Memperoleh Asupan Pengguna

tentang Kinerja
No.Kode :
Terbitan :
No.Revisi :
SOP Tgl.Mulai Berlaku :
Halaman :

UPTD Puskesmas
Dr.Didik Wedo Nurdoyo
Kedungtuban NIP.197605132006041014

1.Pengertian  Asupan adalah masukan terkait pelaksanaan kinerja dan peningkatan

mutu pelayanan Puskesmas.
 Pengguna adalah masyarakat dan Lintas Sektoral
 Mekanisme penerimaan asupan dari pengguna dilakukan dengan
menyediakan Kotak Saran, Survey Mawas Diri (SMD) maupun
Musyawarah Masyarakat Desa (MMD), Lokakarya dengan Lintas
Sektoral maupun pertemuan konsultatif dengan masyarakat lainnya.
2.Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan penerimaan asupan pengguna
tentang Kinerja Puskesmas

3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kedungtuban Nomor

Tanggal perihal Menerima Asupan dari Pengguna tentang
Kinerja

4.Referensi
5.Prosedur A.Mekanisme memperoleh umpan balik dengan metode survey (SMD)
 Petugas menyusun instrumen survey (kuesioner)
 Petugas mengkonsultasikan kuesioner dengan Kepala Puskesmas
 Kepala Puskesmas menyetujui konsep
 Petugas menggandakan kuesioner
 Petugas melakukan pelatihan kepada pelaksana survey
 Pelaksana survey melakukan pengambilan data
 Petugas menganalisis hasil survey
 Petugas menyusun laporan

B. Mekanisme memperoleh umpan balik dengan metode MMD maupun

pertemuan konsultatif
 Petugas melakukan koordinasi dengan masyarakat untuk
menentukan jadwal pertemuan
 Petugas menyiapkan undangan
 Petugas mengkonsultasikan rencana kegiatan kepada Kepala
Puskesmas
 Petugas melaksanakan pertemuan
 Petugas menerima umpan balik dari masyarakat
 Petugas mendokumentasikan kegiatan dengan foto, daftar hadir,
dan penyusunan notulen pertemuan
 Petugas menyusun laporan kegiatan

6.Bagan Alir

7.Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait

9.Dokumen Dokumen SMD dan MMD

 Terkait

10.Rekaman
Historis
Tanggal Mulai
Perubahan No Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan