sangat besar dalam kegiatan amal,
sebutkan bantuan Anda untuk amal. Jika itu mendorong
karyawan untuk berpartisipasi dalam kegiatan sipil, sebutkan
itu. Kebanyakan orang memiliki cukup banyak minat luar yang
dapat mereka ubah menjadi minat dalam segera setelah tirai
dibuka.
Bagaimana orang yang diwawancarai berhasil belajar
bagaimana menjawab pertanyaan-pertanyaan ini? Melalui
kekuatan pengamatan yang tajam. Sebelum mereka memasuki
kantor pewawancara, mereka telah menjelajahi kantor
perusahaan dan membuat catatan mental tentang piala,
penghargaan, kutipan, foto, dan petunjuk fisik lainnya yang
mengungkapkan apa yang penting bagi perusahaan. Deteksi
telepon sebelumnya mungkin telah mengungkapkan informasi
tentang perjalanan perusahaan, piknik, dan donor darah juga.
Saya adalah seorang manajer personalia untuk sebuah
perusahaan yang tidak akan mempekerjakan siapa pun yang
tidak mengangkat beban. Apakah itu diskriminatif? Iya.
Apakah itu tidak adil? Iya. Apakah itu konyol? Iya. Apakah itu
sah? Iya.
Apakah saya meliberalisasi definisi "angkat beban" untuk
pelamar lain yang memenuhi syarat? Iya.

228
 KEPENTINGAN
LUAR

NASKAH

1. Seberapa tertarik Anda dengan olahraga?

Saya lebih suka memainkannya daripada

menontonnya. Beberapa membutuhkan disiplin mental.
Beberapa membutuhkan upaya tim yang kooperatif. Tapi
semua menghargai mereka yang terbaik.
Olahraga terkadang mengandung kekerasan dan
tidak produktif, tetapi olahraga juga dapat memberikan
pelajaran yang berharga. Jika seseorang tidak memiliki
harga diri yang tinggi, olahraga dapat membantunya
berkembang menjadi orang yang berprestasi tinggi.
Pesannya adalah bahwa kerja keras dapat membuahkan
hasil. Dalam olahraga, orang juga mempelajari
keterbatasan mereka. Tidak ada yang bisa menjadi yang
terbaik dalam segala hal. Mempelajari kelemahan Anda
dapat membantu Anda mengembangkan kekuatan Anda.

2. Apa kegiatan waktu senggang Anda?

(Sebelum menjawab pertanyaan ini, luangkan waktu

sejenak untuk melakukan tinjauan mental terhadap
petunjuk yang Anda ambil saat masuk. Jika perusahaan ini
tampaknya berorientasi pada aktivitas, dan Anda bermain
bola raket tetapi juga mengumpulkan perangko, tekankan
bola raket. Jika Anda tahu sesuatu tentang budaya
perusahaan—misalnya, penekanan pada nilai-nilai
keluarga—berkonsentrasilah pada aspek kehidupan Anda
itu.)
Dedikasi saya untuk karir saya menghabiskan

229
 KEPENTINGAN
LUAR
sebagian besar waktu saya. Namun, saya membuat titik
untuk menghabiskan waktu bersama keluarga saya
setiap hari. Saya terlibat dalam olahraga anak-anak saya
dan membantu mereka mengerjakan pekerjaan rumah
mereka. Setelah itu, saya menetap dan

230
 BAB 12

ikuti bacaan saya yang berhubungan dengan pekerjaan—

jurnal dan publikasi perdagangan lainnya.
Akhir pekan dihabiskan dalam kegiatan keluarga,
berkebun, acara sosial, dan urusan masyarakat.
(Sekarang, jawaban Anda :)

3. Apa kegiatan ekstrakurikuler Anda di

sekolah?

(Jika pekerjaan target membutuhkan keterampilan

kepemimpinan, tekankan aktivitas kepemimpinan Anda.
Jika stamina dan kondisi fisik diperlukan, sebutkan prestasi
olahraga Anda. Jika itu adalah pekerjaan yang berorientasi
pada orang, ceritakan tentang keterlibatan masyarakat.)
Saya adalah kapten tim debat dan wakil presiden kelas
senior. Kegiatan ekstrakurikuler saya di sekolah berfungsi
untuk membimbing saya dalam pilihan karir saya. Peran
kepemimpinan, di mana komunikasi yang efektif
diperlukan, datang secara alami kepada saya.
ATAU

Kegiatan ekstrakurikuler saya di sekolah menengah

dan perguruan tinggi berpusat pada olahraga—terutama
sepak bola dan lari. Aktif dan tetap dalam kondisi fisik yang
prima masih penting bagi saya, karena membuat saya lebih
efektif dalam segala hal yang saya lakukan.

231
 KEPENTINGAN
LUAR

(Sekarang, jawaban Anda :)

4. Koran apa yang kamu baca? Bagian mana

yang Anda tuju pertama kali?

(Sesuaikan jawaban Anda untuk mencerminkan

pekerjaan. “Berita” selalu merupakan jawaban yang
aman; tetapi bagian bisnis adalah perhentian kedua yang
baik bagi manajer bisnis, dan bagian komentar penting
bagi seseorang yang terlibat dalam pemerintahan.)
Saya membaca Wall Street Journal karena
memberikan saya sinopsis singkat tentang berita
internasional dan memungkinkan saya untuk fokus pada
tren ekonomi yang penting dalam pekerjaan saya. Pada
hari Minggu saya membaca koran lokal akhir pekan kami
untuk mengetahui urusan komunitas, aktivitas bisnis
lokal, dan komentar.
(Sekarang, jawaban Anda :)

232
 BAB 12

5. Apa program televisi favorit Anda?

(Cobalah menjawab tayangan ulang Wheel of

Fortune atau I Love Lucy, dan lihat seberapa cepat lampu
sorot padam dan tirai jatuh. Jawab Masterpiece Theatre
dan Anda mungkin akan diberi label terlalu pintar.
Cobalah untuk memetakan jalan tengah.)
Tidak banyak waktu dalam hidup saya untuk
menonton televisi, selain berita malam. Kadang-kadang,
saya melihat apakah ada sesuatu yang menarik untuk
ditonton. Saya paling suka acara spesial berorientasi
bisnis dan fitur berita.

6. Bisakah Anda menyebutkan senator AS

dari negara bagian Anda?

(Pastikan Anda bisa. Jika Anda tidak mengenalnya,

cari sekarang dan tulis di sini.)
Tentu saja. Senator senior adalah
, a (Republik/Demokrat), dan senator
junior adalah , a
(Republik/Demokrat).

7. Apakah Anda pernah menjadi ketua panitia?

(Ini adalah kesempatan yang baik untuk menyebutkan

kepemimpinan masyarakat dan pengalaman organisasi.
Bahkan jika Anda tidak berpartisipasi dalam beberapa
tahun terakhir, lihat apakah Anda dapat menemukan
sesuatu untuk mencetak beberapa poin tambahan.)

233
 BAB 12

Iya, beberapa kali. Baru-baru ini, saya memimpin

acara penggalangan dana tahunan untuk , sebuah
layanan lokal

234
 KEPENTINGAN
LUAR

wakil klub. Saya telah mengepalai beberapa komite yang

berbeda untuk organisasi itu dalam beberapa tahun
terakhir.
Saya juga memiliki banyak pengalaman kepemimpinan
sebagai seorang remaja. Saya secara aktif terlibat dalam
upaya penggalangan dana pemuda untuk March of Dimes
dan penyebab lainnya, sering mengambil peran
kepemimpinan.
Kewarganegaraan berarti lebih dari sekadar
membayar pajak dan menjaga kebersihan halaman Anda.
Saya mencoba untuk terlibat dan membantu kapan pun saya
bisa.

8. Apakah Anda menganggap diri Anda seorang peminum

sosial?

