Miguel R. Guanilo Gomez - Manual Del Principiante en Gestion Empresarial

Manual de Gestión Empresarial
Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

Tacna, Enero del 2011
INDICE
INDICE
Pág.
Sesión 1: Autoestima:
1.-Introducción
2.-Concepto de Autoestima
3.-Origen de la autoestima
4.-Importancia de la Autoestima:
5.-Tipos de Autoestima:
6.-¿Cómo desarrollar la autoestima?
7.-Formas de proteger nuestra Autoestima:
8.-La autoestima y el éxito empresarial
Sesión 2: Liderazgo:
1.-Liderazgo
2.-Lider
3.-Características de un Líder
4.-Atributos del líder
5.-Tipos de Líderes.
6.-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7.-Liderazgo Empresarial
8.--Ética en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9.-Conclusiones
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Sesión 3: Trabajo en equipo:
Sesión 3: Trabajo en equipo:

1.-Definición de trabajo en equipo
2. Características del trabajo en equipo:
3.- Formación de equipos
4.-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:
5.-Rol del líder: mentor en el trabajo en equipo
6.-Patrones de conducta de los líderes de equipo
7.-Roles dentro del equipo:
8.-Reuniones de trabajo y su preparación::
9.-Guías para el desarrollo de una reunión
10.-Habilidades para trabajar en equipo:
11- ¿Por qué fallan los equipos?
12.-¿Cómo prevenir los problemas en el equipo?
Sesión 4: Constitución y formalización de Empresas:

1.- ¿Qué es empresa?
2.-¿Cómo se regulan las empresas en el Perú?
3.- Tipos de empresas
4-¿Qué es una pequeña empresa?
5.-¿Quiénes pueden constituir una Sociedad?
6.-¿Como se constituye una Sociedad?
7.-¿Cómo comenzar un negocio en 5 pasos?
Sesión 5: Planes de Negocio:

1.-Concepto de Plan de Negocios
2.-Para que sirven un Plan de Negocios
3.-Justificación de un buen Plan de Negocios
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4.-¿Dónde buscamos oportunidades?
5.-¿Cómo se analiza una idea de negocio?
6.-¿Cómo definir bien la idea de negocio?
7.-Pasos para desarrollar el plan de negocios...
8.-Estructura del Plan de Negocios
9.-Recomendaciones para la presentación escrita del Plan de Negocios.
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1.-Introducción
2.-Concepto de Autoestima
3.-Origen de la autoestima
4.-Importancia de la Autoestima:
5.-TIPOS DE AUTOESTIMA:
6.-¿Cómo desarrollar la autoestima?
7.-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:
8.-La autoestima y el éxito empresarial
1.-INTRODUCCION.
La motivación como fuerza impulsora es un elemento de importancia en
cualquier ámbito de la actividad humana, pero es en el trabajo en la cual logra la
mayor preponderancia; al ser la actividad laboral que desempeñemos la labor
que ocupa la mayor parte de nuestras vidas, es necesario que estemos motivados
por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y
opresora; el estar motivado hacia el trabajo, además, trae varias consecuencias
psicológicas positivas, tales como lo son la autorrealización, el sentirnos
competentes y útiles y mantener nuestra autoestima.
La satisfacción de los trabajadores es un fin en sí mismo, tiene un valor
intrínseco que compete tantos al trabajador como a la empresa; no es
conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfacción laboral
sólo como uno más de los factores necesarios para lograr una producción
mayor, la cual sería un beneficio cuyos frutos se dirigirían principalmente a la
empresa.
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2.-AUTOESTIMA
Concepto:
Valoración que uno tiene de si mismo. Positiva o Negativa. Se forma a

través de un proceso de asimilación y reflexión mediante el cual se
interiorizan las opiniones de las personas socialmente significativas
(padres, maestros, compañeros...) y los utiliza como criterios para su
propia conducta.
3.-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA
La persona no nace con un concepto de lo que ella es, sino que éste se va
formando y desarrollando progresivamente. Los seres humanos formamos
nuestra visión predominante del mundo alrededor de los cinco años de edad.
Nuestra percepción del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso,
y nuestra predisposición a interactuar con él de manera positiva o negativa, es
determinada a esta temprana edad.
Los pilares de la autoestima según Nathaniel Branden son:
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Autoeficacia:
 Un sentido de eficacia personal.
 Confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en
los procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de
comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis
intereses y necesidades.
Por tanto, predisposición a experimentarse fundamentalmente competente para
afrontar los desafíos de la vida; en consecuencia, confianza en la propia mente y
en sus procesos.
Auto dignidad:
-Un sentido de mérito personal.
-Seguridad de mi valor, una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y
ser feliz; comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos,
deseos, necesidades, sentir que la alegría es mi derecho natural.
Por tanto, predisposición a experimentarse como digno de éxito y felicidad; en
consecuencia, la percepción de nosotros mismos como personas para quienes el
logro, el éxito, el respeto, la amistad y el amor son apropiados. La influencia de
los otros en la formación de la autoestima
4.-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA:
¿Por qué es tan importante?

Este tema tiene una enorme importancia, ya que de la valoración que
uno haga de sí mismo dependerá lo que haga en la vida y su
participación en ella. Además, condiciona el proceso de desarrollo de
las potencialidades humanas y también la inserción de la persona
.
dentro de la sociedad. Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros
mismos, nunca resultará algo excesivo.
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5.-TIPOS DE AUTOESTIMA:
 BAJA PASIVA
 BAJA AGRESIVA
 MEDIANA
 ALTA
Baja Autoestima
Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las
apreciaciones de su autoevaluación y autovaloración le hacen daño y hay
carencia de estima hacia sí misma.
Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos, aunque no siempre
seamos conscientes de estos. Los sentimientos ocultos de dolor suelen
convertirse en enojo, y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos,
dando así lugar a la depresión.
Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores
sufrimientos, tales como, enfermedades psicológicas, la depresión, las neurosis
y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patológicos (*Patológicos: situación
de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y
situaciones de dolor, como por ejemplo, timidez, vergüenza, temores, trastornos
psicosomáticos
Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima

Baja
 Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro, que desconfía de
las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse.
Además, necesita de la aprobación de los demás pues tiene muchos
complejos. Suele tener una imagen distorsionada de si misma, tanto a lo que
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se refiere a rasgos físicos como de su valía personal o carácter. Todo esto le

produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse
con otras personas. Le cuesta hacer amigos nuevos y está pendiente del qué
dirán o pensarán sobre él, pues tiene un miedo excesivo al rechazo, a ser
juzgado mal y a ser abandonado. La dependencia afectiva que posee es
resultado de su necesidad de aprobación, ya que no se quiere lo suficiente
como para valorarse positivamente.
Buena Autoestima
No se habla de una alta autoestima, sino del narcisismo o de una buena
autoestima. El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho
por uno mismo, por eso se dice que una persona es narcisista, cuando está
enamorado de sí mismo, es decir de lo que piensa, de lo que hace, de cómo es,
de cómo se viste, etc., pero no del propio ser, sino de la imagen del yo.
En relación al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos, uno la
imagen, que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor, que es
el amor excesivo de la persona, hacia sí mismo. La representación del
narcisismo en el niño son simplemente las palabras e imágenes que les
transmitieron sus padres, por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al
niño todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos.
Alguien con una buena autoestima no necesita competir, no se compara, no
envidia, no se justifica por todo lo que hace, no actúa como si "pidiera perdón
por existir", no cree que está molestando o haciendo perder el tiempo a otros, se
da cuenta de que los demás tienen sus propios problemas en lugar de echarse la
culpa "por ocasionar molestias".
Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo
general sencillo, tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoría, de
trato jovial, su presencia es agradable y bien recibida, y están siempre
dispuestos a colaborar.
Características de la autoestima positiva
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 Cree firmemente en ciertos valores y principios, está dispuesto a defenderlos

aún cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas, y se siente lo
suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si
nuevas experiencias indican que estaba equivocada.
 Es capaz de obrar según crea más acertado, confiando en su propio juicio, y
sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho.
 No emplea demasiado tiempo preocupándose por lo que halla ocurrido en el
pasado, ni por lo que pueda ocurrir en el futuro.
 Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas, sin
dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente.
 Se considera y realmente se siente igual, como persona, a cualquier otra
persona aunque reconoce diferencias en talentos específicos, prestigio
profesional o posición económica.
 Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros, por lo
menos para aquellos con quienes se asocia.
 No se deja manipular por los demás, aunque está dispuesta a colaborar si le
parece apropiado y conveniente.
 Reconoce y acepta en sí mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones
tanto positivas como negativas y está dispuesta a revelarlas a otra persona si
le parece que vale la pena.
 Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar, jugar, descansar,
caminar, estar con amigos, etc.
 Es sensible a las necesidades de los otros, respeta las normas de convivencia
generalmente aceptadas, reconoce sinceramente que no tiene derecho a
mejorar o divertirse a costa de los demás.
 Acepta los retos: Cuando usted tiene una autoestima alta no tendrá miedo de
desarrollar sus habilidades. Querrá arriesgarse y probar cosas nuevas. Si no
prueba, no podrá madurar.
Son capaces de escuchar las críticas sin tomárselo personalmente. Por lo general
manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos
poder sobre ellos, no hacen eco dentro de su mente.
Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre "Ser" y "Hacer".
Este pequeño detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras
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observan los cambios que ocurren a su alrededor, sin necesidad de identificarse

con ellos.
Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a

evaluar una situación para decidir el más adecuado curso de acción a seguir, en
vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella.
Muestra sus sentimientos y emociones con libertad. Más independencia
Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales, valora la
amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente.
Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demás tal cual son;
puede establecer relaciones de sana dependencia comunicándose en forma clara
y directa con los demás. Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposición
para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan, sin presionarlos
para inducirlos en sus preferencias. Es una persona que tiene el valor de asumir
riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para
aprender a crecer, y los asume como desafío, separándolos de sí mismo
6.-¿CÓMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA?

1. Dirigir la vida hacia causas significativas
2. Frecuentar a personas que te hagan sentir bien.
3. Compartir tus sentimientos con alguien más
4. Desterrar emociones negativas.
5. Mejorar tu apariencia personal.
6. Conocerse a sí mismo
7. Aprender a decir NO
8. Buscar ayuda profesional
7.-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:

 Confróntalo. Hazlo responsable de lo que te dice.
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 Pregúntale sin temor: ¿Qué dijiste?

 Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tí mismo, o
quizá sea una mala comunicación que vale la pena aclarar
 Si hay algo de verdad en lo que te dice, acéptalo con madurez y pide
disculpas sin sentirte humillado
 No te comportes como mártir o víctima (pobre de mí).
 No lo tomes como algo personal. Recuerda que la persona agresiva, tiene
dentro un niño agredido, por lo tanto, tú no eres el blanco.
 Ignóralo. Ve de quién viene.
 No te pongas en el flechero. Nadie quiere estar cerca de gente cruel o
desagradable.
 Aprende a reírte de ti mismo.
 No te tomes demasiado en serio.
 No somos moneditas de oro.
 No podemos gustarle a todo el mundo.
 Desahógate con un buen amigo.
 Recuerda: NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU
CONSENTIMIENTO.
 NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE.
8.-LA AUTOESTIMA Y EL ÉXITO EMPRESARIAL

Cuando se menciona el término autoestima dentro de la empresa parece estar
fuera de contexto, ¿cómo es posible que en medio de tantos problemas que
resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los
colaboradores o la del propio jefe o líder tengan el poder de afectar el desarrollo
de la empresa?
Por ilógico que parezca, la aceptación de sí mismo es un elemento a considerar
en cualquier negocio que se emprenda
Ahora bien, la autoestima influye en algunos puntos de una empresa. Entre
ellos:
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 Comunicación: cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima
la persona no es capaz de transmitir a los demás colaboradores de manera
clara y en el momento adecuado lo que piensa, siente. Este tipo de personas
por lo regular son muy sensibles a las críticas o toman todos los comentarios
personales y los usa como armas para atacar a los demás.
 Efectividad: quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien
frecuentemente busca la aceptación y opinión de los demás en todo lo que
realiza, no reconoce sus habilidades para solucionar problemas, toma
decisiones inadecuadas, por lo tanto, su rendimiento es escaso o de baja
calidad.
 Negociaciones con clientes y proveedores: si en este tipo de
situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa, el
empleado comete errores de manera frecuente, no sabe qué hacer y no
aprender de sí mismo y de los demás, tampoco será capaz de mantener
relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad. De esta
forma la empresa se verá afectada tanto en el plano económico como en el
servicio y gusto del cliente
TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA
LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA

ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE AUTOESTIMA
Se recomienda el “Secreto de las 7 semillas”

De: David Fischman
O
“Secretos para triunfar en la vida” de P.Eliecer Salesman
Proyección de un Video Motivacional:

TONY MELENDEZ
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1.-Liderazgo
2.-Lider
3.-Características de un Líder
4.-Atributos del líder
5.-TIPOS DE LÍDERES.
6.-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo
7.-Liderazgo Empresarial
8.--Ética en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI
9.-Conclusiones
1.-¿QUÉ ES LIDERAZGO?
 Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través
del proceso de comunicación humana para la consecución de uno o
diversos objetivos específicos.
 Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas, con
capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás.
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2.-LÍDER
 Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El

líder es el modelo para todo el grupo. No debe ser de ningún modo un
caudillo, un cabecilla, el líder no adopta algunos valores negativos de
estos, es mucho mas.
 El líder es sencillo, veraz, capaz de trabajar en grupo, capaz de expresar
libremente sus ideas, capaz de luchar por sus principios, tiene buenas
relaciones humanas, piensa con estrategia, etc.
Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para

logra un propósito que todos juntos pretenden, alcanzar un
objetivo común. Un verdadero Líder es aquel cuya acción, forma de
actuar, conducta, ética, representa la imagen misma de la
empresa.
3.-CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
Entendemos el líder por las siguientes características.
a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al
grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los
patrones culturales y significados que ahí existen.
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b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales

únicos, universales (estatura alta, baja, aspecto , voz, etc. ).
c) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le
interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el
que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.
d) Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un
ideal único para todos los grupos.
e) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente
motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la
necesidad que se tenga.
f) Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.
g) Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la
oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha
posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.
4.-ATRIBUTOS DEL LÍDER

 Integro
 Motivador
 Creativo
 Trasciende a los demás
 Origina, auténtico
 Inspira y organiza
 Busca el bien común
 Trabaja en equipo
 Comprometido, Responsable
 Ejemplar, carismático
 Trabaja a largo plazo
 Emprendedor
 Agente de cambio: Busca la mejora continua
 Alta vocación de servicio
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 Excelente comunicador.
5.-TIPOS DE LÍDERES.
Líder Autocrático.
 Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio.
 El grupo así dirigido cae en apatía e irresponsabilidad.
 Los integrantes pierden el espíritu de independencia y creatividad.
Líder Paternalista
 El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al líder autocrático, pero
varían las formas.
 Este líder es amable, cordial, deja opinar y discutir las decisiones, aunque
siempre acaba imponiendo sus decisiones
Líder Pasivo
 Deja total libertad al grupo para actuar como guste, abandonando el
ejercicio de su autoridad.
 Se desentiende de sus tareas
 El grupo no logra conseguir su estructuración, aparecen
comportamientos agresivos con frecuencia.
Líder Democrático
 Participa activamente en la vida del grupo, confiado en la capacidad del
mismo para tomar y ejecutar decisiones.
 Admite críticas y da explicaciones.
 La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo
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Líder Participativo
 La influencia del líder es solo de catalizador y promotor de la cohesión
del grupo para que éste sea en su conjunto quien asuma la
responsabilidad de decidir.
 Este líder es ideal en grupos maduros y experimentados.
6.-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO

1. Atención mediante la visión: Los líderes son las personas más
orientadas hacia los resultados, y los resultados llaman la atención. Sus
visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos.
Pero el Liderazgo, es además, una transacción entre líderes y los
seguidores. Los unos no podrían existir sin los otros.
2. Sentido mediante la comunicación : El éxito requiere de la
capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de
cosas, la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y
sentido de compromiso, es inseparable de un liderazgo eficaz.
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3. Confianza mediante posicionamiento: Liderazgo es lanzarse al aire

con tal conocimiento de uno mismo, y con tal energía de colaboración
que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante.
4. El despliegue del yo mediante la auto consideración positiva: Consta en
tres componentes principales: Conocimiento de fortalezas y capacidad
para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias.
7.-LIDERAZGO EMPRESARIAL
Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales,
cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función
es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo
en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de
negocio más amplio en nuestra sociedad.
8.-ÉTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS

DEL SIGLO XXI
Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan

dirigir bien, en el plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras
ni soluciones de continuidad.
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades, personas con capacidades y recursos. Esos son los ingredientes de
la empresa. Primero debe definir cuáles son las necesidades que va a tratar de
satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar. Esas necesidades
deben ser satisfechas de forma eficiente, para que sus clientes estén dispuestos a
seguir confiando en él, día a día. Esto define su misión.
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Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir
los bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión, de manera que ellos
consideren que vale la pena participar en esa empresa.
La tarea del Líder Empresarial ,consistirá de un lado, en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las
oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos,
capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los llene),
y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la producción de
los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no
una sola vez, sino cada día.
Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero, equipos,
tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los propietarios de
esos recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la misión de
la empresa.
Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas e
instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros, la sociedad y la misma tecnología.
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9.-CONCLUSIONES
1. El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad
para los jóvenes de hoy, para reconocer los retos que tendremos que
afrontar si queremos obtener el éxito dentro de nuestras vidas
reconociendo la importancia al máximo de éste, para poder así ser
partícipes de la gran competitividad en este mundo globalizado.
2. Tomemos conciencia de que requerimos de líderes empresariales que
desafíen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros, y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nación.
3. El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados
para que éstos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor
rentabilidad y productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar
meramente de la rentabilidad que se obtendrá al aplicar un buen
Liderazgo Empresarial en las empresas, sino de que con su aplicación
formaremos nuevos Líderes que sean capaces de llevar esa
retroalimentación de lo ya difundido, sólo así podremos surgir dentro
de nuestros campos laborales.
PRACTICA INDIVIDUAL
LIDERAZGO
EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS PARA QUE
EN FUNCION AL MARCO TEORICO LEIDO, DEMUESTREN
SUS CONDICIONES DE LIDERAZGO
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SESIÓN 3 : Trabajo en Equipo

1.-Definición de trabajo en equipo
2. Características del trabajo en equipo:
3.- Formación de equipos
4.-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:
5.-Rol del líder: mentor en el trabajo en equipo
6.-Patrones de conducta de los líderes de equipo
7.-Roles dentro del equipo:
8.-Reuniones de trabajo y su preparación::
9.-Guías para el desarrollo de una reunión
10.-Habilidades para trabajar en equipo:
11- ¿Por qué fallan los equipos?
12.-¿Cómo prevenir los problemas en el equipo?
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1.- DEFINICIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO :
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias,

comprometidas con una meta común y con una serie de objetivos específicos en
cuanto a resultados.
2.- ¿QUE ES UN EQUIPO?

Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución
de un proyecto.
Cada miembro debe estar especializado en una área determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su
función será posible sacar el proyecto adelante
3.-CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

 Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por
diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un
objetivo común.
 Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo,
dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales
necesarias para el desempeño armónico de su labor.
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre

ellos podemos mencionar:
 Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una

visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la
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organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha

visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para
lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales
para poner en práctica la estrategia.
 Promover canales de comunicación, tanto formales como informales,

eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando
además una adecuada retroalimentación.
 Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y

promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se
aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.
3.- FORMACIÓN DE EQUIPOS
Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a la hora de poner en

práctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formación de equipos de
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trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del

aprendizaje colaborativo. El aprendizaje colaborativo es aquél que se desarrolla
a partir de propuestas de trabajo grupal. Para hacer referencia al trabajo en
equipo, los especialistas consideran necesario establecer previamente la
diferencia entro grupo y equipo. Señala que un grupo es "un conjunto de
personas que se unen porque comparten algo en común". Lo que
comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un ómnibus.
En cambio, señalan un equipo es "un grupo de personas que comparten
un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas u
objetivos y de expectativas en común". Para que un grupo se transforme
en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren
aspectos relacionados con los siguientes conceptos:
 Cohesión.
 Asignación de roles y normas.
 Comunicación.
 Definición de objetivos.
 Interdependencia.
4.-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL

EQUIPO:
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo
mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la noción del equipo. Para ello,
tienen que reunir las siguientes características:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los demás.
3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
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5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y

tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación
5.-ROL DEL LÍDER: MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su

conducción el líder puede o no formar grupos de personas que funciones como
EQUIPO DE TRABAJO.
El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con éxito el grupo de

trabajo pero no produce equipos, sólo agrupa personas para realizar una tarea.
El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla

adecuada de lealtad, motivación y confianza que todo ser humano necesita para
creer y emprender en pos de los objetivos grupales.
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina

la eficiencia de una empresa.
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El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a través del

tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento
de lealtad se mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras
fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el líder y seguidores.
¿Cómo liderar? ¿Cómo conducir? ¿Cómo dirigir? ¿Cómo hacer una

empresa eficiente?
Ese es el desafío de los empresarios. Con su emprendimiento motivan a sus
seguidores, con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su
capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios.
¿Qué tipo de líder es el mejor?

La respuesta es muy sencilla: "EL QUE LA GENTE ELIJA".
6.-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LÍDERES DE EQUIPO

Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se
preocupe por su tarea.
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:
a. Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas.
b. Calidad de socio: el líder se mezcla con el grupo, interactúa e intercambia
servicios personales con los miembros.
c. Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los
intereses del grupo y actúa en nombre de éste.
d. Integración: el líder subordina el comportamiento individual, estimula una
atmósfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al
grupo.
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e. Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los otros

miembros y las relaciones entre ellos en realización de las tareas.
f. Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en
acción, toma decisiones y expresa opiniones.
g. Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los
miembros, y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el
grupo.
h. Reconocimiento: el líder expresa aprobación o desaprobación de la
conducta de los miembros del grupo.
i. Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a
los miembros en cuanto a su rendimiento.
El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensión de
su actividad.
7.-ROLES DENTRO DEL EQUIPO:

Dentro de un equipo de trabajo es fácil encontrar unos roles muy
característicos, algunos positivos para el desempeño del equipo, mientras
que otros pueden resultar muy negativos.
Entre ellos se encuentran:
 La persona positiva
 El crítico
 El discutidor
 El incordio
 El bocazas
 El listo
 El pícaro
 El cuadriculado
 El reservado
 El gracioso
 El organizador
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 El subempleado
 El incompetente
8.-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIÓN:

Los objetivos de las reuniones son:
 Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia
 Puesta en común
 También sirven para fijar criterios
 favorece el contacto personal
Preparar las reuniones implica

 Fijar un orden del día.
 Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a
presentar algún informe.
 Fijar un tiempo estimado.
 Evitar fijar las reuniones en horarios "inconvenientes”.
 La sala de reuniones debe ser cómoda, amplia, bien iluminada, con
la temperatura adecuada, sin ruido, etc.
 Pparticipación de todos los miembros
 Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de
vista
9.-GUÍAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIÓN
1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr

2. Dividirse los roles del equipo
28
3. Analizar y anticipar las barreras

4. Mantener la reunión en el tema
5. Demarcar el tiempo
6. Lista de verificación que sirva de guía
7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin conocer la fecha de
la próxima reunión)
Características de trabajar en equipo:

 Existen intereses, resultados y metas comunes
 Habilidades complementarias
 Las soluciones son resultado de debates y consenso
 Mejores resultados que trabajando solo
10.-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO:

1. Cuidado y ampliación de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo.
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de
culpables al análisis del problema con hechos y datos y de esta manera
cuantificar, especificar y no calificar.
3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de

aumentar la frecuencia de repetición de los logros personales y
Organizacionales, claves para el mejoramiento continuo.
4. Dar razones para que la gente “se mueva” involucra la
presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar.
5. Involucrar al empleado en la solución de los problemas solo con
empoderamiento, educación y confianza se logra un trabajo de equipo.
6. Escucha empática, es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir
la situación, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situación.
29
7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relación que

existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que
tengan las metas.
11- ¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS?
Una encuesta, arrojó las razones por las que el trabajo en equipo fracasa
en muchas oportunidades. Las principales fueron:
 Metas no claras
Toda meta tiene el propósito de definir un objetivo que superar. Cuando
vemos el objetivo y sabemos donde está es más fácil llegar hacia él. Pero,
en equipos las metas cumplen una función adicional.
Las metas concentran y canalizan los aportes y la energía de cada
miembro de un equipo en una sola dirección. Si no hay una meta clara,
los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempeño del
equipo.
Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida.
 Falta de soporte de las Gerencias

Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organización. Sin
embargo, los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan
para resolver problemas que abarcan muchas áreas y departamentos.
30
El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta

nueva están convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en
equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como
un solo territorio: la empresa.
 Liderazgo no efectivo de equipos

Los miembros de equipos recién formados son como los imanes del
mismo polo y se repelen. Se sienten incómodos porque están
acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito solo dependa de ellos. En
esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un año - el líder
debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar
metas iniciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros del
equipo van adquiriendo confianza entre si, exhiben un mayor nivel de
cooperación y mejoran sus relaciones. Entonces, el líder tiene que dejar
su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo.
El líder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez
del equipo.
 Individualidad
El problema es que nos limitamos a ver únicamente nuestras diferencias
e individualidades.
Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se
manifiestan. Nos concentramos en ser únicos, en hacer las cosas a
nuestra manera, en destacar, en competir obstaculizando el trabajo en
equipo. El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la
empresa, y por eso es muy difícil de romper.
Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar únicamente en nuestro
beneficio. Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero
equipo.
31
12.-¿CÓMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO?

No sacarle la vuelta a los problemas, siempre ser debe enfrentar hablando con el
equipo.
Evitar separar a algún miembro del equipo, ya que es muy importante la unión
del mismo. Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana
para hablar de los problemas y resolverlos creativamente.
¡El éxito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman!
Por lo tanto:
 Reunirse en equipo es el principio.
 Mantenerse en equipo es el progreso.
 Trabajar en equipo asegura el éxito
13.-CONCLUSIONES
Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado

que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempeño armónico de su labor.
1. Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su

tiempo para llevar a cabo su trabajo diario además de participar en las
actividades del equipo; alternar fácilmente entre varios procesos de
pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicándose eficazmente para negociar las
diferencias individuales.
2. ¿Qué beneficios tiene trabajar en equipo?
Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el equipo funcione
bien, es necesario tener claro lo que se quiere lograr, reconocer qué labores
puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo; Es así como un
equipo descubre para qué son buenos sus miembros, teniendo como
resultado que funcione bien el equipo de trabajo.
32
Beneficios:
 Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran.
 Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen mejor que uno.
 Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.
 Te permite organizarte de una mejor manera.
 Mejora la calidad de tu comercio.
TRABAJO GRUPAL
Técnicas de trabajo en equipo
Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor determinara el

“tipo de técnica de trabajo en equipoque deben de desarrollar y exponerlo
en forma practica para conocimiento de todos sus compañeros de estudio”
33
Sesión 4: Constitución y formalización de

empresas:
1.- ¿Qué es empresa?

2.-¿Cómo se regulan las empresas en el Perú?
3.- Tipos de empresas
4-¿Qué es una pequeña empresa?
5.-¿Quiénes pueden constituir una Sociedad?
6.-¿Como se constituye una Sociedad?
7.-¿Cómo comenzar un negocio en 5 pasos?
1.- ¿QUÉ ES EMPRESA?
Se entiende por empresa a la asociación o agrupación de personas,

dedicadas a realizar obras materiales, negocios o proyectos de
importancia, concurriendo de manera común a los gastos que origina y
participando de las ventajas que reporte.
Empresa es una Unidad de organización dedicada a actividades industriales,

mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
Empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los
factores productivos (trabajo, tierra y capital).
34
2.-¿CÓMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERÚ?

Las empresas en la legislación nacional, se encuentran reguladas en la Ley
General de Sociedades N° 26887.
3.- TIPOS DE EMPRESAS
D.Ley 21621 Ley General de Sociedades 26887

Empresa Sociedad Sociedad Sociedad
Individual de Comercial de Anónima S.A. Anónima
Responsabilidad Responsabilidad Cerrada S.A.C.
Limitada E.I.R.L. Limitada S.R.L.
Es una persona jurídica Es una forma Es una sociedad de Es una persona
de derecho privado, societaria, el mínimo capitales, con jurídica de derecho
constituida por de socios es de dos responsabilidad privado, de
voluntad unipersonal (2) y máximo de limitada, en la que el naturaleza comercial
con patrimonio distinto veinte (20) personas. capital social se o mercantil,
al de su titular. Se La responsabilidad encuentra cualquiera sea su
constituye para el de los socios está representado por objeto social. El
35
desarrollo exclusivo de limitada a su aporte. títulos negociables y mínimo es de dos (2)

actividades económicas El patrimonio que posee un y máximo de veinte
de micro y pequeñas personal de los socios mecanismo jurídico (20) accionistas y
empresas. La no esta afecto. El propio y dinámico sus acciones no
responsabilidad de la capital está dividido orientado a separar la pueden ser inscritas
empresa esta limitada en participaciones propiedad de la en el registro Público
al patrimonio y el iguales acumulables e administración de la del Mercado de
titular de la misma no indivisibles que no sociedad. El mínimo Valores. Es una
responden pueden ser de socios es de dos sociedad de
personalmente por las incorporados en (2) y máximo de responsabilidad
obligaciones de ésta. títulos valores ni veinte (20).El limitada. El
denominarse patrimonio personal patrimonio personal
acciones. de los socios no esta de los socios no esta
afecto. afecto.
Titular: órgano Junta General de Junta General de Junta General de
máximo de la empresa Socios: representa a Accionistas: es el Accionistas: es el
que tiene a su cargo la todos los socios de la órgano supremo de la órgano supremo de
decisión de los bienes y empresa· sociedad, está la sociedad, está
actividades· Gerente Gral.: es el integrado por el total integrado por el total
Gerencia: órgano que encargado de la de socios. · de socios que
tiene a su cargo la dirección y Directorio: es el conforman la
administración y administración de la órgano colegiado, empresa.
representación de la sociedad, goza de las elegido por la Junta Gerente Gral.: es
empresa, es designado facultades generales y General de la persona en quién
por el titular. El titular, especiales de Accionistas. En recae la
puede asumir el cargo representante ningún caso el representación legal
de gerente, en cuyo procesal· número de directores y de gestión de la
caso tendrá las Sub-Gerente: es menor de tres (3). · sociedad, es quién
facultades, deberes y reemplaza al gerente Gerente Gral.: es convoca a la Junta
responsabilidades de en caso de ausencia. nombrado por el de Accionistas
ambos cargos, Directorio. Es el Sub-Gerente:
debiendo representante legal y reemplaza al gerente
denominársele Titular administrador de la en caso de ausencia.·
Gerente. empresa. · El Directorio: es
Sub-Gerente: facultativo (según la
reemplaza al gerente LGS).
en caso de ausencia.
36
4-¿QUÉ ES UNA PEQUEÑA EMPRESA?
Definición de la Micro y Pequeña Empresa.- Es la unidad económica

constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de
organización o gestión empresarial contemplada en la legislación vigente,
Que tiene por objeto desarrollar actividades de extracción, transformación,
Producción, comercialización de bienes o prestación de servicios
Se dice que es una pequeña microempresa cuando:
• Los propietarios deben de trabajar en la empresa

• El número de trabajadores debe ser máximo 50 inclusive.
• Deben generar entre rentas de tercera categoría y tipo de régimen
5.-¿QUIÉNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD?

La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier
persona; por tal razón, pueden ser:
 Personas Naturales.
 Personas Jurídicas
 ¿QUIÉNES SON PERSONAS NATURALES?

Se entiende por persona natural, al ser humano o a la persona humana.
Para ser sujeto de derechos y obligaciones de carácter mercantil,
comercial o societario, se requiere que tenga capacidad jurídica
 ¿QUIÉNES SON PERSONAS JURÍDICAS?
Aquellas organizaciones de personas naturales o jurídicas, que la ley les
DESCRIPCIÓN N° DE TRABAJADORES NIVEL DE VENTAS

Micro Empresa De 01 a 10 Hasta = 150 UIT
Pequeña Empresa De 01 a 50 Mas de > 150 hasta < 850 UIT
37
concede existencia legal.

No tienen existencia física como la persona natural.
Son representadas por una o más personas naturales.
6.-CÓMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD?

La Constitución de una Sociedad, es un acto formal, que debe constar por
escrito.
Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen.
Debe cumplirse con algunos requisitos, sin los cuales, no se puede formalizar la
empresa
Condiciones para constituir empresa

 El o la empresario (a) deberá personalmente realizar los trámites de
constitución o formalización de su empresa o asociación.
 Tener de 18 años de edad a más.
 Los esposos no pueden ser socios, excepto cuando existe separación de
bienes por escritura pública, registrada debidamente en SUNARP –
Superintendencia Nacional de Registros Públicos.
 Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada, Sociedades Anónimas
Cerradas y Sociedades Anónimas el número mínimo de socios es dos (2) y un
máximo de veinte (20) socios.
 El capital social, deberá estar suscrito y totalmente pagado.
 El capital social máximo a declarar es de 8 UIT (según sea el caso).
¿QUÉ SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIÓN?

 VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS.
 CONSTITUCIÓN DE LA PERSONA JURÍDICA
 ( ELABORACIÓN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIÓN EN REGISTROS
PÚBLICOS)
38
 OBTENCIÓN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO.

 OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO.
PROCESO DE CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESAS
1: Identificación de la Razón social

 Seleccionar un nombre, al cual se debe de identificarlo en las oficinas de
registros Públicos, previo pago de derechos, es decir realizar la búsqueda
de nombre en Registro de Personas Jurídicas en SUNARP.
 El trámite de identificación dura de 10 minutos a 30 minutos desde la
presentación de la solicitud, la oficina emite el resultado de búsqueda
índice o certificado negativo conforme a la solicitud de búsqueda o
certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa, es decir,
39
que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido. Si

existiera el nombre se deberá de cambiar por otro.
2.- Elaboración de la minuta
Requisitos para la Elaboración de la Minuta de constitución de E.I.R.L. S.C.R.L.,

S.A., S.A.C.
a. Fotocopia de D NI
a. Del titular y su conyugue (E.I.R.L.)
b. De cada socio y su conyugue (Sociedad)
b. Certificado de búsqueda mercantil y solicitud de Reserva de
Nombre o razón social de la empresa, emitida por la oficina de SUNARP,
para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razón social.
c. Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (E.I.R.L) o de cada
socio (S.R.L., S.A.A y S.A.C.), que puede ser:
a. Bien Mueble (presentar su comprobante). (Puede máquinas, equipos,
muebles y enseres, indicando la descripción del bien: marca, modelo,
serie, y su valoración).
b. Bien Inmueble (presentar titulo)
c. Dinero (Deberá depositarse en un banco)
d. Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
e. Denominación, fines, domicilio, es decir definir el objeto y/o la
actividad a desarrollar por la empresa: Industria comercio, servicios,
actividades de extracción y otras.
f. Gerente y sub Gerente.
3.- Testimonio de constitución notarial

Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformación de
la empresa, para tener este testimonio es necesario contar previamente con los
siguientes requisitos:
a. Precisar el CAPITAL, que puede ser:
 Bien Mueble (presentar su comprobante).
40
 Bien Inmueble (presentar titulo)

 Dinero (Deberá depositarse en un banco)
b. Precisar el monto aportado por cada socio (en soles)
c. Denominación, fines, domicilio.
d. Gerente y sub Gerente.
e. Directorio, si es una S.A
f. Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)
g. Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente)
h. Minuta y Estatuto
i. Fecha de inicio de operaciones
Llevar a la notaría la minuta así como las fotocopias de los DNI de los
representantes legales de la empresa, este trámite dura un día.
4.- Inscripción en Registros Públicos

Para la inscripción en la oficina de Registros Públicos se deberá presentar lo
siguiente:
 Copia del DNI del presentante, con constancia de haber sufragado en las
últimas elecciones.
 Formulario registral debidamente llenado.
 Parte notarial de la Escritura Publica de Constitución de empresa.
 Diskette que contenga escritura publica.
 Pago de derechos registrales, los cuales se cobra montos de derechos de
calificación de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripción
y por nombramiento de cada gerente.
Y con lo que empieza el trámite de inscripción en el Sistema Nacional de los

Registros Públicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA, el
Registrador después de haber calificado la solicitud; emite respuesta por escrito,
que puede ser: anotación de inscripción (cuando se ha inscrito), esquela de
observación (cuando falta algún requisito), o esquela de tacha (cuando no
procede el tramite).
41
Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley, entonces se registra en

Registro de Personas Jurídicas, y posteriormente se puede solicitar copia
certificada de Ficha Registral de la empresa, con ésta se puede iniciar todos los
trámites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial.
Trámites administrativos
Para poder iniciar un negocio, las personas naturales o jurídicas deben cumplir
con tres trámites fundamentales:
 Inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes (RUC) y obtener el
número correspondiente.
 Solicitar a la SUNAT la autorización de impresión de comprobantes de pago.
 Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esté obligado a llevar.
TRÁMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIÓN

TRIBUTARIA (SUNAT):
a) Obtener número de contribuyente en el Registro Único de

Contribuyentes.
¿Cómo se obtiene el RUC?

 Las personar jurídicas podrán obtener su número de RUC, presentando el
formulario correspondiente, adjuntando el original y una copia de la
Testimonio de la escritura de constitución de la persona jurídica inscrita en
Registros públicos y además Copia certificada de ficha registral.
 En caso de no contar con esta inscripción, obtendrá su RUC como sociedad
irregular.
 Asimismo, la persona jurídica deberá inscribir a los representantes legales
con el formulario que corresponda, adjuntando el documento que los
42
acredite, debidamente inscrito en los registros públicos, que podría ser

certificado de vigencia de poder.
Este número lo identificara como contribuyente fiscal; lo obtiene inscribiéndose
en el Registro Único de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT. Para
obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos:
 Su Documento Nacional de Identidad (DNI);
 Presentar un recibo de luz, agua, teléfono fijo del local donde funcionara la
Microempresa.
b) Elegir un régimen tributario

Puede elegir Régimen tributario que mas le convenga, por ejemplo puede
decidir por:
 El Régimen Único Simplificado (RUS);
 Régimen Especial;
 Régimen General.
c) Autorización de comprobantes de pago

El segundo requisito está relacionado con la obligación formal de entregar
comprobantes de pago, como boletas de venta, facturas, guías de remisión notas
de crédito, notas de debito y liquidación de compra. Si emite ticket o cintas de
máquina registradora con el formulario que corresponda.
d) Libros de contabilidad
El tercer requisito está vinculado con la obligación formal de llevar libros de
contabilidad.
Para que tengan validez los libros de contabilidad deberán ser legalizados por
un notario Público o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar.
e) Licencias de funcionamiento
43
Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de

la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que
funcione para la atención a los clientes.
¿Quién lo tramita?
En el caso de una personería jurídica es el gerente o responsable de la empresa
quien lo tramita.
¿Cuánto cuesta?
Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA.
¿Qué es una microempresa?
Se dice que es microempresa:
 Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa.
 Que el número de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez.
Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas
de tercera categoría).
7.-Cómo comenzar un negocio en 5 pasos
Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio, incluso
cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro, pero la idea de ser
“nuestro propio jefe” y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo
que se deba tomar a la ligera.
Yo no pretendo, amigo lector, sostener que hay alguna fórmula mágica para
hacer un negocio, al contrario, soy de la idea de que existen ciertos principios
básicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del éxito.
a. Encuentra tu idea de negocio
Facilito y sin complicaciones, pregúntate: ¿hay alguna necesidad no

satisfecha en tu comunidad?, ¿tienes cualidades que puedan serle de
utilidad a alguien más?, ¿preparas algún platillo que te queda riquísimo?,
¿qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Como ves, conque respondas a una
44
de estas cuestiones ya tendrás por dónde empezar a trabajar para tu

negocio. ¡Así de sencillo! Y empieza a desarrollar esta idea...
b. Desarrolla tu plan de negocio
Muchos lo ven como una pérdida de tiempo, pero en realidad es una

inversión para tu propio beneficio. Este documento maestro te permitirá
detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad, e identificará
aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requerían para el
negocio.
Cuando lo hayas terminado, serás un experto en cada área del proyecto y
sabrás con detalle cuánto dinero necesitarás para abrirlo, lo que nos lleva al
siguiente paso.
c. Identifica tus opciones de financiamiento
Una vez que tengas “la lista” de lo que necesitas para poner tu negocio,
separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y,
entonces, enfócate en lo que te hace falta.
Lo más importante a la hora de decidir cuál de las opciones crediticias te
conviene más es saber la tasa de interés, el plazo del préstamo, la
periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a
retrasarte en uno o dos pagos). No firmes nada que no hayas leído y
entendido completamente. Investiga las opciones de financiación que hay
en tu localidad.
Suponiendo que ya tengas previsto esto, tu siguiente paso será pedir

permisos.
d. Cumple con la normatividad
Existen ciertos trámites que son requeridos por ley para que un negocio
opere en la total formalidad. Existe el Programa de autoempleo y
45
microempresa del Viceministerio de Promoción del empleo y de la MYPE,

Dirección Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo, donde te pueden
apoyar a la constitución de tu empresa a menores costos.
Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administración

Tributaria (SUNAT), en el régimen que más te convenga, según las
actividades que vaya a realizar tu empresa.
En el gobierno municipal, existe una serie de licencias y permisos que debe

tener cada negocio.
e. ¡Abre tu negocio!
¿Todo listo? Ahora sí, a abrirlo... ¿Qué vas a hacer en la inauguración

para tus clientes? ¿Qué promociones exclusivas tienes para ese día? ¿Por
qué la gente no querrá perderse la inauguración de tu negocio?
¡Ingéniatelas!, promociones, descuentos, dos por uno, regalos, rifas,
comida, membresías gratis, como dice los triunfadores: ¡el cielo es el
límite!...
PRACTICA GRUPAL
Creación de una Empresa
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO:

Instrucciones 5 minutos
Conformación de grupos 5 minutos
Ejecución 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO:

Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearán.
El trabajo será: desarrollar un Esquema gráfico de todos los pasos que seguirán,
según el tipo y naturaleza de la empresa, hasta lograr dejarla lista para su
funcionamiento.
El instructor aprovechará afianzar conocimientos y practicas reales.
46
Sesión 5 : PLANES DE NEGOCIO:
1.-Concepto de Plan de Negocios

2.-Para que sirven un Plan de Negocios
3.-Justificación de un buen Plan de Negocios
4.-¿Dónde buscamos oportunidades?
5.-¿Cómo se analiza una idea de negocio?
6.-¿Cómo definir bien la idea de negocio?
7.-Pasos para desarrollar el plan de negocios...
8.-Estructura del Plan de Negocios
9.-Recomendaciones para la presentación escrita del Plan de
Negocios.
1.- CONCEPTO: ¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
Son estudios detallados que evalúan las posibilidades de inversión luego de: la
identificación de necesidades insatisfechas y las oportunidades del entorno.
El plan de negocios reúne en un documento único toda la

información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos
generales para ponerlo en marcha. Presentar este plan es
fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y
sirve como guía para quienes están al frente de la empresa.
47
2.-¿PARA QUÉ SIRVEN?

 Identificar oportunidades
 Identificar y analizar mercados
 Identificar y analizar costos
 Analizar viabilidad de una idea
 Analizar las posibilidades de éxito
 Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio.
 Planificar y mantener el control de la Cía.
3.-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS:

 Permite tomar decisiones a los inversionistas.
 Contribuye en la búsqueda de socios.
 Permite formar alianzas estratégicas.
 Sirve de guía para el desarrollo de las operaciones.
4.-¿DÓNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES?

 Necesidades o demandas insatisfechas
 Aparición o cambio de tecnología
 Nuevos gustos o cambios en los hábitos
 Nuevos segmentos de mercado
 Mejora de productos existentes
 Actividades complementarias a nuevos negocios
 Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos, nuevos
servicios o nuevos clientes.
 Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios.
 Agregándole nuevos tributos a viejos productos
 Saliendo del promedio, diferenciándose, buscando lo inesperado o lo
incongruente.
48
 Fijando la atención en los cambios: comerciales, legales, tecnológicos,

económicos, sociales, demográficos, políticos o modas.
5.-¿CÓMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO?

 ¿Existe mercado? – medir el tamaño del mercado.
 ¿Ese mercado permite ganar dinero? – analizar si tiene un crecimiento
sostenible y si está dispuesto a pagar por ese producto/servicio.
 ¿Es un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad?
 ¿Me gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio? – el inversionista debe
estar dispuesto a ponerlo en marcha.
 ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o
mercado?
 ¿Este es el momento más adecuado para ponerlo?
 ¿Qué ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio
en el corto y mediano plazo?
 ¿Cuáles son las barreras de ingreso y salida?
6.-¿CÓMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO?

 ¿Qué tipo de negocio piensa establecer?
 (comercial, servicios, industria, agroindustria, turismo, etc.)
 ¿Qué producto/servicio piensa ofrecer? (características distintivas del
producto/servicio)
 ¿Qué mercados (tamaño/potencial) piensa atender? – (NSE, distritos,
rango de edades, etc.)
 ¿Cree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la
competencia? – (que características diferencia al producto de la
competencia).
 ¿Dónde piensa localizar el negocio y por qué en ese sitio en particular? –
(concentración del público objetivo, facilidades de localización o
distribución, etc.)
 ¿Qué infraestructura necesita? – (local, infraestructura, máquinas, etc.)
49
 ¿Cuál es el recurso humano necesario para operar su negocio? ¿Es

factible conseguirlo?– (características del personal, know-how necesario,
etc.)
 ¿Cómo piensa financiar su negocio? ¿Cuáles son las razones que hacen
suponer que el financiamiento hará exitoso el proyecto? – (tasas de
interés preferenciales, facilidades de préstamo, etc.)
7.-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS.

a. Primer Paso: Defina la idea
b. Segundo Paso : Realizar el análisis estratégico para buscar la ventaja
competitiva, una diferenciación
c. Tercer Paso : Elaborar el Plan de Negocios
8.-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS

 Carátula
 Dedicatoria
 Agradecimientos
 Índice
Resumen Ejecutivo
(La numeración de estas páginas va en números romanos)
1. Idea de negocio
2. Análisis del entorno/sector
3. Investigación, sondeo o estudio de mercados
4. Plan estratégico
5. Plan de mercadotecnia
6. Plan de operaciones
7. Organización y Recursos humanos
50
8. Plan contable y financiero

9. Conclusiones y recomendaciones
10. Bibliografía
11. Anexos
Resumen Ejecutivo:
1. Describir la idea de negocio, la diferenciación y la ventaja competitiva.
2. Factores críticos del éxito.
3. Motivación de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de
la empresa).
4. Propuesta económica.
5. Oportunidad para los inversionistas (VAN, período de recupero y TIR).
Capítulo 1. Idea de negocio

1. Descripción de la necesidad insatisfecha
2. Producto/servicio a ofrecer
3. Mercado objetivo
4. Oportunidades y amenazas del entorno
5. Fortalezas y debilidades de los promotores
6. Diferenciación o ventaja comparativa
7. Estrategia empresarial o genérica
Capítulo 2: Análisis del entorno

 Macroambiente
 Aspectos legales
 Aspectos económicos
 Aspectos tecnológicos
 Aspectos demográficos
 Aspectos socioculturales
51
 Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)

 Poder de los compradores
 Poder de los proveedores
 Amenaza de posibles nuevos participantes
 Amenaza de bienes o servicios sustitutos
 Rivalidad entre las industrias o competencia
Capítulo 3: Análisis del mercado
 -Competencia distintiva
 -Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos
 -Estrategias: calidad, costos, localización, procesos, distribución de
planta, inventarios, recursos humanos.
 -Políticas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios,
empleados y recursos humanos
Capítulo 4: Planeamiento estratégico

 Competencia distintiva
 Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos
 Estrategias: calidad, costos, localización, procesos, distribución de planta,
inventarios, recursos humanos.
 Políticas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios,
Capítulo 5: Plan de mercadotecnia

 Mercado objetivo o mercado meta
 Objetivos de mercadotecnia
 Estrategias de mercadotecnia: segmentación, posicionamiento y postura
competitiva.
 Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 P´s): Presupuesto de mercadotecnia
52
 Planes de contingencias
Capítulo 6: Plan de operaciones

 Competencia distintiva
 Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos
 Estrategias: calidad, costos, localización, procesos, distribución de planta,
inventarios, recursos humanos.
 Políticas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios,
 Estándares: calidad, entrega, costos
 Diseño de las instalaciones
 Diseño del producto y/o servicio
 Triángulo de servicios
 Servicio fundamental y suplementarios
 Flujo de procesos
 Estructura de costos
 Planes de contingencia
Capítulo 7: Organización y Recursos Humanos

 Organización
 Tipo de sociedad
 Tipo de estructura organizacional
 Partes de la organización
 Recursos humanos
 Objetivos
 Estrategia
 Políticas
 Administración de recursos humanos
 Reclutamiento
 Selección
 Contratación
 Inducción
53
 Capacitación y desarrollo
 Evaluación del desempeño
 Compensaciones
 Motivación
 Sistema de remuneraciones
 Planillas
Capítulo 8: Impactos social y ambiental

 Impactos sociales: internos y externos
 Impactos ambientales
Capítulo 9: Plan contable y financiero

 Supuestos básicos
 Aspectos legales y tributarios
 Objetivos
 Políticas
 Presupuesto general
 Estructura de la inversión – fuentes de la inversión
 Punto de equilibrio
 Evaluación financiera
 Análisis de los estados financieros
Capítulo 10: Conclusiones y recomendaciones

 En qué medida las alianzas estratégicas agregan valor a la
empresa.
 Fases de crecimiento de las operaciones: de qué variables
críticas dependen.
 Por qué deberían funcionar las estrategias planteadas.
 Puntos vulnerables, amenazas.
 Fondos necesarios para el óptimo desarrollo.
 Barreras de ingreso y de salida.
54
 Riesgos del proyecto.
Fuentes consultadas
 Bibliografía completa
 Las páginas web deben mencionar toda la dirección y la fecha
Índice de anexos
Anexo 1: ……….
Anexo 2: ………..
Anexo 3: ……….
Anexo 4: ………..
9.-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIÓN ESCRITA

DEL PLAN DE NEGOCIOS.
Es imprescindible que la presentación del plan de negocios sea cuidadosa y

atractiva, ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor.
Una presentación realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo, además de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan.
Algunos puntos a tener en cuenta para la redacción y presentación del Plan de
Negocios:
 No debe ser un volumen de enciclopedia. Una extensión de 25 a 35 páginas,
incluyendo los anexos, es adecuada.
 Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente con tapa
transparente para incluir una carátula de presentación.
 Se recomienda la utilización de márgenes amplios, ya que ayudan a no
saturar de información cada página y permiten al lector hacer anotaciones
durante la lectura.
 Incluir un índice para facilitar al lector la búsqueda de los capítulos o
secciones del plan.
55
 Comenzar cada sección en una nueva página, ya que mejora la presentación

y facilita la búsqueda de temas.
 Utilizar ilustraciones y gráficos, pero sin abusar de este recurso. Los gráficos
ayudan a la mejor comprensión de la información, pero en exceso pueden
dificultar la lectura del plan. En todos los casos, hay que asegurarse de
explicar claramente la información que se utiliza en cada gráfico, incluyendo
referencias y epígrafes.
 Las hojas que se utilicen para la presentación deben llevar membrete. Por un
lado, es bueno reforzar la presencia del emisor en cada página. Por el otro,
esto permite identificar las hojas si éstas se desprendieran de la carpeta.
 Es necesario "explicitar" todos los supuestos sobre los que basa el análisis.
Esto puede hacerse en el texto principal, cada vez que corresponda, o al
inicio de cada capítulo en forma de listado.
 El plan debe ser consistente. Los capítulos deben guardar coherencia entre
sí. Por ejemplo, si en la sección de Estrategia se menciona como factor crítico
de éxito la rapidez de respuesta, la investigación de mercado deberá
demostrar que éste es un factor determinante para la compra, y el capítulo
de Recursos Humanos deberá mostrar cuánta gente habrá que contratar
para asegurar la rapidez de respuesta.
PRACTICA GRUPAL
PLAN DE NEGOCIOS
ESTRUCTURA DEL EJERCICIO:

 -Instrucciones 5 minutos
 -Conformación de grupos 5 minutos
 -Ejecución 15 minutos
OBJETIVOS DEL EJERCICIO:

 Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean vender y
simulando su representación pone de manifiesto sus habilidades para diseñar
un Plan de Negocios para venta al mercado nacional.
 Se podrá desarrollar un concurso, al mayor puntaje calificado con la escala
adjunta.
 El instructor aprovechará afianzar conocimientos y practicas reales.
56
ANEXO N°01
Formato “A”: para presentar los planes de negocio:
Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura:
1) Resumen Ejecutivo
 Descripción de la idea de negocio y de la empresa
 ¿Cuál es la idea del negocio, cómo se define su objeto y cómo se

llamará la empresa a crear?
 Oportunidad de negocio y estrategia

 ¿Cómo se llevará a cabo la idea?
 Mercado objetivo y sus proyecciones

 ¿A qué personas espera llegar con su idea de negocio? ¿Cuáles
son las características del grupo de personas al que espera
llegar?
 Ventajas competitivas
 ¿En qué se diferencia el producto o servicio que ofrecerá su
empresa de otros productos similares?
 ¿Por qué es mejor que los de la competencia y por qué llamaría
la atención del público?
57
2) Sector económico, la empresa y sus productos y

servicios
 Sector económico
 ¿En qué sector y subsector productivos ubicaría a su empresa?
 ¿Es una empresa industrial, de servicios o comercializadora?
¿A qué se dedicaría específicamente la empresa que piensa
poner en marcha?
 El producto o servicio
 Describa ampliamente las características del producto o
servicio que se ofrecerá.
 Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento
 ¿Cómo piensa iniciar las operaciones de la empresa?

 ¿Dónde empezará a vender su producto o servicio?
 ¿Cómo piensa hacer para que la empresa crezca?
 Análisis FODA: Mencione las Fortalezas y Debilidades de su
idea de negocio. Mencione las Oportunidades y Amenazas que
presenta el entorno en el que se desarrollará su empresa.
3) Investigación de mercado y análisis
 Los clientes
 ¿Hacia quiénes se dirige el producto o servicio que su empresa
pretende producir o comercializar?
 El mercado: tamaño y tendencias
58
 ¿Aproximadamente cuántas personas conforman el grupo de

clientes potenciales?
 ¿Es un grupo que crece en número con el tiempo?
 ¿Cuáles son los hábitos de consumo de dicho grupo?
 La competencia y sus ventajas
 ¿Contra quines habrá de competir su empresa?

 ¿Cuáles son sus características?
 ¿Cuáles son las ventajas de sus competidores?
 ¿Existe algún producto o servicio que sea capaz de sustituir al
que usted ofrece?
 Estimación de la participación en el mercado y de las ventas
 ¿Cuántos productos estima vender en el primer año o cuántas

prestaciones de servicios estima realizar?
 ¿A cuánto ascenderían sus ventas en los tres primeros años?
¿Cuánto representan sus ventas en comparación a la
competencia?
 ¿Sabes cuánta participación de mercado tiene cada
competidor?
4) Plan de marketing
1. Estrategia general de marketing

 ¿Cómo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el
mediano plazo?
59
2. Política de precios
 ¿A qué precio venderá su producto o servicio? ¿Cómo llegó a
ese precio?
3. Tácticas de ventas
 ¿Qué acciones concretas piensa realizar para incrementar sus

ventas en el corto y mediano plazos?
4. Política de servicios y garantía

 ¿Qué servicios complementarios ofrecerá a tus clientes luego de
haber realizado una venta?
 ¿Cuál será su política de garantías?
5. Publicidad y promoción
 ¿Cómo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de

personas al que desea llegar?
 ¿Cómo promoverá las ventas?
 ¿Qué medios empleará para realizarlo?
6. Distribución
 ¿Cómo piensa hacer que sus productos o servicios se
encuentren disponibles para el público al que desea llegar?
5) Plan de operaciones y producción
 Ciclo de operaciones
60
 ¿Cuáles son las operaciones que implica fabricar su producto o

realizar el servicio que pretende comercializar? Detalle todo el
proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente.
 Localización geográfica
 ¿Dónde piensa ubicar su centro de operaciones?
 ¿Cómo lo eligió y por qué?
 Instalaciones y mejoras
 ¿En qué espacio físico realizará sus operaciones y con qué
facilidades contará?
 Aspectos regulatorios y legales

