PENYAMPAIAN INFORMASI PENDAFTARAN

TARIF, JENIS PELAYANAN, RUJUKAN,

KETERSEDIAAN TEMPAT TIDUR
No. Dokumen
No. Revisi
02 Januari 2019
Tanggal Terbit
SOP
1-2
Halaman
UPT PUSKESMAS dr. Rully Surya Darma
SIMPANG PESAK NIP.198812152014021002

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu sistem untuk menyampaikan

seluruh informasi pelaksanaan pelayanan dan upaya baik secara
lisan maupun media bantu yang ada di UPT Puskesmas Simpang
Pesak.

2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana

pelayanan, antara lain tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi
lain yang dibutuhkan.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. /SK/PKM-SP/ /2019 tentang Standar

Pelayanan Klinis.

4. Referensi Undang – Undang No.25 tahun 2009 tetang PelayananPublik

5. Alat dan Bahan

6. Prosedur 1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas memberikan informasi mengenai pendaftaran, tarif, jenis
pelayanan dan rujukan. Untuk pasien yang akan di rawat inap
informasi mengenai ketersediaan tempat tidur petugas akan
mengkonfirmasi langsung ke bagian IGD.
3. Jika diperlukan petugas dapat memberikan brosur mengenai
informasi pendaftaran, tarif, jenis pelayanan, rujukan dan
ketersediaan tempat tidur.
7. Diagram Alir

8. Dokumen Brosur informasi

Terkait
9. Unit Terkait Loket Pendaftaran.

10. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

1 Nama Kepala Puskesmas dr. Rully Surya Darma 02 Januari 2019

2 Penyampaian informasi Penyampaian informasi 02 Januari 2019

adalah suatu sistem untuk adalah suatu sistem
menyampaikan seluruh untuk menyampaikan
informasi pelaksanaan seluruh informasi
pelayanan dan upaya baik pelaksanaan pelayanan
secara lisan maupun dan upaya baik secara
media bantu yang ada di lisan maupun media
UPTD Puskesmas bantu yang ada di UPT
Simpang Pesak. Puskesmas Simpang
Pesak.
3 Petugas mengidentifikasi Petugas memberikan 02 Januari 2019
kebutuhan informasi informasi mengenai
pasien pendaftaran, tarif, jenis
pelayanan dan rujukan.
Untuk pasien yang akan
di rawat inap informasi
mengenai ketersediaan
tempat tidur petugas
akan mengkonfirmasi
langsung ke bagian
IGD.

4 Petugas menjelaskan Jika diperlukan petugas 02 Januari 2019

informasi yang dibutuhkan dapat memberikan
pasien, dan jika perlu brosur mengenai
dapat memberika brosur, informasi pendaftaran,
media visulal puskesmas tarif, jenis pelayanan,
kepada pasien rujukan dan
ketersediaan tempat
tidur.