Hak pasien

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh infromasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapat
7. Memilih kelas perawatan seusai keinginan dan perlakuan yang
berlaku di Puskesmas
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter
yang mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di
luar Puskesmas
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya
10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko
komplikasi yang mungkn terjadi, dan prognosis tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
11. Memberikan persetujuan tindakan atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianut
selama itu tidak mengganggu pasien lain
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Puskesmas
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas
terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
17. Menggugat atau menuntut Puskesmas apabila Puskesmas diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai denga standar baik secara
perdata maupun pidana, dan
18. Mengeluhkan pelayanan Puskesmas yang tidak sesuai dengan
standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kewajiban pasien
1. Pasien dan keluarganya wajib mentaati segala peraturan dan tata
tertib yang berlaku di Puskesmas
2. Wajib mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam
pengobatannya
3. Wajib memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang
pernyakit yang diderita kepada dokter yang merawat
4. Pasien dan/atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi
semua imbalan atas jasa pelayanan Puskesmas dan ganti rugi atas
jasa pelayanan atau dokter
5. Wajib menghormati hak dokter dan hak Puskesmas
6. Wajib berterus terang apabila timbul masalah
7. Pasien wajib beriktikad baik kepada dokter, tenaga kesehatan, dan
Puskesmas
8. Berobat ulang sesuai anjuran
9. Berkeyakinan bahwa dokter beritikad baik