Ayu Putri Anggraini

AB-1

“RINGKASAN”

 Pemasaran adalah jantung dari suatu organisasi karena tugasnya adalah mengidentifikasi
dan melayani kebutuhan dan keinginan pelanggan.
 Pemasaran yang memberikan produk dan layanan perusahaan kepada pelanggan dan
pemasaran yang membawa informasi tentang produk dan layanan tersebut, serta tentang
perusahaan itu sendiri, ke pasar.

Meskipun banyak orang menghubungkan istilah pemasaran dengan iklan dan promosi, ruang
lingkup pemasarannya jauh lebih luas. American Marketing Association mendefinisikan
pemasaran sebagai fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, berkomunikasi,
dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara
yang bermanfaat bagi organisasi dan para pemangku kepentingannya.

Praktik pemasaran bervariasi tergantung pada jenis perusahaan dan produk serta layanan yang
dijualnya, seperti :
 Pemasar produk konsumen, seperti minuman ringan berkarbonasi, menggunakan alat yang
berbeda dari pemasar produk business-to-business, seperti perangkat lunak jaringan.
 Perusahaan di sektor jasa, seperti bank, memasarkan secara berbeda dari perusahaan yang
menjual barang tahan lama, seperti produsen mobil.

Mengapa Pemasaran Penting untuk Pengusaha?

 Pemasaran adalah proses penting bagi pengusaha karena tidak ada usaha yang dapat
dibangun dan tumbuh tanpa pasar pelanggan. Proses mendapatkan dan mempertahankan
pelanggan adalah inti dari pemasaran.
 Pengusaha harus membuat penawaran (mendesain produk dan menetapkan harga),
membawa penawaran ke pasar (melalui distribusi), dan, pada saat yang sama, memberi
tahu pasar tentang penawaran (komunikasi).

Kegiatan-kegiatan ini mendefinisikan 4P pemasaran yang terkenal: product, price, place

(distribution), and promotion (communication).
 Pengusaha sering dihadapkan dengan merancang seluruh sistem sistem pemasaran dari
produk dan harga hingga distribusi dan komunikasi. Karena sulit dan mahal untuk
membawa produk dan layanan baru ke pasar, terutama yang sulit bagi perusahaan baru,
mereka harus lebih banyak akal dalam pemasaran mereka.
 Banyak wirausahawan mengandalkan kreativitas daripada uang untuk mencapai citra yang
menarik di pasar yang bising.

Mengapa Seperti Itu ?

 Karena bagian penting untuk mendapatkan penerimaan pasar adalah membangun
kesadaran merek yang tergantung pada tahap usaha yang mungkin lemah atau bahkan tidak
ada. Pengusaha harus membedakan produk atau layanan perusahaan mereka sehingga
kekhasan dan nilainya jelas bagi pelanggan. Dan ini adalah pekerjaan pemasaran.
Ayu Putri Anggraini
AB-1
 Pemasaran juga memainkan peran sentral dalam tahap awal pertumbuhan suatu usaha
ketika perubahan pada model bisnis asli mungkin diperlukan. Perusahaan yang fokus pada
pertumbuhan harus dapat mengganti roda pemasaran dengan cepat dan menarik segmen
pelanggan baru dan berbeda.

Pemasaran wirausaha berbeda dari pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan mapan karena
sejumlah alasan, yaitu perusahaan wirausaha biasanya memiliki sumber daya yang terbatas, baik
keuangan maupun manajerial. Mereka jarang memiliki cukup uang untuk mendukung kegiatan
pemasaran mereka dan mereka juga jarang memiliki keahlian pemasaran yang terbukti dalam
perusahaan.

Tantangan Pemasaran (Marketing Challenges)

 Sebagian besar pengusaha tidak memiliki opsi untuk merekrut manajer pemasaran yang
berpengalaman. Waktu juga bakat, uang, dan pemasaran juga sering kali kekurangan
pasokan.
 Sementara perusahaan besar dapat menghabiskan ratusan ribu atau bahkan jutaan untuk
melakukan riset pemasaran yang luas, menguji strategi mereka, dan dengan hati-hati
merancang kampanye pemasaran, perusahaan baru menemukan cara yang kreatif dan lebih
murah untuk memvalidasi ide-ide mereka dan menjangkau pelanggan.
 Sebagian besar pengusaha menghadapi tantangan yang menakutkan. Perusahaan mereka
memiliki sedikit atau tidak ada pangsa pasar dan keberadaan pasar geografis yang terbatas.
Akibatnya, mereka menikmati sedikit skala ekonomi, misalnya; sulit bagi perusahaan kecil
untuk menghemat uang di “pembelian media” karena jangkauan iklan mereka sangat
terbatas.
 Pengusaha biasanya dibatasi aksesnya ke distributor, baik grosir maupun pengecer. Di sisi
pelanggan, pengusaha berjuang dengan kesadaran merek rendah dan loyalitas pelanggan,
yang keduanya harus dipupuk dengan hati-hati.
 Tidak hanya informasi pasar yang terbatas, tetapi juga pengambilan keputusan dapat
dikacaukan oleh bias dan kepercayaan pribadi yang kuat.
 Perusahaan tahap awal sering tersandung dalam pemasaran mereka karena fokus produk
yang terlalu sempit

Orientasi hubungan diperlukan untuk menciptakan ikatan struktural dan emosional dengan semua
pemangku kepentingan. Dengan demikian, pemasaran membantu pengusaha memperoleh sumber
daya dengan menjual ide-ide mereka kepada calon investor dan mitra. Ini juga memungkinkan
pengusaha untuk memanfaatkan sumber daya yang langka melalui pendekatan bisnis yang
inovatif.

Seorang wirausahawan perlu melakukan penelitian untuk mengidentifikasi dan menilai peluang.
Intuisi, keahlian pribadi, dan gairah yang hanya dapat membawa kita sejauh ini. Beberapa
penelitian menunjukkan bahwa analisis pasar pra-usaha yang baik dapat mengurangi tingkat
kegagalan usaha sebanyak 60%. Tetapi banyak pengusaha cenderung mengabaikan informasi
pasar negatif karena komitmen yang kuat terhadap ide mereka.
Ayu Putri Anggraini
AB-1
Ada Dua Tipe Dasar Data Pasar
 Data sekunder, yang dikumpulkan oleh pemasar dari sumber yang sudah diterbitkan seperti
studi asosiasi industri atau laporan sensus.
 Data primer, yang dikumpulkan oleh pemasar secara khusus untuk tujuan tertentu melalui
kelompok fokus, survei, atau eksperimen.

Kita dapat menemukan banyak informasi pasar di sumber Data Sekunder. Penelitian sekunder
membutuhkan lebih sedikit waktu dan uang dari pada penelitian primer, dan itu harus menjadi
jalan pertama kita. Pengusaha terkadang menggunakan basis data di perpustakaan perguruan tinggi
untuk mengumpulkan informasi dasar tentang produk dan pasar geografis.

Beberapa jenis Data Primer mudah dikumpulkan, misalnya, dengan wawancara pribadi atau
kelompok fokus, tetapi ingatlah keterbatasan data tersebut, seperti kurangnya signifikansi statistik
(karena sampelnya kecil).

Informasi Pasar (Market Information)

 Penerimaan pelanggan terhadap ide wirausahawan adalah bukti bahwa peluang itu layak
dikejar.
 Pengusaha harus memahami proses pengambilan keputusan pelanggan dan bagaimana
memengaruhi pilihan pelanggan.
 Pemahaman pelanggan seperti itu memungkinkan para wirausahawan untuk
mengembangkan produk yang tepat dengan harga yang tepat (menciptakan dan menangkap
nilai) dan kemudian memasarkan produk-produk ini kepada pelanggan yang tepat di tempat
yang tepat (berkomunikasi dan memberikan nilai).
 Pengetahuan perilaku pelanggan seperti itu pada setiap tahap proses pengambilan
keputusan membantu wirausahawan menjadi efektif dan efisien dengan strategi
komunikasi mereka untuk mencapai target pelanggan.

Strategi Pemasaran untuk Pengusaha (Marketing Strategy for Entrepreneurs)

 Segmentation, Targeting, and Positioning.
 Segmentasi dan penargetan adalah proses yang digunakan pemasar untuk mengidentifikasi
pelanggan yang ‘benar’ untuk produk dan layanan perusahaan mereka.
 Sementara segmentasi dan penargetan profil merupakan pelanggan perusahaan, penentuan
posisi terkait dengan pesaing dan persepsi pelanggan terhadap produk kita. Positioning
biasanya menggambarkan penawaran perusahaan relatif terhadap atribut produk tertentu
yang paling diperhatikan pelanggan.

Bauran Pemasaran (The Marketing Mix)

 Bauran pemasaran — 4P dari product, price, place, and promotion adalah seperangkat alat
yang dapat digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran pemasarannya.
 Faktanya, bauran pemasaran sangat mendasar bagi model bisnis perusahaan sehingga
strategi pemasaran sering kali mendefinisikan strategi perusahaan atau perusahaan.
Ayu Putri Anggraini
AB-1
Strategi Produk (Product Strategy)
Terdapat Produk Inti dan Produk Augmented (Produk Tambah)
 Produk inti adalah barang atau jasa yang penting, sedangkan produk yang ditambah adalah
seperangkat atribut yang terkait secara perifer dengannya. Misalnya, Apple memproduksi
dan memasarkan iPod-nya, produk inti, tetapi juga menyediakan iTunes untuk mengunduh
musik dan pemecahan masalah produk sebagai layanan tambahan.
 Dalam strategi produk, kita harus memperhatikan kekuatan dari proposisi nilai yang kita
tawarkan kepada pelanggan dan memastikan produk kita dibedakan dengan jelas.
 Kita juga akan dibimbing oleh siklus hidup produk dalam menyusun strategi kita dan oleh
teori difusi produk dalam menilai seberapa cepat konsumen akan mengadopsi produk kita.
 Akhirnya, sejak awal, kita harus secara obsesif berfokus pada kualitas.
 Saat mengembangkan produk baru, perusahaan kita harus memastikan bahwa itu benar-
benar menangani 'kebutuhan konsumen yang tidak terpenuhi' - bahwa ada proposisi nilai
pelanggan nyata (CVP).
 Nilai pelanggan adalah perbedaan antara total manfaat pelanggan dan total biaya
pelanggan, yang bersifat moneter dan nonmoneter.

Siklus Hidup Produk (The Product Life Cycle)

 Analisis siklus hidup produk dapat membantu kita mengenali bagaimana persyaratan
pemasaran berbeda pada setiap tahap pertumbuhan perusahaan.
 Selama tahap pengenalan, pemasar harus mendidik pelanggan dan mengamankan
distribusi.
 Selama tahap pertumbuhan, mereka harus menumbuhkan loyalitas pelanggan dan
membangun merek.
 Diferensiasi penting selama tahap kematangan dan efisiensi pemasaran sangat penting
selama tahap penurunan.
 Dalam lingkungan bisnis dengan persaingan global yang ketat dan teknologi yang bergerak
cepat, pengusaha harus terus mengembangkan produk baru untuk mempertahankan posisi
pasar yang menguntungkan, bahkan setelah menciptakan usaha baru yang unggul.
 Pengembangan produk baru sangat penting untuk umur panjang pasar.

Strategi Harga (Pricing Strategy)

 Mengembangkan strategi penetapan harga yang optimal adalah tantangan yang
menakutkan bahkan bagi perusahaan wirausaha paling canggih.

Harga (Pricing)
 Pengusaha menanggung banyak biaya dalam memulai usaha. Beberapa biaya tetap, yang
tidak berubah dengan volume produksi (seperti fasilitas, peralatan, dan gaji), dan beberapa
adalah biaya variabel, yang berubah sesuai dengan volume produksi (seperti bahan baku,
tenaga kerja per jam, dan komisi penjualan).
 Harga suatu produk / layanan harus lebih tinggi dari biaya variabelnya, atau kita akan
mengalami kerugian dengan penjualan setiap unit tambahan.
 Untuk beroperasi dengan sukses, usaha wirausaha tidak hanya harus memulihkan baik
biaya tetap (titik B) dan biaya variabel (titik A) tetapi juga menghasilkan laba yang wajar
(titik C).
Ayu Putri Anggraini
AB-1
Menentukan nilai penuh dari suatu produk / layanan dan kemudian menggunakan komunikasi yang
efektif untuk meyakinkan pelanggan sasaran untuk membayar nilai itu adalah tugas yang
menantang bahkan untuk perusahaan yang sudah mapan.

Jika memungkinkan, pendekatan penetapan harga nilai yang dipersepsikan dengan pengujian
harga pra-pasar, memperkirakan jumlah unit yang akan dibeli pelanggan pada titik harga yang
berbeda. Dua strategi penetapan harga yang terkenal, yang mewakili ujung berlawanan dari
spektrum penetapan harga, adalah penetapan harga dan penetapan harga penetapan harga.

 Skimming harga menetapkan margin tinggi, kita dapat mengharapkan untuk mendapatkan
pangsa pasar terbatas karena harga kita akan relatif tinggi.
 Penetrasi harga bertujuan untuk mendapatkan pangsa pasar yang tinggi dengan margin
yang lebih rendah dan harga yang relatif lebih rendah.
 Untuk wirausahawan dengan produk yang membawa sesuatu yang baru ke pasar, strategi
membaca sepintas biasanya yang terbaik.
 Kecuali jika saluran distribusi kita sudah sangat mapan, strategi penetrasi, umumnya
dicadangkan untuk produk dewasa, sulit untuk diterapkan.
 Strategi penetapan harga yang umum adalah diskriminasi harga: membebankan harga yang
berbeda ke segmen pelanggan yang berbeda.