(Jawaban yang moderat adalah pilihan terbaik Anda di

sini. Anda tidak tahu, tetapi perusahaan mungkin melarang
penggunaan alkohol oleh karyawan selama jam kerja. Atau
Anda mungkin berada di tengah budaya pesta kantor yang
nyata di mana orang yang tidak minum alkohol dikucilkan. )
Saya sesekali menikmati segelas anggur dengan
makan malam formal. Tetapi saya dapat mengambil atau
meninggalkan alkohol dalam situasi sosial. Pada acara
bisnis di mana klien hadir, jika saya minum sama sekali,
itu hanya satu minuman jadi saya pasti akan tetap
waspada dan mewakili perusahaan dengan kemampuan
terbaik saya.

9. Apakah kehidupan sosial Anda termasuk

rekan kerja dan rekan kerja?
235
 KEPENTINGAN
LUAR

Dari waktu ke waktu, sudah. Namun, saya memiliki

banyak minat luar, dan banyak teman yang saya kenal
melalui mereka. Saya menikmati fungsi perusahaan,
tetapi kehidupan sosial saya tidak

236
 BAB 12

berputar di sekitar pekerjaan. Saya lebih suka mencapai

keseimbangan yang baik antara aktivitas pribadi dan
profesional saya. Lebih mudah menangani situasi sulit
dengan rekan kerja jika mereka bukan teman baik.
Detasemen profesional ini tidak berarti Anda tidak
bisa peka terhadap kebutuhan orang lain. Itu hanya
membuat hubungan lebih objektif dan bisnis. Kita
dibayar untuk melakukan suatu pekerjaan—benar-benar
tidak ada banyak waktu untuk bersosialisasi saat kita
melakukannya.

10. Pernahkah Anda menerima penghargaan atau kutipan?

(Banyak dari kita cenderung melupakan

penghargaan, sertifikat, dan pengakuan lain yang telah
kita terima untuk kegiatan yang berhubungan dengan
pekerjaan dan di luar. Pikirkan baik-baik jawaban ini,
lalu tuliskan pengakuan apa pun di tempat kosong yang
tersedia :)
Iya, saya bernama
oleh itu
di
(tahun), dan saya menerima penghargaan dalam
untuk

11. Apa jenis pekerjaan yang Anda miliki sebagai seorang

anak?

237
 BAB 12

Orang tua saya mendorong tanggung jawab sejak usia

dini. Saya ditugaskan pekerjaan rumah tangga sejak usia

238
 KEPENTINGAN
LUAR

dan mulai membantu bisnis keluarga pada usia .

Selain itu, jiwa wirausaha saya muncul lebih awal.
Saya memiliki kios limun, penjualan barang bekas, dan
pertunjukan di halaman belakang. Juga, saya adalah anak
pertama di luar dengan jas salju dan sekop setelah hujan
salju, mengetuk pintu tetangga untuk membersihkan jalan
masuk mereka untuk satu dolar.

12. Apa yang Anda lakukan untuk memperbaiki diri?

Perbaikan diri harus menjadi bagian dari

kehidupan setiap orang. Saya mendidik diri sendiri
secara informal melalui membaca. Saya mencoba
mempelajari sesuatu yang baru secara teratur dengan
membaca artikel tentang topik yang tidak saya kenal.
Saya juga mengulas teknik-teknik self-help di buku-
buku dan majalah-majalah. Itu membuatku tetap tajam.
(Jika berlaku :)
Saat ini saya sedang mengambil kursus di
di demikian juga.
Selain itu, saya menjaga kesehatan yang optimal
melalui olahraga teratur dan diet yang tepat, dan saya
mengikuti rutinitas

13. Apa yang Anda rencanakan untuk memperbaiki diri?

Di masa depan, saya berencana untuk

239
 BAB 12

(kembali ke sekolah untuk mendapatkan gelar

master/menyelesaikan sarjana saya
gelar elor/ikuti kursus di )
.
Di luar itu, saya akan terus mengembangkan diri
setiap hari, baik di tempat kerja maupun di luar. Itulah
yang membuat hidup berharga—perjuangan untuk
menjadi yang terbaik, untuk menjadi yang terbaik yang
Anda bisa.

