Kent Jeshua UAS RP AX

PROPOSAL RISET PEMASARAN
PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK,

LOYALITAS MEREK, DAN CELEBRITY ENDORSEMENT PADA KEPUTUSAN
PEMBELIAN PEPSODENT DI JAKARTA BARAT
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
DISUSUN OLEH :
NAMA : KENT JESHUA PERDANA
NIM : 115180159
UNTUK MEMENUHI TUGAS RISET PEMASARAN
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS TARUMANAGARA
JAKARTA
2021
“HALAMAN PERSETUJUAN”
i
“HALAMAN PENGESAHAN”
ii
ABSTRAK
UNIVERSITAS TARUMANAGARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
JAKARTA
2021
(A). KENT JESHUA PERDANA (115180159)
(B).“ PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI
MEREK, LOYALITAS MEREK, DAN CELEBRITY ENDORSEMENT PADA
KEPUTUSAN PEMBELIAN PEPSODENT DI JAKARTA BARAT”.
(C). ... + Halaman, Tabel, Gambar, Lampiran
(D).MANAGEMEN PEMASARAN
(E). Abstrak:Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah salah satu produk dari
Unilever yaitu Pepsodent berpengaruh terhadap kesadaran merek, persepsi kualitas,
asosiasi merek, loyalitas merek, dan celebrity endorsement dengan keputusan
pembelian Populasi dari penelitian ini adalah 100 responden yang pernah
menggunakan/sedang menggunakan Pepsodent di Jakarta Barat. Metode purposive
sampling digunakan dengan menyebarkan kuisioner secara online yang kemudian
diolah menggunakan smart PLS-SEM.
Kata Kunci: Asosiasi Merek, Celebrity endorsement, Persepsi Kualitas, Loyalitas
Merek, Kesadaran Merek
(F). Referensi
iii
ABSTRACT
TARUMANAGARA UNIVERSITY
FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS
JAKARTA
2021
(A). KENT JESHUA PERDANA (115180159)

(B). “THE EFFECT OF BRAND AWARNESS, BRAND ASSOCIATION, BRAND LOYALTY
PERCEIVED QUALITY, AND CELEBRITY ENDORSEMENT ON BUYING
DECISION”
(C). ... + Pages, Table, Pictures, Attachment
(D). MARKETING MANAGEMENT
(E). Abstract:The purpose of this study was to test whether one of the products from
Unilever Inc, namely Pepsodent, has an effect brand association, brand loyalty
perceived quality, and celebrity endorsement on buying decision. The population of
this study were 100 respondents who had used / currently using Pepsodent in West
Jakarta. The purposive sampling method was used by distributing questionnaires online
which were then processed using smartPLS-SEM.
Keywords: Brand Awarness, Brand Association, Brand Loyalty Perceived Quality,
And Celebrity Endorsement
(F). Reference
iv
DAFTAR TABEL
v
DAFTAR GAMBAR
vi
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat dan
karunia-Nya kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan riset pemasaran yang
berjudul “PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI
MEREK, LOYALITAS MEREK, DAN CELEBRITY ENDORSMENT PADA
KEPUTUSAN PEMBELIAN PEPSODENT DI JAKARTA BARAT”.
Proposal ini saya susun dengan bantuan dari setiap sumber baik dalam jurnal ataupun buku
secara semaksimal mungkin. Saya menyadari dalam penyusunan proposal ini banyak sekali
kekurangan, hal ini di sebabkan oleh terbatasnya pengetahuan dan pengalaman yang saya
miliki, maka itu saya mohon maaf apabila terdapat kesalahan yang ada. Oleh sebab itu saya
berharap masukan dan bimbingan dari dosen saya yaitu Bapak Cokki, Semoga proposal
yang sudah saya susun ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan dapat bermanfaat bagi
banyak orang lainnya.
Akhir kata saya ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada Bapak Cokki selaku Dosen
mata kuliah Riset Pemasaran saya, Saya berharap proposal saya dapat bermanfaat bagi
banyak pembaca dan dapat dijadikan refrensi bagi penelitian selanjutnya.
Jakarta, Februari 2021.
Kent Jeshua Perdana.
vii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ............................................................................................................................. iii
DAFTAR TABEL ................................................................................................................... v
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................................... vii
BAB 1 PENDAHULUAN .................................................................................................... 11
A. LATAR BELAKANG...................................................................................................11
B. IDENTIFIKASI MASALAH ........................................................................................12
C. PEMBATASAN MASALAH .......................................................................................12
D. PERUMUSAN MASALAH .........................................................................................12
E. TUJUAN PENELITIAN ...................................................................................................12
BAB 2 LANDASAN ............................................................................................................ 13
A. GAMBARAN UMUM TEORI .....................................................................................13
B. DEFINISI KONSEPTUAL VARIABEL ......................................................................13
1. Kesadaran merek ...........................................................................................................13
2. Asosiasi Merek ..............................................................................................................14
3. Persepsi Kualitas ...........................................................................................................15
4. Loyalitas Merek.............................................................................................................16
5. Celebrity endorsement...................................................................................................17
6. Keputusan pembelian ....................................................................................................18
C. KAITAN ANTAR VARIABLE....................................................................................18
1. Kaitan antara Kesadaran Merek dengan Keputusan Pembelian....................................18
2. Kaitan antara Asosiasi merek terhadap Keputusan Pembelian .....................................19
3. Kaitan antara Persepsi kualitas terhadap Keputusan Pembelian ...................................19
4. Kaitan antara Loyalitas merek terhadap Keputusan Pembelian ....................................20
5. Kaitan antara celebrity endorser terhadap Keputusan Pembelian ................................20
D. MODEL PENELITIAN ................................................................................................20
E. HIPOTESIS.......................................................................................................................21
F. MATRIKS KAJIAN LITERATUR ..................................................................................21
BAB 3METODOLOGI PENELITIAN ................................................................................ 25
A. DESAIN PENELITIAN ................................................................................................25
B. POPULASI DAN TEHNIK PEMILIHAN SAMPEL ..................................................25
1. Populasi .........................................................................................................................25
2. Teknik Pemilihan Sampel .............................................................................................25
8
3. Ukuran Sampel ..............................................................................................................25
C. OPERASIONALISASI VARIABEL DAN INSTRUMEN ..........................................26
1. Kesadaran Merek...........................................................................................................26
3. Asosiasi Merek ..............................................................................................................28
4. Loyalitas Merek.............................................................................................................28
5. Celebrity endorsement...................................................................................................29
6. Keputusan pembelian ....................................................................................................29
D. ANALISIS VALIDITAS DAN RELIABILITAS.........................................................30
1. Uji Validitas ..................................................................................................................30
2. Uji Reliabilitas...............................................................................................................31
E. TEKNIK ANALISIS ........................................................................................................31
1. Analisa Regresi Berganda .............................................................................................31
2. Pengujian Simultan (Uji F) ...........................................................................................32
3. Pengujian Parsial (Uji T) ...............................................................................................32
4. Analisa Multikolonieritas ..............................................................................................32
BAB 4 ANALISIS & PEMBAHASAN ............................................................................... 33
A. DESKRIPSI SUBJEK PENELITIAN ...........................................................................33
1. Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................................33
2. Karateristik Responden Berdasarkan Usia ....................................................................33
3. Karateristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...........................................................34
4. Karateristik Responden Berdasarkan Pendapatan (Dalam Rupiah) ..............................34
B. DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN .............................................................................34
1. Kesadaran Merek...........................................................................................................34
2. Asosiasi Merek ..............................................................................................................36
4. Loyalitas Merek.............................................................................................................37
5. Celebrity Endorsement ..................................................................................................38
6. Keputusan Pembelian ....................................................................................................39
C. HASIL ANALISA VALIDITAS DAN RELIABILITAS ............................................40
1. Validitas ........................................................................................................................40
a. Validitas Konvergen ......................................................................................................40
b. Validitas Dikriminan .....................................................................................................40
2. Reliabilitas.....................................................................................................................41
9
a. Reliabilitas Indikator .....................................................................................................41
b. Reliabilitas Konsitensi Internal .....................................................................................41
D. HASIL ANALISIS DATA ............................................................................................42
1. Hasil Analisis Multikoliniearitas...................................................................................42
2. Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2)....................................................................42
E. HASIL UJI HIPOTESIS DAN MEDIASI ........................................................................42
F. PEMBAHASAN ...............................................................................................................44
BAB 5 PENUTUP ................................................................................................................ 47
A. KESIMPULAN .............................................................................................................47
B. KETERBATASAN DAN SARAN ...............................................................................47
1. Keterbatasan ..................................................................................................................47
2. Saran ..............................................................................................................................47
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................................49
LAMPIRAN .......................................................................................................................... 51
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................................................. 65
10
BAB 1 PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Dewasa ini kesehatan merupakan salah satu topik yang hangat dibahas, Dikarenakan dengan
adanya pandemi Covid-19 kesadaran akan kesehatan pada masyarakat menjadi meningkat,
Masyarakat makin menyadari pentingnya kebersihan dan kesehatan, salah satunya adalah di
kesehatan gigi dan mulut, Kesehetan gigi dan mulut mengalami peningkatan setiap tahunnya
salah satunya adalah dengan meningkatnya kesadaran akan tidak bagusnya jika gigi berlubang
atau disebut dengan karies, Hasil Survei Kesehatan Rumah Tangga (SKRT) tahun 2004, tingkat
karies di Indonesia adalah 90,05% dari penduduk Indonesia. Sampai saat ini, karies gigi masih
menjadi masalah utama dalam bidang kedokteran gigi dan menjadi salah satu penyakit infeksi
yang paling umum pada anak. Menurut Riset Kesehatan Dasar (RISKESDAS) pada tahun 2007
yang dikutip oleh Darwita, prevalensi masalah kesehatan gigi dan mulut pada murid sekolah
dasar mencapai 72,1%. Dengan meningkatnya tingkat kesadaran akan kesehatan dalam
masyrakat maka menjadi hal yang lumrah jika terjadi peningkatan di penjualan bagi para
perusahaan farmasi. Dengan meningkatnya tingkat penjualan dan minat masyrakat pada produk
– produk kesehatan maka menyebabkan persaingan antar perusahaan yang memproduksi
produk kesehatan menjadi semakin ketat.
Industri yang saya pilih sendiri adalah termasuk dalam kategori produk kesehatan yang
mereknya sudah terkenal dan sudah sangat lama sekali di produksi, nama perusahaan induknya
adalah Unilever plc yang mana adalah perusahaan multinasional yang berkantor pusat di
Rotterdam, Belanda dan London, Inggris. Perusahaan Unilever memproduksi makanan,
minuman, pembersih, dan juga perawatan tubuh. Unilever adalah produsen barang rumah
tangga terbesar ketiga di dunia, jika didasarkan pada besarnya pendapatan pada tahun 2012, di
belakang P&G dan Nestlé. Unilever didirikan pada tahun 1929 sebagai hasil penggabungan dari
produsen margarin asal Belanda, Margarine Unie dan produsen sabun asal Inggris, Lever
Brothers. Yang menyebabkan namanya Unie dari Margarine Unie dan Lever dari Lever
Brothers. Unilever sendiri memiliki anak perusahaan yang berada di Indonesia yang bernama
PT Unilever Indonesia Tbk, Unilever Indonesia didirikan pada 5 Desember 1933 sebagai Lever
Zeepfabrieken N.V. Pada 22 Juli 1980, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia
dan pada 30 Juni 1990, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia Tbk. Produk
Unilever yang akan dibahas adalah Pepsodent yang mana merupakan merek pasta gigi yang
diproduksi oleh Unilever, Pepsodent adalah salah satu merek pasta dan sikat gigi dari Unilever.
yang mana dirilis di Indonesia pada tahun 1933. Pepsodent terkenal dengan slogannya “senyum
pepsodent” yag mana mampu menanamkan slogan mereka ke banyak orang.
Alasan saya ingin memilih merek Pepsodent dalam penelitian ini adalah selain saya tertarik
dengan meningkatnya kesadaran akan kesehatan pada masyarakat, saya juga tertarik pada kasus
yang baru ini terjadi tepatnya pada Januari 2021 dimana Perusahaan Orang Tua menggugat
Unilever dengan alasan Menjiplak nama dan menyesatkan konsumer yang akan
mengasosiasikan produk Orang Tua yaitu Formula Strong dengan Pepsodent Strong, Saya
pribadi ingin meneliti mengenai Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi
Merek, Loyalitas Merek, dan Celebrity Endorsment Pada Keputusan Pembelian Pepsodent Di
Jakarta Barat.
11
B. IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan latar belakang yang telah jabarkan, maka maslaah baru dapat diidentifikasikan,
beberapa masalah tersebut dapat dirumuskan sebagai berikut :
1. Kesadaran merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
2. Persepsi kualitas memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
3. Asosiasi merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
4. Loyalitas merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
5. Celebrity endorsement memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
C. PEMBATASAN MASALAH
1. Subjek penelitian yang digunakan dibatasi hanya pada pelanggan Pepsodent yang
berdomisili di wilayah Jakarta. Pembatasan subyek dan wilayah penelitian bertujuan
agar pengumpulan dua lebih efektif dan efisien dari segi waktu, tenaga, dan biaya
2. Objek penelitan yang dibahas yaitu kesadaran merek, persepsi kualitas, loyalitas merek,
celebrity endorser dan keputusan pembelian pada pelanggan Pepsodent di Jakarta
D. PERUMUSAN MASALAH
Perumusan masalahnya adalah, adakah pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas, asosiasi
merek, loyalitas merek, dan celebrity endorsement pada keputusan pembelian Pepsodent di
Jakarta.
E. TUJUAN PENELITIAN
Tujuan dari penelitian ini untuk menguji secara empiris :
1. Apakah Kesadaran merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
pelanggan Pepsodent di Jakarta
2. Apakah Persepsi kualitas memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
3. Apakah Loyalitas merek memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian
4. Apakah Celebrity endorserment memiliki pengaruh positif terhadap keputusan
pembelian
12
BAB 2 LANDASAN
A. GAMBARAN UMUM TEORI

Keputusan pembelian melibatkan urutan pilihan yang dibuat konsumen sebelum membuat
pembelian. Pembelian dimulai setelah dia memiliki keinginan untuk memenuhi kebutuhan.
Konsumen harus membuat keputusan tentang tempat pembelian, merek, model, kuantitas,
waktu pembelian, jumlah yang dibelanjakan, dan metode pembayaran yang ingin dilakukan.
Menurut Schiffman and Kanuk (2007) Konsumer biasanya akan mencari informasi yang
relevan mengenai produk yang ingin mereka beli dari pengalaman masa lalu mereka dengan
produk tersebut daripada mencari produk baru.Atau dalam kata lain Ketika pelanggan
memiliki masa lalu yang baik dengan suatu produk maka mereka akan terus mengingat
produk tersebut dan saat kebutuhan mereka ada, maka mereka akan mencari produk itu
dahulu daripada mencari produk baru.
Menurut Kotler (2003) Keputusan pembelian merupakan realisasi dari perencanaan dan
pertimbangan yang mendalam dalam memilih suatu produk yang melibatkan pemecahan
masalah kompleks tentang merek, jumlah, membeli dimana, waktu membeli dan cara
membayar.
Kesimpulannya adalah, Keputusan pembelian adalah saat pelanggan sudah melewati
berbagai proses dari mengetahui kebutuhanya apa, dan sudah menentukan ingin model,
merek, kuantitas, dan waktu pembelian apa maka mereka akan melakukan pembelian.
B. DEFINISI KONSEPTUAL VARIABEL

Dalam penelitian ini terdapat variable independen atau variabel yang dapat mempengaruhi
variabel dependen. Yaitu Celebrity endorsement, kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi
kualitas, loyalitas merek. Sedangkan variabel dependennya adalah keputusan pembelian.
1. Kesadaran merek
Merek merupakan tanda atau simbol yang bisa terdiri dari nama,istilah,gambar
maupun logo dan gambar. Kombinasi dari semua itu membentuk yang
dinamakan merek, yang mana memudahkan konsumer mengindentifikasi produk
atau jasa suatu perusahaan, Merek juga memudahkan pembedaan antara merek
perusahaan pribadi dengan pesaing. Konsumer biasa memiliki preferensi
terhadap merek tertentu, merek yang menarik atau eye-catching dapat membuat
konsumer tertarik kepada merek tersebut.
Kesadaran merek adalah kemampuan konsumen untuk mengenali dan mengingat

merek sewaktu diberikan petunjuk atau isyarat tertentu (Tjiptono, 2011:142).
Atau menurut Aaker (2014;2014) Konsep lain kesadaran merek kemampuan
untuk mengenali atau mengingat kembali produk sehingga berkelanjutan dan
Kesadaran merek adalah kemampuan dari konsumen potensial untuk mengenali
atau mengingat bahwa suatu merek termasuk ke dalam kategori produk tertentu
menurut Aaker dalam Handayani, dkk (2010: 62). Lebih lanjut Kesadaran
Produk atau Brand awareness kesanggupan seorang calon pembeli untuk
mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori
produk tertentu,
13
Dapat disimpulkan Kesadaran Merek adalah kesanggupan atau kemampuan
suatu perusahaan untuk dapat membuat konsumer, calon konsumer atau
konsumer potensial untuk dapat segera mengenali produk mereka secara mudah.
Sumber Definisi
Tjiptono, 2011:142 Kesadaran merek adalah kemampuan
konsumen untuk mengenali dan mengingat
merek sewaktu diberikan petunjuk atau
isyarat tertentu
Aaker (2014;2014) Konsep lain kesadaran merek kemampuan
untuk mengenali atau mengingat kembali
produk sehingga berkelanjutan
Aaker dalam Handayani, dkk (2010: 62 Kesadaran merek adalah kemampuan dari
konsumen potensial untuk mengenali atau
mengingat bahwa suatu merek termasuk ke
dalam kategori produk tertentu
Konstruk kesanggupan atau kemampuan suatu
perusahaan untuk dapat membuat konsumer,
calon konsumer atau konsumer potensial
untuk dapat segera mengenali produk
mereka secara mudah.
Tabel 2.1
2. Asosiasi Merek
Asosiasi merek berkenaan dengan segala sesuatu yang terkait dalam memory
pelanggan terhadap sebuah merek. Pengertian asosiasi merek menurut Aaker
(1997) adalah segala hal yang berkaitan dengan ingatan mengenai merek atau
dengan kata lain segala kesan yang muncul di benak seseorang terkait dengan
ingatannya mengenai suatu merek. Asosiasi merek adalah semua pikiran, perasaan,
persepsi, citra, pengalaman, kepercayaan, sikap dan sebagainya yang berkaitan
dengan merek dan berhubungan dengan merek (Kotler dan Keller,2009:182).
Konsep lain asosiasi merek adalah segala sesuatu yang secara langsung atau tidak
langsung terikat dalam ingatan pelanggan terhadap merek (Aaker,2013:208).
Schiffman dan Kanuk (2008: 111), menambahkan bahwa asosiasi merek yang
positif mampu menciptakan citra merek yang sesuai dengan keinginan konsumen,
Dapat disimpulkan asosiasi merek adalah segala sesuatu yang dapat
membangkitkan memory seorang customer terhadap suatu merek, baik pengalaman
itu merupakan pengalaman menyenangkan atau tidak menyenagkan
Sumber Definisi
Aaker (1997) Segala hal yang berkaitan dengan
ingatan mengenai merek atau dengan
kata lain segala kesan yang muncul di
benak seseorang terkait dengan
14
ingatannya mengenai suatu merek.
Kotler dan Keller,(2009) Asosiasi merek adalah semua pikiran,
perasaan, persepsi, citra, pengalaman,
kepercayaan, sikap dan sebagainya
yang berkaitan dengan merek dan
berhubungan dengan merek
Aaker,(2013) Segala sesuatu yang secara langsung
atau tidak langsung terikat dalam
ingatan pelanggan terhadap merek
Schiffman dan Kanuk (2008) Asosiasi merek yang positif mampu
menciptakan citra merek yang sesuai
dengan keinginan konsumen,
Konstruk Adalah segala sesuatu yang dapat

membangkitkan memory seorang
customer terhadap suatu merek, baik
pengalaman itu merupakan
pengalaman menyenangkan atau
tidak menyenagkan
Tabel 2.2
3. Persepsi Kualitas
Persepsi kualitas merupakan persepsi pelanggan atas atribut yang dianggap penting
baginya (Astuti dan Cahyadi, 2007). Dan menurut (Durianto,dkk,2001:96)
Persepsi kualitas adalah persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau
keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan apa yang diharapkan
oleh pelanggan. Aaker dalam Handayani, dkk (2010: 84), mendefinisikan
perceived quality sebagai persepsi konsumen terhadap kualitas atau keunggulan
suatu produk atau jasa sehubungan dengan tujuan yang diinginkannya,
dibandingkan dengan alternatif-alternatif lain.
Dapat disimpulkan Persepsi kualitas adalah pandangan atau persepsi konsumer
terhadap kualitas atau keunggulan atau kelebihan suatu produk atau jasa.
Sumber Definisi
(Astuti dan Cahyadi, 2007) Persepsi kualitas merupakan
persepsi pelanggan atas atribut yang
dianggap penting baginya
(Durianto,dkk,2001:96) Persepsi kualitas adalah persepsi
pelanggan terhadap keseluruhan
kualitas atau keunggulan suatu
produk atau jasa layanan berkaitan
dengan apa yang diharapkan oleh
pelanggan.
Aaker dalam Handayani, dkk (2010: Perceived quality sebagai persepsi
84) konsumen terhadap kualitas atau
keunggulan suatu produk atau jasa
sehubungan dengan tujuan yang
15
diinginkannya, dibandingkan
dengan alternatif-alternatif lain.
Konstruk Pandangan atau persepsi konsumer

terhadap kualitas atau keunggulan
atau kelebihan suatu produk atau
jasa.
Tabel 2.3
4. Loyalitas Merek
Menurut Assael (1995) loyalitas merek didasarkan atas perilaku konsisten pelanggan
untuk membeli sebuah merek sebagai bentuk proses pembelajaran pelanggan atas
kemampuan merek memenuhi kebutuhannya. Sedangkan menurut Aaker (1991)
“Brand loyalty is the attachment that a customer has to a brand” dan jika menurut
Darmadi Durianto, (2004:126) loyalitas merek merupakan suatu ukuran keterkaitan
pelanggan kepada sebuah merek.
Dapat disimpulkan bahwa Loyalitas merek adalah keterikatan konsumer terhadap

suatu brand atau merek yang muncul akibat pengalaman mereka dengan merek
terntentu dan dikarenakan kemampuan suatu merek untuk bisa memenuhi kebutuhan
konsumer tersebut.
Sumber Definisi
Assael (1995) Loyalitas merek didasarkan atas
perilaku konsisten pelanggan untuk
membeli sebuah merek sebagai
bentuk proses pembelajaran
pelanggan atas kemampuan merek
memenuhi kebutuhannya.
Aaker (1991) Brand loyalty is the attachment that
a customer has to a brand
Darmadi Durianto, 2004:126 Loyalitas merek merupakan suatu
ukuran keterkaitan pelanggan
kepada sebuah merek.
Konstruk Keterikatan konsumer terhadap

suatu brand atau merek yang
muncul akibat pengalaman mereka
dengan merek terntentu dan
dikarenakan kemampuan suatu
merek untuk bisa memenuhi
kebutuhan konsumer tersebut.
Tabel 2.4
16
5. Celebrity endorsement
Shimp (2003:464) mendefinisikan bahwa celebrity endorser merupakan bintang
iklan yang dipilih juga dibayar untuk mensuport produk yang diiklankan. Selain
itu, Schiffman dan Kanuk (2008:300) menyatakan apabila perusahaan
mempromosikan produknya maka perusahaan memiliki pilihan untuk memilih
celebrity endorser sebagai juru bicara untuk memberikan dukungan iklan. Hassan
dan Jamil (2014) mengukur celebrity endorser menggunakan indikator sebagai
berikut. (1) Celebrity phisical attractiveness (daya tarik selebriti) dengan kriteria
prestasi celebrity endorser sangatlah baik, celebrity endorser sangat cakep/cantik,
celebrity endorser mempunyai penampilan yang anggun, dan celebrity endorser
sangat menarik perhatian konsumen. (2) Celebrity credibility (kredibilitas selebriti)
dengan kriteria selebriti dapat dipercaya, selebriti dapat memberikan inspirasi
konsumen, selebriti handal dalam menggunakan produk, dan selebriti tulus dalam
menyampaikan informasi. (3) Celebrity expertise (keahlian selebriti) dengan
kriteria selebriti berpengalaman dalam iklan, selebriti terlihat ahli, selebriti terlihat
terampil, dan selebriti memiliki pengetahuan tentang produk.
Dapat disimpulkan celebrity endorser adalah seorang yang dipilih oleh perusahaan
dikarenakan ketenaran, daya tarik, menarik perhatian, kredibilitas yang baik untuk
mempromosikan suatu barang atau jasa perusahaan
Sumber Definisi
Shimp (2003:464) Mendefinisikan bahwa celebrity
endorser merupakan bintang iklan
yang dipilih juga dibayar untuk
mensuport produk yang diiklankan.
Schiffman dan Kanuk (2008:300) Menyatakan apabila perusahaan
mempromosikan produknya maka
perusahaan memiliki pilihan untuk
memilih celebrity endorser sebagai
juru bicara untuk memberikan
dukungan iklan.
Hassan dan Jamil (2014) Indikator celebrity endorser adalah
Celebrity phisical attractiveness,
Celebrity credibility,dan Celebrity
expertise
Konstruk Seorang yang dipilih oleh

perusahaan dikarenakan ketenaran,
daya tarik, menarik perhatian,
kredibilitas yang baik untuk
mempromosikan suatu barang atau
jasa perusahaan.
Tabel 2.5
17
6. Keputusan pembelian
Menurut Kotler (2003) Keputusan pembelian merupakan realisasi dari
perencanaan dan pertimbangan yang mendalam dalam memilih suatu produk
yang melibatkan pemecahan masalah kompleks tentang merek, jumlah, membeli
dimana, waktu membeli dan cara membayar. Dan jika menurut Schiffman dan
Kanuk (2008:485) Keputusan pembelian merupakan seleksi terhadap dua pilihan
alternatif atau lebih konsumen pada pembelian. Lalu keputusan pembelian
adalah keputusan pembeli tentang merek mana yang dibeli (Kotler dan
Amstrong,2008:181).
Dapat disimpulkan keputusan pembelian adalah saat seorang konsumer proses
dari perencanan pembelian, pertimbangan mengenai apakah barang atau jasa
tersebut memenuhi kebutuhannya hingga proses pembeliannya.
Sumber Definisi
Kotler (2003) Keputusan pembelian merupakan
realisasi dari perencanaan dan
pertimbangan yang mendalam
dalam memilih suatu produk yang
melibatkan pemecahan masalah
kompleks tentang merek, jumlah,
membeli dimana, waktu membeli
dan cara membayar.
Schiffman dan Kanuk (2008:485) Keputusan pembelian merupakan
seleksi terhadap dua pilihan
alternatif atau lebih konsumen pada
pembelian.
Kotler dan Amstrong,(2008:181). Keputusan pembelian adalah
keputusan pembeli tentang merek
mana yang dibeli
Konstruk Saat seorang konsumer proses dari
perencanan pembelian,
pertimbangan mengenai apakah
barang atau jasa tersebut memenuhi
kebutuhannya hingga proses
pembeliannya
Tabel 2.6
C. KAITAN ANTAR VARIABLE
1. Kaitan antara Kesadaran Merek dengan Keputusan Pembelian

Penelitian Andree Weinard Pinassang, Susilo Toto Rahardjo (2017), mengenai
Keputusan Pembelian Laptop Merek Toshiba Di Semarang. Dalam penelitiannya
terdapat hasil yaitu Kesadaran Merek memiliki hubungan yang positif terhadap
keputusan pembelian (sebesar 2,439 dengan sig.0,017 lebih kecil (<) dari 0,05). Hasil
penelitian yang sama juga terdapat dalam penelitian Harry Christian Barus (2015),
Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry. Dalam penelitianya terdapat hasil yaitu
18
Kesadaran merek memiliki hubungan yang positif terdapat Keputusan Pembelian
(dengan hasil uji koefisien determinasi sebesar 0,487 atau 48,7%.). Dan dalam
penelitian Endah Meiria (2017) yaitu Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Biskuat Di Depok juga terdapat hal yang sama yaitu kesadaran merek berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian (Besarnya kontribusi variabel tersebut terhadap
keputusan pembelian adalah 22.66%.)
Andree Weinard Pinassang,

Susilo Toto Rahardjo (2017)
Harry Christian Barus (2015)
Endah Meiria (2017)
Kesadaran Keputusan
Merek Pembelian
2. Kaitan antara Asosiasi merek terhadap Keputusan Pembelian

Penelitian Endah Meiria (2017), mengenai Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Keputusan
Pembelian di Kota Depok. Dalam penelitianya, terdapat hasil Asosiasi Merek memiliki
hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian, Hasil penelitian yang sama juga
terdapat dalam penelitian Harry Christian Barus (2015), ), Keputusan pembelian
Smartphone Blackberry. Dalam penelitianya terdapat hasil yaitu Asosiasi merek
memiliki hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian (dengan hasil uji
koefisien determinasi sebesar 0,604 atau 60,4%.).
Asosiasi Endah Meiria (2017)
Keputusan
Merek Pembelian
3. Kaitan antara Persepsi kualitas terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian terdahulu dari Anwar Saidy Siagian (2015), mengenai Analisis Pengaruh
Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomsel Di Pekanbaru.
Dalam penelitannya, terdapat hasil Persepsi kualitas memliki pengaruh yang positif
terhadap Keputusan pembelian (dengan nilai t hitung sebesar 4.792), Hasil penelitan
yang memberikan hasil positif juga dapat ditemukan di penelitian Harry Christian Barus
(2015), Keputusan pembelian Smartphone Blackberry. Dalam penelitianya terdapat
hasil yaitu Persepsi kualitas memiliki hubungan yang positif terhadap keputusan
pembelian (dengan hasil uji koefisien determinasi sebesar 26,7%.)
19
Anwar Saidy Siagian (2015)
Persepsi Keputusan
Kualitas Pembelian
4. Kaitan antara Loyalitas merek terhadap Keputusan Pembelian

Penelitian Anwar Saidy Siagian (2015) menunjukan variabel loyalitas merek
berpengaruh terhadap keputusan pembelian kartu perdana Telkomsel di Pekanbaru
dengan nilai t hitung sebesar 4.690 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 (lebih besar
dari ttabel sebesar 1,984 dan PValue sebesar 0,000 < 0,05), Hasil penelitian
Hidayatullah dan Yulianti (2013), Sudarsono dan Kurniawati (2013) menunjukkan
bahwa loyalitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Anwar Saidy Siagian (2015)
Hidayatullah dan Yulianti (2013)
Persepsi Sudarsono dan Kurniawati (2013) Keputusan
Kualitas Pembelian
5. Kaitan antara celebrity endorser terhadap Keputusan Pembelian

Penelitian Livya Setiawan (2018) menunjukan variabel celebrity endorsement
berpengaruh secara positif terhadap keputusan pembelian produk green tea Esprecielo
Allure, hasil penelitian yang sama juga dtunjukan di penelitian dimana secara umum
responden menganggap celebrity endorsement memiliki interaksi yang baik dalam
menyampaikan pesan.
celebrity Keputusan
endorsement
Pembelian
D. MODEL PENELITIAN
Pada gambar berikut adalah model penelitian antar kaitan variabel kesadaran merek,
asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, celebrity endorser, dan keputusan
pembelian.
20
Gambar 2.6
E. HIPOTESIS
Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H1 : Terdapat keterkaitan antara kesadaran merek dan keputusan pembelian.
H2 : Terdapat keterkaitan antara asosiasi merek dan keputusan pembelian.
H3 : Terdapat keterkaitan antara persepsi kualitas dan keputusan pembelian.
H4 : Terdapat keterkaitan antara loyalitas merek dan keputusan pembelian.
H5 : Terdapat keterkaitan antara celebrity endorsement dan keputusan pembelian.
F. MATRIKS KAJIAN LITERATUR

Peneliti Variabel Metodologi Hasil Penelitian
Endah Meiria Variabel Sampel: Jumlah Hasil penelitian
(2017) Independen : sampel yang menunjukkan
Kesadaran merek, digunakan yaitu ekuitas merek yang
Asosiasi merek, sebanyak 100 terdiri dari
persepsi kualitas, responden. kesadaran merek,
loyalitas merek asosiasi
21
Metode yang merek,persepsi
Variabel Depeden : digunakan untuk kualitas, dan
Keputusan penarikan sampel kesetiaan merek di
pembelian adalah kota Depok cukup
proportionate kuat, yang mana
stratified random kesadaran mereknya
sampling. cukup tinggi, tingkat
asosiasi yang positif,
Data yang diperoleh tingkat kesan
menggunakan kualitas yang tinggi,
metode analisis dan tingkat
jalur (path kesetiaan merek
analysis). Pada yang setia.
teknik analisis jalur Keputusan
data ordinal yang pembelian yang
diperoleh dari dilihat dari frekuensi
kuisioner terlebih pada masing-masing
dahulu dikonversi variabel juga masuk
menjadi data dalam kategori
interval berpreferensi tinggi.
menggunakan
metode Methods of
Successive Interval
(MSI) dengan
bantuan program
statistic metode
interval.
Variabel Sampel yang Hasil penelitian
Lisa Iin Hidayah, Independen : diambil untuk menunjukan bahwa
Novi Marlena Kesadaran merek, penelitian ini adalah Celebrity endorser
(2019) Asosiasi merek, 109 orang berpengaruh
persepsi kualitas, terhadap keputusan
loyalitas merek, Dan metode pembelian minuman
Celebrity endorser pengumpulan isotonik, ekuitas
sampelnya adalah merek berpengaruh
menggunakan terhadap keputusan
Variabel Depeden : teknik sampling pembelian minuman
Keputusan jenuh isotonik dan cebrity
pembelian endorser dan ekuitas
Data diperoleh merek seccara
setelah simultan
menggunakan berpengaruh
analisis regresi terhadap keputusan
berganda pembelian minuman
isotonik.
Andree Weinard Variabel Sampel yang Hasil penelitian
Pinassang, Susilo Independen : diambil untuk menunjukan bahwa
Toto Rahardjo Kesadaran merek, penelitian ini adalah Kesadaran merek
(2017) Asosiasi merek, 100 orang berdampak positif
22
persepsi kualitas, pengguna merek dan berpengaruh
loyalitas merek Toshiba di secara signifikan
Semarang terhadap keputusan
Variabel Depeden : pembelian, Asosiasi
Keputusan Data yang merek juga
pembelian digunakan adalah berdampak positif
Data Primer yang dan berpengaruh
mana Teknik secara signifikan
pengambilan data terhadap keputusan
menggunakan pembelian, begitu
kuisioner juga dengan
Persepsi kualitas dan
Teknik analisa data Loyalitas Brand
menggunakan
Regresi berganda
Anwar Saidy Variabel Sampel yang Hasil penelitian
Siagian (2015) Independen : diambil untuk menunjukan dalam
Kesadaran merek, penelitian ini adalah partial test ekuitas
Asosiasi merek, 100 orang merek memiliki nilai
persepsi kualitas, pengguna kartu T yang lebih besar
loyalitas merek Perdana Telkomsel dibandingkan T
di Pekanbaru Table, Variabel
Variabel Depeden yang dominan yang
:Keputusan Teknik menyebabkan
pembelian pengambilan data keputusan
yang digunakan pembelian di
adalah Pekanbaru adalah
menggunakan variable Loyalitas
kuisioner kepada merek yang mana
para responden pengguna lama
Kartu Perdana
Teknik analisis data Telkomsel akan
menggunakan menggunakan Kartu
quantitative Perdana Telkomsel
methods dengan kembali.
menggunakan SPSS
(Statistical Package
for Social Science)
version
20.0
Khoiriyah (2015) Variabel Sampel yang Hasil penelitian

