• Ketika menghadapi diskusi yang sulit, jauhkan rasa marah • Bukan mengenai siapa yang benar/ siapa yang salah • Mencari yang terbaik untuk semua • Mengedepankan rendah hati & kasih sayang • Komunikasi yang sulit, tidak dilakukan di depan anak • Jangan cepat2 menilai (judge) • Percaya bahwa selalu ada jalan keluar/ solusi • Lakukan hal2 yg sudah disepakati