NO JENIS KEGIATAN TARGET CAPAIAN PENINGKATAN PMKP . 1 2 3 4 5 1 Rekam Medik Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam 100% 100% setelah pelayanan Waktu penyediaan dokumen RM pelayanan >90% 100% rawat jalan <10mnt Kepuasan pelanggan >80% 100% 2 Poli Umum Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Jam buka pelayanan poli dimulai jam 08.00 - >90% 69% selesai setiap hari kerja Waktu tunggu di rawat jalan poli umum >80% 69% <60mnt Kepuasan pelanggan >80% 96,7% 3 Poli gigi Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Jam buka pelayanan poli di mulai jam 08.00 - >90% 100% selesai selesai Kelengkapan Informed consent setelah 100% 68% mendapatkan informasi yang jelas Kepuasan pelanggan >80% 100% 4 Poli ANC Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Waktu pelayanan di poli ANC <30mnt >90% 100% Kepuasan pelanggan >80% 100% 5 Poli KB Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Waktu pelayanan di poli KB <30mnt >90% 100% Kepuasan pelanggan >80% 100% 6 Pelayanan Farmasi Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Waktu tunggu pelayanan obat jadi <10 mnt >90% 100% Waktu tunggu pelayanan obat racikan >90% 100% <30mnt Kepuasan pelanggan >80% 100% 7 Unit Laboratorium Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian 100% 100% hasil pemeriksaan laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100% 100% laboratorium <120mnt (kec. Pemeriksaan Sputum BTA) Kepuasan pelanggan >80% 100%
8 UGD Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC
Jam buka Pelayanan Gawat darurat 24 jam 100% 100% Ketepatan pelaksanaan TRIASE di UGD 100% 100% Kepuasan pelanggan >80% 100% 9 Unit Perawatan Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC Tidak terjadinya infeksi akibat jarum infuse 100% 96,7% Tidak terjadinya kesalahan pemberian obat 100% 100% Kepuasan pelanggan >80% 100%
10 Layanan Ambulance Tidak terjadi KTD, KPC dan KNC
Layanan mobil Ambulance 24 jam 100% 100%
Mengetahui Kepala Puskesmas Sendana Sendana, Oktober 2017 Pengelola Layanan Klinis
