Anda di halaman 1dari 10

BAB 4.

Praktik Manajemen di Lingkungan Global

Soal I (Essay)

1. Bandingkan pendekatan etnosentris, polisentris, dan geosentris terhadap bisnis global.


Jawab: -Pendekatan Etnosentris: keyakinan parokialisme bahwa pendekatan dan
praktik kerja terbaik adalah yang dimiliki oleh negara asal atau negara sendiri atas
home country (negara dimana kantor-kantor untama milik perusahaan berada). Para
manajer yang berpandangan etnosentris meyakini bahwa orang-orang negara lain
tidak memiliki kemampuan, keahlian, pengetahuan atau pengalaman yang dibutuhkan
untuk membuat keputusan bisnis yang terbaik.
-Pandangan Polisentris: memandang bahwa para karyawan di negara tuan rumah atau
host country (negara lain dimana organisasi menjalankan bisnis) mengetahui
pendekatan dan praktik kerja terbaik untuk menjalankan bisnis di negara tersebut.
Para manajer berpandangan polisentris menganggap bahwa semua operasi luar negeri
bersifat berbeda dan sulit dipahami. Maka, mereka cenderung mempersilahkan para
karyawan di negara host country menyimpulkan cara terbaik perusahaan beroperasi.
-Pandangan Geosentris: sebuah pandangan berorientasi-dunia yang berfokus untuk
menggunakan pendekatan dan orang terbaik di seluruh dunia. Para manajer yang
berpandangan geosentris memiliki wawasan global dan mencari pendekatan dan
orang terbaik tanpa memandang asal negaranya. Pandangan geosentris menuntut
dihapuskannya pandangan parokial dan dikembngkannya pemahaman mengenai
perbedaan antar kebudayaan. Ini adalah salah satu tipe pandangan yang dibutuhkan
para manajer sukses dalam lingkungan global masa kini.
2. Deskripsikan status saat ini dari tiap persekutuan dagang regional.

Jawab: Persekutuan perdagangan regional:

- Uni Eropa atau European Union (EU)

Persekutuan ekonomi dan politik dari 27 negara demokratis di eropa. Tiga negara (Kroasia,
Masedonia, dan Turki) telah mendaftar diri untuk menjadi anggota. Ketika 12 anggota awal
membentuk EU di tahun 1992, motivasi utama adalah memantapkan kembali posisi ekonomi
wilayah ini terhadap Amerika Serikat dan Jepang. EU akan terrus berevolusi dan
memantapkan kekuatan ekonominya di salah satu pasar terkaya dunia, dan bisnis-bisnis eropa
akan senantiasa mengambil peran-peran penting dalam perekonomian global.
- North American Free Trade Agreement (NAFTA)

Perjanjian terkait isu-isu penting yang dicakup oleh NAFTA disepakati oleh Meksiko,
Kanada, dan Amerika Serikat pada tahun 1992, terbentuklah sebuah blok ekonomi yang
sangat luas. Sampai tahun 2008, NAFTA masih menjadi blok dagang terbesar di dunia.
Perjanjian berikutnya, Central America Free Trade Agreement (CAFTA) mempromosikan
liberalisme dagang antara Amerika Serikat dan lima negara Amerika Tengah yaitu: Kosta
Rika, El Salvador, Guatemala,Honduras, dan Nikaragua.

- Association of South East Asian Nations (ASEAN)

Aliansi perdagangan dari 10 negara di Asia Tenggara. Wilayah ASEAN bertumbuh pesat dan
membuat semakin pentingnya peran ASEAN sebagai aliansi ekonomi dan politik regional
yang pengaruhnya mungkin akan menyaingi pengarus NAFTA dan EU.

3. Bandingkan organisasi multinasional, multidomestik, global, dan transional.


Jawab: -Multinasional: istilah umum yang mencangkup semua tipe perusahaan
internasional yang menjalankan operasi di banyak negara.
-Multidomestik: peusahaan internasional yang menjalankan desentralisasi manajemen dan
keputusan-keputusan lainnya ke negara local.
-Global: perusahaan internasional yang mensentralisasi manajemen dan keputusan-
keputusan di negara asal.
-Tradisional: perusahaan internasional yang mengeliminasi halangan geografis artifisial.
4. Apa implikasi manajerial yang muncul dari organisasi tanpa batas (borderless
organization)?
Jawab: Tipe organisasi tradisional atau tanpa batas memakai peraturan yang
mengeliminasi atau menghapus halangan geografis artitisial. Para manajer memilih
pendekatan ini dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas di pasar global yang
kompetitif. Implikasi yang dirasakan oleh para pihak manajer adalah bagaimana mereka
bisa mengembangkan produk yang diproduksi di negara lain, dengan baik dengan cara
memanfaatkan sumber daya alam dan manusia yang ada pada negara tersebut. Jadi
struktur organisasi manajerial tidak akan berpusat pada satu organisasi manajerial namun
harus mencakup seluruh struktur organisasi manajerial di seluruh negara dimana
perusahaan itu berada.
5. Deskripsikan berbagai cara organisasi untuk go international
Jawab: pertama, manajer mungkin ingin memasuki pasar global dengan investasi minimal
dengan mengawali global sourcing yang bertujuan untuk memanfaatkan keuntungan
biaya yang lebih murah dalam rangka menjadi lebih kompetitif. Kedua, akan melakukan
kegiatan ekspor dan impor pada umumnya mengandung investasi dan risiko yang
minimal sehingga banyak bisnis kecil yang sering memakai car aini dalam berbisnis
secara global. Terakhir, manajer dapat menggunakan pemberian lisesnsi dan
pembentukan waralaba yang merupakan dua pendekatan serupa, di mana sebuah
organisasi memberi hak untuk memakai merk, teknologi, atau spesifikasi produk kepada
organisasi lain dengan imbalan berupa pembayaran lump-sum atau harga tertentu
(biasanya berdasarkan penjualan).
6. Dapatkah kerangka kerja GLOBE yang diuraikan dimanfaatkan untuk memandu para
manajer sebuah rumah sakit di Rusia atau di sebuah lembaga pemerintah di Mesir?
Jelaskan.
Jawab: dapat, karena program riset globe memperluas hasil karya Hofstede melalui
investigasi atas perilaku kepemimpinan lintas budaya. Maka dari itu, globe memberi pra
manajer informasi tambahan yang membantu mereka mengidentifikasi dana mengelola
perbedaan-perbedaan budaya. Jika kerangka kerja globe dapat dimanfaatkan untuk
memandu para manajer sebuah lembaga pemerintah di Venezuela atau di negara lainnya.
7. Tantangan-tantangan apa yang mungkin dihadapi seorang manajer dari Meksiko yang
ditransfer ke Amerika Serikat untuk memimpin sebuah pabrik manufaktur di Tucson,
Arizona? Apakah tantangan-tantangan tersebut serupa bagi seorang manajer di A.S yang
ditransfer ke Guadalajara?
Jawab: tantangan seorang manajer transfer dari Meksiko ke Amerika Serikat yaitu
seorang manajer harus memahami lingkungan barunya dan mampu beradaptasi dengan
lingkungan yang sekarang dan bisa menguasai bahasa asing. Seorang manajer wajib
mewaspadai isu-isu ekonomi antara lain: tingkat inflasi dan kebijakan fiskal, nilai tukar
mata uang, mengetahui keadaan budaya, jarak kekuasaan, penghindaran ketidak pastian,
orientasi masa depan, orientasi kerja. Tantangan manajer AS yang di transfer ke
Guadalajara juga sama seperti tantangan manajer yang ditransfer dari Meksiko ke AS.
8. Bagaimana perbedaan budaya-budaya dalam dimensi-dimensi GLOBE berpengaruh
terhadap cara manejer : a) memanfaatkan kelompok kerja, b) menyusun tujuan/renca, c)
menghargai kinerja karyawan yang sangat baik, dan d) menangani konfik karyawan?
Jawab: a. Sejauh apa masyarakat mendorong dan menghargai para anggota kelompok
agar meningkatkan dan memaksimalkan kinerja.
b. Tidak terlalu menghindari ketidakpastian. Terbiasa dengan resiko, toleran terhadap
perbedaan perilaku dan berbagai opini untuk menyusun tujuan tertentu.
c. Menerima perbedaan yang lebar dalam kekuasaan, menghormati yang besar bagi
mereka yang berwenang.
d. Masyarakat mendorong dan menghargai individu agar berlaku adil, tidak egois, tidak
pelit, peduli, dan mengasihi sesama,