Independen : diambil untuk yang didapatkan
Kesadaran merek, penelitian ini adalah adalah nilai dari R2
Asosiasi merek, 119 orang yang Adalah 57%. Yang
persepsi kualitas, merupakan mana berarti 57%
loyalitas merek pengguna keputusan
Tupperware pembelian merek
Variabel Depeden : Tupperware
23
Keputusan Teknik yang dipengaruhi oleh
pembelian digunakan untuk ekuitas merek, dan
pengumpulan variable yang paling
sampel adalah dominan yang
Sampling area mempengaruhi
keputusan
Metode analisis pembelian adalah
yang digunakan persepsi kualitas
pada penelitian ini yang mana
adalah Multiple mengimplikasikan
linear regression konsumer
models dan SPSS Tupperware
versi 17.0 berpadangann
bahwa produk
Tupperware
merupakan produk
yang bagus
kualitasnnya
Jia En Lee and Mei Variabel Sampel yang Hasil Penelitian
Ling Goh (2019) Independen : diambil untuk menunjukan adanya
Kesadaran merek, penelitian ini adalah pengaruh positif
Asosiasi merek, 150 orang disebuah antara kesadaran
persepsi kualitas, universitas Melaka merek, asosiasi
loyalitas merek merek, persepsi
Teknik yang kualitas, dan
Variabel Depeden : digunakan untuk loyalitas merek
Keputusan pengumpulan terhadap keputusan
pembelian sampel adalah pembelian produk
Convenience skincare.
sampling
Variabel yang paling
Metode analisis dominan atau
menggunakan mempegaruhi adalah
SmartPLS persepsi kualitas.
24
BAB 3METODOLOGI PENELITIAN
A. DESAIN PENELITIAN
Menurut penelitian (Nursalam, 2003), Desain penelitian adalah suatu strategi untuk
mencapai tujuan penelitian yang telah ditetapkan dan berperan sebagai pedoman atau
penuntun peneliti pada seluruh proses penelitian. Desain penelitian secara kasar dapat
diklasifikasikan sebagai eksplorasi atau konklusif. Desain penelitian penutup dapat
berupa penelitian kausal atau penelitian deskriptif.
Desain penelitian yangdigunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
deskriptif kualitatif.Menurut Nazir dalam Andi Prastowo (2011: 186), metode deskriptif
adalah suatu metode yang digunakan untuk meneliti status sekelompok manusia, suatu
objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada
masa sekarang. Penelitian deskriptif dapat dibagi lagi menjadi penelitian cross-sectional
atau penelitian desain longitudinal. Penelitian ini menggunakan studi cross-sectional
karena hanya melibatkan pengumpulan informasi dari sampel tertentu satu kali
(Malhotra, 2010), kemudian metode yang digunakan untuk mengumpulkan datanya
adalah metode kuantitatif karena peneliti menggunakan metode survei, Survei dilakukan
dengan menyebarkan kuisioner ke pengguna Pepsodent di Jakarta.
B. POPULASI DAN TEHNIK PEMILIHAN SAMPEL
1. Populasi
Menurut Furchan(2004), Populasi adalah objek, keseluruhan anggota sekelompok orang,
organisasi, atau kumpulan yang telah dirumuskan oleh peneliti dengan jelas.Populasi
adalah sekelompok orang atau subjek yang memenuhi persyaratan secara keseluruhan.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Pepsodent di Jakarta.
2. Teknik Pemilihan Sampel

Dilakukan penelitian berdasarkan sampel mengingat besarnya populasi yang tidak
diketahui jumlahnya. Sampel adalah subkelompok dari populasi yang terpilih dari
proyek penelitian (Sekaran & Bougie, 2013).
Teknik pengumpulan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan
teknik convenience sampling dimana hanya beberapa anggota populasi saja yang bisa
menjadi sampel karena peneliti memiliki kriteria responden. Kuesioner dibuat dan
disebarkan kepada responden yang dapat dijadikan sampel dalam penelitian ini yaitu
pengguna Pepsodent di Jakarta dengan menggunakan google form.
3. Ukuran Sampel
Reinartz, Haenlein & Henseler (2009), menyatakan bahwa jumlah sampel untuk
PLS-SEM adalah minimum 100 dan maksimum 500. Jumlah sampel yang diambil
dalam penelitian ini adalah 100 responden. Kriteria responden dalam penelitian ini
merupakan orang-orang yang memakai pasta gigi Pepsodent
25
C. OPERASIONALISASI VARIABEL DAN INSTRUMEN
Berikut akan dijelaskan mengenai jenis variable, indikator variable, skala, dan acuan
yang digunakan dalam membuat operasional variabel. Pada penelitian ini Kesadaran
merek, Asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, celebrity endorser (X)
menjadi variable independen, kemudian keputusan pembelian (Y) sebagai dependen.
Instrumen merupakan alat yang digunakan oleh peneliti untuk
mengumpulkan data dan informasi yang dibutuhkan guna menyelesaikan
permasalahan yang ada. Intrumen yang peneliti gunakan dalam pengumpulan data
adalah kuesioner. Penyebaran kuesioner dilakukan secara onlinemelalui social
mediaseperti Line, WhatsApp, dan Instagram kepada calon responden yang tersebar
di seluruh Jakarta. Hal ini dilakukan mengingat waktu dan biaya yang minim.
Kuesioner berisikan lima variabel yang diadaptasi dari penelitian terdahulu (Jia En Lee
and Mei Ling Goh, 2019). Variabel kesadaran merek diukur menggunakan dua indikator
yang diadaptasi dari penelitian terdahulu (Jia En Lee and Mei Ling Goh, 2019), Variabel
asosiasi merek diukur menggunakan lima indikator yang diadaptasi dari penelitian
terlebih dahulu (Kotler and Keller,2006). Variabel Persepsi kualitas diukur
menggunakan lima indikator yang diambil dari penelitian (Durianto,dkk,2001), Variabel
loyalitas merek diukur menggunakan indikator dari penelitian (Assael (1995), Aaker
(1991), dan Aaker (1991). Dan variabel celebrity endorsement diukur menggunakan
penelitian dari (Shimp (2003) dan Schiffman dan Kanuk (2008)).
Skala yang digunakan pada penelitian ini adalah skala ordinal dengan bentuk skala
likert dimana terdapat 1-5 skala dengan keterangan:
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
2 = Tidak Setuju (TS)
3 = Netral (N)
4 = Setuju (S)
5 = Sangat Setuju (SS)
Kemudian berikut operasionalisasi variabel yang digunakan dalam penelitian ini:
1. Kesadaran Merek
Kesadaran merek adalah kemampuan konsumen untuk mengenali dan mengingat
merek sewaktu diberikan petunjuk atau isyarat tertentu, Untuk variabel
kesadaran merek, pengukuran menggunakan dimensi dari kesadaran merek
menurut (Jia En Lee and Mei Ling Goh, 2019), yaitu:
a) Kedalaman (Depth): Mengenali brand saat dibutuhkan, Mengingat brand
saat dibutuhkan
b) Luas (Breadth): Kemugkinan terjadi nya keputusan pembelian oleh
konsumer diberbagai macam keadaan
Indikator yang digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan dapat dilihat
pada table dibawah ini :
26
Variabel Dimensi Indikator Kode Sumber
Pepsodent dapat
menarik perhatian
BA1
saya ketika saya
mencari Pasta gigi
Pesodent dapat
Depth
membuat saya
Kesadaran Jia En Lee and
teringat akan
Merek BA2 Mei Ling Goh
mereknya ketika
(2019)
saya membutuhkan
pasta gigi
Mudah bagi saya
untuk melakukan
Breadth BA3
pembelian Pepsodent
dimana saja
Menurut Durianto,dkk,2001:96, persepsi kualitas adalah persepsi pelanggan
terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan
berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan.
Indikator yang digunakan untuk mengukur persepsi kualitas dapat dilihat
dibawah ini :
Variabel Indikator Kode Sumber
Kemasan Pepsodent
menarik dan catchy
PQ1
saat dilihat oleh
konsumer
Informasi data yang
tertera di kemasan PQ2
lengkap
Saya yakin
Persepsi menggunakan
PQ3
Kualitas Pepsodent karna Durianto,dkk,2001:96
kualitasnya terjamin
Saat saya
menggunakan
produk Pepsodent
saya merasa
PQ4
kesehatan gigi saya
meningkat daripada
menggunakan
produk sejenis
27
3. Asosiasi Merek
Menurut Aaker 1997 asosiasi merek adalah segala hal yang berkaitan dengan
ingatan mengenai merek atau dengan kata lain segala kesan yang muncul di
benak seseorang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek.
Indikator yang digunakan untuk mengukur asosiasi merek adalah sebagai berikut
:
Pepsodent merupakan
pasta gigidengan
BAS1
kualitaslayanan yang
memuaskan
Pepsodent
memanfaatkan warna
yang cerah dan tagline BAS2
yang catchy untuk
melakukan pemasaran
Pepsodentmemberikan
Asosiasi Merek instruksi yang lengkap
BAS33 Aaker 1997
sehingga konsumer
merasa puas
Konsumer merasa
kebersihan
gigimeningkat setelah BAS44
menggunakan
Pepsodent
Pepsodent merupakan
pasta gigi umum
BAS5
dengan harga
terjangkau
4. Loyalitas Merek
Menurut Assael (1995) loyalitas merek didasarkan atas perilaku konsisten
pelanggan untuk membeli sebuah merek sebagai bentuk proses pembelajaran
pelanggan atas kemampuan merek memenuhi kebutuhannya. Sedangkan
menurut Aaker (1991) “Brand loyalty is the attachment that a customer has to a
brand” dan jika menurut Aaker (1991) loyalitas merek merupakan suatu ukuran
keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek.
Indikator yang digunakan untuk mengukur loyalitas merek adalah sebagai
berikut :
Saya lebih memilih
menggunakan
BL1 Assael (1995)
Loyalitas Merek Pepsodent daripada
Aaker (1991)
merek pasta gigi lain
Aaker (1991)
Saya menggunakan
BL2
Pepsodent setiap hari
28
Saya merasa puas
dengan Pepsodent
BL3
Saya menyukai variasi

pasta gigi dari
BL4
Pepsodent
Saya akan
merekomendasikan
BL5
Pepsodent ke teman
dan kerabat saya
5. Celebrity endorsement
Shimp (2003:464) mendefinisikan bahwa celebrity endorser merupakan bintang
iklan yang dipilih juga dibayar untuk mensuport produk yang diiklankan. Selain
itu, Schiffman dan Kanuk (2008:300) menyatakan apabila perusahaan
mempromosikan produknya maka perusahaan memiliki pilihan untuk memilih
celebrity endorser sebagai juru bicara untuk memberikan dukungan iklan.
Indikator yang digunakan untuk celebrity endorser adalah sebagai berikut :
Irgi Ahmad Fahrezy
merupakan artis yang
CE1
dikenal oleh banyak
orang
Irgi Ahmad Fahrezy
merupakan aktor yang CE2
banyak penggemar
Irgi Ahmad Fahrezy
memiliki pengetahuan
CE3 Shimp (2003:464)
Celebrity dan keahlian yang
Schiffman dan Kanuk
endorser bagus.
(2008:300)
Irgi Ahmad Fahrezy
mampu memberikan
keyakinan bahwa
CE4
Pepsodent adalah
merek pasta gigi
terbaik
Irgi Ahmad Fahrezy
memiliki daya tarik
CE5
fisik yang menarik
6. Keputusan pembelian
Menurut Kotler (2003) Keputusan pembelian merupakan realisasi dari
perencanaan dan pertimbangan yang mendalam dalam memilih suatu produk
29
yang melibatkan pemecahan masalah kompleks tentang merek, jumlah, membeli
dimana, waktu membeli dan cara membayar.
Indikator yang digunakan untuk keputusan pembelian adalah sebagai berikut:
Keputusan Apakah pasta gigi BD1 Kotler (2003)
pembelian Pepsodent
memenuhi
kebutuhan saya
untuk menjaga
kebersihan mulut
Apakah saya BD2
mudah untuk
mendapatkan
pasta gigi
Pepsodent
Apakah pasta gigi BD3
Pepsodent selalu
tersedia di
supermarket
terdekat
Apakah saya BD4
merasa puas
ketika saya
membeli pasta
gigi Pepsodent
D. ANALISIS VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis data sebagai berikut :
1. Uji Validitas
Menurut Ghozali (2011), uji validitas dilakukan untuk mengukur sah atau
valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika
pertanyaan dalam kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang akan
diukur oleh kuesioner tersebut. Uji validitas penelitian ini dilakukan
dengan membandingkan nilai r-hitung dengan nilai r-tabel untuk degree
of freedom (df)= n-2. Jika r-hitung lebih besar dari r-tabel dan nilai
positif, pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid. Sebalikanya,
jika r-hitung lebih kecil dari r-tabel, pertanyaan atau indikator tersebut
dinyatakan tidak valid (Ghozali, 2011) Kriteria yang ditetapkan untuk
mengukur valid atau tidaknya suatu adalah r hitung lebih besar dari r-
tabel pada tarif signifikan 5% atau 0,05. Bila r-hitung lebih besar dari r-
tabel maka alat ukur tersebut tidak memenuhi kriteria valid (Ghozali,
2011).
30
2. Uji Reliabilitas
Menurut Ghozali (2011), uji reliabilitas merupakan alat untuk mengukur
suatu kuesioner yang merupakan indikator dari suatu variabel. Suatu
kuesioner dikatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap
pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Dalam
penelitian ini uji reliabilitas data yaitu dengan menggunakan metode
internal consistency reliability yang menggunakan uji Cronbach Alpha
untuk mengidentifikasi seberapa baik item-item dalam kuesioner
berhubungan antara satu dengan yang lainnya. Suatu konstruk atau
variabel dinyatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha>
0,70 (Ghozali,2011).
E. TEKNIK ANALISIS
Peneliti menggunakan teknik analisa data deskriptif untuk teknik analisis
data agar menjawab rumusan masalah dan dibantu dengan program SPSS.
menurut Sugiyono (2014) merupakan salah satu metode dalam menganalisis
data dengan menggambarkan data yang sudah dikumpulkan, tanpa membuat
kesimpulan yang berlaku untuk umum (generalisasi). Dalam teknik ini, akan
diketahui nilai variabel independen dan dependennya.Teknik analisis ini
akan memberi deskripsi awal untuk setiap variabel dalam penelitian. Di
mana pada gambaran data tersebut, setiap variabelnya bisa dilihat dari
nilai mean (rata-rata), maksimum – minumum, dan standar deviasi.
1. Analisa Regresi Berganda

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari
kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, loyalitas merek, dan
celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian. “Regresi Linear
Berganda” digunakan untuk mengetahui besarnya variabel bebas (X)
terhadap variabel terikat (Y). Rumusnya adalah sebagai berikut :
Y = a + b1X1 + b2X2 + + b3X3 + + b4X4++b5X5
Keterangan :
Y = Keputusan pembelian (dependen)
a = kostanta
X1 = kesadaran merek (independen)
X2 = asosiasi merek (independen)
X3 = persepsi kualitas (independen)
X4 = loyalitas merek (independen)
X5 = celebrity endorsement (independen)
b1 = koefisien regresi X1
31
2. Pengujian Simultan (Uji F)
Uji F merupakan metode pengujian dalam statistik yang digunakan untuk
menguji besarnya pengaruh semua variabel bebas secara bersama-sama
terhadap variabel terikat. Kegunaan dari Uji F ini adalah untuk menguji
apakah kesadaran merek (X1), asosiasi merek (X2), persepsi
kualitas (X3), loyalitas merek (X4) dan celebrity endorsement (X5) secara
bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian Pepsodent (Y)
3. Pengujian Parsial (Uji T)

Uji t merupakan metode pengujian dalam statistik yang digunakan untuk
menguji besarnya pengaruh semua variabel bebas secara parsial terhadap
variabel terikat. Kegunaan dari Uji t ini adalah untuk menguji apakah
kesadaran merek (X1), asosiasi merek (X2), persepsi kualitas (X3), loyalitas
merek (X4) dan celebrity endorsement (X5) secara bersama-sama
berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian Pepsodent (Y)
4. Analisa Multikolonieritas
Tujuan dari analisis multikolonial adalah untuk menguji apakah model
regresi menemukan adanya korelasi antara variabel independen. Model
regresi yang baik seharusnya tidak memiliki korelasi antar variabel
independen. Jika variabel independen berkorelasi maka variabel ini tidak
orthogonal.
Yang dimaskud dengan variabel orthogonal itu adalah variabel independen
yang nilai korelasi antar sesame variabel independen sama dengan nol.
Untuk mendeteksi ada atau tidaknya multikolonieritas di dalam model
regresi adalah sebagai berikut :
a) Nilai R2 yang dihasilkan oleh suatu estimasi model regresi empiris
sangat tinggi, tetapi secara individual variabel – variabel independen
banyak yang tidak signifikan mempengaruhi variabel dependen
b) Menganalisis matrik korelasi variabel – variabel independen. Jika
antar variabel independen ditemukan korelasi yang tinggi (diatas 0.9)
maka indikasi adanya multikolonieritas.
c) Multikolonieritas dapat juga dilihat dari nilai tolerance dan
lawannya, variance inflation factor.
32
BAB 4 ANALISIS & PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif, sehingga tidak diperlukan tindakan
pada saat pengumpulan data. Data diperoleh berdasarkan Google Formulir yang dibagikan
kepada beberapa responden online dalam bentuk kuesioner.
A. DESKRIPSI SUBJEK PENELITIAN

Subjek penelitian ini adalah pengguna produk Pepsodent yang berdomisili di Jakarta
Barat. Saat pengumpulan data penelitian melakukan screening question untuk
memastikan subjek tersaring dengan baik dan sesuai dengan kriteria responden yang
diharapkan. Hal ini bertujuan agar informasi yang didapatkan sesuai dengan kondisi
lapangan. Peneliti meninjau identitas responden seperti jenis kelamin, usia, pekerjaan,
dan pendapatan. Berikut akan dijelaskan kebih lanjut mengenai subjek dari penelitian
yang berjumlah 100 orang.
1. Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dibagi menjadi dua
kategori yaitu laki - laki dan perempuan.
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Responden Presentase
Laki – laki 35 orang 35%
Perempuan 65 orang 65%
Berdasarkan data pada tabel terlihat bahwa di antara 100 responden,

responden perempuan mendominasi, yaitu 65 responden (65%) dan 35
responden laki-laki (35%).
2. Karateristik Responden Berdasarkan Usia

Karakteristik responden berdasarkan usia dibagi menjadi 3 kategori yaitu
kurang dari 19 tahun, 19 - 25 tahun, dan lebih dari 25 tahun.
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Responden Presentase
<19 tahun 19 orang 19%
19 – 25 tahun 60 orang 60%
>25 tahun 21 orang 21%

responden berusia 19 – 25 tahun mendominasi, yaitu 60 responden (60%)
dan kemudian responden dengan usia diatas 25 tahun yaitu 21 orang
responden (21%) dan terakhir adalah responden berusia dibawah 19 tahun
(19%).
33
3. Karateristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan dibagi menjadi 3 kategori
yaitu pelajar / mahasiswa. Karyawan / karyawati, dan wirausaha.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Responden Presentase
Pelajar / mahasiswa 61 orang 61%
Karyawan / karyawati 27 orang 27%
Wirausaha 12 orang 12%

responden dengan status pekerjaan sebagai pelajar / mahasiswa
mendominasi, yaitu 61 responden (61%) dan kemudian responden dengan
pekerjaan sebagai karyawan / karyawati sebanyak 27 orang (27%) dan
terakhir adalah responden berstatus pekerja sebagai wirausahawan yaitu 12
orang responden (12%).
4. Karateristik Responden Berdasarkan Pendapatan (Dalam Rupiah)

Karakteristik responden berdasarkan pendapatan dibagi menjadi 3 kategori
yaitu responden dengan pendapatan / uang saku perbulan sebesar kurang dari
Rp 1.000.000, Rp 1.000.000 dan lebih dari Rp 1.000.000.
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pendapatan perbulan Jumlah Responden Presentase
(Rp)
< Rp 1.000.000 27 orang 27%
Rp 1.000.000 10 orang 10%
>Rp 1.000.000 63 orang 63%

responden dengan pendapatan perbulan diatas Rp 1.000.000 mendominasi,
yaitu 63 responden (63%) dan kemudian responden dengan pendapatan
perbulan sebanyak kurang dari Rp 1.000.000 yaitu 27 orang (27%) dan
terakhir adalah responden berpenghasilan Rp 1,000,000 perbulan yaitu 10
orang responden (10%).
B. DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN

Deskripsi objek penelitian akan berisikan hasil tanggapan dari penyebaran kuesioner
mengenai pernyataan yang terkait dengan variabel penelitian.
1. Kesadaran Merek
Berdasarkan tanggapan yang berasal dari 100 orang responden, mayoritas
responden setuju bahwa Pepsodent merupakan merk pasta gigi yang saat
responden ditanya mengenai pasta gigi, Merek yang muncul di benak atau
pikirian responden adalah merek Pepsodent. Respoden juga sangat setuju
bahwa “Bantu Indonesia bebas gigi berlubang” merupakan tagline
34
Pepsodent, Responden juga mayoritas setuju bahwa Pepsodent adalah merek
pasta gigi yang berasal dari PT. Unilever, Mayoritas responden juga
menyetejui bahwa Pepsodent merupakan produk pasta gigi yang mudah
didapat dengan harga yang lebih terjangkau dibanding produk pasta gigi
sejenis, dan terakhir responden juga menyetujui bahwa warna putih dan
merah yang ada pada kemasan merupakan ciri khas Pepsodent dari merek
pasta gigi lainnya.
No. Indikator TS KS N CS SS (%)

1 Ketika ditanya 5 24 71 71%
pasta gigi, Sangat
Merek yang Setuju
muncul di
benak saudara
adalah merek
Pepsodent.
2 “Bantu 19 43 38 43 %
Indonesia Cukup
bebas gigi Setuju
berlubang”
merupakan
tagline
Pepsodent
3 Pepsodent 2 10 45 43 45%
merupakan Cukup
salah satu Setuju
Merek dari
PT.Unilever
yang
memproduksi
berbagai jenis
kebutuhan
sehari-hari
4 Pepsodent 2 19 40 39 40%
merupakan Cukup
produk pasta Setuju
gigi yang
mudah didapat
dengan harga
yang lebih
terjangkau
dibanding
produk pasta
gigi sejenis.
5 Warna putih 3 14 35 48 48%
dan merah Sangat
yang ada pada Setuju
kemasan
merupakan ciri
khas
Pepsodent dari
pesaing.
35
2. Asosiasi Merek
responden setuju Pepsodent merupakan pasta gigi dengan kualitas layanan
yang memuaskan, dan respoden juga sangat menyetujui kalau Pepsodent
memanfaatkan warna yang cerah dan tagline yang catchy untuk melakukan
pemasaran, lebih lanjut responden juga sangat setuju Pepsodent memberikan
instruksi yang lengkap sehingga konsumer merasa puas, dan mayoritas
responden juga sangat setuju Pepsodent diproduksi oleh perusahaan yang
memiliki kredibilitas yang tinggi, terakhir responden juga menyetujui bahwa
Pepsodent merupakan pasta gigi umum dengan harga terjangkau.

1 Pepsodent 1 16 40 43 43%
merupakan Sangat
pasta gigi Setuju
dengan
kualitas
layanan yang
memuaskan
2 Pepsodent 1 1 25 37 36 37%
memanfaatkan Cukup
warna yang Setuju
cerah dan
tagline yang
catchy untuk
melakukan
pemasaran
3 Pepsodent 1 22 41 36 41%
memberikan Cukup
instruksi yang Setuju
lengkap
sehingga
konsumer
merasa puas
4 Pepsodent 14 44 42 44%
diproduksi Cukup
oleh Setuju
perusahaan
yang memiliki
kredibilitas
yang tinggi
5 Pepsodent 1 15 39 45 45%
merupakan Cukup
pasta gigi Setuju
umum dengan
harga
36
terjangkau
responden setuju kemasan Pepsodent menarik saat dilihat oleh konsumer,
dan respoden juga sangat menyetujui kalau Pepsodent Informasi data yang
tertera di kemasan lengkap, lebih lanjut responden juga sangat setuju dan
yakin menggunakan Pepsodent karena mereka merasa kualitasnya terjamin
bagus, dan mayoritas responden juga sangat setuju saat mereka
menggunakan produk Pepsodent mereka merasa kesehatan gigi mereka
meningkat daripada menggunakan produk sejenis.
1 Kemasan 3 18 30 49 49%
Pepsodent Sangat
menarik saat Setuju
dilihat oleh
konsumer
2 Informasi data 1 22 44 33 44%

