ANGKET

PENGUKURAN KEPUASAN PESERTA PELATIHAN

Dalam rangka perbaikan berkelanjutan penyelenggaraan pelatihan sesuai dengan

kebutuhan instruktur maka dengan ini kami mohon Anda dapat membantu kami
dengan sungguh-sungguh dan ketulusan hati serta berdasarkan pertimbangan yang
matang mengisi lembar isian di bawah ini. Untuk itu kami ucapkan terima kasih.

Nama Program Pelatihan : Food & Beverage Service

Pelaksanaan : 19 Desember 2020
Tempat : The Vasini Hotel
Instruktur :

Jawablah dengan menggunakan tanda  pada kotak pilihan jawaban dengan  

ketentuan:
5 = sangat memuaskan
4 = memuaskan
3 = cukup memuaskan
2 = tidak memuaskan
1 = sangat tidak memaskan

1. Program Pelatihan
JAWABAN
NO. INDIKATOR
5 4 3 2 1
Kesesuaian isi program dengan yang
1.
ditawarkan
Lama waktu pelatihan dengan kompetensi
2.
yang harus dicapai
3. Kesesuaian program dengan biaya pelatihan

2. Fasilitas Pelatihan
JAWABAN
NO. INDIKATOR
5 4 3 2 1
1. Ketersediaan mesin dan peralatan
2. Ketersediaan alat bantu
3. Ketersediaan alat-alat keselamatan kerja
4. Kebersihan toilet
5. Ketersediaan sarana ibadah

3. Training materials
NO. INDIKATOR JAWABAN
 5 4 3 2 1
1. Kecukupan bahan pelatihan pelatihan
2. Ketepatan waktu penerimaan bahan pelatihan
3. Kelengkapan modul pelatihan
4. Ketepatan waktu penerimaan modul pelatihan

4. Training methods
JAWABAN
NO. INDIKATOR
5 4 3 2 1
Kejelasan dalam menerima materi pembelajaran
1.
yang diberikan
Kejelasan tugas-tugas pembelajaran yang
2.
diberikan
Kenyamanan lingkungan dalam melakukas
3.
tugas-tugas pembelajaran
 Ketepatan metode pelatihan dan materi
4.
pelatihan
 
5. Instruktur
JAWABAN
NO. INDIKATOR
5 4 3 2 1
1. Penguasaan kompetensi
2. Keramahan dan simpatik
3. Perlakuan adil terhadap peserta
4. Cepat tanggap dalam membantu peserta
5. Mendengar keluhan peserta