Tugas 2

Sabtu, 13 Juni 2020 INTRODUCTION ANALYSIS SAMPLE CONTINUE

Universitas Jendral Soedirman

ANALYSIS PHENOMENON
E-COMMERCE MARKETING STRATEGIES DURING
COVID PANDEMIC 19

RANI NURNAWATI C2C019008

 Introduction Analysis Pandemi Covid-19

Dampak pandemi virus corona (Covid-19) sampai saat ini sangat terasa di dunia bisnis dan ekonomi. Dalam waktu
yang cukup singkat, pola pemasaran pun berubah terlebih ketika diberlakukan social distancing dan Pembatasan
Sosial Berskala Besar (PSBB). Beberapa bisnis ada yang mengalami keterpurukan seperti bisnis hotel dan
pariwisata, akan tetapi disamping itu adapula bisnis yang meroket penjualannya seperti e-commerce / platform
online market. Para Pemasar harus putar otak untuk bisa memasarkan produk atau jasa mereka kepada
konsumen yang tepat, sebagai strategi bertahan di tengah pandemi virus corona. Para pelaku bisnis
mengoptimalkan pemasaran online dan digital branding sebagai sarana komunikasi dengan target konsumennya.

Berikut hasil analisis strategi pemasaran yang dilakukan oleh e-commerce

pada saat pandemic covid-19”
Introduction

1. Gathering Data
2. finding consumer's trends and patterns
3. finding new and unique online behaviour
4. creating alternative strategy
5. digital media for essential vs non-essential
product.
6. Reevaluate paid online media budgets, testing
plans, and metrics
7. Use shipping and promotions for acquisition
8. Strategize around the “stock up” mentality
9. Support a Cause
10. Focus omnichannel marketing
 Gathering Data 1 Analysis marketing strategy

Despite the uncertainty in the world and rapid changes in behavior, data
is still being collected and analyzed. A marketer’s job is to anticipate what
a consumer needs before they need it.

Platform e commerce seperti Tokopedia, Shopee, Bukalapak, LAZADA,

Jd.id dan lainnya, disaat WFH dan lockdown,mereka mengambil data
pattern konsumen ketika searching sehingga e-commerce ini tahu apa
yang dicari oleh konsumen, darisini lahir program-program pemasaran
misal gratis ongkir, diskon untuk akses dan seterusnya.
 Finding Consumer's Trends And Patterns 2 Analysis marketing strategy

People are creating more data points than ever while social distancing, and AI can predict trends and patterns in advertising
creative, as well as what will engage your specific audiences on social media.

Data-data yang di koleksikan/dikumpulkan lalu di terjemahkan menjadi iklan-iklan kreatif yg ditawarkan bagi klien Bukalapak
toped dll, trutama official store.

E-commerce Predict Trends and

Data Collection Official Store
Gathering data advertising Creative
 Finding New And Unique Online Behaviour 3 Analysis marketing strategy

Memasang iklan gratis ongkir, Ofiicial Store memasang iklan

kupon berhadiah, atau voucher Pendapatan e-commenerce dengan waktu yang lebih lama

This can be seen in some new and unique online behaviors: Ecommerce may see an uptick in sales, more ads are being engaged with due to
increased screen time, and what those ads look like are changing to accommodate social distancing guidelines. Meningkatnya waktu kunjungan ke
platform membuat iklan lebih banyak, dan menjadi pemasukan bagi platform

E-commerce Predict Trends and

Data Collection Official Store
Gathering data advertising Creative
 Creating Alternative Strategy 4 Analysis marketing strategy

Fashion and luxury are leaning into loyal

customers. Fashion and Luxury brands are
incurring sharp revenue blows since their
Giorgio Armani products are considered non-essential
memberikan during this time. These types of brands have
Marco Bizzarri sumbangan 1,25 seen a decline in revenue and are now
Chief Executive merek mewah Louis
juta euro ke rumah pushing harder into customer retention
Officer GUCCI Vuitton juga akan campaigns via email. They are using their
menyumbangkan 2,3 sakit Luigi Sacco
menyumbang dan San Raffaele di marketing to (a) build brand loyalty by
100.000 euro di juta dollar pada promoting what they are doing to help
Palang Merah Milan dan Lazzaro those in need during this crisis and (b)
wilayah Emilia Spallanzani di
Romagna, Italia. Tiongkok guna promote discounts and sales. Produk-
membantu pasokan Roma. produk branded fashion jatuh penjualan,
medis di Wuhan mereka memanfaatkan situasi covid dengan
iklan yg “peduli covid” agar menarik
Cina sejak awal
simpatik atau penjualan mobil luxury secara
munculnya virus online.
corona.
 Media Digital 5 Analysis marketing strategy

