Kepada Yth.:
(Daftar Terlampir)
di Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan hal tersebut, pada tahun 2021 Ombudsman kembali melakukan
penilaian kepatuhan pemenuhan standar pelayanan pada produk layanan yang
diselenggarakan oleh 24 Kementerian, 15 Lembaga, dan 548 Pemerintah Daerah
sebagaimana terlampir. Tim Penilai dari Kantor Pusat dan Kantor Perwakilan
Ombudsman akan melakukan pengambilan data secara langsung pada bulan Juni s.d.
September 2021. Prinsip-prinsip penilaian kepatuhan adalah sebagai berikut:
Objek : Produk pelayanan administrasi tertentu di Kementerian,
Lembaga, dan Pemerintah Daerah
Metode : Observasi
Variabel dan Indikator : Ketersediaan standar pelayanan sesuai Undang-Undang
Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Output : Kategorisasi kepatuhan Kementerian, Lembaga, dan
Pemerintah Daerah
a. zona hijau (kepatuhan tinggi)
b. zona kuning (kepatuhan sedang)
c. zona merah (kepatuhan rendah)
Biaya : Tidak dipungut/dikenakan biaya apapun
Demikian informasi ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih.
Dadan S. Suharmawijaya
Tembusan:
Kepala Perwakilan Ombudsman
Digital Signature
ori-1209540518210528021520
Dokumen ini telah ditandatangani secara elektronik menggunakan sertifikat elektronik yang diterbitkan oleh BSrE
Lampiran Surat
Nomor : B/727/PC.01.04/V/2021
Tanggal : 29 Mei 2021
Yth.:
Kementerian
1. Menteri Perindustrian Republik Indonesia
2. Menteri Kesehatan Republik Indonesia
3. Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
4. Menteri Perdagangan Republik Indonesia
5. Menteri Pertanian Republik Indonesia
6. Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Republik Indonesia
7. Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
8. Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia
9. Menteri Perhubungan Republik Indonesia
10. Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
11. Menteri Ketenagakerjaan Republik Indonesia
12. Menteri Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia
13. Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia
14. Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia
15. Menteri Luar Negeri Republik Indonesia
16. Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Republik Indonesia
17. Menteri Investasi/Kepala Badan Koordinasi Penanaman Modal
18. Menteri Pertahanan Republik Indonesia
19. Menteri Agama Republik Indonesia
20. Menteri Sosial Republik Indonesia
21. Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia
22. Menteri Sekretaris Negara Republik Indonesia
23. Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Republik Indonesia
24. Menteri Keuangan Republik Indonesia
Lembaga
1. Kepala Badan Pusat Statistik
2. Kepala Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang atau Jasa Pemerintah
3. Kepala Badan Tenaga Nuklir Nasional
4. Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia
5. Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan
6. Kepala Badan Nasional Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia
7. Kepala Perpustakan Nasional Republik Indonesia
8. Kepala Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia
9. Kepala Badan Pengawas Tenaga Nuklir
10. Ketua Konsil Kedokteran Indonesia
11. Kepala Badan Stadardisasi Nasional
12. Kepala Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi
13. Kepala Badan Nasional Sertifikasi Profesi
14. Kepala Badan Narkotika Nasional
15. Kepala Badan Pengusahaan (BP) Batam
Provinsi Aceh
1. Gubernur Aceh
2. Bupati Aceh Barat
3. Bupati Aceh Barat Daya
4. Bupati Aceh Besar
5. Bupati Aceh Jaya
6. Bupati Aceh Selatan
7. Bupati Aceh Singkil
8. Bupati Aceh Tamiang
9. Bupati Aceh Tengah
10. Bupati Aceh Tenggara
11. Bupati Aceh Timur
12. Bupati Aceh Utara
13. Bupati Bener Meriah
14. Bupati Bireuen
15. Bupati Gayo Lues
16. Bupati Nagan Raya
17. Bupati Pidie
18. Bupati Pidie Jaya
19. Wali Kota Langsa
20. Wali Kota Lhokseumawe
21. Wali Kota Subulussalam
22. Bupati Simeulue
23. Wali Kota Banda Aceh
24. Wali Kota Sabang
Provinsi Riau
1. Gubernur Riau
2. Bupati Bengkalis
3. Bupati Indragiri Hilir
4. Bupati Indragiri Hulu
5. Bupati Kampar
6. Bupati Kepulauan Meranti
7. Bupati Kuantan Singingi
8. Bupati Pelalawan
9. Bupati Rokan Hilir
10. Bupati Rokan Hulu
11. Bupati Siak
12. Wali Kota Dumai
13. Wali Kota Pekanbaru
Provinsi Jambi
1. Gubernur Jambi
2. Bupati Batanghari
3. Bupati Bungo
4. Bupati Kerinci
5. Bupati Merangin
6. Bupati Muaro Jambi
7. Bupati Sarolangun
8. Bupati Tanjung Jabung Barat
9. Bupati Tanjung Jabung Timur
10. Bupati Tebo
11. Wali Kota Jambi
12. Wali Kota Sungai Penuh
Provinsi Lampung
1. Gubernur Lampung
2. Bupati Lampung Barat
3. Bupati Lampung Selatan
4. Bupati Lampung Tengah
5. Bupati Lampung Timur
6. Bupati Lampung Utara
7. Bupati Mesuji
8. Bupati Pesawaran
9. Bupati Pesisir Barat
10. Bupati Pringsewu
11. Bupati Tanggamus
12. Bupati Tulang Bawang
13. Bupati Tulang Bawang Barat
14. Bupati Way Kanan
15. Wali Kota Bandar Lampung
16. Wali Kota Metro
Provinsi Bengkulu
1. Gubernur Bengkulu
2. Bupati Bengkulu Selatan
3. Bupati Bengkulu Tengah
4. Bupati Bengkulu Utara
5. Bupati Kaur
6. Bupati Kepahiang
7. Bupati Lebong
8. Bupati Mukomuko
9. Bupati Rejang Lebong
10. Bupati Seluma
11. Wali Kota Bengkulu
Provinsi Banten
1. Gubernur Banten
2. Bupati Lebak
3. Bupati Pandeglang
4. Bupati Serang
5. Bupati Tangerang
6. Wali Kota Cilegon
7. Wali Kota Tangerang
8. Wali Kota Tangerang Selatan
9. Wali Kota Serang
Provinsi Gorontalo
1. Gubernur Gorontalo
2. Bupati Boalemo
3. Bupati Bone Bolango
4. Bupati Gorontalo
5. Bupati Gorontalo Utara
6. Bupati Pohuwato
7. Wali Kota Gorontalo
Provinsi Maluku
1. Gubernur Maluku
2. Bupati Maluku Barat Daya
3. Bupati Maluku Tengah
4. Bupati Maluku Tenggara
5. Bupati Kepulauan Tanimbar (Maluku Tenggara Barat)
6. Bupati Buru
7. Bupati Buru Selatan
8. Bupati Seram Bagian Timur
9. Bupati Seram Bagian Barat
10. Bupati Kepulauan Aru
11. Wali Kota Ambon
12. Wali Kota Tual
Provinsi Papua
1. Gubernur Papua
2. Bupati Jayapura
3. Bupati Keerom
4. Bupati Sarmi
5. Bupati Merauke
6. Bupati Jayawijaya
7. Bupati Nabire
8. Bupati Kepulauan Yapen
9. Bupati Biak Numfor
10. Bupati Puncak Jaya
11. Bupati Paniai
12. Bupati Mimika
13. Bupati Pegunungan Bintang
14. Bupati Yahukimo
15. Bupati Tolikara
16. Bupati Waropen
17. Bupati Boven Digoel
18. Bupati Mappi
19. Bupati Asmat
20. Bupati Supiori
21. Bupati Mamberamo Raya
22. Bupati Mamberamo Tengah
23. Bupati Yalimo
24. Bupati Lanny Jaya
25. Bupati Nduga
26. Bupati Puncak
27. Bupati Dogiyai
28. Bupati Intan Jaya
29. Bupati Deiyai
30. Wali Kota Jayapura
Provinsi Papua Barat
1. Gubernur Papua Barat
2. Bupati Fak Fak
3. Bupati Kaimana
4. Bupati Tambrauw
5. Bupati Teluk Wondama
6. Bupati Teluk Bintuni
7. Bupati Manokwari
8. Bupati Manokwari Selatan
9. Bupati Maybrat
10. Bupati Pegunungan Arfak
11. Bupati Raja Ampat
12. Bupati Sorong
13. Bupati Sorong Selatan
14. Wali Kota Sorong