yang tertera di Cukup
kemasan Setuju
lengkap
3 Saya yakin 2 25 29 44 44%
menggunakan Sangat
Pepsodent Setuju
karena saya
merasa
kualitasnya
terjamin bagus
4 Saat saya 3 26 40 31 40%
menggunakan Cukup
produk Setuju
Pepsodent
saya merasa
kesehatan gigi
saya
meningkat
daripada
menggunakan
produk sejenis
4. Loyalitas Merek
responden lebih memilih menggunakan Pepsodent daripada merek pasta gigi
lain, dan respoden juga sangat menyetujui kalau responden menggunakan
Pepsodent setiap hari, lebih lanjut responden juga merasa puas dengan
37
kualitas Pepsodent, dan mayoritas responden juga sangat menyukai variasi
pasta gigi Pepsodent, terakhir responden juga sangat setuju akan
merekomendasikan pasta gigi Pepsodent ke teman dan kerabat responden.
1 Saya lebih memilih 1 3 20 25 51 51%
menggunakan Sangat
Pepsodent daripada Setuju
merek pasta gigi
lain
2 Saya 1 1 28 38 32 38%
menggunakan Cukup
Pepsodent setiap Setuju
hari
3 Saya merasa puas 26 34 40 40%
dengan kualitas Sangat
Pepsodent Setuju
4 Saya menyukai 1 19 42 38 42%
variasi pasta gigi Cukup
Pepsodent Setuju
5 Saya akan 7 19 34 40 40%
merekomendasikan Sangat
Pepsodent ke Setuju
teman dan kerabat
saya
5. Celebrity Endorsement
responden setuju selebriti yang ditunjuk oleh Pepsodent merupakan artis
yang dikenal oleh banyak orang, dan respoden juga sangat menyetujui kalau
selebriti yang ditunjuk oleh Pepsodent merupakan artis yang mempunyai
banyak penggemar, dan mayoritas responden juga sangat menyukai selebriti
yang ditunjuk memiliki daya tarik fisik yang baik, terakhir responden juga
sangat setuju selebriti yang ditunjuk mampu memberikan keyakinan bahwa
Pepsodent adalah merek pasta gigi yang baik.
1 Selebriti yang 4 25 24 47 47%
ditunjuk oleh Sangat
Pepsodent Setuju
merupakan artis
yang dikenal oleh
banyak orang

ditunjuk oleh Cukup
Pepsodent Setuju
merupakan artis
38
yang mempunyai
banyak penggemar
3 Selebriti yang 24 35 41 41%
ditunjuk memiliki Sangat
daya tarik fisik Setuju
yang baik
ditunjuk mampu Cukup
memberikan Setuju
keyakinan bahwa
Pepsodent adalah
merek pasta gigi
yang baik
6. Keputusan Pembelian
responden setuju membeli Pepsodent sesuai dengan keinginan karna harga
dan kualiatas barang bagus, dan respoden juga sangat menyetujui kalau
memutuskan untuk membeli produk Pepsodent berdasarkan pengalaman
orang lain, dan mayoritas responden juga setuju pasta gigi Pepsodent selalu
tersedia di supermarket terdekat, terakhir responden juga sangat setuju akan
melakukan pembelian produk Pepsodent secara terus-menerus atau berulang-
ulang.
.
1 Saya membeli 1 3 26 38 32 38%
Pepsodent sesuai Cukup
dengan keinginan Setuju
karna harga dan
kualiatas barang
bagus
2 Saya memutuskan 3 28 44 25 44%

untuk membeli Cukup
produk Pepsodent Setuju
berdasarkan
pengalaman orang
lain
3 Pasta gigi 3 20 38 39 39%
Pepsodent selalu Sangat
tersedia di Setuju
supermarket
terdekat
4 Saya akan 4 25 37 34 37%
melakukan Cukup
pembelian produk Setuju
Pepsodent secara
terus-menerus atau
berulang-ulang
39
5 Saya tidak pernah 1 6 20 37 36 37%
kecewa setelah Cukup
membeli pasta gigi Setuju
Pepsodent
C. HASIL ANALISA VALIDITAS DAN RELIABILITAS
1. Validitas
Dengan menggunakan teknik analisis data SEM, peneliti telah
mendapatkan hasil analisis validitas konvergen yaitu Average
Variance Extracted (AVE) dan validitas diskriminan yaitu
Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT).
a. Validitas Konvergen
Dengan menggunakan teknik analisis data SEM, peneliti
telah mendapatkan hasil analisis validitas konvergen
yaitu Average Variance Extracted (AVE) dan validitas
diskriminan yaitu Heterotrait-Monotrait Ratio (HTMT).
Hasil Analisis Validitas Konvergen

Variabel Average Variance Extracted
Kesadaran Merek 1.000
Asosiasi Merek 0.583
Persepsi Kualitas 1.000
Loyalitas Merek 0.615
Celebrity Endorsement 1.000
Keputusan Pembelian 0.549
b. Validitas Dikriminan
Hasil Heterotrait-Monotrait Ratio (Tabel 4.12) menunjukkan bahwa
seluruh nilai pada tiap indikator sudah kurang dari 0.9 (<0.9)
sehingga bisa
40
dikatakan bahwa hasil dari analisis Heterotrait-Monotrait Ratio
tersebut memenuhi syarat.
Kesadaran Asosisasi Persepsi Loyalitas Celebrity Keputusan
Merek Merek Kualitas Merek Endorsement Pembelian
Kesadaran
Merek
Asosisasi 0.247
Merek
Persepsi 0.104 0.781
Kualitas
Loyalitas 0.291 0.960 0.763
Merek
Celebrity 0.316 0.236 0.155 0.295
Endorsement
Keputusan 0.662 0.491 0.457 1.010 0.481
Pembelian
2. Reliabilitas
Dengan menggunakan teknik analisis data SEM, peneliti telah
mendapatkan hasil analisis reliabilitas indikator yaitu loading factor dan
reliabilitas konsistensi internal yaitu composite reliability.
a. Reliabilitas Indikator
Hasil analisis loading factor yang mengukur konstruk
mebuktikan bahwa setiap indikator variabel penelitian memiliki
nilai lebih dari 0.6 (>0.6). Indikator yang digunakan untuk
mengukur variabel dalam penelitian ini sudah reliabel dan dapat
diandalkan.
Brand Brand Perceived Brand Celebrity Buying
Awarness Association Quality Loyalty Endorsement Decision
BA3 1.000 BAS1 0.768 PQ4 1.000 BL4 0.958 CE3 1.000 BD2 0.676
BAS5 0.759 BL5 0.558 BD4 0.801
b. Reliabilitas Konsitensi Internal

Hasil analisis composite reliability yang mengukur nilai
reliabilitas dari suatu konstruk membuktikan bahwa setiap
variabel penelitian memiliki nilai lebih dari 0.7. Indikator yang
digunakan untuk mengukur variabel dalam penelitian ini sudah
reliabel dan dapat diandalkan karena memiliki nilai lebih besar
dari 0.7.
Hasil Analisis Konsistensi Internal
Variabel Composite Reliability
41
Brand Awarness 1.000
Brand Association 0.736
Perceived Quality 1.000
Brand Loyalty 0.749
Celebrity Endorsement 1.000
Buying Decision 0.017
D. HASIL ANALISIS DATA
1. Hasil Analisis Multikoliniearitas

Hasil analisis multikoliniearitas yang menguji apakah terdapat korelasi
antar variabel didalam model regresi pada penelitian ini dapat dikatakan
baik karna memiliki nilai VIF kurang dari 5.Berdasarkan hasil uji tidak
terdapat multikolinearitas antar variabel bebas.
Variabel Nilai Keterangan
Tidak ada
BA = BD VIF = 1.139 multikolinearitas
Tidak ada
BAS = BD VIF = 1.217 multikolinearitas
Tidak ada
PQ = BD VIF = 1.393 multikolinearitas
Tidak ada
BL = BD VIF = 1.352 multikolinearitas
Tidak ada
CE = BD VIF = 1.148 multikolinearitas
2. Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2)

Berdasarkan hasil analisis r-square , terdapat nilai r-square sebesar 0.232
yang menjelaskan bahwa sebesar 23.2% dari variabel keputusan
pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kesadaran merek, persepsi
kualitas, asosiasi merek, loyalitas merek, celebrity endorsement. Sisanya
sebesar 76.8% dapat dijelaskan oleh variabel yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.
E. HASIL UJI HIPOTESIS DAN MEDIASI

H1 : Terdapat keterkaitan antara kesadaran merek dan keputusan pembelian.
Brand Awarness : 0.962 positif
Purchase decision p-value: 0.337 Signifikan
42
f²: 0.315 Efek sedang
Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama, Brand Awarness memiliki pengaruh

yang positif signifikan, dengan efek yang kecil terhadap terhadap Purchase
Decision Pepsodent di Jakarta Barat . Hal ini dapat dilihat pada tabel yang
menunjukan p-value sebesar 0.337, dimana nilai tersebut dibawah rata rata
dapat disimpulkan bahwa Brand Awarness Pepsodent berpengaruh terhadap
Purchase Decision Pepsodent
H2 : Terdapat keterkaitan antara asosiasi merek dan keputusan pembelian.
Brand Associaiton : 0.144 positif
Berdasarkan hasil uji hipotesis kedua, Brand Association memiliki pengaruh

dapat disimpulkan bahwa Brand Associaiton Pepsodent berpengaruh
terhadap Purchase Decision Pepsodent
H3 : Terdapat keterkaitan antara persepsi kualitas dan keputusan pembelian.
Persepsi kualitas : 0.754 positif
Berdasarkan hasil uji hipotesis ketiga, persepsi kualitas memiliki pengaruh

dapat disimpulkan bahwa persepsi kualitas Pepsodent berpengaruh terhadap
H4 : Terdapat keterkaitan antara loyalitas merek dan keputusan pembelian.
Loyalitas Merek : 1.460 positif
43
Berdasarkan hasil uji hipotesis keempat, loyalitas merek memiliki pengaruh
dapat disimpulkan bahwa loyalitas merek Pepsodent berpengaruh terhadap
H5 : Terdapat keterkaitan antara celebrity endorsement dan keputusan
pembelian.
Celebirty Endorsement : 0.913 positif
Berdasarkan hasil uji hipotesis kelima, celebrity endorsement memiliki

pengaruh yang positif signifikan, dengan efek yang kecil terhadap terhadap
Purchase Decision Pepsodent di Jakarta Barat . Hal ini dapat dilihat pada
tabel yang menunjukan p-value sebesar 0.362, dimana nilai tersebut dibawah
rata rata dapat disimpulkan bahwa celebrity endorsement Pepsodent
berpengaruh terhadap Purchase Decision Pepsodent.
F. PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh antara kesadaran
merek terhadap keputusan pembelian Pepsodent di Jakarta, sehingga hipotesis
pertama berbunyi “Kesadaran merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian”
dinyatakan diterima. Hal tersebut membuktikan bahwa kesadaran merek dapat
meningkatkan keputusan pembelian produk di Jakarta. Hasil penelitian ini sejalan
dengan studi yang dilakukan oleh Endah Meiria (2017). Bahwa Kesadaran Merek
berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Biskuat Usia Sekolah Dasar
Di Kota Depok. Dan studi yang dilakukan oleh Lisa Iin Hidayah (2019).
Mengenai pengaruh kesadaran merek terhadap Keputusan Pembelian minuman
Isotonik di Surabaya. Demikian pula dengan studi yang dilakukan oleh Khasanah
(2013) yang membuktikan bahwa kesadaran merek berpengaruh terhadap
keputusan pembelian konsumen mie nstan sedaap di Semarang.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh antara asosiasi merek
terhadap keputusan pembelian produk Pepsodent di Jakarta sehingga hipotesis
kedua berbunyi “Asosiasi merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian”
dinyatakan diterima. Hal tersebut membuktikan bahwa asosiasi merek dapat
meningkatkan keputusan pembelian produk Pepsodent di Surabaya. Hasil
penelitian ini sejalan dengan studi yang dilakukan oleh oleh Endah Meiria (2017).
Bahwa asosiasi Merek berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian
Biskuat Usia Sekolah Dasar Di Kota Depok. Dan studi yang dilakukan oleh Lisa
Iin Hidayah (2019). Mengenai pengaruh asosiasi merek terhadap Keputusan
44
Pembelian minuman Isotonik di Surabaya. Demikian pula dengan studi yang
dilakukan oleh Khasanah (2013) yang membuktikan bahwa asosiasi merek
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen mie nstan sedaap di
Semarang dan penelitian oleh Harry Christian Barus (2015). Mengenai Pengaruh
asosiasi merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh antara persepsi
kualitas terhadap keputusan pembelian produk Pepsodent di Jakarta, sehingga
hipotesis ketiga berbunyi “Persepsi kualitas berpengaruh terhadap keputusan
pembelian” dinyatakan diterima. Hal tersebut membuktikan bahwa persepsi
kualitas dapat meningkatkan keputusan pembelian produk Pepsodent di
Jakarta.Hasil penelitian ini sejalan dengan studi yang dilakukan oleh Andree
Weinard Pinassang, Susilo Toto Rahardjo (2017). Mengenai pengaruh persepsi
kualitas terhadap keputusan pembelian laptop merek Toshiba di Semarang dan
penelitian oleh Endah Meiria (2017). Bahwa persepsi kualitas berpengaruh positif
terhadap Keputusan Pembelian Biskuat Usia Sekolah Dasar Di Kota Depok. Dan
studi yang dilakukan oleh Lisa Iin Hidayah (2019). Mengenai pengaruh perpsepsi
kualitas terhadap Keputusan Pembelian minuman Isotonik di Surabaya. Demikian
pula dengan studi yang dilakukan oleh Khasanah (2013) yang membuktikan
bahwa persepsi kualitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian
konsumen mie nstan sedaap di Semarang dan penelitian oleh Harry Christian
Barus (2015). Mengenai pengaruh persespi kualitas Terhadap Keputusan
Pembelian Smartphone Blackberry.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh antara loyalitas merek
terhadap keputusan pembelian produk Pepsodent di Jakarta, sehingga hipotesis
keempat berbunyi “Loyalitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian”
dinyatakan diterima. Hal tersebut membuktikan bahwa loyalitas merek dapat
meningkatkan keputusan pembelian produk Pepsodent di Jakarta.Hasil penelitian
menunjukkan bahwa loyalitas merek merupakan salah satu faktor penentu
keberhasilan perusahaan dalam membentuk ekuitas merek pada konsumen di
Surabaya. Hasil penelitian ini sejalan dengan studi yang dilakukan oleh Endah
Meiria (2017). Bahwa loyalitas Merek berpengaruh positif terhadap Keputusan
Pembelian Biskuat Usia Sekolah Dasar Di Kota Depok. Dan studi yang dilakukan
oleh Lisa Iin Hidayah (2019). Mengenai pengaruh loyalitas merek terhadap
Keputusan Pembelian minuman Isotonik di Surabaya. Demikian pula dengan
studi yang dilakukan oleh Khasanah (2013) yang membuktikan bahwa loyalitas
merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen mie nstan sedaap di
Semarang dan penelitian oleh Harry Christian Barus (2015). Mengenai Pengaruh
loyalitas merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh antara loyalitas merek
terhadap keputusan pembelian produk Pepsodent di Jakarta, sehingga hipotesis
kelima berbunyi “Celebirty Endorsement berpengaruh terhadap keputusan
pembelian” dinyatakan diterima. Hal tersebut membuktikan bahwa celebrity
45
endorsement dapat meningkatkan keputusan pembelian produk Pepsodent di
Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorsement merupakan
salah satu faktor penentu keberhasilan perusahaan dalam membentuk ekuitas
merek pada konsumen di Surabaya. Hasil penelitian ini sejalan dengan studi yang
dilakukan oleh Made Andi Kusuma (2017) mengenai pengaruh celebrity endorser
terhadap niat beli sepeda motor honda vario 125 di kota Denpasar dan juga Livya
Setiawan (2018). mengenai pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase
intention pada produk green tea esprecielo allure dan juga Dewi Purnama Ningsih
(2019). Mengenai pengaruh Celebrity Endorser terhadap niat beli produk wardah
instaperfect.
46
BAB 5 PENUTUP
A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil uji, analisis, dan pembahasan yang telah dijelaskan, maka
kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Kesadaran merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap
keputusan pembelian Pepsodent di Jakarta
2. Asosiasi merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap
3. Persepsi kualitas memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap
4. Loyalitas merek memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap
5. Celebrity endorsement memiliki pengaruh yang positif signifikan
terhadap keputusan pembelian Pepsodent di Jakarta
B. KETERBATASAN DAN SARAN
1. Keterbatasan
Keterbatasan yang dimiliki dalam penelitian ini adalah variabel yang
digunakan untuk meneliti keputusan pembelian Pepsodent di Jakarta
hanya sebatas kesadaran merek, asosiasi merek, loyalitas merek, persepsi
kualitas, dan celebrity endorsement dari sekian banyak variabel yang
berpotensi memiliki pengaruh yang sama seperti citra merek, kualitas
produk serta minat beli. Kemudian terdapat juga keterbatasan dalam
jumlah pengambilan sampel, dimana peneliti hanya menggunakan 100
sampel dikarenakan keterbatasan waktu dalam pengumpulan sampel.
2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, maka berikut ini adalah saran yang
diharapkan dapat berguna bagi Pepsodent dan bermanfaat pula bagi
penelitian sejenis lainnya dimasa yang akan mendatang:
a. Saran teoritis
Untuk penelitian dimasa yang mendatang, disarankan
menggunakan variabel lainnya seperti seperti citra merek, kualitas
produk serta minat beli, sehingga penelitian ini dapat berkembang
dan memiliki manfaat yang lebih. Kemudian dalam penambahan
sampel dan perluasan batasan wilayah juga dapat dilakukan agar
hasil data yang didapatkan menyerupai kondisi asli lapangan.
b. Saran praktis
1). Disarankan untuk Pepsodent agar terus mengembangkan
kualitas dari produknya untuk menjaga loyalitas pelanggan
Pepsodent. Karena berdasarkan hasil pengisian kuisioner dalam
47
penelitian ini, banyak pelanggan yang merasa bahwa kualitas dari
pasta gigi Pepsodent dapat ditingkatkan kembali
2). Disarankan untuk Pepsodent agar terus mengembangkan
celebrity endorsementnya untuk menarik perhatian pelanggan,
dikarenakan berdasarkan penelitian ini banyak pelanggan yang
merasa bahwa selebriti yang digunakan kurang terkenal atau
menarik.
48
DAFTAR PUSTAKA
Anwar Saidy Siagian (2015). “Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap
Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomsel Di Pekanbaru”.
Made Andi Kusuma (2017). “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image Dan
Kualitas Produk Terhadap Niat Beli Sepeda Motor Honda Vario 125 Di Kota
Denpasar”.
Livya Setiawan (2018). “Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase

Intention Dengan Brand Awareness Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Green
Tea Esprecielo Allure”.
Andree Weinard Pinassang, Susilo Toto Rahardjo (2017). “Pengaruh Ekuitas Merek
Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek Toshiba Di Semarang”.
Endah Meiria (2017). “Ekuitas Merek Dan Keputusan Pembelian: Studi Pada
Konsumen Anak Usia Sekolah Dasar Di Kota Depok”.
Lisa Iin Hidayah (2019). “Celebrity Endorser Dan Ekuitas Merek: Bagaimana
Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Isotonik?”.
Harry Christian Barus (2015). “Pengaruh Ekuitas Merek ( Brand Equity ) Terhadap
Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry”.
Khoriyah (2015). “Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk

Rumah Tangga Merek Tupperware Di Pekanbaru”.
Dewi Purnama Ningsih (2019). “Analisis Dampak Celebrity Endorser Dan Citra
Merek Terhadap Niat Beli Produk Wardah Instaperfect (Studi Pada Mahasiswi
Surabaya)”
Kotler P, Keller K. (2009). Manajemen Pemasaran. “Ed ke-13” Jilid 1. Jakarta

(ID): Erlangga.
49
Shimp T. (2007). Integrated Marketing Communication In Advertising &
Promotion Seventh Edition. International Student Edition. New York
(US): McGrawHill.
Imam Ghozali (2016), Desain Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif untuk Akuntansi,
Bisnis dan Ilmu Sosial Lainnya edisi pertama.
Imam Ghozali (2018), Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
25.
50
LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Responden Yth., Nama saya Kent Jeshua, mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Tarumanagara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian yang berjudul "Pengaruh
Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Loyalitas Merek, Dan Celebrity
Endorsement Pada Keputusan Pembelian Pepsodent Di Jakarta Barat" dengan tujuan untuk
melakukan riset penelitian yang menjadi syarat tugas akhir pada mata kuliah Riset
Pemasaran.
Maka dari itu, guna mendukung proses penelitian ini, saya membutuhkan Partisipasi Anda
selaku responden untuk mengisi kuesioner ini dengan sebaik-baik sesuai dengan petunjuk.
Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
51
Screening Question
1. Apakah anda pengguna Pasta Gigi merek Pepsodent?
o Ya
o Tidak
2. Apakah Jakarta Barat domisili anda?
o Ya
o Tidak
Petunjuk Pengisian Kuesioner

