MEMAHAMI HADIS DAN AL-QURAN YANG BERKAITAN

DENGAN KOMUNIKASI KOMUNIKATOR DAN

MENGAKTUALISASIKANYA
Dosen pengampu:
Disuson oleh  : M hendri saputra
                    :  aning nurohman

I.          PENDAHULUAN
Dalam kehidupan, komunikasi sangatlah penting kegunaan dan pengaruhnya dalam segala
aspek bidang, baik manusia sebagai hamba, anggota masyarakat, anggota keluarga dan manusia
sebagai satu kesatuan yang universal. Tanpa kita sadari atau kita sadari kehidupan sehari-hari
manusia tidak pernah lepas dari yang namanya komunikasi baik secara lisan, tulisan dan isyarat
(lambang-lambang dan gerak tubuh).
Sebagai seorang muslim sangat baik jika kita menggunakan komunikasi yang Islami, yaitu
komunikasi berakhlak al-karimah atau beretika. Komunikasi yang berakhlak al-karimah berarti
komunikasi yang bersumber kepada Al-Quran dan Hadis (sunah Nabi).
Komunikasi dalam Islam adalah proses penyampaian pesan-pesan secara baik dan benar
dengan menggunakan etika, Dengan pengertian demikian, maka komunikasi dalam Islam
menekankan pada unsur pesan (message), yakni risalah atau nilai-nilai Islam, dan cara
(how),dalam hal ini tentang gaya bicara dan penggunaan bahasa (retorika).  dalam Al-Quran dan
Al-Hadits ditemukan berbagai panduan agar komunikasi berjalan dengan baik dan efektif. Kita
dapat mengistilahkannya sebagai kaidah, prinsip, atau etika berkomunikasi dalam perspektif
Islam.

II.          PEMBAHASAN
a.        Pengertian komunikasi
Komunikasi berasal dari kata Latin “communis” yang berarti sama. Harold Lasswell
menggambarkan komunikasi sebagai berikut: Who Says What In Which Channel To Whom With
What Effect? Yang berarti Siapa, Mengatakan Apa, Dengan Saluran Apa, Dengan Siapa, Dengan
Pengaruh Bagaimana. (Deddy Mulyana, Hal. 62)
 Dari konsep Lasswell tersebut, dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah suatu proses
dimana seseorang (komunikator) menyampaikan suatu pesan melalui media tertentu kepada
orang lain (komunikan) dengan harapan adanya suatu efek dari proses tersebut. Atau
digambarkan sebagai berikut:

komunikator         pesan          media         komunikan         efek

Semua aktivitas sehari-hari yang dilakukan manusia dapat dikategorikan sebagai bentuk
komunikasi. Baik dengan seseorang (interpersonal), banyak orang (kelompok), atau bahkan
dengan dirinya sendiri (intrapersonal). (http://arshadgraffity.blogspot.com/2010/12/bahasa-
indonesia-identitas-kita.html. 21-feb-2015).

b.      Etika Komunikasi komunikator Dalam Alqur’an

Prinsip komunikasi komunikator dalam alquran antara lain:
1.      Prinsip Qaulan Baligha (‫ )قَوْ اًل بَلِي ًغا‬/ Perkataan yang membekas pada jiwa

QS. An Nisa ayat 63

ْ ‫أ َ ْع ِرضْ َع ْنهُ ْم َو ِع‬MMَ‫وبِ ِه ْم ف‬MMُ‫ا فِي قُل‬MM‫ين يَ ْعلَ ُم هَّللا ُ َم‬

‫ظهُ ْم‬ َ Mِ‫أُولَئ‬
َ ‫ك الَّ ِذ‬
‫َوقُلْ لَهُ ْم فِي أَ ْنفُ ِس ِه ْم قَ ْوال بَلِي ًغا‬
“Mereka itu adalah orang-orang yang Allah mengetahui apa yang di dalam hati mereka. karena
itu berpalinglah kamu dari mereka, dan berilah mereka pelajaran, dan katakanlah kepada
mereka Qaulan Baligha –perkataan yang berbekas pada jiwa mereka”.
Qaulan baligha artinya menggunakan kata-kata yang efektif, tepat sasaran, komunikatif, mudah
dimengerti, langsung ke pokok masalah (straight to the point), dan tidak berbelit-belit atau
bertele-tele.

Agar komunikasi tepat sasaran, gaya bicara dan pesan yang disampaikan hendaklah
disesuaikan dengan  kadar  intelektualitas komunikan dan menggunakan bahasa yang dimengerti
oleh komunikan.
 ”Tidak kami utus seorang rasul kecuali ia harus menjelaskan dengan bahasa kaumnya”
(QS.Ibrahim:4)

Gaya bicara dan pilihan kata dalam berkomunikasi dengan orang awam tentu harus
dibedakan dengan saat berkomunikasi dengan kalangan cendekiawan. Berbicara di depan anak
TK tentu harus tidak sama dengan saat berbicara di depan mahasiswa. Dalam konteks akademis,
kita dituntut menggunakan bahasa akademis. Saat berkomunikasi di media massa, gunakanlah
bahasa jurnalistik sebagai bahasa komunikasi massa (language of mass communication).
(http://angeliazolana.blogspot.com/2012/12/normal-0-false-false-false-en-us-x-none_3425.html,
21-feb-2015).

َ ‫ )قَ ْواًل‬ (perkataan yang benar, jujur)

2.      Qaulan Sadida (‫س ِديدًا‬
QS. An Nisa ayat 9

ِ ً‫ين لَ ْو تَ َر ُكوا ِم ْن َخ ْلفِ ِه ْم ُذ ِّريَّة‬

‫ض َعافًا َخافُوا َعلَ ْي ِه ْم‬ َ ‫ش الَّ ِذ‬ َ ‫َو ْليَ ْخ‬
‫فَ ْليَتَّقُوا هَّللا َ َو ْليَقُولُوا قَ ْوال َس ِدي ًدا‬
“Dan hendaklah takut (kepada Allah) orang-orang yang sekiranya mereka meninggalkan
keturunan yang lemah dibelakang mereka, yang mereka khawatirkan terhadap
(kesejahteraannya)nya. Oleh sebab itu, hendaklah mereka bertaqwa kepada Allah dan
hendaklah mereka berbicara dengan tutur kata yang benar (qaulan sadida)”.
Moh. Natsir dalam Fiqhud dakwahnya mengatakan bahwa, Qaulan Sadida adalah  perkataan
lurus (tidak berbeli-belit), kata yang benar,keluar dari hati yang suci bersih, dan diucapkan
dengan cara demikian rupa, sehingga tepat mengenai sasaran yang dituju yakni sehingga
panggilan dapat sampai mengetuk pintu akal dan hati mereka yang di hadapi.
Dari segi redaksi, komunikasi Islam harus menggunakan kata-kata yang baik dan benar,
baku, sesuai kadiah bahasa yang berlaku. Dalam dunia pendidikan, Qaulan Sadida dapat
dicontohkan dengan memberikan  pengetahuan yang benar. Dalam artian sebagai pendidik harus
benar-benar menguasai materi yang akan diajarkan. Sehingga tidak terjadi kebohongan,
kesalahan yang nantinya menyesatkan.
3.      Qaulan Ma’rufa (‫ )قَ ْواًل َم ْع ُروفًا‬ (perkataan yang baik)
QS. Al Ahzab ayat 32

َ ‫َ ا ِن َسا َء النَّبِ ِّي لَ ْستُ َّن َكأ َ َح ٍد ِم َن النِّ َسا ِء إِ ِن اتَّقَ ْيتُ َّن فَال تَ ْخ‬
‫ضع َْن‬
‫ط َم َع الَّ ِذي فِي قَ ْلبِ ِه َم َرضٌ َوقُ ْل َن قَ ْوال َم ْعرُوفًا‬ ْ َ‫ِب ْالقَ ْو ِل فَي‬
“Hai isteri-isteri Nabi, kamu sekalian tidaklah seperti wanita yang lain, jika kamu bertakwa.
Maka janganlah kamu tunduk dalam berbicara sehingga berkeinginanlah orang yang ada
penyakit dalam hatinya] dan ucapkanlah Qaulan Ma’rufa –perkataan yang baik.”

Qaulan Ma’rufa bermakna pembicaraan yang bermanfaat dan menimbulkan kebaikan.

Dalam beberapa konteks dijelaskan, bahwa qaul ma'ruf adalah perkataan yang baik, yang
menancap ke dalam jiwa, sehingga yang diajak bicara tidak merasa dianggap bodoh (safih);
perkataan yang mengandung penyesalan ketika tidak bisa memberi atau membantu; Perkataan
yang tidak menyakitkan dan yang sudah dikenal sebagai perkataan yang baik
Qaulan Ma’rufa bagi seorang pendidik akan menjadi sebuah keteladanan. Tutur kata
seorang guru mencerminkan dirinya. Seorang peserta didik akan merasa segan karena wibawa
seorang pendidik berawal dari tutur katanya. Dalam situasi apapun seorang pendidik harus
mampu mengendalikan perkataannya kepada siapa saja.