Soal II. Apilkasi Kasus


Kasus 1. Rahasi Kecil yang Tidak Jujur
Uang, serba rahasia. Pejabat negara lain. “Greasing palms (jabat tangan pelicin)”.
Suap. Itulah rahasia kecil yang tidak jujur dalam praktik bisnis global yang manajer di
perusahaan-perusahaan multinasional tidak mau bicarakan. Ilegal bagi perusahaan A.S untuk
menyuap pejabat negara lain, seperti dinyatakan dalam Foreign Corrupt Practices Act
(FCPA), FCPA dihasilkan dari investagi Securities and Exchange Commmisison pada tahun
1970-an di mana lebih dari 400 perusahaan A.S mengaku mengeluarkan pembayaran yang
dipertanyakan (sekitar $300 juta) kepada pejabat pemerintah, politisi, dan partai politik dari
negara lain. Sebuah contoh besar : para pejabat Lockheed yang membayar pejabat-pejabat
negara lain untuk memilih produk perusahaan mereka. FCPA, yang melarang penyuapan
pejabat negara lain, tadinya dimaksudkan untuk menegakkan kembali kepercayaan publik
terhadap kejujuran dan keandalan dari bisnis Amerika. Dengan disahkannya FCPA, Amerika
Serikat menjadi negara pertama yang secara eksplisit melarang praktik suap.
Namun, para manajer dari pengecer terbesar dunia telah digoyang dengan tuduhan-
tuduhan suap di Meksiko demi mengakselerasi ekspansi perusahaan itu di negara tersebuat.
Sebuah investigasi oleh reporter New York Time mengklaim bahwa cabang Walmart di
Meksiko telah membayar $24 juta berupa suap kepada para pejabat lokal demi mempercepat
pengesahan izin untuk membuka toko-toko baru. Investigasi ini juga menuduh bahwa ketika
bukti tentang luasnya lingkup ini dipresentasikan kepada pihak manajemen senior di Amerika
Serikat, mereka menghentikan pemeriksaan ini. Namun, seiring skenarionya terungkap,
dewan direksi perusahaan ini melaporkan bahwa komite auditnya “sedang memeriksa
kemungkinan pelanggaran terhadap Foreign Corrupt Practis Act dan tuduhan kejahatan atau
kesalahan lain dalam hubungannya dengan anak perusahaan di luar negeri...” inilah
pengungkapan publik pertama dari Walmart bahwa pemeriksaan internalanya mungkin
melibatkan anak perusahaan lain.
Pada November 2013, akibat investigasi suap yang terus berjalan, perusahaan ini
mencopot CEO dan Presiden Mike Duke serta mengumumkan Doug McMillon sebagi
penggantinya. Selain iti, diumumkan bahwa Walmart Store Inc. Akan membayar pengacar
untuk mewakili lebih dari 30 pejabat eksekutifnya yang terlibat dalam investigasi tersebut,
jumlah ini menurut para ahli menunjukkan luas dari pemerikasaan federal di atas.

