Nama : Achdiyah Djenia Winny Garnasih

Kelas : XI Perhotelan

Istilah-Istilah Front Office

1. Connecting room : Dua buah kamar yang bersebelahan dihubungkan dengan pintu
penghubung.
2. Adjoinning room : Dua buah kamar yang berdekatan dan tidak ada pintu penghubung.
3. Adjasent room : Dua buah kamar yang saling berhadapan dibatasi oleh koridor
4. Inside room : Kamar-kamar yang menghadap ke belakang hotel (facing the back).
5. Outside room : Kamar-kamar yang menghadap ke jalan raya (facing the street).
6. Suite case : Koper besar untuk membawa pakaian saat traveling.
7. Brief case : Tas kecil untuk membawa surat-surat penting dan dokumen
8. Weekend rate : Harga kamar yang diberikan kepada tamu pada hari Sabtu dan Minggu.
9. Day used rate : Harga kamar yang diberikan kepada tamu yang check in dan check out pada
hari yang sama.
10. Basic rate : Harga kamar yang belum termasuk potongan harga/discount.
11. Twin room : Sebuah kamar terdiri dari 2 tempat tidur ditempati oleh 2 orang.
12. Double room: Sebuah kamar terdiri dari 1 tempat tidur besar ditempati oleh 2 orang.
13. Blocked room : Kamar yang sudah dipesan dan tidak boleh dijual.
14. Over booking : Jumlah pemesanan kamar yang melebihi jumlah kamar yang tersedia.
15. Safety deposit box : Alat untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu.
16. Bell boy working list : Formulir untuk mencatat barang bawaan tamu pada waktu check
in/out.
17. Baggages tag : Kartu untuk menandai koper tamu pada waktu check in/out supaya tidak
tertular.
18. Trolley : Alat beroda untuk membawa koper atau barang-barang tamu pada waktu check
in/out.
19. Log book : Buku laporan harian
20. DD (Don’t Disturb) : Kamar yang tidak boleh diganggu