RINGKASAN

ADRIAN. Analisis Adopsi Inovasi Aplikasi Go-jek. Dibimbing oleh AIDA VITAYALA
HUBEIS dan IRMAN HERMADI

Aplikasi Gojek merupakan suatu bentuk inovasi dalam hal penyediaan jasa layanan
transportasi umum. Pengembangan serta inovasi terhadap suatu teknologi akan menjadi kurang
dimanfaatkan dan ditinggalkan oleh pengguna apabila penerimaan terhadap teknologi tersebut
terbatas dan tidak memiliki kecepatan yang cukup untuk diadopsi, sehingga tingkat adopsi
dikalangan calon pengguna aplikasi tersebut akan sangat rendah. Dengan kata lain, keinginan
dan kecepatan pengguna untuk mau mengadopsi suatu inovasi teknologi akan memengaruhi
sejauh mana suatu teknologi tersebut akan bertahan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
menganalisis adopsi terhadap sistem informasi aplikasi Go-jek yang dipengaruhi oleh
karakteristik inovasi dan kesuksesan sistem informasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi terhadap sistem aplikasi di kalangan
pengguna dalam hal ini adalah driver termasuk dalam kategori tinggi. Berdasarkan hasil
penelitian pengaruh karakteristik inovasi terhadap adopsi inovasi pada aplikasi driver Go-jek
berpengaruh positif secara signifikan.
Hasil analisis kesuksesan sistem informasi aplikasi Go-jek didapatkan hasil bahwa
variabel kualitas sistem dan kualitas informasi terbukti memberikan pengaruh signifikan
terhadap variabel lain dalam model penelitian. Namun didapatkan hasil bahwa tidak terdapat
pengaruh pada variabel persepsi kualitas sistem terhadap kepuasan pengguna.
Berdasarakan hasil penelitian pengaruh kesuksesan sistem informasi terhadap adopsi
inovasi pada aplikasi driver Go-jek berpengaruh positif secara signifikan terhadap adopsi
inovasi sistem aplikasi Go-jek. Melalui hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa adopsi
terhadap sistem aplikasi Go-jek dipengaruhi oleh dua aspek yaitu karakteristik inovasi dan
kesuksesan sistem informasi

Kata kunci: Adopsi Inovasi, Aplikasi Go-jek, Teknologi Sistem Informasi, Transportasi online