1.

Yang dimaksud analisis konsumen adalah alat bantu pemasar untuk

meningkatkan pehahaman dia kepada konsumen, diantaranya adalah
memahami tentang produk/jasa yang dibeli, mengapa, dimana, kapan, berapa
sering produk/jasa dibeli dan siapa yang mempengaruhinya.
Konsumen pasta gigi di indonesia merupakan konsumen yang loyal terbukti
selama ini Pesposodent tetap menjadi pilihan masyarakat walaupun banyak
merk2 baru yang muncul di Indonesia karena informasi yang beredar di
msayarakat lebih dahulu dimasuki oleh iklan-iklan Pepsodent sehingga
membentuk persepsi pasta gigi yang ada di indonesia hanya ada merk
Pepsodent.

2. Segmentasi pasar adalah pembagian pasar yang sifatnya heterogen dari suatu
produk ke dalam satuan pasar yang bersifat homogen. Berdasarkan hal tersebut
menurut saya Pepsodent mensegmentasi pasar berdasarkan variabel usia, yaitu
anak-anak sebagai konsumen baru dan orang dewasa sebagai konsumen loyal
mereka, akhirnya mereka mendapatkan konsumen seluruh anggota keluarga.
Sebagai contoh untuk anak-anak Pesodent ada produk pasta gigi berbagai rasa
buah sebagai pengenalan pasata gigi mereka ke anak-anak. Untuk konsumen
loyal mereka yakni orang dewasa mereka menggunakan produk Pepsodent
whitening sebagai pemutih gigi, pepsodent sensitiv untuk orang dewasa yang
mempunyai keluhan pada gigi.

3. Untuk meningkatkan volume penjualan produk Pepsodent serta

mempertahankan posisi Pepsodent sebagai merk pasta gigi nomor satu di
Indonesia menurut saya strategi pemasaran Pepsodent adalah menambah
varian produk mereka mungkin mereka telah melakukan riset motivasi apa yang
konsumen butuhkan dalam membeli pasta gigi. Terbukti sekarang Pepsodent
yang dahulu saya kenal hanya ada satu jenis yakni rasa mint sekarang terdapat
varian rasa-rasa buah untuk menggaet konsumen baru mereka yakni anak-anak
melalui informasi media iklan yang tujuan akhirnya menanamkan persepsi ke
konsumen tersebut bahwa sejak dini Pepsodent telah menjaga kesehatan gigi
mereka sehingga anak-anak tersebut akan menjadi konsumen loyal mereka
hingga dewasa.