Un ordenador puede acceder a los dispositivos en la misma red, pero no

puede acceder a los dispositivos en otras redes. ¿Cuál es la causa probable

de este problema?

El cable no está conectado correctamente a la tarjeta de red.

El equipo tiene una dirección IP no válida.

El equipo tiene una máscara de subred incorrecta.

El equipo tiene una dirección de puerta de enlace predeterminada no

válida.

Refiérase a la exposición. ¿Cuál es el orden correcto de las medidas para

eliminar con seguridad uno de los varios dispositivos intercambiables en
caliente utilizando la menor cantidad de pasos?

2, 3, 5, 6

1, 3, 5, 6

1, 4, 5, 6

2, 5, 6
3
Modo que el poder debe ser utilizado por un ordenador portátil para que
todos los datos se guarda, todas las aplicaciones que el usuario se

trabajando en se dejan abiertas, y no hay energía utilizada por la

computadora portátil?

Hibernar

Suspender

A la izquierda en el modo sin alimentación

Parada suave

4
El técnico ha pedido a actualizar el controlador de la impresora para una
impresora de edad. ¿Cuál es la mejor fuente para un nuevo controlador?

sitio web del fabricante

Sitio web de Microsoft Update

disco de instalación de la impresora

Windows Administrador de dispositivos

Windows perfiles de hardware

5
Un técnico se le pide que configure el tiempo que el sistema debe estar
inactivo antes de que el disco duro gira hacia abajo

en todos los ordenadores portátiles basados en Windows en la empresa. El

técnico de configurar las opciones de energía en Windows

pero parece que no tienen ningún efecto. En caso de que el técnico debe
buscar para que la administración de energía?

Herramientas administrativas

BIOS

Símbolo del sistema

Modo seguro

Sistema de Registro

6
Un técnico necesita para configurar el disco duro de un ordenador de
manera que parece que hay una unidad para la

sistema operativo y las unidades de cuatro para los datos de diferentes

aplicaciones. ¿Cómo puede el disco duro se configura

para proporcionar esta percepción?

Crear cinco particiones primarias.

Crear una partición extendida con cinco unidades lógicas dentro de ella.
 Crear una partición primaria y una partición extendida con cuatro unidades
lógicas dentro de ella.

Crear cinco particiones extendidas.

Crear una partición lógica con cinco particiones primarias dentro de ella.

Crear una partición primaria y una partición lógica con cuatro unidades
lógicas dentro de ella.

7
¿Qué tres reglas aumentar el nivel de fortaleza de la contraseña? (Elija
tres.)

Las contraseñas nunca deben expirar.

Las contraseñas deben ser una combinación de letras y números.

Las contraseñas deben combinar las fechas especiales de un usuario y las

iniciales para que puedan ser alfanuméricos.

Las contraseñas deben ser cambiadas por el usuario después de períodos

específicos de tiempo.

caducidad de la contraseña y las políticas de bloqueo debe estar

claramente definido.

Las contraseñas deben ser cortas para reducir las posibilidades de los
usuarios olvidarse de ellos.
8
Un usuario informa de que un nuevo disco duro externo es defectuoso. El
ordenador portátil permitirá el acceso a la unidad, a veces,

y luego se informe de que la unidad no se puede encontrar. Tras un primer

examen de la computadora portátil, se descubre que

el usuario tiene diez dispositivos USB conectados al portátil.

¿Cuál es la mejor solución rápida a este problema?

Retire todos los periféricos, excepto el disco duro y observar los resultados.

Mueva el portátil a otro lugar y observar los resultados.

Vuelva a colocar el adaptador de corriente y observar los resultados.

Vuelva a colocar el concentrador USB y observar los resultados.

Actualizar el BIOS de la computadora portátil y observar los resultados.

9
¿Qué tipo de escáner en general tiene un costo alto, pero produce
imágenes de alta calidad?

todo-en-uno

tambor
computadora de mano

de superficie plana

10
Un técnico desea arrancar un ordenador con un CD-ROM que contiene un
sistema operativo limitado y utilidades de diagnóstico.

En caso de que el técnico de establecer el orden de arranque de la PC?

Mi PC

Panel de control

Administrador de dispositivos

BIOS

Menú Inicio

11
¿Qué tres cosas deben ser investigadas por primera vez cuando la solución
de problemas de una impresora? (Elija tres.)

equipos de transmisión

controlador de impresión corruptos

bajo nivel de tinta de alerta

sin papel

compatibilidad del sistema operativo

versión del firmware

12
¿Qué dos tipos de interfaz permiten conectar diferentes componentes
externos a ordenadores portátiles y de escritorio sin tener que apagar el
ordenador? (Elija dos.)

ExpressCard

FireWire

ISA

PCI

PCMCIA

USB
13
Cuando en Windows XP puede el apagado, hibernación, y los modos de
espera se configura?

Inicio> Panel de control Opciones de energía>

Inicio> Panel de control> Herramientas administrativas

Inicio> Modos de Panel de control> Potencia

Inicio> Panel de control> Sistema

14

Refiérase a la exposición. ¿Qué dos tipos de puertos se muestran en el

gráfico? (Elija dos.)

módem

red

paralelo

serie

USB
15
El gerente de la Compañía ABC es calcular el TCO de una impresora de
inyección de tinta que la empresa necesita comprar. Cuáles son los tres
factores que deben ser incluidos en este cálculo? (Elija tres.)

garantía

los costos de software

formación de los usuarios

precio por página

precio de compra

los requisitos ambientales

16

Refiérase a la exposición. ¿Qué secuencia de pasos que describe el proceso

de impresión utilizado por una impresora láser?

1,2,3,4,5,6

2,5,3,4,1,6

3,4,1,6,2,5

4,2,6,5,3,1
17
¿Qué dispositivo de red utiliza una tabla de direcciones MAC para
segmentar la red?

concentrador

centro

PBX

router

interruptor

18
¿Cuál es la máscara de subred por defecto para una red de clase?

0.0.0.255

0.0.255.255

0.255.255.255

255.0.0.0

255.255.0.0
255.255.255.0

19
Un administrador de red es la solución de problemas en un servidor que
sigue fallando. Si bien el seguimiento del tráfico en el servidor, el
administrador observa repetidas, más grande que lo normal pings al
servidor. ¿Cuál es el nombre de este tipo de ataque?

multi-ping ataque

suplantación de identidad

ping bomba

ping de la muerte

suplantación de identidad

Zombie Attack

20

Refiérase a la exposición. ¿Qué tipo de medios extraíbles se representa?

disco duro
USB de la unidad óptica

Tarjeta de PC

Flash Drive

21
Un técnico se ha sustituido una unidad de disquete no. Aunque las pruebas
de la nueva unidad, el técnico de comunicaciones que el disquete

luz de la unidad permanece encendido constantemente. ¿Cuál es la causa

más probable del problema?

La nueva unidad de disquete es defectuoso.

El cable plano se instala incorrectamente.

La configuración de los puentes no están configurados correctamente para

la unidad de disquete.

La unidad de disco ha sido desactivado en el BIOS.

22
Un técnico está teniendo problemas con los ordenadores portátiles que
mantienen el sobrecalentamiento. ¿Qué procedimiento de mantenimiento
preventivo

se puede realizar en las laptops para reducir este problema?

Regularmente sustituir la batería del ordenador portátil.

Animar a los usuarios para ejecutar el ordenador portátil de la batería con

más frecuencia.

Animar a los usuarios para ejecutar el portátil desde el adaptador de CA

con más frecuencia.

Quite y limpie la CPU.

Limpie las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar el ventilador.

23
Lo que caracteriza a la suplantación?

Hacer los datos parecen provenir de una fuente distinta a la fuente real.

El envío de cantidades anormalmente grandes de datos a un servidor

remoto para evitar el acceso del usuario a los servicios de servidor.

Interceptar o insertar datos falsos en el tráfico entre dos hosts.

Envío a granel electrónica a individuos, listas, o dominios intentando evitar

que usuarios de acceder a correo electrónico.
24
Cuando un equipo con Windows XP se ha completado la POST para cada
tarjeta adaptadora de que tiene un BIOS, lo que es el siguiente

paso en la secuencia de arranque?

BIOS lee el MBR.

NTDETECT.COM se utiliza para detectar el hardware instalado.

NTDLR lee los archivos del Registro.

El programa se inicia WINLOGON.EXE.

25
Lógica de direccionamiento y enrutamiento en función de qué capa del
modelo OSI?

Aplicación

De enlace de datos

Red

Física

Transporte
26
ABC Inc. decidió integrar la redundancia mediante la conexión de múltiples
discos duros para duplicar la información que almacenan.

¿Qué tipo de adaptador se necesita ser instalado en los servidores para

llevar a cabo la redundancia deseada?

NIC

NIC inalámbrico

Puerta de entrada USB

adaptador RAID ... ... ... ....

esclavo múltiples adaptador de disco duro

27
Cuando un usuario puede cambiar el tiempo de inactividad después del
cual un ordenador portátil cambiará al modo de espera?

Haga clic en el escritorio, a continuación, haga clic en Modos> espera.

Haga clic en Mi PC, haga clic en Propiedades> Hardware> Administrador de

dispositivos> ACPI.

Izquierda haga clic en Inicio> Panel de control> Opciones de energía, a

continuación, haga clic en la ficha Combinaciones de energía.

Izquierda haga clic en Inicio> Programas> Accesorios> Herramientas del

sistema> Administración de energía.
28
¿Qué dos tipos de conectores se pueden encontrar en los cables DVI? (Elija
dos.)

3-pin

De 15 pines

De 24 pines

29-pin

De 32 pines

29
En el caso de un sistema de catástrofes o fallo de hardware, que utilidad de
Windows XP proporciona un marco para

el ahorro y la recuperación del sistema operativo?

Disco de reparación de emergencia (ERD)

Recuperación automática del sistema (ASR)

Windows Recovery Manager (WRM)

Automatizada de recuperación de Windows (RMA)

Sistema de recuperación de Windows (WSR)

30
¿Qué tipo de conector de alimentación se utiliza para conectar dispositivos
tales como unidades ópticas y discos duros?

De 20 pines

De 24 pines

Berg

Molex

P8

P9

31
La Compañía ABC desea configurar los ordenadores portátiles a los
componentes de potencia de forma automática fuera para mejorar la vida
de la batería. Que el poder

control de gestión puede ser utilizado para lograr esto?

ACPI

AMD
UPS

BIOS

PnP BIOS

32
¿Qué herramienta de Windows se debe ejecutar antes de actualizar el
sistema operativo?

Convertir

Fdisk

Msconfig

Ntbackup

33
Al analizar un protocolo utilizado en la red, se descubre que los mensajes
de multidifusión se envían a dispositivos de red. ¿Qué clase de
direccionamiento IP está siendo usado para enviar estos mensajes?

Un

B
C

34
Una empresa utiliza un único ordenador para recibir y probar todas las
actualizaciones de Windows. Cuando la actualización más reciente se ha
instalado,

varios programas no. ¿Cuál es el primer curso de acción que un técnico

debe tratar de quitar la actualización?

Ejecutar una restauración del sistema desde el último punto de

restauración.

Utilice el subprograma Agregar o quitar hardware en el Panel de control

para quitar la actualización.

Restaurar el disco duro de la copia de seguridad del sistema anterior.

Utilice la consola de recuperación para restaurar el sistema operativo.

35
Cuáles son los tres beneficios se obtienen por las computadoras en red?
(Elija tres.)
disminución de la necesidad de la formación personal

menos los periféricos necesarios

disminución de ratio ordenador-a-usuario

menor costo de licencias

aumento de la especialización de usuario

aumento de capacidades de comunicación

36
Un técnico de la solución de problemas es un equipo que está
experimentando un error de hardware detectados por la BIOS. ¿Qué es una
forma

este fallo se indica?

El equipo se inicia automáticamente en modo seguro y muestra una

advertencia en la pantalla.

La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de

advertencia.

El equipo emite un patrón de sonidos que indican que el dispositivo no.

El equipo devuelve un mensaje de error indicando la dirección E / S del

dispositivo no.
37
¿Qué dos soluciones rápidas se recomienda comúnmente cuando un
técnico de reparación es un ordenador portátil? (Elija dos.)

Reinicie el ordenador portátil.

Vuelva a instalar el sistema operativo.

Desconecte los periféricos.

Que el cliente verificar el problema.

Llame a un técnico de nivel 2.

38
Un cliente se enfada y llama para quejarse de que el servicio programado
en su equipo tomó más tiempo de lo esperado. La

técnico revisa la orden de trabajo y las comunicaciones que el servicio se

realizó por un nuevo empleado. ¿Cómo debe la

técnico de responder?

Compruebe que el equipo está funcionando correctamente ahora.

Escuche a la queja y luego pedir disculpas por las molestias causadas por el
servicio de larga en el equipo.

Explique que el técnico de reparación enviado para llevar a cabo la

reparación no tiene experiencia.
Poner al cliente en espera hasta que un supervisor está disponible.

39
Al instalar el sistema operativo Windows XP, un técnico se le da una
elección de sistemas de archivos para su uso. Si la seguridad es un

requisito, que el sistema de archivos se debe elegir?

FAT32

HPFS

NFS

NTFS

40
¿Cuál es la topología lógica utilizada para la arquitectura Ethernet?

autobús

doble anillo

estrella extendida

anillo
estrellas

41
Lo que caracteriza a un ataque DDoS?

Muchos anfitriones participar en un ataque coordinado.

ordenadores infectados se llaman demonios.

Es fácil identificar el origen del ataque.

Todos los ordenadores deben estar en la misma área geográfica.

42
¿Qué dos precauciones generales deben tomarse antes de cambiar
cualquier componente del ordenador portátil no intercambiables en
caliente? (Elija dos.)

Desconecte el cable de alimentación.

Mantenga todos los componentes de una bolsa de plástico hasta que la

instalación.

Extraiga las baterías.

Use alfombras en lugares frescos.

Use zapatos con suela de goma para trabajar con el ordenador.

43
¿Qué tipo de cable estándar utiliza un conector de 9 pines y soporta
velocidades de datos de más de 800 Mbps?

DB-9

DB-25

IEEE 1284

IEEE 1394a

IEEE 1394b

44
El protocolo que añade seguridad a las conexiones remotas?

FTP

HTTP

NetBEUI

POP
SSH

45
El protocolo que asigna dinámicamente direcciones IP a los dispositivos de
red?

DHCP

DNS

ICMP

RARP

TCP

46
¿Cuál es el propósito de una IRQ?

Realizar la entrada / salida entre la CPU y los periféricos.

Establecer comunicación peer-to-peer entre los dispositivos y de software.

Solicite información a la CPU.

Acceder a la RAM del ordenador para la lectura y la escritura.

47
Un técnico está instalando sistemas de doble operativo en un equipo. ¿Qué
disco herramienta de gestión debe ser usado para crear

dos particiones en el disco duro?

Chkdsk

Defrag

Fdisk

Formato

Scandisk

48
Un técnico recibe una llamada de un cliente insatisfecho con los servicios
pasados que continuamente se queja sobre el servicio

durante la llamada. ¿Cómo se debe manejar el técnico de la presente

convocatoria?

Recuerde al cliente que su compañía es probablemente mejor que la

competencia.

Asesorar a los clientes que siempre puede salir de su empresa y hacer

negocios con la competencia.

Escuche a la queja y asesorar al cliente de que hará todo lo posible para

evitar lo que se está quejando.

Pregunte a los clientes a presentar su queja por escrito.

49

Refiérase a la exposición. Cuáles son los tres indicadores LED de estado se

muestran en el gráfico? (Elija tres.)

estado de la batería

Bluetooth actividad

bloqueo de mayúsculas

disco duro de actividad

poder en el estado

actividad inalámbrica

50
¿Por qué los dispositivos móviles como ordenadores portátiles utilizan
procesadores diseñados específicamente?

Consumen menos energía.

Son más pequeños.

Son más ligeros.

Se requieren mecanismos de enfriamiento a medida.

Que necesitan para adaptarse a las placas de propiedad.

51
Al instalar un adaptador de red en un equipo cliente, un técnico de
comunicaciones que los contactos en el adaptador necesario limpiar. ¿Qué
solución se debe al uso técnico para limpiar los contactos?

limpiador de cristales

alcohol isopropílico

detergente suave

alcohol para fricciones

limpiador ligeramente abrasivo

http://es.scribd.com/doc/44793449/Examen-Final-Cap-1-10-IT-Essentials-PC-
Hardware-and-Software-Version-4-0-Spanish