KATA PENGANTAR

Puji syukur selalu terpanjatkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa memberikan

limpahan rohmat dan hidayahNya sehingga penyusunan makalah ini dapat berjalan

dengan lancar tanpa ada halangan suatu apapun.

Pada kesempatan ini, tak lupa kami ucapkan banyak terima kasih kepada semua

pihak yang telah membantu penyusunan makalah “Strategi ASM OYO dalam

Mengembangkan SDM” yang tidak dapat kami sebutkan satu-persatu.

Semua isi makalah ini berdasarkan data yang kami peroleh dari penelitian

lapangan yang dilakukan selama 1 bulan lamanya. Di dalam penyusunan makalah ini,

kami menyadari bahwa makalah ini memiliki banyak kekurangan. Oleh karenanya,

berbagai bentuk kritik dan saran yang membangun sangat kami harapkan. Semoga

laporan ini bermanfaat khususnya bagi para pembaca.

Bandung, 11 November 2019

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR i

DAFTAR ISI ii

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang Masalah 1

1.2 Rumusan Masalah 4

1.3 Tujuan 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 6

2.1 OYO 6

2.2 Model Bisnis OYO 9

2.3 Struktur Organisasi OYO 10

2.4 Jenis-jenis Properti OYO 12

2.5 Jenis Sistem OYO dalam Mendukung Kegiatan Operasional 13

ii
 2.6 Sumber Daya Manusia 15

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 23

3.1 Lokus 23

3.2 Data 24

3.2.1 ASM Key Performance Index 24

3.2.2 Data Jumlah Properti OYO di Indonesia 25

3.2.3 Program Training yang Dilakukan Oleh OYO 27

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 28

4.1 Live Property OYO 28

4.1.1 Tahap Pencarian 28

4.1.2 Tahap Standarisasi 29

4.1.3 Tahap Soft Live 30

4.1.4 Tahap Hard Live 31

iii
 4.2 Pengertian ASM 32

4.3 Tantangan yang Dihadapi ASM OYO 33

4.4 Strategi OYO dalam Mengembangkan SDM 33

4.5 Analisis SWOT SDM OYO 34

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 35

5.1 Kesimpulan 35

5.2 Saran 36

DAFTAR PUSTAKA 44

iv