 ¿Existen normas legales que regulen sus actividades? Explique
los principales impactos en su idea del negocio.
6) Plan Gerencial
 Organización
 ¿Cómo se encontrará organizada la empresa?
 ¿Cuál es su organigrama?
 Retribuciones a la gerencia y a los propietarios

 ¿Cómo se remunerará al personal que dirija la empresa?
¿Cómo se remunerará a los dueños de la empresa?
 Equipo profesional de asesoría y servicios

 ¿Piensa contratar a personal externo para que lo apoye en las
operaciones de la empresa?
 ¿Qué perfil debería tener ese personal?
61
7) Cronograma del proyecto

 Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica
poner en marcha su idea de negocio.
8) Plan financiero
 Estado de pérdidas y ganancias, actual y proyectado

 Balance general actual y proyectado
 Flujo de efectivo proyectado a 3 años
 Gráfico de alcance de punto de equilibrio
 Número de meses para alcanzar el punto de equilibrio
 Tasa de retorno interna
9) Propuesta de negocio
 Financiamiento
 ¿Cómo piensa obtener el dinero para realizar su idea de
negocio?
 Capitalización
 ¿A cuánto asciende el capital a invertir en el negocio? ¿Cómo se
llegó a esa cifra?
10) Anexos
 Los que consideren necesarios
62
Anexo N° 02
ANEXO "B"
Criterios para la Calificación del Plan de Negocio
puntaje
puntaje
acumulado
A A Idea de Negocio y Estrategia 30
A1 El mercado objetivo es claro y su proyección permitirá a la empresa crecer en el tiempo 5
A2 Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas 10
A3 El análisis FODA es exhaustivo y preciso 5
A4 El negocio traerá beneficios a la región 10
B B Investigación de Mercado 30
B1 Los objetivos de investigación están adecuadamente definidos 5
B2 Se entrevistó e involucró a importantes líderes de la región y la comunidad 15
B3 La investigación es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio 10
C C Organización y procesos 15
El organigrama, los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden
C1 claramente a la estrategia 5
C2 El diagrama de procesos es eficiente 5
C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado 5
D D Aspectos Financieros 25
Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan
D1 coherencia con el análisis del mercado 5
D2 El análisis de costos es exhaustivo y claro: costos fijos y variables, margenes, punto de equilibrio 10
D3 Los estados financieros son claros y consistentes 10
100 100
63
Anexo N° 03
Formato “B”: PLAN DE NEGOCIOS
EMPRENDIMIENTO JUVENIL
RESUMEN EJECUTIVO
CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial, producto o servicio, objetivos

del proyecto/empresa), localización, ubicación de la empresa (departamento,
municipio – establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural),
innovación, valores agregados, participación en los clusters, cadenas
productivas, o desarrollo regional. Incluya la información sobre las personas
que participan a manera de asesores en la empresa, que no necesariamente son
socios (sí los hay).
Definición de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos
deben ser claros, cuantificables, medibles y realizables en un periodo de
tiempo.)
Justificación del proyecto.
Justificación del Proyecto debe hacer claridad en la relación con cadenas y mini
cadenas productivas y cluster así como tendencias de la industria y el mercado.
Antecedentes, presentar información relacionada con servicios y/o productos
similares, el desarrollo de estos y a situación actual.
64
POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de

mercados regionales, nacionales e internacionales, para el bien o servicio objeto
del negocio.)
VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas más

destacadas que le permitirá asegurar el éxito (comerciales, técnicas,
operaciones, financieras, etc.)
RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales

inversiones, aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo Emprender,
otras fuentes de recursos).
PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio

y descripción del comportamiento esperado de las mismas.)
CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIÓN DE VIABILIDAD

(Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la
viabilidad de comercial (mercados), técnicas, ambientales, legales y operativas).
EQUIPO DE TRABAJO: Presentación de los datos básicos de los
65
Emprendedores, que hacen parte del proyecto.
MODULO: MERCADO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Deben aclararse las fuentes de información utilizadas en cada caso (primario,
secundario), tales como consulta en bases de datos, encuestas, entrevistas en
profundidad, grupos focales.
ANÁLISIS DEL SECTOR: (Elabore un diagnóstico de la estructura actual del

mercado nacional y/o de los países objetivos; Desarrollo tecnológico e industrial
del sector; importaciones y exportaciones del producto/ servicio a nivel nacional
y mercados objetivos (países). Etc.
ANÁLISIS DEL MERCADO: (Defina el mercado objetivo, justificación del

mercado objetivo, estimación del mercado potencial, consumo aparente,
consumo percápita, magnitud de la necesidad, otro; estimación del segmento/
nicho de mercado (tamaño y crecimiento), Perfil del Consumidor y/o del cliente.
Análisis del mercado: Describa claramente el comportamiento de la demanda
del bien o servicio.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: Identificación de principales participantes y

competidores potenciales; análisis de empresas competidoras; Relación de
agremiaciones existentes; Análisis del costo de mi producto/servicio; Análisis de
productos sustitutos; Análisis de precios de venta de mi producto /servicio
(P/S) y de la competencia; Imagen de la competencia ante los clientes;
66
Segmento al cual esta dirigida la competencia; Posición de mi P/S frente a la

competencia.
ESTRATEGIAS DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO: Descripción básica,

especificaciones o características, aplicación/ uso del producto o servicio (por
Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseño,
calidad, empaque y embalaje, fortalezas y debilidades del producto o servicio,
frente a la competencia.
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Alternativas de penetración, alternativas

de comercialización, distribución física nacional ó internacional, estrategias de
ventas, presupuesto, tácticas relacionadas con distribución, canal de
distribución a utilizar.
ESTRATEGIAS DE PRECIOS:
Análisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio,
condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de
transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tácticas relacionadas
con precios, posible variación de precios para resistir guerra de precios.
ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS

E INSUMOS. Alternativas de aprovisionamiento, precios de adquisición,
políticas crediticias de los proveedores, descuentos por pronto pago ó por
volumen, en caso afirmativo establecer las cuantías, volúmenes y/o porcentajes
etc. Definir si los proveedores otorgan crédito. En caso afirmativo establecer los
plazos que se tiene para efectuar los pagos.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN:
Promoción dirigida a clientes y canales (descuentos por volúmenes o por pronto
pago), manejo de clientes especiales; conceptos especiales que se usan para
motivar la venta, cubrimiento geográfico inicial y expansión; presupuesto de
promoción, Costo estimado de promoción lanzamiento y publicidad del negocio.
67
Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de

crecimiento)
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN:
Selección de medios, medios masivos, tácticas relacionadas con
comunicaciones.
ESTRATEGIAS DE SERVICIO: Garantía y servicio postventa; mecanismos

de atención a clientes (servicio de instalación, servicio a domicilio, otros),
formas de pago, comparación de políticas de servicio con los de la competencia.
PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO: Cuantifique los costos

en que se incurre en las estrategias de mercadeo
PROYECCIONES DE VENTAS
PROYECCIONES DE VENTAS: Defina cantidades de ventas por periodo

(mensualmente, trimestralmente, o semestralmente, el primer año y los totales
por año, para el periodo de evaluación del negocio (este periodo es variable
acorde con la naturaleza del negocio), teniendo en cuenta las demandas
estacionales en caso de presentarse, así como los aumentos. Determine los
ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyección de
unidades vendidas.
Cada producto debe tener asociado la posición arancelaria de Importación
/Exportación “TLC”.
POLÍTICA DE CARTERA: Definir si dadas las condiciones del mercado se

requiere otorgar crédito a los clientes. En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta.
MODULO: OPERACIÓN
68
OPERACION
FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO. Descripción y análisis de las

características técnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad,
cualidades, diseño, tamaño, tecnología, características fisicoquímicas, etc.
ESTADO DE DESARROLLO Descripción del estado del arte del bien o servicio y
el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar.
PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL NEGOCIO: Diseño, plan de trabajo

para implementar el negocio, realización de pruebas para la puesta en marcha.
En caso de subcontratación describir el proceso que es responsabilidad de la
empresa. Relación entre unidades producidas y cantidad de material de
empaque requerido, Costo de transporte de materias primas e insumos. $/ por
unidad de medida. Tiempo requerido para la implementación de negocio, con el
fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su
implementación y el momento en que efectivamente se inicia la etapa
operacional y productiva del negocio.
PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO: Definir las tares y

actividades, requerida para la obtención del bien o servicio, con este fin (hacer
diagrama de flujo de proceso, e insertarlo como archivo adjunto. Determinar la
duración del ciclo de producción, definir el sistema de producción a utilizar, por
ejemplo producción por el sistema de lotes consecutivos, lotes semi-
consecutivos, producción continua etc, según el tipo de negocio. Distribución en
planta. Diagrama de proceso de producción. Determinar la duración (según el
caso, en días, semanas, meses, etc.) de un ciclo y/o corrida de producción.
NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos; Tecnología

requerida: descripción de equipos y máquinas; capacidad instalada;
mantenimiento; Situación tecnológica de la empresa: necesidades técnicas y
tecnológicas; Localización y tamaño; Mano de obra operativa especializada
69
requerida. Cuantificación del PRESUPUESTO requerido para estas

adquisiciones.
PLAN DE PRODUCCIÓN. Tomando como referencia el plan de ventas,

establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos, teniendo en
cuenta las políticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio.
Programa de producción ( unidades por periodo de tiempo; por Ej. Cajas de
tomate por /mes, numero de almuerzo producidos y vendidos por mes, Etc.)
PLAN DE COMPRAS: Basado en el Plan de Producción. Identificación de

proveedores; capacidad de atención de pedidos; importancia relativa de los
proveedores; planeación de compras; Control de calidad: procesos de control de
calidad requeridos por la empresa, control de calidad a las compras,
implementación y seguimiento a normas de calidad establecidas, plan de control
de calidad.
RELACION PRODUCTO E INSUMO: Espacio para determinar el producto con

cada uno de los insumos, donde se podrá ingresar la cantidad y el porcentaje de
desperdicio o merma. Consumo estimado de materia prima e insumos por
unidad de producto o servicio generado. % de desperdicio de materias primas e
insumos por periodo (Ej. Por mes)
PARÁMETROS TÉCNICOS ESPECIALES: Para los negocios del sector

agropecuario definir parámetros técnicos como: Niveles de conversión
alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas de morbilidad, carga
animal, Toneladas por /ha, densidad de plantas por /ha, etc
COSTOS DE PRODUCCION
COSTOS DE PRODUCCION: Costo de las materias primas (definiendo precio

por unidad de medida), precios actuales, y comportamiento esperado y/o
tendencias, Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida).
70
Costo de transporte de productos terminados. $/ por unidad de medida. Costos

de los materiales de empaque. Costo de mantenimiento de la maquinaria y
equipo (por año). Costo de mantenimiento de instalaciones. En los casos que
sea necesario establecer costo de repuestos. En los casos que se requiera,
establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo, ó
de lotes o terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.:
por semana, por mes, etc.). Costo de mano de obra directa por periodo en
horario convencional. En los casos que se requiera, establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operación del
negocio. Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores
que se deben desarrollar en horarios no convencionales. Costo por periodo de
mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios públicos para el
componente de producción. Costos estimados de mantenimiento y repuestos
para el componente productivo del negocio.
INFRAESTRUCTURA: Número de maquinas a adquirir (lista según el tipo de

maquinaria en función negocio) y mobiliario requerido. Costo unitario de
adquisición de cada máquina. Costo de las herramientas. (Kit de herramientas).
Costo de construcción y/o remodelación de las instalaciones requeridas.
Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la parte administrativa
y de gestión comercial. Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se
adquieren por el sistema de arrendamiento
MODULO : ORGANIZACION
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
ANÁLISIS DOFA Estrategias para Mantener, Explorar, Corregir, Afrontar las

diferentes debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
71
ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que

vienen apoyando el proceso. Evidencie este apoyo. Descripción del apoyo par la
fase de implementación del negocio, descripción del apoyo para la etapa de
operación del negocio.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Equipo directivo, líneas de autoridad,

nivel de participación en la Junta Directiva, mecanismo de participación y
control, organigrama.
ASPECTOS LEGALES
CONSTITUCIÓN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES: Tipo de sociedad, estado

legal actual; Legislación vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad
económica y la comercialización de los P/S (urbana, ambiental, laboral y
protección social, registros, tributaria, protección intelectual y ambiental);
Gastos de constitución; Normas o Política de distribución de utilidades
COSTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE ARRANQUE: Cuantifique los gastos por concepto de arranque de

la empresa, tales como registros, certificados, permisos, etc.
GASTOS DE PERSONAL: Estime los salarios y sueldos de la nómina, así como
los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar. No olvide determinar
los pagos prestacionales, seguridad social, parafiscales, Mano de obra indirecta,
etc.
Costo estimado de los servicios públicos para el componente administrativo y de
gestión comercial. Costos estimado de útiles de oficina por periodo ( Ej. Por
mes). Gastos de representación y de gestión. Cuantificación de los recursos que
se deberán utilizar para legalizar la empresa, gastos notariales, y para el trámite
de licencias, permisos, etc.
72
MODULO: FINANCIERO
INGRESOS
Fuentes de financiación
1. Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) máximo hasta 224
Aporte de los emprendedores.
Bien /
Nombre Valor Servicio Detalle
B/s = Bien o Servicio.
Recursos de capital.
Crédito
Forma de Tasa de
Plazo Pago Interés Destinación
73
Donación
Forma de Tasa de
Plazo Pago Interés Destinación
Ingreso Ventas. Depende de los totales del cuadro de proyección de ventas.
Cuantía de los aportes por los emprendedores, especificando sí se trata de

recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos
se aplican a la etapa de implementación o a la etapa de operación del negocio.
Si se tiene previsto incorporar recursos de crédito al negocio, se requiere contar

con la información básica del crédito: Cuantía, destinación de los recursos ( para
inversiones fijas, para capital de trabajo, etc), plazo, forma de pago, tasa de
interés etc.
Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del
negocio
Anexar archivos de: Balance inicial y proyectado, P&G, presupuesto de costos de
operación, presupuesto de inversiones, presupuesto de ingresos, etc. los
periodos de proyección ( para n años) estarán en función de la naturaleza del
negocio, no obstante en ningún caso n podrá ser inferior a 2.
EGRESOS
Se deben ingresar la siguiente información: Índice de Actualización monetaria,
Inversiones, Implementación y puesta en marcha, Costos de Ventas, Costos de
producción, Costos anualizados administrativos, Gastos de personal, Los costos
que no están proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe / Pt de la
proyección de ventas) deberán con el índice de actualización monetaria ser
calculados a los mismos periodos anuales.
74
CAPITAL DE TRABAJO
Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de
operación del negocio en cuanto a la adquisición de materia prima, insumos,
pago de mano de obra, costos de transportes, compra de materiales de
empaque, arrendamientos, servicios públicos, etc (costos operacionales).
Se debe registrar las actividades y tareas responsables, en el cual se

determinaran los avances y utilización de recursos, y mecanismos de gestión,
con el fin de observar la claridad para la realización la realización del negocio.
MODULO: PLAN OPERATIVO

Es un mecanismo que permite registrar las actividades, responsables y
cronograma en el cual se determinaran los avances y utilización de los recursos,
mecanismos de gestión, con el fin de observar la claridad para la realización del
proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo.
MODULO: IMPACTO DEL PROYECTO

IMPACTO ECONÓMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL. (Generación de
empleo directo, ventas nacionales y exportaciones, atendiendo a la naturaleza
del negocio establecer identificación de impactos ambiéntales, plan de manejo
ambiental requerido, etc. )
Establecer número de empleos directos generados en la fase inicial del

proyecto, y en la fase de maduración (consolidación) del proyecto.
Establecer indicadores de cobertura en cuanto a población objetivo bien como

clientes, bien como consumidores, y como proveedores de materias primas e
insumos.
De acuerdo con la naturaleza del proyecto, establecer impactos ambientales, y la

forma como el proyecto implementará planes de mitigación, compensación, ó
corrección, y cuantificar su consto de implementación y mantenimiento
75
DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS
De acuerdo con el tipo de negocio adicionar: Plan exportador; Investigación y
desarrollo tecnológico; Cualquier otro que se considere relevante.
Contenido: De acuerdo a cada iniciativa
INDICADORES PROPUESTOS: De acuerdo con el tipo de negocio

adicionar: Los indicadores de gestión que se consideren convenientes para el
desarrollo del Plan de negocio propuesto
Tacna, Enero del 2011
Lic. Adm. Miguel R. Guanilo Gómez

Reg. C.LA.P. 1178
mikiguanilo@hotmail.com
76

Miguel R. Guanilo Gomez - Manual Del Principiante en Gestion Empresarial

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Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

Sesión 3: Trabajo en equipo:

Sesión 4: Constitución y formalización de Empresas:

Sesión 5: Planes de Negocio:

Valoración que uno tiene de si mismo. Positiva o Negativa. Se forma a

¿Por qué es tan importante?

Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima

se refiere a rasgos físicos como de su valía personal o carácter. Todo esto le

Características de la autoestima positiva

 Cree firmemente en ciertos valores y principios, está dispuesto a defenderlos

observan los cambios que ocurren a su alrededor, sin necesidad de identificarse

Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a

6.-¿CÓMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA?

7.-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:

 Pregúntale sin temor: ¿Qué dijiste?

8.-LA AUTOESTIMA Y EL ÉXITO EMPRESARIAL

TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA

LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA

Se recomienda el “Secreto de las 7 semillas”

Proyección de un Video Motivacional:

 Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El

Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para

b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales

4.-ATRIBUTOS DEL LÍDER

6.-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO

3. Confianza mediante posicionamiento: Liderazgo es lanzarse al aire

8.-ÉTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS

Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan

SESIÓN 3 : Trabajo en Equipo

1.- DEFINICIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO :

Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias,

2.- ¿QUE ES UN EQUIPO?

3.-CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre

 Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una

organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha

 Promover canales de comunicación, tanto formales como informales,

 Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y

3.- FORMACIÓN DE EQUIPOS

Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a la hora de poner en

trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del

4.-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL

5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y

5.-ROL DEL LÍDER: MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO

El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su

El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con éxito el grupo de

El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla

La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina

El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a través del

¿Cómo liderar? ¿Cómo conducir? ¿Cómo dirigir? ¿Cómo hacer una

¿Qué tipo de líder es el mejor?

6.-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LÍDERES DE EQUIPO

e. Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los otros

7.-ROLES DENTRO DEL EQUIPO:

8.-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIÓN:

Preparar las reuniones implica

9.-GUÍAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIÓN

1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr

3. Analizar y anticipar las barreras

Características de trabajar en equipo:

10.-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO:

3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de