1. Tulis sebuah proposal untuk penelitian pemasaran (marketing research).

Proposal
ditujukan kepada manajer pemasaran.
2. Menulis Laporan Kemajuan Kronologis.
Tuliskan suatu laporan kemajuan proyek di suatu perusahaan. Kirim e-mail atau laporan
kemajuan kertas ke:
a. Anggota lain dari grup Anda. 
b. Instruktur Anda

Proposal

BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Era globalisasi seperti sekarang ini menjadi semakin maju,menyebabkan
berkembangnya sistem perekonomian di indonesia semakin berkembang. Perkembangan
ekonomi yang semakin pesat dapat memacu perubahan indikator suatu negara. Dewasa ini
mulai muncul inovasi-inovasi yang membuat segala aspek menjadi efktif dan efisien, salah satu
yang peling mencolok yaitu perubahan sistem pembayaran yang terjadi di indonesia menjadi
digital menggunakan uang virtual atau dikenal dengan e-money.  
Namun beberapa tahun belakangan muncul suatu terobosan terbaru yang lebih mendukung
gaya hidup modern yaitu dompet virtual atau e-wallet, jika e-money masih memiliki bentuk fisik
beruka kartu, e-wallet tidak memiliki bentuk fisik sama sekali karena biasanya berwujud
applikasi yang terpadang di smartphone. Penggunaan e-wallet berpotensi akan terus meningkat
seiring dengan berkembangnya teknologi. Grafik di bawah pada gambar 1.1 menunjukan
perkembangan jumlah uang elektronik yang beredar di indonesia dari tahun 2009 sampai tahun
2019.

COMM6263-Business Communication-R2
 Gambar 1.1
Grafik Jumlah Uang Elektronik yang Beredar di Indonesia
Menurut data Bank Indonesia (BI) hingga Agustus 2019, volume transaksi uang elektronik
sudah mencapai 3,2 milliar unit dengan nilai transaksi hingga 81,9 triliun. Sementara itu pada
tahun 2018 terjadi juga lonjakan volume transaksi uang hinggal 209,8%, dari 943,3 juta di tahun
2017 menjadi 2,9 milliar.

E-wallet mulai berkembang pesat seiring menjamurnya startup fintech di Indonesia. Belakangan
ini, pemerintah bahkan sudah menerbirkan regulasi yang mengatur tentang legalitas transaksi
menggunakan uang elektronik untuk semakin memudahkan proses adaptasi teknologi. Berikut
adalah e-wallet yang tersedia di Indonesia : GoPay, OVO, Link Aja, DANA, Shopee Pay, Go
Mobile CIMB, dan Jenius. Salah satu kelebihan dari e-wallet adalah mampu mengurangi
peredaran uang palsu. Dan jika dibandingkan dengan menggunakan uang konvensional, proses
transaksi menggunakan e-wallet akan jauh lebih cepat. Untuk membayar, pembeli tinggal
melaukan scan barcode yang sudah disediakan oleh penjual tanpa perlu mengeluarkan dompet
ataupun menghitung uang sesuai dengan nominal yang dibutuhkan. Grafik di bawah ini pada
gambar 1.2 menunjukan pengguaan e-wallet terbanyak di Indonesia.

COMM6263-Business Communication-R2
 Gambar 1.2
Grafik daftar e-wallet yang ada di Indonesia

Berdasarkan data Bank Indonesia (BI), terdapat 38 dompet digital (e-wallet) dengan lisensi
resmi. Riset iPrice dan App Annie menyebutkan Gojek sebagai dompet digital dengan
pengguna aktif bulanan terbesar di Indonesia sejak Tahun 2017. Sebagai informasi, data
pengguna gojek dompet digital gojek merupakan jumlah pengguna aktif bulanan Go-Pay dan
layanan lainnya dari applikasi Gojek. Peringkat selanjutnya diraih oleh OVO yang berhasil
unggul selama empat kuartal berturut-turut.

1.2 Rumusan Masalah

Bagaimana cara meningkatkan pengguna E-wallet pada masa pandemi? 

1.3 Batasan Masalah

Untuk lebih memfokuskan penelitian ini maka diperlukan pembatasan terhadap masalah yang
akan diselesaikan. Dalam proposal ini akan membahas bagaimana cara meningkatkan
pengguna E-wallet. 

COMM6263-Business Communication-R2
1.4 Tujuan 
  Tujuan penelitian pemasaran ini adalah untuk mengetahui seberapa besar efek dari
endorse kepada influencer terhadap peningkatan pengguna e-wallet dimasa pendemi ini. 

1.5 Manfaat Penelitian

• Manfaat bagi Perusahaan
Dengan adanya penelitian ini perusahaan dapat menilai dan mengambil langkah kedepannya
tentang bagaimana cara pemasaran yang tepat dan dapat memberi pengaruh besar terhadap
peningkatan jumlah pengguna e-wallet. 

BAB II
ISI

2.1 Deskripsi Produk dan Jasa

E-Wallet adalah suatu layanan elektronik yang berfungsi untuk menyimpan data dan instrumen
pembayaran yang antara lainnya adalah alat pembayaran dengan menggunakan kartu dan juga
uang elektronik, menampung DANA dan juga melakukan pembayaran. E-Wallet juga bisa
berwujud suatu program software atau aplikasi atau bahkan suatu layanan jasa yang dibuat
guna menyimpan uang digital dan juga melakukan kegiatan transaksi secara online antara
setiap penggunanya. Contoh produk e-wallet sendiri misalnya:
2.1.1. Gopay
Gopay adalah salah satu E-Wallet yang terdapat di dalam aplikasi Gojek yang bisa melakukan
proses pembayaran layanan di dalam aplikasi Gojek itu sendiri. Karena itu Gopay diklaim
sebagai E-Wallet yang saat ini paling populer, hal tersebut sesuai dengan apa yang diterbitkan
oleh Gojek melalui medium, yang mana 30% dari setiap transaksi e-money yang ada di
Indonesia saat ini berasal dari Gopay.
2.1.2. OVO
Ovo juga sama halnya seperti Gopay yang sudah populer dikalangan masyarakat Indonesia,
bahkan ovo sekarang ini tidak hanya bisa digunakan untuk transaksi online akan tetapi juga

COMM6263-Business Communication-R2
bisa digunakan untuk melakukan pembayaran Offline di beberapa merchant atau mitra yang
sudah bekerjasama dengan OVO.
2.1.3. DANA
DANA sendiri adalah salah satu aplikasi E-Wallet yang dihadirkan berkat adanya kerjasama
yang dibentuk oleh Ant Financial dengan Emtek Group. Kemudian, para pengguna E-Wallet
DANA ini juga bisa menggunakannya untuk kegiatan transaksi di aplikasi marketplace
Bukalapak
2.1.4. LinkAja
LinkAja adalah salah satu E-Wallet yang berasal dari hasil merger BUMN seperti T-Cash,
Unikqu, Mandiri e-cash, T-Bank, dan juga T-Money.
2.1.5. Jenius
Selain bisa digunakan untuk kegiatan transaksi, jenius juga bisa digunakan untuk perbankan
digital bagi mereka yang ingin menabung secara online.
2.1.6. Go Mobile CIMB
E-Wallet ini diluncurkan oleh PT Bank CIMB Niaga Tbk. Terdapat banyak sekali fitur yang bisa
digunakan oleh setiap penggunanya, seperti melakukan pembayaran token listrik, membeli
pulsa, top up ke E-Wallet, serta melakukan transfer uang ke para pengguna lainnya.
2.1.7. Shopee Pay
Shopee Pay adalah fitur layanan dompet digital dan uang elektronik yang berfungsi
sebagai metode pembayaran dan untuk menyimpan pengembalian dana dari e-
commerce Shopee.
Analisis Ekonomi
Berikut beberapa situasi yang menjadi pertimbangan dalam penggunaan E-wallet:
1. Sumber pertumbuhan penggunaan e-wallet berasal dari produk dan jasa yang sudah
banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia pada umumnya mulai dari produk primer
sampai dengan produk sekunder
2. Asumsi tingkat penggunaan e-wallet akan terus meningkat dengan kesadaran
masyarakat akan mudahnya transaksi elektronik dan didukung oleh semakin tumbuh
dan berkembangnya generasi milenial

Analisis Sosial Budaya

Budaya masyarakat Indonesia yang konsumtif akan menjadi peluang yang sangat efektif dalam
pengaplikasian e-wallet ditambah lagi dengan kemudahan dalam transaksi serta masyarakat

