PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen
No. Revisi
02 Januari 2019
Tanggal Terbit
SOP
1-2
Halaman
UPT PUSKESMAS dr. Rully Surya Darma
SIMPANG PESAK NIP.198812152014021002

1. Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah cara untuk menyampaikan

informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan,
maupun dengan media bantu.
2. Tujuan Sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien dapat memperoleh
informasi tentang hak dan kewajiban pasien.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. /SK/PKM-SP/ /2019 tentang Hak dan

Kewajiban Pasien.

4. Referensi a. Undang – undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.

b. Undang – undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
c. Undang – undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik.
5. Alat dan Bahan Poster dan brosur tentang hak dan kewajiban pasien

6. Prosedur 1. Hak dan kewajiban pasien dipasang ditempat yang bias dibaca
oleh pasien dan juga disediakan dalam bentuk brosur.
2. Petugas pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi mengenai hak dan kewajiban pasien telah dipasang
dan bisa dibaca oleh pasien dan juga tersedia di dalam brosur
serta bisa didengarkan melalui rekaman suara.
3. Petugas pendaftaran menjelaskan tentang hak dan kewajiban
kepada pasien apabila ada hal-hal yang kurang jelas tentang
isi hak dan kewajiban pasien yang ada di Puskesmas
7. Diagram Alir

8. Dokumen Poster serta Brosur hak dan kewajiban pasien, rekaman suara
Terkait
9. Unit Terkait Loket Pendaftaran.

10. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

1 Nama Kepala Puskesmas dr. Rully Surya Darma 02 Januari 2019