LEARNING JOURNAL

AGENDA III

KEDUDUKAN DAN PERAN PNS DALAM NKRI

ANGKATAN : VI KELOMPOK 2
NAMA : RAHMAWATI, A.Md.Kes
NDH : 18
INSTANSI : UPT. PUSKESMAS RAKUMPIT
NAMA MENTOR : YUNEDI, SKM
JABATAN MENTOR : KEPALA UPT. PUSKESMAS RAKUMPIT

I. Bagaimana Penerapan prinsip-prinsip Pelayanan Publik di Instansi saudara ?

Penerapan prinsip-prinsip pelayanan publik di UPT Puskesmas Rakumpit, yaitu :
 Mudah ketika pasien datang langsung kebagian pendaftaran dilakukan
pencatatan identitas, kemudian diskrining setelah itu pasien langsung ke ruang
konsultasi dokter
 Murah sesuai dengan Perda (Peraturan daerah) mengenai Retribusi kesehatan
No.03 tahun 2018 biaya pemeriksaan kesehatan dan atau Pengobatan Umum
dikenakakan biaya Rp. 21.000,- biaya ini di luar cek laboratorium, untuk cek
laboratorium dikenakan biaya tambahan, daftar biaya sudah ditempel di bagian
pendaftaran, untuk pasien BPJS tidak dikenakan biaya seperserpun (gratis)
 Transparan mengenai biaya-biaya diatas disampaikan kepada pasien atau pihak
keluarga dan memiliki nota/ kwitansi/ bukti pembayaran agar mencegah
terjadinya KKN ( Korupsi, Kolusi dan Nepotisme )
 Tidak diskriminatif baik pasien Umum maupun BPJS, atau pasien yang
memiliki hubungan keluarga dengan petugas akan diperlakukan sama dalam
pemberian pelayanan
 Efektif dan Efisien contohnya alur pelayanan di laboratorium, dimana pasien
yang datang ke laboratorium langsung dilayani, yaitu dilakukan pengambilan
sampel, kemudian dilakukan pemeriksaan dan hasil pemeriksaan langsung di
serahkan ke pasien, yang kemudian pasien dapat langsung berkosultasi dengan
dokter terhadap hasil pemeriksaan laboratorium. Sehingga pasien dapat
mendapatkan pengobatan yang cepat dan tepat.
 Tanggung jawab untuk segala tugas pekerjaan individu maupun keseluruhan
cukup bertanggung jawab sesuai tupoksi masing-masing pegawai
 Kenyamanan, dalam kegiatan Posyandu lansia pasien yang memiliki resiko
tinggi (tidak bisa berjalan menuju puskesmas ,memiliki resiko jatuh) petugas
yang melakukan kunjungan kerumah lansia resiko tinggi tersebut agar tetap
mendapatkan pengobatan
 Akses untuk ke puskesmas masih menjadi kendala kebanyakan orang yang
berada di wilayah kecamatan Rakumpit untuk berobat, karena letaknya yang
 jauh melalui jalur sungai, serta jalan yang menanjak seperti menaiki bukit untuk
menuju puskesmas, sehingga membuat sebagian warga yang berada di jalur
darat maupun sungai memilih berobat ke UPT Puskemas tangkiling atau ke kota.

II. Bagaimana penerapan prinsip WOG pada insatansi saudara saat ini ?
Penerapan WoG ( Whole Of Government ) di UPT Puskesmas Rakumpit saat ini
yakni dalam penanganan vaksinasi Covid-19, untuk internal Puskesmas melakukan
pembentukkan tim gerak cepat yang terdiri dari dokter, perawat, bidan, farmasi dan
analis kesehatan. Dalam Lintas Instansi Puskesmas berkolaborasi dengan beberapa
pihak yaitu dengan Kecamatan, Kepolisian sektor dan koramil (Komandan Rayon
Militer) untuk membantu proses pemberian vaksin kepada masyarakat. Pihak
kecamatan berkordinasi dengan kelurahan, Kepala Puskesmas, Kepala Polsek dan
Danmil (Komandan Rayon Militer) untuk kegiatan vaksinasi. Kecamatan akan
berkordinasi terlebih dahulu dengan kepala puskemas tentang ketersedian vaksin
covid-19 dan sasaran untuk kegiatan vaksinasi, kemudian kecamatan berkordinasi
dengan Kapolsek, Danmil dan kelurahan terkait kegiatan vaksinasi tersebut.
Kelurahan akan mengkomunikasikan kepada semua ketua RT agar menginfokan
kepada masyarakat untuk mengikuti vaksinasi. Polsek dan Koramil disini bertugas
mengawasi kegiatan vaksin berjalan dengan baik, tertib, aman dan lancar. Sehingga
dengan adanya penerapan WoG tersebut, kegiatan vaksinasi dapat berjalan dengan
lancar.

III. Bagaimana penerapan kedisiplinan di instansi saudara saat ini ?

Penerapan kedisiplinan di UPT Puskesmas Rakumpit masih belum optimal.
Karena, petugas puskesmas yang berangkat kerja di hari Senin, dari Kota Palangka
Raya menuju Puskesmas Rakumpit, tidak dapat datang tepat waktu. Hal ini
disebabkan lokasi puskesmas yang berada di daerah yang cukup terpencil. Puskesmas
Rakumpit terletak di Kelurahan Mungku Baru, Kecamatan Rakumpit. Jarak
Puskesmas Rakumpit dengan kota Palangka Raya sekitar ± 80 kilometer yang
ditempuh melalui jalur darat dan jalur sungai. Selain harus menempuh jalur sungai,
ketersediaan sarana transport sungai (kelotok/speedboat) juga sangat terbatas.
Sedangkan pada hari-hari kerja selanjutnya, petugas puskesmas Rakumpit
sudah dapat datang dan pulang tepat waktu, karena petugas puskesmas menginap di
rumah dinas yang jaraknya tidak jauh dari puskesmas. Selain itu, petugas puskesmas
juga cukup disiplin dalam pelaksanaan program dan penulisan laporan puskesmas.
Dimana program puskesmas dilaksanakan sesuai dengan waktu yang sudah
dijadwalkan, dan laporan langsung dikerjakan setelah kegiatan dilaksanakan,
sehingga dapat dikumpulkan tepat pada waktunya. Pada saat bertugas petugas
puskesmas Rakumpit juga sudah disiplin menerapkan protokol kesehatan dalam
memberikan pelayanan, yaitu memakai masker, mencuci tangan , dan menjaga jarak .