COMM6263-Business Communication-R2
tidak perlu repot membawa uang tunai saat ingin berbelanja dan hal itu meminimalisir terjadinya
kehilangan dan tindakan krimnal
Analiis SWOT
1. Strengths (Kekuatan) Kemudahan dalam memanfaatkan akses data layanan keuangan
untuk melakukan transasksi kapan saja dan dimana saja serta mampu melayani
masyarakat dari seluruh nusantara dan dapat meningkatkan pendapatan dengan
mudah, murah dan cepat
2. Weakness (Kelemahan) membutuhkan koneksi internet yang mendukung dari segi
kecepatan dan kestabilannya dalam transaksi sehingga jika ada gangguan pada sistem
akan membuat masyarakat khawatir terhadap suatu sistem yang gagal
3. Opportunities (Peluang) peluang penggunaan OVO akan sangat besar dikarenakan
layanan ini sudah tersedia dibebrbagai daerah dan dapat dilakukan pada banyak
transaksi terutama transaksi e-commerce sehingga peluang akan sangat baik ditambah
lagi penawaran kemudahan transaksi pada layanan ini
4. Threats (Ancaman) kejahatan cyber di Indonesia. Indonesia berada pada pertumbuhan
tercepat koneksi di dunia. Namun sayangnya, Indonesia menempati peringkat pertama
dnegan jumlah cybercrime terbanyak di dunia dan di peringkat kedua dunia terkait
kejahatan hacking. Semakin erat relasi antara teknologi dan layanan keuangan, di mana
kegiatan keuangan dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja, maka potensi
ancaman kejahatan yang lebih sophisticated pun semakin besar.

TUJUAN
Keuangan (Financial)
1. Mencapai sales revenue 200% Terhadap tahun 2020
2. Mengendalikan biaya operasional 

2. Laporan Kemajuan Kronologis

a. Email ke anggota lain 
In case : Perusahaan ini adalah perusahaan kreatif industri yang memiliki fokus dalam hal
teknologi dan kemajuan jaman. Dalam hal ini perusahaan ini mendapat proyek pemerintah
untuk mesosialisasikan dan mensukseskan kebijakan cashless dengan beralih dengan 
penggunaan E-wallet khususnya di toko-toko tradisional  

COMM6263-Business Communication-R2
Kepada,
 
Team Marketing &Promotion 

Sesuai dengan proyek yang kita miliki mengenai sosialisasi dan peningkatan pengguna
cashless melalui penggunaan E-wallet.   Dua minggu yang lalu, pendaftaran untuk
mengakomodasi kegiatan trasaksi jual beli melalui E-wallet sudah mulai di daftarkan sehingga
transaksi pembeli penggunakan OVO dan Gopay pun sudah mulai dapat berjalan mulai hari ini,
20 April 2021. Namun ternyata selelah melakukan survei kepuasan pelanggan, banyak
pelanggan kita yang menggunakan dompet DANA, sehingga kita harus segera menambah
sistem pembayaran toko-toko dengan DANA. Selain itu penambahan sistem pembayaran
melalui DANA  juga dapat memberikan keuntungan bagi konsumen, karena seringkali pihak
DANA memberikan bonus atau diskon saat melakukan pembayaran. 
Sehingga rencana pendaftaran untuk pembayaran melalui   dan beberapa E-wallet
lainnya akan kita jadwalkan selesai dalam 2 bulan kedepan ini. Hal ini dimaksudkan agar
pengguna dapat menikmati pembayaran melalui E-wallet khususnya di toko-toko kecil,
sehingga kita dapat mencapai target seperti yang telah di tetapkan sebelumnya. 
Mohon kerjasama dan kekompakannya dalam mensukseskan proyek kita. 

Terimakasih ,

Salam hangat, 
Spv Maeketing Execution 

b. Kepada Instruktur / atasan 

Yang terhormat kepada, 

Bapak Joko 

Dengan ini saya menyampaikan progres proyek pemerintah perubahan dengankegiatan

pembayaran dari cash ke cashless telah berjalan 70% dan saat ini pengguna E wallet telah
bertambah sebesar 30% dari bulan sebelumnya. Penambahan merchant pengguna E-wallet
Ovo dan DANA telah bertambah, namun berdasarkan survey kepuasan pelanggan kita harus

COMM6263-Business Communication-R2
menambah DANA  sebagai alat pembayaran atau E-wallet. Hal ini disebabkan karena tingkat
pengguna DANA di daerah ini meningkat drastis dalam 3bulan terakhir ini. 
Dalam 2 bulan kedepan ini, kami akan menambah E-wallet merchant dengan DANA, dan
diharapkan pencapaian proyek kita mencapai target seperti yang telah ditetapkan sebelumnya. 
Mohon masukan dan saran, apabila ada langkah atau hal-hal yang kurang dari eksekusi
kami. 
  
Salam, 
Svp Marketing Execution 

Sumber :

Lecture Note Week 8& 9

COMM6263-Business Communication-R2