Peran Fungsi Sistem Informasi Dalam Bisnis

Departemen Sistem Informasi

Departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang bertanggung jawab atas layanan
teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggung jawab memelihara perangkat
keras (hardware), perangkat lunak (software), penyimpanan data, dan jaringan yang terdiri dari
infrastruktur TI perusahaan.

Departemen sistem informasi terdiri dari spesialis, seperti programmer, analis sistem, pemimpin
proyek, dan manajer sistem informasi. Programmer adalah spesialis teknis terlatih yang membuat
instruksi perangkat lunak untuk komputer. Analis sistem berperan sebagai penghubung utama
antara kelompok sistem informasi dan seluruh organisasi. Analis sistem memiliki tugas untuk
menerjemahkan masalah dan kebutuhan bisnis ke dalam kebutuhan informasi dan sistem.
Manajer sistem informasi adalah pemimpin tim programmer dan analis, manajer proyek, manajer
fasilitas, manajer telekomunikasi, atau spesialis database. Mereka juga menjadi manajer untuk
operasi komputer dan staf entri data.

Departemen sistem informasi dipimpin oleh seorang chief information officer (CIO). CIO adalah
manajer senior yang mengawasi penggunaan teknologi informasi di perusahaan. CIO saat ini
diharapkan memiliki latar belakang bisnis yang kuat serta keahlian sistem informasi dan
mengambil peran kepemimpinan dalam mengeksplorasi teknologi baru dan mengintegrasikan
teknologi ke dalam strategi bisnis perusahaan.

Chief security officer (CSO) bertanggung jawab atas keamanan sistem informasi untuk
perusahaan dan bertanggung jawab untuk menegakkan kebijakan keamanan informasi
perusahaan. CSO bertanggung jawab mendidik dan melatih pengguna dan spesialis sistem
informasi tentang keamanan, memastikan kewaspadaan manajemen terhadap ancaman dan
gangguan keamanan, dan memelihara alat dan kebijakan yang untuk menerapkan keamanan.

Keamanan sistem informasi dan timbulnya kebutuhan untuk melindungi data pribadi menjadi
sangat penting sehingga perusahaan yang mengumpulkan data pribadi dalam jumlah besar telah
membuka posisi chief privacy officer (CPO) yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa
perusahaan mematuhi undang-undang privasi data yang ada.

Chief knowledge officer (CKO) bertanggung jawab atas program manajemen pengetahuan
perusahaan. CKO membantu merancang program dan sistem untuk menemukan sumber
pengetahuan baru atau memanfaatkan pengetahuan yang ada dengan lebih baik dalam proses
organisasi dan manajemen.

Chief data officer (CDO) bertanggung jawab atas tata kelola perusahaan dan pemanfaatan
informasi untuk memaksimalkan nilai yang dapat diwujudkan organisasi dari datanya. CDO
memastikan bahwa perusahaan mengumpulkan data yang sesuai untuk melayani kebutuhannya,
menggunakan teknologi yang tepat untuk menganalisis data, dan menggunakan hasilnya untuk
mendukung keputusan bisnis. Posisi ini muncul untuk menangani jumlah data yang sangat besar
yang didapatkan dan dikumpulkan oleh organisasi.

Pengguna akhir adalah departemen di luar grup sistem informasi yang membutuhkan dan
menggunakan aplikasi yang dikembangkan.

Pada awalnya, kelompok sistem informasi sebagian besar terdiri atas programmer yang
melakukan fungsi teknis yang sangat khusus tetapi terbatas. Saat ini, semakin banyak anggota
staff merupakan analis sistem dan spesialis jaringan, dengan departemen sistem informasi
bertindak sebagai agen perubahan yang kuat dalam organisasi. Departemen sistem informasi
menyarankan strategi bisnis baru, serta produk dan layanan berdasarkan informasi dan
mengoordinasikan pengembangan teknologi dan perubahan yang direncanakan dalam organisasi.

Menyelenggarakan Fungsi Sistem Informasi

Terdapat banyak jenis perusahaan dan banyak cara penyusunan TI dalam perusahaan.
Perusahaan yang kecil umumnya tidak memiliki grup sistem informasi formal, tetapi memiliki
satu karyawan yang bertanggung jawab untuk menjaga jaringan dan aplikasinya tetap berjalan,
atau mungkin menggunakan konsultan untuk layanan ini. Perusahaan yang lebih besar akan
memiliki departemen sistem informasi tersendiri, yang dapat diatur dalam beberapa cara
tergantung sifat dan kepentingan perusahaan.

Tata kelola TI mencakup strategi dan kebijakan untuk menggunakan teknologi informasi dalam
suatu organisasi. Hal ini menentukan hak keputusan dan kerangka untuk akuntabilitas yang
memastikan bahwa penggunaan teknologi informasi mendukung strategi dan tujuan organisasi.