14. Apa perjalanan paling menarik yang

pernah Anda lakukan?

Pekerjaan dan tanggung jawab komunitas saya

membuat saya terlalu sibuk untuk melakukan perjalanan
panjang ke tempat-tempat eksotis, tetapi perjalanan yang
menarik adalah untuk
.
Saya sangat menikmati perjalanan akhir pekan
keluarga. Salah satu yang paling menarik adalah
perjalanan ke
di .
Tentu saja, perjalanan bisnis juga merupakan
pengalaman belajar yang luar biasa. Mereka juga
menarik, terutama ketika mereka berhasil!

240
Bab

13

Pertanyaan
untuk
Tanyak
an pada
Pewawanca
ra
 BAB 13

PENGIRIMAN

Meskipun mereka tidak membutuhkan kemampuan akting yang

bagus untuk menyampaikannya, mengajukan pertanyaan yang
tepat menunjukkan minat Anda pada pekerjaan itu. Ini juga
memberi Anda kesempatan untuk memimpin pewawancara ke
area terkuat Anda.
Anda pertanyaan dan jawaban pewawancara tidak boleh
melebihi 10 persen dari total waktu wawancara. Karena
Anda tidak tahu berapa lama wawancara akan berlangsung,
ajukan saja pertanyaan setelah Anda menjawab sekitar
sembilan di antaranya. Jangan duduk di sana menulis tanda
penghitungan di resume Anda, cukup lacak secara mental.
Jika Anda mengajukan dua pertanyaan, tunggulah sedikit
lebih lama sebelum Anda menanyakan hal lain.
Menanyakan harus dilakukan secara alami pada waktu yang
tepat, dan dengan cara yang tidak mengancam. Tidak ada
pertanyaan yang harus diajukan kecuali Anda yakin jawabannya
akan membuat Anda tampak tertarik, cerdas, dan berkualitas.
Pertanyaan yang tepat membantu Anda menyelaraskan
jawaban Anda dengan bidang yang dianggap penting oleh
pewawancara. Ini juga memberi Anda umpan balik untuk
memeriksa keselarasan Anda. Dengarkan kata kunci
perusahaan dan industri untuk digunakan saat wawancara
berlangsung. Di atas segalanya, jangan menyela atau
berdebat dengan pewawancara. Anda hanya meminta untuk
dapat bermain dengan lebih efektif kepada audiens Anda,
bukan untuk menilai atau mencaci-maki.
Pemohon rata-rata berbicara sekitar 85 persen dari
waktu selama wawancara. Itu sebabnya rata-rata pelamar
tidak dipekerjakan. Mereka adalah aksi solo amatir dengan
monolog monoton yang dengan gugup memukul-mukul
238
 BAB 13

drum pewawancara. Kemudian keduanya berbaris keluar

pintu bersama-sama, dan hanya pewawancara yang kembali.

239
 PERTANYAAN UNTUK DI AJUKAN
PEWAWANCARA

Pelamar yang dipekerjakan zip bibir 50 persen dari waktu.

Ini adalah salah satu indikator paling akurat tentang apakah
suatu penawaran akan diperpanjang—dan Anda dapat
mengontrolnya.
Gunakan pertanyaan sebagai ritsleting untuk membantu
Anda. Jangan mengajukan pertanyaan pribadi, kontroversial,
atau negatif dalam bentuk apa pun. Jauhi menanyakan apa
pun yang akan mengarah ke area sensitif. Selalu, gaji dan
tunjangan harus dihindari—saya telah menunjukkan kepada
Anda bagaimana menjawab pertanyaan pewawancara
tentang mereka dengan benar.
Berikut adalah contoh pertanyaan ramah yang memiliki
dampak yang menguntungkan, diadaptasi dari Buku
Pegangan Strategi Penempatan.

NASKAH

1. Berapa banyak karyawan yang dimiliki

perusahaan?

