EVALUASI DAN MONITORING PENGUKURAN INDIKATOR MUTU TAHUN 2019

RUANG PELAYANAN KLINIK SANITASI

HASIL CAPAIAN INDIKATOR MUTU
STANDAR RATA-RATA
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR MUTU INDIKATOR MUTU
BULAN ANALISA EVALUASI
TW 1
JAN FEB MARET
1 Pelayanan Klinik 1.Pemberi pelayanan klinik sanitasi Tidak terjadi kesenjangan Hasil capaian indikator mutu
Sanitasi adalah sanitarian pemberi pelayanan klinik sanitasi
adalah sanitarian dari bulan
Januari- Maret sudah baik
>95% 100% 100% 100% 100%

2.Jadwal pelayanan klinik sanitasi Terjadi kesenjangan 6,7% Hasil capaian indikator mutu jadwal
sesuai dengan ketentuan pelayanan klinik sanitasi sesuai
dengan ketentuan pada bulan
februari dan Maret sudah bagus
100% 80% 100% 100% 93,3% sedangkan pada bulan Januari
masih 80% karena petugas
berhalangan hadir pada jadwal
tersebut

3.Kepatuhan petugas dalam Terjadi kesenjangan 1,7% Hasil capaian indikator mutu
pengisian formulir informasi dan Kepatuhan petugas dalam
edukasi pengisian formulir informasi dan
edukasi pada bulan Januari dan
>95% 100% 80% 100% 93,3%
Maret sudah bagus sedangkan
pada bulan Februari masih kurang

4.Kepuasan Pelanggan Tidak terjadi kesenjangan Hasil capaian indikator mutu

kepuasan pelanggan pada bulan
Januari sudah bagus sedangkan
>80% 100% 85,7% 66,7% 84,1% pada bulan Februari dan Maret
belum mencapai 100%

TIM PMKP

(……………………..)
 RENCANA TINDAK LANJUT

Pertahankan

Apabila petugas berhalangan untuk

jaga di klinik laktasi bisa mencari
pengganti kepada sanitarian lain
atau petugas yang lain agar di klinik
laktasi tidak kosong

Tingkatkan kedisiplinan petugas

dalam pengisian formulir informasi
dan edukasi

Tingkatkan kedisiplinan petugas

dalam memberikan pelayanan yang
terbaik di Klinik Sanitasi sesuai
dengan budaya dan tata nilai
Puskesmas Citangkil yaitu CINTA
SEHATI

TIM PMKP

(……………………..)
 EVALUASI DAN MONITORING PE
RUANG PELA

HASIL CAPAIAN IND

STANDAR MUTU
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR MUTU INDIKATOR MUTU
BULAN
APRIL
1 Pelayanan Klinik Sanitasi 1.Pemberi pelayanan klinik
sanitasi adalah sanitarian
>95% 100%

2.Jadwal pelayanan klinik

sanitasi sesuai dengan
ketentuan

100% 75%

3.Kepatuhan petugas dalam

pengisian formulir informasi dan
edukasi
>95% 100%

4.Kepuasan Pelanggan

>80% 100%
AN MONITORING PENGUKURAN INDIKATOR MUTU TAHUN 2019
RUANG PELAYANAN KLINIK SANITASI

HASIL CAPAIAN INDIKATOR

MUTU RATA-RATA
TW 1
ANALISA EVALUASI
BULAN
MEI JUNI
Tidak terjadi kesenjangan Hasil capaian indikator mutu
pemberi pelayanan klinik
100% 100% 100% sanitasi adalah sanitarian
dari bulan April-Juni sudah
baik

Terjadi kesenjangan 19,5% Hasil capaian indikator mutu

jadwal pelayanan klinik
sanitasi sesuai dengan
ketentuan pada bulan Juni
sudah bagus sedangkan
pada bulan April-Mei masih
66,7% 100% 80,5% < 100% karena petugas
berhalangan hadir pada
jadwal tersebut

Tidak terjadi kesenjangan Hasil capaian indikator mutu

kepatuhan petugas dalam
pengisian formulir informasi
100% 100% 100% dan edukasi pada bulan
April-Juni sudah bagus

Tidak terjadi kesenjangan Hasil capaian indikator mutu

kepuasan pelanggan pada
bulan April dan Juni sudah
66,7% 100% 88,9% baik sedangkan pada bulan
Mei masih kurang < 100%

TIM PMKP

(……………………..
 RENCANA TINDAK LANJUT

Pertahankan

Apabila petugas berhalangan untuk

jaga di klinik laktasi bisa mencari
pengganti kepada sanitarian lain atau
petugas yang lain agar di klinik laktasi
tidak kosong

Pertahankan

Tingkatkan kedisiplinan petugas

dalam memberikan pelayanan yang
terbaik di Klinik Sanitasi sesuai
dengan budaya dan tata nilai
Puskesmas Citangkil yaitu CINTA
SEHATI

TIM PMKP

(……………………..)
 EVALUASI DAN MONITORING PE
RUANG PELA

HASIL CAPAIAN
INDIKATOR MUTU
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR MUTU
BULAN
JULI
1 Pelayanan Klinik Sanitasi 1.Pemberi pelayanan klinik sanitasi adalah
sanitarian
100%

2.Jadwal pelayanan klinik sanitasi sesuai

dengan ketentuan
80%

3.Kepatuhan petugas dalam pengisian formulir

informasi dan edukasi
75%

4.Kepuasan Pelanggan

100%
SI DAN MONITORING PENGUKURAN INDIKATOR MUTU TAHUN 2019
RUANG PELAYANAN KLINIK SANITASI

HASIL CAPAIAN
INDIKATOR MUTU
ANALISA EVALUASI
BULAN
AGUST SEPT

100%

100%

80%

80%

TIM PMKP

(……………………..)
2019

RENCANA TINDAK LANJUT

TIM PMKP

(……………………..)
 EVALUASI DAN MONITORING PEN
RUANG PELA

HASIL CAPAIAN
INDIKATOR MUTU
NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR MUTU
BULAN

OKT NOV
1 Pelayanan Klinik 1.Pemberi pelayanan klinik sanitasi adalah
Sanitasi sanitarian

2.Jadwal pelayanan klinik sanitasi sesuai

dengan ketentuan

3.Kepatuhan petugas dalam pengisian formulir

informasi dan edukasi

4.Kepuasan Pelanggan
AN MONITORING PENGUKURAN INDIKATOR MUTU TAHUN 2019
RUANG PELAYANAN KLINIK SANITASI

SIL CAPAIAN
KATOR MUTU
ANALISA EVALUASI
BULAN

DES

TIM PMKP

(……………………..)
19

RENCANA TINDAK LANJUT