M5 ( MARKET)

2. Mutu pelayanan keperawatan

Mutu pelayanan keperawatan di sebuah Rumah Sakit dapat di nilai atau di lihat dari
beberapa aspek penilaian antara lain.

1. Patient Safety

a) Identifikasi Pasien

berdarsarkan data pengkajian tanggal 12-14 April 2021 tentang indikasi diruang
mawar di dapatkan bahwa pasien sudah mengunakan gelang identitas dengan 2 poin
yaitu nma dan tanggal lahir. Saat perawat melakukan tindakan, perawat ruangan
terlebih daluhu mengecek nama pasien sehingga tidak salah pasien dan tindakan yang
di berikan tepat pasien .

b). Komunikasi

komunikasi yang diterapkan di ruangan Mawar mengunakan format SBAR (

situation, backgraund,assesment, recommendasion), yaitu

S: Situation ( kondisi terkini yang terjadi pada pasien)

B: Backgraund ( info penting yang berhubungan dengan kondisi terkini pasien)

A: Asseesment ( hasil pengkajian dari kondisi pasien saat ini)

R: Rekomendasi

- Komunikasi verbal
- Komunikasi tertulis
- Komunikasi elektronik

c) Pengelolahan Obat

berdarsarkan data pengkajian pada tanggal 12 – 14 april 2021 di dapatkan hasil

medication error seperti tabel di bawah ini .
 Medication error di ruang mawar

Tanggal 12 -14 April

No Variabel Tanggal dan Total

12 April 13 April 14 April

1. Salah pasien 0 0 0
2. Salah waktu 0 0 0
3 Salah cara pemberian obat 0 0 0
4. Salah obat 0 0 0
5. Salah dosis 0 0 0
6. Salah dokumentasi 0 0 0
Jumlah 0 0 0
Berdrsarkan data tabel di atas dilkaukan perhitungan KTD di dapatkan hasil medication
error sebesar 0%

d). Keterangan Operasi

pada tanggal 12-14 April 2021 tidak ada pasien yang menjalani tindakan operasi.

e). Pengendalian Infeksi

1. Hand Hygine

Setelah dilakukan observasi pada tanggal 12-14 April 2021 di dapatkan data bahwa :

a. Setiap hari saat melakukan timbang terima, kepala ruangan selalu mengingatkan kepada
semua perawat ruangan dan mahasiswa praktek agar melakukan teknik 6 langka mencuci
tangan dan memperhatikan five moment hand hygiene ( sebelum kontak dengan pasien,
sebelum melakukan tindakan aseptik, setelah terkena/ kontak dengan cairan tubuh pasien,
setelah kontak dengan paien , dan setelah konrak dengan lingkungan pasien ).

b. Tidak ada edukasi kepada pasien dan keluarga pasien tentang 6 langka mencuci tangan
oleh mahasiswa praktek.

2. perawat sudah menggunakan APD (sarung tangan ), saat melakukan tindakan terhadap
pasien dengan teknik aseptic dan disposable.

3. manajemen sampah

a. Kuning : sampah infeksius

 b. Hitam : sampah non infeksius
c. Safety box : sampah tajam
d. Glass bos : sampah botol / kaca
4.isolasi pasien ( tidak ada)
f). Pengurangan resiko jatuh
berdasarkan data pengkajian pasien resikojatuh yang dilakukan pada tanggal 12-14 april
2021 didapatkan data

kejadian pasien jatuh di ruang mawar

tanggal 12- 14 april 2021-04-15

No Variabel Tanggal

12 april 2021 13 april 2021 14 april 2021

1 Jumlah pasien jatuh 0 0 0
2 Jumlah pasien resiko jatuh 0 0 3

Angka kejadian jatuh = jumlah pasien jatuh x 100

Jumlah paien yang resiko jatuh

Setelah dilakukan perhitungan di dapatkan nilai 3% pada angka kejadian resiko jatuh di
Ruang mawar.