2. Apa rencana ekspansi perusahaan?

3. Berapa banyak karyawan yang dimiliki

departemen?

4. Apakah departemen tersebut merupakan pusat laba?

5. Apakah departemen tersebut bekerja secara

terpisah dari departemen lain?

6. Apakah fungsi departemen penting bagi

manajemen senior?
240
 BAB 13

7. Apakah hubungan antara departemen dan

manajemen senior menguntungkan?

8. Apa gaya manajemen supervisor?

9. Apa judul pengawas?

10. Untuk siapa yang dilaporkan supervisor?

11. Apakah Anda siap dan dapat merekrut sekarang?

12. Berapa lama waktu yang dibutuhkan

untuk membuat keputusan
perekrutan?

13. Sudah berapa lama posisi tersebut dibuka?

14. Berapa banyak karyawan yang memegang

posisi tersebut dalam lima tahun terakhir?

15. Mengapa mantan karyawan tidak lagi di

posisi itu?

16. Berapa banyak karyawan yang telah

dipromosikan dari posisi tersebut dalam
lima tahun terakhir?

17. Apa yang dianggap perusahaan sebagai

lima tugas terpenting dari posisi tersebut?

18. Apa yang Anda harapkan untuk dicapai

oleh karyawan yang Anda pekerjakan?

241
 PERTANYAAN UNTUK DI AJUKAN
PEWAWANCARA

PERTANYAAN MANFAAT

Meskipun, tentu saja, Anda perlu—dan berhak—untuk

mengajukan pertanyaan berikut, kuncinya adalah
mengetahui kapan harus melakukannya. Dalam situasi apa
pun Anda tidak ingin melontarkan pertanyaan-pertanyaan
ini kepada pewawancara di awal percakapan Anda;
melakukannya akan membuat Anda tampak lebih tertarik
pada apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk Anda,
ketika pada saat ini apa yang ingin Anda sampaikan adalah
apa yang dapat Anda lakukan untuk perusahaan.
Saran terbaik untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan
ini adalah mengingatnya dengan kuat sehingga Anda dapat
menanyakannya pada waktu yang tepat selama wawancara.
Dan jika Anda telah mengikuti semua nasihat sejauh ini
dalam buku ini, Anda akan tahu kapan waktunya. Namun,
secara umum, banyak dari pertanyaan-pertanyaan ini
mungkin akan menjadi bagian dari proses negosiasi gaji
(lihat Bab 8).

1. Jenis program manfaat asuransi

kesehatan apa yang ditawarkan
perusahaan? Apakah tersedia lebih dari
satu jenis program?

[Pastikan untuk mengikuti pertanyaan pertama dengan

pertanyaan 2 dan 3.]

2. Seberapa luas cakupan program [atau

berbagai program, jika lebih dari satu]?

3. Apakah perusahaan membayar

pertanggungan secara keseluruhan, atau

242
 PERTANYAAN UNTUK DI AJUKAN
PEWAWANCARA
haruskah karyawan berkontribusi? Jika
yang terakhir, berapa persentasenya?

4. Apa kebijakan cuti sakit?

243
 BAB 13

5. Apa keuntungan liburan untuk posisi ini?

6. Apakah mungkin untuk bergabung dengan

program pensiun? Jika ya, apakah itu
kontributif atau nonkontributif?

7. Apakah perusahaan memiliki rencana bagi

hasil? Apakah dokumentasi riwayat
pembayarannya tersedia?

8. Apakah ada rencana 401 (k)? Jika

demikian, bagaimana strukturnya?

9. Apakah ada program tabungan atau

investasi lain yang dapat dipilih
karyawan?

10. Apakah perusahaan akan mengatur dan

membayar biaya pindahan saya?

11. [Dalam kasus pemilik rumah] Apakah

perusahaan akan membantu penjualan
rumah saya saat ini dan pencarian serta
pembelian rumah baru saya? Apakah
perusahaan mengganti biaya penutupan
atas transaksi ini?

12. [Dalam kasus penyewa] Jika tuan tanah saya

tidak mau melepaskan saya dari sisa waktu
sewa saya, apakah perusahaan akan
menanggung sisa pembayaran bulanan
selama masa sewa?

13. Akankah perusahaan membantu dengan

pinjaman real estat, jika perlu? Jika
244
 BAB 13

demikian, dengan syarat apa?

245
Indeks
 INDEK
S

dengan staf, 95–96

Kemampuan
dengan supervisor, 95–96
dan kesesuaian pekerjaan, 127,
133, 215
spesifik, 130-131
Ketidakhadiran, 52
Gelar lanjutan, mengawasi
karyawan dengan, 98
Agresif, asertif vs., 69
Keterampilan analitis, 76–
77
Penghargaan/kutipan, 234

Bias, 63–64
Bahasa tubuh
selama wawancara, 11-12
dalam negosiasi gaji, 146
Penolakan obligasi, 28
Kebosanan di tempat kerja, 48, 52,
81–82
Kepemilikan bisnis, 111, 196–197

Prestasi karir, terbesar, 181-

183–1
Pilihan karir/bisnis, 54–55,
153, 183–185
Perubahan karir, minat, 108
Tujuan karir, 105-112
jangka panjang, 107
sekarang vs. asli, 107–108
Kepemilikan mobil, 19
Anak-anak
pengasuhan anak, 25–26
hubungan dengan, 26
Pegawai negeri, alasan
reasons
pekerjaan di, 185–186
College
pilihan, 33–35
subjek favorit di, 42-43
pembiayaan, 39
dan kesesuaian pekerjaan, 126–
127 Kerja komite, 232–233
Keterampilan komunikasi, 101-
102

244
Perusahaan/industri,
pengetahuan tentang, 116- INDEK
122 S
Kebijakan perusahaan, 75, 85, 99,
218,
223
Riset perusahaan, 7-8
Ukuran perusahaan, 10, 67–68
Kompensasi. Lihat riwayat Gaji;
Negosiasi gaji Melek
komputer, 203-204
Teknologi komputer
kelebihan/kekurangan, 202–203,
208
keterampilan komputer,
pentingnya, 200-201
email, 204–206
komputer rumah, 206–207
dampak dari, 201
sumber informasi di, 208
Internet/World Wide Web,
206–208
penggunaan, 209
Keyakinan, pentingnya, 7
Rekan Kerja
konflik dengan, 59
etika, 217
hubungan dengan, 65
menunjukkan minat, 53
bersosialisasi dengan,
233–234
Kritik membangun,
76
oleh supervisor, 55–56, 224–225
Pekerjaan saat ini
pencapaian, 170-172 gelar
dan tugas bos, 168–169
perubahan tugas, 192
alasan untuk pergi, 157, 225–226
penjualan/keuntungan, 193
kekuatan dibawa ke, 173-174
hari biasa, 169-170

Keterampilan pengambilan
keputusan, 87, 97–98
Pendelegasian tanggung jawab, 64

245
 INDEK
S

pribadi, 26–27
Kekecewaan
Bahasa asing, 21 Frustrasi dalam
diuntungkan dari, 62
karir, 154
terbesar dalam
pekerjaan, 185
Perceraian, 24
Aturan berpakaian, 6–10
Minum, 233
SIM, 28–29

pendidikan
lamaran pekerjaan, 42
perguruan tinggi, pilihan,
33–36 melanjutkan, 39, 187
pembiayaan sebesar, 39
tujuan, masa depan, 41
nilai, 38, 41–44
dan persiapan kerja, 36–38
dan keberhasilan pekerjaan,
166–167 dan kesesuaian
pekerjaan, 136–137 tidak
formal, 37–38
Email, 204–206
Keputusan pekerjaan, 93–98
Riwayat pekerjaan
pekerjaan pertama, 177–178
celah dalam, 175–177
jumlah pekerjaan masuk,
189–190 Posisi tingkat
pemula, 131-132 Pengalaman,
kekurangan, dan pekerjaan
kesesuaian, 136–137
Kegiatan ekstrakurikuler di
sekolah, 230–231
Kontak mata, selama
wawancara, 11-12

