TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Menjelaskan definisi komunikasi kantor
2. Mengemukakan fungsi komunikasi kantor
3. Mengidentifikasi bentuk-bentuk komunikasi
4. Memilih bentuk dan sarana komunikasi kantor
KEGIATAN PEMBELAJARAN
1. Guru melalukan apersepsi dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang materi yang
sudah dipelajari dengan materi yang akan dipelajari;
2. Memotivasi peserta didik dengan cara menginformasikan kepada peserta didik pentingnya
materi yang akan dipelajari dalam kegiatan sehari-hari;
3. Peserta didik diminta untuk mengamati/ mencermati tayangan slide power point dan video
mengenai komunikasi kantor;
4. Peserta didik diberikan beberapa pertanyaan bagi peserta didik untuk ditemukan
pemecahannya;
5. Peserta didik diminta untuk bekerja secara berkelompok untuk menemukan pemecahan
masalah terhadap permasalahan tyang telah diberikan baik melalui sumber internal maupun
sumber eksternal (menanya, mengeksplorasi dan mengasosiasi) dengan menggunakan
salah satu sarana/peralatan komunikasi;
6. Peserta didik dalam mengimplementasikan rencana yang telah dikembangkan untuk
membuat memecahan masalah telah diberikan (mengeksplorasi dan mengasosiasi);
7. Peserta didik diminta untuk bekerja dalam kelompok dan menghargai usaha setiap anggota
kelompok (mengeksplorasi dan mengasosiasi);
8. Peserta didik saling bertukar pikiran/ pendapat dalam menyelesaiakan masalah/ tugas yang
diberikan oleh guru;
9. Peserta didik dapat mencari informasi dengan membaca buku teks pelajaran dan browsing
internet untuk menyelesaikan tugas/ permasalahan;
10. Peserta didik yang telah ditunjuk oleh kelompoknya sebagai juru bicara menyampaikan hasil
kerja kelompoknya (mengkomunikasikan);
11. Peserta didik lainnya mendengarkan dan memberikan tanggapan (mengamati dan
menanya);
12. Peserta didik melakukan analisis atas hasil kerja kelompoknya dengan informasi yang
ditayangan oleh guru (mengasosiasi);
13. Peserta didik diberikan pertanyaan sehubungan dengan hal-hal yang masih perlu
diklarifikasi ulang (mengkomunikasikan).
PENILAIAN
1. Tes Tertulis
Mengidentifikasi komponen-komponen komunikasi dan alur terjadinya proses komunikasi
dengan penuh tanggung jawab.
2. Tes Praktik
Menganalisis bentuk-bentuk komunikasi dari tayangan gambar/video dengan penuh percaya
diri dan tanggung jawab.
Mengetahui, Blora, 02 Januari 2020
Kepala SMK PGRI Blora Guru Mata Pelajaran
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah mengkaji berbagai sumber belajar, melalui pendekatan saintifik dengan model
pembelajaran discovery learning, peserta didik mampu merinci jenis-jenis sarana
komunikasi kantor dan memilih bentuk dan sarana komunikasi kantor dengan
mengembangkan sikap kemandirian, jujur, penuh tanggung jawab, dan bekerja sama.
B. Langkah-Langkah Pembelajaran
Sintaks Model Kegiatan Pembelajaran Alokasi
Pembelajaran Waktu
A. Pemberian Pendahuluan 30
rangsangan 14. Guru melakukan apersepsi dengan menit
(Stimulation) mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang materi yang akan
dipelajari dengan mengkaitkan materi dalam kehidupan sehari-
hari;
15. Memotivasi peserta didik dengan cara
menginformasikan kepada peserta didik pentingnya materi yang
akan dipelajari dalam kegiatan sehari-hari;
16. Melalui tayangan slide powerpoint dan
gambar berbagai macam jenis sarana komunikasi yang biasanya
digunakan dalam kegiatan perkantoran.
