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CÓDIGO: M-13.

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01
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1
DIRECTIVOS

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1.IDENTIFICACIÓN:
DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:
DIRECTOR ADMINISTRATIVO CD-AD001

CARGO A QUIEN REPORTA:


CONSEJO DIRECTIVO

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
OBJETIVO DEL CARGO:
Es el Representante Legal de la Entidad, diseña y dirige la política Corporativa, al
igual que las estrategias Corporativas de la Caja, para proyectarla a mediano y
largo plazo en función de lograr la cobertura en servicios y la rentabilidad
económica de cada uno de los servicios y negocios, de acuerdo con la misión
asignada por las normas. Es responsable de presentar ante la Superintendencia
de Subsidio Familiar los informes generales, semestrales o periódicos que le sean
solicitados ante la Asamblea General de Afiliados, el informe anual de gestión y
estados financieros del ejercicio.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS:


1.Planear los derroteros organizacionales de corto, mediano y largo plazo para
garantizar su supervivencia, fundamentada en su responsabilidad social y
económica.
2.Representar a la corporación judicial y extrajudicialmente, hacer uso de la firma
de la corporación y constituir cuando fuere el caso apoderados especiales.
3.Cumplir y hacer cumplir la ley, los estatutos, los reglamentos de la corporación y
las decisiones de la Asamblea General y del Consejo Directivo
4.Dirigir la implementación de las políticas y planes estratégicos, para asegurar el
desarrollo institucional acorde con los lineamientos establecidos.
5.Evaluar continuamente el funcionamiento de cada uno de los negocios y
servicios, para tomar oportunamente las acciones preventivas y correctivas
pertinentes.
6.Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias de la Asamblea General de
Afiliados y a las del Consejo Directivo.
7.Presentar a la Asamblea General los informes necesarios, balances sobre la
marcha de la corporación.
8.Convocar a la Asamblea General y el Consejo Directivo, a las reuniones
ordinarias y extraordinarias, conforme a los estatutos y reglamentos.
9.Delegar en funcionarios de la corporación funciones y decisiones que les
permitan dirigir con autonomía los negocios y servicios.
10.Girar, aceptar, endosar, negociar en cualquier forma títulos valores, dentro de
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los limites estatutarios y reglamentarios, ejecutar o celebrar todos los actos o


contratos que se requieran para el cumplimiento de los fines de la corporación.
11.Presentar a consideración del Consejo Directivo y de la Superintendencia de
Subsidio Familiar, las obras y programas de inversión organización de
servicios, así como el proyecto de presupuesto anual de ingresos y egresos.
12.Ordenar gastos de la entidad, dentro de los limites establecidos por la ley y los
estatutos.
13.Presentar ante la Superintendencia del Subsidio Familiar, los informes
generales o periódicos que le soliciten, sobre las actividades desarrolladas, el
estado de ejecución de los planes y programas, la situación general de la
entidad y los tópicos que se relacionan con la política de la seguridad social del
estado.
14.Orientar, dirigir y coordinar la acción administrativa, comercial, financiera y
social de la Caja.
15.Velar por la implementación del sistema de servicio al cliente que garantice una
atención oportuna y eficiente a los usuarios de la Entidad.
16.Las demás funciones que le asigne la ley, la Asamblea General, el Consejo
Directivo y las demás que de conformidad a los estatutos y en beneficio de la
Caja se le confieran.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:


NIVEL EDUCACIONAL:
Titulo de formación universitaria en administración de empresas, economía,
contaduría publica, finanzas, derecho, ingeniería industrial, administrador industrial
o carreras afines con especialización en temas gerenciales o relacionados.
EXPERIENCIA:
Más de 48 meses de experiencia profesional en la dirección de entidades publicas
o privadas con ingresos anuales o patrimonio superiores a 10.000 salarios
mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:
•Normatividad vigente del Subsidio Familiar y reglamentaria de las Cajas de
Compensación
•Direccionamiento estratégico por políticas
•Despliegue de la función de calidad
•Gestión del Recurso Humano
•Mercadeo de bienes tangibles y servicios sociales
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•Trabajo en equipo
•Conocimiento y habilidades financieras, económicas y administrativas que
permitan la consecución de soluciones a problemas administrativos y
financieros generando mayor valor a la organización
•Metodología, estándares, herramientas y técnicas de administración
•Sistema de seguridad social
•Nuevas tendencias de administración
•En conceptos y teorías de vanguardia para identificar problemas y oportunidades
asociadas con la gestión de los recursos administrativos y financieros
HABILIDADES Y APTITUDES:
•Responsabilidad por contactos: Con clientes internos y externos.
Superintendencia de Subsidio Familiar, Superintendencia de Salud, Asamblea
General de Afiliados, Consejo Directivo, Revisoría Fiscal, con Auditoría Interna,
Empresarios de Entidades Públicas y Privadas y Funcionarios de la Caja.
•Excelente actitud de servicio
•Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Excelente nivel de emprenderismo.
•Capacidad de liderazgo
•Para tomar decisiones claves
•Excelente capacidad para delegar
•Para visualizar el futuro
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Visualizar la organización con enfoque logístico
•Habilidad abstracta, numérica y verbal
•Buen nivel de percepción y concentración
•Capacidad y disponibilidad de trabajo en equipo
•Buen manejo de las relaciones Interpersonales
•Buen desempeño bajo presión
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEACION E CD-AD002
INFORMATICA

CARGO A QUIEN REPORTA:


DIRECTOR ADMINISTRATIVO

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Planear el desarrollo general de la Corporación con visión holística y de largo
plazo, asesorar la realización de estudios de expansión en infraestructura
tecnológica (redes, comunicaciones, sistemas de información), liderar la
implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Caja con el fin de buscar
mejores niveles de eficiencia, proyección y optimización de los recursos humanos,
tecnológicos, físicos y financieros.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable de los procesos: Gestión de Calidad, Direccionamiento Estratégico
y gestión Tecnológica de la Caja.
2.Representante Corporativo del Sistema de Calidad, encargado de la
implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Caja.
3.Asesorar a todos los negocios institucionales para lograr homogeneidad en el
diseño de sus planes operativos y estratégicos unificando la metodología y
consolidando un solo plan integral para la Corporación.
4.Dirigir el proceso de Planeación Estratégica de la Entidad, siendo responsable
de su seguimiento permanente. Asesorar al Comité de Dirección en la
determinación de su Visión y con ésta los objetivos, metas y políticas
Corporativas, para definir los derroteros estratégicos de la organización.
5.Responsable de la administración de las estadísticas de la Caja, de su control y
envío a los entes de control respectivos.
6.Coordinar reuniones periódicas con los Jefes de las Dependencia para evaluar
la ejecución de los planes del área y establecer los ajustes correspondientes.
7.Estandarizar los procesos, procedimientos e instructivos de la Entidad, dentro
del Concepto de un Sistema de Gestión de Calidad, para garantizar su
homogeneidad, enfocada al mejoramiento continuo de la respuesta al cliente.
8.Promover en el Consejo Directivo el análisis y evaluación de los planes de cada
negocio en reuniones trimestrales, previstas con dicho fin.
9.Ofrecer las herramientas e instrucciones necesarias a las diferentes
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dependencias para la formulación de nuevos proyectos de inversión o de


ejecución de programas.
10.Responsable del fortalecimiento tecnológico de la Entidad que permita contar
con unos sistemas de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia
en la prestación de los servicios, la competitividad y la toma de decisiones
Corporativas, basada en herramientas y procesos modernos de gestión.
11.Diseñar estrategias de seguridad informática que garanticen la protección de la
información de la Caja.
12.Diseñar y controlar el presupuesto del Departamento de Planeación e
Informática, incluidos sus costos de funcionamiento e inversiones.
13.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
14.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
15.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
16.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:


NIVEL EDUCACIONAL:
Título de formación universitaria profesional en Sistemas o Administración de
Empresas y estudios de especialización en temas de Planeación Estratégica,
Administración o Sistemas
EXPERIENCIA:
Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en
empresas de más de 200 trabajadores, o con ingresos anuales, o patrimonio,
superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:
•Manejo del Recurso Humano
•Conocimiento en prospectiva y modelos de planeación
•Indicadores de gestión
•Herramientas de control presupuestal
•Tecnología (comunicaciones, redes, informática, procesos)
•Mejoramiento Continuo
HABILIDADES Y APTITUDES:
•Responsabilidad por contactos: Con la Dirección Administrativa, Secretario
General, Jefes de División, Jefes de Departamento, Jefes de Grupo
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Administradores y Comités. Proveedores de tecnología, Superintendencia del


Subsidio Familiar, Gremios Empresariales, Entidades que suministran
información económica y social.
•Visualizar el futuro
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente actitud de servicio
•Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Excelente nivel de emprenderismo.
•Capacidad de liderazgo
•Excelente capacidad para tomar decisiones
•Excelente capacidad para delegar
•Habilidad abstracta, numérica y verbal.
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Visualizar la organización con enfoque logístico
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE GRUPO DE SISTEMAS CD-AD013
CARGO A QUIEN REPORTA:
JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEACION E INFORMATICA

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Planear el desarrollo tecnológico general de la Corporación con visión holística y
de largo plazo, asesorar la realización de estudios de expansión en infraestructura
tecnológica (redes, comunicaciones, sistemas de información), con el fin de buscar
mejores niveles de eficiencia, proyección y optimización de los recursos humanos,
tecnológicos, físicos y financieros.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable de los subprocesos: Sistemas de Información, Gestión de la
Infraestructura Tecnológica y Seguridad Informática definidos dentro del
proceso de Gestión Tecnológica de la Caja.
2.Coordinar reuniones periódicas con los Jefes de las Dependencia para evaluar
las necesidades en tecnología y evaluar la ejecución de los planes y proyectos
que se estén desarrollando.
3.Diseñar procedimientos para estandarizar y realizar seguimiento y control a los
desarrollos de sistema de información y la gestión de la infraestructura
tecnológica.
4.Establecer políticas sobre el cumplimiento de las normas de propiedad
intelectual de los sistema de información que se desarrollen en la Caja y de los
que se instalen en la misma.
5.Ofrecer las herramientas e instrucciones necesarias a las diferentes
dependencias para la formulación de nuevos proyectos de inversión o de
ejecución de programas.
6.Responsable del fortalecimiento tecnológico de la Entidad que permita contar
con unos sistemas de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia
en la prestación de los servicios, la competitividad y la toma de decisiones
Corporativas, basada en herramientas y procesos modernos de gestión.
7.Diseñar estrategias de seguridad informática que garanticen la protección de la
información de la Caja.
8.Dirigir y controlar la operación automatizada, garantizando la consistencia de los
datos de la Corporación.
9.Investigar el estado de los sistemas de procesamiento de información y
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soluciones informáticas en el entorno, sus tendencias y resultados y proponer a


la Corporación acciones tendientes a facilitar cambios.
10.Responder por el control de los contratos de mantenimiento de equipos y
software, para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos.
11.Diseñar y controlar el presupuesto del Grupo de Sistemas incluidos sus costos
de funcionamiento e inversiones.
12.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
13.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
14.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
15.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:


NIVEL EDUCACIONAL:
Título de formación universitaria profesional en Sistemas o carreras afines.
EXPERIENCIA:
Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en
empresas de más de 200 trabajadores, o con ingresos anuales, o patrimonio,
superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:
•Tecnologías de punta (comunicaciones, redes eléctricas, de voz y datos,
informática, procesos)
•Seguridad Informática
•Sistema de Información: linux, Unix, Windows
•Bases de datos: Informix
•Manejo del Recurso Humano
•Indicadores de gestión
•Herramientas de control presupuestal
•Mejoramiento Continuo
HABILIDADES Y APTITUDES:
•Excelente actitud de servicio
•Visualizar el futuro
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones
•Excelente capacidad para planear y organizar
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•Excelente nivel de emprenderismo.


•Capacidad de liderazgo
•Excelente capacidad para delegar
•Habilidad abstracta, numérica y verbal.
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Excelente capacidad de dirección de procesos
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


AUDITOR INTERNO CD-AD003

CARGO A QUIEN REPORTA:

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Asesorar a las dependencias de la Entidad con una visión de auditoría integral, en
la evaluación de autocontrol de sus planes estratégicos, operativos y
presupuestales, con el fin de contribuir a que estas herramientas se constituyan en
la fuente básica de su acción cotidiana.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

1.Responsable del proceso de Administración del Riesgo definido en el Mapa de


Procesos del Sistema de Gestión de Calidad que incluye los subprocesos:
Riesgo, Auditoría de Control Interno, Auditoría Financiera, Auditoría de
Sistemas, Auditoría Médica y Odontológica.
2.Planear, coordinar y organizar los programas de Control Interno, de acuerdo con
las normas y procedimientos establecidos.
3.Ejercer labor de asesoramiento en cada una de las dependencias de la
Corporación, para el logro de los planes de mejoramiento diseñados
previamente.
4.Reflejar objetividad, eficiencia, eficacia y transparencia en la evaluación y
formulación de recomendaciones.
5.Coordinar la elaboración del Presupuesto de la Dependencia.
6.Dirigir equipo humano asignado con la filosofía moderna de control interno, en
función de la asesoría a las dependencias, para lograr una gestión basada en
resultados.
7.Evaluar mensualmente la implementación de los Planes Operativos, en
concordancia con el Plan Estratégico y Presupuesto de cada una de las
dependencias, así como de la normatividad vigente en la Caja.
8.Controlar que las disposiciones del Consejo Directivo y la Dirección
Administrativa se cumplan.
9.Concertar con los Jefes de área, los planes de acción preventivos y correctivos,
consecuentes con las desviaciones presentadas en la implementación en sus
respectivos planes Operativos.
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10.Hacer seguimiento a la ejecución Presupuestal de las Dependencias,


establecer alertas y dictaminar sobre dicha ejecución.
11.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
12.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
13.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
14.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública (Ley 43 de


1.990, Artículo 13) y especialización en Auditoría con tarjeta profesional.
EXPERIENCIA:

Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en


empresas de más de 200 trabajadores, o con ingresos anuales, o patrimonio,
superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:
•Manejo del Recurso Humano
•Diseño y seguimiento a planes de mejoramiento continuo.
•Capacidad para manejar procesos de autocontrol.
•Metodología, estándares y técnicas en Auditoria Interna (financiera, de sistemas,
médica y odontológica) y Control Interno.
•Evaluación de resultados frente a las áreas claves.
•En conceptos y teorías de vanguardia para la auditoria de una organización.
•Herramientas Estadísticas de Autocontrol.

