PAKET

SOAL EVALUASI AKADEMIK

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

Pilihan Ganda
Pilihlah salah satu jawaban yang paling benar diantara pilihan-pilihan jawaban di bawah ini!

1. Apa yang anda ketahui tentang Akuntabilitas?

A. Kewajiban pertanggung-jawaban yang harus dicapai
B. Hak pertanggung-jawaban yang harus dicapai
C. Mekanisme pertanggung-jawaban yang harus dicapai
D. Metode pertanggung-jawaban yang harus dicapai

2. Akuntabilitas sangat penting dalam pelaksanaan tugas sebagai PNS, karena akuntabilitas
memiliki fungsi utama, yaitu:
A. Menyediakan kontrol yang demokratis
B. Mencegah korupsi dan penyalahgunaan wewenang/kekuasaan.
C. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
D. Jawaban a, b dan c di atas benar.

3. Akuntabilitas dalam konteks transparansi dan akses Informasi didasarkan pada:

A. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
B. Undang-Undang Nomor 31 Tahun 1999 Junto Undang-Undang Nomor 20 Tahun
2001 tentang Percepatan Pemberantasan Korupsi.
C. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang
Bersih dan Bebas KKN.
D. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

4. Akuntabilitas dalam konteks penggunaan sumber daya milik Negara, yakni setiap PNS harus
memastikan bahwa:
A. Semua penggunaan fasilitas/barang negara sudah berdasarkan pada aturan dan
prosedur yang berlaku.
B. Menggunakan sumber daya milik negara secara bertanggung-jawab, dan
menggunakannya secara efisien.
C. Memelihara fasilitas negara secara benar dan bertanggung-jawab.
D. Jawaban a, b, dan c di atas benar.

5. Yang diharapkan dari Proses Pembelajaran Akuntabilitas adalah :

A. Pemahaman, Internalisasi dan Aktualisasi
B. Mengikuti pembelajaran sampai selesai
C. Mendapatkan Nilai baik dan lulus ujian
D. Santai-santai saja pasti jadi PNS

6. Salah satu kewajiban PNS dalam memahami Konsep Akuntabilitas adalah :

A. Memahami Tujuan dan sasaran PNS
B. Memahami hak dan kewajiban
C. Memahami aspek-aspek akuntabilitas
D. Memahami ruang lingkup dan tupoksi

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 1 dari 8

 PAKET
A

7. Jika saya mengetahui ada teman dalam satu kantor yang tidak akuntabel, maka sikap saya
adalah:
A. Membiarkan saja, karena hal itu bukan urusan saya.
B. Membiarkan saja, karena ada pihak lain yang lebih berwenang untuk mengurus
masalah itu.
C. Melaporkan hal tersebut kepada pimpinan karena hal itu akan mengganggu kinerja
saya.
D. Mengajaknya berdiskusi untuk mencari penyebab masalah, lalu memikirkan dan
menemukan solusinya.

8. Apa dasar Negara Indonesia?

A. UUD 1945
B. Nasionalisme
C. Pancasila
D. Wawasan Kebangsaan

9. Yang bukan Perwujudan Nasionalisme Pancasila dalam fungsi ASN sebagai Pelayan Publik
A. Bersikap adil dan tidak diskriminasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat
B. Mendahulukan saudara dan kerabat saat memberikan bantuan pelayanan.
C. Profesional dan berintegritas dalam memberikan pelayanan
D. Menjunjung tinggi nilai-nilai keadilan, kejujuran, tidak korupsi, transparan, akuntabel
dan memuaskan publik

10. Apa yang dimaksud dengan Nasionalisme Pancasila?

A. Suatu sikap yang meninggikan bangsanya sendiri, sekaligus tidak menghargai bangsa
lain sebagaimana mestinya.
B. Pandangan atau paham saling menghormati kepada sesama manusia
C. Pandangan atau paham kecintaan manusia Indonesia terhadap bangsa dan tanah airnya
yang didasarkan pada Nilai-nilai Pancasila
D. Cara pandang Bangsa Indonesia berdasarkan Pancasila dan UUD1945 tentang diri dan
lingkungannya serta cita-citanya, yang diorientasikan untuk memperkokoh dan menjaga
Persatuan Bangsa dan Ketahanan Bangsa

11. Yang bukan merupakan makna Bhineka Tunggal Ika, berbeda-beda namun tetap satu jua
adalah :
A. Meskipun berbeda-beda tetapi pada hakekatnya bangsa Indonesia tetap adalah satu
kesatuan
B. Meskipun terdiri atas beraneka ragam suku bangsa yang memiliki kebudayaan dan
adat istiadat yang bermacam-macam serta beraneka ragam kepulauan wilayah namun
keseluruhannya itu merupakan suatu persatuan yaitu Bangsa dan Negara Indonesia.
C. Keanekaragaman yang dimiliki bukanlah merupakan perbedaan yang bertentangan
namun justru keanekaragaman itu bersatu dalam satu sintesa yang pada gilirannya
justru memperkaya sifat dan makna persatuan Bangsa dan Negara Indonesia
D. Menganggap agama, suku, bahasa kita pribadi adalah yang terbaik sebagai wujud
kesadaran sikap untuk menjaga persatuan

12. Pemerintah Indonesia sering melakukan Pengiriman bantuan kemanusiaan kepada Negara-
negara lain yang terkena musibah. Belum lama ini Pemerintah Indonesia mengirimkan
bantuan bagi warga Rohingnya yang mengungsi ke Bangladesh. Apa yang dilakukan
Pemerintah Indonesia ini merupakan implementasi dari Nasionalisme Pancasila. Terutama
sila ke berapa?
A. Sila Pertama
B. Sila Kedua
C. Sila Ketiga
D. Sila Kelima

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 2 dari 8

 PAKET
A

13. Yang bukan termasuk ciri-ciri demokrasi menurut Sila ke Empat adalah
A. Kerakyatan (kedaulatan rakyat)
B. Permusyawaratan (kekeluargaan)
C. Hikmah Kebijaksanaan
D. Ketuhanan yang Maha Esa

14. PNS akan senantiasa setia dan taat sepenuhnya kepada Pancasila UUD RI 1945, Negara dan
Pemerintah. Pernyataan ini terdapat pada?
A. Pembukaan UUD RI Tahun 1945
B. Konsep NKRI
C. Pasal 66 Ayat (1) dan (2) Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014
D. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

15. Secara umum jika dikatakan bahwa seseorang beretika, maka ukuran yang digunakan adalah
...
A. Perilaku yang sesuai dengan nilai atau norma yang berlaku
B. Perilaku yang tidak sesuai dengan nilai atau norma yang berlaku
C. Perilaku yang baik meskipun bertentangan dengan nilai dan norma yang berlaku
D. Pernyataan A, B dan C Salah

16. Manakah pernyataan dibawah ini yang menjadi pembeda antara etika dan moral?
A. Etika adalah sekumpulan aturan, moral adalah sekumpulan nilai.
B. Etika adalah perbuatan dan moral adalah sikap.
C. Etika adalah refleksi atas baik/buruk, benar/salah yang harus dilakukan
atau bagaimana melakukan yang baik sedangkan moral mengacu pada ajaran yang
mewajibkan orang untuk melakukan yang baik atau apa yang seharusnya dilakukan.
D. Moral adalah refleksi atas baik/buruk/benar salah yang harus dilakukan atau bagaimana
melakukan yang baik sedangkan Etika mengacu pada kewajiban untuk melakukan
yang baik atau apa yang seharusnya dilakukan

17. Manakah Segala sesuatu yang indah, menarik dan menyenangkan sehingga selalu dijunjung
tinggi serta menjadi pendorong utama untuk manusia bertindak disebut ...
A. Etika C. Moral
B. Etiket D. Nilai

18. Manakah yang termasuk dalam nilai-nilai keutamaan etis seorang PNS?
A. Keteladanan, kedisiplinan, semangat pengabdian
B. Berlaku sopan, tertib dan patuh pada atasan
C. Sikap nasionalisme dan tidak korupsi
D. Kejujuran, kesediaan untuk bertanggung jawab, kemandirian dan keberanian moral

19. Akuntabilitas, transparansi dan netralitas, merupakan ...

A. Dimensi etika
B. Dimensi kualitas pelayanan publik
C. Unsur-unsur modalitas dalam etika publik
D. Dimensi integritas publik

20. Etika publik menuntut tiga kompetensi bagi PNS yang disebut dengan segitiga kompetensi
profesionalisme pelayanan publik, yaitu ...
A. Kompetensi teknis, etika dan leadership
B. Kompetensi teknis, etika dan SDM
C. Kompetensi etika, SDM dan leadership
D. Kompetensi teknis, SDM dan leadership

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 3 dari 8

 PAKET
A

21. Kompetensi etika pejabat publik meliputi unsur-unsur di bawah ini kecuali ...
A. manajemen sumber daya manusia
B. pengembangan moral dan penalaran moral
C. moralitas publik dan pribadi
D. etika organisasi

22. Inovasi muncul karena adanya dorongan kebutuhan organisasi/perusahaan untuk

beradaptasi dengan tuntutan perubahan yang terjadi disekitarnya. Perubahan dapat dipicu
antara lain, kecuali
A. Pergeseran selera pasar
B. Pergeseran gaya hidup
C. Tuntutan diri yg tidak puas
D. Pengaruh globalisasi

23. Berikut ini merupakan Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif dan efisien, kecuali:
A. Terciptanya kepuasan semua pihak;
B. Penghematan
C. Pekerjaan diselesaikan dengan cepat dan tepat
D. Organisasi/perusahan tidak merugi

24. Banyak cara yang dapat dilakukan untuk senantiasa memperbaiki mutu layanan dari
aparatur penyelenggara pemerintahan, antara lain:
A. Berpendidikan tinggi
B. Memahami karakter pelanggan yang akan dihadapi
C. Memahami fungsi, tugas pokok dan peran yang diberikan institusi
D. Merencanakan target mutu layanan yang akan ditampilkan

25. Dalam lampiran Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (Menpan) No.
KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Instansi Pemerintah, dinyatakan bahwa indeks kepuasan diukur oleh 14
unsur, salah satunya adalah unsur Prosedur Pelayanan. Apakah yang dimaksud dengan
Prosedur Pelayanan?
A. Menelusuri dan menganalisis keluhan pelanggan
B. Sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan
C. Kemudahan tahapan pelayanan yg diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi
kesederhanaan alur pelayanan
D. Memberi beberapa bentuk kompensasi kepada pelanggan

26. Misalkan anda merupakan seorang pegawai Loket di Dinas Pencatatan Sipil dan
Kependudukan, anda sehari-hari melayani masyarakat/pelanggan yang mengurus berkas
seperti KTP dan KK, anda mesti tau bagaimana ciri-ciri bahwa pelanggan puas dengan
layanan anda, anda dituntut memiliki kecerdasan untuk menilai apakah anda sudah
melayani dengan benar atau tidak, apakan anda sudah menjadi pelayan yang menyenangkan
atau tidak dimata pelanggan, bagaimana anda mengetahiunya pelanggan puas dengan
layanan anda?
A. Ketika pelanggan datang kembali mengurus hal yang sama
B. Ketika pelanggan tersenyum saat meninggalkan saya
C. Ketika pelanggan memberi hadiah atau bonus
D. Ketika pekerjaan kelar tidak tertunda

27. Untuk mencapai pelayanan publik yang berkualitas dan relevan, Etika Publik menuntut
tindakan seorang Pelayan Publik (ASN) yang … dan memiliki 3 kompetensi yaitu …
A. berintegritas - Kompetensi Teknis, Akuntabel dan Transparan
B. bersinergi - Kompetensi Etis, Netralitas dan Leadership
C. bekerja sama - Kompetensi Leadership, Akuntabel dan Transparan
D. berintegritas - Kompetensi Teknis, Leadership dan Etis

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 4 dari 8

 PAKET
A

28. Pernyataan berikut ini semuanya benar, kecuali:

A. Dari segi Hubungan dengan pengguna, sektor swasta tumbuh mekanisme pasar
melalui pembelian produk, sektor publik masyarakat sebagai pelanggan dan juga
hubungan ketergantungan sebagai client
B. Dari segi nilai: sektor wsasta yaitu nilai pemegang saham, sektor publik nilai
kepentingan publik
C. Dari segi laba rugi, sektor swasta lebih menguntungkan, sektor publik kurang
menguntungkan
D. Dari segi rationalitas, sektor swasta yang dibangun atas dasar ekonomi pasar,
sementara sektor publik dibangun berdasarkan rasionalitas resmi dari negara

29. Korupsi sama dengan arti yang lain, yaitu:

A. Pencuri, mengambil hak oran lain, menyalahgunakan kewenangan, suap-menyuap;
B. Perbuatan menyalahgunakan kewenangan dan suap-menyuap;
C. Tindakan yang hanya menyentuh masalah keuangan;
D. Jawaban b dan c yang benar

30. Langkah Konsep “Spritual Accountability” yang baik adalah:

A. Hidup saling tolong menolong dalam segala hal
B. Niat baik, visi & misi baik, usaha & hasil belum tentu baik
C. Hidup harus dipertanggungjawabkan
D. Tuhan adalah pencipta alam semesta

31. Untuk mencegah tindakan korupsi maka perlu membangun integritas diri! Integritas adalah:
A. Kesesuaian antara, Hati, ucapan dan tindakan;
B. Tindakan lebih penting daripada bicara;
C. Bicara lebih penting dari tindakan;
D. Kesesuaian antara hati dan ucapan.

32. Robert Klitgard merumuskan terjadinya korupsi karena unsur :

A. Monopoli + Diskresi – Akuntabilitas
B. Monopoli + Diskresi – Moralilitas
C. Diskresi + Monopoli + Akuntabilitas
D. Diskresi + Monopoli + Moralitas

33. Yang bukan nilai dasar anti korupsi adalah….

A. Jujur, peduli, berani
B. Kerja keras, kerja cerdas, mandiri
C. Mandiri, disiplin, sederhana
D. Kerja keras, tanggung jawab, adil

34. Menyerahkan Tercampurnya kepentingan pribadi dengan kepentingan organisasi yang

mengakibatkan kurang optimalnya pencapaian tujuan organisasi, merupakan pengertian
dari?
A. Disintegrasi organisasi.
B. Kepentingan publik
C. Konflik kepentingan
D. Etika publik

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 5 dari 8

 PAKET
A

35. Jenis korupsi yang menunjukan adanya unsur pemaksaan/tekanan (koersi) adalah:
A. Ekstroaktif
B. Nepotistik
C. Suportif
D. Transaktif

36. Undang-Undang yang mengatur tentang Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah:
A. Undang-Undang Nomor 4 Tahun 2015
B. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2015
C. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014
D. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2016

37. Fungsi Aparatur Sipil Negara sesuai dengan undang-undang yang Anda pilih pada soal
nomor 36 adalah:
A. Pelaksana kebijakan publik, menjalankan tugas yang diberikan pimpinan, dan perekat
persatuan dan kesatuan;
B. Pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, dan menjalankan tugas yang diberikan
pimpinan;
C. Pelaksana kebijakan publik, pelayanan publik, serta perekat dan pemersatu.
D. Abdi negara, abdi masyarakat, abdi pada pimpinan

38. Kode etik dan kode perilaku PNS menekankan pada, Martabat dan kehormatan PNS. Hal
tersebut mengandung 3 unsur yaitu:
A. Komitmen yang tinggi, Integritas moral yang tinggi, dan Tanggung jawab pada
pimpinan;
B. Komitmen yang tinggi,tanggung jawab pada pelayan publik, dan Integritas moral yang
tinggi;
C. Komitmen dan konsisten pada tugas, integritas moral, dan tanggungjawab pada Atasan;
D. Komitmen dan konsisten yang tinggi pada tugas dan tanggung jawab.

39. Dalam Undang-Undang ASN antara Manajemen PNS dan manajemen PPPK ada hal yang
tidak didapatkan oleh PPPK yaitu menyangkut:
A. Pengembangan karier;
B. Penghargaan;
C. Perlindungan;
D. Pengembangan kompetensi.

40. Ketika Manakah dari alternatif jawaban berikut yang merupakan tiga (3) fungsi pegawai
ASN?
A. Pelaksana tugas pemerintah, pelayan publik dan administrasi pemerintah.
B. Pelayan publik, melayani administrasi masyarakat dan melaksanakan pembangunan.
C. Pelaksana kebijakan publik, pelayan publik dan perekat/pemersatu bangsa.
D. Pelayan publik, pemersatu bangsa dan pelaksana administrasi pemerintahan.

41. Whole of Government adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang

menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan sektor dalam ruang
lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan,
manajemen program dan pelayanan publik , juga dikenal sebagai pendekatan :
A. Internasional;
B. Interagency;
C. Interpersonal;
D. Interpendensi.

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 6 dari 8

 PAKET
A

42. Manfaat Whole of Government antara lain meningkatkan atau membangun:

A. Efisiensi, sharing informasi;
B. Lingkungan kerja, daya saing;
C. Akuntabilitas, koherensi kebijakan;
D. Semua jawaban benar

43. Sebuah pendekatan yang menunjukkan bagaimana lembaga pelayanan publik bekerja lintas
batas untuk mencapai tujuan bersama dan sebuah respon pemerintah yang terpadu terhadap
suatu masalah, dikenal dengan:
A. New Public Services;
B. Old Public Services;
C. Whole of Government;
D. Whole of Governance

44. Upaya memadukan atau mengintegrasikan, menyerasikan dan menyelaraskan berbagai

kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan beserta segenap gerak langkah dan
waktunya dalam rangka pencapaian tujuan organisasi disebut:
A. Koordinasi
B. Integrasi
C. Kedekatan dan pelibatan
D. jawaban a,b,c benar

45. Bentuk praktek Whole of Government dalam Pelayanan Publik berikut ini kecuali:
A. Pelayanan administratif
B. Pelayanan bisnis
C. Pelayanan barang dan jasa
D. Pelayanan regulatif

46. Apa itu Pelayanan Publik?

A. Pelayanan yang dilaksanakan oleh instansi pemerintah di Pusat dan Daerah
B. Ukuran yang ditetapkan
C. Mutu pelayanan
D. Melayani dengan sungguh-sungguh

47. Yang tidak termasuk kode etik ASN dalam pelayanan Publik adalah?
A. Melaksanakan tugasnya dengan jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi;
B. Melayani dengan sikap hormat, sopan, dan tanpa tekanan
C. Melayani dengan senyum, sapa, salam
D. Melaksanakan tugasnya dengan cermat dan disiplin

48. Ciri–ciri dari memberikan pelayanan yang efisien adalah....

A. Melayani pelanggaan dengan banyak bicara
B. Tidak perlu merencanakan
C. Menggunakan waktu seakurat mungkin
D. Melayani pelanggan yang banyak

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 7 dari 8

 PAKET
A

49. Anda merupakan seorang pegawai di suatu instansi pemerintah. Pada suatu pagi, Anda
hampir terlambat masuk kerja dan melaksanakan absensi finger print karena adanya
perbaikan jalan sehingga mengakibatkan kemacetan. Saat Anda hendak buru-buru menuju
tempat finger print, seorang warga masyarakat menghampiri Anda dan menanyakan loket
pelayanan. Bagaimana sikap Anda?
A. Mengantar warga masyarakat tersebut ke loket pelayanan kemudian Anda melakukan
absensi finger print.
B. Memberitahu warga masyarakat arah loket pelayanan kemudian Anda melakukan
absensi finger print.
C. Mengajak warga masyarakat ke tempat absensi finger print, sehingga bisa menanyakan
keperluan dan mengantarnya ke loket pelayanan.
D. Menyuruh warga masyarakat menunggu ditempat tersebut sampai Anda selesai finger
print dan mengantarnya ke loket pelayanan.

50. Jika mendapat banyak keluhan dari pelanggan, sebaiknya apa yang harus dilakukan oleh
Pelayan Publik?
A. Melakukan pembelaan diri dan menyalahkan pelanggan
B. Mendengarkan keluhan pelanggan dengan penuh empati dan cepat memperbaiki
kesalahan
C. Meminta maaf kepada pelanggan
D. Menghindari perdebatan dengan pelanggan

SELAMAT BEKERJA

|BPSDMD|PROV.NTT|LATSAR|EA|2021| Halaman 8 dari 8