Layanan dari Ditjen Imigrasi terbagi kepada dua layanan

Pelayanan keimigrasian yang diberikan kepada Warga Negara Indonesia:

1. Paspor Biasa, Bagi warga negara Indonesia yang berdomisili atau berada di wilayah Indonesia, permohonan
Paspor biasa diajukan kepada Menteri atau Pejabat Imigrasi yang ditunjuk pada kantor Imigrasi setempat dengan
mengisi aplikasi data dan melampirkan dokumen kelengkapan persyaratan

2. Surat perjalanan laksana paspor untuk WNI. Surat ini diberikan untuk warga negara Indonesia
diberikan bagi warga negara Indonesia dalam keadaan tertentu, jika Paspor Biasa tidak dapat diberikan;

a. Dalam rangka pemulangan ke Indonesia pada saat Paspor biasa telah dicabut oleh Pemerintah
Republik Indonesia pada saat yang bersangkutan berada di luar negeri; dan
b. Dalam rangka pemulangan ke Indonesia karena yang bersangkutan berada di suatu negara secara
ilegal tanpa dilengkapi Surat Perjalanan Republik Indonesia.

3. Surat Perjalanan Lintas Batas atau Pas Lintas Batas, Surat perjalanan lintas batas atau pas
lintas batas dapat diberikan untuk warga negara Indonesia yang berdomisili di wilayahperbatasan negara Republik
Indonesia dengan negara lain sesuai perjanjian lintas batas.

4. Working Holiday Visa yaitu visa yang diberikan oleh Indonesia negara kepada warga

negara asing untuk bertempat tinggal sementara di wilayah negaranya, juga biasanya
dapat diberikan kesempatan untuk melakukan kegiatan berlibur sambil bekerja dan
belajar (pendidikan & pelatihan).
5. APEC Business Travel Card yaitu Kartu Perjalanan Pebisnis yang berlaku di negara-
negara anggota APEC yang menerapkan skema KPP APEC sebanyak 19 negara anggota.

Layanan Bagi Warga Negara Asing:

1. Surat Perjalanan Laksana Paspor Untuk Orang Asing, Surat Perjalanan Laksana
Paspor untuk Orang Asing diberikan bagi Orang Asing yang tidak
mempunyai:Dokumen perjalanan yang sah dan masih berlaku; dan tidak
mempunya Perwakilan negaranya di wilayah Indonesia.
2.  Visa Kunjugan, Visa kunjungan diberikan kepada Orang Asing yang akan
melakukan perjalanan ke Indonesia untuk kunjungan seperti dalam rangka tugas
pemerintahan, pendidikan, sosial budaya, pariwisata, bisnis, keluarga,
jurnalistik, atau singgah untuk meneruskan perjalanan ke negara lain.

3. Visa tinggal terbatas, Orang Asing yang berencana untuk tinggal dalam waktu
yang relatif lebih lama, atau juga berencana akan melaksanakan kegiatan
Bekerja, Investasi, Riset, Belajar, Penyatuan Keluarga, Repatriasi, sebagai
Wisatawan Lanjut Usia Mancanegara dapat memilih jenis visa ini.
4. Izin tinggal kunjungan yang diberikan kepada:

 Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dengan Visa kunjungan; atau
 Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dalam keadaan darurat; dan
 Orang Asing yang masuk Wilayah Indonesia dengan Visa kunjungan saat
kedatangan.

5. Izin tinggal terbatas, layanan bagi orang asing yang masuk wilayah Indonesia
dengan visa tinggal terbatas (VITAS) atau berpindah dari izin kunjungan (visa
indeks B211)
6. ITAS Online, yaitu aplikasi berbasis web yang bertujuan untuk memberikan
layanan Izin Tinggal Keimigrasian secara online kepada pemohon Izin Tinggal
Keimigrasian.
7. Izin tinggal terbatas/izin tinggal tetap bagi subjek perkawinan campur, Dalam
hal suami atau istri warga negara Indonesia meninggal dunia, Izin Tinggal
terbatas atau Izin Tinggal Tetap Orang Asing yang diperoleh karena perkawinan
campuran tetap berlaku.
8. Alih Status izin tinggal, merupakan test Izin Tinggal yang telah diberikan kepada
Orang Asing dapat dialih statuskan.