Anda di halaman 1dari 5

TUGAS TUTORIAL KE-3

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Nama Mata Kuliah : Analisis Kasus Bisnis


Kode Mata Kuliah : EKMA 4478
Jumlah sks : 3 sks

Skor Sumber Tugas


No Tugas Tutorial
Maksimal Tutorial
PT. UNICLEAN 100 Modul 7 buku
BMP

PT. Uniclean adalah perusahaan yang memproduksi


berbagai macam produk kecantikan seperti shampoo,
sabun mandi, pasta gigi, hand and body lotion serta
berbagai jenis produk lainnya. Perusahaan berdiri sejak
tahun 1995 dengan produk utamanya saat itu adalah
sabun mandi merek Lembut. Seiring dengan pesatnya
permintaan konsumen, perusahaan mulai memproduksi
produk-produk lainnya yaitu shampoo merek Dimensi,
pasta gigi merek Putihdent, dan hand and body lotion
merek Marini. Jangka waktu lima belas tahun sejak
berdiri, PT. Uniclean mampu membuktikan sebagai
perusahaan yang dapat bertahan di tengah badai krisis
ekonomi dan keuangan yang sempat melanda Indonesia
di tahun 1998 dan 2008.

Pada tahun 2008, tiga belas tahun setelah perusahaan


berdiri, pihak manajemen berencana untuk
mengembangkan satu produk perawatan wajah khusus
wanita di atas usia 30 tahun karena pihak manajemen
mulai membaca keinginan sebagian besar wanita
Indonesia yang semakin peduli pada kecantikan wajah.
Produk baru tersebut direncanakan akan diluncurkan
pada tahun 2010, dua tahun sejak ide awal produk
ditemukan. Tuan Henri Kusno sebagai presiden direktur
PT. Uniclean menunjuk Tuan Adi Mulya selaku manajer
pemasaran untuk membentuk tim yang akan
merumuskan dan akhirnya memproduksi produk yang
dimaksud. Sebagai langkah awal, Tuan Adi Mulya
membentuk satu tim lintas divisi. Tim tersebut terdiri
dari beberapa orang dari divisi marketing, divisi
Research & Development, divisi finansial, serta divisi
operasi. Hasil pertemuan awal tim tersebut
menunjukkan bahwa langkah pertama yang harus
dilakukan adalah melakukan survei keinginan
konsumen. Tim akan mengadakan riset mengenai
keinginan konsumen mengenai produk perawatan wajah
yang aman. Survei dilakukan di lima kota besar di
Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya,
dan Medan. Survei dilakukan pada wanita diatas usia 30
tahun yang diharapkan menjadi target pasar utama
produk yang akan dikembangkan. Survei dilakukan
selama enam bulan dan hasil survei menunjukkan
bahwa konsumen menginginkan produk yang murah,
sehat, aman untuk daerah tropis, serta ampuh mengatasi
keluhan wanita di usia tersebut, yaitu mampu
menghilangkan noda hitam dan kerut di wajah. Hasil
survei tersebut langsung ditindaklanjuti oleh divisi
Research and Development dengan mengembangkan
formula sesuai dengan yang diinginkan konsumen.
Setelah dilakukan berbagai macam percobaan dan uji
laboratorium, divisi Research and Development
akhirnya dapat mengembangkan satu produk yang
berkualitas, aman, dan sesuai untuk daerah tropis.

Divisi marketing selaku divisi yang cukup berperan


dalam keberhasilan produk di pasar harus dapat
menentukan harga yang sesuai, kemasan, serta strategi
promosi yang dapat dilakukan. Produk yang baru
tersebut diberi merek Maxwhite agar mudah diingat
konsumen serta memberi kesan lebih eksklusif. Tepat
pada awal tahun 2010, Maxwhite resmi diluncurkan di
pasaran dengan wilayah pemasaran utama meliputi
pulau Jawa, Bali, dan Sumatera. Pertumbuhan penjualan
yang masih lambat di awal-awal penjualan produk
merupakan tantangan utama yang harus dihadapi pihak
manajemen. Agar Maxwhite dapat menarik minat
konsumen yang peka terhadap harga, maka dilakukan
strategi pemasaran yang memfokuskan pada kemasan
dan harga yang terjangkau. Produk dibuat dalam dua
macam kemasan, yaitu kemasan kecil seberat 5 gram
dan kemasan besar seberat 15 gram. Untuk menerobos
pasar dan untuk memperoleh pangsa pasar yang besar,
divisi pemasaran melakukan strategi lebih
memperkenalkan kemasan kecil dengan harga per unit
yang murah diiringi dengan tingkat promosi yang tinggi.
Survei pasar menunjukkan saat ini beberapa kategori
perusahaan juga menawarkan produk yang sama.
Promosi gencar dilakukan pada stasiun-stasiun televisi
swasta serta beberapa majalah dan tabloid wanita untuk
menghadapi persaingan yang kuat. Kemasan 5 gram
dibuat dengan pertimbangan bahwa kemasan tersebut
cukup untuk digunakan selama satu bulan, sehingga
lebih ekonomis. Promosi gencar dilakukan untuk
memperkenalkan produk Maxwhite dengan harga murah
dan pas untuk penggunaan selama satu bulan.

PERTANYAAN:
Jelaskan segementasi apakah yang dipilih oleh PT.
Uniclean untuk produk Maxwhite! Jelaskan jawaban
Saudara!
* coret yang tidak sesuai
Dari artikel diatas dapat diketahui pada dasarnya dari konsep bauran pemasaran yang dijalankan
prosdusen pemasaran mengimplementasikan Segmentasi Demografi, adapun penjabarannya
adalah sebagai berikut:
Segmentasi pada dasarnya adalah suatu cara pandang atau mental berfikir yang membantu
seseorang untuk melihat isi dunia. Segmentasi membagi suatu pasar menjadi kelompok-
kelompok pembeli yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran.
Dalam pandangan ini, masyarakat dianggap sebagai suatu pasar yang mendiami
sejumlahsegmen. Pendidikan, pengalaman, penghasilan, usia, jenis kelamin dan sebagainya
mengubah kedudukan dan memindahkan orang itu dari suatu segmen ke segmen lainnya.
Dengan memiliki pengetahuan ini seseorang akan menjadi lebih bijak, lebih sempurna dalam
memandang kehidupannya dan melakukan kegiatan pemasarannya. Segmentasi memainkan
peranan kunci dalam strategi pemasaran dari hampir semua organisasi yang berhasil,dan
merupakan perangkat pemasaran yang sangat berguna untuk beberapa alasan. Alasan yang
terpenting adalah bahwa semua pasar, termasuk kelompok-kelompok organisasi yang memiliki
kebutuhan dan pemilihan produk yang berbeda. Segmentasi pasar membantu para pemasar untuk
mendefinisikan kebutuhan dan keinginan konsumen secara tepat. Tujuan segmentasi pasar
adalah memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya pada masing-masing segmen dan
memberikan kepuasan kepada organisasi-organisasi di dalam segmen tersebut.
Di tengah persaingan cream perawatan wajah yang tajam serta peluang pasar yang masih luas,
diperlukan segmen-segmen pasar untuk menempatkan posisi produk. Dengan melakukan
segmentasi pasar, pada akhirnyacream perawan Maxwhite dapat menyusun suatu strategi bauran
pemasaran yang tepat dengan segmentasi pasarnya.

Segmentasi Pasar
Setiap perusahaan mempunyai perbedaan kemampuan untuk melayani segmen-segmen
yang berbeda. Dari pada harus bersaing di seluruh pasar,dimana terdapat banyak pesaing
yang kuat, perusahaan lebih baik mengidentifikasi segmen-segmen pasar yang dapat
dilayani dengan cara yang terbaik. Perusahaan yang mengkhususkan diri melayani
segmen pasartertentu, akan lebih unggul dalam penguasaan pasar. Dengan strategi
pemasaran ini, perusahaan dapat memperoleh posisi yang lebih baik dalam persaingan,
sebab mereka berpeluang untuk memproduksi produk dan menyusun program pemasaran
yang sesuai dengan sasarannya.
Definisi segmentasi pasar yaitu membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok
pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang
berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda.
Ada lima keuntungan yang dapat diperoleh denganmelakukan segmentasi pasar yaitu :
1. Mendesain produk-produk yang lebih responsive terhadap kebutuhan pasar.
2. Menganalisis pasar Segmentasi pasar membantu perusahaan mendeteksi siapa yang
akan menggerogoti pasar produknya.
3. Menemukan peluang Setelah menganalisis pasar dengan konsep segmentasi,
perusahaansampai pada ide menemukan peluang.
4. Menguasai posisi yang unggul dan kompetitif
5. Menentukan strategi komunikasi yang efektif dan efisien.
Syarat-syarat Segmentasi yang Efektif adalah :
1. Dapat diukur: besar, daya beli atau profit segmen dapat diukur.
2. Dapat diakses: segmen pasar dapat secara efektif dijangkau dandilayani.
3. Substansial: segmen pasar harus cukup besar atau menguntungkanuntuk dilayani.
4. Dapat dibedakan: suatu segmen secara konsep harus dapat dibedakandan memberi
tanggapan yang berbeda terhadap elemen bauran pemasarandan program pemasaran
yang berbeda.
5. Dapat ditindaklanjuti: program yang efektif dapat didesain untuk menarikdan
melayani segmen.
Dasar-dasar dalam melakukan segmentasi pasar yaitu sebagai berikut :
1. Segmentasi geografis
Segmentasi geografis dilakukan dengan cara membagi pasar ke dalamunit-unit
geografis seperti misalnya negara, wilayah propinsi, kabupaten,kota
2. Segmentasi demografis
Segmentasi demografis memisahkan pasar ke dalam kelompok-kelompok yang
didasarkan pada variabel demografis seperti umur, jenis kelamin, besarnya keluarga,
siklus hidup keluarga, penghasilan,pengeluaran, pekerjaan, pendidikan agama, ras,
dan kebangsaan.
3. Segmentasi psikografis
Pada segmentasi psikografis ini, konsumen dibagi-bagi ke dalamkelompok kelompok
yang berlainan menurut kelas sosial, gaya hidup danatau berbagai ciri kepribadian.
4. Segmentasi perilaku
Segmentasi perilaku membagi konsumen menjadi kelompok-kelompok menurut
tingkat pengetahuan, sikap, manfaat yang dicari danpenggunaan atau tanggapannya
terhadap suatu produk tertentu

Dari uraian diatas merujuk kepada dasar melakukan segmentasi pasar, serta kroscek
artikel pada soal diatas dimana saat melukan riset dan pola promosi yang dilakukan oleh
tim marketing yaitu:
1. Survei dilakukan selama enam bulan dan hasil survei menunjukkan bahwa konsumen
menginginkan produk yang murah, sehat, aman untuk daerah tropis, serta ampuh
mengatasi keluhan wanita di usia tersebut, yaitu mampu menghilangkan noda hitam
dan kerut di wajah.
2. Agar Maxwhite dapat menarik minat konsumen yang peka terhadap harga, maka
dilakukan strategi pemasaran yang memfokuskan pada kemasan dan harga yang
terjangkau. Kemasan 5 gram dibuat dengan pertimbangan bahwa kemasan tersebut
cukup untuk digunakan selama satu bulan, sehingga lebih ekonomis.
Dari dua poin diatas segmentasi pasar yang paling mendekati dengan segmentasi
Maxwhite adalah Segmentasi demografis memisahkan pasar ke dalam kelompok-
kelompok yang didasarkan pada variabel demografis seperti umur, jenis kelamin,
besarnya keluarga, siklus hidup keluarga, penghasilan,pengeluaran, pekerjaan, pendidikan
agama, ras, dan kebangsaan.

Anda mungkin juga menyukai