1. Bacalah setiap kalimat pernyataan berikut secara keseluruhan
2. Pilih jawaban pada alternatif yang telah disediakan dengan memilih salah satu
pilihan pada kolom yang mewakili jawaban anda
Keterangan :
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
2 = Tidak Setuju (TS)
3 = Netral (N)
4 = Setuju (S)
5 = Sangat Setuju (SS)
Kesadaran Merek
No. Indikator STS TS N S SS
Ketika ditanya pasta gigi, Merek
1 yang muncul di benak saudara adalah
merek Pepsodent.
“Bantu Indonesia bebas gigi
2 berlubang” merupakan tagline
Pepsodent
Pepsodent merupakan salah satu
Merek dari PT.Unilever yang
3
memproduksi berbagai jenis
kebutuhan sehari-hari
Pepsodent merupakan produk pasta
gigi yang mudah didapat dengan
4
harga yang lebih terjangkau
dibanding produk pasta gigi sejenis.
Warna putih dan merah yang ada
5 pada kemasan merupakan ciri khas
Pepsodent dari pesaing.
Asosiasi Merek
1 Pepsodent merupakan pasta gigi
52
dengan kualitas layanan yang
memuaskan
Pepsodent memanfaatkan warna
2 yang cerah dan tagline yang catchy
untuk melakukan pemasaran
Pepsodent memanfaatkan warna
3 yang cerah dan tagline yang catchy
untuk melakukan pemasaran
Pepsodent diproduksi oleh
4 perusahaan yang memiliki
kredibilitas yang tinggi
Pepsodent merupakan pasta gigi
5
umum dengan harga terjangkau
Persepsi Kualitas
Kemasan Pepsodent menarik saat
1
dilihat oleh konsumer
Informasi data yang tertera di
2
kemasan lengkap
Saya yakin menggunakan Pepsodent
3 karena saya merasa kualitasnya
terjamin bagus
Saat saya menggunakan produk
Pepsodent saya merasa kesehatan
4
gigi saya meningkat daripada
menggunakan produk sejenis
Loyalitas Merek
Saya lebih memilih menggunakan
1 Pepsodent daripada merek pasta gigi
lain
Saya menggunakan Pepsodent setiap
2
hari
Saya merasa puas dengan kualitas
3
Pepsodent
Saya menyukai variasi pasta gigi
4
Pepsodent
Saya akan merekomendasikan
5
Pepsodent ke teman dan kerabat saya
Celebrity Endorsement
1 Selebriti yang ditunjuk oleh
53
Pepsodent merupakan artis yang
dikenal oleh banyak orang
Selebriti yang ditunjuk oleh
2 Pepsodent merupakan artis yang
mempunyai banyak penggemar
Saya merasa puas dengan kualitas
3
Pepsodent
Selebriti yang ditunjuk memiliki
4
daya tarik fisik yang baik
Selebriti yang ditunjuk mampu
memberikan keyakinan bahwa
5
Pepsodent adalah merek pasta gigi
yang baik
Keputusan Pembelian
Saya membeli Pepsodent sesuai
1 dengan keinginan karna harga dan
kualiatas barang bagus
Saya memutuskan untuk membeli
2 produk Pepsodent berdasarkan
pengalaman orang lain
Saya memutuskan untuk membeli
3 Pepsodent setelah membandingkan
dengan toko yang lain
Setelah melihat konsumen lain
4 memakai produk Pepsodent saya
tertarik untuk membeli
Saya akan melakukan pembelian
5 produk Pepsodent secara terus-
menerus atau berulang-ulang
Informasi Responden
1. Jenis Kelamin
o Laki-laki
o Perempuan
2. Usia
o <19 tahun
o 19-25 tahun
o >25 tahun
3. Pekerjaan
o Mahasiswa/pelajar
o Karyawan/karyawati
o Wirausahawan
4. Pendapatan perbulan
54
o <Rp 1.000.000
o Rp 1.000.000
o >Rp 1.000.000
55
Lampiran 2 : Tanggapan Responden
BA BA BA BA BA BAS BAS BAS BAS BAS PQ PQ PQ PQ BL
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1
5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3
4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 3
4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 3
5 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3
4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 3 4 4 4 5
5 4 5 3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4
5 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3
4 3 5 5 3 3 3 4 5 4 2 5 5 4 3
4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4
5 5 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2
5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4
5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4
5 3 4 4 5 5 3 4 4 5 5 3 4 5 5
5 3 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 3 5 3
5 5 4 5 3 3 4 3 5 4 4 4 5 3 4
5 5 4 4 3 5 5 3 5 4 3 4 3 5 3
4 4 5 4 2 4 4 3 5 3 4 5 4 4 5
4 3 5 4 3 5 4 3 5 4 4 5 3 4 5
5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 3 5
5 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 3
5 5 4 3 5 4 4 5 3 5 4 3 5 5 4
5 4 5 4 4 5 4 5 3 5 5 4 4 5 5
5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 3 5 5
5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 4 5 3 5 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 3 3 3
4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 5 4 3 5 4 5 3 5 4 5 4 5 3 5
5 3 5 5 3 2 5 3 5 4 5 4 5 4 3
5 4 3 5 3 5 5 3 4 5 5 3 5 4 5
5 4 4 5 3 4 5 4 3 3 5 4 5 3 5
5 5 4 4 5 3 5 4 5 5 5 3 5 5 5
5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3
4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 3
4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 3
5 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3
4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 3 4 4 4 5
5 4 5 3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4
5 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3
4 3 5 5 3 3 3 4 5 4 2 5 5 4 3
4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4
5 5 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2
5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
56
5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4
5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4
5 3 4 4 5 5 3 4 4 5 5 3 4 5 5
5 3 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 3 5 3
5 5 4 5 3 3 4 3 5 4 4 4 5 3 4
5 5 4 4 3 5 5 3 5 4 3 4 3 5 3
4 4 5 4 2 4 4 3 5 3 4 5 4 4 5
4 3 5 4 3 5 4 3 5 4 4 5 3 4 5
5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 3 5
5 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 3
5 5 4 3 5 4 4 5 3 5 4 3 5 5 4
5 4 5 4 4 5 4 5 3 5 5 4 4 5 5
5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 3 5 5
5 4 3 4 4 5 4 3 5 4 4 5 3 5 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 3 3 3
4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 5 4 3 5 4 5 3 5 4 5 4 5 3 5
5 3 5 5 3 2 5 3 5 4 5 4 5 4 3
5 4 3 5 3 5 5 3 4 5 5 3 5 4 5
5 4 4 5 3 4 5 4 3 3 5 4 5 3 5
5 5 4 4 5 3 5 4 5 5 5 3 5 5 5
5 5 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 3
4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 3
4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 3 3 3 3
5 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3
4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 3 4 4 4 5
5 4 5 3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4
5 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3
4 3 5 5 3 3 3 4 5 4 2 5 5 4 3
4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4
5 5 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2
5 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4
5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4
5 3 4 4 5 5 3 4 4 5 5 3 4 5 5
5 3 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 3 5 3
5 5 4 5 3 3 4 3 5 4 4 4 5 3 4
5 5 4 4 3 5 5 3 5 4 3 4 3 5 3
4 4 5 4 2 4 4 3 5 3 4 5 4 4 5
4 3 5 4 3 5 4 3 5 4 4 5 3 4 5
5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 3 5
5 3 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 3
5 5 4 3 5 4 4 5 3 5 4 3 5 5 4
5 4 5 4 4 5 4 5 3 5 5 4 4 5 5
BL2 BL3 BL4 BL5 CE1 CE2 CE3 CE4 BD1 BD2 BD3 BD4 BD5
5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5
3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 5
57
3 3 4 4 3 3 3 3 3 5 5 3 5
3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 5 3 5
4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 4 5
5 4 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 5
3 3 3 3 4 4 3 4 5 4 3 5 5
3 4 5 3 3 3 5 5 3 5 4 5 5
2 4 3 2 2 3 5 5 5 4 4 3 5
5 4 5 4 5 5 5 5 3 4 5 4 5
4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 5 5
4 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 4 5
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5
4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 3 5
4 4 4 4 5 4 5 5 3 4 4 2 5
5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5
4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 5
3 4 5 5 5 3 5 4 4 5 3 5 5
5 3 5 4 3 5 3 4 5 2 4 5 5
5 5 3 3 4 3 5 4 2 3 3 5 5
4 5 5 3 5 3 5 4 4 5 5 4 5
4 5 3 5 5 4 4 5 3 5 3 3 5
4 4 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5
5 4 5 4 5 3 5 4 4 4 4 3 5
5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 5
5 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 4 5
3 5 4 4 5 3 5 4 4 4 5 4 5
4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 5 3 5
3 5 3 4 4 5 3 4 5 3 5 4 5
3 3 5 3 3 3 5 3 4 3 4 2 5
4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 5
4 5 4 5 5 3 4 5 3 5 4 5 5
4 3 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 5
4 4 5 3 3 5 3 4 5 3 4 5 5
3 5 5 4 5 3 5 4 4 4 5 5 5
4 5 3 5 5 4 5 4 5 3 4 4 5
5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5
3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 5
3 3 4 4 3 3 3 3 3 5 5 3 5
3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 5 3 5
4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 4 5
5 4 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 5
3 3 3 3 4 4 3 4 5 4 3 5 5
3 4 5 3 3 3 5 5 3 5 4 5 5
2 4 3 2 2 3 5 5 5 4 4 3 5
5 4 5 4 5 5 5 5 3 4 5 4 5
4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 5 5
4 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 4 5
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5
4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 3 5
4 4 4 4 5 4 5 5 3 4 4 2 5
5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5
4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 5
3 4 5 5 5 3 5 4 4 5 3 5 5
5 3 5 4 3 5 3 4 5 2 4 5 5
5 5 3 3 4 3 5 4 2 3 3 5 5
58
4 5 5 3 5 3 5 4 4 5 5 4 5
4 5 3 5 5 4 4 5 3 5 3 3 5
4 4 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5
5 4 5 4 5 3 5 4 4 4 4 3 5
5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 5
5 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 4 5
3 5 4 4 5 3 5 4 4 4 5 4 5
4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 5 3 5
3 5 3 4 4 5 3 4 5 3 5 4 5
3 3 5 3 3 3 5 3 4 3 4 2 5
4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 5
4 5 4 5 5 3 4 5 3 5 4 5 5
4 3 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 5
4 4 5 3 3 5 3 4 5 3 4 5 5
3 5 5 4 5 3 5 4 4 4 5 5 5
4 5 3 5 5 4 5 4 5 3 4 4 5
5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5
3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 5
3 3 4 4 3 3 3 3 3 5 5 3 5
3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 5 3 5
4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 4 5
5 4 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 5
3 3 3 3 4 4 3 4 5 4 3 5 5
3 4 5 3 3 3 5 5 3 5 4 5 5
2 4 3 2 2 3 5 5 5 4 4 3 5
5 4 5 4 5 5 5 5 3 4 5 4 5
4 4 4 4 2 2 3 3 3 3 4 5 5
4 4 4 3 3 3 3 4 4 5 4 4 5
4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 5 5
4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 3 5
4 4 4 4 5 4 5 5 3 4 4 2 5
5 5 4 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5
4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 5
3 4 5 5 5 3 5 4 4 5 3 5 5
5 3 5 4 3 5 3 4 5 2 4 5 5
5 5 3 3 4 3 5 4 2 3 3 5 5
4 5 5 3 5 3 5 4 4 5 5 4 5
4 5 3 5 5 4 4 5 3 5 3 3 5
4 4 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 5
5 4 5 4 5 3 5 4 4 4 4 3 5
5 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 5
5 4 4 3 4 5 4 3 4 4 4 4 5
3 5 4 4 5 3 5 4 4 4 5 4 5
Lampiran 3 : Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
59
Laki-laki 35% Perempuan 65%
35%
65%
Lampiran 4: Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
<19 tahun 19-25 tahun >25 tahun
21% 19%
60%
Lampiran 5 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pengahisilan Perbulan
60
<Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 >Rp 1.000.000
27%
63% 10%
Lampiran 6 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Mahasiswa/Pelajar Karyawan/Karyawati Wirausahawan
12%
27%
61%
Lampiran 7 : Hasil Analisis Composite Reliability dan Average Variance Extracted
61
Lampiran 8 : Hasil Analisis Heterotrait-Monotrait Ratio
Lampiran 9 : Hasil Loading Factor
62
Lampiran 10 : Hasil Analisis Multikoliniearitas
Lampiran 11 : Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Lampiran 12 : Analisis Hipotesis
Path Coefficients
63
F-Square
64
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Kent Jeshua Perdana
Jenis Kelamin : Laki-laki
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Buddha
Tempat/Tanggal Lahir : Jakarta/ 7 November 2000
Alamat : Jl. Villa Taman Bandara Blok N2 no.26, Tangerang
65

Kent Jeshua UAS RP AX

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kent Jeshua UAS RP AX

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PROPOSAL RISET PEMASARAN

PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK,

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

NAMA : KENT JESHUA PERDANA

UNTUK MEMENUHI TUGAS RISET PEMASARAN

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

(A). KENT JESHUA PERDANA (115180159)

Jakarta, Februari 2021.

Kent Jeshua Perdana.

A. GAMBARAN UMUM TEORI

B. DEFINISI KONSEPTUAL VARIABEL

Kesadaran merek adalah kemampuan konsumen untuk mengenali dan mengingat

Konstruk Adalah segala sesuatu yang dapat

Konstruk Pandangan atau persepsi konsumer

Dapat disimpulkan bahwa Loyalitas merek adalah keterikatan konsumer terhadap

Konstruk Keterikatan konsumer terhadap

Konstruk Seorang yang dipilih oleh

C. KAITAN ANTAR VARIABLE

1. Kaitan antara Kesadaran Merek dengan Keputusan Pembelian

Andree Weinard Pinassang,

2. Kaitan antara Asosiasi merek terhadap Keputusan Pembelian

4. Kaitan antara Loyalitas merek terhadap Keputusan Pembelian

5. Kaitan antara celebrity endorser terhadap Keputusan Pembelian

F. MATRIKS KAJIAN LITERATUR

Khoiriyah (2015) Variabel Sampel yang Hasil penelitian

B. POPULASI DAN TEHNIK PEMILIHAN SAMPEL

2. Teknik Pemilihan Sampel

Saya menyukai variasi

D. ANALISIS VALIDITAS DAN RELIABILITAS

1. Analisa Regresi Berganda

3. Pengujian Parsial (Uji T)

A. DESKRIPSI SUBJEK PENELITIAN

1. Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan data pada tabel terlihat bahwa di antara 100 responden,

2. Karateristik Responden Berdasarkan Usia

Berdasarkan data pada tabel terlihat bahwa di antara 100 responden,

Berdasarkan data pada tabel terlihat bahwa di antara 100 responden,

4. Karateristik Responden Berdasarkan Pendapatan (Dalam Rupiah)

Berdasarkan data pada tabel terlihat bahwa di antara 100 responden,

B. DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN

No. Indikator TS KS N CS SS (%)

No. Indikator TS KS N CS SS (%)

2 Informasi data 1 22 44 33 44%

2 Selebriti yang 4 33 33 30 33%

2 Saya memutuskan 3 28 44 25 44%

C. HASIL ANALISA VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Hasil Analisis Validitas Konvergen

b. Reliabilitas Konsitensi Internal

D. HASIL ANALISIS DATA

1. Hasil Analisis Multikoliniearitas

2. Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2)

E. HASIL UJI HIPOTESIS DAN MEDIASI

Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama, Brand Awarness memiliki pengaruh

Berdasarkan hasil uji hipotesis kedua, Brand Association memiliki pengaruh

Berdasarkan hasil uji hipotesis ketiga, persepsi kualitas memiliki pengaruh

Berdasarkan hasil uji hipotesis kelima, celebrity endorsement memiliki

B. KETERBATASAN DAN SARAN

Livya Setiawan (2018). “Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Purchase

Khoriyah (2015). “Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk

Kotler P, Keller K. (2009). Manajemen Pemasaran. “Ed ke-13” Jilid 1. Jakarta

Petunjuk Pengisian Kuesioner

Lampiran 3 : Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin