Nama : Titin Apriani

NIP : 199604292020122002

Instansi : Sekretariat Daerah Kota Pangkalpinang

Penerapan pelayanan publik di Sekretariat Daerah kota Pangkalpinang dilakukan

dengan koordinasi antar instansi pemerintahan. Bagian administrasi pembangunan sendiri
mengurus masalah administrasi yang berkaitan dengan pembangunan salah satunya berkaitan
dengan proyek strategis. Ada beberapa instansi yang kegiatannya terdaftar sebagai proyek
strategis. Oleh karena itu, sebagian instansi pemerintah kota Pangkalpinang yang melakukan
koordinasi secara langsung maupun secara online dengan bagian administrasi pembangunan
untuk melaporkan hasil kegiatan berupa monitoring lapangan dalam bentuk progress fisik dan
keuangan, ataupun kendala yang terjadi di lapangan.

Nama : Sudarmin

NIP : 199312192020121001

Jabatan: Calon Pamong Budaya Ahli Pertama

Instansi : Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

Penerapan Pelayanan Publik Dalam Jabatan Pamong Budaya di Dinas Pendidikan dan
Kebudayaan

Memberikan pelayanan berbentuk barang dengan menyediakan piagam/sertifikat sebagai bukti

telah melakukan kegiatan workshop dambus bagi guru-guru kesenian yang ada di Kota
Pangkalpinang bagi yang membutuhkan untuk kepentingan pekerjaannya ataupun hanya
sebagai bukti telah mengikuti sebuah kegiatan. Pelayanan ini juga merupakan bentuk
akuntabilitas kami di Bidang Kebudayaan sebagai pertanggung jawaban kepada para peserta
kegiatan workshop yang telah diselenggarakan.

Melakukan pelayanan dengan tidak membuat pengguna layanan menunggu sebagai bentuk
pelayanan yang harus siap sedia dan disiplin, serta melakukan pelayanan dengan sikap hormat
dan sopan santun dalam melayani pelanggan yang sesuai dengan kode etik dan perilaku ASN.
Penggunaan ikat kepala atau yang biasa disebut dengan destar yang yang merupakan bentuk
tugas dari bidang kebudayaan untuk melestarikan kebudayaan yang ada di kota Pangkalpinang
dengan tunjuan memperkenalkan kepada masyarakat yang menggunakan layanan. Serta
sebagai bentuk sikap mencintai tanah air dan kemampuan awal bela negara yang merupakan
salah satu dari nilai-nilai dasar Bela Negara. Destar sendiri merupakan seni mengikat kepala
dengan kain yang merupakan kearifan lokal yang ada di Kota Pangkalpinang yang pada zaman
dahulu biasanya digunakan oleh masyarakat melayu Bangka dalam kehidupan sehari-hari.

Nama : Rizky Dwi Purnomo

NIP : 199406222020121003

Instansi : Inspektorat Daerah Kota Pangkalpinang

Pelayanan publik di Inspektorat Daerah Kota Pangkalpinang dilakukan adalah

menerima laporan terkait dengan koordinasi atas suatu kegiatan yang sedang atau telah
dilakukan. Pelayanan yang diberikan tetap dengan mematuhi protokol kesehatan merupakan
salah satu contoh dari penerapan sikap bela negara yang dilakukan di Inspektorat tanpa
mengurangi kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dan OPD.

Nama : Reska

NIP : 199302082020122002

Jabatan : Calon Guru Bimbingan dan konseling Ahli Pertama

Instansi : SMP Negeri 3 Pangkalpinang

Penerapan Pelayanan Publik di SMP Negeri 3 Pangkalpinang sebelum memberikan

layanan kepada siswa terlebih dahulu guru BK harus menyiapkan administrasi pembelajaran
dimulai dari membuat program tahunan, program semesteran, RPL (Rencana pelaksanaan
Layanan) menyiapkan data pribadi, daftar hadir dan daftar nilai siswa, buku penghubung, buku
kontrak prilaku dan sebagainya. Proses pembuatan program bimbingan dan konseling itu
sendiri dimulai dari menyebar angket kebutuhan siswa bisa melalui DCM (Daftar Cek
Masalah), Inventori Kebutuhan, dan sebagainya. Karena harus disesuaikan dengan kebutuhan
siswa dan kondisi sekolah.

Setelah melakukan perencanaan selanjutnya adalah pada proses pemberian layanan

kepada siswa. Dalam bimbingan dan konseling itu sendiri ada beberapa jenis layanan yang
diberikan yaitu layanan dasar yang terdiri dari layanan klasikal, layanan lintas kelas (kelas
besar), layanan bimbingan kelompok. Selain layanan dasar ada juga layanan responsif yaitu
layanan yang perlu penanganan segera, yaitu layanan konseling individual, layanan konseling
kelompok, dan homevisit. Layanan yang diberikan harus sesuai dengan kode etik professional
seorang guru BK, dengan selalu menyambut dengan baik kedatangan siswa yang datang ke
ruang BK meskipun dengan kondisi siswa yang sedang sakit secara psikologis. Siapapun siswa
yang datang diberikan pelayanan yang prima tanpa membeda-bedakan golongan, ras, suku,
agama dan sebagainya.

Link Video Di Youtube:

https://youtu.be/PTr98YMXRDQ