HABILIDADES Y APTITUDES:
•Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
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•Excelente capacidad para planear y organizar


•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
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IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


SECRETARÍA GENERAL CD-AD004

CARGO A QUIEN REPORTA:


DIRECTOR ADMINISTRATIVO

1.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:

Asesora jurídicamente a la Entidad en asuntos legales relacionados con la


correcta interpretación y conceptualización de la normatividad del Sistema de
Compensación vigente, las normas y leyes que se deben aplicar a la Entidad.
Coordinar las acciones de administración del talento humano y los recursos
físicos, el mercadeo, comunicación y comercialización de los servicios de la Caja.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable de los procesos Mercadeo, Comunicaciones, Comercial, Gestión
Administrativa, Gestión Humana y Gestión Jurídica.
2.Participar en el diseño de los nuevos servicios de la Caja, ofreciendo información
sobre la segmentación del mercado.
3.Responsable del proceso de Servicio al Cliente, recepcionando las quejas,
reclamos, sugerencias y realizando el seguimiento a los planes para atención
de las mismas.
4.Participar en la definición del Direccionamiento Estratégico de la Caja.
5.Mantener una administración del talento humano enfocado hacia el
mejoramiento del clima organizacional, del cumplimiento de las competencias
por cargos y de un enfoque orientado hacia el cumplimiento de los objetivos.
6.Diseñar estrategias generales para el mantenimiento de la infraestructura física
de la Caja, a fin de garantizar un excelente servicio.
7.Velar por el cumplimiento de la Constitución Nacional, leyes, normas legales,
reglamentarias y estatutarias y demás relacionadas con el funcionamiento de la
Empresa y del Subsidio Familiar.
8.Velar porque las determinaciones jurídicas tomadas, favorezcan los intereses de
la Corporación.
9.Realizar gestiones internas y externas ante Entidades públicas y privadas, que
tengan implicaciones jurídicas o que se deriven de las decisiones del Consejo
Directivo o de la Asamblea General.
10.Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias de Consejo Directivo y
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Asamblea General, actuando como Secretario de las mismas.


11.Asesorar a la Entidad en el proceso de la Negociación Colectiva de Trabajo.
12.Expedir y autenticar con su firma las copias de los Acuerdos, Resoluciones,
Actos y demás certificaciones que le sean solicitadas por la Dirección
Administrativa y los demás Órganos.
13.Elaborar los proyectos de reforma de los Estatutos, Reglamentos y Acuerdos
que surjan en la institución.
14.Asistir y participar en representación de la Caja en reuniones, consejos, juntas
o Comités cuando sea delegada por el Director Administrativo.
15.Dirigir, coordinar y controlar las actividades propias del área.
16.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
17.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
15.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
16.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
17.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
18.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Titulo de formación universitaria profesional en Derecho con tarjeta profesional y


especialización en el área del Derecho.
EXPERIENCIA:

Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o relacionada en el cargo


o en cargos similares en empresas o con ingresos anuales, o patrimonio,
superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:

•Manejo del Recurso Humano


•Derecho Laboral.
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•Derecho Administrativo.
•Derecho Comercial.
•Derecho Civil.
•Derecho Constitucional
•Derecho Penal
•En conciliación
•En conceptos y leyes vigentes.
•En Planeación Estratégica

HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.


•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo

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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO JURÍDICO CD-AD005

CARGO A QUIEN REPORTA:


SECRETARIO GENERAL

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Prestar una eficiente y eficaz asesoría a la Secretaría General, Dirección
Administrativa y demás directivos y funcionarios en la correcta interpretación y
conceptualización de la normatividad del Sistema de Compensación vigente, de
las normas jurídicas, administrativas, civiles y laborales de la Entidad permitiendo
la toma de decisiones acertadas; de igual forma emite el aval legal de la
contratación adelantada por la entidad y de las demás solicitadas.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Asesorar a la Secretaría General y al Director Administrativo, emitiendo
conceptos de legalidad de todos los actos.
2.Asesorar en el campo legal y jurídico a las diferentes áreas de la Organización
emitiendo los conceptos correspondientes, con base en las disposiciones
legales vigentes, y velar por el cumplimiento de las políticas y objetivos
trazados.
3.Velar por el cumplimiento de la Constitución Nacional, leyes, normas legales,
reglamentarias y estatutarias y demás relacionadas con el funcionamiento de la
Empresa y del Subsidio Familiar, recopilándolas y conceptuando para su
aplicación cuando lo solicite alguna dependencia o cuando sea evidente su
violación o inadecuada interpretación.
4.Ejercer control de legalidad de los actos emitidos por la Administración como
(contratos, licitaciones, novedades de personal, negocios judiciales de
cualquier índole, manuales, escrituras, acuerdos, circulares).
5.Asesorar a la Entidad en el proceso de la Negociación Colectiva de Trabajo.
6.Asistir y participar en representación de la Caja en reuniones, consejos, juntas o
Comités cuando sea delegada por la Secretaría General.
7.Ejercer la Representación de la Entidad con idoneidad en los procesos
laborales, disciplinarios, administrativos, civiles y penales, judiciales y
extrajudiciales; con base en los poderes otorgados, incluidos Derechos de
Petición y Tutelas, o recomendar la contratación de la representación jurídica.
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Deberá presentar de manera periódica informes sobre el estado de los


procesos.
8.Realizar el cobro jurídico de la Cartera de todos los negocios de la Caja.
9.Atender los procesos jurídicos que entable la empresa o las demandas que
reciba.
10.Dirigir, coordinar y controlar las actividades propias del área.
11.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
19.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
20.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
21.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
12.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
13.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Formación Universitaria Profesional en Derecho, con tarjeta profesional y con


especialización en el área.
EXPERIENCIA:

Más de 36 meses de experiencia específica o relacionada con el área.


ENTRENAMIENTO:
•Manejo del Recurso Humano
•Derecho Laboral.
•Derecho Administrativo.
•Derecho Comercial.
•Derecho Civil.
•Derecho Constitucional
•Derecho Penal
•En conciliación
•En conceptos y leyes vigentes.
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HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.


•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
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DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y CD-AD006
COMUNICACIONES

CARGO A QUIEN REPORTA:


SECRETARIO GENERAL

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Diseñar y dirigir políticas de mercadeo, comunicaciones y ventas, para crear un
enfoque hacia el cliente en todos los negocios, mejorando continuamente su
competitividad, propiciando la satisfacción del cliente y proyectando la buena
imagen institucional.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable de los procesos de Mercadeo, Comunicaciones y Comercialización
de la Caja.
2.Diseñar con los responsables de los sistemas de la cadena de valor, los
productos y servicios de la Caja.
3.Diseñar y desarrollar el plan de mercadeo de la Caja teniendo en cuenta las
necesidades y expectativas de los clientes y la medición de satisfacción de los
mismos, incluyendo las estrategias por cada segmento de mercado.
4.Planear, organizar y dirigir las estrategias de marketing tendientes a dar
cumplimiento a los objetivos de mercadeo y ventas de cada una de las áreas
de la Entidad.
5.Responsable de la definición de las tarifas para los servicios de la Caja.
6.Diseñar estrategias de comercialización, ventas y fidelización de clientes y
cumplir con las metas de ventas establecidas en la Caja.
7.Mantener una adecuada y permanente comunicación con todas las
dependencias de la Caja, para coordinar las necesidades de mercadeo y
ventas que ellas tengan.
8.Diseñar estrategias de publicidad y comunicaciones, garantizando el
cumplimiento de los objetivos y su efectividad.
9.Organizar y coordinar la elaboración del portafolio de servicios de la Caja,
periódicos Institucionales, afiches y demás medios promocionales.
10.Diseñar e implementar programas de Benchmarking, mediante el
establecimiento de planes de mejoramiento basados en convenios de
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referenciación y competitividad.
11.Establecer mecanismos de monitoreo, para evaluar los servicios de posventa y
asegurar clientes leales y repetitivos para la Entidad.
12.Diseñar e implementar mecanismos de comunicación interna y externa de la
Caja que garanticen una adecuada divulgación de los proyectos, programas,
novedades en la Caja.
13.Planear y ejecutar investigaciones de mercado para conocer las expectativas y
necesidades del cliente, así como el grado de satisfacción de los mismos
respecto a los servicios de la Caja, facilitar el proceso de toma de decisiones y
de direccionamiento de políticas.
14.Planear, organizar y coordinar la realización de eventos promocionales de los
negocios.
15.Capacitar a los empleados encargados de la venta de servicios en cada una
de las Unidades o Seccionales.
16.Planear, programar y coordinar con los funcionarios de la Dependencia las
visitas a las Empresas Afiliadas y no afiliadas para conocer sus necesidades y
adelantar acciones tendientes a ampliar la cobertura y mejorar la prestación de
los servicios.
17.Establecer una adecuada comunicación y asesorar las demás Dependencias
de la Caja, para el logro integral de los objetivos, relacionados con el proceso
general de Mercadeo.
14.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
22.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
23.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
24.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
15.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
16.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Título de formación universitaria profesional en Mercadeo, Administración de


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Empresas, Comunicación Social, con especialización en mercadeo y ventas o


carreras afines.
EXPERIENCIA:

Más de 36 meses de experiencia profesional específica en cargos de dirección del


Area de Mercadeo, en empresas de más de 200 trabajadores, o con ingresos
anuales, o patrimonio, superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:
•Mercadeo para empresas de turismo y hoteleria
•Paquetes Statistics Process System
•Marketing de Entidades Educativas
•Marketing Detallista
•Merchandising
•Publicidad
•Quality Function Deployment
•Manejo del Recurso Humano
•Conocimiento en los servicios de mercadeo social
•Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios.
•En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente.
•Comercialización y ventas
HABILIDADES Y APTITUDES:
•Para influir en decisiones claves
•Visualizar el mercado con enfoque holístico
•Comprometer y motivar personal de ventas.
•Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
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•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE GRUPO DE GESTION HUMANA CD-AD007

CARGO A QUIEN REPORTA:


SECRETARIO GENERAL

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Diseñar e implementar políticas de Gestión del talento humano para dar respuesta
a las necesidades de la organización en el fomento de una cultura organizacional
acorde con los objetivos estratégicos de la Caja.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable del proceso Gestión Humana que incluye: Administración de la
estructura organizacional, selección y contratación, inducción, entrenamiento y
desarrollo de competencias, evaluación de desempeño, clima organizacional,
nómina, salud ocupacional, bienestar, procesos disciplinarios.
2.Diseñar una estrategia general sobre la administración del talento humano que
garantice la formación integral de las personas y el cumplimiento de los
objetivos de la Caja.
3.Mantener el control y administración permanente de la estructura organizacional,
sus cargos, competencias y responsabilidades, garantizando el cumplimiento
de lo autorizado por el Consejo Directivo y la Dirección Administrativa respecto
a la estructura organizacional, las competencias y responsabilidades de los
cargos.
4.Fomentar y promover el bienestar de los trabajadores de la Corporación a través
de planes de capacitación, prevención de riesgos profesionales, accidentes de
trabajo y acciones orientadas a su crecimiento y motivación, con base en el
diagnóstico real de necesidades.
5.Velar por el bienestar social del personal de la Empresa y de sus familiares,
procurando el mejoramiento de la calidad de vida.
6.Fomentar en la Empresa un adecuado clima organizacional, comunicando los
objetivos, políticas y normas oportunamente y estimulando el espíritu de
colaboración, entusiasmo e integración de todo el personal.
7.Dirigir y controlar la aplicación de las normas disciplinarias, de permisos y
beneficios convencionales, Reglamento Interno del Personal en las diferentes
sedes de COMFABOY, a través de autorización y verificación de los controles
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CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1
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de ausentismo, ingreso y salida de personal.


8.Mantener y velar por el cumplimiento de buenas normas de conducta atendiendo
el reglamento interno de trabajo.
9.Preparar y presentar las pautas de las negociaciones colectivas.
10.Coordinar las actividades relacionadas con el subproceso de selección y
contratación de personal garantizando que cumplan con las competencias
definidas para el cargo.
11.Coordinar las actividades tendientes a ofrecer al personal el pago oportuno y
adecuado a la contratación.
12.Coordinar la aplicación del Programa de Salud Ocupacional adoptado por la
Empresa, en las diferentes sedes de la Entidad.
17.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
25.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
26.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
27.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
18.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
19.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:
Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas,
ingeniería industrial, derecho, sicología

EXPERIENCIA:

Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada.


ENTRENAMIENTO:
•Legislación laboral
•Relaciones Industriales
•Procesos de capacitación
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•Selección y Contratación de personal


•Bienestar social
• Salud ocupacional
•Admón. de salarios
• Gestión del talento humano
•Mejora continua
•Cultura organizacional
•Indicadores de Gestión
HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE GRUPO LOGISTICO CD-AD008

CARGO A QUIEN REPORTA:


SECRETARIO GENERAL

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Diseñar e implementar políticas y estrategias de Administración Logística y/o de
recursos físicos de la Entidad, para dar respuesta a las necesidades de la
organización respecto a la infraestructura, equipos, compras, archivo y servicios
generales.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable de los subprocesos: Mantenimiento de Infraestructura,
Mantenimiento de Equipos y Control Metrológico, Archivo y Administración
Documental, Control de Activos, Gestión de Compras, de bienes y servicios,
Almacenes, Transporte, Vigilancia; definidos dentro del proceso de Gestión
Administrativa.
2.Coordinar las actividades relacionadas con el Proceso de Compra de
suministros necesarios para la adecuada prestación de los servicios de una
manera oportuna y eficiente.
3.Garantizar una adecuada administración del almacén general de la Caja,
velando por el adecuado y oportuno suministro de papelería y útiles de oficina
a todas las dependencias de la Caja.
4.Planear y coordinar el control de los Activos fijos de la Corporación.
5.Diseñar estrategias de mantenimiento de infraestructura y equipos que
garanticen el cumplimiento del tiempo de vida útil de los equipos, su
correcto funcionamiento y por lo tanto un adecuado servicio al cliente.
6.Contratar y supervisar las obras de mejoras, mantenimiento, ampliación
que se realicen en la Caja.
7.Diseñar el subproceso de Archivo y Administración Documental que
garantice la conservación del mismo y la oportunidad de entrega y recibo
de los documentos.
8.Diseñar mecanismos claros de administración de los servicios generales de
la Caja: aseo, cafetería, vehículos.
9.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
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externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,


confiable y verídica.
10.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
11.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
12.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
13.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
14.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas,


ingeniería, arquitectura o carreras afines.
EXPERIENCIA:

Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada.


ENTRENAMIENTO:

•Estrategias de negociación.
•Mantenimiento de infraestructura física.
•Administración del proceso de compras.
•Administración de archivo y documentos.
•Supervisión e interventoría de obras
•Mejora continua
•Indicadores de Gestión
HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.


•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
CÓDIGO: M-13.4-
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DIRECTIVOS

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•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo


•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
CÓDIGO: M-13.4-
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DIRECTIVOS

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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DIVISION FINANCIERA CD-AD009

CARGO A QUIEN REPORTA:


Director Administrativo

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Planear, dirigir, verificar acciones que permitan al área de apoyo financiero de la
organización (Contabilidad Presupuesto, Aportes y Subsidio, Tesorería, Crédito y
Cartera) el logro de sus metas y objetivos en forma eficiente, en función de dar
respuesta a las necesidades de recursos financieros de los sistemas de la cadena
de valor y áreas administrativas de la Entidad, incrementando la productividad y
racionalizando su Gestión.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable del proceso: Presupuesto, Gestión Financiera y Tributaria y el
sistema de Subsidios diseñado en el marco del Sistema de Gestión de Calidad.
2.Establecer políticas generales sobre el manejo de los recursos económicos y
financieros de la Entidad, velando por el cumplimiento de la normatividad
vigente y la rentabilidad esperada.
3.Analizar, evaluar y mejorar el sistema de control presupuestal, velando por la
presentación oportuna y exacta de resultados, para contribuir a los procesos de
toma de decisiones.
4.Diseñar el sistema de Subsidios garantizando el cumplimiento de la misión de la
Caja, la normatividad vigente y las necesidades y expectativas de los clientes,
afiliados, beneficiarios.
5.Diseñar el servicio de crédito y establecer las políticas para su otorgamiento y
recuperación de la cartera.
6.Garantizar el adecuado manejo de los recursos financieros de la Corporación,
asegurando el pago oportuno de sus obligaciones.
7.Analizar, evaluar y mejorar el sistema contable, velando por la presentación
oportuna y exacta de resultados, para contribuir a los procesos de toma de
decisiones y generación de rentabilidad de cada uno de los negocios.
8.Diseñar y evaluar el sistema de recaudo de aportes de la Caja, garantizando el
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cumplimiento de la normatividad vigente.


9.Establecer las políticas para garantizar la entrega de los subsidios (cuota
monetaria, FOVIS, FONEDE) cumpliendo la normatividad existente.
10.Efectuar análisis y reportes comparativos mensuales, trimestrales, semestrales
y acumulados de los resultados de balance, ante la Dirección Administrativa y
el Consejo Directivo fundamentado en el establecimiento de indicadores de
gestión, estandarizados para cada negocio a nivel estratégico y operativo.
11.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
12.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
13.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
14.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
15.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
16.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Titulo de formación universitaria profesional en Administración de Empresas,


Finanzas, Contaduría Pública, Economía con especialización en Administración,
Finanzas y/o carreras afines.
EXPERIENCIA:

Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o relacionada en el cargo


o en cargos similares en empresas o con ingresos anuales, o patrimonio,
superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:
•En procesos contables y financieros e indicadores de gestión que permitan la
consecución de soluciones a problemas administrativos y financieros
generando mayor valor a la organización.
•Metodología, estándares, herramientas y técnicas en administración y finanzas.
•En conceptos y teorías de vanguardia para identificar problemas y oportunidades
asociadas con la Gestión de los recursos administrativos y financieros.
CÓDIGO: M-13.4-
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•Flujo de Caja
• Dirección y control de flujos monetarios – Tesorería
• Paquetes Financieros
•Diseño y evaluación de Proyectos

HABILIDADES Y APTITUDES:

• Excelente capacidad de análisis de situaciones financieras complejas


• Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa y dinamismo
CÓDIGO: M-13.4-
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DIRECTIVOS

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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO CONTABILIDAD Y CD-AD010
PRESUPUESTO

CARGO A QUIEN REPORTA:


Jefe División Financiera.

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Responsable de la Gestión Contable General de COMFABOY, agrupando la
administración presupuestal, la gestión tributaria, conciliación bancaria, plan de
costos, definición de políticas y procedimientos contables de la Corporación,
garantizar un efectivo control interno contable, cumpliendo las Normas Legales y
Estatutarias en materia Contable y Presupuestal, generar informes de valor
agregado a la Administración, consolidar los Estados Financieros, presentación de
informes a la Administración y Organismos de Control.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Planear, coordinar y orientar la codificación, grabación y procesamiento eficiente
y oportuno de la información contable.
2.Analizar permanentemente los Estados Financieros de la Entidad, examinando
cada una de las cuentas para determinar estrategias de mejoramiento de la
posición económica de la Empresa.
3.Revisar permanentemente el Plan de Cuentas de la Corporación y coordinar su
actualización de acuerdo con el PUC.
4.Coordinar la elaboración de Declaraciones tributarias, tales como: Declaración
de Renta, Industria y Comercio, IVA, Retención en la Fuente y su oportuna
cancelación.
5.Establecer mecanismos de administración y control presupuestal y presentar
informes periódicos de dicha ejecución.
6.Diseñar e implementar mecanismos eficientes de conciliación bancaria de la
Caja.
7.Diseñar las políticas y normas de facturación para la Caja, divulgarlas a las
diferentes áreas, controlar el cumplimiento de las mismas.
8.Establecer un mecanismo de comunicación que facilite el desarrollo integral de
las operaciones de la Caja.
6.Presentar periódicamente los estados financieros a los Comités y Consejo
CÓDIGO: M-13.4-
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
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DIRECTIVOS

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Directivo, y anualmente a la Asamblea General.


7.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
8.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
9.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación
de los servicios en los cuales interviene.
10.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
11.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
12.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública con tarjeta


profesional, con estudios de especialización en tributaria o áreas afines.
EXPERIENCIA:

Más de 36 meses de experiencia profesional en el cargo en empresas con


ingresos anuales, o patrimonio, superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:

•Herramientas contables.
•Administración y Control Presupuestal.
•Legislación Tributaria.
•Metodología y estándares contables.
•Análisis Financiero.
•Metodologías de Asignación de Costos
•Técnicas de controles contables.
•Indicadores de Gestión.
•Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar
•Normatividad del Sistema de Protección Social
HABILIDADES Y APTITUDES:
CÓDIGO: M-13.4-
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
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DIRECTIVOS

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•Excelente nivel de análisis de información cuantitativa.


•Buen desempeño bajo presión para realizar presentaciones a grupos Directivos y
Asambleas.
•Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
CÓDIGO: M-13.4-
01
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1
DIRECTIVOS

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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE GRUPO CRÉDITO Y CARTERA CD-AD011

CARGO A QUIEN REPORTA:


JEFE DIVISIÓN FINANCIERA

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Responder por la prestación oportuna, eficaz y eficiente del Servicio de Crédito y
el subproceso de Administración de cartera que brinda la Entidad, garantizando la
optimización de los recursos empresarialesy el posicionamiento Institucional.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Diseñar y actualizar la oferta de servicios de crédito teniendo en cuenta las
nuevas condiciones del mercado, la normatividad vigente, las expectativas y
necesidades de la población objetivo.
2.Evaluar, calificar y controlar los riesgos crediticios de la Entidad, diseñado e
implementando sistemas para minimizar las pérdidas.
3.Asegurar el cumplimiento estricto de las políticas de crédito y cartera
establecidas por la Dirección Administrativa.
4.Garantizar el cumplimiento del proceso de evaluación crediticia.
5.Participar en el Comité de Crédito y demás reuniones que se considere
necesario para monitorear el correcto desarrollo de las actividades del área.
6.Verificar que los documentos presentados por el cliente para respaldar sus
créditos sean confiables, suficientes y seguros.
7.Analizar los proyectos presentados para solicitar créditos y conceptuar sobre su
viabilidad.
8.Elaborar las Actas del Comité de Crédito llevando el respectivo control.
9.Llevar el control de las pólizas de Deudores suscritas a fin de minimizar el
riesgo.
10.Efectuar programación de desembolsos de créditos, teniendo en cuenta la
disponibilidad de recursos.
11.Coordinar las actividades de registro de créditos y pagos en el módulo de
créditos.
12.Visitar empresas que soliciten crédito en las líneas de fomento industrial y
Microcrédito FONEDE, para verificar que el destino del crédito sea para el
proyecto planteado.
CÓDIGO: M-13.4-
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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1
DIRECTIVOS

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13.Implementar y coordinar el recaudo de ingresos, asegurando que los


procedimientos se hagan dentro de las normas existentes para tal fin.
14.Diseñar e implementar políticas, estrategias, procedimientos para garantizar el
mantenimiento de una cartera sana y de fácil recuperación.
15.Iniciar los procedimientos sobre recuperación de cartera morosa en forma
oportuna y eficaz.
16.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
17.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
18.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
19.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
20.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
21.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública con tarjeta


profesional o Economía o Administración de Empresas.
EXPERIENCIA:

Más de 30 meses de experiencia profesional en Recaudo de Cartera, colocación


de inversiones, o aspectos relacionados en empresas con ingresos anuales, o
patrimonio, superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:

•Herramientas tesorales
•Análisis Financiero.
•Indicadores de Gestión.
•Sistema de crédito y cartera
HABILIDADES Y APTITUDES:
CÓDIGO: M-13.4-
01
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1
DIRECTIVOS

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•Excelente capacidad de análisis de información cuantitativa.


•Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
CÓDIGO: M-13.4-
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CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1
DIRECTIVOS

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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO APORTES Y SUBSIDIO CD-SU001

CARGO A QUIEN REPORTA:


JEFE DIVISIÓN FINANCIERA.

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Dirigir las actividades de promoción, recibo, registro y capitación de aportes, para
aumentar los ingresos generados por este concepto y la afiliación de nuevas
empresas; así mismo, la entrega y distribución de Subsidios y las transferencias.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable del Sistema de Subsidios definido en el Sistema de Gestión de
Calidad.
2.Diseñar e implementar el Sistema de Subsidios (Cuota monetaria, FOVIS,
FONEDE, y demás que se creen y que la Dirección Administrativa le designe
para su administración) garantizando que se cumpla la oferta de servicios y la
normatividad vigente.
3.Cumplir con las metas de recaudo de aportes mediante estrategias que motiven
a los afiliados al pago oportuno evitando la elusión y la evasión.
4.Adelantar los procesos de suspensión, desafiliación y/o expulsión de empresas
de acuerdo con la normatividad y las políticas establecidas para tal fin.
5.Velar por el cumplimiento del proceso de emisión y entrega de los subsidios
dentro del marco legal vigente teniendo en cuenta los aportes recibidos y las
apropiaciones sobre los fondos correspondientes.
6.Realizar visitas esporádicas a cada una de las sedes donde funcione su
programa para controlar el cumplimiento de los Procedimientos establecidos
por la Entidad.
7.Mantener comunicación permanente y directa con las Entidades externas,
Empresas Afiliadas y Público en general con el objeto de suministrar un
adecuado servicio.
8.Coordinar con el área de Mercadeo y Comunicaciones, las actividades de
Publicidad y Promoción de su área en las diferentes sedes de la Entidad de
acuerdo con sus necesidades.
9.Informar oportuna y exactamente los listados de empresas habilitadas para
participar en la Asamblea General de afiliados.
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10.Mantener actualizados a los funcionarios de su Dependencia con relación a las


Normas del Subsidio Familiar en Colombia.
11.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
12.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
13.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
14.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
15.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
16.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:
Titulo de formación universitaria profesional en derecho, administración de
empresas, economista.

EXPERIENCIA:
Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada

ENTRENAMIENTO:

•Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar


•Normatividad del Sistema de Protección Social
•Derecho Laboral.
•Derecho Administrativo.
•Derecho Comercial.
•Derecho Civil.

HABILIDADES Y APTITUDES:

•Excelente capacidad de análisis de información cuantitativa.


•Buena habilidad abstracta y numérica.
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•Excelente actitud de servicio


•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DIVISIÓN OPERATIVA CD-AD012

CARGO A QUIEN REPORTA:


DIRECTOR ADMINISTRATIVO

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Planear, coordinar y orientar el desarrollo de los sistemas de educación, servicios
sociales, salud, asegurando la competitividad en términos del crecimiento en la
participación en el mercado, la autofinanciación de cada unidad de negocio,
basada en su rentabilidad económica y social.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable de los Sistemas de Educación, Servicios Sociales y Salud
diseñados en el marco del Sistema de Gestión de Calidad.
2.Diseñar y controlar la prestación del programa de Educación Cultura y
Bibliotecas, de tal manera que responda a los lineamientos de la Corporación
en cuanto a eficiencia, eficacia, calidad y conveniencia de la clase trabajadora
de Boyacá, afianzando sus conocimientos y al mejoramiento de la cultura.
3.Diseñar y controlar la prestación de los Servicios Sociales , velando porque se
diseñen atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes.
4.Diseñar y controlar el Sistema de Salud, velando por el cumplimiento de los
objetivos estratégicos y porque los planes y programas cumplan con el objeto
de la Caja.
5.Garantizar un adecuado análisis y diseño de las ofertas de servicio establecidas
se cumplan.
6.Realizar seguimiento a los planes de mejoramiento establecidos ante las quejas,
reclamos, sugerencias de los clientes.
7.Promover con los responsables de los procesos involucrados, el mantenimiento
permanente de las instalaciones donde se presenten los servicios, la
implementación de la plataforma tecnológica adecuada para mejorar la
eficiencia de los mismos.
8.Fomentar una cultura con enfoque al cliente entre todos los funcionarios que
laboran en los servicios que tiene a su cargo.
9.Diseñar con el responsable de los procesos de mercadeo y comercialización, los
nuevos servicios y las tarifas, bajo un enfoque se innovación, ampliación de
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cobertura, cumplimiento de requisitos y rentabilidad esperada.


10.Coordinar con el Jefe del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones la
realización de estudios de mercados que permitan tomar medidas de
mejoramiento.
11.Mantener control permanente sobre el cumplimiento de las metas
financieras y de cobertura establecidas a fin de realizar los ajustes
pertinentes y facilitar la toma de decisiones.
12.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
13.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
14.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
15.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
16.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
dependencia y los servicios a su cargo.
17.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:

Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas,


mercadotecnia, derecho o carreras afines y especialización en el área.
EXPERIENCIA:

Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o en cargos similares


relacionados con el Mercadeo de bienes de consumo, desarrollo de programas de
servicios sociales, en empresas con ingresos anuales, o patrimonio, Superiores a
5.000 salarios mínimos mensuales.
ENTRENAMIENTO:

•Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar


•Normatividad del Sistema de Protección Social
•Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios.
•En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente.
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•Gestión de hotelería, recreación y turismo


•Administración de entidades Educativas
•Marketing y ventas.
•Manejo del Recurso Humano.
HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.


•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO DE SALUD CD-SA001

CARGO A QUIEN REPORTA:


JEFE DIVISIÓN OPERATIVA

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Dirigir con criterio gerencial los Servicios de Salud siguiendo los lineamientos de la
Ley 21 de 1982, Ley 100 de 1993, reglamentos gubernamentales existentes y las
políticas o objetivos generales de la Entidad, con el fin de posicionarlos y propiciar
su rentabilidad. Ejecución de labores de coordinación, asesoría técnica y
administrativa para el logro de una acción integrada en los planes y programas de
salud.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable del Sistema de Salud definido en el Sistema de Gestión de Calidad
en la Caja.
2.Diseñar nuevos servicios en Salud, cumpliendo la normatividad vigente y
atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes.
3.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios.
4.Dirigir de acuerdo con los niveles de delegación definidos, la gestión operativa y
administrativa de los programas de salud y nutrición que emprenda Comfaboy
directamente o a través de alianzas con otras entidades, para garantizar su
eficiencia y eficacia en términos de la satisfacción total del cliente, la
participación en el mercado y la rentabilidad de los negocios.
5.Asesorar y apoyar el proceso de adquisición de los suministros de materiales
médicos, odontológicos, de laboratorio, vacunas y equipos necesarios para una
adecuada y oportuna prestación de los servicios de salud, velando porque los
proveedores sean los idóneos.
6.Participar en la venta de servicios de la IPS Comfaboy o demás programas de
Salud de la Caja con el apoyo del Departamento de Mercadeo y
Comunicaciones.
7.Planear, elaborar y evaluar permanentemente la estructuración de los Portafolios
de Servicios para cubrir la demanda objetivo o potencial de programas de
salud y nutrición de acuerdo con las normas existentes (Ley 100 de 1993 y
Ley 21/1982).
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8.Coordinar el desarrollo de las actividades relacionadas a la Organización


administrativa y técnica, en cada una de las Unidades donde se prestan los
servicios, en cuanto al nivel de calidad de los mismos; cumplimiento de los
Manuales de responsabilidades y competencias y Especificación de Oficios del
personal médico, paramédico y administrativo de la dependencia y la
capacitación requerida, evaluación del desempeño y desarrollo de los mismos;
requerimiento y uso de equipos, materiales y demás elementos utilizados, con
el objeto de lograr el normal funcionamiento de la Entidad.
9.Proyectar los programas de Salud en el Área financiera, a través de la
estructuración y análisis de costos, establecimiento de tarifas para la venta de
servicios y la elaboración del Presupuesto y Plan Operativo siguiendo las
políticas, normas y procedimientos existentes y recomendando medidas
convenientes para el logro y cumplimiento de los mismos.
10.Participar periódicamente en los Comités de Salud presentando los programas
adoptados de acuerdo con las políticas, normas y objetivos establecidos.
11.Efectuar estudios de mercados en la región, con el acompañamiento del
Departamento de Mercadeo y Comunicaciones, tendientes a establecer precios
competitivos, incrementar e innovar servicios y mejorar su calidad.
12.Dirigir, orientar y coordinar la conformación del grupo interdisciplinario, para
desempeñar actividades educativas en salud, evaluando su desempeño.
13.Coordinar y dirigir campañas de salud, directas o a través de la vinculación de
Proveedores que faciliten este tipo de servicio.
14.Establecer un adecuado mecanismo de comunicación tanto en la dependencia
como con los demás estamentos de la Caja, con el fin de mantener unidad de
acción y fomentar el espíritu de colaboración y entusiasmo.
15.Cumplir con las normas de acreditación de los programas de salud de la Caja.
16.Coordinar la contratación y pago de los servicios prestados por los
profesionales de la Salud adscritos, previos los procesos de auditoría
correspondiente.
17.Coordinar la tramitación de concesiones de las diferentes Licencias de
Funcionamiento ante los Entes correspondientes para la prestación de los
servicios.
18.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
19.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
20.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
21.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
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procesos en los que participa.


22.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto del Sistema a su
cargo.
23.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:
Título de formación universitaria profesional en Medicina con Tarjeta Profesional y
postrado en Administración en Salud, Administración Hospitalaria o afines.
EXPERIENCIA:
Más de 36 meses de experiencia profesional específica en Entidades de Salud.