4.      Qaulan Karima (‫( )قَ ْواًل َك ِري ًما‬perkataan yang mulia)
QS. Al Isra’ ayat 23

‫انًا إِ َّما يَ ْبلُ َغ َّن‬M ‫ َدي ِْن إِحْ َس‬M ِ‫ك أَال تَ ْعبُ ُدوا إِال إِيَّاهُ َوبِ ْال َوال‬
َ ُّ‫ضى َرب‬ َ َ‫َوق‬
‫ف َوال‬ ٍّ ُ‫ا أ‬MMM‫لْ لَهُ َم‬MMMُ‫ا فَال تَق‬MMM‫ ُدهُ َما أَ ْو ِكالهُ َم‬MMM‫ َر أَ َح‬MMMَ‫ك ْال ِكب‬ َ ‫ َد‬MMM‫ِع ْن‬
‫تَ ْنهَرْ هُ َما َوقُلْ لَهُ َما قَ ْوال َك ِري ًما‬
“Dan Tuhanmu telah memerintahkan agar kamu jangan menyembah selain Dia dan hendaklah
berbuat baik kepada ibu bapak. Jika salah seorang diantara keduanya atau kedua-duanya
sampai berusia lanjut dalam pemeliharaanmu, maka sekali-kali janganlah engkau mengatakan
 kepada keduanya perkataan “ah” dan jangan engkau membentak keduanya dan ucapkanlah
kepada keduanya perktaan yang baik”.
Qaulan karimah adalah perkataan yang mulia, dibarengi dengan rasa hormat dan
mengagungkan, enak didengar, lemah-lembut, dan bertatakrama.

Qaulan Karima harus digunakan khususnya saat berkomunikasi dengan kedua orangtua
atau orang yang harus kita hormati. Seorang pendidik mengharapkan dihormati oleh peserta
didiknya haruslah ia terlebih dahulu yang memberi contoh bagaimana menghormati orang lain.

5.      Qaulan Layyinan (‫( )قَ ْواًل لَيِّنًا‬perkataan yang lembut)

QS. Thaha ayat 43-44

َ ُ‫ْاذهَبَا إِلَى فِرْ َع ْو َن إِنَّه‬

‫ط َغى‬
‫فَقُوال لَهُ قَ ْوال لَيِّنًا لَ َعلَّهُ يَتَ َذ َّك ُر أَ ْو يَ ْخ َشى‬
“Pergilah kamu berdua kepada Fir’aun karena benar-benar dia telah melampaui batas. Maka
berbicaralah kamu berdua kepadanya dengan kata-kata yang lemah lembut, mudah-mudahan
dia sadar atau takut”.
Qaulan Layina berarti pembicaraan yang lemah-lembut, dengan suara yang enak
didengar, dan penuh keramahan, sehingga dapat menyentuh hati maksudnya tidak mengeraskan
suara, seperti membentak, meninggikan suara.
Ayat di atas adalah perintah Allah SWT kepada Nabi Musa dan Harun agar berbicara
lemah-lembut, tidak kasar, kepada Fir’aun. Dengan Qaulan Layina, hati komunikan (orang yang
diajak berkomunikasi) akan merasa tersentuh dan jiwanya tergerak untuk menerima pesan
komunikasi kita. Dengan demikian, dalam komunikasi Islam, semaksimal mungkin dihindari
kata-kata kasar dan suara (intonasi) yang bernada keras dan tinggi.

ُ ‫( )قَ ْواًل َم ْي‬perkataan yang ringan)

6.      Qaulan Maysura (‫سو ًرا‬
QS. Al Isra’ ayat 28
 ‫لْ لَهُ ْم‬MMُ‫ك تَرْ جُوهَا فَق‬
َ ِّ‫ض َّن َع ْنهُ ُم ا ْبتِ َغا َء َرحْ َم ٍة ِم ْن َرب‬ ِ ‫َوإِ َّما تُع‬
َ ‫ْر‬
‫قَ ْوال َم ْيسُورًا‬
”Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk memperoleh rahmat dari Tuhannya yang kamu
harapkan, maka katakanlah kepada mereka Qaulan Maysura –ucapan yang mudah”.
Qaulan maisura artinya perkataan yang mudah diterima, dan ringan, yang pantas, yang
tidak berliku-liku.
Contoh dalam dunia pendidikan ucapan yang penuh pengertian adalah ketika salah satu
siswa mengalami kesulitan dalam belajar ataupun sedang mengalami masalah, sebagai seorang
pendidik memiliki kewajiban untuk berkomunikasi dengan peserta didik tersebut untuk
memecahkan masalahnya, membantunya dengan bahasa yang penuh perhatian dan pengertian
sehingga dapat meringankan beban ataupun memberi saran-saran untuk mengatasi masalahnya.
(http://arshadgraffity.blogspot.com/2010/12/bahasa-indonesia-identitas-kita.html. 21-feb-2015).

