BAB 1

INTRODUCTION
 Managers?
→ Individu yang mengkoordinasikan orang-orang supaya
melakukan apa yang ia inginkan demi tercapainya tujuan
organisasi.

A. CLASSIFYING MANAGERS
1, First-line Managers
→ Individu yang mengelola pekerjaan karyawan non-
manajerial,
Contoh : Supervisor, Weekly manager

2. Middle Managers
→ Individu yang mengelola pekerjaan manajer lini pertama
Contoh : Branch manager, Kepala toko

3. Top Managers
→ Individu yang bertanggung jawab untuk membuat
keputusan dalam sebuah organisasi dan menetapkan
rencana serta tujuan yang memengaruhi organisasi
tersebut.
Contoh : Direktur utama, CEO (Chief Executive Officer)

B. WHERE DO MANAGERS WORK?

 Organization
→ Pengaturan yang sengaja dibuat dari sekumpulan orang
untuk mencapai tujuan tertentu (Yang tidak dapat
 dicapai jika dilakukan seorang diri)
Karakteristik Umum Organisasi
 Memiliki tujuan yang berbeda
 Terdiri dari beberapa orang
 Memiliki struktur yang sengaja dibuat

C. WHAT DO MANAGERS DO?

→ Manajemen melibatkan koordinasi dan pengawasan terhadap
kegiatan kerja yang diselesaikan secara efisien dan efektif.

 EFFICIENCY  EFFECTIVE
 “Doing things right”
 Mendapatkan hasil yang NESS
maksimal dengan usaha  “Doing the right things”
yang minimal  Mencapai tujuan
organisasi

D. MANAGEMENT FUNCTIONS
1. Planning
 Menentukan tujuan
 Menentukan strategi untuk mencapai tujuan
 Mengembangkan rencana untuk mengintegrasi dan mengkoordinasi
aktivitas.

2. Organizing
 → Mengalokasikan sumber daya secara tepat (Orang yang
diberi pekerjaan harus sesuai dengan kompetensi nya)

3. Leading
→ Bekerja dengan dan bersama orang lain untuk mencapai
tujuan,
Contoh : Huda bekerja di HIMA dengan orang lain, Dan
berbagi tugas dengan yang lain demi tercapainya
tujuan dari HIMA.

4. Controlling
→ Membandingkan hasil kerja dengan rencana yang telah
dibuat sebelumnya.

E. MANAGEMENT ROLES
Peran adalah tindakan atau perilaku spesifik yang diharapkan dari seorang
manajer.
Mintzberg mengidentifikasi 10 peran yang dikelompokkan menjadi :

A. Interpersonal Roles
Figurhead (Sosok/Figur)
→ Menjadi sumber inspirasi (role model) bagi
bawahannya.

Leader (Pemimpin)
→ Manajer mengoordinasikan, mengendalikan,
memotivasi, dan mendukung bawahannya.

Liaison (Penghubung)
→ Menghubungkan personal pada internal dan
eksternal perusahaan.

B. Informational Roles
Monitor (Pemantau)
→ Seorang manajer secara teratur mencari
informasi yang terkait dengan organisasi.
 Disseminator (Penyebar Informasi)
→ Sebagai penyebar informasi ke seluruh jajaran
organisasi yang menjadi tanggung jawabnya.

Spokesperson (Juru Bicara)

→ Mewakili organisasi untuk menyampaikan informasi
ke luar lingkungan organisasinya.

C. Decisional Roles
Enterpreneur (Wirausaha)
→ Menyelesaikan masalah, menghasilkan ide-ide baru,
dan mengimplementasikannya.

Disturbance Handler (Pengendali Gangguan)

→ Mengambil alih ketika organisasi mengalami masalah
tak terduga.

Resource Allocator (Pengalokasi Sumber Daya)

→ Menentukan di mana sumber daya organisasi paling
baik diterapkan.

Negotiator (Negosiator)
→ Bernegosiasi dengan pihak di luar organisasi.

F. SKILLS MANAGERS NEED

TECHNICAL SKILLS
Kemampuan dalam bidang tertentu, Skill ini penting bagi Lower-Level
Managers.
Contoh : Menyiapkan pembukuan dan laporan keuangan.

HUMAN SKILLS
Kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain. Skill ini penting bagi
SEMUA TINGKATAN MANAJEMEN.
Contoh : Public speaking.
CONCEPTUAL SKILLS
Kemampuan mengembangkan dan menggunakan ide-ide dan konsep-
konsep untuk merencanakan, mengorganisasikan, dan memecahkan
masalah yang kompleks. Skill ini penting bagi Top Managers.
Contoh : Mampu mengenali macam-macam kesempatan dan
problem-problem sosial.