Pertanyaan Diskusi
1. Apa reaksi Anda terhadap kejadian ini? Apakah Anda kaget bahwa suap itu ilegal?
Mengapa menurut Anda suap itu terjadi? Mengapa menurut Anda suap perlu
dilarang?
Jawab: pada setiap negara pasti selalu ada larangan untuk suap menyuap pada oknum
yang nakal demi mementingkan kepentingan individu dan suap juga dapat terjadi
karena jika perusahaan ingin mendirikan usaha di negara lain dan ingin
mempromosikan produk mereka, mereka akan merasa kesulitan dengan aturan yang
ada serta mereka tidak mau ambil pusing untuk hal tersebut. Jadi, perusahaan tersebut
menyuap kepada para oknum pejabat yang bersangkutan demi memperlancar semua
itu. Menurut saya suap harus dilarang dalam hal apapun salah satunya bisnis karena
dapat merugikan negara dan masyrakat luas serta perusahaan itu sendiri dapat
dirugikan.
2. Lakukan riset apakah negara lain melarang suap. (Petunjuk: Lihat di Oranization for
Economic Coorperation and Development)
Jawab: iya melarang suap karena dalam OECD perusahaan tidak diperbolehkan, baik
secara langsung ataupun tidak langsung. Perusahaan juga harus menolak permintaan
suap dan pemerasan.
3. Kita telah menyatakan petingnya manajer mewaspadai kekuatan luar lingkungan,
apalagi dalam kondisi global. Diskusikan pernyataan ini dlama konteks kejadian yang
dideskripsikan di atas.
Jawab: peran manjer sangat penting salah satunya dalam mengambil keputusan
mengganti posisi suatu jabatan CEO pada suatu perusahaan. Sebagai contoh di dalam
kasus diatas pada November 2013, akibat investigasi suap yang terus berjalan,
perusahaan ini mencopot CEO dan Presiden Mike Duke serta mengumumkan Doug
McMillon sebagi penggantinya. Selain iti, diumumkan bahwa Walmart Store Inc.
Akan membayar pengacar untuk mewakili lebih dari 30 pejabat eksekutifnya yang
terlibat dalam investigasi tersebut, jumlah ini menurut para ahli menunjukkan luas
dari pemerikasaan federal di atas.
4. Apa yang seharusnya dapat manajer Walmart di Amerika Serikaat dan anak
perusahaannya di luar negeri lakukan secara berbeda? Jelaskan.
Jawab: kasus penyuapan ini telah mecoreng aparatue Meksiko dan mneilai bahwa
kasus Walmart membuka mata dunia akan kejelekan pemerintahan di Meksiko serta
perilaku tak terpuji yang kerap dilakukan perusahaan besar. Walmart berkomitmen
akan menjalankan program anti korupsi yang efektif serta kuat di setiap negara tempat
mereka beroperasi. Akibat dari ivestigasi suap yang terus berjalan, maka perusahaan
ini menganggi CEO dan Presiden Mike Duke serta mengumumkan Doug McMillon
sebagai pengganti dan Walmart akan membayar pengacara untuk mewakili lebih dari
30 pejabat eksekutif yang terlibat dalam investasi tersebut.
5. Walmart bukan satu-satunya perusahaan yang terkait suap. Temukan sekurangnya tiga
contoh dan deskripsikan masing-masing.
Jawab: 1) Siemend AG – Rp1.4 triliunan: di Amerika Serikat, terdapat undang-
undang Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). Perusahaan asing yang melakukan
aktivitas bisnisnya di wilayan AS juga termasuk dalam ketentuan FCPA. Menurut
laporan dari New York Times dan Securities and Exchange Commission (SEC),
Siemens AG, sebuah perusahaan industri asal Jerman, dituding melanggar hukum
FCPA pada tahun 2008.
Ketika itu, Siemens AG diduga telah memberi uang suap sebanyak $16juta
kepada Presiden Argentina Cristina Fernandez de Kirchner untuk mengamankan
kontrak pembuatan kartu identitas Negeri Tango itu. Nilai kontrak kerja pembuatan
kartu identitas itu sendiri bernilai $1miliar. Secara total, Siemens AG diketahui telah
mengeluarkan uang sebanyak $100juta atau yang setara dengan Rp1.4triliun.

2) Kellogg Brown & Root – Rp2.6triliunan: perusahaan ini sekarang dikenal sebagai
KBR, Inc. sebelumnya, KBR ini merupakan salah satu perusahaan konstribusi swasta
terbesar di dunia. Bahkan, mereka menjalin kontrak Kerjasama dengan militer AS.
Menurut media New York Times, pada tahun 2009, Departemen Kehakiman AS
menuding KBR telah melakukan tindak rasuah. KBR pun dijerat dengan undang-
undang FCPA.
Tuduhan Departemen Kehakiman ini tidak sembarangan. Mereka menemukan
bukti bahwa KBR telah membayar sebanyak $182 juta atau yang setara dengan Rp2.6
triliun untuk mengamankan kontrak konstruksi pabrik gas alam kepada pejabat
Nigeria. KBR pun mengaku bersalah dan CEO-nya, Albert Jack Stanley dihukum
penjara 2,5 tahun.
3) BAE Systems – Rp2.8triliunan: British Aerospace (BAE) Systems merupakan
perusahaan kedirgantaraan asal Inggris ternama di dunia. Perusahaan ini seringkali
mendapat kontrak Kerjasama dengan berbagai pemerintahan negara untuk membuat
pesawat militer. Dugaan tindah rusuh oleh BAE ini sejatinya telah diselidiki oleh
otoritas Inggris. Hal ini menjadikannya sebagai salah satu investigasi korupsi
terpanjang dalam sejarah.
Menurut laporan New York Times, BAE telah menyuap pejabat Arab Saudi
selama 10 tahun dengan nilai suap total $200 juta atau setara dengan Rp2.8 triliun.
Selain itu, investigasi otoritas Inggris rupanya menemukan jejak suap BAE di Afrika
Selatan,Tanzania,Chili,Rumania,RepublikCzech,danQatar. Dengan alasan keamanan
nasional, Departemen Kehakiman Inggris tidak bersedia mengeksekusi sebagian hasil
investigasi. Masalah ini pun diambil alih oleh pemerintah AS. BAE pun mengaku
bersalah dan membayar denda $400 juta (Rp5.6 triliunan), jumlah yang lebih besar
daripada jumlah suap mereka.