Fakta / angka, bakat untuk, 50–

51
Kegagalan dalam karier, 154–
155 Kehidupan keluarga,
waktu yang dihabiskan, 22,
215, 229–230
Ketakutan/fobia dan
perjalanan, 56 Keuangan,

246
Jabat tangan, kerja, 42
11 Kesehatan INDEK persyaratan gaji, 140–141
dan ketidakhadiran, 52 S Tantangan pekerjaan, 81
kondisi kronis,
29 pemeriksaan
fisik, terakhir, 29
Rumah, jarak dari
pekerjaan, 20–21
Komputer rumah, 206–
207 Departemen sumber
daya manusia,
peran, 9-10, 140

Pendapatan, perhitungan,
141 Tren industri, 118–
119
Inisiatif, 80
Cedera dalam
pekerjaan, 187–188
Inovasi dalam
pekerjaan, 60–61
Intelijen, 47
Internet
kelebihan/kekurangan, 208
sebagai sumber informasi,
7-9, 146 pengetahuan dan
penggunaan, 206-208
Interogasi, 212–213
Wawancara
kopi, manfaat, 46-47
pedoman perilaku,
11-12
kepercayaan diri dan, 7
kode berpakaian, 8–10
makan sebelumnya, 47
persiapan untuk, 6–7, 149
penjadwalan, 46
penyaringan, 10, 140
teknik, cara
menggunakan, 5–6
Pewawancara, peringkat, 197–
198 Wawancara saat bekerja,
125
kontak majikan, 129-130
pengetahuan majikan, 188
Pertanyaan wawancara,
ilegal, 21–22 Rasio
wawancara dengan
penawaran, 3

Pendidikan 247
lamaran
 INDEK
S

Penawaran/penawaran balik, dalam

Tugas pekerjaan, pergantian, 192,
negosiasi gaji, 146–149
223
Kualifikasi berlebih, 137-138
Penelitian pencarian kerja, 7,
Lembur, 115, 215
115–120 Keamanan kerja,
pentingnya, 48 Kesesuaian
kerja, 114, 122–127,
173-174, 218–219

Faktor Knockout (KO), 16

gerakan lateral, 147

Aktivitas waktu senggang, 229–
230 Uji pendeteksi kebohongan,
57

Magic Four Halo, 16–17

Keputusan manajemen, lalu
majikan, 94–95
Gaya manajemen, 91–92, 99,
101
Pengelola
karakteristik, 91-92
komunikasi dengan staf,
95–96, 101
hubungan dengan staf, 91, 99
Bakat manual/teknis, 50
Pernikahan
bahagia vs tidak bahagia,
23 pekerjaan pasangan,
24
Perguruan tinggi
dinas militer
setelah, 43
dan kesesuaian pekerjaan,
124–125 Motivasi, 71, 214

Kompensasi nongaji, 141,

149
Pemberitahuan kepada pemberi
kerja sebelumnya/saat ini,
114–115
Angka vs. kata-kata, bakat
untuk, 72–74

248
Orang tua, dalam persiapan wawancara, 7-
pertanyaan INDEK 8, 149
tentang pekerjaan, S
18
tinggal bersama, 18–19
Permanen vs. sementara
pekerjaan, 132
Penampilan pribadi,
untuk
wawancara, 6–10
Perilaku pribadi, 7
Tekanan
mengatasi, 82–83, 224–225
bekerja di bawah, 67
Keterampilan pemecahan
masalah, 80, 97 Laporan
laba rugi,
tanggung jawab
untuk, 100-101
Promosi, 111, 147
Ketepatan bekerja, 77
Berbicara di depan
umum, 62–63

Kualitas kerja, 163-164

Kuantitas kerja, 164
Pertanyaan, tanya
pewawancara,
128–129, 212–213, 239–240

“Mencapai puncak,”
pentingnya, 105, 109–
110
Membac
a
buku,
57
surat kabar, 231 jurnal
perdagangan/profesion
al,
39–40
Referensi
dari majikan saat
ini/sebelumnya,
162-163
penolakan untuk memberi,
186-187 Penolakan, dalam
negosiasi gaji,
149
Relokasi, 108–109, 147, 149
Penelitian 249
minat, 77
 INDEK
S
santai di tempat, 9
kisaran gaji, 146
Pengunduran diri, alasan, 194–
195 Tanggung jawab
penerimaan, 83–85
untuk pekerjaan, 180-181
dan kesesuaian pekerjaan,
126–127 Pengambilan risiko,
154–155
Model peran, 70, 85–86
Riwayat gaji
negosiasi gaji dan, 141, 144–
145
persyaratan gaji dibedakan
dari, 140
Negosiasi gaji
penawaran/penawaran balik,
146–148
riwayat gaji, 140, 144–145,
214
kisaran gaji, 143
persyaratan gaji, 140–141,
146
opsi saham, 148
waktu, 140, 142-143
Kemampuan penjualan, 178–180
Wawancara pemutaran, 10, 140
Deskripsi diri, 65–66, 220–221
Peningkatan diri, 235–236
Self-starter, 49, 61, 75, 86, 133
Kehidupan sosial, 233–234
Pelatihan khusus, 32
dan peningkatan pekerjaan,
36–37 Olahraga, minat, 229
Opsi saham, sebagai
kompensasi, 148–149
Kekuatan vs. kelemahan
pada pekerjaan saat ini,
165–166,
220–221
250
sebagai manajer, 92–93
dari sudut pandang supervisor,
167–168
Keberhasilan
definisi (pribadi), 58
faktor yang berkontribusi,
166-167
dalam pekerjaan, 83
alasan, 49–50, 196
Supervisor
terbaik, 159–160, 195
pujian dari, 193
umpan balik dari, 69, 216
perempuan, 58
sudut pandang, 60–61
hubungan dengan, 156, 216
Hubungan supervisor-
bawahan, 91–93
Instalasi sistem, pengalaman
dengan, 172-173
Kerja tim, 49, 51–52
Televisi, 232
Marah, 61–62
Ketegangan, mengatasi, 59–
60, 67
Pemutusan, alasan, 194, 225
Alat, 128 Jurnal
perdagangan/profesional
kontribusi untuk, 181
berlangganan, 39–40
Perjalanan, 214–215, 236
Lingkungan kerja, perubahan,
75, 216–217
World Wide Web. Lihat Internet
tentang Penulis

Jeffrey G. Allen, JD, CPC, adalah otoritas utama negara

dalam proses wawancara. Buku pertamanya, Cara
Mengubah Wawancara Menjadi Pekerjaan, telah menjadi
buku terlaris selama lebih dari satu dekade. Beberapa
tahun kemudian dia menulis buku terlaris lainnya, Buku
Wawancara Kerja Tanya Jawab Lengkap. Popularitasnya
yang berkelanjutan telah menghasilkan edisi baru yang
diperbarui ini. Buku paling populer dalam seri Jeff Allen's
Best adalah Get the Interview dan Win the Job. Dia
Dipekerjakan! System adalah program audio pertama bagi
para pencari kerja.
Jeff telah menulis lebih banyak buku terlaris dalam bidang
karir daripada orang lain. Dia adalah seorang perekrut dan
manajer sumber daya manusia, menjabat sebagai penasihat
khusus untuk Asosiasi Ketenagakerjaan Amerika, dan
merupakan anggota kehormatan dari Asosiasi Konsultan
Personalia California.
Sebagai pengacara ketenagakerjaan terkemuka, konselor
penempatan bersertifikat, dan spesialis ketenagakerjaan
bersertifikat, Jeff secara unik memenuhi syarat untuk
menjadi pelatih interaksi Anda.
Untuk masalah hukum dapat dihubungi di:

Kantor Hukum Jeffrey G. Allen

9601 Wilshire Boulevard
Suite 1400
Beverly Hills, CA 90210
(310) 559-6000