ENTRENAMIENTO:
•Servicios de Salud
•Mercadeo de Servicios de Salud
•Normatividad vigente relativa a Salud
•Gerencia aplicada a Salud
•Manejo del Recurso Humano
•Metodología, estándares, herramientas, técnicas de administración.
•Nuevas tendencias de servicio al usuario.
HABILIDADES Y APTITUDES:
•Buena habilidad abstracta y numérica.
•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
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•Visualizar y proyectar la Corporación


•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo

1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO SOCIAL CD-SS001

CARGO A QUIEN REPORTA:


JEFE DIVISIÓN OPERATIVA

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Diseñar y controlar los programas de Hotelería, Recreación, Deportes, Turismo y
Adulto Mayor incluyendo los Centro Vacacional de Moniquirá, Hotel Panorama y
Centro Recreacional la Ramada, orientándolos al incremento de cobertura, al
mejoramiento constante del servicio y la calidad de vida, para el bienestar de
afiliados y público en general, dando respuesta a necesidades reales de
desarrollo.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

1.Responsable del Sistema de Servicios Sociales diseñado en el Sistema de


Gestión de Calidad de la Caja.
2.Diseñar programas de Hotelería, Recreación, Deportes, Turismo y Adulto Mayor
que cumplan con el objeto social de la Caja, los objetivos corporativos y que
suplan las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios.
3.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios.
4.Promover convenios con empresas afiliadas, entes territoriales, Cajas de
Compensación, ONG´s, gremios que faciliten y/o financien los programas de
Hotelería, Recreación, Deportes, Turismo y Adulto Mayor.
CÓDIGO: M-13.4-
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5.Coordinar las actividades de mercadeo, comunicación, publicidad y promoción


de recreación, turismo y deportes con el Jefe de Mercadeo y Comunicaciones,
para enfocar las acciones hacia los temas de mayor demanda y pertinencia.
6.Diseñar y controlar las actividades de los Centros Vacacionales, Recreacionales
y Hotel Panorama COMFABOY y de los lugares en donde existan convenios,
velando por una prestación eficiente y oportuna de los servicios de hospedaje y
Recreación.
7.Planear, programar y coordinar las actividades deportivas, de recreación y
turismo de la Corporación, velando por su calidad y eficiencia.
8.Realizar visitas a cada una de las sedes donde funcionen sus programas de
Recreación para controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos
por la Entidad.
9.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
10.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
11.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
12.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
13.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
14.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:
Título de formación universitaria profesional en Administración de Empresas,
Ingeniería Industrial, Administración Hotelera y especialización en Mercadeo,
Gerencia Social o temas afines.
EXPERIENCIA:
Más de 36 meses de experiencia profesional específica o en cargos de dirección
similares en empresas de más de 200 trabajadores, o en hoteles de primera
categoría.
ENTRENAMIENTO:
•Mercadeo para empresas de turismo y hotelería.
•Marketing de Entidades Operativas.
CÓDIGO: M-13.4-
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•Marketing de actividades de recreación.


•Manejo del Recurso Humano
•Conocimiento en los servicios de Mercadeo Social.
•Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios.
•En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente.
•Programas de poblaciones especiales.
HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.


•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y dinamismo
CÓDIGO: M-13.4-
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1.IDENTIFICACIÓN

DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO:


JEFE DEPARTAMENTO DE EDUCACION,CD-ED001
CULTURA
Y BIBLIOTECAS

CARGO A QUIEN REPORTA:


JEFE DIVISION OPERATIVA

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:

OBJETIVO DEL CARGO:


Dirigir, coordinar y organizar la ejecución de los programas de Educación Formal,
No formal, Informal, Cultura y Bibliotecas, Educación Especial y Jardines
Infantiles, mediante la aplicación de procesos eficientes y eficaces, dirigidos a
satisfacer las necesidades y expectativas de los afiliados, sus familias, los
proveedores y la comunidad, buscando el incremento de cobertura y el
mejoramiento constante del servicio basados en criterios de rentabilidad
económica y/o social, para contribuir al desarrollo empresarial de la región.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
1.Responsable del Sistema de Educación definido en el Sistema de Gestión de
Calidad de la Caja.
2.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios establecida.
3.Diseñar nuevos programas en las modalidad de Educación, Cultura y Bibliotecas
que tiene a su cargo garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y
las necesidades y expectativas de los usuarios.
4.Organizar, programar y coordinar la realización de cursos de capacitación
integral y técnica, estableciendo objetivos, alcances, intensidad, cobertura,
materiales y métodos de desarrollo.
5.Promover convenios con empresas afiliadas, entes territoriales, Cajas de
Compensación, ONG´s, gremios que faciliten y/o financien los programas de
Educación Formal, No formal, Informal, Cultura y Bibliotecas, Educación
Especial y Jardines Infantiles.
6.Establecer, con el responsable del proceso de comunicación, canales de
información efectivos tanto externa como internamente que permita la difusión
de los servicios y su prestación teniendo en cuenta siempre la satisfacción del
“Cliente”.
7.Coordinar las actividades de mercadeo de la educación, cultura y bibliotecas con
el Jefe de Mercadeo y Comunicaciones, para enfocar las acciones hacia los
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temas de mayor demanda y pertinencia.


8.Efectuar diagnósticos específicos de necesidades para cada uno de los
programas nuevos que se proyecte implementar con miras al aseguramiento
de sus alumnos potenciales.
9.Planear y dirigir las actividades de las bibliotecas y demás eventos de tipo
cultural que debe realizar la Entidad para cumplir con su responsabilidad
social, bajo criterios de calidad y eficiencia.
10.Asegurar la utilización racional de los recursos e insumos necesarios para
garantizar la óptima prestación de los servicios.
11.Programar y Coordinar la inscripción a cursos de capacitación y educación
continuada, velando por su adecuada atención y optimización del nivel de
utilización.
12.Realizar visitas a cada una de las sedes donde funcione sus programas de
Educación, Capacitación y Bibliotecas para controlar el cumplimiento de los
procedimientos establecidos por la Entidad.
13.Programar y coordinar las exposiciones de trabajos y actos de clausura de los
mismos.
14.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes
externos, garantizando que la información reportada sea oportuna, real,
confiable y verídica.
15.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y
control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.
16.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la
prestación de los servicios en los cuales interviene.
17.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los
procesos en los que participa.
18.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la
Dependencia.
19.Las demás funciones inherentes al cargo.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO:

NIVEL EDUCACIONAL:
Título de formación universitaria profesional en áreas de la Educación o afines.

EXPERIENCIA:
Más de 36 meses de experiencia profesional específica o en cargos similares en
empresas de más de 100 trabajadores.
CÓDIGO: M-13.4-
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ENTRENAMIENTO:
•Mercadeo para programas de educación, cultura y bibliotecas
•Organización de actividades de educación, cultura y bibliotecas
•Manejo del Recurso Humano
•Conocimiento en los servicios de Mercadeo Social.
•Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios
HABILIDADES Y APTITUDES:

•Buena habilidad abstracta y numérica.


•Excelente actitud de servicio
•Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos
•Buen nivel de percepción, abstracción y concentración.
•Excelente capacidad para planear y organizar
•Capacidad de liderazgo, análisis y síntesis
•Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.
•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo
•Habilidad administrativa para la dirección del área
•Buen manejo de las relaciones interpersonales
•Excelente capacidad de dirección de procesos
•Motivación hacia el logro.
•Visualizar y proyectar la Corporación
•Adecuada comunicación escrita.
•Perfil investigativo
•Buen desempeño bajo presión.
•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo, análisis de problemas y toma
de decisiones.
•Excelente capacidad para delegar
•Buen nivel de iniciativa, creatividad y din