B. Pernyataan/ Kegiatan Inti 210
Identifikasi 1. Peserta didik diminta untuk mengamati gambar jenis-jenis menit
masalah sarana komunikasi kantor beserta cara kerjanya;
(Problem 2. Peserta didik diberikan beberapa pertanyaan bagi peserta didik
Statement) untuk ditemukan pemecahannya;
3. Peserta didik diminta untuk bekerja secara berkelompok untuk
C. Pengumpulan menemukan pemecahan masalah terhadap permasalahan yang
data (Data telah diberikan baik melalui sumber internal maupun sumber
Collection) eksternal (menanya, mengeksplorasi dan mengasosiasi);
4. Peserta didik dalam mengimplementasikan rencana yang telah
D. Pembuktian dikembangkan untuk membuat memecahkan masalah yang telah
(Verification) diberikan (mengeksplorasi dan mengasosiasi);
5. Peserta didik diminta untuk bekerja dalam kelompok dan
menghargai usaha setiap anggota kelompok (mengeksplorasi
dan mengasosiasi);
6. Peserta didik saling bertukar pikiran/ pendapat dalam
menyelesaiakan masalah/ tugas yang diberikan oleh guru;
7. Peserta didik dapat mencari informasi dengan membaca buku
teks pelajaran dan browsing internet untuk menyelesaikan tugas/
permasalahan;
8. Peserta didik yang telah ditunjuk oleh kelompoknya sebagai juru
bicara menyampaikan hasil kerja kelompoknya
(mengkomunikasikan);
9. Peserta didik lainnya mendengarkan dan memberikan tanggapan
(mengamati dan menanya);
E. Menarik Penutup 30
simpulan/ 1. Peserta didik dapat menganalisis dan menyimpulkan materi menit
generalisasi tentang jenis-jenis sarana komunikasi kantor beserta cara atau
(generalization) sistem pengoperasiannya melalui diskusi kelompok dan dari
berbagai sumber media informasi yang ada, serta
mengimplementasikannya dalam kehidupan sehari-hari.
2. Peserta didik mengerjakan soal tes tertulis berupa soal essay
tentang sarana komunikasi kantor dan efektivitas
komunikasinya.
C. Penilaian
1. Penilaian Sikap
Observasi/jurnal dengan instrument penilaian sikap.
2. Penilaian Pengetahuan
Tes tertulis : Soal Essay/ Uraian
3. Penilaian Keterampilan
Unjuk kerja : - Mengidentifikasi jenis-jenis sarana komunikasi kantor beserta cara /
sistem
Pengoperasiannya dengan penuh percaya diri dan tanggung jawab.
- Mempresentasikan hasil diskusi kelompok dengan penuh percaya
diri.
D. Tujuan Pembelajaran
Setelah mengkaji berbagai sumber belajar, melalui pendekatan saintifik dengan model
pembelajaran discovery learning, peserta didik mampu mengidentifikasi jenis-jenis pesawat
telepon, hubungan telepon dan mengklasifikasi etika penanganan telepon dengan
mengembangkan sikap kemandirian, jujur, penuh tanggung jawab, dan bekerja sama.
E. Langkah-Langkah Pembelajaran
Sintaks Model Kegiatan Pembelajaran Alokasi
Pembelajaran Waktu
F. Pemberian Pendahuluan 30
rangsangan 17. Guru melakukan apersepsi dengan menit
(Stimulation) mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang materi yang akan
dipelajari dengan mengkaitkan materi dalam kehidupan
sehari-hari;
18. Memotivasi peserta didik dengan
cara menginformasikan kepada peserta didik pentingnya
materi yang akan dipelajari dalam kegiatan sehari-hari;
19. Melalui tayangan slide powerpoint
dan gambar berbagai macam jenis pesawat telepon yang bisa
digunakan untuk komunikasi jarak jauh.
20. Melalui tayangan video tentang etika
penanganan telepon, baik masuk maupun keluar untuk dapat
mengidentifikasi cara yang benar dalam menerima panggilan
telepon maupun melakukan panggilan telepon.
J. Menarik Penutup 30
simpulan/ 3. Peserta didik dapat menganalisis dan menyimpulkan materi menit
generalisasi tentang jenis-jenis sarana komunikasi kantor beserta cara atau
(generalizati sistem pengoperasiannya melalui diskusi kelompok dan dari
on) berbagai sumber media informasi yang ada, serta
mengimplementasikannya dalam kehidupan sehari-hari.
4. Peserta didik mengerjakan soal tes tertulis berupa soal essay
tentang sarana komunikasi kantor dan efektivitas
komunikasinya.
F. Penilaian
4. Penilaian Sikap
Observasi/jurnal dengan instrument penilaian sikap.
5. Penilaian Pengetahuan
Tes tertulis : Soal Pilihan Ganda
6. Penilaian Keterampilan
Unjuk kerja :
Pertemuan ke-1 : Mengidentifikasi jenis-jenis pesawat telepon dan jenis hubungan
telepon serta cara pengoperasian telepon kantor dengan penuh percaya diri dan tanggung
jawab.
Pertemuan ke-2 : Menganalisis etika penanganan telepon yang benar dan yang salah
dengan penuh percaya didri dan tanggung jawab.
Pedoman Penskoran :
Komunikatif
Skor Perolehan
NA = x 100
Skor Maksimal
Lembar 2. Penilaian Hasil Diskusi
1.
2.
3.
4.
5.
Dst.
No
Indikator Penilaian Rubrik
.
1. Ketepatan menguraikan 3. Semua informasi etika penanganan telepon yang ada pada video
informasi dari analisa video
ditulis dengan benar
tentang etika penanganan telepon
2. Hanya sebagian informasi etika penanganan telepon yang ada pada
video ditulis dengan benar
1. Tidak ada satupun informasi etika penanganan telepon yang ada
pada video ditulis dengan benar
2. Ketepatan kalimat/ bahasa 3. Semua kalimat/ bahasa dalam skenario percakapan/ berkomunikasi
dalam menyusun skenario melalui telepon ditulis dengan benar
percakapan/ berkomunikasi 2. Hanya sebagian kalimat/ bahasa dalam skenario percakapan/
melalui telepon
berkomunikasi melalui telepon ditulis dengan benar
1. Tidak ada satupun kalimat/ bahasa dalam skenario percakapan/
berkomunikasi melalui telepon ditulis dengan benar
3. Skenario percakapan/ 3. Skenario percakapan/ berkomunikasi melalui telepon ditulis sesuai
berkomunikasi melalui etika penanganan telepon yang baik dan benar.
telepon disusun sesuai etika 2. Skenario percakapan/ berkomunikasi melalui telepon ditulis kurang
penanganan telepon yang sesuai etika penanganan telepon yang baik dan benar.
benar 1. Skenario percakapan/ berkomunikasi melalui telepon ditulis tidak
sesuai etika penanganan telepon yang baik dan benar.
Kriteria Penilaian:
1 2 3 4 5 6 7
1. 3.2.Menerapkan 3.2.3. Mengemukakan 1. Macam-macam Disajikan ilustrasi tentang deskripsi jenis hubungan Menunjukkan PG 1
komunikasi macam-macam hubungan telepon telepon, peserta didik dapat menunjukkan prosedur C3 / L2
telepon hubungan telepon 2. Hambatan dalam melakukan macam-macam hubungan telepon dengan
Bahasa 3.2.4. Menguraikan hubungan telepon benar.
