Mata Kuliah : Seminar Manajemen

Fakultas : Ekonomi
Prog. Study : Manajemen
Dosen : W. Suartina, S.E., M.M.

1. Desain penelitian merupakan strategi yang dipilih untuk diterapkan sebagai acuan
dasar dalam pelaksanaan suatu penelitian, dengan kata lain desain penelitian ini
merupakan hal paling penting dalam sebuah penelitian karena ini merupakan dasar
dari penelitian tersebut. Pendekatan desain penelitian ini umumnya dibedakan
menjadi dua yaitu kualitatif dan kuantitatif. Dan dari jenis-jenis desain penelitian
dapat dibedakan menjadi 6, yaitu: desain penelitian penjelasan; desain penelitian
deskriptif; desain penelitian diagnostik; desain penelitian eksperimental; desain
penelitian eksplorasi; desain penelitian pengujian-hipotesis.
Contoh: Penelitian ini mengenai tentang pengaruh penjualan secara digital terhadal
kepuasan pelanggan, oleh karena itu penelitian ini akan menggunakan desain
penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dimana data yang akan diperoleh
merupakan angka-angka yang merupakan karakteristik dari penelitian kuantitatif dan
data tersebut akan dipaparkan secara deskriptif dalam penelitian ini.

2. Identifikasi Variabel ialah bagian dari sebuah penelitian yang dilakukan guna
menentukan variable-variabel yang akan digunakan dalam sebuag penelitian.
Identifikasi variable ini dibagi menjadi 3 yaitu variable manipulasi (merupakan
variable yang menjadi sebab), variable respon (merupakan variable yang menjadi
akibat), dan variable kontrol.
Contoh:
Judul: Pengaruh penjualan secara digital oleh tenaga penjualan terhadap kepuasan
nasabah guna mencapai loyalitas nasabah pada asuransi PT. Sun Life.
Variabel manipulasi : Penjualan secara digital
Variabel response : Kepuasan Nasabah
Variabel control : Loyalitas Nasabah

3. Variable penelitian ialah suatu hal yang akan dijadikan sebagai objek yang akan
diamati dan dianalisa dalam suatu penelitian, dengan kata lain variable penelitian
dapat diartikan sebagai factor-faktor yang berperan dalam proses peneltian tersebut.
Dan variable ini dibedakan menjadi 3 yaitu variable bebas, variable terikat, dan
variable Kontrol.
Contoh:
Variable bebas : Penjualan secara digital
Variable terikat : Kepuasan nasabah
Variable kontrol : Loyalitas nasabah kepada perusahaan