Kasus 2. Sandungan Global

Tidaklah selalu mudah untuk melakukan bisnis secara global, sebagaimana para
eksekutif di perusahaan pilang Jepang Nomura Holding Inc. temukan. Nomura mengakuisis
opreasi internasional dari Lehman pada akhir 2008 setelah perusahaan induk Lehman
mencari perlindungan kepailitan Chapter 11-tindakan yang menambahkan sekitar 8.000
pekerja non-Jepang. Untuk Nomura, waktu tampaknya tepat untuk memperkuat strategi
ekspansi global. Namun, sejak akuisisi tersebut, perbedaan budaya dan bisnis di antara kedua
organisasi ini telah menjadi batu sandungan utama. Meskipun pencampuran dua buadaya
yang beragam membutuhkan upaya yang memang direncanakan ketika oraganisasi-organisasi
yang berbeda saling digabungkan atau diakuisisi, upaya itu sangatlah menantang ketika aest
utama dalam akuisisi lintas batas tersebut adalah orang-orang yang dipekerjakan oleh
organisasi yang diakuisis itu.
Ketegangan di tempat kerja muncul atas kompensasi eksekutif, seberapa cepat
keputusan dibuat, dan bagaimana perempuan diperlakukan. Sebagai contoh, selama sesi awal
pelatihan Nomura untuk karyawan baru, laki-laki dan perempuan dipisahkan. Para
perempuan-banyak di antara telah mendapatkan gelar bergensi dari tempat-tempat seperti
Harvard-diajari menta rambut mereka, menyajikan teh, dan memilih pakaian mereka sesuai
dengan musim. Aturan busana perusahaan ini bagi perempuan juga ditafsirkan secraa ketat.
Perempuan dari Lehman diberi tahu agar menghilangkan highlights dari rambut merek,
memakai lengan yang tidak lebih pendek daripada pertengahan bisep, dan untuk menghindari
pakaian berwarna cerah. Beberpa karyawan perempuan dikirim pulang dari lantai
perdanganagn akibat berpakaian “tidak tepat”. Salah satu dari mereka berkata, “aku disuruh
pulang karena mengenakan gaun lengan pendek, meski aku menggunakan jaket”. Seorang
juru bicara Nomura mengatakan, “aturan busana ditanoilkan di internet perusahaan dan
dimaksudkan untuk memastikan bahwa klien dan kolega tidak merasa tidak nyaman.”
Para bankir Lehman juga maengatakan bahwa mereka menghadapi proses untuk
mendapatkan persetujuan dari penawaran yang “lebih lambat dan lebih sulit dari pada du
Lehman”. Juga di Lehman, klien dikategorikan (sebagian besar) menurut fee yang mereka
bayarkan. Di Nomura, lebih banyak tekanan yang ditempatkan pada faktor-faktor lain, seperti
panjangnya hubungan. Para bankir di Nomura mengatakan bahwa “rekan-rekan baru mereka
terlalu bersedia untuk membuang klien setia demi keuntungan cepat”.
Dalam pembelaan, Nomura telah mencoba untuk memadukan dua budayanya. Di
kantor Eropa dan Asia di luar jepang, ada campuran kebangsaan. Selain itu, perusahaan telah
mempromosikan beberapa karayawan non-Jepang untuk posisi tinggi. “Untuk mengurangi
sifat Tokyo-sentris perusahaan, Hiromi Yamaji )kepala bidang perbankan investasi global)
pindah ke London; dan Naoki Matsuba (kepala global bidang ekuitas) pindah ke New York”.
Hingga Maret 2010, komite eksekutif Nomura semuanya adalah orang Jepang. Namun, dalam
upaya untuk membuat perusahaan ini lebih berorientasi global, seorang eksekutif mantan
komite Lehman dan dari luar negeri, Jasjit “Jesse” Bhattal (yang berasal dari India)
dipromosikan ke komite itu. Wakil presiden dan chief operating officer Nomura, Takumi
Shibata, mengatakan, “ketika bisnis Anda bersifat global, manajemennya perlu menjadi
global”. Namun, dua tahun kemudian (setelah gagal mendapatkan dukungan dari Tokyo
untuk perbaikan terhadap operasi perbankan-grosir global), Bahattal baru-baru ini
menbgundurkan diri dari jabatan tertinggi untuk eksekutif asing di Nomura.

Pertanyaan Diskusi
1. Perbedaan budaya apa yang terlihat di dalam situasi ini?
Jawab: ada beberapa perbedaan budaya salah satunya saat munculnya kompensasi
eksekutif, seberapa cepat keputusan dibuat, dan bagaimana perempuan diperlakukan.
Dan juga pada perusahaan telah mempromosikan beberapa karyawan non-Jepang
untuk posisi tinggi. “Untuk mengurangi sifat Tokyo-sentris perusahaan, Hiromi
Yamaji )kepala bidang perbankan investasi global) pindah ke London; dan Naoki
Matsuba (kepala global bidang ekuitas) pindah ke New York”. Hingga Maret 2010,
komite eksekutif Nomura semuanya adalah orang Jepang. Namun, dalam upaya untuk
membuat perusahaan ini lebih berorientasi global, seorang eksekutif mantan komite
Lehman dan dari luar negeri, Jasjit “Jesse” Bhattal (yang berasal dari India)
dipromosikan ke komite itu. Wakil presiden dan chief operating officer Nomura,
Takumi Shibata, mengatakan jika suatu bisnis bersifat global makan manajernya
harus global juga.
2. Sikap global apa yang Anda anggap menjadi karakteristik Nomura? Buatlah deskripsi
Anda secara spesifik. Apakah Anda melihat bukti berubahnya karakteristik ini?
Jawab: Sikap Geosentris (world oriented): tidak membeda-bedakan negara asal
karyawan yang dicari adalah pendekatan dan SDM terbaik bagi perusahaan. Terbukti
dalam teks diatas seorang juru bicara Nomura mengatakan, “aturan busana
ditanoilkan di internet perusahaan dan dimaksudkan untuk memastikan bahwa klien
dan kolega tidak merasa tidak nyaman.” Serta Dalam pembelaan, Nomura telah
mencoba untuk memadukan dua budayanya. Di kantor Eropa dan Asia di luar jepang,
ada campuran kebangsaan.
3. Lakukan beberapa riset budaya tentang jepang dan Amerika Serikat. Bandingkan
kedua karakteristik budaya tersebut. Persamaan dan perbedaan apa yang ada?
Abagimana perbedaan itu memengaruhi situais Nomura?
Jawab: budaya Jepang masih pekat akan sifat Tokyo-sentris. Sedangkan Amerika
Serikat lebih kepada panjangnya hubungan dan banyk perempuan dari sana sudah
mendapatkan gelar bergensi dari tempat-tempat seperti Harvard-diajari menta rambut
mereka, menyajikan teh, dan memilih pakaian mereka sesuai dengan musim.
Perbedaan tersebut memengaruhi situasi Nomura dikarenakan perusahaan berusaha
menyatukan perbedaan budaya yang ada sangatlah berbeda sekali.
4. Apa yang dapat dilakukan oleh para manajer Nomura demi mendukung,
mempromosikan, dan menyemangati kewaspadaan budaya di kalangan karyawan?
Jelaskan.
Jawab: karena perusahaan di Nomura lebih berorientasi global, maka mau tidak mau
manajemennya pun perlu menjadi global. Supaya lebih mudah dalam mendukung,
mempromosikan, dan menyemangati perusahaan tersebut.
5. Apa yang Anda anggap diutarakan dalam peryataan “ ketika bisnis Anda bersifa
global, manajemennya perlu menjadi global”? menurut Anda, apakah Nomura
mempraktikkannya? Jelaskan.
Jawab: awalnya Nomura mampu melaksanakan menjadi perusahaan global. Namun, setelah
kurun waktu dua tahun kemudian (setelah gagal mendapatkan dukungan dari Tokyo untuk
perbaikan terhadap operasi perbankan-grosir global), Bahattal baru-baru ini menbgundurkan
diri dari jabatan tertinggi untuk eksekutif asing di Nomura. Dan Nomura pun menjadi tidak
global kembali karena adanya kegagalan tersebut.

Anda mungkin juga menyukai