ASSIGNMENT/ TUGASAN

________________________________________________________________________
_
BBPP1103
PRINCIPLES OF MANAGEMENT
PRINSIP PENGURUSAN
MAY SEMESTER 2021

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in Malay or English. /

Jawab dalam bahasa Melayu atau bahasa Inggeris.

2. Number of words : 2500 – 3000 words excluding references. /

Jumlah patah perkataan : 2500 – 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file. /

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE. /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date : 6th August 2021./

Tarikh Penghantaran : 6hb Ogos 2021.

6. This assignment accounts for 60% of the total marks for the course. /

Tugasan ini menyumbang sebanyak 60% dari jumlah markah kursus.

1
 ASSIGNMENT QUESTION

PURPOSE
Communication is significant for managers in an organisation to perform the basic
functions of management. The purpose of this assignment is to enhance learners’
ability to discuss how formal, informal and non-verbal communications make an
impact on an organisation and provide recommendations for future improvements in a
selected organisation.

REQUIREMENT

Select any organisation that you are familiar with. Compare formal communication and
informal communication that occur in the organisation. Analyse whether non-verbal
communication takes place in that organisation. Discuss four types of barriers to
communication by providing relevant examples from the chosen organisation. Suggest
methods to increase the effectiveness of communication in that organisation.

[Total: 60 marks]

2
 SOALAN TUGASAN

TUJUAN
Komunikasi adalah signifikan bagi para pengurus dalam sesebuah organisasi untuk
melaksanakan fungsi asas pengurusan. Tujuan tugasan ini adalah untuk meningkatkan
keupayaan pelajar untuk membincangkan bagaimana komunikasi formal, tidak formal
dan bukan-lisan memberi impak kepada sesebuah organisasi dan mencadangkan
penambahbaikan untuk masa depan dalam organisasi yang dipilih.

KEPERLUAN
Pilih mana-mana satu organisasi yang anda kenal. Bandingkan komunikasi formal dan
komunikasi tidak formal yang berlaku dalam organisasi tersebut. Analisis sama ada
komunikasi bukan-lisan berlaku dalam organisasi tersebut. Bincangkan empat jenis
halangan dalam komunikasi dengan memberikan contoh-contoh yang relevan daripada
organisasi yang dipilih. Cadangkan kaedah-kaedah untuk meningkatkan keberkesanan
komunikasi dalam organisasi tersebut.

[Jumlah: 60 markah]

3
 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
BBPP1103 PRINCIPLES OF MANAGEMENT /MAY 2021
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Unsatisfactory/
*QN/ Criteria/ Weight/ Cemerlang Baik Sederhana Lemah Tidak memuaskan Max
CLO
*NS Kriteria Pemberat Marks
4 3 2 1 0
Introduction on the selected Clear introduction of all Clear introduction of Clear introduction of Clear introduction of No introduction
organisation. of the following: three of the two of the following: one of the following: was given.
 Name of the following:  Name of the  Name of the
organisation  Name of the organisation organisation
 Products and services organisation  Products and  Products and
 Type of industry  Products and services services
 Number of employees services  Type of industry  Type of industry
 Type of industry  Number of  Number of
 Number of employees employees
employees
1 3 2 8
Pengenalan tentang organisasi yang Pengenalan yang jelas Pengenalan yang jelas Pengenalan yang jelas Pengenalan yang jelas Tiada pengenalan
dipilih. tentang semua yang tentang tiga yang tentang dua yang tentang satu yang diberikan.
berikut: berikut: berikut: berikut:
 Nama organisasi  Nama organisasi  Nama organisasi  Nama organisasi
 Produk dan  Produk dan  Produk dan  Produk dan
perkhidmatan perkhidmatan perkhidmatan perkhidmatan
 Jenis industri  Jenis industri  Jenis industri  Jenis industri
 Bilangan pekerja  Bilangan pekerja  Bilangan pekerja  Bilangan pekerja

Comparison between the formal The comparison was very The comparison was The comparison was The comparison was No comparison
communication and informal clear and detailed. clear and quite brief and quite clear. brief and vague. was provided.
communication that occur in the detailed.
organisation.

1 3 Perbandingan komunikasi formal dan 3 Perbandingan adalah Perbandingan adalah Perbandingan adalah Perbandingan adalah Tiada 12
komunikasi tidak formal yang berlaku sangat jelas dan jelas dan agak ringkas dan agak ringkas dan kabur perbandingan
dalam organisasi tersebut. terperinci. terperinci. jelas. diberikan.

1
 Analysis whether non-verbal The analysis was very The analysis was The analysis was The analysis was brief No analysis was
communication takes place in that clear and detailed. clear and quite brief and quite clear. and vague. provided.
organisation. detailed.

1 3 3 12
Analisis sama ada komunikasi bukan- Analisis adalah sangat Analisis adalah jelas Analisis adalah Analisis adalah ringkas Tiada analisis
lisan berlaku dalam organisasi jelas dan terperinci. dan agak terperinci. ringkas dan agak dan kabur diberikan.
tersebut. jelas.

Able to discuss four Able to discuss three Able to discuss two Able to discuss only No discussion was
Discussion on the four types of types of barriers to types of barriers to types of barriers to one type of barrier to given
barriers to communication by communication by communication by communication by communication by
providing relevant examples from the providing relevant providing relevant providing relevant providing relevant
workplace. examples. examples. examples. examples.

Perbincangan mengenai empat jenis Dapat membincangkan Dapat Dapat Dapat Tiada
1 3 3 12
halangan dalam komunikasi dengan empat jenis halangan membincangkan tiga membincangkan dua membincangkan perbincangan
memberikan contoh yang relevan dari dalam komunikasi dengan jenis halangan dalam jenis halangan dalam hanya satu jenis diberikan
tempat kerja. memberikan contoh- komunikasi dengan komunikasi dengan halangan dalam
contoh yang relevan. memberikan contoh- memberikan contoh- komunikasi dengan
contoh yang relevan. contoh yang relevan. memberikan contoh-
contoh yang relevan.

Suggestion for methods to increase Able to suggest four Able to suggest three Able to suggest two Able to suggest only No suggestion was
the effectiveness of communication in methods to increase the methods to increase methods to increase one method to given
that organisation. effectiveness of the effectiveness of the effectiveness of increase the
1 3 2 communication in that communication in communication in effectiveness of 8
organisation. that organisation. that organisation. communication in
that organisation.

Cadangan kaedah-kaedah untuk Dapat mencadangkan Dapat mencadangkan Dapat mencadangkan Dapat mencadangkan Tiada cadangan
meningkatkan keberkesanan empat kaedah untuk tiga kaedah untuk dua kaedah untuk hanya satu kaedah diberikan
komunikasi dalam organisasi tersebut. meningkatkan meningkatkan meningkatkan untuk meningkatkan
keberkesanan komunikasi keberkesanan keberkesanan keberkesanan
dalam organisasi komunikasi dalam komunikasi dalam komunikasi dalam
tersebut. organisasi tersebut. organisasi tersebut. organisasi tersebut.

1 3 Summary 2 The summary covered all The summary The summary The summary did not No summary was 8
of the key points of the covered most of the covered some of the cover the key points given

2
 assignment. key points of the key points of the of the assignment.
assignment. assignment.

Ringkasan Ringkasan meliputi semua Ringkasan meliputi Ringkasan meliputi Ringkasan tidak Tiada ringkasan
isi-isi penting penting kebanyakan isi-isi beberapa isi-isi meliputi isi-isi penting diberikan
tugasan. penting tugasan. penting tugasan. tugasan.

Total 15 60
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan