Hasil Wawancara

Narasumber
Nama : Novalina Wirananda Saragih
Jabatan : Costumer Loan Service

Pewawancara
Nama : Lisa Novita
NIM : 61130030
Jurusan : Akuntansi Perbankan

1 Pertanyaan : Pada Tahun Berapa PT. Bank Tabungan Negara didirikan?

Jawaban : Bank Tabungan Negara didirikan Pada tahun 1939 tetapi pada

tahun itu namanya Postspaarbank.

1 Pertanyaan : Apa visi PT. Bank Tabungan Negara?

Jawaban : Visinya yaitu Menjadi bank yang terkemuka dalam pembiayaan

perumahan.

2 Pertanyaan : Bagaimana dengan Misi PT. Bank Tabungan Negara?

Jawaban :

a. Menyediakan produk dan jasa yang inovatif serta layanan unggul yang

focus pada pembiayaan perumahan dan tabungan

b. Meningkatkan human capital yang berkualitas dan memiliki integritas

tinggi, serta penerapan good corporate governance dan compliane

48
 49

c. Meningkatkan keunggulan kompetitif melalui teknologi informasi

terkini

d. Memedulikan kepentingan masyarakat dan lingkungannya

3 Pertanyaan : Bagaimana Penerapan Prinsip 5C dalam proses pemberian

kredit?

Jawaban : Penerapan prisnisp 5C dalam pemberian kredit KPR Platinum di

PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Kantor Cabang Pembantu Klender

dilakukan dalam serangkain tahap antara lain: mengisi formulir, menyerahkan

formuir dan melengkapi persyaratan, wawancara dan verifikasi, penilaian

agunan, keputusan dan kesepakatan kredit, jadwal akad dan realisasi kredit.

4 Pertanyaan : Apa yang dimaksud dengan wawancara dalam proses pemberian

kredit?

Jawaban : Tahap ini merupakan penyelidikan kepada calon nasabah dengan

cara bertatapan langsung. Tujuan wawancara yaitu untuk mencocokkan

dokumen yang telah diterima oleh bank. Dalam melakukan wawancara bank

mengajukan beberapa pertanyaan kepada nasabahnya.

5 Pertanyaan : Apa yang dimaksud dengan penilaian agunan dalam proses

pemberian kredit?

Jawaban : Bank melakukan evaluasi terhadap collateral, yaitu agunan dan

sumber keuangan lain yang dapat digunakan sebagai sumber pengembalian

kredit.
 50

6 Pertanyaan : Apa yang dimaksud persetujuan kredit?

Jawaban : Setelah melalui berbagai penilaian maka tahap selanjutnya adalah

keputusan kredit. Keputusan kredit dilakuakn dengan dihadiri oleh pejabat bank

untuk memberikan putusan atau persetujuan kredit. Keputusan kredit dilakukan

untuk menentukan apakah kredit layak untuk diberikan atau ditolak. Jika nasabah

dinyatakan layak deiberikan kredit maka bank makan memberikan surat

penegasan persetujuan kredit (SP3K). Surat ini dibuat untuk meyatakan bahwa

bank menyetujui menyediakan fasilitas kredit.

7 Pertanyaan : Apa yang dimaksud Kesepakatan Kredit?

Jawaban : Apabila debitur menyetujui ketentuan dan syarat penyediaan

fasilitas kredit yang tertera pada surat keputusan SP3K maka sebagai tanda

persetujuan, nasabah harus menandatangani surat pernyataan dan kuasa di atas

materai 6.000, kemudian dikembalikan kepada BTN selambatnya 6 bulan

sejak diterbitkannya surat penegasan persetujuan pemberian kredit. Apabila

sampai dengan tanggal yang telah ditetapkan debitur belum mengembalikan

tembusan surat tersebut serta melengkapi dengan keterangan/data yang

ditentukan maka surat penegasan persetujuan peyediaan kredit ini batal

dengan sendirinya dan tidak berlaku.

9 Pertanyaan : Apa yang dimaksud Jadwal Akad Kredit?

Jawaban : setelah petugas bank membrikan laporan pemeriksaan akhir maka

tahap selanjutnya adalah akad kredit. Namun ada beberapa hal yang harus

diperhatikan sebelum dilakukannya akad kredit.namun ada beberapa hal yang

harus diperhatikan sebelum dilakukannya akad kredti seperti :

 51

a. Telah disetujui dan ditandatangani SP3K oleh nasabah

b. Penyesuaian antara perjanjian kredit dengan SP3K dilihat dari jenis

kredit, maksimal kredit, jangka waktu dan suku bunga

c. Agunan yag dibuat oleh pihak notaris telah selesai dibuat dan

diserahkan kepada pihak bank serta tidak ada permasalahan

d. Selanjutnya kewajiban-kewajiban seperti pembayaran uang muka dan

biaya-biaya telah diselesaikan oleh nasabah.

10 Pertanyaan : Bagaimana upaya PT Bank Tabungan Negara Kantor Cabang

Pembantu Klender dalam mengatasi permasalahan yang timbul dalam

penerapan prinsip 5C dalam perjanjian Kredit Pemilikan Rumah?

Jawaban : Apabila menghadapi calon debitur yang demikian maka analis PT

Bank Tabungan Negara menyerahkan kepada pimpinan untuk memutuskan

melanjutkan analisis atau menolak kredit. Permasalahan yang timbul dalam

modal dan kemampuan calon debitur memalsukan slip gaji bagi pegawai,

ataupun tidak mempunyai sistem keuangan yang mumpuni bagi wiraswasta.

Jakarta, 30 Juni 2016

Mengetahui,

Novalina Wirananda Saragih

51
51