Visi dan Misi Bengkel Aneka Motor Denpasar

Visi :

Menjadi perusahaan jasa bengkel sepeda motor yang terpercaya dan berkualitas, serta
memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan menjadi pusat penyediaan spare part
dan jasa service yang unggul.

Misi :

- Memberikan pelayanan yang ramah, sopan, beretika dan terpercaya.

- Membangun hubungan baik konsumen.
- Memprioritaskan kepuasan konsumen dengan cara dengan menerapkan konsep A3
yaitu: Attitude (sikap), Attention (perhatian), dan Action (tindakan).
- Memberikan suku cadang terbaik dan berkualitas dengan harga yang masih
terjangkau.
- Memberikan solusi terbaik terhadap setiap permasalahan yang ada pada kendaraan
konsumen.
- Menerapkan standar mutu pada proses kerja dengan cara mengikuti perkembangan
ilmu dan teknologi secara terus menerus.

Aneka Motor berdiri sejak tahun 2005, dan didirikan oleh mantan mekanik senior yang
berpengalaman dan pernah bekerja di Astra Motor Cokroaminoto. Lokasi bengkel ini sendiri
berada di jalan Nangka Utara no 290, tonja, Denpasar. Dan di awal tahun 2020 bengkel ini
telah berhasil mendirikan cabang pertamanya yang terletak di jalan Padma, Penenjoan,
Denpasar.

Strategi Pemasaran :

Aneka Motor masih menggunakan cara pemasaran dari mulut ke mulut. Dengan memberikan
pelayanan yang baik kepada setiap konsumen yang datang, dengan harapan konsumen
tersebut puas dan konsumen tersebut akan memberitahu konsumen lainnya untuk datang dan
melakukan servis rutin kendaraan mereka di Aneka Motor. Selain itu pemilihan lokasi yang
strategis juga merupakan strategi dari pemilik perusahaan. Bengkel ini sendiri terletak dekat
dengan area pemukiman warga, hal tersebut memungkinkan agar semakin banyak warga
sekitar yang melakukan servis di sana. Dan juga belakangan ini berhubung dengan pandemi
sekarang bengkel Aneka motor memberikan diskon terhadap setiap pembelian sparepart
sebanyak 5% dan jasa sebanyak 10%. Untuk meningkatkan pemasukan ditengah pandemi
seperti sekarang. Dengan strategi demikian terbukti di era pandemi seperti sekarang di saat
setiap perusahaan banyak yang mulai merumahkan karyawannya, bengkel Aneka Motor
masih dapat mendapatkan cukup banyak konsumen setiap harinya, dan tetap bertahan dalam
hal penjualan jasa servis dan penjualan sparepart.

Kekurangan strategi pemasaran melalui mulut ke mulut :

Untuk menjalankan strategi pemasaran melalui mulut ke mulut diperlukan pelayanan dan
kualitas produk yang prima. Sehingga bagi anda yang memulai buka usaha tanpa disertai
pelayanan dan produk yang bagus maka tidak bisa menjalankan strategi ini. Sebab promosi
dari mulut ke mulut tidak berjalan alami. Ketika seseorang membeli produk, ternyata produk
itu kurang bagus.

Kekurangan strategi pemasaran melalui mulut ke mulut lainnya adalah seringkali orang lupa
untuk merekomendasikan produk yang baik kepada orang di sekitarnya. Strategi WOM
marketing barulah bisa dilaksanakan jika pelayanan bisnis sangat ramah dan memuaskan
konsumen.

Begitu pula produk yang dijual berkualitas terbaik. Dengan sendirinya, konsumen menjadi
pelanggan tetap dan merekomendasikan kepada orang di sekitarnya tanpa bayaran apapun.

Untuk itu adapun usaha-usaha yang dilakukan oleh bengkel Aneka Motor dalam menangani
masalah-masalah tersebut yaitu :

1. Aneka Motor benar benar mengutamakan kepuasan pelanggan dalam memberikan

pelayanan servis kendaraan.
2. Lokasi yang strategis dan dekat dengan konsumen juga merupakan usaha yang
dilakukan Aneka Motor untuk menarik konsumen.
3. Aneka Motor juga sangat selektif dalam memilih produk sparepart yang mereka jual
pada konsumen, untuk memastikan konsumen mendapatkan sparepart terbaik untuk
kendaraan mereka.
4. Mekanik yang diperkerjakan juga merupakan tenaga profesional yang sudah
berpengalaman sebelumnya.