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Hasta ahora, la forma primaria de comunicación entre los negocios y sus clientes era a
través de materiales publicitarios y de mercadeo. Esto no ofrece mucha oportunidad para
la interacción o la retroalimentación.

2Ê îodo eso ha cambiado con la red mundial, abriendo eficientemente la puerta para la
comunicación continua de dos vías. Con el tipo de interacción de ritmo rápido hecha
posible a través de la Web,

2Ê 

 
 ½ es probablemente la forma más importante y sencilla de

conseguir retroalimentación por parte de los visitantes. Un simple enlace de ͚mail-to͛
(enviar mensaje) abre automáticamente un recuadro de correo electrónico con la
dirección del lector y la suya ya ingresadas.

u

 


El marketing de base de datos corresponde a la gestión de un sistema que integra

información relevante sobre todo tipo de clientes, utilizando análisis estadísticos e
interpretaciones de orden subjetivo, para analizar y proyectar estrategias de marketing
que estimulen las acciones de compra y los procesos de fidelización que tanto preocupan
a las organizaciones.

rÊ particular su análisis se quieren resaltar la estructuración

rÊ la identificación de los diferentes tipos de clientes

rÊ al momento de programar y llevar a cabo labores de inteligencia comercial

rÊ estrategias

rÊ evaluación de los impactos alcanzados

‰
u
 

Los formularios permiten la obtención de la retroalimentación del usuario en una manera

más organizada y definida que con el correo electrónico. Usted puede usar formularios
para conducir mini encuestas o encuestas extensivas. Si usted opta por lo último,
asegúrese de ofrecerle al lector algo a cambio.

Estas estrategias pueden ayudarle a construir una base de datos de correo directo para
complementar sus esfuerzos de mercadeo en línea.

u
   Desde el punto de vista de los referentes conceptuales, el

marketing uno a uno es el pilar fundamental sobre el cual se construyen una serie de
conceptos derivados, como½
 Î arketing relacional
Î arketing de base de datos
Î arketing directo integrado

u

    Busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto,

mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potencializarlos
en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones.

u

 

Es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de

suscitar una reacción.

El marketing directo recoge la esencia de la interactividad entre la empresa y los clientes,

dado que se instrumenta en el telemercadeo, el correo directo y el uso del internet,
comunicando mensajes de difusión y persuasión que deberán derivar en una respuesta
medible y verificable por parte de los clientes objetivo.