SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Oleh :

M Yusuf Ardiyansyah (18082010001)

M Rizal Abdullah Rozi (18082010002)
Ananda Lakunti A (18082010010)
M Burhanuddin Fawwaz (18082010011)

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS
PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
JAWA TIMUR
2019
Contoh jasa ekspedisi jne.

1. Threat of new entrants (Hambatan bagi Pendatang Baru)

Bisnis jasa ekspedisi merupakan bisnis yang memerlukan

biaya yang sangat tinggi untuk membuatnya, selain itu jasa
eksepedisi juga membutuhkan teknologi yang mendukung
pula dalam pengoperasiannya. Biaya yang dikeluarkan untuk
pemeliharaan aset-aset pendukung pengoperasian juga
sangat dibutuhkan. Oleh karena itu jne dulu masih memiliki
sedikit kompetitor lainnya.

2. Bargaining power of suppliers (Daya Tawar Pemasok)

Dalam jasa ekspedisi, mungkin pemasok lebih dapat ditujukan

kepada kendaraan-kendaraan besar seperti kapal atau
pesawat untuk pengiriman cargo untuk pemenuhan pelayanan
cepat. Dalam hal ini, jne masih dapat bersaing dengan
kompetitor lainnya misalnya jnt dari segi banyaknya modal
yang dikeluarkan untuk akomodasi terhadap vendor kapal
maupun pesawat. Hal ini dikarenakan vendor akan lebih
memilih perusahaan yang lebih menguntungkan dan memiliki
transaksi dengan jumlah yang lebih besar

3. Bargaining power of buyers (Daya Tawar Pembeli)

Dalam layanan yang diberikan oleh jne, dimana jne tidak

mengembangkan dan tidak memahami kebutuhan pelanggan
baik dari informasi pengiriman yang kurang transparan
maupun dari segi harga dan variasi layanan yang tetap. Hal ini
memberikan kesempatan kompetitor lain agar dapat
mengambil alih pelanggan dengan menyediakan layanan yang
tidak diwujudkan oleh jne misalnya wahana dan jnt.
4. Threat of substitutes (Hambatan bagi Produk Pengganti)

Hambatan dari JNE adalah adanya kompetitor yang

menyediakan jasa pengiriman lebih murah meskipun
memakan waktu yang sangat lama (value for money). Dalam
contoh kasus sehari-hari, hal ini tidak dimiliki oleh jne yang
hanya menyediakan jasa ekspedisi standar yang memakan
tarif 20.000 dengan pengiriman antara 3-4 hari. Sedangkan
adanya kompetitor jasa ekspedisi wahana memberikan
berbagai paket layanan yang lebih murah meskipun memakan
waktu yang lebih lama dalam pengirimannya yaitu 6000
dengan estimasi pengiriman 3-14 hari.

5. Rivalry among existing competitors (Tingkat Persaingan

dengan Kompetitor)

Pada awalnya, jne diunggulkan karena memiliki harga yang

lebih murah dengan layanan pengiriman yang lebih cepat
dibandingkan dengan pos indonesia, namun seiring
berjalannya waktu layanan yang diberikan oleh jne masih
bersifat tetap tanpa adanya perkembangan baik dari segi
teknologi dan layanan. Karena hal ini terdapat kompetitor-
kompetitor lain yang menyediakan layanan lebih baik seperti
wahana yang murah ataupun jnt yang pelayanannya terhadap
pelanggan yang cukup baik karena terdapat informasi yang
transparan dan detil yang membuat pelanggan merasa lebih
nyaman.