ARTA VANZARII

 A vinde este mai mult decat o profesie, este un mod de viata.

 Un agent de vanzari “verde” va vinde mai mult decat un agent de vanzari
“albastru”.
 Trebuie SA FII inainte de a putea FACE si trebuie SA FACI inainte de a putea
AVEA!
 Nu puteti iesi din ceva in care nu ati intrat niciodata.
 Cea mai grea si cea mai bine platita munca din lumea este in vanzari, si cea mai
usoara si mai prost platita munca din lume este tot in vanzari!
 Sansa se naste din independenta folosita intr-un mod responsabil ( iar in profesia
de agent de vanari sansele sunt incomparabile cu orice altceva. E adevarat ca
trebuie sa fii flexibil, sa ai o vointa de fier, sa fii organizat, disciplinat, entuiast si
motivat, sa ai o tinuta impresionanta-dar toate acestea palesc in fata acelui
profesionist care are cele mai importante caracteristici de caracter-este gata sa se
puna in slujba celorlalti, are umilinta si vointa de a evolua.)
 “Daca nu-i ajuti si nu-i ridici pe cei mai putin norocosi, va veni ziua cand, din
cauza diferentei cantitative, cei mai putin norocosi te vor trage in jos.” Generatia
de acum este prima cu un nivel educational mai scazut decat al precedentei; este,
deasemenea, prima generatie cu un standard de viata mai scazut.
 A fi moral nu este doar modul CORECT de a trai, ci este si modul cel mai practic
de a trai. Adevaratii profesionisti din vanzari nu doar vorbesc despre morala, ei
TRAIESC moral!
 Construiti-va cariera pe o fundatie morala, care include cinstea, caracterul,
integritatea, incredera, dragostea, loialitatea.
 Motivul principal pentru care oamenii NU vor cumpara de la tine este lipsa de
INCREDERE.
 Cand vorbesti spui o poveste, dar cand asculti aduci mangaiere.
 Termini scoala dar nu termini niciodata educatia.
 Le recomand cu caldura celor care lucreaza in vanzari sa vanda produsul sau
serviciul DESPRE CARE VORBESC TOT TIMPUL.
 Vanzarea este un proces pe care il desfasurati pentru sau cu clientul, si nu un
proces pe care il impuneti clientului.
 Clientii sunt o marfa perisabila- umblati cu grija.
 REZULTATELE SUNT URMARILE EFORTURILOR facute de un agent de
vanzari competent, increzator in propriile forte. Rar se intampla sa ai noroc daca
stai pe loc.
 Fred Smith:- Daca nu ai economii, vei fi sclavul financiar al sefului tau. Iar in
vanzari seful tau este clientul.
 Una dintre cele mai frecvente cauze ale fricii de telefon este lipsa unui obiectiv de
apel. HOTARATI-VA PENTRU CE DATI TELEFON!
 Pentru a fi castigator, trebuie sa-ti PLANIFICI sa castigi, trebuie sa TE
PREGATESTI sa castigi, si apoi vei avea tot dreptul sa TE ASTEPTI sa castigi.
 Acele persoane care sunt nepoliticoase, zgarcite, uracioase, nesuferite cu tine sunt
asa nu pentru ca ar vrea sa te faca sa suferi, ci pentru ca ele sufera.
 Curajul a fost descris ca fiind o actiune pe care o faci nu pentru ca nu iti este
teama, ci pentru ca stii ca a face acea actiune este lucrul POTRIVIT (si de cele
mai multe ori de dorit).
 Formula in patru pasi
1. Analiza nevoii
2. Constientizarea nevoii
3. Solutionarea nevoii
4. Satisfacerea nevoii
 Vanzarea directionata de client ( de dorintele acestuia) si orientata spre nevoile lui
incepe cu Analiza Nevoii, pe care o face agentul de vanzari.
 Daca ii putem oferi cuiva motivele pentru a cumpara si scuzele necesare pentru a
face acest gest, atunci sunt toate sansele ca vanzarea sa aiba loc.
 Oamenii cumpara ceea ce doresc atunci cand doresc acel lucru mai mult decat
doresc banii pe care trebuie sa ii dea pe produs.
 Nu produsul este cel care ne ghideaza, ci nevoia.
 Motivarea ii face pe oameni sa actioneze din propria lor dorinta iar manipularea
are adeseori ca urmare o acceptare fortata.
 Profesionistii de exceptie sunt “negustori de vorbe” si “pictori”. (Cuvintele sunt
vopselurile pe care le folosim pentru a ilustra imaginile din viata noastra. Si oare
alegerea culorilor potrivite-cuvintelor-nu este un mod frumos si captivant de a
face exact ce incercam sa facem- si anume sa pictam tablouri de cuvinte pline de
viata?)
 Folositi-va cuvintele si modul de lucru in contextul propriei personalitati.
 Cuvintele cheie pe care trebuie sa vi le reamintiti sunt: scurt, cald, sincer si
prietenos.
 Cea mai valoroasa calitate a unui agent de vanzari este REPUTATIA
 Nu uitati niciodata, niciodata, niciodata ca pretul inseamna mult mai mult decat
bani! (Daca intelegeti cum pot fi folosite produsele/serviciile voastre, si ii puteti
ajuta si pe altii sa inteleaga procesul, vati ajuta mai multi oameni si veti vinde mai
mult).
 Atunci cand ratezi o vanzare este mai important decat atunci cand ai vandut sa iti
faci o iesire vesela, optimista, politicoasa.