MERCADONA
“Es
Es una compañía de distribución
distribución,
integrada dentro del segmento de
supermercados……
supermercados
Los supermercados, con una sala de
ventas de más de 1.000 metros
cuadrados de media, responden a un
modelo de comercio urbano de
proximidad, con un amplio surtido en
alimentación, droguería, perfumería
complementos”.
OBJETIVOS
MERCADONA
Estratégicos
Cobertura en todo el territorio español
Penetración a nuevos mercados
Costos Muy bajos
Línea de productos amplia en marcas propias.
Reputación con los clientes.
clientes
Mantener relaciones estables con los
proveedores
ANALISIS DEL SECTOR
MERCADONA
Presencia de grandes Grupos de Distribución
(franceses),Fuerte competencia
Márgenes estrechos y entorno turbulento.
Mercado Maduro
Maduro.
Los sustitutos de un supermercado, tiendas
d descuento,
de d t los
l hipermercados
hi d y las
l
tiendas especializadas.
5 FUERZAS COMPETITIVAS
Rivalidad Competidores:
◦ Fuerte rivalidad: en Precio
Precio, Calidad
Calidad, Servicio al
cliente, Promoción y publicidad, Diversificación.
P d t Sustitutivos:
Productos S tit ti
◦ Fuerte competencia: tiendas de descuento, los
hi
hipermercados
d y las
l tiendas
ti d especializadas
i li d
Nuevos competidores:
◦ Barreras de entrada altas (gama superm) requisitos
de capital y recursos económico, preferencia de
marca.
5 FUERZAS COMPETITIVAS
Proveedores:
◦ Poder negociador con proveedores: Alto. Los
interproveedores (marcas blancas) dependen
mucho de Mercadona y no tienen imagen de
marca.
Compradores:
◦ Poder negociador con compradores: Bajo:
pueden comprar a varios vendedores y los costos
de cambiar de proveedor son bajos.
CONCLUSIÓN: El entorno
CONCLUSIÓN t competitivo
titi no es
atractivo, ya que hay una rivalidad fuerte, la
competencia
p de sustitutos es fuerte.
ANALISIS INTERNO
MERCADONA
Concentración en un solo tipo de
negocio:”compañía de distribución,
integrada dentro del segmento de
supermercados…”…
E t t i en dif
Estrategia diferenciación
i ió en costos:
t
Sistema de precios bajos (SPB)71993 y
capacidades o
organizativas
gani ati as únicas
Cubre un amplio mercado.
Buscan un crecimiento continuado: 26% y
mas de 100 nuevos establecimientos.
FACTORES CLAVES DE
ÉXITO/competencias críticas
MERCADONA
Red de distribución potente (gran
tamaño).
tamaño)
Ubicación urbana próxima al cliente
final
Gestión de proveedores (costos) que
permiten precios
p p muyy competitivos
p
Centro de compras estratégicamente
ubicado.
Gestión
ó de
d Marcas propias de
d gran
calidad.
DAFO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Activos
A i organizacionales.
i i l Un plantilla fija tan
Capacidad de negociación con numerosa (62.000
los proveedores.
proveedores Know How personas)
Extensión geográfica Nacional Escasa innovación.
Ubicaciones estratégicas.
Calidad total.
Alianzas con ggrupo
p cárnico
(Torrente y
Cuenca),outsourcing marca
blancas
ESTRATEGIA
MERCADONA (1)
’El Jefe',
J f ' como internamente
i t t llllaman all cliente,
li t
es lo primero.
Cuidar y motiva al trabajador,
trabajador liga
recompensas a los resultados.
“Precios fijos,
j , trabajadores
j fijos
j y
proveedores fijos para conseguir clientes
fijos.”
No hay ofertas,
ofertas no hay publicidad.
publicidad
Proveedores que sean fieles y ofrezcan
suministros estables.
Contratos para los trabajadores a término
fijo.
Si
Sistema de
d precios
i bajos
b j (SPB)
ESTRATEGIA
MERCADONA(2)
( )
Uso de Marcas propias
“En MERCADONA compramos los productos
directamente en origen. Sin intermediarios”.
Los proveedores son un elemento clave en la
cadena de valor, algunos son llamados
interproveedores.
Venta a través de Internet
Internet. Se comercializaran
unas 7.000 referencias.
Ubicación de los empleados en los
supermercados cerca de sus casas para disminuir
tiempo (1.700)
Se han realizado outsourcingg y Alianzas
estratégica
t té i
ESTRATEGIA DE EXPANSION
MERCADONA