Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KOTA PALOPO

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SENDANA
Jl. Andi Bintang Kel. Mawa Kec. Sendana Kota Palopo Telp. 085398249188
e-mail :pkmsendanapalopo@gmail.com

BUKTI EVALUASI PENILAIAN


INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
PERIODE JULI – SEPTEMBER 2017

N PELAYANAN INDIKATOR HASIL MONITORING EVALUASI


O
1. Pendaftaran dan Rekam Medik Kelengkapan pengisian Mencapai target yang ditentukan Pada bulan Juli s/d September dilakukan pemeriksaan
rekam medis 24 jam setelah kelengkapan RM karena petugas sudah memahami dan
selesai pelayanan melaksanakan sesuai dengan SOP yang ada. Dan telah
dilakukan pemeriksaan kelengkapan RM, dengan hasil
mencapai target.
Waktu penyediaan dokumen Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
RM pelayanan rawat jalan < target yang ditentukan
10 menit
Kepuasan Pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan

2. Poli Umum Jam buka pelayanan jam Belum mencapai target. Bulan Juli s/d Septemper belum memenuhi target.
08.00 sampai selesai setiap Dokter yang bertugas di PKM satu orang, dokter yang
hari kerja lain sedang tugas luar, sehingga menghambat .
pelayanan pasien di poli umum karena dokter di poli jg
harus melakukan visite terlebih dahulu

Waktu tunggu rawat jalan Belum mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan belum
poli umum <60 menit ditentukan mencapai target yang ditentukan

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
3. Poli Gigi Jam buka pelayanan jam Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
08.00 sampai selesai setiap target yang ditentukan
hari kerja
Kelengkapan informed Tidak mencapai target yang Pada bulan Juli belum mencapai target yang
consent ditentukan ditentukan.kemudian bulan Agustus dan September
Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
Kepuasan pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
4. Poli ANC Waktu pelayanan di poli < 30 Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
menit target yang ditentukan
Kepuasan Pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
5. Poli KB Waktu pelayanan di poli < 30 Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
menit target yang ditentukan
Kepuasan Pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
6. Layanan Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
jadi < 10 menit target yang ditentukan
Waktu tunggu pelayanan obat Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
racikan < 30 menit target yang ditentukan
Kepuasan pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
7. Unit Laboratorium Tidak ada kejadian kesalahan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
pemberian hasil pemeriksaan target yang ditentukan
laboratorium
Waktu tunggu hasil Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
pemeriksaan laboratorium < target yang ditentukan
120 menit

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
8. UGD Jam buka pelayanan gawat Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
darurat 24 jam target yang ditentukan
Ketepatan pelaksanaan triase Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
di UGD target yang ditentukan
Kepuasan pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan
9. Unit Perawatan Tidak terjadi infeksi akibat Belum memenuhi target Kasus flebitis masih terjadi pada pasien yang dirawat
jarum infus lebih dari 5 hari di bulan Juli dan Agustus, pada bulan
September Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan
mencapai target yang ditentukan .

Tidak terjadi kesalahan Mencapai target Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
pemberian obat target yang ditentukan

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
target yang ditentukan

10. Layanan Ambulance Layanan Mobil Ambulance Mencapai target yang ditentukan Telah dilaksanakan sesuai indikator mutu dan mencapai
24 jam target yang ditentukan

Sendana, 30 September 2017


Ketua Tim PMKP

dr. M. Khusman Jaya Sahir

Anda mungkin juga menyukai