Teoria de decisiones: es el estudio de cómo hacer soluciones optimas de entre un

conjunto dado de alternativas

Metodo cientifico: estan diseñados para ayudar a la toma de decisiones administrativas.
Pasos del metodo cientifico: 1: definición del problema; 2 recoleccion de datos o
información; 3 formulacion de hipótesis; 4 prueba de hipótesis; 5 evaluar resultados; 6
conclusion del problema.
Metodo cuantitativo:
Un modelo: es una representación de algún aspecto de la realidad.
Clasificacion de los modelos: modelos matemáticos; modelos normativos; modelos
descriptivos;
Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que
interactúan entre sí para lograr un objetivo
Clasificacion de los sistemas: sistemas estaticos; sistemas dinamicos; sistemas
abiertos y sistemas cerrados; sistemas abtractos, sistemas real;
Toma de decisiones: es el proceso de identificar y seleccionar un curso de acción para
resolver un problema especifico.
Problema: situación que se presenta cuando el estado real de las cosas no es igual al
estado deseado de las cosas.
Oportunidad: situación que se presenta cuando las circunstancias ofrecen a la
organización la posibilidad de superar las metas y objetivos.
Los pasos para detectar un problema: 1- una desviación de las experiencia pasadas
significa que se ha roto un patron existente de la actuación de la organización. 2- una
desviación del plan establesido significa que no se estan alcanzando las proyecciones o
las expectativas de los gerentes. 3- otras personas presentan problemas al gerente con
fecuencia. 4- el desempeño de la competencia tambien puede producir situaciones que
requieren resolver problemas.
Decisiones no programadas: soluciones especificas producidas por medio de un
proceso no estructurado para enfrentar problemas no rutinarios.