Public Relation,

Corporate Communication,
Marketing Communication,
Sama Saja, ‘kan?
Part 3

Jakarta, 16 Agustus 2021

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 1

 Persamaan Corcom dan Marcom

• Baik corcom maupun marcom dapat menjalankan fungsi

PR untuk mengkomunikasikan pesan kepada masing-
masing stakeholder sebagai target audience-nya

• Banyak kesamaan skill dasar yang diperlukan, namun

dalam implementasinya berbeda secara spesifik karena
perbedaan tujuan komunikasi dan frekuensi jenis kegiatan.
Misalnya dalam penulisan untuk media sosial, Corcom lebih
cenderung bergaya content writing, sedangkan di Marcom
lebih ke copywriting.

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 2

 Peran PR dapat diterapkan sebagai
Marcom apabila:
• Kebutuhan perusahaan akan fungsi PR masih lebih banyak untuk
mendukung kegiatan marketing

• Perusahaan bukan emiten atau perusahaan publik atau jasa

keuangan, atau jenis industri lain sehingga tidak terikat dengan
aturan-aturan dari bursa maupun regulator.

• Job desc yang diberikan mengarah ke fungsi untuk mendukung

kegiatan marketing dengan jumlah sumber daya manusia sesuai
load kerjanya.

• Hubungan dengan stakeholder selain pelanggan sudah

ditempatkan di unit kerja lain. Misalnya komunikasi internal dan
CSR di bagian human capital, investor relation di bagian strategy &
finance. Jangan lupa dengan crisis communication (!).

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 3

 Peran PR seharusnya berbentuk Corcom
apabila:

• Perusahaan adalah emiten atau perusahaan public, yang

harus patuh pada berbagai regulasi yang harus dipatuhi,
terutama untuk perusahaan jasa keuangan.
• Perusahaan memandang perlu meningkatkan fungsi PR
yang terkait erat dengan penerapan GCG, risk management
dan compliance (GRC).
• Perusahaan memiliki banyak stakeholder yang memerlukan
pengelolaan hubungan dengan intens, sehingga fungsi PR
yang diperlukan semakin spesifik tugasnya. Misalnya fungsi
public affairs, government relation, investor relation,
community relation.
• Perusahaan memandang penting peran PR dalam
pengelolaan risiko terutama risiko reputasi

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 4

 Mengapa Fungsi Corcom Harus Menjadi
Concern Manajemen

• Tantangan dalam menjaga reputasi semakin beragam,

dengan semakin banyaknya stakeholder yang harus
dimaintain hubungannya dan semakin beragamnya saluran
komunikasi yang digunakan

• Peran corcom semakin besar dalam penerapan GCG, risk

management dan compliance (GRC). Dalam GCG, corcom
berperan dalam unsur transparansi. Dalam risk
management corcom memegang peran sentral dalam
mengeloka risiko reputasi. Sedangkan di bidang
compliance, adalah banyaknya regulasi yang harus dipatuhi
terkait pekerjaan corcom.

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 5

 Praktisi PR (baik Corcom dan Marcom)
sebaiknya berupaya...

• Memberikan edukasi tentang pentingnya bidang PR dan

spesialisasinya kepada manajemen dan stakeholder terkait,
khususnya dari sisi kepentingan perusahaan

• Memanfaatkan channel-channel komunikasi yang tepat

agar edukasi terlaksana secara berkesinambungan
membantu pemahaman lebih cepat bagi manajemen dan
stakeholder terkait.

• Mengenali potensi, minat dan bakatnya, sehingga bisa

menentukan pilihan bidang PR yang mana dan
memperkaya kemampuan dengan banyak belajar.

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 6

 Bahaya Pengabaian Fungsi Corcom

Fungsi corcom yang tidak dikelola dengan baik akan

meningkatkan risiko bagi perusahaan, yakni:

• Risiko reputasi: reputasi perusahaan dapat tercoreng akibat

fungsi Corcom tidak berjalan dengan baik, khususnya saat
terjadi situasi krisis.

• Risiko kepatuhan. Sejumlah tugas corcom di perusahaan

yang merupakan emiten dan perusahaan public tidak
semata bertujuan untuk pencitraan positif di mata publik,
namun juga sebagai bentuk kepatuhan terhadap regulasi.
Contohnya adalah pengelolaan situs web perusahaan,
laporan tahunan, dan laporan keberlanjutan.

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 7

 Mari kita bahas...

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 8

 Referensi

Pembahasan lebih dalam mengenai PR, Corcom dan Marcom

dapat dibaca di literatur berikut:
• Corporate Communication Theory & Practice karya Joep
Cornelisson
• Essential of Corporate Communications karya Cees B.M.
van Riel dan Charles J. Fombrun
• Jim Macnamara’s Public Relations Handbook karya Jim
Macnamara
• Marketing Management karya Philip Kotler & Kevin Lane
Keller
• Situs web International Public Relation Association (IPRA)
https://www.ipra.org

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 9

 Catatan
• Content ini dibuat berdasarkan pengalaman penulis dan
literatur di halaman sebelumnya. Berhubung penulis adalah
praktisi corcom, maka content ini ditulis dari sisi corcom,
tentunya tanpa mengurangi rasa hormat pada para praktisi
marcom.
• Silakan membagikan content ini dan semoga memberikan
manfaat bagi yang membacanya
• Jika ada yang ingin ditanyakan silakan menghubungi via DM
akun LinkedIn dan Instragram
Terima kasih dan salam,
Krisna Maharani, M.I.Kom, CIB®
Pengalaman 17 tahun di dunia Corcom,
Magister Ilmu Komunikasi,
BSMR Level 4, Certified Investment Banker

Krisna Maharani Krisna Maharani (coming soon) @krisnaism 10