Digital media: essential products prioritize search and non-

essentials focus on social.
Customers are mostly focused on searching for and buying any and all essentials. While this is
a sweet spot for some — like Subscription and At-Home Convenience brands — this is
devastating to others, necessitating a sharp turn in strategy.
Brands selling non-essential products have largely decreased spend on Google search during
this time, but some have turned to social media channels where they’re executing powerful
brand marketing at reduced digital media pricing (due to the recent pullout of travel and
hospitality ad buys). Instead of relying on search traffic, brands are using social, which is
better suited to communicate important messages about the impact of COVID-19 on their
community of employees and customers. Produk esensi banyak di cari secara online via
platform eccomerce, tapi non esensi fokud penjualan di sosmed hal ini dikarenakan adanya
perubahan dalam perilaku belanja konsumen.

Pembelian dan penjualan

Pembelian atau penjualan barang
barang non essential dilakukan
essential dilakukan pada platform
di social media
online e-commerce
 Read User Interest Patterns 6 Analysis marketing strategy

Reevaluate paid online media budgets, testing plans,

and metrics. Platform e commerce menggiatkan
pembayaran digital dengan partner nya, dengan
promo cashback, potongan harga, diskon, voucher
sehingga menarik konsumen untuk beralih ke digital
payment.
 Use shipping and promotions for acquisition 6 Analysis marketing strategy

Meningkatkan gratis ongkir, dan promo yg berhubungan dgn paket logistic jasa pengiriman

Strategize around the “stock up” mentality 6 Analysis marketing strategy

Memanfaatkan mental konsumen menimbum supaya belanja lebih banyak
 Media Digital 5 Analysis marketing strategy

Support a Cause, startegi dari platform untuk memikat konsumen dengan menunjukan bahwa mereka peduli pandemic, sehingga diberikan kolom
donasi ketika kita mau cek out, atau soft seliing dari brand global untuk peduli covid.

Pengusaha Peduli NKRI dalam
naungan Kamar Dagang dan
Industri (Kadin) Indonesia
bersama Yayasan Buddha Tzu Chi
Indonesia dan PT. Unilever
Indonesia memberi bantuan pada
Pemerintah Provinsi (Pemprov)
DKI Jakarta.
Wings Group melalui Yayasan
Wings Peduli Kasih terpanggil
membantu pencegahan dan
penanggulangan
wabah corona COVID-
19 lewat sejumlah bantuan senilai
Rp25 miliar.
IKEA Indonesia juga memberi bantuan paket
produk perlengkapan rumah tangga pada
Perhimpunan Rumah Sakit Indonesia.
Perlengkapan yang dimaksud antara lain
berupa selimut, seprai, handuk, dan troli
bertujuan untuk mendukung kegiatan para
tenaga medis.
 Gathering Data 4 Analysis marketing strategy

Omni Channel merupakan kombinasi dari berbagai macam

cara dan channel untuk berbelanja, namun tetap memberikan
brand feeling yang sama. Baik seperti saat kita membeli di
physical store, webstore, smartphone, televisi, ataupun media
sosial.

Seiring perkembangan teknologi, konsumen juga dapat dengan

mudah mencari tahu tentang apa yang ingin dibelinya melalui
media kapanpun dan di manapun. Inilah yang membuat
konsumen memiliki ekspektasi untuk bisa belanja melalui cara
apapun, kapanpun, semudah mungkin, dan dengan brand
experience yang sama.

Omni Channel adalah model bisnis lintas channel yang

mengutamakan pengalaman pelanggan mereka. Pelanggan
dari perusahaan yang mempraktikkan Omni Channel dapat
berbelanja dengan menggunakan berbagai channel sekaligus
baik online maupun offline.
 Gathering Data 4 Analysis marketing strategy

https://www.grab.com/id/press/ot
hers/grabfood-luncurkan-empat-
Aplikasi sturbucks fitur-baru-untuk-mengubah-
pengalaman-kulinermu/

Card member and Card payment Pembayaran lewat aplikasi bisa Pembayaran lewat lewat top Layanan Take away dan pesan
on the spot atau tidak up dan kode QR awal
 Tugas 2
Oleh INTRODUCTION ANALYSIS SAMPLE CONTINUE
RANI NURNAWATI C2C019008

TERIMAKASIH