SOAL UJIAN TENGAH SEMESTER

SEMESTER GENAP TA. 2020 - 2021

Mata Kuliah : Kajian Lintas Budaya
Dosen : Lila Muliani, S.TP., M. Par
Sifat Ujian : Closed Book
Tipe Soal : Tipe B (Essay)

1. Berdoalah sebelum dan sesudah mengerjakan soal

2. Jawaban diupload melalui sso
3. Anda tidak diperkenankan untuk saling mencontoh sesama teman, jika terjadi ada jawaban
yang kalimatnya sama persis antar teman maka keduanya tidak akan diberi nilai.

Lakukan analisis terhadap kasus di bawah ini.

Studi Kasus:

Dewi, telah bekerja sebagai resepsionis di sebuah hotel bintang lima selama tiga
bulan. Setiap hari ia bertemu dengan tamu yang berbeda-beda dan berasal dari
tempat yang berbedabeda pula. Suatu hari ia diberitahu oleh manajer front desk
bahwa James Forbes, seorang artis terkenal yang berasal dari Inggris akan
menginap di hotel ini selama empat hari. Kebetulan Dewi adalah fans berat artis
tersebut. Ia kelihatan sangat senang ketika tamu yang sangat dikaguminya itu tiba di
hotel. Mereka berkenalan dan mengobrol dengan asyiknya, tentang berbagai hal.
Pada obrolan berikutnya Dewi menyebut nama tamunya tersebut dengan James.
Tetapi tiba-tiba, tanpa berkata apapun dan dengan wajah merah padam James
Forbes pergi meninggalkan Dewi begitu saja. Tentu saja Dewi merasa sangat kaget
dan bertanya-tanya, mengapa tamu yang sekaligus artis pujaannya tersebut yang
semula begitu ramah dan bersahabat tiba-tiba berubah sikap tindakannya demikian
drastik. Sampai waktunya check out James Forbes tidak pernah berbicara sepatah
kata pun dengan Dewi.
(Sumber: Buku Pemahaman Lintas Budaya dalam Kepariwisataan, 2017).

1. Bagaimana komentar Anda menanggapi kasus tersebut?

2. Apa pelajaran yang Anda dapatkan dari kasus tersebut? Berikan penjelasan.

*** Selamat Mengerjakan ***