30 de Junio de 2003
RECOMENDACIONES AECOC PARA LA LOGÍSTICA
RAL Parte: I
INDICADORES RAL DE SERVICIOS
ÍNDICE
Parte I
1. Introducción ......................................................................................................... 2
2. Indicadores de Eficiencia..................................................................................... 2
1. Introducción
2. Indicador de Eficiencia
Objetivo: Medir el nivel de aplicación de la Ficha RAL como base de eficiencia entre
Distribuidores y Proveedores.
Frecuencia: Semestral
Razones para el Análisis: Las razones en este indicador pueden ser registradas
igualmente por ambas partes.
3. Indicadores de Servicio
% Entregas a Tiempo =
(Número de Pedidos Entregados a Tiempo / Numero Total de Pedidos Entregados) X
100%
Razones para el Análisis: Se recomienda que el proveedor registre las razones de error
de este Indicador.
Razones para el Análisis: Se recomienda que el proveedor registre las razones de error
de este Indicador.
Razones para el Análisis: Se recomienda que el proveedor registre las razones de error
de este Indicador.
(*) El tiempo comenzará a partir de la hora acordada en los casos de llegadas anteriores
a la hora acordada.
Razones para el Análisis: Se recomienda que el Distribuidor registre las razones de error
de este Indicador.