Nama : Ine laynazka

Nim : (19/448977/PPS/03766)

Peran Organizational Citizenship Behaviour terhadap

work anggagement karyawan di perusahaan

Organizational citizenship behaviour menurut Borman dan Motowidlo (2001) mampu

meningkatkan kinerja organisasi dikarenakan OCB merupakan “pelumas” dari mesin social

dalam perusahaan. Hal ini dikarenakan OCB secara tidak langsung mampu mengurangi

terjadinya perselisihan, demonstrasi, mogok kerja, absensi bahkan turnover yang secara tidak

langsung dapat menjaga kelancaran interaksi social antar karyawan. Oleh karena itu,

organizational citizenship behaviour (OCB) dapat meningkatkan efektivitas, efisiensi dan

kinerja. Perilaku organizational citizenship behavior muncul karena karyawan merasa

menjadi bagian dari perusahaan dan merasa puas apabila dapat melakukan sesuatu yang lebih

untuk perusahaan.

Organizational citizenship behaviour merupakan penggerak organisasi namun bukan

menjadi bagian dari tugas pokok dalam pekerjaan terkadang karyawan yang memiliki tingkat

organizational citizenship yang baik memunculkan perilaku sukarelawan terhadap tugas

namun diluar tugas pokok yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Perilaku yang biasanya

muncul berupa tindakan sukarela dari kreatifitas dan inovasi yang dirancang oleh karyawan

untuk meningkatkan tugas atau kinerja organisasi sendiri. Selain itu, sikap bertahan dengan

antusiasme, upaya menyelesaikan tugas, bahkan mendorong orang lain dalam organisasi

untuk melakukan hal yang sama (Podsakoff, MacKenzie, Paine, & Bachrach, 2000). Perilaku

tolong-menolong, patuh pada aturan perusahaan, kebijaksanaan, dan bekerja melampaui

persyaratan pekerjaan juga dapat dikatakan termasuk dalam definisi organizational

citizenship behavior.

Peningkatan organizational citizenship behavior karyawan dapat diidentifikasikan oleh

beberapa faktor yang mempengaruhi. Menurut Organ et al (dalam Sufya, 2015), faktor-faktor

yang mempengaruhi timbulnya organizational citizenship behavior cukup kompleks dan

saling terkait satu sama lain seperti kepuasan kerja, komitmen organisasi, spiritualitas

psychological capital dan budaya organisasi. Pada penelitian yang dilakukan oleh Podsakoff,

Mackenzie dan Boomer (1996) menemukan bahwa work engagement merupakan salah satu

prediktor dari organizational citizenship behaviour. Hal ini dapat dijelaskan ketika karyawan

mendapatkan pekerjaan atau tugas yang menurut dirinya menarik, maka karyawan tersebut

akan cendrung bekerja ekstra untuk menyelesaikan tugasnya. Demikian juga dengan

penelitian yang dilakukan oleh Ram dan Prabhakar (2011) yang menemukan terdapat

hubungan yang positif antara work engagement dan organizational citizenship behavior.

Hasil dari penelitian tersebut juga mengatakan bahwa organizational citizenship behavior

mampu menekan jumlah intensi turnover karyawan. Hasil ini membuktikan bahwa karyawan

yang memiliki dedikasi dalam dirinya akan cendurung untuk bersikap loyal dan selalu

memotivasi diri untuk memberikan yang terbaik untuk perusahaan.

 DAFTAR PUSTAKA

Borman, W., C., Penner, L., A. & Allen, T., D., & Motowidlo, S., J. (2001). Personality
predictors of citizenship performance. International journal of selection and assessment, 9
(1), 52-69.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B., (2006). Organizational citizenship
behavior; its nature, antecedent and consequences. United States of America: Sage
Publications.
Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. & Boomer, W. H. (1996). Transformational leader behaviors
and substitutes for leadership as determinants of employee satisfaction, commitment, trust,
and organizational citizen. Journal of Management, 22(2), 259-298.
Podsakoff, P., M., MacKenzie, S., B., Paine, J., B., & Bachrach, D., G. (2000).
Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and 78 empirical
literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26 (3), 513-563.
Ram, P., & Prabhakar, G.V., (2011). The role of employee engagement. Journal of
Managerial Psychology. Vol. 21 No. 7, 600-619.
Sufya, D. H. (2015). Pengaruh Modal Psikologis, Budaya Organisasi dan Spiritualitas Di
Tempat Kerja Terhadap Organizational Citizeship Behavior. Tesis Fakultas Psikologi UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta.