SIFAT-SIFAT FASILITATOR
a) Pembimbing
Mengetahui langkah dan proses kerja dari awal hingga akhir dan boleh
membimbing peserta
Memberi penerangan dengan jelas kepada peserta
Mengendalikan perbincangan dengan menyoal dan bersabar
b) Motivator
Motivator mesti mewujudkan momentum dengan memberi kata-kata
semangat serta menghidupkan suasana yang ceria, yakin dan berterus
terang di dalam kumpulan
c) Penghubung
Fasilitator sebagai penghubung untuk mencari persamaan dan
persetujuan bagi mencapai matlamat yang dikehendaki sekiranya
terdapat perbezaan pendapat
Perlu mendapatkan persetujuan dalam kumpulan
d) Peramal
Semasa sesi perbincangan fasilitator perlu meneliti samada potensi
untuk berlaku suasana tegang, keletihan, gangguan dan idea tidak
berkembang (tepu)
Bertindak balas terlebih dahulu untuk mengelakkan kegagalan kepada
fungsi dan tingkah laku
Kekalkan penyertaan dalam kumpulan dengan mentafsir dan
menggunakan Bahasa badan
e) Pemuji
Pada setiap peluang, fasilitator harus memuji usaha yang dilakukan,
progress yang sedang dibuat dan hasil yang dicapai
Mewujudkan dan membina hubungan yang baik di dalam kumpulan
f) Pendamai
Walaupun sering berlaku konfrantasi secara langsung di antara peserta,
fasilitator mesti segera bertindak, menetapkan semula sasaran kerja dan
meminta ahli kumpulan ke arah penyelesaian yang membina
g) Pakar Bidang
Fasilitator bertanggungjawab mengawal sesi perbincangan sentiasa di
landasan betul (On-track)
Memotong perbincangan yang tidak relevan dan melencong dengan
bijak
Mengekalkan perbincangan yang konsisten sepanjang masa.
Mengambil Langkah luar jangka bagi mengekalkan proses perbincangan
Idea yang tidak relevan pada waktu tersebut disimpan untuk digunakan
di masa atau tempat lain (parking)
SITUASI 1:
Kamu diminta oleh rakan untuk membantu beliau
menghantar barang sedangkan kamu perlu
menyiapkan kerja sekolah yang diberi guru dengan
segera.
SITUASI 2:
Pelayan restoran telah menghantar pesanan yang
salah iaitu mi goreng sedangkan kamu memesan
bihun goreng.
SITUASI 3:
Ada rakan yang meminjam wang kamu namun belum
memulangkannya sedangkan kamu perlukan wang
tersebut untuk membeli kad prabayar bagi
menghadiri kelas PDPR.