Havid Zhidan R

X ANM

11

TUGAS

Jawablah pertanyaan dibawah ini secara benar!

1. Pengertian dari pemecahan masalah?

2. Sebutkan dan jelaskan teknik-teknik pemecahan masalah?

3. Sebutkan dan jelaskan teknik Wessels (Woolfolk & Nicolich, 2004:321) dalam

pemecahan masalah?

4. Jelaskan pemecahan masalah secara, tahapan menemukan fakta, tahapan menemukan

masalah, tahapan menemukan gagasan, tahapan menemukan solusi, dan tahapan

menemukan penerimaan?

5. Sebutkan dan jelaskan tahapan pemecahan masalah yang dikemukakan oleh

Shallcross?

Jawaban

1. pemecahan masalah adalah suatu pemikiran yang terarah secara langsung untuk menentukan solusi
atau jalan keluar untuk suatu masalah yang spesifik

2. -Pengakuan Masalah

-Identifikasi Masalah

-Analisa Penyebab Masalah

-Solusi Pilihan

-Pengambilan Keputusan

-Perencanaan Aksi

3. Pemecahan masalah adalah apa yang terjadi ketika respon rutin dan otomatis tidak sesuai dengan
kondisi yang ada (Woolfolk & Nicholich, 2004:320).

4. - Menemukan Fakta
Tahap menemukan fakta ialah tahap mendaftar semua fakta yang diketahui mengenai masalah yang
ingin dipecahkan dan menemukan data baru yang diperlukan. Tahap ini didahului oleh keadaan “kacau”
dan masalahnya masih samar-samar (mess and fuzzy problem).

- Menemukan Masalah

Pada tahap ini diupayakan merumuskan masalah dengan menanyakan: “Dengan cara-cara apa saya ...”;
pertanyaan ini akan mengundang banyak gagasan. Anda diharapkan dapat mengembangkan masalahnya
dengan menemukan dan mengenali sub-masalah: masalah dapat dirumuskan kembali (redefinition) atau
dipersempit.

- Menemukan Gagasan

Pada tahap menemukan gagasan diupayakan mengembangkan gagasan pemecah masalah sebanyak
mungkin. Dalam hal ini dapat digunakan teknik-teknik seperti lateral thinking, brainstorming, peta
pikiran, analogi, brainwalk, dan lain-lain.

- Menemukan Solusi

Pada tahap ini gagasan yang dihasilkan pada tahap sebelumnya diseleksi berdasarkan kriteria dan
evaluasi yang bersangkut-paut dengan masalahnya. Solusi yang baik biasanya adalah solusi yang paling
efektif, efiesien dan etis.

- Penerimaan atau Pelaksanaan

Pada tahap terakhir, menemukan penerimaan atau tahap pelaksanaan disusun rencana tindakan agar
keputusan dapat dilaksanakan secara efektif, efisien, dan etis.

5. Teknik pemecahan masalah secara kreatif yang dikemukakan oleh Shallcross (1985), meliputi lima
tahap, yaitu orientasi, persiapan, penggagasan, penilaian, dan pelaksanaan atau implementasi