b.      Hadist
Di dalam hadits Nabi juga ditemukan prinsip-prinsip etika komunikasi, bagaimana
Rasulullah saw mengajarkan berkomunikasi kepada kita. Berikut hadits-hadits tersebut:

1.      Qulil haqqa walaukana murran (katakanlah apa yang benar walaupun pahit rasanya)
2.      3.      ‫ُت ْف َه َم‬ َ  َ‫ كا َ َن إ ذاَ َت َك َل َم ِب َكلِ َم ٍة اَ عا َ دَ ها َ َثال‬. ‫ أَ َن ال َن ِب َي ص م‬:ُ‫س َر ضِ َي ا هللُ َع ْنه‬
‫ث َح َتي‬ ٍ ‫َعنْ اَ َن‬
) ‫ َواِذاَ اَ َتي َع َلي َق ْو ٍم َف َس َل َم َع َلي ِْه ْم َس َل َم َع َلي ِْه ْم َثالَ ثا ً ( ر وا ه ا لبنحا ر ي‬. ‫َع ْن ُه‬
Artinya: Anas ra berkata: Jika nabi saw mengatakan sesuatu, biasanya mengulanginya tiga kali
hingga benar-benar dapat dipahami. Dan apabila mendatangi suatu kaum, biasanya mengucapkan
salam kepada mereka, sebanyak tiga kali.” (HR: Banhari)
ُ ‫ُك‬
3.      4.     ‫ل‬ ‫ َكالَ ما ً َفصْ الً َت ْف َه ُم ُه‬. ‫هلل ص م‬ ْ ‫َعنْ عا َ ِء َش َة ضِ َى ا هللُ َع ْنها َ َقا َل‬
ِ ‫ َر س ُْو ِل ا‬ ‫ َكا َن َكالَ ُم‬: ‫ت‬
)‫ َمنْ َيسْ َم ُع ُه (رواه ابو داود‬ 
Artinya: Aisyah ra berkata: Perkataan Rasulullah adalah ucapan yang sangat jelas, jika orang lain
mendengarnya, pasti dapat memahaminya.”        (HR:Abu Daud)
4.      Kedua, falyakul khairan au liyasmut (katakanlah bila benar kalau tidak bisa, diamlah).
 5.       Laa takul qabla tafakur (janganlah berbicara sebelum berpikir terlebih dahulu).
6.      Nabi menganjurkan berbicara yang baik-baik saja, sebagaimana yang diriwayatkan oleh Ibnu
Abi Dunya, “Sebutkanlah apa-apa yang baik mengenai sahabatmu yang tidak hadir dalam
pertemuan, terutama hal-hal yang kamu sukai terhadap sahabatmu itu sebagaimana sahabatmu
menyampaikan kebaikan dirimu pada saa0074 kamu tidak hadir”.
7.      Selanjutnya Nabi saw berpesan, “Sesungguhnya Allah tidak suka kepada orang-orang…yaitu
mereka yang memutar balikan fakta dengan lidahnya seperti seekor sapi yang mengunyah-
ngunyah rumput dengan lidahnya”.

Pesan Nabi saw tersebut bermakna luas bahwa dalam berkomunikasi hendaklah sesuai
dengan fakta yang kita lihat, kita dengar, dan kita alami.
Prinsip-prinsip etika tersebut, sesungguhnya dapat dijadikan landasan bagi setiap muslim,
ketika melakukan proses komunikasi, baik dalam pergaulan sehari-hari, berdakwah, maupun
aktivitas-aktivitas lainnya.

DAFTAR PUSTAKA

Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi (Suatu Pengantar), Bandung: Remaja Rosdakarya, 2001.
         Al-quran

Diposkan oleh Arsyad, diakses dari http://arshadgraffity.blogspot.com/2010/12/bahasa-indonesia-

identitas-kita.html, pada 21/02/2015.