DRAFT KONSULTASI I

a. Jobdesk PMK Keuangan

1. Melakukan pencatatan keuangan
2. Melakukan perhitungan kewajiban perpajakan
3. Menyelesaikan pembayaran klaim peserta
4. Membuat laporan keuangan

b. Pembagian Kerja
BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang … : 1 Kabid Keuangan, 3 staff keuangan
1. Aset dan perpajakan
2. Rekonsiliasi dan Laporan Keuangan
3. Klaim jaminan kepesertaan

Masing-masing staff bertanggung jawab pada 1 pekerjaan, namun terkadang membantu

pekerjaan staff keuangan lainnya jika lowong dan dibutuhkan laporan-laporan tertentu.

c. Fenomena
1. Rata-rata antrean yang dilayani BPJS TK Kacab ….. : 150-200/hari
2. Rata-rata pengajuan klaim : 90-130/hari (JHT,JP,JKK,JKM)
3. SLA (service level agreement) : maksimal 5 hari setelah pengajuan klaim
4. Staff keuangan sangat jarang mengikuti jam pulang kantor sebab mereka lebih sering
pulang pada pukul 21.00 untuk memenuhi SLA
5. Pada waktu tertentu, staff keuangan harus bekerja lebih lama hingga larut malam
bahkan ke kantor pada hari Sabtu dan Minggu (awal/akhir bulan, jika akan diadakan
audit, atau laporan-laporan lainnya)
6. Penambahan jam kerja tersebut tidak diiringi dengan pemberian upah lembur (tidak
sesuai dengan ketentuan UU Ketenagakerjaan).

d. Indikator kinerja
Prawirosentono :
1. Pengetahuan
2. Ketepatan waktu
3. Kualitas pekerjaan
4. Kecepatan dalam menyelesaikan pekerjaan
 5. Pengetahuan Teknis sesuai pekerjaan
6. Self confidence (seberapa mandiri karyawan untuk tidak bergantung kepada
karyawan lain)
7. Kemampuan menyesuaikan diri (bijak dalam menyesuaikan diri terhadap pekerjaan
agar sesuai visi misi)
8. Komunikasi antarkaryawan
9. Kerjasama tim
10. Kemampuan menyampaikan ide
11. Kemampuan mengatur pekerjaan (mengadur jadwal kerja)
12. Kepemimpinan
13. Kemampuan mengembangkan diri
14. Disiplin ilmu

e. Emotional Intelligence
Terdapat lima komponen terkair emotional intelligence, antara lain:
1. Self-awareness: menyandari perasaan atau keadaan yang sedang orang lain rasakan
dan pengaruhnya terhadap orang lain.
2. Self-regulation: menggunakan kemampuan emosional untuk mengatur emosi yang
akan memunculkan reaksi atau perilaku tertentu.
3. Internal motivation: mengambil keputusan sebagai bentuk optimisme, rasa
penasaran, dan keinginan untuk mencapai sesuatu.
4. Empathy: memahami emosi orang lain dan menggunakan kemampuan ini untuk
merespon orang lain berdasarkan tingkat emosional.
5. Social skills: menggunakan kemampuan emosional untuk membangun hubungan
sosial yang kuat dengan sekitar.