DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PERSETUJUAN

HALAMAN PENGESAHAN

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

B. Perumusan masalah

C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian

D. Sistematika Pembahasan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Penelitian Terdahulu

B. Landasan Teori

1. Strategi

2. Dinas

3. Pelayanan

4. KTP-el

5. Pandemi Covid-19

BAB III METODE PENELITIAN

 A. Jenis Penelitian

B. Focus Penelitian

C. Informan dan Teknik Sampilng

D. Teknik Pengumpulan Data

E. Manajemen Data

F. Metode Analisa

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Penyajian Data Penelitian

1. Gambaran Umum Objek Penelitian

2. Data Hasil Penelitian

a. Strenght

b. Weakness

c. Oportunity

d. Threatnes

B. Analisa dan Interpetasi Data

1. Strength

2. Weakness

3. Opportunity

4. Threatness

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan

B. Saran - saran