Indonesia hambatan dalam 3. Etika penanganan
hubungan telepon telepon masuk dan Disajikan ilustrasi tentang deskripsi hambatan dalam
3.2.5. Mengklasifikasi keluar hubungan telepon, peserta didik dapat menentukan Menentukan PG 2
etika penanganan 4. Langkah-langkah jenis hambatan dalam hubungan telepon dengan tepat. C3 / L2
telepon pelayanan telepon
Bahasa Indonesia
Disajikan ilustrasi tentang deskripsi etika saat Menanggapi PG 3
menerima panggilan telepon masuk, peserta didik C3 / L2
dapat menanggapi telepon masuk dengan kalimat yang
tepat.
Nilai
Komuni- Kerjasa-
Kreatif Kritis Akhir
No Nama Peserta didik/ Kelompok katif ma
(Modus)
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. AGNES LUSY NOVIA
2. ANGGIE AULIA WIDODO
3. BELA MEI LESTARI
4. BIBIT SULIS WIDIANTI
5. DEVINA WIDAYUMMA W.
6. DIKA MAYA SARI
7. EDWIN FEBRIAN BAYU P.
8. ERNI SRI PURWATI
9. FANIA
10. FATIKA APRILIAWATI
11. FLORENTINA TRISTAWULAN O.
12. ICA CAHYANI
13. INDRIYANA SETIYO N.
14. ISNA SOLIHATI
15. KHOLIFAH RAMADHANI
16. KRISTINA JULIANA
17. MONALIAWATI
18. NAWANG WULAN
19. NIA AGUSTINA
20. NOVA INDRIANI
21. NUR KHAELA AZZAHRA
22. RIFAYATUL IZZAH
23. RIZKA MAYA YULIANA D.
24. SEPTIYA WAHYU R.
25. SHEFI TASYA AMELIA
26. SHELLI ARIANI
27. SIGIT ANGSORI MAULANA
28. SINTA WIDIA NINGSIH
29. SITI ISTIQOMAH
30. SITI WIDYA KARTIKA
31. TALYA SOFIANA
32. TITIK KUSTINAH
33. TITIS MEGA SARITA
34. WIWIK WIYANA
35. YAYUK SITI PUSPITAWATI
36. YUNITA RAMANDANI
G. Tujuan Pembelajaran
Setelah mengkaji berbagai sumber belajar, melalui pendekatan saintifik dengan model
pembelajaran Project Based Learning (PjBL), peserta didik mampu mempraktekkan tata
cara/langkah-langkah penanganan telepon yang benar dengan mengembangkan sikap
kemandirian, percaya diri, penuh tanggung jawab, dan bekerja sama.
H. Langkah-Langkah Pembelajaran
Sintaks Model Kegiatan Pembelajaran Alokasi
Pembelajaran Waktu
K. Pertanyaan Pendahuluan 30
Mendasar 21. Guru melakukan apersepsi dengan menit
mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang materi yang sudah
dipelajari dengan materi yang akan dipelajari;
22. Memotivasi peserta didik dengan cara
menginformasikan kepada peserta didik pentingnya materi
yang akan dipelajari dalam kegiatan sehari-hari;
23. Guru menyampaikan topik dan
mengajukan pertanyaan tentang bagaimana tata cara atau
langkah-langkah melakukan pelayanan telepon Bahasa
Indonesia yang sesuai dengan etika penanganan telepon yang
benar.
P. Evaluasi Penutup 30
Pengalaman 5. Salah satu peserta didik diminta untuk memaparkan hasil menit
Belajar proyek/ laporan di depan kelas dan peserta didik lainnya
diminta untuk mengamati dan memberikan tanggapan dari
hasil pemaparan proyek tesebut dengan bimbingan/pengarahan
dari guru;
I. Penilaian
7. Penilaian Sikap
Observasi dengan lembar pengamatan aktivitas peserta didik.
8. Penilaian Pengetahuan
Tes tertulis : Soal Uraian dan Soal Pilihan Ganda
9. Penilaian Keterampilan
Unjuk kerja : Mempraktekkan tata cara pelayanan telepon atau etika
penanganan
telepon baik menerima panggilan telepon maupun melakukan
panggilan telepon dengan benar dan lancar.
J. Tujuan Pembelajaran
Setelah mengkaji berbagai sumber belajar, melalui pendekatan saintifik dengan model
pembelajaran discovery learning, peserta didik mampu menguraikan jenis-jenis surat Bahasa
Indonesia, perlengkapan surat-menyurat, bagian-bagian surat, bentuk-bentuk surat serta bahasa
surat yang baik dengan mengembangkan sikap kemandirian, jujur, penuh tanggung jawab, dan
bekerja sama.
K. Langkah-Langkah Pembelajaran
Sintaks Model Kegiatan Pembelajaran Alokasi
Pembelajaran Waktu
Q. Pemberian Pendahuluan 30
rangsangan 24. Guru melakukan apersepsi dengan menit
(Stimulation) mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang materi yang akan
dipelajari dengan mengkaitkan materi dalam kehidupan sehari-
hari;
25. Memotivasi peserta didik dengan cara
menginformasikan kepada peserta didik pentingnya materi
yang akan dipelajari dalam kegiatan sehari-hari;
26. Melalui tayangan slide powerpoint
tentang materi dasar surat menyurat Bahasa Indonesia;
R. Pernyataan/ Kegiatan Inti 210
Identifikasi 26. Peserta didik diminta untuk membaca menit
masalah buku teks Korespondensi materi yang berkaitan dengan dasar
(Problem surat-menyurat Bahasa Indonesia;
Statement) 27. Peserta didik diberikan beberapa
pertanyaan bagi peserta didik untuk ditemukan pemecahannya;
S. Pengumpulan 28. Peserta didik diminta untuk bekerja
data (Data secara berkelompok untuk menemukan pemecahan masalah
Collection) terhadap permasalahan yang telah diberikan baik melalui
sumber internal maupun sumber eksternal (menanya,
T. Pembuktian mengeksplorasi dan mengasosiasi);
(Verification) 29. Peserta didik dalam
mengimplementasikan rencana yang telah dikembangkan untuk
membuat memecahkan masalah yang telah diberikan
(mengeksplorasi dan mengasosiasi);
30. Peserta didik diminta untuk bekerja
dalam kelompok dan menghargai usaha setiap anggota
kelompok (mengeksplorasi dan mengasosiasi);
31. Peserta didik saling bertukar pikiran/
pendapat dalam menyelesaiakan masalah/ tugas yang diberikan
oleh guru;
32. Peserta didik dapat mencari informasi
dengan membaca buku teks pelajaran dan browsing internet
untuk menyelesaikan tugas/ permasalahan;
33. Peserta didik atau kelompok
memaparkan/mempresentasikan hasil diskusi
(mengkomunikasikan);
34. Peserta didik lainnya mendengarkan
dan memberikan tanggapan (mengamati dan menanya);
U. Menarik Penutup 30
simpulan/ 8. Peserta didik dapat menganalisis dan menyimpulkan materi menit
generalisasi tentang dasar surat menyurat yang berkaitan dengan jenis-jenis
(generalization) surat dan bagian-bagian surat serta cara penulisannya yang
benar sesuai prosedur surat-menyurat Indonesia, serta
mengimplementasikannya dalam kehidupan sehari-hari.
9. Peserta didik mengerjakan soal tes tertulis berupa soal essay
tentang sarana komunikasi kantor dan efektivitas
komunikasinya.
L. Penilaian
10. Penilaian Sikap
Observasi/jurnal dengan instrument penilaian sikap.
11. Penilaian Pengetahuan
Tes lisan : Tanya jawab
12. Penilaian Keterampilan
Unjuk kerja :
Pertemuan ke-1 : Menguraikan jenis-jenis surat, bagian-bagian surat resmi dan cara
penulisan bagian surat sesuai prosedur surat-menyurat Indonesia dengan penuh percaya diri
dan tanggung jawab.
Pertemuan ke-2 : Mengidentifikasi macam-macam bentuk surat sesuai standar tata naskah
surat-menyurat Indonesia dengan penuh percaya didri dan tanggung jawab.
Indikator Penilaian :
1. Terlibat aktif dalam pembelajaran menerapkan tata naskah surat-menyurat Bahasa Indonesia
2. Bekerjasama dalam kegiatan kelompok/diskusi
3. Toleran terhadap proses pemecahan masalah yang berbeda dan kreatif.
Petunjuk :
Lembaran ini diisi oleh guru untuk menilai sikap sosial peserta didik dalam toleransi. Berilah tanda
cek (v) pada kolom skor sesuai sikap toleransi yang ditampilkan oleh peserta didik, dengan kriteria
sebagai berikut :
Penilaian Sikap
Bubuhkan tanda √ pada kolom-kolom sesuai hasil pengamatan.
Sikap Jumlah
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Dst.
3 Toleran terhadap sama sekali tidak sudah toleran terhadap Sudah toleran terhadap
proses pemecahan bersikap toleran proses pemecahan proses pemecahan
masalah terhadap proses masalah yang berbeda masalah yang berbeda
pemecahan dan kreatif tetapi dan kreatif secara terus
masalah yang masuih belum ajeg/ menerus dan
berbeda dan kreatif konsisten. ajeg/konsisten.
Skor Maksimum 9
Petunjuk Penskoran :
Skor akhir menggunakan skala 1 sampai 4
Perhitungan skor akhir menggunakan rumus :
Skor diperole h
x 4=skor ak h ir
SkorMaksimal
Sesuai Permendikbud No 81A Tahun 2013 peserta didik memperoleh nilai adalah :
Sangat Baik (A) : apabila memperoleh skor : 3,33 < skor ≤ 4,00
Baik (B) : apabila memperoleh skor : 2,33 < skor ≤ 3,33
Cukup (C) : apabila memperoleh skor : 1,33 < skor ≤ 2,33
Kurang (D) : apabila memperoleh skor: skor ≤ 1,33
Instrumen Penilaian Pengetahuan (Ranah Kognitif)
Skor Perolehan
N= x 100
Skor Maksimal
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP)
M. Tujuan Pembelajaran
Setelah mengkaji berbagai sumber belajar, melalui pendekatan saintifik dengan model
pembelajaran Project Based Learning (PjBL), peserta didik mampu membuat naskah surat dalam
Bahasa Indonesia sesuai dengan prosedur atau standar penulisan surat-menyurat Indonesia dengan
mengembangkan sikap kemandirian, percaya diri, penuh tanggung jawab, dan bekerja sama.
N. Langkah-Langkah Pembelajaran
Sintaks Model Kegiatan Pembelajaran Alokasi
Pembelajaran Waktu
V. Pertanyaan Pendahuluan 30
Mendasar 27. Guru melakukan apersepsi dengan menit
mengajukan pertanyaan-pertanyaan tentang materi yang sudah
dipelajari dengan materi yang akan dipelajari;
28. Memotivasi peserta didik dengan cara
menginformasikan kepada peserta didik pentingnya materi yang
akan dipelajari dalam kegiatan sehari-hari;
29. Guru menyampaikan topik dan
mengajukan pertanyaan tentang dasar surat-menyurat Indonesia
yang meliputi penulisan bagian-bagian surat dan bentuk-bentuk
surat yang biasa digunakan untuk membuat surat resmi.
O. Penilaian
13. Penilaian Sikap
Observasi dengan lembar pengamatan aktivitas peserta didik.
14. Penilaian Pengetahuan
Tes lisan : Tanya jawab
15. Penilaian Keterampilan
Unjuk kerja :
Pertemuan pertama : Menganalisis penulisan bagian-bagian surat resmi dinas dan niaga.
Pertemuan kedua : Membuat surat undangan rapat sesuai dengan kaidah tata naskah atau tata
Persuratan Indonesia.